Состоялся суд, принято решение, которое согласно букве закона, должны строго исполнять все стороны процесса. Тем не менее, далеко не всегда ответчик спешит выполнить свои обязанности. При этом осуществляется дополнительное привлечение свободного имущества, которое является, по мнению независимой, экспертизы достаточно ликвидным, чтобы покрыть обязательства должника. После этого наступает время, когда активно работает служба судебных приставов, роль которой заключается в возбуждении дополнительного производства по делу и вынесения постановления.
Работа с кредиторской задолженностью — поиск имущества должника
Современные экономические реалии требуют очень внимательного отношения к проблемам погашения и задолженностям иного рода, которые были присуждёны. Но обычным явлением в нашем обществе пока остаётся нежелание ответчика, будь то физическое или юридическое лицо, цивилизованно выполнять возложенные обязанности. Поэтому законодательная и нормативная база нашего государства рассматривает возможность вернуть долг следующим образом:
Ходатайство можно подавать каждые два-три месяца.
Чем чревата неявка ответчика?
При неявке в установленный срок или возникновении подозрений в отношении честности должника, утаивании сведений или собственно части имущества, приставом оформляется документ законодательного порядка. Это постановление на розыск ликвидных материальных ценностей ответчика. А в дальнейшем он оформляет заявление в органы правопорядка о необходимости найти самого задолжника.
На практике при происходит следующее. В большинстве случаев исполнители сталкиваются с уклонением от ответственности и сокрытием недвижимости, автомобилей, других материальных ценностей. По возможности они продаются, дарятся или переоформляются на близких родственников или совершенно чужих людей.
Чтобы противостоять данным манипуляциям, розыск ликвидного имущества и самого должника производится на законодательных позициях, оговоренных в Федеральном законе № 229, ст. 50 и ст. 65.
Меры по розыску — подача заявления и его образец
Современная нормативная база предусматривает, что начать процедуру и объявить розыск можно только тогда, когда оформлено ходатайство по данному вопросу. Судебный пристав получает заявление. Шаблон также можно получить в районной службе приставов, адвокатских бюро или на сайте государственных органов юстиции.
Обычно этот документ пишется в стандартной форме, особые требования к документу на сегодняшний день не предусмотрены нормативной базой. Установленный образец акцентирует обращение истца о розыске материальных имущественных ценностей, которые являются собственностью ответчика. Алгоритм действий таков:
- После получения заявления с точными требованиями пристав оформляет ряд запросов в органы Росреестра, технадзора, ГИБДД, государственный комитет по инспектированию маломерных судов.
- При положительных сведениях из налоговой службы и банковских структур, пристав, проводит процедуру немедленного ареста недвижимости и прочих ценностей, а также ценных бумаг и иных активов, если это юридическое лицо. Как происходит арест имущества по уголовному делу .
- В дальнейшем пристав имеет право инициировать исполнительный розыск , что чётко регламентировано ч. 1 и ч. 3 ст. 65 ФЗ 229.
Быстрое, эффективное, качественное и достаточно успешное исполнение постановления во многом зависит от активности истца.
Заявление аналогичного содержания можно подавать каждые два-три месяца. Это связано с тем, что прибыльность фирмы или доходы ответчика могут увеличиваться. За небольшой промежуток времени приобретаются промышленные мощности и площади, открываются новые контракты и расчётные счета в банках, могут быть куплены дома, квартиры, автомобили, ценные бумаги или металлы.
Обязательным является взыскание долгов:
- свыше 10 000 рублей в государственную казну РФ,
- начисленных алиментов,
- компенсаций на возмещение причинённого вреда здоровью, по случаю кончины кормильца,
- ущерб и штрафы по уголовному производству.
Что делать заявителю, если приставы не спешат разыскивать должника? Смотрите видео:
В итоге следует сделать акцент на то, что в любом случае не следует стремиться избегать уплаты долгов по решению суда. Государство обладает массой механизмов и законодательно обусловленными рычагами для того, чтобы установить справедливость, осуществить выплату причитающихся сумм и найти должников, кем бы они ни были.
Если должник скроется от исполнительного производства, судебным органам необходимо искать неплательщика. А именно в ситуации злонамеренного увиливания неплательщика от нужды выплатить задолженности. Всегда имеется риск вывоза за границу имущества.
В рамках взимания задолженности в судебном порядке обязан быть подан иск на розыск активов неплательщика. По результатам судебного постановления, взыскателю будет предоставлено исполнительное письмо. С этим письмом потерпевшему нужно обратиться районное объединение судебных органов по место проживанию неплательщика алиментов.
Действия судебного пристава
Пристав – исполнитель суда, отходя от исполнительного письма, возбуждает процедуру розыска должника. После тщательного изучения со всеми доказательствами по делу выносится решение, в каком должнику предлагают выплатить долг, в промежутке семи дней.
После завершения назначенного постановлением районным приставом времени, неплательщику выдается повестка для установления его места проживания. При осуществлении исполнительных бумаг повязанных с поиском неплательщиков, судебные органы провидят разные встречи с переводчиками, используют платные предложения.
Данные затраты есть затратами по выполнению исполнительных поступков. Должник помимо своего долга обязан будет уплатить все эти затраты.
Как подать
Государственным Законом №229- Федерального Закона об исполнительном действии установлено, что на основе судебного поступка или нотариального контракта о предоставлении алиментов судебный орган — судоисполнитель открывает действие.
Когда место проживания неизвестно и он не появляется на вызовы по повесткам, то предназначается процесс розыска должника.
Для получения данных о директоре неплательщика, относящихся ему банковских расчетных счетов, машин или имущества орган отсылает требования в подобающие организации:
- Филиалы банковских компаний.
- ПФ, ФСС.
- Оран Росреестра.
Меры проделываются с целью определения материального положения и устойчивости финансового положения особы. В ситуации определения умышленного увиливания от осуществления родительских обязанностей, на неплательщика административная и даже криминальная ответственность.
В последней ситуации определяется, что в период больше одного года отец или мать умышленно утаивали заработки, место трудоустройства, не обращали внимание на вызовы в ССП Российской Федерации. Все эти данные обязаны быть доказаны документально. Заявление о судимости и направлении разрешений анализируется только отделами правосудия.
Приговор включает в себе выполнение принужденных робот временем до двенадцати месяцев или при злонамеренном нарушении – человеку присуждается тюремное заключение на это ж время.
Зачинателями процедуры выступает обвиняемый, молодой человек, достигший возраст 18 лет, или организация опеки и попечительства. Решение о розыске неплательщика приговаривается приставом, который ведет расследование, с разрешением директора служб. Исполнительное письмо отправляется в органы МВД для выполнения.
В целях осуществления судебного постановления, служебное лицо имеет право дополнительно выносить приговор о запрете на выезд за пределы Российской Федерации. Когда должник мешает работать приставам, удостоверяет не правдивые данные о месте работы, понижает величину заработка, и эти факты доказанные, тогда оформляется протокол об административном правонарушении.
Протокол отдается в суд для анализа дела, после этого должник должен выплатить административный штраф.
Видео: Программа Законно
Заявление на розыск должника
Заявление оформляется в простой форме. Вначале указывается название филиала СПП в административном районе, фамилия, имя, отчество судебного пристава который ведет расследование, полные имена, адреса почты электронные, мобильные телефоны и иные данные сторон производства: взыскателя и неплательщика.
Указывается название заявления, которое показывает суть вопроса: о розыске установленного должника, за каким имеются доли по алиментам.
Точно указывается ссылка на судебное постановление за номером и датой постановления, предоставленное на эго основе исполнительное письмо. В петиции указываются основания накопления долга и потери в вязи с другим родителем, время его исчезновения и прекращение выплат.
Также пишут о розыске активов, которые присутствуют в собственности неплательщика. Исполнительное письмо может подаваться ко взыскателям, так и от представителя по доверенности, к примеру, адвокат.
Скачать образец заявления на розыск должника по алиментам можно скачать
Когда в розыске неплательщика по алиментам органами дан отказ, то его можно обжаловать:
- Служебному лицу – директору СПП.
- В высшем органе – для районных филиалов областное подразделение службы.
- В суд – по месту расположения данной компании.
- В прокуратуру – когда имеются доказательства, которые доказывают, что неплательщик увиливает от выплат алиментов.
В заявлении нужно описать точно все основания дела. Необходимо указать, какие заявки были предоставлены, и какие незаконные действия сделал, или не захотел выполнять, и не обращал внимания на судебные органы.
Когда он проигнорировал запросы закона, то служебное лицо накажут в административном порядке и необходимо будет проделать некоторые меры. Разрешение может последовать от лишения премии вплоть до сокращения, из-за этого по такой категории дел вероятна замена ведущего дело органа.
Необходимая информация
Перед тем, как писать заявление, нужно собрать необходимый комплект информационных данных, какие вносятся в документ:
- Название отдела СПП Российской Федерации.
- Фамилия, имя, отчество и адрес местонахождения человека, который получает алименты.
- Номер исполнительного листа.
- Дата предоставления и номер исполнительного письма, в которое входят все запросы.
- Все известные данные о должнике, которые могут помочь установить его местонахождение.
Поиск должников по алиментам после выноса Постановления
С момента подачи заявление анализируется в срок до трех рабочих дней, и по итогам, назначенным органом выноситься Решение об оглашении должника в розыск или об отказе в удовлетворении заявления.
Присутствие такого документа автоматически запрещает должнику выезжать за пределы страны.
Кода документ выпущен, в нем назначаются деяния, какие можно применить приставам в ходе поисковых мероприятий.
А именно:
- Запрос данных о должнике, его активах и заработке.
- Опрос друзей и родных должника.
- Анализ всех решений и бумаг, которые относятся к делу.
- Рассмотрение и анализ активов неплательщика, его имущества и машин.
Судебные органы имеют право использовать все данные о должнике, которые предоставил истец. Также, приставы имеют право наложить арест и передать на продажу любой актив должника при его обнаружении.
Как производится
Для определения точных данных о месте трудоустройства должника, его банковских расчетных счетов, присутствия имущества или транспортных средств ФССП отправляет требования в отвечающие органы.
Как правило, список органов простой:
- Филиалы кредитования граждан.
- Государственная Инспекция Безопасности Дорожного Движения.
- Фонд социального страхования.
- Отделения органов Росреестра.
Данные нужны для оценки активов и заработка должника. В ситуации, когда финансовое положение должника благополучное, то отмечается факт умышленного увиливания от выплат суммы задолженности.
На активы может быть наложен арест, а должник буде привлечен к административной или криминальной ответственности.
Последний вид возмездия налаживается, когда должник больше одного года скрывал свое местонахождение, величину заработка, место трудоустройства, и также из-за не явки на беседу в ответ на повестки ФССП.
По постановлению, предоставленному СПП, также может быть оформлена подписка о невыезде за пределы страны должника. Любой факт дела регистрируется и доказывается.
Действия алиментоплательщика
Возмездие за неуплату алиментов выносится только после того как должник будет найден. Когда должник не выплатит весь долг в указанное время, то органы имеют право взять с него подписку о невыезде, а именно ограничив выезд за пределы страны.
Когда должник любим образом мешает выполнять приставам указные обязанности, пускай это будет отказ предоставления данных о месте трудоустройства или точной прописки, орган имеет право составить заявление административного преступления, отдать его в суд, какой с должника потребует назначенный штраф.
Чем грозит уклонение
За преднамеренное увиливание от выплат денег должника можно привлечь к административной и криминальной ответственности. Возмездие может быть приведено в исполнение путем обязательства принужденных или исполнительных работ в течение одного года. Также, для отдельных случаев действует лишение свободы до года.
Таким образом, для того, чтобы подать в розыск должника, необходимо оформить ходатайство в соответственной службе, предоставив все бумаги и доказательства, какие могут помочь в поиске должника.
По факту места проживания должника оценивается его благосостояние, активы и заработок, и в зависимости от степени злонамеренности не оплат анализируется проблема о мере возмездия должника.Как написать заявление на розыск должника
В наше время зачастую наблюдаются случаи не выплаты алиментов со стороны одного из родителей. Сказываться это может из-за временных финансовых затруднений, а чаще всего из-за нежелания выплачивать полагающиеся суммы денежных средств.
Поэтому мы рассмотрим, как можно найти выход второму ответственному родителю, попавшему в подобную ситуацию.
Как проводится розыск должника по алиментам?
Если задолжник алиментов не выплачивает установленную сумме в установленные сроки, то заявитель имеет право подать его в розыск в исполнительном производстве.
Для того, чтобы начать розыскные работы взыскателю необходимо составить заявление и направить его судебным приставам. Подобный вид написанного должно содержать весомые доказательства о неуплате должностной суммы.
После подачи данного образца письма в соответствующие органы, судебный пристав-исполнитель составляет свое мнение на основании действующего законодательства и сообщает заявителю отказной ответ в течении одного дня, а об объявлении в поиск задолжника в исполнительном производстве в течении трех дней.
В случае отказа заявитель имеет право обжаловать данный ответ или потребовать разъяснений оснований для отказа. В свою очередь, ФССП должны давать мотивирующие основания и «железные» аргументы, чтоб далее не возникало никаких прений сторон.
Данный вид розыскных работ подразумевает начать поиск не только самого задолжника, но и его имущества в целом. В основном судебные приставы начинают розыскные работы с последнего места жительства должника.
Заявление в полицию, как составить
Как правильно его составить. Оно оформляется на имя судебного пристава, который ведет весь процесс.
В самом заявлении особенное внимание стоит уделить причине по который вы подаете его, а так же важно предоставить всю известную вам информацию о задолжнике, т. к. она в значительной степени облегчит труд представителям закона и соответственно сэкономит время. Не стоит забывать открыть все факты которые вам известны о каком-либо имуществе, которое имеется у розыскиваемого. Образец заявление вам предоставят в ФССП.
В случае не уплаты алиментов, по данному заявлению сотрудники полиции имеют право наложить арест на его имущество, с последующей конфискацией и передачей в собственность заявителя в счет погашения просроченных плат алиментов. Позже мы рассмотрим конкретный пример заявления.
ФССП розыск должников по алиментам
Как проводят розыск должников по алиментам ФССП? На первоначальном этапе проверяется информация предоставляемая гражданином-заявителем.
- запрос справочных данных из банков;
- проверять всю информацию;
- вести обработку данных для проведения качественного розыска задолжника и его имущества.
Представитель полиции также имеет право проверять документы у граждан, которые подходят под описание и соответствуют характеристикам розыскиваемого.
Необходимой частью розыска не плательщика алиментов является:
- проведение опроса граждан;
- наведения справок;
- изучение и исследование зданий, участков;
- проверка автомобильных транспортных средств, которые принадлежат подозрительным лицам.
Само проведение и организация розыска проводится непосредственно федеральным органом исполнительной власти, которые занимаются осуществлением функций по правовому урегулированию. Подробные меры розыскиваемых работ приниимаются и назначаются главными судебными приставами.
Заявление о розыске должника судебным приставам – образец как составить
Для того, чтобы поиск был более продуктивным, необходимо правильное составление заявления.
В _______________ ФССП
по Московской области
от ________________________
проживающего по адресу:
г. ________________,
тел. ___________________
Заявление о розыске
Прошу объявить в розыск должника по алиментам ___________________________, зарегистрированного по адресу: ___________________ область, г. _____________, ул. __________________, д. __, кв. ___.
Мы рассмотрели типовое заявление на подачу в розыск должника. В любом ФССП вам подскажут какие данные необходимо дополнительно указать.
Форма подачи и составление подобного письма на розыск должника и на его имущества немного различаются. Поэтому рассмотрим различия ниже.
В _______________ ФССП
по Московской области
от ________________________
проживающего по адресу:
г. ________________,
ул. _________________, д. __, кв. __
тел. ___________________
Заявление о розыске имущества должника
К сожалению, в России все чаще происходит так, что посылка, которую ждут, не приходит в срок, а надолго задерживается или тем более теряется. Куда же следует обращаться нашим гражданам и что необходимо делать в подобной ситуации? В данной статье мы рассмотрим, что означает розыск почтового отправления.
Чек как полезный помощник в случае потери посылки
Одна из крайне важных вещей, которую следует знать, - это то, что всегда необходимо сохранять чеки. Когда ваша посылка потерялась, вам следует подать заявление на Почту России на розыск почтовых отправлений, а для этого обязательно должен быть в наличии чек либо хотя бы его копия. В противном случае ваше заявление, которое вы будете составлять в случае потери, просто могут не принять.
Как и любые другие документы, например паспорт, чеки тоже желательно, если не носить с собой, то хотя бы сохранять на какое-то время до тех пор, пока ваша покупка не дойдет до вас, и вы не будете уверены, что она - именно то, что вам нужно.
На чеке, как правило, отображена информация о номере отправления посылки. Это может помочь в том случае, если ваш заказ является регистрируемым. Обычно данный номер сообщается сразу после отправки. Как же осуществляет Почта России розыск почтовых отправлений?
Отслеживание посылок
Отслеживать любые отправления можно непосредственно на сайте Почты России либо с помощью определенных приложений или программ. Раньше граждане отслеживали свои посылки на сайте «Гдепосылка», но после внедрения дополнительных защит от подобного рода программ данный сервис перестал функционировать.
В качестве выхода из положения можно скачать на телефон специальную программу с названием «Посылка» - это довольно удобное приложение, которое очень оперативно и быстро отображает любые изменения, связанные с перемещением вашего почтового отправления.
Пример потери посылки
Для чего нужен розыск почтовых отправлений Почтой России? Об этом далее.
Итак, рассмотрим наиболее простую ситуацию, связанную с потерей отправления. В сервисе вашего районного центра или города при отслеживании указаны статусы «покинуло пункт сортировки» либо «прибыло на место получения». Но после отображения данной информации уже прошло несколько дней, а извещения никакого еще нет.
«Покинуло пункт сортировки» означает, что посылка была загружена в почтовую машину, и ее отвезли непосредственно на адрес вашего почтового отделения. Разумеется, машина могла и не добраться, по определенным обстоятельствам, но на практике нечто подобное происходит довольно редко. Как правило, уже в этот же или в крайнем случае на следующий день посылка прибывает в почтовое отделение, и можно незамедлительно отправляться за ее получением, даже не дожидаясь извещения.
Исключением является ситуация, когда сортировочный пункт расположен не в вашем городе, тогда есть смысл подождать еще пару дней. Итак, если вы видите в графе статуса пометку «покинуло пункт сортировки» либо «прибыло на место получения», можно хватать паспорт и смело отправляться на почту.
А на сколько может затянуться срок розыска почтовых отправлений? На почте граждан могут отправить домой и попросить дождаться извещения, но на это лучше не соглашаться, так как сотрудникам почтового отделения, скорее всего, лень искать вашу посылку. В такой ситуации есть смысл потребовать начальника. Дело в том, что сотрудники Почты России обязаны осуществлять выдачу отправлений даже без наличия извещений. Особенно это касается тех случаев, когда посылка была отмечена в отделении еще несколько дней назад, а извещения на ее получение все еще нет.
Когда же вашу посылку найти действительно не могут, необходимо написать заявление на розыск международного почтового отправления.
Поиск потерявшихся почтовых отправлений
Для того чтобы начать поиск, необходимо проверить статус своего письма либо посылки по так называемому трек-номеру. Если информация касательно статуса вашего отправления отсутствует, либо же он достаточно длительное время не обновляется, значит, ваша посылка или письмо еще не доставлены.
Чтобы приступить к розыску почтового отправления по идентификатору, необходимо написать заявление на странице интернет-портала Почты России. Его можно будет предоставить в любое отделение службы. Для того чтобы ваше заявление приняли, от вас понадобятся следующие документы:
- Заявление, составленное в целях поиска отправления по территории Российской Федерации или международного отправления.
- Чек, который был выдан наряду с отправлением, либо копия такового. Сам чек выдают непосредственно в момент отправки.
- Какое-либо удостоверение личности, например паспорт или права.
Заявление для розыска международных или внутренних почтовых отправлений принимают в течение полугода с момента отправки. А подобная бумага для нахождения международных отправлений EMS принимается в течение четырех месяцев с даты отправления, согласно Регламенту использования типовых соглашений EMS.
Данное заявление на Почту России на розыск почтового отправления может быть подано как получателем, так и отправителем либо же доверенным лицом одного из них, главное в такой ситуации - предъявить доверенность.
Первоочередное и основное право получить компенсацию имеет непосредственно отправитель посылки, помимо этого, он обладает возможностью отказаться от получения возмещения в пользу получателя. Куда слать письмо на розыск почтового отправления? Это частый вопрос.
Способ оповещения
Обо всех результатах поиска служба Почта России, как правило, сообщает посредством заказного письма на фактический адрес или же в виде сообщения на электронную почту, которая была указана в заявлении.
Информирование должно происходить не позднее, чем спустя тридцать календарных дней с момента подачи заявления касательно внутрироссийских почтовых отправлений, и самое позднее - спустя два-три месяца, если речь идет о международных посылках. В тех случаях, когда отправление все же не удается отыскать, происходит обязательная выплата компенсации. Отправитель может осуществить передачу своего права на получение таковой в пользу заказчика посылки или иного его доверенного лица.
Розыск международного почтового отправления может потребоваться каждому.
Нюансы в составлении заявлений на розыск посылок
Идти и писать заявление в отделении почтовой службы вовсе не обязательно, достаточно просто скачать заявление с официального сайта. При этом важно обратить внимание на тип документа, так как в зависимости от типа разыскиваемых посылок бывают образцы для внутренних либо международных отправлений.
Далее бумагу следует распечатать и заполнить от руки. Желательно внимательно отнестись к данному заявлению и внести в него полную информацию по вашей проблеме. В шапке по стандартной схеме указывается имя, в адрес которого документ составляется и фиксируется, от кого исходит данный запрос на розыск почтового отправления по идентификатору. Таким образом прописывается информация об адресе, паспортных и контактных данных отправителя.
Данные из чека
Заполнить заявление не составит особого труда, тем более что большая часть данных имеется в чеке, а именно:
- тип отправления;
- ценность потерянной посылки;
- дата приема груза.
Такой раздел, как вид упаковки, желательно вспомнить либо уточнить непосредственно у отправителя. Например, когда вы сообщаете, что была потеряна бандероль в ярко-красной упаковке, это определенно поможет найти ее гораздо быстрее, хотя данное поле не является обязательным для заполнения.
Отрывная часть талона, как правило, заполняется сотрудниками почтовой службы и выдается заказчику вместе с оригиналом чека. Оборотная сторона заявления не обязательна для распечатки, так как там всего лишь приводится информация о том, как правильно его заполнить. Как только бумага будет готова, ее следует отнести в почтовое отделение, после чего останется лишь ждать.
Результаты подачи заявления о розыске посылки
Чаще всего спустя два-три дня после подачи заявления на розыск почтовых отправлений по фамилии получателя посылка объявляется на каком-либо сортировочном пункте либо ее могут обнаружить в отделении выдачи. В том случае, когда речь идет о международном грузе, может пройти намного больше времени до момента ее обнаружения. Тем не менее, несмотря на все сомнения наших граждан, смысл подачи заявления, безусловно, есть. Как правило, в подавляющем большинстве случаев это помогает отыскать потерянную посылку.
Для тех же лиц, чьи посылки так и не были найдены, положена денежная компенсация.
Заключение
В заключение важно отметить, что в случае потери посылки не стоит делать две вещи:
- расстраиваться;
- жаловаться.
Как показывает практика, официальный сайт Почты России абсолютно бесполезен в отношении претензий, поэтому он совершенно не располагает какими-либо формами обратной связи и тем более не имеет форумов. Единственное, что от гражданина требуется сделать в такой ситуации - это, прежде всего, набраться терпения и скачать бланк для заполнения заявления на розыск почтового отправления, которое, скорее всего, будет со временем найдено. Удачи!
Отправляет из Екатеринбурга больше 50 заказов (посылок) Почтой России. С каждым годом количество отправлений растёт. С марта 2013 года не пропало ни одной посылки. И это здорово.
Но в декабре и январе произошли 2 очень большие задержки. У одной посылки не менялся статус больше месяца (с ноября), у другой - около 3 недель, т.е. крайний срок уже прошёл. Первая ехала на Чукотку, вторая в село в Красноярском крае. Решили написать заявление.
Сразу оговорюсь, что все посылки мы отправляем от физ.лица, стоя в очередях в отделениях, и оплачивая наличными. Не думаю, что это играет роль, но всё же.
В августе 2017 года на новом сайте Почты России появилась возможность подать электронное обращение "Претензия на розыск почтового отправления" (https://www.pochta.ru/claim). Это электронный аналог рукописного заявления, которое можно написать в отделении. Решил написать заявление с компьютера (браузер Chromium последней сборки).
Чтобы заполнить форму надо авторизоваться через сайт Госуслуг. Не проблема, давно там зарегистрирован. К самой форме с точки зрения дизайна и юзабилити претензий нет. Полей много, но все они разделены по смыслу (информация о посылке, о заявителе, об отправителе, о получателе). Особенно понравилось, что при вводе трек-кода автоматически из базы данных заполнились некоторые поля: вес посылки, дата отправления и индекс места отправления. С сайта госуслуг автоматом подтянулись данные заявителя (ФИО, адрес, емейл, паспортные данные). Тоже очень удобно. Данные об отправителе и получателе заполняются вручную или автоматически, копированием из данных о заявителе.
Комментариев к полям или всплывающих подсказок нет. Но, вроде как, они и не нужны. По крайней мере мне всё было понятно до последнего раздела формы, где предлагается прикрепить 2 файла: скан описи вложения и скан квитанции. Первого у меня нет, т.к. мы отправляем без описи. Квитанцию сфотографировал на айфон, скадрировал, скинул на комп и прикрепил.
Нажимаю финальную кнопку "Отправить". И меня выкидывает на начальную страницу https://www.pochta.ru/claim . Сразу думаю, что что-то не так. Ведь хочется увидеть какое-нибудь сообщение о том, что заявление принято. А ещё лучше - номер вашего заявления такой-то, ответ будет через столько-то. Повторяю второй и третий раз. Начинаю нервничать. Меняю браузер на Firefox. Всё тоже самое.
Окей. Пишу ВКонтакте их официальному представителю Дмитрию Маркину (https://vk.com/markin_dmitriy ). Объясняю ситуацию.
Копирую сообщение и отправляю на указанную им почту. Буквально через полчаса приходит ответ.
Возвращаюсь и проверяю. У меня не было описи и я ничего не прикреплял вместо неё. Потому что, вроде как, и не просили, звёздочек не было. Скан, снятый на айфон весил 1.4мб, соответственно тоже не подходил, а форма валидировалась.
При вводе трек-номера подтянулась масса 700г, а поле с кг осталось пустым. Вроде как, тоже логично. Но оказывает надо было вписать руками 0, иначе форма сбрасывалась, и заявление терялось.
После исправления вручную всех ошибок, которые вроде как и не ошибки - мне, наконец, высветилось сообщение, что претензия принята. И на почту (подтянутую из госуслуг) пришло письмо с номером заявления, и что оно будет рассмотрено в установленные законом сроки.
А ещё через полчаса обновились статусы у посылок. Они поступили в отделение и готовы к выдачи. Магия сработала. На следующий день клиенты получили свои подушки и шоколадки с фотографиями.
А у меня осталось подозрение - что на таком классном сайте, где всё красивенько подтягивается с разных источников в единую форму не происходит никакой валидации этой формы, а просто выкидывает на первую страницу. И 99% людей успокоятся и подумают, что заявление отправилось. А ведь это не косяк сайта, а преднамеренная хитрость, чтобы не принимать и не обрабатывать претензии.