Жильцы подъездов, оборудованных домофонами, вынуждены ежемесячно оплачивать услуги обслуживающей компании. Плательщикам доступно несколько вариантов внесения денежных средств: непосредственно в офисе поставщика, в терминале (банкомате) и в кассе банка. Но проще всего совершать платежи из дома, нужно лишь разобраться, как оплатить домофон через Сбербанк Онлайн.
Преимущества оплаты через интернет-банк
При оплате квитанции в офисе обслуживающей компании или в отделении банка придется следить за режимом работы кассы и тратить свое время на очереди. У терминала тоже есть недостаток – зачисление средств на счет поставщика займет несколько дней. Сбербанк Онлайн доступен круглосуточно, комиссия за операцию значительно ниже, чем в кассе, а оплата домофона займет не больше пары минут.
Пошаговое руководство
Для совершения операции потребуется только квитанция либо договор с поставщиком. В ходе оформления платежа на экран выводятся образцы документов и поясняющие подсказки.
Заплатить за домофон через Сбербанк Онлайн просто:
- Первое, что необходимо сделать плательщику – зайти на страницу портала. При наличии регистрации достаточно ввести свои персональные данные (логин и пароль) и можно начинать работу. Если плательщик впервые пользуется услугами портала, то потребуется регистрация с помощью мобильного телефона и любой карты Сбербанка, выпущенной на имя плательщика.
- Зайти в раздел «Платежи и переводы» и найти в списке обслуживающую компанию (по названию или ИНН). Нужные для поиска сведения содержатся в квитанции или договоре.
- На следующем шаге нужно выбрать карточку, с которой будет осуществлено списание денежных средств. Затем ввести номер лицевого счета, указанный в квитанции или договоре.
- На экран выводится заполненная форма с условиями платежа. Если все верно, то операция подтверждается плательщиком и происходит списание денежных средств за домофон с выбранной карты. Подтверждением будет электронный чек с графической печатью «Исполнено» и датой операции.
С недавнего времени проблема домофонов и платежей за них стала одной из самых распространенных в области ЖКХ. С одной стороны раздаются возгласы, что абонентская плата абсолютно законна и необходима, другие уверяют, что платить за домофон незаконно и требуют перерасчета уплаченных за домофонные устройства средств.
Плати за свет, газ, воду, лифт и многое другое. Ко всем этим платным услугам добавляется и плата за домофонную систему. Законны ли такие действия компаний, установивших домофон в ваш дом? Какой юридический аспект этого вопроса и как «спрыгнуть с крючка» мошеннических действий коммунальщиков?
Законодательство
Оплата за домофон, а также обслуживание домофонных устройств регулируется следующими законами и актами:
- постановлением правительством РФ №491 «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме»;
- постановлением правительства РФ №354;
- законом «О защите прав потребителей»;
- Жилищным кодексом РФ.
Согласно этим правовым актам, домофон входной двери входит в состав общего имущества многоквартирного дома. По закону оплата домофона должна входить в состав счета за содержание общего имущества.
Однако на практике часто идет дополнительной графой в коммунальных счетах, то есть ежемесячно с каждой квартиры удерживается определенная денежная сумма.
В то же время, зачастую собственники сами виноваты в том, что им начисляются оплата за обслуживание домофона. Распространена ситуация, когда собственники при установке домофона заключают отдельный договор, предусматривающий ежемесячную абонентскую плату за обслуживание домофона.
То есть, если между собственниками и компанией, установившей домофон, заключен договор на обслуживание, то абонентская плата учитывается в отдельной статье коммунальных счетов.
Условия договора должны соблюдаться обеими сторонами, поэтому взимание оплаты за обслуживание устройства абсолютно правомерно.
Таким образом, правомерность платы за домофон зависит от наличия или отсутствия договора, заключенного между жильцами и отдельной обслуживающей организацией.
Домофоны могут:
состоять на балансе коллектива жильцов в виде информационного устройства;
быть на балансе управляющих компаний;
иметь возможность отдельного включения и отключения абонента из каждой квартиры;
иметь интегрированные системы с видеонаблюдением и сигнализацией.
Во-первых, если домофонная система находится на балансе коллектива или товарищества жильцов, ее установку жильцы производят за счет коммунальных организаций. Те в свою очередь могут заплатить за выполнение этой работы фирме, предоставляющей такие услуги.
Наряду с телевизионной системой, домофон является системой оповещения в экстренных ситуациях. Это означает, что при использовании этого прибора нужно проводить ежемесячные взносы на проведение технических и ремонтных работ. А компании должны проводить эти работы, а не только класть деньги себе в карман.
Почему мы платим за домофон ежемесячно?
Если в счетах за коммунальные услуги начисляется ежемесячная абонентская плата за обслуживание домофона, то платить все же придется, чтобы избежать пеней и штрафов. В то же время собственникам следует выяснить, законно ли такое начисление.
Если договор заключен, то оплачивать домофон придется даже в тех случаях, когда в квартире нет трубки.
Домофон - это не только средство дистанционного доступа в подъезд из квартиры (трубка), но и сложное электронно-механическое устройство, устанавливаемое на входную дверь и используемое жителями и гостями ежедневно.
Так что при наличии соответствующего договора платить за домофон придется даже в тех случаях, когда трубка в квартире отсутствует или «отрезана».
Законно ли начисление при отсутствии договора?
Должны ли мы платить, если договор заключен не был? Если между собственниками и любой организацией, обслуживающей домофон, не заключен договор на подключение и обслуживание, то такое начисление незаконно.
Судебная практика в России показывает, что суды становятся на сторону жильцов в случаях, когда оплата за обслуживания домофона с жильцов взимается без заключения соответствующего договора.
Положительные решения суда были приняты в Воронеже, Красноярске, Москве и других городах.
Должен ли я платить, если не имею трубки?
Наличие трубки или ее отсутствие не является причиной для избегания платежей. Если договор указывает, что нужно платить, то придется это делать.
Домофон не работает уже много месяцев, могу ли я отказаться от оплаты?
Надо ли платить за сломанный домофон абонентскую плату? Ответ неоднозначен. По пунктам договора – да, но, в свою очередь, обслуживающая компания должна провести ремонтные работы в установленные договором сроки. Если она этого не сделала, то можно подавать иск и требовать возмещения ущерба за сломанный домофон.
В квартире никто не живет, законна ли оплата?
В случае если в квартире никто не проживает, но счета идут, то стоит расторгнуть договор и отказаться от услуг этой компании, предоставляющей обслуживание домофонной системы.
Плата за установку домофона законная?
Нужно ли платить за установку этого устройства? Нет, это незаконно. Монтаж входит в стоимость квартирной платы.
С помощью сервиса Сбербанк Онлайн на данный момент можно оплатить все известные коммунальные услуги, в том числе и услуги домофона. Для этого клиенту нужно лишь иметь подключение к личному кабинету Сбербанк Онлайн.
Как подключить Сбербанк Онлайн
Различают несколько способов подключения данного сервиса, но не при всех способах, клиент получает расширенные возможности.
Во-первых, клиенту следует обратиться в отделение Сбербанка с просьбой о выдаче пароля и логина для входа в личный кабинет. В таком случае, консультанты Сбербанка зарегистрируют в сервисе и выдадут чек лист, на котором и будут указана нужная при входе пара для ввода. Она вводится на сервисе Сбербанк Онлайн»для входа в личный кабинет.
Во-вторых, если клиент и умеет обращаться с терминалами и банкоматами Сбербанка, он может самостоятельно произвести процесс регистрации посредством терминала и получить пароль и логин для входа.
Переходим в пункт меню «Подключить Сбербанк Онлайн»
Выбираем «Печать идентификатора пароля»
Также можно воспользоваться помощью консультанта Сбербанка, который ответит на все интересующие вопросы и поможет клиенту с регистрацией.
После этого клиенту следует войти на сайт личного кабинета «Сбербанк Онлайн»,
Входим в личный кабинет
ввести номер карточки, выданной Сбербанком и код из смс сообщения, пришедший на номер телефона, подключенного к мобильному банку. Но в таком случае полный пакет возможностей, может быть недоступен для клиента. Для получения расширенных возможностей, клиент должен обратиться в отделение Сбербанка для оформления договора.
Как оплатить домофон, пошаговая инструкция
Все коммунальные услуги большинство клиентов Сбербанка России оплачивают с помощью сервиса Сбербанк Онлайн. Оплата домофона также входит в раздел оплаты ЖКХ. Ниже приведена пошаговая инструкция оплаты домофона.
Первое, что предстоит клиенту, войти в личный кабинет, путем ввода логина и пароля. Откроется страничка личного кабинета клиента Сбербанка. В шапке вкладок будет пункт «Платежи и переводы»,
Переходим в пункт «Переводы и платежи»
его и следует нажать. Выйдет страничка с подтемой «Оплата покупок и услуг». В ней нужно выбрать пункт «ЖКХ и домашний телефон» (домофон относится к услуге ЖКХ).
Выбираем услугу «Квартплата»
Далее выйдет список, из которого выбираем «Квартплата». Откроется список организаций, одну из которых следует выбрать для последующей оплаты. Организация должна быть указана в квитанции по уплате за домофон.
После выбранной организации, выйдет страница со строкой услуг. В ней надо выбрать услугу «домофон». Далее откроются поля выбора карты и ввода лицевого счета. Лицевой счет указан на квитанции по оплате домофона.
После всей введённой информации откроется страничка с автоматически созданными реквизитами, которые следует проверить по квитанции. Для подтверждения операции на мобильный номер телефона придет смс-сообщение с паролем, который следует ввести в соответствующей строке и нажать «продолжить».
После того, как вся информация введена и проверена, а также подтверждена, появляется статус оплаты платежа в виде слова «исполнен».
Для многих учреждений ЖКХ и их услуг, в том числе и домофона, существует автоматический способ оплаты.
При таком способе, клиенту Сбербанка не нужно каждый раз заходить в личный кабинет для своевременной оплаты услуги. Процесс оплаты будет производиться автоматически. При такой оплате, клиенту приходит смс-сообщение о списании денег с карты и об оплате услуг домофона. Для этого достаточно создать соответствующий шаблон платежа.
Видео-инструкция по оплате домофона через Сбербанк Онлайн
2017, . Все права защищены.
ВОПРОС:Отредактировано:
ОТВЕТ:Товарищи из домофонных компаний подчас действуют как плохие коммунальщики. Понравилось некоторым получать деньги ни за что, вот и осваивают рынок.
Посмотрите внимательно свой договор, который вы заключали с домофонной компанией. Возможно, что входная дверь в подъезд и домофонное устройство являются собственностью домофонной компании, хотя вы точно помните, что оплачивали замену двери и домофон.
Посчитайте сумму, ежемесячно собираемую с вашего подъезда. Прикиньте, сколько тратит (если тратит вообще) домофонная компания на обслуживание и ремонт вашей двери и домофона. Вспомните, когда последний раз что-то ломалось, ремонтировалось?
Если ваша совесть и здравый смысл говорят вам: платить не за что, а опыт подтверждает это, то вот схема действий.
Услуги по обслуживанию и ремонту домофонных устройств, а также телевизионных антенн относятся не к жилищно-коммунальным, а к бытовым услугам. Их предоставление регулируется не Жилищным кодексом, а Гражданским, и договором между сторонами.
По Гражданскому кодексу, вы вправе отказаться от ненужных вам бытовых услуг в одностороннем порядке. Для этого нужно всего лишь уведомить организацию-исполнителя. Нет даже необходимости писать "прошу", как это обычно пишется в заявлениях. Отправить заказным письмом либо вручить под роспись.
Примерная форма уведомления:
[КОМУ]
уведомление
Настоящим сообщаю о расторжении с [ДАТА] договора [НОМЕР] на обслуживание подъездного домофона, в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.
[ПОДПИСЬ, ДАТА]
Доп. информация по теме домофона:
(в качестве ответов на вопросы).
1. Никто не вправе ограничивать доступ собственника в принадлежащее ему помещение.
Аналогично, и нанимателю жилья по договору соц. найма.
Исключения, конечно, будут в экстраординарных случаях (например, когда квартира опечатана гос. службами по причинам, изложенным в федеральных законах), но домофонные компании в число таких исключений однозначно не входят! Тот, кто установил входную дверь в подъезд, не может препятствовать жителям подъезда входить в свой подъезд. Если ограничивают - ссылайтесь на ГК РФ и требуйте устранить препятствия в пользовании своим имуществом, а если на двери стоит замок - требуйте предоставить ключ (с разовой оплатой за ключ можно согласиться).
2. Если вы отказываетесь от домофона, то будьте готовы и к отказу от пользования трубкой.
Как раз обеспечение связи через трубку - это то, что домофонная компания может считать своей «необходимой» услугой, которая, по её мнению, должна оплачиваться ежемесячно.
Согласно условиям договора вполне может быть так, что при прекращении оплаты за домофон домофонная компания вправе отсоединить трубку абонента от базы, то есть связи у вас не будет. Но замок на входной двери по-прежнему будет работать, отпираться ключом или кодом, пользоваться им для входа в подъезд вы сможете (см. п. 1).
3. Проверьте своего контрагента.
Организация, с которой заключался договор на оказание услуг N лет назад, и та организация, которая сегодня присылает вам счета на оплату - та же самая ли это организация (наименование, ИНН, ОГРН)? Если организации разные, то есть ли необходимость оплачивать услуги «левой» фирме? Это будет законно только в случае надлежащим образом оформленного правопреемства юридических лиц, и если вы об этом уведомлены и согласны.
4. Чтобы отказаться от домофона, отправьте вышеуказанное заявление заказным письмом с уведомлением о вручении. Это корректная процедура, при которой организация - получит заявление, а у вас - будет подтверждение этого факта.
Платежи за домофон проходят в квитанциях услуги ЖКХ отдельной строкой. И это не напрасно – многие жильцы попросту отказываются платить, мотивируя это нарушением закона. Домофон – имущество общедомового пользования, значит, платить должна управляющая компания или все же собственники жилья? Ситуация сложная, связана с правилами ОДН (общедомовых нужд), поэтому разберемся подробнее.
Для обеспечения работы домофона необходима электрическая энергия. Расход учитывается на счетчиках общедомового содержания имущества, при неисправности которого УК (управляющая компания) ответственности не несет, как и фирма-подрядчик, устанавливавшая прибор.
Сбор средств от собственников жилья требуется при проведении ремонтных работ, технического обслуживания домофона. В том и другом случае требуется составление акта, но многие ли из нас видели этот акт?
Сумма оплаты за домофон – как она начисляется?
Изначально все правила прописываются в договоре обслуживания. Этот документ заключается между собственниками недвижимости и обслуживающей компанией. Оплата зависит либо от площади жилого помещения, либо делится на всех жильцов подъезда поровну. Начисление проводится в ежемесячном порядке, при отсутствии выплат собственника ждут штрафы и пени.
А теперь о том, законно ли включение оплаты за домофон в платежку коммунальных услуг.
Если в квартире есть трубка аппарата
При наличии договора плата взимается вне зависимости от того, есть трубка или нет. Собственник жилья может не хотеть ставить трубку вообще или отрезал ее по своим соображениям. Домофон же есть, и прибор потребляет энергию, за которую нужно платить.
Если домофон сломался
Бывает и такое: оплата вносится исправно, а прибор не работает, причем не день-два, а неделями. Платить придется и в этом случае, но у владельца есть право потребовать перерасчета услуги оплаченной, но не предоставленной.
Домофон есть, но в квартире собственник не живет
И тут платить тоже нужно. Неважно, проживаете вы в квартире постоянно, приезжаете раз в год или часто убываете в командировки. Обоснование: домофон есть, он работает, потребляет энергию, за которую и вносится оплата.
Когда за домофон можно не платить?
В правилах есть четкие указания на ситуации оплаты домофона силами и средствами УК. Собственники недвижимости должны вносить суммы за коммунальные услуги, предоставляемые в квартире и за общедомовые ресурсы. Нормативы ОДН устанавливаются региональными властями, именно по этим нормативам взимается ежемесячная оплата.
Сам норматив устанавливается в соответствии с минимальным реестром работ по содержанию общедомового имущества. А вот домофона в перечне нет, поэтому региональные власти не устанавливают норму расходов электроэнергии для домофона. Этот пункт в правила ОДН не включен.
Исходя из этого, складывается двойственная ситуация: раз в правилах ОДН домофона нет, то платить за него собственник жилья не обязан. Вторая сторона – УК оплачивает коммунальные ресурсы не по установленным нормативным актам, а по ОДН приспособлению учета. Значит, бремя выплат должна нести УК, но это невыгодно для компании и потому сумма услуги взимается с владельцев квартир.
При решении спорного вопроса УК выдвинет основание ст. 1102 ГК РФ «Неосновательное обогащение». Против этого владелец жилья вправе возразить, что под термином «неосновательное обогащение» понимается ситуация, когда прирост или сохранение имущества у собственника жилья произведены с нарушением законодательства. В данном случае, с домофоном, это не так – никакого обогащения или прироста имущества нет – домофон является общедомовым ресурсом, он не находится в собственности владельца квартиры. Поэтому требование УК о «неосновательном обогащении» попросту незаконно.
Платить за домофон дальше или разбираться с УК – дело ваше. Если собственник живет в квартире постоянно, пользуется домофоном хотя бы раз в день, внесение оплаты – разумный и правильный выход. Ну а если вы навещаете квартиру раз в год, а то и реже, можно оспорить суммы начислений за домофон, а также набежавшие пени и штрафы.