И Билайн. С ней можно покупать товары в кредит (беспроцентный, если укладываться в льготный период кредитования), а можно пользоваться преимуществами, храня на ней свои собственные средства: начисление процентов на остаток средств на счёте, снятие собственных средств в любом банкомате без комиссии. Лояльность держателей карты Связной банк способна поддержать существующая бонусная программа (возврат плюсов за покупки с возможностью компенсации ими до 99% стоимости товаров у партнёров программы). Карта интересная и у неё есть свои плюсы и минусы, с которыми вы можете ознакомиться в этом обзоре.
| Кредитный лимит макс. | Ставка мин. |
Льготный период | Годовое обслуживание | Оформить | 350000 | 17,9 | 50 | 600 | рублей | % | дней | руб. |
| Условия кредитования | Обслуживание карты | Требования к владельцу | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Максимальный кредитный лимит | 350000 руб. | Плата за выпуск | Бесплатно | Возраст | от 18 до 65 лет |
| Процентная ставка | от 17,9% до 44,5% | Годовое обслуживание | 600 руб. | Документы | по паспорту |
| Льготный период | до 50 дней | SMS-информирование | 50 руб. | Бонусы | |
| Минимальный платёж | фиксированный (от 1000 до 5000) | Срок действия | 3 года | Программа лояльности | Бонусная программа Связной-Клуб (1% от покупок) |
| Льготный период на снятие наличных | Нет | Снятие наличных в банкомате за счёт кредита свой / чужой |
2,9% + 290 руб. / 2,9% + 290 руб. с 3 000 руб. и более, 2,9% + 390 руб. менее 3 000 руб. | Процент на остаток средств клиента | 3% (остаток от 10000 руб.) + до 9% на счёте SAFE 2.0 |
| Варианты доставки: почта / курьер | Да / Да | Использование собственных средств | Возможно | Кэшбэк (возврат средств) | Нет |
| Преимущества | Возможность получения дохода (проценты на остаток), отсутствие комиссии за снятие собственных денежных средств в банкоматах своего банка и любого другого (см. условия банка) , дополнительная карта с чипом, возможность доставки по почте, один документ для оформления, лояльные требования в заёмщику, интересная бонусная программа, недорогое годовое обслуживание, много точек обслуживания | ||||
| Недостатки | Высокая комиссия за снятие кредитных средств, высокая процентная ставка, существенные санкции за просрочку платежа, комиссия за смс-информирование, фиксированный минимальный платёж, льготный период не распространяется на операции по снятию наличных денежных средств | ||||
Универсальная карта Связной Банк
Кредитный лимит макс.:
Ставка мин.:
Льготный период:
Годовое обслуживание:
Универсальная карта с большими возможностями: кредит с льготным периодом 50 дней и начисление процентов на остаток собственных средств (+ доступ к счёту SAFE2.0). Собственные средства можно снимать без комиссии в своих и чужих банкоматах (от 3000 руб. при подключении услуги Плюс за 300 руб. в год) Обзор карты
Условия кредитования
Максимальный кредитный лимит
Процентная ставка
от 17,9% до 44,5%
Льготный период
до 50 дней
Минимальный платёж
фиксированный (от 1000 до 5000)
Льготный период на снятие наличных
Варианты доставки: почта / курьер
Обслуживание карты
Плата за выпуск
Бесплатно
Годовое обслуживание
SMS - информирование
Срок действия
Снятие наличных в банкомате за счёт кредита свой / чужой
2,9% + 290 руб./2,9% + 290 руб. с 3 000 руб. и более, 2,9% + 390 руб. менее 3 000 руб.
Использование собственных средств
Возможно
Требования к владельцу
от 18 до 65 лет
Документы
по паспорту
Программа лояльности
Бонусная программа Связной-Клуб (1% от покупок)
Процент на остаток средств клиента
3% (остаток от 10000 руб.) + до 9% на счёте SAFE 2.0
Кэшбэк (возврат средств)
Возможность получения дохода (проценты на остаток), отсутствие комиссии за снятие собственных денежных средств в банкоматах своего банка и любого другого (см. условия банка) , дополнительная карта с чипом, возможность доставки по почте, один документ для оформления, лояльные требования в заёмщику, интересная бонусная программа, недорогое годовое обслуживание, много точек обслуживания
Высокая комиссия за снятие кредитных средств, высокая процентная ставка, существенные санкции за просрочку платежа, комиссия за смс-информирование, фиксированный минимальный платёж, льготный период не распространяется на операции по снятию наличных денежных средств
Подробнее о тарифах и условиях
Кредитные возможности универсальной карты Связной Банк
По карте Связной (с возобновляемой ) предлагаются следующие условия кредитования.
Льготный период не распространяется на снятие наличных и переводы – на эти суммы сразу же начинают начисляться ежедневные проценты, не считая комиссии банка за эти операции 2,9% + 290 рублей.
Дата платежа, до которого надо внести на счёт обязательный минимальный платёж или успеть погасить долг, чтобы остаться в грейсе, выбирается клиентом при заключении договора (это зависит от выбранного клиентом срока расчётного периода). Т.е. это конец платёжного периода, который составляет 50 дней со дня расчётного периода.
Неустойка за просрочку будет «караться» 20% годовых дополнительно к процентам по тарифному плану клиента, так что лучше всё платить вовремя.
Основные рекомендации: не снимать наличку за счёт кредитных средств банка (попадёте на хороший процент и комиссию) и не делать покупки по карте в кредит в новом расчётном месяце, пока не погасили всю задолженность, иначе вы вылетаете из льготного периода и опять же попадаете на проценты.
Преимущества универсальной карты Связной Банк в дебетовом режиме использования
Одно из важнейших преимуществ универсальной карты Связной – это возможность получения ежемесячного дохода с собственных средств на . Причём есть 2 варианта.
Вариант 1. На счёт вашей карты сразу начинают капать из расчета 3% годовых при среднемесячном остатке на нём от 10 000 рублей. То есть средняя величина остатка (положительного) собственных средств на карточке не должна быть менее 10 тыс. рублей (в интернете шутники предлагают варианты подержать сутки на карте 300 тыс. или 2 суток по 150 тыс. – вот вам и средняя десятка).
Вариант 2. Перевод части собственных средств на счет SAFE 2.0, где ваши денежки будут ежемесячно обрастать процентами – до 9% годовых . Ставка по проценту за текущий месяц будет зависеть от сумм, потраченных по карте за предыдущий месяц (на покупки):
- менее 10 000 рублей - 8% годовых;
- от 10 000 до 29 999,99 рублей включительно - 8% + 0,5% годовых;
- от 30 000 рублей и выше - 8% + 1% годовых.
Счёт SAFE (в Связном это вклад «Связной Банк SAFE 2.0» со сроком действия 366 дней) новая фишка банков, которая значительно безопасней карточного счёта, т.к. с него нельзя снять наличку или расплатиться за товары/услуги.
Деньги переводятся на счет SAFE 2.0 со счёта карты и обратно из интернет-банка QBank или по вашему распоряжению в отделении банка (можно и через кассу в «Связном» по 20-значному номеру счета при наличии паспорта), таким образом при компрометации карты (краже её реквизитов: номера, кода проверки подлинности и др) или при её краже/потери (не дай бог, что и ко всему прочему по ней узнают) злоумышленник не сможет добраться до денег на SAFE-счёте.
Условие накопления – неснижаемый остаток 1000 рублей, что согласитесь, намного приятнее, чем минимальные 10000 при 3% (вариант 1). Вариант 2 возможен только для карт «Связной Банк», оформленных с 03.03.2014.
Ещё одна значимая приятность – возможность получения денег (собственных средств) без комиссии в банкомате любого банка , если сумма снятия превышает 3000 руб., при условии подключения услуги «Плюс» (300 руб. в год). Без этой услуги банк с вас удержит 100 руб. с каждой операции съёма (и с ней, если сумма менее 3000 руб.).
В своих банкоматах можно снимать свои средства бесплатно в любом случае. Универсальная карта Связной так и напрашивается на сравнение с похожим и неординарным продуктом от Тинькофф банка: карты , где сумму от 3000 рублей можно снимать в любом банкомате мира без комиссии (это, правда, чисто дебетовая карта).
Банк устанавливает лимиты на съём денег – 350 тыс. в месяц и не более 100 тыс. в день, но может быть установлен и индивидуальный лимит от 10 тыс. в день, насколько вы «понравитесь» банку.
Бонусная программа «Связной-Клуб» по карте Связной
К универсальной карте от Связного подключается бонусная программа «Связной-Клуб», по которой до 20% от покупок у партнёров программы возвращается на карточку в виде «Плюсов». 1 плюс – это бонусная единица, она приравнивается к 1 рублю.
Накопив определённую сумму плюсов можно обменять их на скидку у партнёров программы (до 99% на сотовые телефоны, авиабилеты, одежду, товары для дома, продукты т.д.)
Для получения скидки просто предъявляйте карточку при оплате и скажите о желании списать плюсы за покупку, а если вы покупаете в интернет-магазинах («Связной Трэвел», «Связной», ENTER и др.), то укажите при оформлении заказа номер на оборотной стороне карты под штрих-кодом.
При подключении уже упоминаемой услуги «Плюс», за 300 руб. в год вы будете получать 1% плюсов от стоимости покупки за товары и услуги в любых магазинах (в том числе и в интернете).
На сайте говорится, что можно обменять накопленные плюсы на бонусы других бонусных программ («Одноклассники», МТС Бонус, «Трансаэро Привилегия», «S7 Приоритет»).
Ограничения: максимум 1000 плюсов вы можете накопить по универсальной карте Связной банк, и до 5000 плюсов по премиальным картам.
Условия получения и типы получаемых карт
Карту универсальную от Связного можно оформить с 21 года (не старше 65 лет) в салонах Связной, отделениях банка или по заявки на офиц. сайте, валюта счёта – только рублёвая. Возможно бесплатная доставка по почте РФ. Выпускается карта бесплатно, за 25 минут по информации с сайта, реально – зависит от человеческого фактора: очереди, нерасторопность сотрудников, зависание программ и пр. А вот за обслуживание придётся каждый год платить 600 рублей (приплюсуйте суда 300 руб. за услугу Плюс, которая быстро окупится, и получится 900 руб./год).
Кстати, с 18 лет можно получить карточку без кредитного лимита по предъявлении паспорта РФ с постоянной регистрацией и номера вашего мобильного. Для получения карточки с кредитным лимитом с паспортом надо иметь мобильный, рабочий телефоны и один на выбор: по месту регистрации, фактического проживания или другой телефон для связи (требования взяты с сайта, так что получается, надо предъявить 3 номера).
Выдают после оформления на руки неименную (неперсонифицированную) карту с магнитной полосой (неэмбоссированную). Можно тут же оформить за 300 рублей дополнительную карту, она уже будет именная с чипом и с PayPass (на форумах проскальзывала информация от представителей банка (ПБ), что за 50 рублей можно взять именную без чипа). Дополнительная карта обслуживается бесплатно.
Срок действия карт до 3 лет, в сети рекомендуют после окончания действия основной неименной попросить перевыпустить карту именную чипованную за 300 руб., или оформить сразу дополнительную за те же деньги, которая будет перевыпускаться по окончанию срока действия автоматически – на именную чипованную.
Перевыпуск по окончанию срока действия бесплатно (по другим причинам 300 руб.), приятно также, что за и разблокирование карты по требованию клиента Связной банк денег не берёт.
После оформления карты, необходимо получить ПИН-кода по звонку на бесплатный номер 8-800-333-00-30, ПИН-код вам продиктует автоинформатор. Если вы его потеряете, то можно обратиться в Центр поддержки клиентов. В этом случае специалист активирует услугу получения ПИН-кода повторно (выдержки из комментариев ПБ).
Тарифы и условия: на что обратить внимание!
У карточки от Связного платное SMS-информирование (50 руб./мес.), но в первый месяц эта услуга бесплатная. Не нужно – не подключайте, хотя услуга это полезная и даже порой необходимая.
Есть бесплатный SMS-банк, где можно узнать остаток по карте, оплатить мобильную связь, получить мини-выписку или заблокировать карточку, отправив SMS-запрос на номер 5335 ().
Задуматься стоит и о необходимости услуги страхования (их целых 3), которые будут всеми правдами и неправдами навязывать вам сотрудники банка (или салона). Доп. услуги можно будет отключить, обратившись в банк непосредственно или на горячую линию.
Кстати, есть любопытная программа страховки «Защита Цены», согласно правилам которой, если в течение 30 дней после оплаты покупки картой «Связной Банк» вы обнаружили подобный товар в продаже по более низкой цене, вам будет возмещена разница между стоимостью приобретенного товара и меньшей по размеру стоимостью. Чего только не выдумают маркетологи!
Пополнение проблем вызвать не должно – оно бесплатное в слонах и в отделениях банка Связной (соответственно в банкоматах банка тоже). Пополнить счёт карты Связного банка можно и из различных систем электронных платежей или с их терминалов – только заранее уточняйте комиссию.
Два слова по переводам: между счетами в Связном банке они бесплатные, не будет комиссии и при поступлении денег со счёта другого банка. В интернет-банке QBank есть возможность пополнять карту с других карт Visa или MasterCard с комиссией 0,75% от суммы перевода + 25 рублей, предварительно их зарегистрировав. Лимит на пополнение с одной карты 75 000 руб. в сутки/ 500 000 руб. в месяц. С использованием сервиса MasterCard MoneySend можно бесплатно переводить собственные средства на карту стороннего банка.
За конвертацию в другую валюту комиссия банком не снимается (только предварительно уточняйте курс на сайте).
«Приложение к Приказу Председателя Правления Связного Банка (АО) от «16» апреля 2015 года № П-76 Введены в действие с 30 апреля 2015 г. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В СВЯЗНОМ БАНКЕ (АО) ...»
-- [ Страница 1 ] --
Приложение
к Приказу Председателя Правления
Связного Банка (АО)
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ
В СВЯЗНОМ БАНКЕ (АО)
(18-я редакция)
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Предмет Договора
2.2. Порядок заключения Договора
2.3. Представитель
2.4. Банковская тайна. Предоставление информации. Персональные данные
2.5. Срок исполнения обязательств
2.6. Страхование денежных средств на Банковских счетах
2.7. Налогообложение
2.8. Изменение, дополнение Договора
2.9. Уведомление о полной стоимости Кредита
2.10. Уступка требований
2.11. Прочие положения
3. ПРАВИЛА ОТКРЫТИЯ И ВЕДЕНИЯ СЧЕТА
3.1. Общие положения
3.2. Порядок совершения операций по Счету
3.3. Предоставление информации по Счету
3.4. Порядок начисления процентов
3.5. Вознаграждение, комиссии и расходы Банка
3.6. Расторжение Договора банковского счета
4. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КАРТ
4.1. Общие положения
4.2. Порядок выпуска и обслуживания Виртуальных карт
4.3. Правила открытия и ведения СКС
4.4. Порядок совершения Операций
4.5. Порядок уведомления об Операциях
4.6. Порядок начисления процентов
4.7. Дополнительные карты
4.8. Перевыпуск Карты
4.9. Утрата Карты
4.10. Блокировка карты
4.11. Дополнительные условия по Картам, выпущенным в рамках ко-брендинговых проектов Банка 30
4.12. Вознаграждение, комиссии и расходы Банка
4.13. Ответственность сторон
4.14. Расторжение Договора СКС
4.15. Права и обязанности Сторон
4.16. Прочие положения
5. ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА ПО ДОГОВОРАМ СКС И ДОГОВОРАМ
ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА С ЛИМИТОМ КРЕДИТОВАНИЯ6. ПРАВИЛА КРЕДИТОВАНИЯ ПО ПРОДУКТУ «ПЕРСОНАЛЬНЫЙ КРЕДИТ»
7. УСЛОВИЯ РАЗМЕЩЕНИЯ И ВОЗВРАТА ВКЛАДА
7.1. Общие положения
7.2. Размещение Вклада
7.3. Размещение Вклада с использованием Интернет-Банка
7.4. Размещение Вклада через Центр поддержки клиентов
7.5. Проценты по Вкладу
7.6. Возврат Вклада. Расторжение Договора банковского вклада
8. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ОБСЛУЖИВАНИЯ ПО СИСТЕМЕ ДБО
8.1. Общие положения
8.2. Порядок предоставления доступа к Системе ДБО
8.3. Использование Системы ДБО
8.4. Правила информационной безопасности при работе с Системой ДБО
9. ИНФОРМАЦИОННЫЕ УСЛУГИ
10. ПОРЯДОК ПОДКЛЮЧЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГИ «ПЛЮС»
11. ПОРЯДОК ПОДКЛЮЧЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГИ «НАЛИЧНЫЕ ЗА НОЛЬ»
12. ПОРЯДОК ПОДКЛЮЧЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГИ «ВЫГОДНО ПЛАТИТЬ»
УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА/ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА С ЛИМИТОМ
КРЕДИТОВАНИЯ ПО КАРТАМ В СВЯЗНОМ БАНКЕ (АО)
Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (АО) (18-я редакция)
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ Термины и определения, содержащиеся в настоящих Общих условиях обслуживания физических лиц в Связном Банке (АО) и написанные с заглавной буквы, будут иметь следующие значения:
European Article Number (EAN) – уникальный 13-значный номер, указанный на оборотной стороне Карты, определяемый Банком в соответствии с установленным в Банке порядком, и используемый Банком при обслуживании Клиента в рамках Договора СКС, а также используемый в качестве идентификатора Клиента при обслуживании Клиента в Терминалах.
PayPass - бесконтактная технология, которая позволяет совершать покупки с использованием банковских карт компании MasterCard в одно касание.
Push – уведомление – тип уведомления, всплывающего (появляющегося) на экране мобильного устройства, на которое установлено Мобильное приложение Интернет-банка и подключена опция, разрешающая получение push-уведомлений Мобильным приложением.
SIM-карта (англ. Subscriber Identification Module) - идентификационный модуль абонента, применяемый в мобильной связи.
CVV2/СVC2 - трёхзначный код безопасности проверки подлинности Карты Международной платежной системы Visa/MasterCard.
Активация – процедура отмены Банком установленного при выпуске Карты технического ограничения на совершение Клиентом Операций с использованием Карты (отказ в Авторизации).
При Активации Карт, по которым предусмотрены услуги страхования имущественных интересов Клиента, Клиент соглашается на передачу Банком и Обработку персональных данных страховой компанией в целях и в порядке, установленных настоящим Договором.
Аналог собственноручной подписи Клиента (АСП) – персональный идентификатор Клиента, удостоверяющий факт составления и подписания Клиентом Запроса / Заявления.
Для Интернет-Банка АСП состоит из Логина, Пароля и одноразовых паролей, направляемых Клиенту в СМС-сообщениях или Push-уведомлениях. Для Мобильного приложения Интернет-Банка АСП состоит из Логина и Пароля.
Для СМС-банка АСП считается факт отправления Клиентом Запроса с Мобильного телефона.
Для Центра поддержки клиентов АСП считается факт сообщения Клиентом корректного Кодового слова, определение Мобильного телефона, ТПИН, ПКН и других элементов Идентификации и Аутентификации Клиента.
Для совершения Операций с использованием Карты в Терминалах, оборудованных устройством для ввода ПИН, POS-терминалах АСП считается факт введения ПИН.
Для совершения Операций с использованием Реквизитов Карты в Терминалах АСП считается факт введения EAN и пароля, предоставленного Банком.
Для совершения Операций с использованием Реквизитов Карты при оплате товаров в ТСП через сеть Интернет АСП считается CVV2/CVC2, подтвержденный корректным Одноразовым паролем при его наличии.
Для совершения Операций с использованием технологии бесконтактных платежей PayPass на сумму менее 1000 (Одна тысяча) рублей РФ АСП считается обмен криптографическими величинами в момент прикосновения Карты с технологией PayPass к считывающему устройству PayPass.
Анкета – документ на бумажном носителе, содержащий данные о физическом лице, оформленный по типовому образцу, установленному Банком, собственноручно подписанный и переданный лично в Банк или ОРМ Банка либо подписанный АСП и переданный через Систему ДБО.
Анкета на выдачу кредита – документ на бумажном носителе, содержащий данные о физическом лице, оформленный по типовому образцу, установленному Банком, собственноручно подписанный и переданный лично в Банк или ОРМ Банка либо Запрос, подписанный АСП и переданный через Систему ДБО с целью получения Кредита.
Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (АО) (18-я редакция) Аутентификация – удостоверение правомочности обращения Клиента или его Представителя в Банк для совершения Операций либо получения информации по Банковским счетам Клиента в порядке, предусмотренном настоящими Общими условиями.
Банк – Связной Банк (Закрытое акционерное общество). Генеральная лицензия Банка России от 20 августа 2012 года № 1961. Свидетельство о включении Банка в реестр банков-участников системы обязательного страхования вкладов № 602. Место нахождения: 123001, г. Москва, Ермолаевский пер., д.27, стр.1.
Банковский счет – Счет и/или СКС и/или Счет по вкладу.
Банковский платежный агент – юридическое лицо, за исключением кредитной организации, или индивидуальный предприниматель, которые привлекаются Банком в целях осуществления деятельности по переводу денежных средств.
Блокировка Карты – временное приостановление или прекращение использования Карты или ее реквизитов для совершения Операций (Авторизаций) одним из следующих статусов:
Постоянный статус – Карта разблокировке не подлежит.
Временный статус – Карта может быть разблокирована по инициативе Клиента или Банка Виртуальная карта – выпущенная по Договору СКС банковская карта без материального носителя для совершения Операций исключительно с использованием Реквизитов карты.
Вклад – сумма денежных средств Клиента, размещенная в Банке на условиях возврата указанной суммы, а также начисленных за ее пользование процентов по первому требованию Клиента.
Выписка по Счету – документ, в котором отражаются данные о совершенных Клиентом операциях по Банковскому счету.
График погашения:
Для Кредитного договора – график погашения задолженности по основному долгу по Кредиту и процентам за пользование Кредитом, с указанием общей суммы ежемесячного платежа и Дат платежей.
График погашения является неотъемлемой частью Заявления. В случае изменения соответствующих условий Кредитного договора График погашения направляется Банком Клиенту заказным письмом по адресу фактического проживания Клиента или адресу электронной почты, указанному в Анкете на выдачу кредита или Заявлении на изменение персональных данных, либо предоставляется через Систему ДБО.
Для Договора СКС, заключенного до 01.07.2014 – совокупность информации о размере Минимального платежа и Дате платежа, указанные в Заявлении на выпуск карты.
Для Договора потребительского кредита - график погашения задолженности по основному долгу по Потребительскому кредиту и процентам за пользование Потребительским кредитом, с указанием общей суммы ежемесячного платежа и Дат платежей. График погашения является неотъемлемой частью Заявления.
Для Договора потребительского кредита с лимитом кредитования - совокупность информации о размере Минимального платежа и Дате платежа, указанные в Индивидуальных условиях.
Дата платежа – календарный день месяца, установленный Банком и указанный в Заявлении/Заявлении на получение Кредита при заключении Договора/Кредитного договора или в Индивидуальных условиях при заключении Договора потребительского кредита/Договора потребительского кредита с лимитом кредитования как окончательный срок внесения Минимального платежа/ежемесячного платежа по Договору, комиссий, предусмотренных Договором.
Доверенность – письменное уполномочие Клиента своему Представителю, удостоверенное в установленном действующим законодательством Российской Федерации порядке, на осуществление юридических и фактических действий от имени Клиента и для представительства его перед третьими лицами.
Договор – договор банковского обслуживания (в зависимости от контекста), один или несколько из нижеперечисленных договоров, заключенных между Банком и Клиентом, регулирующих размещение Вкладов, открытие Банковских счетов, предоставление Кредита, обслуживание по Системе ДБО: Договор банковского вклада, Договор банковского счета, Договор СКС, Договор Системы ДБО, Кредитный договор.
Договор потребительского кредита, Договор потребительского кредита с лимитом кредитования.
Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (АО) (18-я редакция) Договор банковского вклада – настоящие Общие условия, Тарифы и каждое Заявление на открытие вклада, надлежащим образом заполненное и подписанное Клиентом и Банком, составляющие в совокупности Договор банковского вклада.
Договор потребительского кредита - настоящие Общие условия, Тарифы, Индивидуальные условия и каждое заявление о заключении договора, надлежащим образом заполненное и подписанное Клиентом и Банком, составляющие в совокупности Договор потребительского кредита.
Договор потребительского кредита с лимитом кредитования - настоящие Общие условия, Тарифы, Индивидуальные условия и каждое заявление о заключении договора, надлежащим образом заполненное и подписанное Клиентом и Банком, составляющие в совокупности Договор потребительского кредита с лимитом кредитования.
Договор СКС – настоящие Общие условия, Тарифы и Заявление на выпуск/перевыпуск Карты, надлежащим образом заполненное и подписанное Клиентом и Банком, составляющие в совокупности Договор СКС. По Договору СКС, заключенному до 01.07.2014, может быть установлен Лимит кредитования.
Договор банковского счета – настоящие Общие условия, Тарифы и каждое Заявление на открытие счета, надлежащим образом заполненное и подписанное Клиентом и Банком, составляющие в совокупности Договор банковского счета.
Дополнительная карта – Карта, выпущенная Банком к СКС на имя указанного Клиентом физического лица либо на имя самого Клиента в дополнение к Основной карте на основании соответствующего заявления Клиента.
Доступный остаток – сумма денежных средств, доступная Клиенту для совершения Операций.
Доступный остаток равен сумме остатка собственных средств Клиента на СКС и неиспользованного Лимита кредитования (при его наличии) с учетом авторизованных, но еще не отраженных на СКС Операций.
Задолженность – сумма денежных средств, подлежащая уплате Клиентом в сроки, установленные Кредитным договором/Договором СКС, включая сумму основного долга в полном объеме, начисленные проценты за пользование Кредитом, комиссии, иные платежи.
Запрос – распоряжение в электронном виде, направленное Клиентом в Банк через Систему ДБО.
Заявление – документ, оформленный по утвержденной Банком форме, собственноручно подписанный Клиентом и переданный лично в Банк или ОРМ Банка либо Запрос, подписанный АСП и переданный через Систему ДБО, содержащий, кроме прочего, письменное намерение Клиента о заключении Договора.
Заявление-анкета - документ на бумажном носителе, собственноручно подписанный физическим лицом и переданный лично в Банк или ОРМ Банка, либо Запрос, подписанный АСП и переданный через Систему ДБО, содержащий данные о физическом лице и просьбу о предоставлении Потребительского кредита/Потребительского кредита с лимитом кредитования, оформленный по типовому образцу, установленному Банком, собственноручно подписанный и переданный лично в Банк или ОРМ Банка либо подписанный АСП и переданный через Систему ДБО.
Заявление на выпуск/перевыпуск Карты – документ на бумажном носителе, оформленный по форме, установленной Банком, собственноручно подписанный физическим лицом и переданный лично в Банк или ОРМ Банка либо Запрос, подписанный АСП и переданный через Систему ДБО, содержащий заявление о выпуске или перевыпуске персонализированной Карты.
Заявление на закрытие карты – документ на бумажном носителе, оформленный по форме установленной Банком, собственноручно подписанный Клиентом и переданный в Банк лично или через отделения почтовой связи либо Запрос, подписанный АСП и переданный через Систему ДБО, содержащий заявление о расторжении Договора СКС, о прекращении расчетов с использованием Карты, закрытие Карты и СКС.
Заявление на изменение персональных данных – документ на бумажном носителе, оформленный по форме, установленной Банком, собственноручно подписанный Клиентом и переданный лично в Банк илиОРМ Банка или направленный в Банк через отделения почтовой связи либо Запрос, подписанный АСП и переданный через Систему ДБО, содержащий информацию об измененных персональных данных Клиента, либо почтовое отправление, в соответствии с документами, подтверждающими произошедшие изменения.
Заявление на получение Кредита– документ на бумажном носителе, оформленный по форме, установленной Банком, собственноручно подписанный Клиентом и переданный лично в Банк или ОРМ Банка либо Запрос, подписанный АСП и переданный через Систему ДБО, содержащий письменное Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (АО) (18-я редакция) заявление на выдачу Кредита, а также основные условия (сумма, срок, процентная ставка, дата погашения) предоставляемого Кредита и График погашения. Для Потребительского кредита основные условия Договора потребительского кредита указываются в Индивидуальных условиях.
Заявление на открытие вклада – документ на бумажном носителе, оформленный по форме, установленной Банком, собственноручно подписанный Клиентом и переданный лично в Банк или ОРМ Банка, либо Запрос, подписанный АСП и переданный через Систему ДБО, содержащий заявление на открытие Вклада, а также основные условия Вклада (сумма, валюта, срок, процентная ставка, периодичность выплаты процентов, дата возврата, условия досрочного расторжения договора).
Заявление на открытие счета – документ на бумажном носителе, оформленный по форме, установленной Банком, собственноручно подписанный Клиентом и переданный лично в Банк или ОРМ Банка, либо Запрос, подписанный АСП и переданный через Систему ДБО, содержащий заявление на открытие счета.
Заявление на перевод – документ на бумажном носителе, оформленный по форме, установленной Банком, собственноручно подписанный Клиентом и переданный в Банк лично, либо Запрос, подписанный АСП и переданный через Систему ДБО.
Идентификация – совокупность мероприятий по установлению сведений о Клиенте, его Представителе, выгодоприобретателе, бенефициарном владельце, по подтверждению достоверности этих сведений с использованием оригиналов документов и (или) надлежащим образом заверенных копий.
Индивидуальные условия - документ на бумажном носителе, оформленный по форме, установленной Банком, либо документ в электронном виде, направленный Банком через Систему ДБО, содержащий (-ая) условия предоставления Банком Потребительского кредита/Потребительского кредита с лимитом кредитования и подписанные Клиентом собственноручно в Банк или с использованием АСП при обращении в Центр поддержки клиентов или в Интернет-Банке.
Интернет-Банк – компонент Системы ДБО, аппаратно-программный комплекс Банка, в том числе аппаратно-программный комплекс Банка, созданный для установки на мобильных устройствах под управлением операционных систем iOS, Android, Windows (Мобильное приложение), обеспечивающий посредством сети Интернет после успешного прохождения Аутентификации проведение Клиентом операций, предусмотренных Договором, в том числе позволяющий составлять, удостоверять и передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств и получать от Банка уведомления в электронном виде о результате приема к исполнению/исполнении/отзыва/возврата (аннулирования) распоряжений.
Карта – выпущенная по Договору СКС банковская карта, являющаяся средством для совершения Операций.
Карта может быть:
неперсонализированная, т.е. без указания фамилии и имени Клиента на лицевой стороне Карты;
персонализированная, т.е. с указанием фамилии и имени Клиента в латинской транслитерации на лицевой стороне Карты.
Клиент – физическое лицо, обращающееся в Банк в целях заключения Договора или для совершения расчетных, депозитных, кредитных и иных операций, не противоречащих законодательству Российской Федерации, в соответствии с Договором, ранее заключенным Клиентом с Банком.
Кодовое слово – буквенный, цифровой или буквенно-цифровой код, используемый (в качестве пароля) для Аутентификации Клиента, при его обращении в Центр поддержки клиентов. Кодовое слово указывается Клиентом в Анкете либо может быть сформировано Банком на основании заявления Клиента.
Сформированное Банком Кодовое слово направляется Клиенту в СМС-сообщении или Push-уведомлении.
Изменение Кодового слова осуществляется по желанию Клиента при его обращении в Центр поддержки клиентов.
Компрометация – ситуация, при которой Реквизиты Карты или ПИН, или учетные данные Системы ДБО стали известны другому лицу, в результате чего дальнейшее использование Карты/Системы ДБО представляется небезопасным и может привести к несанкционированному списанию денежных средств с Банковского счета.
Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (АО) (18-я редакция) Кредит – предоставляемая Банком Клиенту денежная сумма, которую Клиент обязуется возвратить Банку и уплатить проценты на нее в соответствии с Договором СКС/Кредитным договором, заключенным до 01.07.2014.
Кредитный договор – настоящие Общие условия, Тарифы и каждое Заявление на получение Кредита, надлежащим образом заполненное и подписанное Клиентом и Банком, составляющие в совокупности Кредитный договор, заключенный до 01.07.2014.
Кредитное предложение – сформированное Банком и направленное в виде СМС-сообщения или Push-уведомлении или через Интернет-Банк предложение об установлении Лимита кредитования (до установленного Банком значения), при условии, если при заключении Договора СКС Лимит кредитования был установлен равным нулю.
Лимит кредитования – максимальный размер единовременной задолженности Клиента перед Банком в рамках Договора СКС/Договора потребительского кредита с лимитом кредитования.
Лимит снятия наличных – максимальная сумма, установленная Тарифами, которую клиент может получить наличными денежными средствами ПВН за 1 (Один) календарный день и/или 1 (Один) календарный месяц.
Логин – уникальное имя Клиента-пользователя для доступа в Систему ДБО.
Льготный период – период времени, в течение которого Клиент не уплачивает проценты за пользование Кредитом по Договору СКС при условии соблюдения Общих условий.
Минимальный платеж – сумма денежных средств, которую Клиент должен уплатить в срок не позднее Даты платежа в целях погашения Задолженности, если иное не установлено Тарифами/Индивидуальными условиями. Сумма Минимального платежа или порядок ее определения, в том числе перечень комиссий, включаемых в состав Минимального платежа, устанавливается Тарифами/Индивидуальными условиями.
Мобильный телефон – телефонный номер, назначенный Клиенту оператором мобильной связи, зарегистрированным на территории Российской Федерации, при подключении в соответствии с заключенным договором о предоставлении услуг подвижной связи.
Мобильный телефон указывается Клиентом в Анкете/Заявлении/Заявлении-анкете и может быть изменен по желанию Клиента при его обращении в Центр поддержки клиентов.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными физических лиц, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Общие условия – настоящие Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (АО), в том числе содержащие общие условия договора потребительского кредита.
Общие условия устанавливаются Банком для многократного применения и размещаются в доступных для Клиентов местах обслуживания в Банке, помещениях ОРМ Банка, а также на web-странице Банка в сети Интернет по адресу:
www.svyaznoybank.ru.
Одноразовый пароль – число, передаваемое Клиенту посредством СМС-сообщения или Pushуведомлении для подтверждения операции, совершаемой с использованием Реквизитов Карты в интернет или через Систему ДБО.
Операция – операция по СКС (расходная или приходная), совершенная с использованием Карты или Реквизитов Карты/СКС для получения/внесения наличных денежных средств с/на СКС, совершения безналичных операций, в том числе для оплаты товаров (услуг), перевода, конвертации.
Основная карта – Карта, выпущенная первой на имя Клиента в соответствии с Заявлением на выпуск карты, а также Карта, выпущенная на имя Клиента взамен предыдущей Основной карты, которая утрачивает свою силу при перевыпуске или замене, или Дополнительная карта, действующая при отсутствии Основной карты, выпущенной одним из вышеперечисленных способов.
ОРМ Банка – оборудованное стационарное рабочее место сотрудника Банка вне местонахождения Банка.
Пакет – набор услуг, предоставляемых Клиенту по Договору СКС.
Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (АО) (18-я редакция) Пароль – известный только Клиенту набор символов, предназначенный для подтверждения его полномочий доступа к Системе ДБО.
Персональный идентификационный номер (ПИН) – цифровой код, присваиваемый Карте и используемый в целях проведения удаленной Аутентификации Клиента и удостоверения факта составления и подписания Клиентом АСП Запроса.
ПИН формируется автоматически на сертифицированном криптографическом оборудовании с соблюдением конфиденциальности и неизвестен Банку.
Персональный клиентский номер (ПКН) – уникальный номер, присваиваемый и сообщаемый Банком Клиенту и используемый в процессе Идентификации/Аутентификации Клиента в Системе ДБО Банка.
Потребительский кредит – денежные средства, предоставленные Банком Клиенту на основании Договора потребительского кредита, заключенного с 01.07.2014, разовым зачислением денежных средств на СКС, в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Потребительский кредит с лимитом кредитования - денежные средства, предоставленные Банком Клиенту на основании Договора потребительского кредита с лимитом кредитования, заключенного с 01.07.2014, в том числе с использованием Карты, в форме кредитной линии с установленным Лимитом кредитования, в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Пункт выдачи наличных (ПВН) – рабочее место, оборудованное POS-терминалами, предназначенное для совершения операций по получению/внесению наличных денежных средств с/на СКС с использованием Карты.
Платежная операция – операции по оплате товаров и услуг, выдаче наличных денежных средств с помощью Карты или Реквизитов Карты. Перечень Платежных операций по каждому виду Карт устанавливается Тарифами и Общими условиями.
Платежный период – период времени, следующий за Расчетным периодом, в течение которого Клиент должен обеспечить наличие на СКС суммы в размере не менее Минимального платежа, неустоек и комиссий в соответствии с Тарифами.
Постоянное поручение – заявление на периодический перевод денежных средств с Банковского счета (в том числе для целей конверсии), оформленное по форме, установленной Банком, и предоставленное в Банк Клиентом.
Представитель – физическое или юридическое лицо, которое на основании выданной Клиентом Доверенности имеет право совершать действия от имени и по поручению Клиента.
Просроченная задолженность – Задолженность Клиента перед Банком, не погашенная Клиентом в сроки, установленные Кредитным Договором/Договором СКС.
Расчетный период – период времени, в течение которого Банком учитываются Операции по СКС.
Длительность Расчетного периода устанавливается в соответствии с настоящими Общими условиями.
Очередной Расчетный период начинается на следующий календарный день после окончания предыдущего.
Реквизиты Карты – эмбоссированные фамилия и имя Клиента (при наличии), указанные латинскими буквами на лицевой стороне именной Карты, номер Карты (16 цифр на лицевой стороне Карты), срок действия Карты (месяц и год окончания действия Карты, указанные на лицевой стороне Карты), CVV 2/СVC2, EAN. Для Виртуальной карты реквизитами являются: номер Карты, срок действия Карты (месяц и год окончания действия Карты), CVV2/СVC2, EAN, указанные в Интернет-Банке.
Система ДБО – удаленные каналы предоставления Клиенту услуг дистанционного банковского обслуживания (ДБО), используемые для оказания банковских услуг на основании Запросов, передаваемых Клиентом удаленно (без визита в Банк или ОРМ Банка), состоящая из компонентов: Центр поддержки клиентов, СМС-банк, Интернет-Банк, Терминалы.
СМС-банк – компонент Системы ДБО, аппаратно-программный комплекс Банка, обеспечивающий посредством обработки СMС-сообщений с использованием средств защиты по факту Аутентификации услугу дистанционного проведения Операций с мобильного устройства Клиента, обладающего возможностью передавать СMС-сообщения на заранее определенный телефонный номер Банка.
СМС-информирование – услуга по передаче Клиенту информации от Банка посредством СМСсообщений или Push-уведомлений на Мобильный телефон.
Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (АО) (18-я редакция) СМС- сообщение – сообщение, направленное Клиенту Банком на Мобильный телефон.
Сообщение – информационное сообщение Банка, направляемое Клиенту одним из следующих способов: через Систему ДБО, на адрес электронной почты, через почтовое отделение, посредством СМСсообщений на Мобильный телефон или Push-уведомлений на мобильное устройство, на которое установлено Мобильное приложение Интернет-Банка.
Специальный карточный счет (СКС) – текущий счет, открытый на имя Клиента Банком для осуществления расчетов по Операциям.
Счет – текущий счет, открытый на имя Клиента Банком и используемый для совершения расчетных операций, не связанных с предпринимательской деятельностью или частной практикой.
Счет по вкладу – банковский счет, открываемый на имя Клиента Банком для учета денежных средств, размещенных во Вклад.
Телефонный персональный идентификационный номер (ТПИН) – созданное по инициативе Клиента четырехзначное число, используемое для Аутентификации Клиента при его обращении в Центр поддержки клиентов.
Тарифы – совокупность финансовых и иных условий обслуживания Клиента Банком, включающая в себя сведения о размере процентов, уплачиваемых за пользование Кредитом, информацию о платах и комиссиях, Условия вкладов и т.п. Тарифы размещаются в местах обслуживания Клиентов Банка или ОРМ Банка, помещениях Банковского платежного агента, а также на web-странице Банка в сети Интернет по адресу: www.svyaznoybank.ru.
Терминал – компонент Системы ДБО, устройство для осуществления наличных денежных расчетов, передачи распоряжений Банку о перечислении денежных средств с СКС, на СКС/Счет по вкладу, а также для составления документов, подтверждающих соответствующие Операции, в автоматическом режиме без участия сотрудников Банка/Банковского платежного агента.
Несанкционированный перерасход – сумма денежных средств, израсходованная Клиентом сверх Доступного остатка.
Неустойка за Несанкционированный перерасход – проценты, начисляемые на сумму Несанкционированного перерасхода в соответствии с Тарифами Банка.
Торгово-сервисное предприятие (ТСП) – юридическое или физическое лицо-индивидуальный предприниматель, осуществляющее прием документов, составленных с использованием Карты или Реквизитов Карты в качестве оплаты предоставленных товаров (услуг, работ, результатов интеллектуальной деятельности), в т.ч. через сеть Интернет.
Условия вклада – условия срочного банковского вклада, в т.ч. мультивалютного, определенного вида или вклада до востребования, определенные Договором вклада.
Центр поддержки клиентов (Центр поддержки клиентов) – компонент Системы ДБО, внутренняя структурная единица Банка, обеспечивающая дистанционное обслуживание с использованием технических средств телефонной связи.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Предмет Договора 2.1.1. Настоящие Общие условия являются типовыми для всех физических лиц и определяют положения договора присоединения, заключаемого между Банком и Клиентом, устанавливающего обязательные правила и процедуры предоставления Клиенту банковских продуктов и иных оказываемых Банком услуг в соответствии с Тарифами.
2.1.2. Общие условия в совокупности с Заявлением и Тарифами/Индивидуальными условиями содержат все существенные условия, необходимые для заключения Договора.
2.1.3. Отдельные услуги могут представляться Банком на основании отдельно заключенных с Клиентом соглашений, не предусмотренных Общими условиями. Положения таких соглашений имеют преимущества перед положениями Общих условий.
2.1.4. Услуги, предусмотренные настоящими Общими условиями и Тарифами, оказываются Банком при наличии технической возможности.
Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (АО) (18-я редакция)
2.2. Порядок заключения Договора 2.2.1. Заключение Договора осуществляется путем присоединения Клиента к Договору в соответствии со ст. 428 Гражданского Кодекса РФ и производится путем представления Клиентом надлежащим образом оформленного и подписанного Заявления о заключении того или иного Договора.
Подписание и представление Клиентом в Банк Заявления означает принятие им настоящих Общих условий, Тарифов, Условий вкладов и обязательство неукоснительно их соблюдать. Договор считается заключенным с даты получения Банком Заявления при условии совершения Клиентом требуемых Общими условиями действий, если иной порядок заключения Договора не установлен Общими условиями или действующим законодательством Российской Федерации.
Для банковских карт World MasterCard Договор СКС считается заключенным с даты принятия Банком решения об его заключении. Решение Банка о заключении Договора СКС выражается в совершении действий по открытию СКС и выпуску Карты на условиях, изложенных в Заявлении на выпуск/перевыпуск Карты.
2.2.2. Заключение Договора потребительского кредита/Договора потребительского кредита с лимитом кредитования осуществляется после рассмотрения Банком Заявления-анкеты. По результатам рассмотрения Заявления-анкеты Банк может отказать в заключении Договора потребительского кредита/Договора потребительского кредита с лимитом кредитования без объяснения причин, если федеральными законами не предусмотрена обязанность мотивировать отказ от заключения договора.
2.2.3. В случае если решение о выдаче Кредита не может быть принято Банком в присутствии Клиента, то Клиенту выдается второй экземпляр Заявления-анкеты с отметками Банка о приеме. Срок рассмотрения Банком Заявления-анкеты устанавливается условиями предоставления, использования и возврата кредита в Связном Банке (АО), размещенными в местах обслуживания Клиентов Банка, ОРМ и на сайте Банка в сети Интернет.
2.2.4. Клиент вправе сообщить о своем согласии на получение Потребительского кредита/Потребительского кредита с лимитом кредитования на условиях, указанных в Индивидуальных условиях, в течение 5 (Пяти) рабочих дней со дня предоставления Клиенту Индивидуальных условий, если иное не установлено настоящими Общими условиями. Банк не вправе изменять в одностороннем порядке предложенные Клиенту Индивидуальные условия в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня их получения Клиентом, если иной срок не установлен настоящими Общими условиями.
2.2.5. Для Потребительских кредитов/Потребительских кредитов с лимитом кредитования заключение Договора потребительского кредита/Договора потребительского кредита с лимитом кредитования осуществляется после согласования и предоставления в Банк подписанных Клиентом в в Банке или с использованием АСП Индивидуальных условий и Заявления.
2.2.6. При неполучении Банком подписанных клиентом Индивидуальных условий в срок, установленный п.2.2.4. Общих условий, Договор потребительского кредита/Договор потребительского кредита с лимитом кредитования Договор потребительского кредита/Договор потребительского кредита с лимитом кредитования не считается заключенным.
2.2.7. Договор определяет условия и порядок обслуживания Банком Клиента и регулирует отношения, возникающие между Банком и Клиентом в результате:
2.2.7.1. выпуска, предоставления и обслуживания Карты;
2.2.7.2. открытия, ведения и закрытия Счета/СКС;
2.2.7.3. предоставления и обслуживания Кредита на условиях Кредитного договора/Договора СКС;
2.2.7.4. предоставления и обслуживания Потребительского кредита/Потребительского кредита с лимитом кредитования на условиях Договора потребительского кредита/Договора потребительского кредита с лимитом кредитования;
2.2.7.5. размещения и возврата Вкладов;
2.2.7.6. предоставления иных розничных банковских продуктов и услуг;
2.2.7.7. дистанционного обслуживания через Систему ДБО.
Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (АО) (18-я редакция) 2.2.8. Договор считается заключенным на условиях, изложенных в Заявлении, Тарифах, Индивидуальных условиях (для Потребительского кредита), Условиях вкладов, иных разделов Общих условиях, регулирующих порядок предоставления Банком выбранного Клиентом продукта или услуги.
2.2.9. В подтверждение факта получения Банком Заявления/Индивидуальных условий Клиенту выдается экземпляр Заявления с отметкой Банка о его принятии.
2.3. Представитель 2.3.1. Если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или не вытекает из характера совершаемых сделок и/или действий, Клиент вправе действовать лично или через Представителя, имеющего соответствующие полномочия.
2.3.2. Представитель может совершать действия от имени Клиента на основании нотариально удостоверенной или приравненной к ней доверенности.
2.3.3. Доверенность, составленная на территории иностранного государства, должна быть надлежащим образом легализована или апостилирована в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
2.3.4. Доверенность, составленная на иностранном языке, представляется в Банк с переводом на русский язык, заверенным в установленном порядке.
2.3.5. В случае отмены Доверенности Клиент обязан незамедлительно письменно уведомить об этом Банк, предоставив соответствующее письменное заявление.
2.3.6. До получения такого заявления наличие полномочий у Представителя определяется исходя из представленной ранее Доверенности. Банк не несет ответственности за действия Представителя, совершенные им от имени Клиента до момента поступления в Банк письменного уведомления о прекращении полномочий Представителя.
2.3.7. Доверенность на распоряжение Счетом/СКС/Счетом по вкладу может быть удостоверена Банком. Такая Доверенность удостоверяется бесплатно.
2.4. Банковская тайна. Предоставление информации. Персональные данные 2.4.1. Банк гарантирует тайну Банковских счетов, операций по ним и сведений о Клиенте в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2.4.2. Банк предоставляет информацию и справки о Клиенте, состоянии Счета/СКС/Счета по вкладу, операциях по ним только в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Договором.
2.4.3. Для заключения Договора Клиент должен представить в Банк документы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и требованиями Банка.
2.4.4. Банк вправе отказать в представлении банковского обслуживания, если в Банк не представлены все необходимые документы и информация, либо представлены недостоверные документы и информация, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
2.4.5. Банк вправе отказать в проведении операции, расторгнуть Договор в случае непредоставления Клиентом документов, позволяющих идентифицировать его в качестве налогового резидента иностранного государства, а также в случае отказа подписать согласие на предоставление сведений о Клиенте иностранному налоговому органу.
2.4.6. Банк имеет право проверить достоверность предоставленных Клиентом персональных данных, в том числе с использованием услуг третьих лиц, а также использовать информацию о неисполнении и/или ненадлежащем исполнении договорных обязательств при рассмотрении вопросов о предоставлении других услуг.
2.4.7. Банк вправе передавать и раскрывать информацию о Клиенте с соблюдением конфиденциальности следующим лицам:
2.4.7.1. органам, организациям, иным лицам, которым законом предоставлено право требовать такую информацию;
Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (АО) (18-я редакция) 2.4.7.2. третьим лицам (в том числе, лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности), которым Банк поручает взыскание задолженности с Клиента, в целях урегулирования просроченной Задолженности перед Банком в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Клиентом обязательств по возврату Кредита;
2.4.7.3. третьим лицам (в том числе, лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности), которым Банк передает право требования по Договору;
2.4.7.4. страховым компаниям в целях исполнения страховой компанией обязательств по договору страхования имущественных интересов Клиента, связанных с возможными убытками, возникшими при использовании Карты. Наименование и адрес страховой компании, а также перечень передаваемых персональных данных указываются в конкретном Договоре или в условиях страхования, размещенных на сайте Банка в сети Интернет с согласия Клиента;
2.4.7.5. третьим лицам, которые обязаны соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом, в целях заключения Договора и исполнения обязательств по Договору с согласия Клиента;
2.4.7.6. партнерам Банка в целях реализации партнерских программ Банка. Информация о партнерских программах Банка размещена на сайте Банка в сети Интернет с согласия Клиента.
2.4.8. Клиент вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, предоставив письменное заявление, составленное по форме Банка. Банк прекращает Обработку персональных данных и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (Тридцати) дней с даты получения отзыва согласия, но не ранее истечения 5 (Пяти) лет после исполнения договорных обязательств.
2.4.9. Клиент обязуется уведомлять Банк об изменении представленных в Банк сведений о Клиенте, его Представителе, выгодоприобретателе, бенефициарном владельце в течение 5 (Пяти) рабочих дней от даты наступления таких изменений одним из следующих способов:
путем предоставления Заявления на изменение персональных данных и подтверждающих такие изменения документов в Банк или ОРМ Банка;
путем направления Заявления на изменение персональных данных с нотариально удостоверенной подписью Клиента и заверенные нотариусом копии документов, подтверждающих изменения через отделения почтовой связи;
путем направления Запроса через Систему ДБО.
2.4.10. Об изменении контактных данных (телефон, адрес электронной почты, факс, адрес проживания (пребывания), почтового адреса) Клиент может уведомить Банк
2.4.11. Клиент также обязуется не реже одного раза в год, начиная с даты заключения Договора, подтверждать актуальность сведений, представленных в Банк о Клиенте, его Представителе, выгодоприобретателе, бенефициарном владельце. Неполучение от Клиента информации об изменениях указанных сведений в установленный в настоящем пункте срок, означает подтверждение Клиентом ранее указанных сведений на соответствующую дату.
2.4.12. Невозможность Идентификации Клиента вследствие неуведомления Банка об изменении представленных сведений о Клиенте, его Представителе, выгодоприобретателе, бенефициарном владельце способно негативно отразиться на осуществлении его прав и гарантий, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
2.4.13. Банк вправе отправлять Клиенту Сообщения, содержащие информацию о размере текущей и Просроченной задолженности, а также иную информацию, касающуюся банковских розничных продуктов и услуг, предлагаемых и предоставляемых Клиенту.
2.4.14. Клиент дает Банку согласие на запрос и предоставление всей имеющейся о нем информации в бюро кредитных историй в объеме, в порядке и на условиях, определенных Федеральным законом РФ от 30.12.2004 года № 218-ФЗ «О кредитных историях».
Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (АО) (18-я редакция) 2.4.15. Банк вправе обрабатывать информацию о Клиенте, включая персональные данные Клиента, которые были получены от Клиента через информационные системы Банка. Обработка производится в порядке и сроки, установленные Общими условиями.
2.4.16. Клиент обязуется уведомлять Банк о получении иных кредитов (займов), полученных позже даты обращения в Банк для предоставления Кредита.
2.4.17. Банк вправе в целях обеспечения безопасности и надлежащего обслуживания Клиентов осуществлять:
2.4.17.1. видеонаблюдение и видеозапись в помещениях Банка;
2.4.17.2. запись телефонных переговоров Клиентов с Банком.
Видеозапись и запись телефонных разговоров может быть использована в качестве доказательств при разрешении споров.
2.5. Срок исполнения обязательств 2.5.1. Сроки исполнения Банком распоряжений Клиента, иных обязанностей Банка, предусмотренных положениями Договора(-ов), правилами осуществления переводов, а также Тарифами.
2.6. Страхование денежных средств на Банковских счетах 2.6.1. Денежные средства, размещенные на Банковских счетах, застрахованы в порядке, размерах и на условиях, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
2.7. Налогообложение 2.7.1. В установленных законодательством Российской Федерации случаях Банк исполняет функции налогового агента в отношении доходов, получаемых Клиентом на основании Договора.
2.7.2. В случае возникновения у Клиента согласно ст. 212, 214.2 Налогового Кодекса РФ дохода в форме материальной выгоды в виде процентов, получаемых по Вкладам и полученным от экономии на процентах за пользование Кредитом, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством, Банк исчисляет, удерживает и перечисляет налог на доходы физического лица в порядке и сроки, установленные Налоговым Кодексом РФ.
2.7.3. При невозможности удержать налог на доходы физического лица Банк направляет соответствующее сообщение в налоговый орган по месту своего учета в порядке и сроки, установленные Налоговым Кодексом РФ.
2.7.4. Клиент по запросу Банка обязуется предоставить в Банк документы и информацию, необходимую для надлежащего исполнения Банком обязанностей налогового агента, включая документы и информацию о наличии у Клиента прав на применение льготного режима налогообложения в отношении полученного по Договору дохода.
2.8. Изменение, дополнение Договора 2.8.1. Если иное не предусмотрено разделами Общих условий, Банк вправе в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в Общие условия и Тарифы.
Банк соблюдает процедуру раскрытия информации об изменениях/дополнениях не позднее 10 (Десяти) календарных дней до вступления в силу изменений/дополнений с использованием одного или нескольких каналов связи по своему усмотрению:
путем размещения соответствующей информации в местах обслуживания клиентов Банка;
путем размещения соответствующей информации в ОРМ Банка/Банковского платежного агента;
путем размещения информации на web-странице Банка в сети Интернет по адресу www.svyaznoybank.ru;
путем передачи информации лично в Банке или ОРМ Банка;
путем направления заказного письма (с уведомлением о вручении или без такового);
Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (АО) (18-я редакция) путем предоставления информационных сообщений по электронной почте и через каналы Системы ДБО.
В отношении /Договора СКС в части предоставления Кредита (для Карт, оформленных до 01.07.2014)/Договора потребительского кредита/Договора потребительского кредита с лимитом кредитования раскрытие информации осуществляется не позднее, чем за 30 (Тридцать) календарных дней до вступления в силу соответствующих изменений/дополнений.
2.8.2. По Договору банковского вклада Банк не вправе в одностороннем порядке сокращать срок действия Договора банковского вклада, уменьшать размер процентной ставки по Вкладу, установленный Договором банковского вклада, увеличивать или устанавливать комиссионное вознаграждение по операциям, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами.
2.8.3. По Договору СКС в части предоставления Кредита (для карт, оформленных до 01.07.2014)/Договору потребительского кредита/Договору потребительского кредита с лимитом кредитования Банк не вправе в одностороннем порядке сократить срок действия договора, увеличить размер процентов и/или изменить порядок их определения, увеличивать или устанавливать комиссионное вознаграждение по операциям, а также изменять Индивидуальные условия, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами.
2.8.4. По Договору СКС в части предоставления Кредита Банк вправе по своему усмотрению в одностороннем порядке уменьшить размер процентов. Размер новой процентной ставки доводится до Клиента путем направления ему СМС-сообщения или Push-уведомления и при его обращении в Центр поддержки клиентов.
2.8.5. В случае несогласия с изменениями или дополнениями, внесенными в Общие условия и Тарифы, Клиент имеет право до вступления в силу таких изменений или дополнений в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора и расторгнуть Договор в соответствии с порядком, установленным соответствующим Договором.
2.8.6. Для Договора потребительского кредита/Договора потребительского кредита с лимитом кредитования, заключенного с 01.07.2014, Банк вправе уменьшить в одностороннем порядке постоянную процентную ставку, уменьшить или отменить плату за оказание услуг, предусмотренных Индивидуальными условиями, уменьшить размер неустойки (штрафа, пени) или отменить ее полностью или частично, установить период, в течение которого она не взимается, либо принять решение об отказе взимать неустойку (штраф, пеню), а также изменить Общие условия при условии, что это не повлечет за собой возникновение новых или увеличение размера существующих денежных обязательств Клиента по Договору потребительского кредита/Договора потребительского кредита с лимитом кредитования. При этом Банк направляет Клиенту СМС-сообщение или Push-уведомление с уведомлением об изменении условий Договора потребительского кредита/Договора потребительского кредита с лимитом кредитования, а в случае изменения размера предстоящих платежей также информацию о предстоящих платежах и обеспечивает доступ к информации об изменении условий Договора потребительского кредита/Договора потребительского кредита с лимитом кредитования через Систему ДБО.
2.8.7. Договор считается расторгнутым на основании представленного в Банк письменного заявления Клиента или его Представителя, если иное не предусмотрено соответствующим разделом Договора.
2.8.8. В случае неполучения Банком до вступления в силу изменений или дополнений в Общие условия и Тарифы письменного заявления о расторжении соответствующего Договора, Банк считает это выражением согласия Клиента с изменениями условий Договора.
2.8.9. Банк вправе использовать факсимильное воспроизведение подписи уполномоченных лиц Банка, осуществленное любыми способами, в том числе с помощью средств механического или иного копирования, при заключении дополнительных соглашений, и при подписании иных документов, связанных с исполнением Договора, условий и дополнительных соглашений, в том числе уведомлений об изменении условий, о досрочном погашении задолженности Клиента, о расторжении соглашений к Договору, а также заявлений об отказе от продления действия Договора.
2.9. Уведомление о полной стоимости Кредита 2.9.1. В расчет ПСК включаются платежи Клиента, связанные с заключением и исполнением Кредитного договора/Договора СКС/Договора потребительского кредита/Договора потребительского кредита с лимитом кредитования, размеры и сроки уплаты которых известны на момент заключения Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (АО) (18-я редакция) Кредитного договора/Договора СКС/Договора потребительского кредита/Договора потребительского кредита с лимитом кредитования.
2.9.2. Клиент подтверждает, что ознакомлен с информацией о полной стоимости Кредита до заключения Кредитного договора/Договора СКС/Договора потребительского кредита/Договора потребительского кредита с лимитом кредитования.
2.9.3. При изменении условий кредитования и/или Тарифов, влекущих изменение ПСК, Банк доводит до Клиента информацию о новом значении ПСК до введения в действие указанных изменений любым из следующих способов по усмотрению Банка:
Путем передачи Клиенту документа на бумажном носителе, содержащего информацию о новом значении ПСК. Фактом ознакомления с новой величиной ПСК будет считаться проставление Клиентом подписи и даты ознакомления.
Путем передачи Клиенту информации о новом значении ПСК при его обращении в Центр поддержки клиентов после успешного прохождения Клиентом Аутентификации.
Подписью, подтверждающей ознакомление с новой величиной ПСК, будет считаться АСП, датой ознакомления – дата обращения Клиента в Центр поддержки клиентов.
Путем направления СМС-сообщения или Push-уведомления на Мобильный телефон, указанный в Анкете/Заявлении Клиента о новом значении ПСК. Датой ознакомления Клиента с новым значением ПСК будет считаться дата отправления СМС-сообщения или Push-уведомления. Подписью, подтверждающей ознакомление с новым значением ПСК, будет считаться введение ПИН, Реквизитов Карты или СКС, разовых паролей для совершения Клиентом Операции за счет средств предоставленного Банком Кредита, а также подпись на чеке, подтверждающем оплату.
Получение Банком информации указанным выше способом является подтверждением полного и безоговорочного принятия Клиентом изменений в условиях Кредитного договора/Договора СКС в части предоставления Кредита в сроки и на условиях, указанных выше.
2.9.4. Для Потребительского кредита Банк до заключения Договора потребительского кредита/Договора потребительского кредита с лимитом кредитования, а так же при изменении Индивидуальных условий рассчитывает и доводит до сведения Клиента ПСК в соответствии со Статьей 6 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» в составе Договора потребительского кредита.
При досрочном возврате части Кредита по Договору потребительского кредита Банк предоставляет Клиенту новое значение ПСК путем направления СМС-сообщения на Мобильный телефон или Push-уведомления.
2.10. Уступка требований 2.10.1. Банк имеет право передавать право требования по Договору СКС/Кредитному договору третьим лицам, в том числе лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности. В случае уступки прав требований по Договору СКС Лимит кредитования определяется с учетом Задолженности, уступленной третьим лицам и непогашенной Клиентом на момент определения Лимита кредитования.
По Потребительскому кредиту/Потребительскому кредиту с лимитом кредитования Банк вправе осуществлять уступку прав (требований) по Договору потребительского кредита/Договору потребительского кредита с лимитом кредитования третьим лицам, если иное не предусмотрено федеральным законом или Договором потребительского кредита/Договора потребительского кредита с лимитом кредитования, содержащим условие о запрете уступки. В случае уступки прав требований по Договору потребительского кредита с лимитом кредитования Лимит кредитования определяется с учетом Задолженности, уступленной третьим лицам и непогашенной Клиентом на момент определения Лимита кредитования.
2.11. Прочие положения 2.11.1. В случае возникновения разногласий, споров и претензий (далее – Разногласия) в связи с заключением, исполнением, расторжением настоящего Договора, устанавливается претензионный порядок урегулирования таких Разногласий.
2.11.2. Разногласия, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (АО) (18-я редакция) 2.11.3. Все заявления Клиента, подаваемые в Банк в связи с Разногласиями, должны подаваться Клиентом в письменном виде и быть подписанными Клиентом, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4.16. настоящих Общих условий.
2.11.4. Во всем, что прямо не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
2.11.5. Стороны признают в качестве единой шкалы времени московское время.
3. ПРАВИЛА ОТКРЫТИЯ И ВЕДЕНИЯ СЧЕТА
3.1. Общие положения 3.1.1. В соответствии с Общими условиями Банк обязуется открыть Клиенту Счет в указанной Клиентом валюте, принимать и зачислять в полном объеме денежные средства, поступающие на Счет, в наличной форме и безналичном порядке, выполнять распоряжения Клиента о перечислении и выдаче соответствующих денежных средств со Счета, а также проводить иные операции по Счету, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и Тарифами.
3.1.2. Счет открывается в российских рублях или иностранной валюте для совершения расчетных операций, не связанных с предпринимательской деятельностью или частной практикой.
3.1.3. Для открытия Счета Клиент предоставляет в Банк следующие документы:
3.1.3.1. Заявление на открытие счета, оформленное по форме, установленной Банком;
3.1.3.2. документ, удостоверяющий личность Клиента;
3.1.3.3. свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (при наличии);
3.1.3.4. иные документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
3.1.4. Номер Счета определяется Банком в одностороннем порядке и сообщается Клиенту или его
Представителю одним из следующих способов:
3.1.4.1. при заключении Договора банковского счета в Заявлении на открытие счета (первоначальный номер);
3.1.4.2. при обращении в Банк;
3.1.4.3. через Систему ДБО.
3.1.5. Банк вправе в одностороннем порядке изменить номер открытого Счета в случаях, установленных законодательством Российской Федерации. Новый номер Счета сообщается Клиенту одним из способов, указанных в п. 3.1.4.2.-3.1.4.3.
3.1.6. Банк не устанавливает минимальный первоначальный взнос на Счет и неснижаемый остаток, если иное не установлено Договором банковского счета.
3.1.7. Ограничение прав Клиента на распоряжение денежными средствами на Счете не допускается, за исключением случаев наложения ареста, замораживания (блокирования) денежных средств или приостановления операций по Счету в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
3.1.8. К отношениям Банка и Клиента по распоряжению Счетом, к которому была выпущена Карта, в порядке, предусмотренном настоящими Общими условиями, применяются правила раздела 4 настоящих Общих условий, если иное не предусмотрено правилами настоящего раздела.
3.1.9. Клиент вправе заключить Договор банковского счета путем направления Запроса с использованием Интернет-Банка в следующем порядке:
3.1.9.1. Для заключения Договора банковского счета и открытия Счета Клиент формирует в Интернет-Банке Запрос по установленной Банком форме, содержащей Заявление на открытие счета.
3.1.9.2. Запрос формируется посредством выбора соответствующих опций в интерфейсе Интернет-Банка.
Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (АО) (18-я редакция) 3.1.9.3. Клиент подписывает Запрос АСП. Запрос на открытие Счета, подписанный АСП Клиента, означает, что Клиент подтверждает свое ознакомление и согласие с условиями открытия Счета, Тарифами, настоящими Общими условиями.
3.1.9.4. На основании поступившего Запроса Банк открывает на имя Клиента Счет.
3.1.9.5. Подтверждением получения Запроса на открытие Счета и открытия Счета является Заявление на открытие счета, доступное Клиенту для просмотра в Интернет-Банке с указанием следующих параметров Счета: номер Счета, валюта Счета.
3.1.9.6. Копия Заявления на открытие счета, заверенная Банком, может быть получена Клиентом в Банке.
3.1.9.7. Банк сообщает номер Счета через Систему ДБО или при обращении Клиента в Банк.
3.2. Порядок совершения операций по Счету 3.2.1. Банк осуществляет расчетно-кассовое обслуживание Клиента в соответствии с законодательством Российской Федерации, Договором банковского счета и Тарифами.
3.2.2. Распоряжение Счетом осуществляется Клиентом лично в Банке или ОРМ Банка либо через Систему ДБО.
3.2.3. Перевод денежных средств со Счета осуществляется Банком на основании Заявления на перевод, по решению суда и других уполномоченных государственных органов, а также в иных случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации.
3.2.4. В целях осуществления перевода денежных средств на основании Заявлений на перевод Клиента Банк вправе составлять от имени Клиента расчетные документы.
3.2.5. Банк вправе отказать в осуществлении перевода денежных средств в следующих случаях:
при наличии ошибок и неточностей, допущенных при оформлении Заявления на перевод;
при наличии неверной (недостоверной) и неполной информации, содержащейся в Заявлении на перевод денежных средств;
при недостаточности денежных средств на Счете для проведения операции Клиента (с учетом комиссионного вознаграждения Банка);
при отсутствии информации и необходимых документов по проводимой Клиентом операции (копий договоров и т.п.) в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и нормативными документами Банка России в целях выполнения требований валютного контроля и внутреннего контроля по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;
при аресте денежных средств на Счете в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации (в пределах суммы, на которую наложен арест);
при нарушении Клиентом режима счета в случае, если перевод денежных средств свидетельствует о перечислении денежных средств со Счета в целях осуществления предпринимательской деятельности;
по иным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
3.2.6. Банк вправе отказать в выполнении распоряжения Клиента о совершении операции, за исключением операций по зачислению денежных средств, поступивших на Счет в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
3.2.7. Банк исполняет Заявление на перевод в пределах остатка денежных средств на Счете с учетом сумм комиссионного вознаграждения Банка, взимаемого за проведение операции в соответствии с Тарифами.
3.2.8. При отсутствии или недостаточности на Счете денежных средств в размере, достаточном для осуществления перевода в соответствии с Заявлением на перевод и оплаты Банку комиссионного Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (АО) (18-я редакция) вознаграждения, такое Заявление на перевод исполнению не подлежит и возвращается Клиенту (за исключением Постоянного поручения). Частичное перечисление денежных средств не осуществляется.
3.2.9. Перевод денежных средств осуществляется Банком не позднее дня, следующего за днем приема к исполнению Банком Заявления на перевод, если иные сроки не предусмотрены действующим законодательством Российской Федерации и изданными в соответствии с ним внутренними документами Банка, Правилами осуществления перевода денежных средств в валюте Российской Федерации по банковским счетам физических лиц в Связном Банке (АО), Правилами осуществления перевода денежных средств в Системе ДБО в валюте Российской Федерации по банковским счетам физических лиц в Связном Банке (АО).
3.2.10. Поступление в Банк Заявления на перевод подтверждается Банком:
при осуществлении перевода при обращении в Банк – путем заполнения раздела «Отметки Банка» на Заявлении на перевод и проставлением штампа «Дата поступления» с указанием календарной даты и заверением подписью уполномоченного сотрудника Банка;
при осуществлении перевода при помощи Интернет-Банка/Терминала – отображением соответствующего статуса в Интернет-Банке/ Терминале с возможностью вывода на печать чека (расчетного документа);
при осуществлении перевода через центр поддержки клиентов Центр поддержки клиентов – извещением Клиента Сотрудником Центра поддержки клиентов о приеме платежа (отправка перевода на исполнение);
при осуществлении перевода при помощи Мобильного приложения – извещением Клиента СМС-сообщением или Push-уведомлением о приеме и исполнении перевода.
3.2.11. Исполнение Банком Заявления на перевод подтверждается Банком посредством проставления на экземпляре Клиента Заявления на перевод штампа «Исполнено», даты исполнения и подписи уполномоченного лица Банка или посредством отражения информации в Выписке по Счету, сформированной по Запросу Клиента в Интернет-Банке/ Банке или предоставлением Клиенту по его запросу «Извещения о списании денежных средств» при обращении в Банк.
3.2.12. Заявление на перевод может быть отозвано (отменено) Клиентом до списания денежных средств со Счета на основании Заявления на отзыв, собственноручно подписанного Клиентом при его личной явке в Банк, и предъявлении им действительного документа, удостоверяющего личность, и отзываемого (отменяемого) Заявления на перевод либо при его обращении в Центр поддержки клиентов (для переводов, осуществленных через Систему ДБО).
3.2.13. Исполнение Банком Заявления на отзыв подтверждается Банком посредством проставления на экземпляре Клиента Заявления на отзыв штампа «Исполнено», даты исполнения и подписи уполномоченного лица Банка и посредством проставления на экземпляре Клиента Заявления на перевод штампа «Аннулировано», даты аннулирования и подписи уполномоченного лица Банка либо при его обращении в Центр поддержки клиентов.
3.2.14. Клиент поручает Банку по требованию Банка или иного кредитора, которому Банк передал права требования по Договору, списывать без дополнительных распоряжений (акцепта) Клиента со Счета суммы:
3.2.14.1. комиссий и вознаграждений Банка, предусмотренных Договором, Тарифами и другими соглашениями;
3.2.14.2. комиссий, подлежащих уплате третьим лицам в связи с операциями по Счету;
3.2.14.3. ошибочно зачисленных Банком на Счет денежных средств;
3.2.14.4. любых подлежащих уплате Клиентом процентов, пени, штрафов, включая проценты, начисленные за пользование Клиентом предоставленными Банком денежными средствами;
3.2.14.5. Задолженности Клиента по любым обязательствам, вытекающим из заключенных между Банком и Клиентом договоров (Кредит, проценты, неустойки, штрафы, пени и т.д.);
Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (АО) (18-я редакция) 3.2.14.6. налогов в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ для последующего перечисления в бюджет соответствующего уровня;
3.2.14.7. денежных средств на основании решения суда, а также в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ;
3.2.14.8. почтово-телеграфных и прочих расходов и издержек Банка, возникших при предоставлении Клиенту банковского и иного обслуживания;
3.2.14.9. иные суммы в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и заключенными между Банком и Клиентом Договорами.
3.2.15. Банк вправе конвертировать денежные средства на Счете Клиента в валюту денежного обязательства Клиента, подлежащего исполнению в соответствии с п. 3.2.14.
3.2.16. В случае осуществления перевода денежных средств со Счета в валюте, отличной от валюты Счета, Банк производит конверсионную операцию по курсу Банка, установленному на дату совершения указанной операции с взиманием комиссии, предусмотренной Тарифами Банка (при наличии).
3.2.17. Клиент имеет право предоставить Банку право на периодический перевод денежных средств со Счета.
3.2.18. Для предоставления указанного права Клиент оформляет в Банке либо через Систему ДБО Постоянное поручение, в котором он поручает Банку производить периодическое перечисление денежных средств (в том числе для целей конверсии).
3.2.19. Банк исполняет Постоянное поручение в соответствии с условиями, определенными Клиентом в Постоянном поручении. В случае если дата исполнения Постоянного поручения приходится на нерабочий день, Банк исполняет Постоянное поручение в ближайший следующий за ним рабочий день.
3.2.20. Действие Постоянного поручения прекращается:
3.2.20.1. При подаче Клиентом заявления об отмене Постоянного поручения, при этом дата отмены Клиентом Постоянного поручения не может быть ранее рабочего дня, следующего за днем принятия Банком к исполнению заявления об отмене Постоянного поручения.
3.2.20.2. По истечении срока действия Постоянного поручения.
3.2.21. Денежные средства на Счет могут быть внесены любым из следующих способов:
путем перечисления в безналичном порядке с других Банковских счетов Клиента или со счетов третьих лиц, открытых в Банке;
3.2.22. При внесении наличных денежных средств через кассу Банка последний принимает подлинные банкноты, обладающие признаками платежеспособности, установленными Банком России и центральными (главными) банками иностранных государств. Банк не принимает и не выдает монеты, выпущенные центральными (главными) банками иностранных государств.
3.2.23. Наличные денежные средства могут быть внесены на Счет третьим лицом, не являющимся Представителем в случаях, установленным законодательством Российской Федерации.
3.2.24. Выдача части суммы наличной иностранной валюты, выдача которой невозможна с использованием существующих банкнот, выпускаемых центральными (главными) банками иностранных государств, либо дробной части выдаваемой суммы осуществляется в российских рублях по курсу Банка на день выдачи такой суммы.
3.2.25. Зачисление денежных средств на Счет, поступивших в безналичном порядке или путем внесения наличных денежных средств, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления денежных средств в Банк, за исключением случаев, когда зачисление невозможно из-за недостаточности или противоречивости реквизитов расчетного документа либо несоответствия его законодательству Российской Федерации. Зачисления денежных средств на Счет осуществляются в валюте Счета. Зачисление денежных средств, поступивших в безналичном порядке, в валюте, отличной от валюты Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (АО) (18-я редакция) Счета осуществляется с совершением конверсионной операции по курсу Банка на день совершения такой операции с взиманием комиссии, предусмотренной Тарифами Банка (при наличии).
3.2.26. Банк по поручению Клиента осуществляет безналичные конверсионные операции – покупка/продажа иностранной валюты за российские рубли или другую иностранную валюту.
3.2.27. Банк осуществляет конверсионные операции с денежными средствами в иностранной валюте, курс которой устанавливается Банком на день совершения операции.
3.2.28. При совершении операций по Счету Банк согласно действующему законодательству Российской Федерации выполняет функции агента валютного контроля. В случаях, установленных действующим законодательством Российской Федерации, Заявление на перевод предоставляются клиентом в Банк с приложением обосновывающих и подтверждающих проводимую операцию документов, необходимых для выполнения Банком функций агента валютного контроля.
3.3. Предоставление информации по Счету 3.3.1. Вся корреспонденция по Счету, в т.ч. Выписки по Счету хранятся в Банке и выдаются по требованию Клиента при его обращении в Банк или по Запросу через Систему ДБО.
3.3.2. Клиент имеет право получать Выписки по Счету с приложением копий исполненных Заявлений на перевод или извещений, подтверждающих списание денежных средств со Счета (исполнение распоряжения Клиента), а также копий расчетных документов, составленных по формам, утвержденным нормативными актами Банка России и являющихся основанием для зачисления денежных средств на Счет и/или списания денежных средств со Счета.
3.3.3. Клиент обязан в течение 10 (Десяти) дней со дня получения Выписки по Счету письменно уведомить Банк о суммах, ошибочно списанных/зачисленных на Счет. При непоступлении от Клиента в указанный срок возражений совершенные по Счету операции и остаток на Счете считаются подтвержденными.
3.4. Порядок начисления процентов 3.4.1. Проценты на остаток денежных средств на Счете не начисляются, если иное не предусмотрено Тарифами.
3.5. Вознаграждение, комиссии и расходы Банка 3.5.1. Банк взимает комиссионное вознаграждение в соответствии с Тарифами, действующими в Банке на день открытия Счета и/или совершения операций по нему.
3.5.2. Комиссии за услуги, предусмотренные Тарифами, а также другие расходы, понесенные Банком в связи с обслуживанием Клиента (комиссии третьих лиц, телефонные переговоры, факсимильные сообщения, почтовые отправления и т.д.), списываются Банком со Счета, по которому была совершена операция или оказана услуга, или иного любого Счета/СКС либо уплачивается Клиентом наличными денежными средствами через кассу Банка или через Банковского платежного агента.
3.5.3. При отсутствии или недостаточности на Счете денежных средств для оплаты причитающихся Банку сумм комиссий, операции по Счету не осуществляются или услуга Банком не оказывается, если иное не предусмотрено Договором или Тарифами.
– – –
Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (АО) (18-я редакция) 3.6.4. Банк не позднее 7 (Семи) календарных дней после расторжения Договора перечисляет остаток денежных средств (при наличии) на указанный Клиентом в заявлении на закрытие счета Банковский счет либо счет, открытый в иной кредитной организации, либо выдается Клиенту наличными денежными средствами.
3.6.5. При отсутствии в течение 2 (Двух) лет денежных средств на Счете и операций по этому Счету Банк вправе отказаться от исполнения Договора банковского счета, предупредив об этом Клиента в письменной форме. Договор банковского счета в этом случае считается расторгнутым по истечении двух месяцев со дня направления Банком такого предупреждения, если на Счет Клиента в течение этого срока не поступили денежные средства.
3.6.6. Банк вправе расторгнуть Договор банковского счета с Клиентом в случае принятия в течение календарного года двух и более решений об отказе в выполнении распоряжения Клиента о совершении операций на основании действующего законодательства Российской Федерации.
3.6.7. После расторжения Договора банковского счета Банк прекращает принимать от Клиента распоряжения по Счету, а поступающие на закрытый Счет суммы возвращаются отправителю.
3.6.8. Расторжение Договора банковского счета влечет закрытие Счета Клиента.
3.6.9. Банк и Клиент признают, что в случае расторжения Договора банковского счета, отдельные договоры, соглашения и правила (условия) обслуживания, заключенные между Банком и Клиентом/ установленные Банком, регулирующие открытие и обслуживание отдельных видов Банковских счетов, предоставление банковских продуктов и услуг, продолжают действовать как самостоятельные договоры, соглашения и правила (условия) обслуживания.
4. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КАРТ
4.1. Общие положения 4.1.1. В соответствии с Договором СКС Банк обязуется открыть Клиенту СКС в указанной Клиентом валюте, выдать Клиенту Карту, принимать и зачислять в полном объеме денежные средства, поступающие на СКС в наличной форме и безналичном порядке, выполнять распоряжения Клиента о переводе и выдаче соответствующих денежных средств с СКС, а также проводить иные операции, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, Договором и Тарифами.
4.1.2. Банк осуществляет выпуск Карт физическим лицам, достигшим 18-летнего возраста.
4.1.3. Банк может выпустить к одному СКС Клиента 1 (Одну) Основную карту и не более 5 (Пяти) Дополнительных карт, если иное не установлено Договором.
4.1.4. Банк вправе отказать в заключение Договора СКС, выпуске/перевыпуске Карты, в т.ч.
Дополнительной Карты, без указания причин.
4.1.5. При заключении Договора СКС Банк обязуется предоставить Клиенту в пользование Карту и ПИН (или информацию о его получении). Риски Компрометации Карты (в том числе выданной указанному Клиентом держателю или Представителю) и Компрометации ПИН несет Клиент.
4.1.6. Совершение Клиентом Операций возможно только с момента ее получения и/или ее Активации (если типом Карты предусмотрена процедура Активации).
4.1.7. Срок действия Карты устанавливается Тарифами и составляет период времени от даты заключения Договора СКС и выпуска Карты по дату окончания срока действия Карты.
4.1.8. Датой окончания срока действия Карты является последний день месяца, указанного на лицевой стороне Карты.
4.1.9. Клиент может пользоваться Картой в течение срока ее действия, по истечении срока действия Карта становится недействительной.
4.1.10. Карта является собственностью Банка и возвращается Клиентом в Банк в следующих случаях:
по истечении срока ее действия;
в случае отказа Клиента от ее использования;
при расторжении Договора СКС;
Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (АО) (18-я редакция) в иных случаях, предусмотренных Договором.
4.1.11. В случае прекращения действия Карты по какой-либо причине Клиент по требованию Банка возвращает Карту в Банк в течение 10 (Десяти) календарных дней от даты получения соответствующего уведомления. Уведомление направляется одним из следующих способов по выбору Банка:
Через отделения почтовой связи путем направления письма. Письмо считается полученным Клиентом по истечении 10 (Десяти) календарных дней с даты направления письма по последнему известному Банку адресу Клиента. За неполучение и/или несвоевременное получение Клиентом писем Банк ответственности не несет.
Путем вручения уведомления на бумажном носителе при личном обращении Клиента в Банк. Уведомление считается полученным Клиентом в дату вручения, указанную на бумажном банковском экземпляре уведомления, и при наличии собственноручной подписи Клиента, удостоверяющей факт вручения уведомления.
4.2. Порядок выпуска и обслуживания Виртуальных карт 4.2.1. Заявление о заключении Договора СКС и выпуск основной Виртуальной карты может быть оформлено в Банке или ОРМ Банка.
4.2.2. Выпуск дополнительных Виртуальных карт осуществляется на основании запроса, оформленного через Интернет-Банк.
4.2.3. Виртуальная карта выпускается исключительно на имя Клиента. Выпуск Виртуальной карты на имя третьего лица не осуществляется.
4.2.4. Реквизиты и другая информация о Виртуальной карте предоставляются Банком через Интернет-Банк.
4.2.5. К Виртуальной карте ПИН не выдается. Все Операции осуществляются с использованием Реквизитов карты, полученных через Интернет-Банк.
4.2.6. Правила раздела 3 и 4 настоящих Общих условий применяются к Виртуальной карте, если иное не предусмотрено положениями раздела 4.2 Общих условий и Тарифами.
4.2.7. Перевыпуск Виртуальной карты на новый срок осуществляется Банком автоматически по истечении срока действия Виртуальной карты в установленном Банком порядке.
4.2.8. По факту перевыпуска Виртуальной карты Банк направляет Клиенту на Мобильный телефон СМС-сообщение или Push-уведомление о перевыпуске Виртуальной карты по причине истечения срока её действия.
4.2.9. Автоматический перевыпуск Виртуальной карты на новый срок не осуществляется в следующих случаях:
если с даты последней совершенной Клиентом Расходной операции прошло более одного календарного года и текущий Доступный остаток Клиента равен нулю.
Перевыпуск указанной Виртуальной карты не осуществляется, её действие прекращается.
4.3. Правила открытия и ведения СКС 4.3.1. Для отражения Операций с использованием Карты Банк открывает СКС.
4.3.2. СКС открывается на основании Заявления на выпуск Карты.
4.3.3. Правила раздела 3 настоящих Общих условий применяются к СКС, если иное не предусмотрено положениями раздела 4 Общих условий и не вытекает из существа отношений по СКС.
Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (АО) (18-я редакция) 4.3.4. В случае если по СКС Банком был установлен Лимит кредитования, Банк при отсутствии или недостаточности собственных денежных средств на СКС, осуществляет расходные Операции за счет средств предоставленного Банком Кредита.
4.3.5. Клиент обязуется использовать денежные средства на СКС в пределах Доступного остатка с учетом причитающихся Банку комиссий и расходов за исполнение Операций.
4.4. Порядок совершения Операций 4.4.1. Клиенту в течение срока действия Договора СКС с учетом условий, изложенных в Договоре, предоставляется возможность:
совершать расходные Операции с использованием Карты или Реквизитов Карты в пределах Доступного остатка и ограничений, установленных Тарифами и Договором;
совершать перевод денежных средств с СКС на основании Заявления на перевод;
совершать приходные Операции в наличной и безналичной форме;
получать дополнительные услуги: СМС-информирование, услуги Системы ДБО.
4.4.2. Банк вправе увеличить Лимит снятия наличных при наступлении следующих событий (далее
– События):
4.4.2.1. наступление последнего дня срока Вклада;
4.4.2.2. наступление дня досрочного возврата Вклада после продления Договора банковского вклада на новый срок;
4.4.2.3. наступление дня выдачи Кредита путем зачисления на СКС.
Если на момент наступления События установлены по СКС Лимиты снятия наличных в размере меньшем, чем значения, установленные Тарифами, то увеличения Лимитов снятия наличных по Событиям не производится.
Увеличение Лимита снятия наличных при наступлении соответствующего События осуществляется на сумму Вклада, подлежащего возврату, или сумму Кредита, подлежащего выдаче путем зачисления на СКС.
Установленные при наступлении Событий Лимиты снятия наличных действуют в течение 30 календарных дней с даты наступления События (далее – Период действия увеличенных лимитов), после чего восстанавливаются до размеров, установленных Тарифами.
В случае если Периоды действия увеличенных лимитов по наступившим Событиям совпадают по времени частично или полностью, то в каждый день совпадения Периодов действия увеличенных лимитов, Лимит снятия наличных равен сумме Лимитов снятия наличных, устанавливаемых по каждому Событию.
4.4.3. При совершении Операции клиент уплачивает Банку комиссионное вознаграждение в порядке, установленном Договором СКС.
4.4.4. Операции с использованием Карты совершаются с учетом требований законодательства Российской Федерации, Международной платежной системы Договором СКС.
4.4.5. При совершении Операций по Карте формируются документы, являющиеся основанием для осуществления Банком расчетов по Операциям.
Документы, подтверждающие совершение расходных Операций, совершенных в ТСП, Терминалах, оформляются в электронном виде. Одновременно формируется и распечатывается документ на бумажном носителе – чек.
Документы на бумажном носителе не оформляются по расходным Операциям, совершенным с использованием Реквизитов Карты и/или Одноразового пароля) при оплате товара в ТСП через сеть Интернет, а также по расходным Операциям, совершенным с использованием Системы ДБО. В данном случае документы, подтверждающие совершение Операции, составляются и хранятся в электронном виде, и имеют юридическую силу документов на бумажных носителях, оформленных в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и заверенных собственноручной подписью Клиента.
4.4.6. Чек оформляется в количестве экземпляров, необходимом для предоставления всем участникам расчетов по соответствующей Операции и подписывается Клиентом собственноручно либо Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (АО) (18-я редакция) путем введения ПИН. В случае введения ПИН документы на бумажном носителе могут не содержать подписи Клиента.
4.4.7. При совершении Операции с использованием Карты использование ПИН является аналогом собственноручной подписи Клиента. Любые Операции, заверенные вводом корректного значения ПИН, признаются совершенными Клиентом и оспариванию не подлежат.
4.4.8. Клиент обязуется сохранять не менее 3 (Трех) лет:
распечатанные на бумажном носителе Документы;
чек об изъятии Карты (в случае изъятия Карты банкоматом сторонней кредитной организации) или расписку об изъятии Карты (в случае изъятия Карты ТСП);
чек по неуспешной Операции/Операции возврата.
4.4.9. Настоящим Клиент уведомлен, понимает и соглашается с тем, что ТСП, Платежная система и/или иные кредитные организации могут вводить ограничения по использованию Карты для оплаты товара, суммам расходных Операций. Иные кредитные организации могут устанавливать свои комиссии за услуги, оказываемые с использованием Карты.
4.4.10. Клиент совершает расходные Операции в пределах Доступного остатка c учетом сумм комиссий, взимаемых Банком за проведение Операций в соответствии с Тарифами.
4.4.11. При совершении расходной Операции с использованием Карты или Реквизитов Карты денежные средства списываются с СКС на основании реестра операций или электронного журнала. До получения реестра операций или электронного журнала сумма денежных средств по расходной Операции с учетом комиссии Банка может резервироваться (блокироваться) на СКС на основании успешной Авторизации.
Сумма денежных средств по расходной Операции с учетом комиссии Банка уменьшает Доступный остаток в день совершения такой расходной операции.
4.4.12. При неполучении Банком от Международной платежной системы в течение 30 (Тридцати) календарных дней со дня совершения (успешной Авторизации) расходной Операции реестра операций или электронного журнала, подтверждающего расходную Операцию и корректность указанных Клиентом в распоряжении данных, Банк увеличивает Доступный остаток на ранее зарезервированную (заблокированную) по соответствующей Операции сумму, что не отменяет право Банка списать с СКС Клиента денежные средства после получения финансового подтверждения от Международной платежной системы по данной Операции после указанного срока.
При неполучении Банком в течение 3 (Трех) календарных дней со дня совершения расходной Операции от поставщика услуг реестра операций или электронного журнала, подтверждающего совершение расходной Операции и корректность указанных Клиентом в распоряжении данных, Банк вправе отказать в дальнейшем исполнении распоряжения и увеличить Доступный остаток на ранее зарезервированную (заблокированную) по соответствующей Операции сумму.
4.4.13. Операции по переводу денежных средств с СКС могут осуществляться на основании Заявления на перевод в порядке, установленном в разделе 3 настоящих Общих условий с учетом следующего:
перевод денежных средств с СКС может быть осуществлен за счет Лимита кредитования, при этом оплата комиссионного вознаграждения Банка за проведение операции по СКС в соответствии с Тарифами, за счет Лимита кредитования не допускается;
исполнение Банком Заявления на отзыв подтверждается Банком способами, указанными в п.
3.2.13. или посредством направления Клиенту СМС-сообщения или Push-уведомления, при наличии подключенной услуги СМС-информирования.
4.4.14. Переводы денежных средств с СКС в оплату товаров, работ, услуг, совершенные за счет предоставленного Банком кредита, в пользу юридических лиц-партнеров Банка по страховым и комиссионным услугам приравниваются к Платежным операциям, осуществляются без взимания комиссии за перевод кредитных средств и не отменяют действие Льготного периода (при наличии).
Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (АО) (18-я редакция) 4.4.15. Клиент обязан самостоятельно до проведения каждой Операции получать сведения об изменении Доступного остатка или определять его размер самостоятельно с учетом совершенных Клиентом Операций, при этом учитывая размер причитающихся Банку комиссий за исполнение Операций.
4.4.16. При совершении Клиентом по любым основаниям Операций сверх Доступного остатка у Клиента возникает Несанкционированный перерасход, который должен быть погашен Клиентом не позднее 30 (Тридцати) календарных дней с даты возникновения Несанкционированного перерасхода.
4.4.17. В случае непогашения Клиентом суммы Несанкционированного перерасхода в течение 30 (Тридцати) календарных дней с даты возникновения Несанкционированного перерасхода Банк начисляет Неустойку за Несанкционированный перерасход в размере, установленном Тарифами.
4.4.18. Клиент вправе осуществлять Операции в валюте, отличной от валюты, в которой открыт СКС.
Банк совершает указанные Операции одновременно с конверсией необходимой для исполнения Операции денежной суммы. Услуги Банка и Платежной системы (когда это применимо) по совершению конверсионной операции подлежат оплате в порядке и на условиях, предусмотренных действующими Тарифами.
4.4.19. Клиент поручает Банку по требованию Банка или иного кредитора, которому Банк передал права требования по Договору, списывать без дополнительных распоряжений (акцепта) Клиента с СКС
Клиента суммы в соответствии с разделом 3 Общих условий, а также:
4.4.19.1. Задолженность/Просроченную задолженность по предоставленному Кредиту;
4.4.19.2. суммы в счет погашения Несанкционированного перерасхода и Неустойки за Несанкционированный перерасход.
4.4.20. Денежные средства на СКС могут быть внесены любым из следующих способов:
путем внесения наличных денежных средств через кассу Банка;
путем внесения наличных денежных средств через кассу Банковского платежного агента;
путем внесения наличных денежных средств через Терминалы (не распространяется на Виртуальные карты);
путем перечисления в безналичном порядке с других Банковских счетов Клиента или со счетов третьих лиц, открытых в Банке (в Банке, через Центр поддержки клиентов или Интернет-Банк);
путем перечисления в безналичном порядке со счетов Клиента или со счетов третьих лиц, открытых в иных кредитных организациях.
4.4.21. Денежные средства, поступившие в Банк, зачисляются Банком на СКС Клиента не позднее дня, следующего за днем поступления в Банк оформленного надлежащим образом платежного документа, из которого однозначно следует, что получателем является Клиент и средства должны быть зачислены на СКС Клиента.
4.5. Порядок уведомления об Операциях 4.5.1. С целью уведомления Клиента об операциях, совершенных с использованием Карты или Реквизитов Карты, Банк направляет сообщения, в которых указывается дата совершения операции, сумма в валюте операции и экономическая суть операции. На усмотрение Банка в сообщение может быть включена дополнительная информация.
4.5.2. Банк предоставляет на выбор Клиента следующие способы уведомления:
4.5.2.1. уведомление посредством отправления CМС-сообщений или Push-уведомлений (для Клиентов, подключивших услугу СМС-информирование);
4.5.2.2. уведомление посредством отражения информации, сформированной по Запросу Клиента в Интернет-Банке об операциях, проведенных по СКС, и операциях, распоряжения на исполнение которых Банком приняты, но расчеты на момент осуществления Запроса Банком не проведены.
4.5.3. В случае если у Клиента не подключена услуга СМС-информирования или Клиент отказался (отключил) от услуги СМС-информирования, Клиент и Банк пришли к соглашению, что Клиент согласен с Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (АО) (18-я редакция) получением уведомления о совершенной Операции посредством отражения информации о совершенной Операции в выписке по СКС, сформированной по Запросу Клиента в Интернет-Банке. При этом Клиент обязуется ежедневно по выписке по СКС в Интернет-Банке контролировать движение денежных средств, а также в дату совершения Операции дополнительно ознакомиться с выпиской по СКС в Интернет-Банке после совершения соответствующей Операции.
4.5.4. При выборе Клиентом уведомления об Операциях через СМС-сообщение или Pushуведомлений, Банк подключает Клиенту услугу СМС-информирования в порядке, установленном настоящим Договором.
4.6. Порядок начисления процентов 4.6.1. Проценты на остаток денежных средств на СКС начисляются в соответствии с Тарифами.
4.6.2. Банк вправе в одностороннем порядке изменять размер процентной ставки в соответствии с настоящими Общими условиями.
4.6.3. Проценты, зачисленные на СКС, могут быть востребованы Клиентом в любое время.
4.6.4. Проценты на сумму остатка на СКС начисляются Банком со дня, следующего за днем зачисления денежных средств на СКС по день возврата денежных средств Клиенту или перечисления денежных средств с СКС по распоряжению Клиента или по иным основаниям, включительно.
4.6.5. При начислении процентов на сумму остатка СКС в расчет принимается фактическое число календарных дней в периоде, за который начисляются проценты, и находящиеся на СКС денежные средства. При этом за базу берется действительное число календарных дней в году (365 или 366 дней соответственно).
4.6.6. Тарифами может быть предусмотрено условие минимального среднемесячного остатка на СКС, являющееся необходимым условием начисления процентов. В данном случае среднемесячный остаток рассчитывается как среднее арифметическое ежедневных остатков на начало каждого операционного дня в периоде, за который начисляются проценты.
4.6.7. Проценты на сумму остатка на СКС начисляются в валюте СКС и выплачиваются ежемесячно в последний день календарного месяца, если иное не предусмотрено Договором СКС или Тарифами, путем зачисления на СКС Клиента.
4.6.8. Для банковских карт «Связной Банк», «Связной Банк - Электронное правительство» и World MasterCard, если иное не предусмотрено Тарифами, проценты, начисленные на остаток денежных средств на СКС выплачиваются ежемесячно в каждое число месяца, соответствующее дате заключения Договора СКС, начиная с месяца, следующего за месяцем, в котором был заключен Договор СКС, путем зачисления на СКС Клиента (Расчетный месяц).
Если выплата процентов приходится на календарный месяц, в котором нет числа, соответствующего дате заключения Договора СКС, то выплата процентов в таком месяце осуществляется в последний день календарного месяца.
4.6.9. Для банковских карт «Visa Infinite», если иное не предусмотрено Тарифами, проценты на остаток начисляются в зависимости от суммы остатка на СКС и выплачиваются в порядке, установленном п.
4.5.7. Общих условий. При изменении остатка на СКС в большую или меньшую сторону процентная ставка увеличивается или уменьшается соответственно. Проценты по новой ставке начисляются со дня, следующего за днем изменения суммы остатка на СКС.
4.7. Дополнительные карты 4.7.1. Лицо, в пользу которого выпущена Дополнительная карта, имеет право на совершение Операций в рамках возможностей Основной карты с учетом ограничений, установленных Банком и Клиентом.
4.7.2. Для банковских карт «Связной Банк», «Ключ к счету», «Связной Банк Корпоративный», «Visa White Gold Корпоративный», «Visa Black Platinum Корпоративный», «World MasterCard» выпуск Дополнительных карт осуществляется на имя Клиента. Выпуск дополнительных карт на третье лицо не предусмотрен.
4.7.3. Для банковских карт «Ключ к счету Корпоративный» и «Связной Банк - Электронное правительство», выпуск Дополнительных карт не предусмотрен.
Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (АО) (18-я редакция) 4.7.4. Для банковских карт «Visa Infinite» выпуск Дополнительных карт осуществляется на имя Клиента или на имя третьего лица. Банк выпускает до 6 (Шести) Дополнительных карт к Основной карте.
4.7.5. Для банковских карт «Связной Банк» Платежная система и/или вид (Standard, World, т.п.) Карты при выпуске Дополнительных карт определяются Банком.
4.8. Перевыпуск Карты 4.8.1. Перевыпуск Карты на новый срок осуществляется автоматически в установленном Банком порядке, если иное не предусмотрено Договором.
4.8.2. Автоматический перевыпуск Карты на новый срок не осуществляется в случае если Клиент за 45 (Сорок пять) календарных дней до окончания срока действия Карты уведомил Банк о желании расторгнуть Договор СКС в порядке, установленном Договором.
4.8.3. Перевыпуск карт «Связной Банк Корпоративный», «Visa White Gold Корпоративный», «Visa Black Platinum Корпоративный», «Visa Infinite», «World MasterCard», «Ключ к счету» осуществляется на основании Заявления на перевыпуск карты, собственноручно подписанного Клиентом и переданного в Банк лично, либо Запроса, подписанного АСП и переданного через Центр поддержки клиентов.
4.8.4. Перевыпуск карт «Связной Банк – Электронное правительство» не осуществляется.
4.8.5. В случае изменения фамилии и/или имени Клиента, утраты или повреждения Карты, размагничивания магнитной полосы, повреждения чипа, Компрометации ПИН Карта перевыпускается на основании заявления Клиента.
4.8.6. Перевыпуск Виртуальной карты на новый срок осуществляется Банком автоматически по истечении срока действия Виртуальной карты в установленном Банком порядке.
4.8.7. По факту перевыпуска Виртуальной карты Банк направляет Клиенту на Мобильный телефон смс-сообщение с уведомлением о перевыпуске Виртуальной карты по причине истечения срока её действия.
4.8.8. Автоматический перевыпуск Виртуальной карты на новый срок не осуществляется в следующих случаях:
если Виртуальная карта заблокирована. Перевыпуск на новый срок заблокированной Виртуальной карты осуществляется на основании Запроса, оформленного Клиентом через Интернет-банк, после успешного прохождения Клиентом Аутентификации и разблокировки указанной Виртуальной карты.
если с даты последней совершенной Клиентом Расходной операции прошло более одного года. Перевыпуск указанной Виртуальной карты не осуществляется, её действие прекращается.
4.8.9. В случае компрометации в течении срока действия Виртуальная карта может быть перевыпущена на основании Запроса, оформленного Клиентом через Интернет-банк, после успешного прохождения Клиентом Аутентификации.
4.8.10. При перевыпуске Карты «Связной Банк» Платежная система и/или вид (Standard, World, т.п.) Карты определяются Банком.
4.9. Утрата Карты 4.9.1. В случае утраты (утери/кражи/изъятия) Карты или информации о Реквизитах Карты Клиент обязан немедленно уведомить об этом Банк не позднее дня, следующего за днем получения от Банка уведомления о совершении операции, одним из следующих способов:
при личном обращении в Банк;
через Центр поддержки клиентов.
4.9.2. При утрате Карты, во избежание возможности использования Карты третьими лицами, Клиенту необходимо немедленно сообщить об этом в правоохранительные органы, администрацию любого банка, работающего с Международной платежной системой утерянной Карты, отеля, ресторана и т.п. по месту предполагаемой утраты (утери, хищения) Карты.
4.9.3. При обнаружении Карты, ранее заявленной утраченной, Клиент обязуется немедленно информировать об этом Банк, а затем вернуть Карту в Банк.
– – –
Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (АО) (18-я редакция)
4.11. Дополнительные условия по Картам, выпущенным в рамках ко-брендинговых проектов Банка 4.11.1. Настоящий раздел Договора применяется в случае, если Клиент является участником совместного ко-брендингового проекта (участником программы лояльности) Банка и компании (владельца программы лояльности), с которой Банк заключил договор о выпуске и обслуживании ко-брендинговых Карт.
4.11.2. В связи с участием Клиента в совместном ко-брендинговом проекте, Клиент поручает Банку передавать в адрес компании, с которой Банк заключил договор о выпуске и обслуживании кобрендинговых Карт, следующую информацию:
4.11.2.1. Сведения для регистрации в совместном ко-брендинговом проекте (программе лояльности):
персональные данные Клиента: фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес регистрации, адрес проживания, рабочий, домашний, Мобильный телефоны, адрес электронной почты;
номер программы лояльности, определяемый программой лояльности;
ответы Клиента на вопросы программы лояльности, указанные в Заявлении, предоставляемом в Банк для получения ко-брендинговой Карты;
информацию о желании Клиента получать информацию о программе лояльности;
присваиваемый в рамках программы лояльности номер ко-брендинговой Карты;
прочую информацию в соответствии с условиями программы лояльности.
4.11.2.2. Информацию об Операциях по ко-брендинговой Карте при оплате товаров (услуг, работ, результатов интеллектуальной деятельности).
4.11.3. Для целей применения п. 4.11.2.2. настоящих Общих условий под оплатой товаров (услуг, работ, результатов интеллектуальной деятельности) признается также совершение платежей с использованием реквизитов ко-брендинговой Карты в ТСП, в сети Интернет и прочие безналичные перечисления и платежи через Систему ДБО.
4.11.4. К оплате товаров (услуг, работ, результатов интеллектуальной деятельности) не относится получение наличных денежных средств в ПВН Банка, а также ПВН и/или банкоматах сторонних кредитных организаций.
4.11.5. Условия участия Клиента в совместном ко-брендинговом проекте (программе лояльности) опубликованы на сайте компании-владельца программы лояльности, адрес которой указывается в соответствующем разделе на web-странице Банка в сети Интернет по адресу www.svyaznoybank.ru и на сайте компании-владельца программы лояльности.
4.12. Вознаграждение, комиссии и расходы Банка 4.12.1. Комиссия за ежегодное обслуживание Карты/Пакета взимается в соответствии с Тарифами.
Комиссия за первый год обслуживания взимается в день заключения Договора СКС или не позднее даты внесения первого Минимального платежа, а при изменении условий обслуживания по Договору СКС в день подачи соответствующего заявления. Комиссия за второй и последующие годы взимается в течение первых двух месяцев второго и каждого последующего года обслуживания.
4.12.2. Комиссия за ежемесячное обслуживание Пакета взимается в соответствии с Тарифами за первый месяц обслуживания в день заключения Договора СКС или не позднее даты внесения первого Минимального платежа, а при изменении условий обслуживания по Договору СКС в день подачи соответствующего заявления. Комиссия за второй и каждый последующий месяц взимается в дату заключения Договора СКС/в дату подачи заявления на изменение условий обслуживания по Договору СКС или не позднее даты внесения следующего Минимального платежа.
4.12.3. При изменении условий обслуживания по Договору СКС комиссия за обслуживание, уплаченная Клиентом на ранее действующих условиях, не подлежит перерасчету и возврату. Новый период обслуживания начинается со дня изменения условия обслуживания по Договору СКС.
Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (АО) (18-я редакция) 4.12.4. Период времени между датой заключения Договора СКС и Активацией Карты, а также период блокировки Карты включается в период ежегодного обслуживания Карты/Пакета.
4.12.5. Комиссия за перевыпуск Карты по причине ее повреждения, размагничивания, изменения личных данных, утраты взимается в соответствии с Тарифами в день подачи соответствующего заявления в Банк.
4.12.6. Комиссия за перевыпуск Карты по окончании срока ее действия списывается с СКС, к которому перевыпускается Карта.
4.12.7. Комиссии за услуги, предусмотренные Тарифами, а также другие расходы, понесенные Банком в связи с обслуживанием Клиента (комиссии третьих лиц, телефонные переговоры, факсимильные сообщения, почтовые отправления и т.д.) списываются Банком из собственных средств Клиента с СКС, по которому была совершена операция или оказана услуга, или иного любого Счета/СКС Клиента в соответствии с действующими на момент совершения операции/оказания услуги Тарифами, либо уплачиваются Клиентом через кассу Банка или через Банковского платежного агента.
4.12.8. Если иное не предусмотрено Тарифами или соответствующим Договором, вознаграждение, комиссии и расходы Банка взимаются по факту совершения операции или оказания Банком услуги в порядке календарной очередности.
4.12.9. При отсутствии или недостаточности на СКС денежных средств для оплаты причитающихся Банку сумм комиссий, Операция не осуществляется или услуга Банком не оказывается, если иное не предусмотрено Договором или Тарифами.
4.12.10. При получении наличных денежных средств в банкоматах или ПВН сторонних кредитных организаций за каждую Операцию в дополнение к комиссиям Банка, указанным в Тарифах, сторонними банками могут взиматься дополнительные комиссии, установленные соответствующими сторонними кредитными организациями.
4.12.11. Банк предоставляет Клиентам-сотрудникам работодателей, заключивших с Банком договоры на обслуживание предприятия по перечислению заработной платы на СКС сотрудников предприятия (далее
– Соглашение), возможность обслуживаться по Тарифам, выпущенным в рамках Соглашений.
– – –
Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (АО) (18-я редакция) 4.13.3.
Клиент несет ответственность:
4.13.3.1. за совершение Операций третьими лицами, в т.ч. не проведенным по СКС, но по которым получена Авторизация до момента Блокировки Карты;
4.13.3.2. за совершение Операций с Картой, в т.ч. не проведенным по СКС, но по которым получена Авторизация до момента направления Клиентом Банку уведомления об утери/краже/изъятии Карты (Реквизитов Карты) и(или) использовании Карты (Реквизитов Карты) без согласия Клиента;
4.13.3.3. за совершение Операций с Картой, в т.ч. не проведенным по СКС, но по которым получена Авторизация, в случаях нарушения Клиентом порядка использования Карты, а также в иных случаях, предусмотренных Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
4.13.4. Клиент несет ответственность за достоверность и полноту сведений, содержащихся во всех документах, предоставляемых им в Банк.
4.14. Расторжение Договора СКС 4.14.1. Договор СКС может быть расторгнут по инициативе Клиента при предоставлении в Банк Заявления на закрытие карты.
4.14.2. Клиент может направить в Банк Заявление на закрытие карты одним из следующих способов:
представлением в Банк вышеуказанного заявления в письменном виде по форме, установленной Банком;
через Систему ДБО;
через отделения почтовой связи путем направления письма.
4.14.3. С момента регистрации Банком Заявления на закрытие карты действие всех Карт, выпущенных к закрываемому СКС, прекращается. Карты Блокируются Постоянным статусом, объявляются недействующими и подлежат возврату Клиентом в Банк. Банк прекращает кредитование СКС (в случае предоставлении Клиенту такой услуги ранее), завершает обработку документов по Операциям, совершенным до момента регистрации в Банке вышеуказанного заявления.
4.14.4. Договор СКС признается расторгнутым по истечении 45 (Сорока пяти) календарных дней от даты поступления такого заявления.
4.14.5. При наличии незавершенной претензионной работы по опротестованным Клиентом Операциям, Договор СКС признается расторгнутым после завершения претензионной работы, но не ранее срока, указанного в предыдущем пункте.
4.14.6. Оставшиеся после расторжения Договора СКС денежные средства, если иное не указано в распоряжении Клиента, Банк не позднее 7 (Семи) календарных дней после расторжения такого Договора переводит на указанный Клиентом счет, открытый в Банке или в другой кредитной организации, либо остаток денежных средств выдается Клиенту наличными, за вычетом причитающихся Банку сумм. По истечении указанного срока СКС закрывается Банком.
4.14.7. Договор СКС может быть расторгнут по инициативе Банка в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящих Общих условий.
4.14.8. Расторжение Договора СКС не влечет прекращения обязанности Клиента погасить перед Банком Задолженность по Договору СКС, включая задолженность по оплате комиссий Банка, возникшей в период действия Договора СКС.
4.14.9. Использование Карты третьим лицом будет рассматриваться в отношениях между сторонами как существенное нарушение Клиентом порядка использования Карты, что является основанием для Блокировки Карты.
– – –
Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (АО) (18-я редакция)
4.16. Прочие положения 4.16.1. В случае утери/кражи/изъятия Карты (информации о Реквизитах Карты) и/или использования Карты (Реквизитов Карты) без согласия Клиента, Клиент обязан незамедлительно уведомить об этом Банк не позднее дня, следующего за днем получения от Банка уведомления о совершенной Операции, одним из следующих способов:
при личном обращении в Банк;
через Центр поддержки клиентов.
4.16.2. При неполучении Банком такого уведомления по истечении вышеуказанного срока Операции, совершенные с использованием Карты или Реквизитов Карты считаются подтвержденными Клиентом и последующие претензии по ним Банком не принимаются.
4.16.3. К заявлению Клиента по запросу Банка прикладываются следующие материалы:
документы, подтверждающие обоснованность изложенной в заявлении претензии (при их наличии);
документы, подтверждающие проведение указанной Операции;
документы, удостоверяющие личность Клиента;
скан-копия Карты. Если при подаче соответствующего заявления Клиентом была предъявлена Карта, скан-копия Карты не требуется.
4.16.4. Банк рассматривает заявления Клиента, в том числе при возникновении споров, связанных с использованием Клиентом Карты, а также предоставляет Клиенту возможность получать информацию о результатах рассмотрения заявлений, в том числе в письменной форме по требованию Клиента, в срок не более 30 дней со дня получения таких заявлений, а также не более 60 дней со дня получения заявлений в случае использования Карты для осуществления трансграничного перевода денежных средств.
4.16.5. Регистрация Банком заявлений, поступивших в порядке, установленном настоящим разделом, и течение срока рассмотрения их Банком осуществляется по московскому времени.
4.16.6. Банк информирует Клиента о результатах рассмотрения заявления Клиента способом, указанным Клиентом в заявлении. При отсутствии в заявлении способа информирования Клиента Банк информирует Клиента о результатах рассмотрения заявления любым способом по усмотрению Банка.
5. ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА ПО ДОГОВОРАМ СКС И
ДОГОВОРАМ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА С ЛИМИТОМ КРЕДИТОВАНИЯ
5.1. Банк вправе предоставить Клиенту Кредит путем установления Лимита кредитования в валюте СКС, в размере и на условиях, предусмотренных Кредитным договором/Договором потребительского кредита с лимитом кредитования.
5.2. Кредит предоставляется Клиенту только в безналичной форме.
5.3. Обязательства Банка перед Клиентом по предоставлению Кредита считаются исполненными с момента зачисления Кредита на СКС при отсутствии или недостаточности собственных денежных средств Клиента для совершения Операции.
5.4. Решение об установлении Лимита кредитования принимается Банком на основании Заявления/Заявления-анкеты Клиента.
5.5. Лимит кредитования устанавливается Банком для физических лиц, достигших 21 (Двадцати одного) года.
5.6. Для Карт, оформленных до 01.07.2014.
Клиент соглашается, что размер предоставляемого ему Лимита кредитования устанавливается по решению Банка и может быть уменьшен, увеличен или аннулирован по усмотрению Банка, в том числе при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что предоставленный Клиенту Кредит не будет возвращен в установленный Договором СКС срок, с уведомлением Клиента путем направления Клиенту СМС-сообщения или Push-уведомления.
Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (АО) (18-я редакция) Увеличение Лимита кредитования по Картам осуществляется по усмотрению Банка с уведомлением Клиента путем направления ему СМС-сообщения или Push-уведомления. Согласием Клиента с новым размером Лимита кредитования будет считаться совершение Клиентом Операций за счет суммы средств, на которую произошло увеличение Лимита кредитования.
Установление Лимита кредитования по Картам, по которым Лимит кредитования при заключении Договора СКС не установлен (установлен равным нулю), осуществляется путем подписания АСП Клиента Индивидуальных условий, размещенных в Интернет-Банке. Индивидуальные условия размещаются в Интернет-Банке с момента направления Клиенту СМС-сообщения или Push-уведомления. Индивидуальные условия считаются предоставленными Клиенту с момента их размещения в Интернет-Банке. Клиент вправе сообщить Банку о своем согласии на установление Лимита кредитования на условиях, установленных Индивидуальными условиями, в течение срока, указанного в СМС-сообщении или Push-уведомлении, который не может составлять менее 5 (Пяти) рабочих дней со дня предоставления Клиенту Индивидуальных условий.
Для Карт, оформленных с 01.07.2014.
Клиент соглашается, что размер предоставляемого ему Лимита кредитования устанавливается по решению Банка и может быть уменьшен или аннулирован по усмотрению Банка в случае неиспользования Лимита кредитования, а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что предоставленный Клиенту Кредит не будет возвращен в установленный Договором потребительского кредитования с лимитом кредитования срок, с уведомлением Клиента путем направления Клиенту СМСсообщения или Push-уведомления.
Увеличение Лимита кредитования по Картам осуществляется по усмотрению Банка с уведомлением Клиента путем направления ему СМС-сообщения или Push-уведомления. Согласием Клиента с новым размером Лимита кредитования будет считаться подписание АСП Клиента Индивидуальных условий, размещенных в Интернет-Банке. Индивидуальные условия размещаются в Интернет-Банке с момента направления Клиенту СМС-сообщения или Push-уведомления. Индивидуальные условия считаются предоставленными Клиенту с момента их размещения в Интернет-Банке. Клиент вправе сообщить Банку о своем согласии на увеличение Лимита кредитования на условиях, установленных Индивидуальными условиями, в течение срока, указанного в СМС-сообщении или Push-уведомлении, который не может составлять менее 5 (Пяти) рабочих дней со дня предоставления Клиенту Индивидуальных условий.
5.7. Клиент вправе отказаться от Лимита кредитования, в том числе до даты выдачи Кредита, или уменьшить его размер через Систему ДБО.
5.8. После заключения Договора потребительского кредита с лимитом кредитования Банк направляет Клиенту посредством отражения информации, сформированной по Запросу Клиента в
Интернет-Банке следующие сведение:
размер Задолженности;
даты и размеры произведенных за предшествующий месяц платежей и предстоящего платежа по Договору потребительского кредита с лимитом кредитования;
доступная сумма Потребительского кредита с лимитом кредитования.
5.9. Клиент обязуется возвратить полученные средства в полном объеме, уплатить начисленные проценты на них в соответствии с Графиком погашения, а также другие комиссии (неустойки), установленные Тарифами/Индивидуальными условиями.
5.10. Совершение Операций осуществляется Клиентом в пределах Доступного остатка.
5.11. За пользование Кредитом Клиент уплачивает Банку проценты. Проценты начисляются на сумму выданного Кредита с даты, следующей за датой его выдачи, по дату его погашения включительно.
5.12. Датой заключения Договора потребительского кредита с лимитом кредитования считается дата предоставления Клиентом подписанных Индивидуальных условий и Заявления. Датой выдачи Кредита считается дата совершения Операций за счет предоставленного Кредита.
5.13. Размер процентной ставки устанавливается Тарифами, действующими на дату заключения Договора СКС/Индивидуальными условиями.
Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (АО) (18-я редакция)
5.14. Сроки уплаты процентов и погашения Задолженности устанавливаются «Условиями предоставления Кредита по Картам в Связном Банке (АО)» (Приложение № 1 к настоящим Общим Условиям)/Индивидуальными условиями.
5.15. Начисление процентов осуществляется ежедневно за фактический период пользования Кредитом в Расчетном периоде.
5.16. При начислении процентов в расчет не принимаются Платежные операции при условии выполнения требований Льготного периода.
5.17. Для исполнения Клиентом обязательств по Договору СКС/Договору потребительского кредита с лимитом кредитования (возврата Кредита, уплаты процентов, комиссий Банка, т.д.) Клиент в течение Платежного периода, но не позднее Даты платежа, установленной Договором, размещает на СКС денежные средства в размере не менее Минимального платежа, установленного Договором СКС/Индивидуальными условиями и комиссий, не включенных в Минимальный платеж, предусмотренных
Тарифами, одним из следующих способов:
5.17.1. путем внесения Клиентом или иным третьим лицом наличных денежных средств через кассу Банка;
5.17.2. путем внесения Клиентом наличных денежных средств через кассу Банковского платежного агента;
5.17.3. путем внесения Клиентом наличных денежных средств через Терминалы;
5.17.4. путем перечисления в безналичном порядке с Банковских счетов Клиента или со счетов третьих лиц, открытых в Банке;
5.17.5. путем перечисления в безналичном порядке со счетов Клиента или третьих лиц, открытых в иных кредитных организациях.
5.18. Порядок расчета Минимального платежа, Платежный период, Расчетный период, требования Льготного периода для каждого вида Карт устанавливаются в «Условиях предоставления Кредита по Картам в Связном Банке (АО)».
5.19. В случае отсутствия на СКС денежных средств в Дату платежа клиент поручает Банку по требованию Банка или иного кредитора, которому Банк передал права требования по Договору, без дополнительных распоряжений (акцепта) Клиента списывать денежные средства в размере Минимального платежа и комиссий, не включенных в Минимальный платеж, с любого Счета/СКС Клиента, открытого в Банке.
5.20. В случае нарушения Клиентом срока, установленного для уплаты Минимального платежа, Банк вправе потребовать досрочного погашения Задолженности по Договору в полном объеме. При этом Банк направляет Клиенту официальное требование о досрочном погашении Задолженности не позднее 30 (Тридцати) календарных дней со дня предъявления Банком вышеуказанного требования Клиенту.
5.21. Банк направляет Клиенту требование о досрочном погашении Задолженности и расторжении
Договора одним из следующих способов по своему усмотрению:
5.21.1. Через отделения почтовой связи путем направления письма. Письмо считается предъявленным Банком и полученным Клиентом по истечении 10 (Десяти) календарных дней с даты направления письма по последнему известному Банку адресу Клиента. За неполучение и/или несвоевременное получение Клиентом писем Банк ответственности не несет.
5.21.2. Путем вручения требований на бумажном носителе при личном обращении Клиента в Банк. Требование считается предъявленным Банком и полученным Клиентом в дату вручения, указанную на бумажном банковском экземпляре требования, и при наличии собственноручной подписи Клиента, удостоверяющей факт вручения требования.
5.22. За несвоевременное погашение Задолженности Банк вправе взимать неустойку в соответствии с Тарифами.
Демографического перехода (демографической революции), обусловленные попытками отождествления в демографической теории общего и специфического в воспроизводстве населения стран мира, его количественных и качествен...»
«Авторизационные данные для ПО QIWI Кассир АВТОРИЗАЦИОННЫЕ ДАННЫЕ ДЛЯ ПО QIWI КАССИР ИНСТРУКЦИЯ вер. 1.0 МОСКВА РОССИЯ ФАКС WEB 8-495-783-5959 8-800-200-0059 8-495-926-4619 WWW.QIWI.RU Авторизационные данные для ПО QIWI Кассир СОДЕРЖАНИЕ 1. ВВЕДЕН...»
«Военная литература Ежемесячный информационно-библиографический указатель книг, журнальных и газетных статей, 2012, № 11 Подготовлен в отделе военной литературы РГБ Составители: И. М. Вялова, С. Д. Голомазова, Е. В. Дорохина Библиографический редактор С. Д. Голомазова От составителей Отдел военной литературы Рос...»
«Вакцина БЦЖ Документ по позиции ВОЗ В соответствии с возложенными обязанностями предоставлять государствамчленам информацию по вопросам политики в области здравоохранения, ВОЗ публикует серию регулярно обновляемых документов с изложением позиции по вакцинам и их комбинациям проти...» жизни. Как и любые инновации, VR-технологии призваны расширить человеческие...» Разрешения Символы Сокращения Определения Коэффициент мощности! Знакомство с FC 300 Указания по утилизации Версия программного обеспечения Соответствие требован...» определяет эффективность профессиональной деятельности. Большое значение в профессиональной подготовке будущих специалистов долж...» Цветное Цветное кино МОДНЫЕ ТРЕНДЫ ВЕСНА–ЛЕТО 2012 Весной образы с модных показов весна–ле...»напишите нам , мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Индустриальный районный суд г. Ижевска в составе председательствующего судьи Чайкиной С.Г.,
При секретаре Жиленко С.А.
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Глебовой О.А. к Связной Банк (ЗАО) о расторжении договора, истребовании документов, взыскании суммы,
У С Т А Н О В И Л:
Истец Глебова О.А. обратилась в суд с иском к Связной Банк (ЗАО) о расторжении договора, истребовании документов, взыскании суммы. Свои требования истец мотивировала тем, что в июне 2012 года активировала карту Связной Банк (ЗАО) и до середины января 2015 года исправно выполняла свои обязательства и осуществляла платежи по данной карте за ее использование. При подписании Заявления на оформление банковской карты истца вынудили дать согласие на подключение к Программам добровольного страхования, хотя она в этом не нуждалась.
Дата- направила письмо в Связной Банк с просьбой изменить или расторгнуть Договор, либо уменьшить размер ежемесячного платежа в связи с тяжелым материальным положением и наличием кредитов в других банках, выслать заверенную копию кредитного договора № от 27.06.2012г. или документы, которые позволяют определить существенные условия кредитного договора № от 27.06.2012г. (сумма кредита, срок на который заключен кредитный договор, проценты по кредитному договору, график платежей по кредиту), предоставить расширенные выписки по счетам кредитного договора № от 27.06.2012г. для проверки обоснованности начисления задолженности и проверки начисления процентов по кредитному Договору.
Дата- пришел ответ с выпиской по Счету, однако до настоящего времени заверенную копию кредитного договора № от 27.06.2012г. с описанием существенных условий кредитного договора истец от банка не получила.
С платежей постоянно списываются комиссии за оплату страховой программы и Программу страховой защиты. Никаких Договоров со страховыми компаниями истец не заключала, поэтому считает, что списание банком денежных средств является незаконным.
Просит истребовать от Связной Банк (ЗАО) кредитный договор № от -Дата-, расширенные выписки по счету, справку о задолженности, расчеты начисления штрафов и пеней, договор, заключенный между банком и страховыми компаниями на оказание услуг страхования клиентов банка, возвратить сумму незаконно списанных комиссий страховых премий в размере 10180 руб., расторгнуть кредитный договор № от -Дата-.
В судебном заседании истец исковые требования поддержала в полном объеме, пояснила, что срок исковой давности ей не пропущен.
В судебное заседание представитель Связной Банк (ЗАО) не явился о месте и времени рассмотрения извещен надлежащим образом. Представителем банка был направлен отзыв на исковое заявление из которого следует, что между Истцом и Связным Банком (ЗАО) на основании Анкеты и Заявления Клиента заключен Договор банковского обслуживания, включающий в себя в качестве составных и неотъемлемых частей: Заявление, Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (ЗАО и Тарифы, в соответствии с которым Банком Клиенту открыт Специальный карточный счет, валюта счета: Российский рубль и выпущена банковская карта.
Договор заключен в порядке присоединения в соответствии со ст. , по своему характеру является смешанным договором, поскольку регулирует различные отношения между Клиентом и Банком в зависимости от услуг, истребованных Клиентом в Заявлении, а именно: по выпуску и обслуживанию банковской карты, открытию и обслуживанию СКС (является Договором банковского счета), предоставление услуг по дистанционному банковскому обслуживанию - Интернет-банк, Мобильный банк, терминалы, банкоматы CMC-банк, центр поддержки Клиентов (ЦПО) (является Договором на предоставление услуг ДБО), выдачу кредита (является Кредитным договором), регулирует помещение денежных средств Клиента во вклады/депозиты и другие отношения (является Договором вклада/депозита).
Подписав Заявление Истец подтвердил, что ознакомлен и полностью согласен с Общими условиями и Тарифами и обязуется их неукоснительно исполнять (п.4 Заявления).
Кредитное досье (Кредитный договор) составляют: Заявление, Общие условия и Тарифы. Согласно Общих условий, истребуемые в исковом заявлении документы у Истца имеются, либо могут быть получены Истцом самостоятельно, следующим образом:
Заявление, подписанное Банком и Клиентом, выдается на руки Клиенту в момент заключения договора.
Тарифы и Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (ЗАО) (все редакции, в т.ч. действующая на дату заключения договора, на текущую дату, на дату конкретных операций и др.) -расположены на официальном сайте Связного Банка (ЗАО) www.svyaznoybank,ru. что соответствует порядку заключения договоров присоединения в порядке ст. и Клиент всегда может их получитьсамостоятельно.
Выписки по СКС Клиент также может получить самостоятельно через свой Личный кабинет в системе ДБО.
Также через свой Личный кабинет в системе ДБО Клиент может получить копии исполненных Заявлений на перевод или Извещений, подтверждающих списание денежных средств со Счета (исполнение распоряжения Клиента), а также копии иных расчетных документов, составленных по формам, утвержденным нормативными актами Банка России и являющихся основанием для зачисления денежных средств на Счет.
Кроме того, информацию о размере задолженности и другим вопросам Истец всегда может узнавать по телефону 8-800-200-04-21 (бесплатный звонок в ЦПО из любого региона РФ).
Следует отметить, что График платежа по Кредитному договору, истребуемый Истцом, отсутствует, поскольку в Заявлении, подписанном Клиентом, установлена сумма кредитного лимита, которым Истец может воспользоваться в случае недостаточности собственных средств на СКС, указана процентная ставка по кредиту, льготный период начисления процентов, срок погашения кредита, сумма минимального платежа по кредиту и дата его внесения (ежемесячно), а также Клиент предупрежден ополной стоимости кредита (ПСК) и согласен с этим.
Истец в добровольном порядке выразил свое желание быть застрахованным лицом по рискам с использованием банковских карт, путем подачи отдельного заявления на включение в список застрахованных лиц Истец присоединился к программам страхования для держателей карт Банка «Защита карты», «Защита покупки» и страхованием от несчастных случаев, болезней, случаев потери работы.
Программа страхования «Защита карты» является отдельной, самостоятельной услугой Банка, не связанной с выдачей Кредита, поскольку предоставляет Клиенту отдельное имущественное благо в виде гарантированного возврата части денежных средств при наступлении страхового случая.
Своей подписью в заявлении на включение в список застрахованных лиц Истец засвидетельствовал, что прочитал, ознакомлен и согласен с условиями, которые отражены в «памятке застрахованному лицу по каждому из страховых продуктов», при этом все памятки размещены в свободном доступе на сайте Банка по адресу: www.svvaznoybank.ru.
Комиссии по страховым программам отражаются на Специальном карточном счете Клиента (СКС) и взимаются в соответствии с Тарифами, при этом размер комиссии не зависит ни от размера кредита, ни от срока его использования и не относятся к кредитному договору.
Обращаем внимание Суда, что в соответствии с Заявлением на включение в список застрахованных лиц Истец уведомлен, что участие в программах страхования является добровольным и не является обязательным условием для получения карты Банка (как дебетовой так и кредитной), а также Истец подтверждает, что может в любой момент отказаться от участия в программах страхования, обратившись в центр поддержки клиентов Банка или в отделение Банка.
Необходимо отметить, что условия программ страхования не нарушают прав Истца как потребителя, поскольку эти условия согласованы между сторонами, Истец был надлежащим образом уведомлен об оказываемой услуге по страхованию и не был лишен права заключить Договор без участия в программах страхования.
Кроме того, участие Клиента в программах страховой защиты по рискам с использованием банковских карт осуществляется только по желанию самого клиента путем подачи Заявления на включение в список застрахованных лиц, следовательно клиент самостоятелен в выборе и заключении договоров страхования, может отказаться от участия в программе в любое время, обратившись в банк.
Таким образом, вышеуказанные программы страхования по банковской карте являются самостоятельными услугами, оказываемые Банком, не обуславливающими заключение Кредитного, либо иного договора с Банком с приобретением услуг страхования.
На основании вышеизложенного просят отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме.
Выслушав пояснения истца, изучив письменные доказательства, исследовав обстоятельства дела, суд приходит к выводу, что в удовлетворении исковых требований следует отказать по следующим основаниям.
Положения действующего законодательства не исключают возможности включения в кредитный договор условия о подключении к программе страхования заемщиком жизни и здоровья, как меры по снижению риска невозврата кредита и использование такого механизма не может ущемлять права потребителя. Несмотря на наличие в договорах условий о подключении к программе страхования и условий оплаты комиссии за подключение к указанной программе, Глебова О.А. от заключения договора и от получения кредитной карты не отказалась.
Как следует из заявления, подписанного собственноручно, Глебова О.А. дала свое согласие на подключение к программам страхования. При этом в заявлениях указано, что она подтверждает, что ознакомлена, прочитала и согласна с Условиями страхования для застрахованного лица по программе «Защита цены» и Краткой памяткой застрахованному лицу по программе добровольного страхования держателей банковских карт «Связной Банк».
Таким образом, оформив и подписав заявления, Глебова О.А. выразила свое согласие с заключением договоров страхования, при этом суд не усматривает несоответствия оспариваемых истцом разделов договоров Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Оснований полагать, что при заполнении указанных заявлений истец действовала недобровольно, не имеется. В случае неприемлемости условий подключения к Программе страхования истец не была ограничена в своем волеизъявлении и вправе была не принимать на себя данные обязательства. Доказательств обратного истцом суду не представлено, равно как и доказательств того, что отказ истца от подключения к Программе страхования мог повлечь отказ в заключении договоров или ухудшить их условия.
Кроме того, обращаясь в банк с заявлением, Глебова О.А. просила изменить договор в форме уменьшения процентной ставки и ежемесячного платежа, в случае невозможности изменить условия договора - расторгнуть договор.
В ответ на ее обращение банк 03.04.2015 года направил письмо, согласно которому банк предложил рассмотреть вопрос об изменении условий договора на предложенных банком условиях.
Таким образом, поскольку банк фактически выразил свое согласие на изменение условий договора, не имеется правовых оснований для расторжения договора.
В связи с чем, правовых оснований для удовлетворения заявленных требований у суда не имеется.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. , – , суд
Р Е Ш И Л:
В удовлетворении исковых требований Глебовой О.А. к ЗАО Связной Банк об истребовании документов, взыскании суммы, расторжении договора отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Удмуртской Республики в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения путем подачи жалобы через суд, вынесший решение.
Судья С.Г. Чайкина
Суд:
Индустриальный районный суд г. Ижевска (Удмуртская Республика)Истцы:
Глебова О.А.Ответчики:
ЗАО Связной БанкСудьи дела:
Чайкина Светлана Германовна (судья)Судебная практика по:
Признание договора незаключеннымСудебная практика по применению нормы ст. 432 ГК РФ
По договорам страхования
Судебная практика по применению норм ст. 934, 935, 937 ГК РФ