01.02.2018 12:56:07
Уважаемый Павел!
Благодарим Вас за обращение.
Хотим пояснить, что при обращении Клиента в офис Банка сотрудником действительно может быть предложено помимо основной линейки действующих вкладов выгодное предложение - Инвестиционное страхование жизни. Важно отметить, что только в случае изъявления желания Клиентом, которое выражается в устном и письменном виде в форме проставления собственноручной подписи в Документе, где напрямую отражено наименование программы, может быть оформлен тот или иной продукт Банка. При этом все интересующие вопросы Клиента в обязательном порядке освещаются с целью исключения вероятности при расторжении Договора Клиентом недопонимания.
Важно понимать, что Банком ни в коем случае не производится принудительное оформление того или иного продукта, сотрудники могут лишь предложить исходя из потребности озвученной Клиентом тот или иной вид банковского продукта и только само волеизъявление Клиента влечет за собой оформление. При этом предварительно безусловно Клиенту сообщаются Условия продукта, а также Клиент самостоятельно перед подписанием Договора проводит ознакомление и в случае того или иного дополнительного вопроса сотрудником проводится консультация.
Отметим, что сотрудники офиса Банка в обязательном порядке предоставляют полную консультация касательно условий предлагаемого Договора, а именно озвучивают срок действия, порядок расторжения, доходность, размер выкупных сумм и прочее, также сотрудниками предоставляется экземпляр Договора для ознакомления. Только после ознакомления с условиями Договора Клиент принимает решение о его заключении. При этом, помимо Договора по ряду программ ИСЖ предоставляется Клиенту на подпись "Подтверждение по договору страхования" - об условиях прекращения договора и выплаты инвестиционного дохода, что подтверждает полное понимание и согласие Клиента с условиями Договора.
В ходе проведённой проверки было установлено, что Договор со страховой компанией «ВСК Линия жизни» заключила Ваша супруга. При обращении Клиента сотрудником был рекомендован вклад, который включает в себя надежную страховую защиту жизни и здоровья как Клиента, так и его близких; эффективное без рисковое управление инвестициями; накопление средств на долгосрочные цели; наиболее выгодные условия для финансовых вложений. Поскольку процентная ставка по данному виду Вклада выше чем по другим действующим Вкладам, Клиентом было предоставлено согласие на оформление данного продукта. При этом Клиенту перед оформлением были разъяснены условия, что данная высокая ставка по вкладу не фиксирована являются средней по системе, и основаны на статистических показателях, раннее открытых полисов ИСЖ ВСК. При консультации Клиента, сотрудником использовались статические данные, сложившиеся из средних показателей ИСЖ ВСК за 3 и 4 квартал 2017 года. Дополнительно также Клиент был уведомлен о выкупных суммах и других основополагающих моментах Договора, после чего Клиенту был предоставлен полис для возможности также визуального ознакомления. После уточнения со стороны сотрудника о наличии каких-либо вопросов у Клиента и получив со стороны Вашей супруги подтверждение, что дополнительные вопросы отсутствуют, Клиент произвела подписания полиса.
Таким образом, со стороны сотрудника офиса ошибок при заключении Договора не выявлено, Клиенту были подробно озвучены Условия Договора, включая основополагающие моменты такие как нефиксированная процентная ставка, выкупные суммы и декларация застрахованного, после ознакомления с Условиями Клиент выразил свое полное понимание и согласие, что подтверждено собственноручной подписью Клиента в Договоре.
С уважением,
Новиков Александр
«То, что мы придумали для продажи экскурсий в Серпухове, может пригодиться любому малому городу»
Юрия ЯЩУК
Золотые купола
директор
Если город предлагает разные сборные экскурсии и их можно выбрать на этапе планирования поездки, это может повлиять на заполняемость отелей, ресторанов, продажу сувениров и т.п. Такой подход способен превзойти эффект событийного туризма
Артем ЧЕРНЫШОВ
MITT
директор
Выставка – затратная вещь, так поставьте на эти три дня профессионалов, которые могут нормально отвечать на вопросы, давать нужную информацию. Только в этом случае есть вероятность, что посетители станут вашими партнерами «Мы первые, кто предложил российским туристам отпраздновать Новый год в Назарете»
Анастасия СТАРИКОВСКИ
Hotel Ramada Nazareth
директор международных продаж
Назарет – одно из самых святых мест в мире, здесь вырос Иисус Христос. В городе много церквей, например, потрясающе красивый храм Благовещения с уникальной мозаикой, изображающей Мадонну с младенцем. Атмосфера в городе в период новогодних и рождественских праздников особенная «Посещение отраслевой выставки профессиональными игроками не утратило актуальности»
Артем ЧЕРНЫШОВ
MITT
директор
Выставки отражают состояние рынка в целом. Рубль падает, туристов стало меньше. У нас перегрет рынок, количество агентств, туроператоров явно избыточно. Понятно, что они открывались в жирные времена, но сейчас ситуация изменилась «В турбизнесе очень много неконтролируемых рисков»
Елена ВОРОПАЕВА
Олимп Консалт
директор
Основная причина продажи бизнеса не изменились, а стоимость сильно снизилась – 10-11 лет назад средняя цена агентства была порядка 2-3 млн рублей, с тех пор они дешевели на 10-15% ежегодно, и сейчас, по сути, продаются по стоимости мебели и оргтехники. Средний чек – около 600 тыс. рублей «У отельеров есть привилегия – работать 24 часа в сутки»
Корнелия БРИНКМАН
Marriott Novy Arbat, Courtyard City Center
генеральный менеджер
Не все молодые люди готовы отказаться от вечеринок с друзьями ради внепланового заезда, причем обращаться с клиентом как с единственным, даже если он сегодня трехсотый по счету заселяется. Этому нужно учить. Поэтому много внимания уделяем стажерам, делаем ставку на них «У нас в префектуре Тоттори можно увидеть настоящую Японию»
Дина ДЕРГУНОВА
Frigate Aero Tours
директор по туризму
Отели, открытые иностранцами, востребованы еще и потому, что многие гости Японии сталкиваются с языковой проблемой: в маленьких городках сложно с английским. Москвичи не ожидают встретить россиян и обычно интересуются, как мы сюда попали. Но больше всех удивляются сами японцы «Российские турагентства выкупают блоки мест на круизы в Арктику и Антарктику»
Марина ВЛАСОВА
Poseidon Expeditions
генеральный директор
Сейчас, кстати, самое время предлагать такие круизы. Еще несколько лет назад клиенты удивлялись, когда мы в ноябре говорили, что мест на Новый год в Антарктику уже нет. А сегодня российский рынок привык, что эти путешествия нужно бронировать за год-полтора «Приход Hilton в регионы заставляет встряхнуться местные гостиницы»
Владимир ИЛЬИЧЕВ
Hilton Worldwide в России и СНГ
управляюший директор по развитию
Не скрою, мы подталкиваем туристов к прямому бронированию на наших сайтах. Ведь при обращении к онлайн-сервисам участники программы лояльности бонусных баллов не получают. К тому же, на наших официальных ресурсах цена на 2-3% ниже «Ключевой тренд рынка хостелов – стирание границ между форматами»
Наталья РОЗЕНБЛЮМ
Top Hotel Experts
управляющий партнер
О каком бы населенном пункте ни шла речь, для развития хостелов там изначально должна быть и деловая, и туристическая жизнь. Если в город едут только в командировку, то люди ограничиваются старыми гостиницами и общежитиями «Инфофлот» – это супермаркет, который предлагает более 3 тысяч речных и морских круизов
Андрей МИХАЙЛОВСКИЙ
«Инфофлот»
гендиректор
У нас более 6 тысяч агентств по всей стране. Думаю, достичь такого результата удалось, потому что мы сами начинали как агентство, нам знакомы все трудности, которые стоят на этом пути. Соответственно мы знаем способы их преодоления «Отель к открытию мы собирали, словно дебютантку на бал»
Светлана МИХАЛЕВСКАЯ
Holiday Inn Express Moscow Paveletskaya
генеральный менеджер
В стандартах бренда Holiday Inn Express прописан принципиально новый формат сервиса. Например, у нас нет разделения на офисные функции и работу в сфере F&B. То есть, любой сотрудник должен уметь и заселить гостя, и кофе ему налить, и суп разогреть «Чемпионат мира по футболу – отличный шанс для развития въездного туризма в России»
Сергей ВОЙТОВИЧ
«Свой ТС»
директор
На второй неделе ноября: стартует 7 ноября в Лиме, далее 9 ноября Буэнос-Айрес, 10 ноября Монтевидео и 14 – Сан-Пауло в Бразилии. Мы сможем представить местным туроператорам программы и пакеты для туристов и болельщиков, рассказать об облегченном порядке въезда в нашу страну по паспорту болельщика (Fan Id) «О Японии стали чаще говорить в позитивном контексте, и это идет на пользу туризму»
Айри МОТОКУРА
московский офис JNTO
директор
Сейчас на сайтах операторов не так много пакетных туров в Японию, если сравнивать с объемом предложений по другим азиатским странам. Но если турфирма готова сделать хорошие турпакеты, мы разделим с ней рекламный бюджет. В этом году уже провели совместную рекламную кампанию с дальневосточными операторами «Электронная путевка практически готова, часть ее функционала начнет действовать в 2018 году»
Игорь КОЗЛОВ
Комитет ассоциации «Турпомощь» по инновациям
руководитель
Скорее всего, электронная путевка будет БСО. И пункт в проекте постановления правительства – остается. Однако для этого нужно будет пройти очень большой путь по переработке технологической и нормативно-законодательной части электронной путевки. Так что, вряд ли это случится в 2018 году «Выхода из кризиса можно ждать долго, а сменить обстановку и отдохнуть людям хочется сейчас»
Яна МУРОМОВА
«Анекс тур»
заместитель генерального директора
Агенты, которые уверены в себе, умело взаимодействуют с туристами, воспользуются множеством предложений со стандартной и повышенной комиссией и будут зарабатывать. Агенты, самая сильная сторона которых – скидки, а не знания и профессионализм, такой продукт реализовать не смогут
Большинство заёмщиков считают страхование кредита навязанной услугой. Это в корне неверно. Решение принимается заёмщиком самостоятельно, так же как и добровольный отказ от страховки. Услуга не бесплатна, но и плюсов от программы достаточно много. Так, страховка на кредит БИНБАНК позволяет полностью покрыть затраты по выплате долга при наступлении случая, описанного в договоре добровольного страхования.
Условия по страховке кредита в БИНБАНКе
Несмотря на то, что в большинстве случае клиенты скептически относятся к оформлению страховки и всеми силами пытаются вернуть часть страховой премии после выплаты кредита или отказаться от нее заранее, такая банковская услуга может стать полезной. Прежде, чем оформлять отказ от страхования, рекомендуется ознакомиться с основными условиями этого банковского продукта.
Особенности оформления и отказа от страховки
Услуги по страхованию любого кредита в БИНБАНКе осуществляет ООО ВСК Страховой Дом. Застрахованным лицом может быть любой дееспособный гражданин, являющийся заёмщиком по кредиту. При этом, клиент всегда может отказаться от заключения договора на этапе рассмотрения заявки. Существует определённый перечень клиентов, которые не могут воспользоваться этой услугой. Это граждане, которые на дату оформления кредита попадают под следующие категории:
- Ограниченно трудоспособные в результате полученной травмы;
- Получающие пенсию;
- Состоящие на учете в наркологических диспансерах;
- Перенесшие черепно-мозговые травмы;
- Имеющие срок беременности и т.п.;
Перечисленные категории граждан (с исчерпывающим списком можно ознакомиться в документах страховой) не вправе рассчитывать на страхование жизни и здоровья заёмщика и получат отказ при запросе. Страховая компания так же может отказаться оформлять страховку, если работодатель заёмщика осуществляет деятельность менее пяти лет на момент подачи заявки на кредит или сам заёмщик трудится на основном месте работы менее года.
Страховые случаи при кредитовании
Объектом страхования является непосредственно заёмщик, а так же его имущественные интересы, а именно:
- Причинение вреда жизни и здоровья в результате несчастного случая;
- Утрата источника дохода в результате потери работы.
Под причинением вреда жизни и здоровья понимается несчастный случай или болезнь, в результате чего клиент становится недееспособным. Это может быть присвоение 1 или 2 группы инвалидности после перенесённой болезни или несчастного случая или наступление смерти. В этом случае страховая компания вернет сумму кредита полностью.
При потере основного источника дохода, случай признаётся страховым, при ликвидации предприятия, сокращении или смены собственника и др. В этом случае страхователь поможет вам вернуть в рамках погашения кредита суммы, равные полугодовому платежу.
Сумма страховки кредита
Общий размер суммы страхования устанавливается индивидуально между компанией страховщиком – ВСК Страховой Дом и страхователем – заёмщиком, также, как и форма возврата. Это может быть полная стоимость кредита или денежная сумма с учётом регулярных выплат по основному долгу на момент наступления страхового случая.
Размер страховой премии и страховых выплат указывается в договоре обязательно страхования. Оплата страховой премии зависит от первоначальной стоимости кредита, срока кредитования и других предусмотренных коэффициентов.
Если размер итоговой суммы страховки не будет вас устраивать, вы можете отказаться от заключения договора. В рамках страхования по пакету Защита кредита на общих условиях стоимость дополнительных выплат в пользу БИНБАНКа колеблется от 0,2 до 0,35 процента от общей суммы кредита ежемесячно, в зависимости от объема страховых случаев. Выплата рассчитывается и осуществляется единовременно.
Как вернуть страховку по кредиту
Если при оформлении кредита вы оформили страховку, однако впоследствии пришли к выводу, что больше не нуждаетесь в этой услуге, всегда есть возможность отказаться от последующего исполнения и вернуть часть выплаченных сумм.
Общие условия возврата
Согласно установленным правилам представления страховых услуг компании ООО ВСК Дом, заёмщик имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор в любое время после его заключения или изменить размер страховки с перерасчетом размера страховой премии. Другими словами, отказаться от страховки по кредиту БИНБАНК.
Для того, чтобы расторгнуть договор и получить компенсацию по договору страхования необходимо обратиться в отделение БИНБАНКа с заявлением или позвонить в контактцентр, с обязательным прохождением идентификации клиента.
Размер затрат на подключение к программе страхования и размер компенсации выплат по страховке будет различен и рассчитывается по специально заданной формуле индивидуально.
Возврат при досрочном погашении
При досрочном погашении так же возможен возврат части страховки по основному кредиту. Для этого на дату досрочного погашения клиент должен разместить на своём счету сумму, необходимую для полного погашения кредита и полной оплаты размера страхования.
После чего необходимо написать заявление на возврат части страховой суммы. Размер компенсации так же индивидуален и зависит от размера кредита и суммы страхования.
Заявления на возврат части страховой премии рассматриваются в течение 60 дней, но как показывает практика срок существенно сокращается. После рассмотрения заявления и необходимых расчетов, клиент получает компенсацию за пользование страховкой.
Спорные ситуации рассматриваются путём переговоров компании страхователя и застрахованного лица. При не достижении договорённости, дело подлежит к рассмотрению, в соответствие с российским законодательством (в суде).
Заключение
Несмотря на то, что страховка кредита в БИНБАНКе всегда сопряжена с дополнительными расходами на выплату страховой премии агенту, следует внимательно относится к рекомендациям банка в этой области. Вы всегда можете отказаться от договора страхования, но отказ от услуги возложит на вас дополнительные риски, связанные с возможными просрочками обязательных платежей по кредиту и недобросовестным исполнением своих кредитных обязательств. Однако вы всегда сможете вернуть часть уплаченных средств при досрочном погашении.
Сделка по приобретению Бинбанком 49% в капитале страховой компании "ВСК" может быть завершена 10 апреля, она находится в высокой степени готовности, сообщил агентству "Интерфакс-АФИ" информированный источник на страховом рынке.
"Цена приобретения - 7 млрд рублей. Контрольный пакет остается у прежних акционеров", - сказал он.
По словам источника, "на этой неделе в Банке России состоялись консультации на тему приобретения Бинбанком 49%-ной доли в ВСК, регулятор проинформирован о переменах в страховой компании. В центральном офисе ВСК уже работают представители банка. После завершения сделки в совет директоров ВСК войдут 3-4 представителя Бинбанка, нынешний конечный и единственный бенефициар ВСК Сергей Цикалюк пока сохранит должность председателя совета директоров компании".
По его мнению, "для банка сделка окажется чрезвычайно выгодной, а для страховщика, скорее, вынужденной, других покупателей на рынке не нашлось".
При этом источник пояснил, что "в планах банка - формирование на базе ВСК сильного страхового блока, его собственная страховая компания - "Бин-страхование" - не смогла занять лидирующих позиций на страховом рынке, в последние годы компании требовалась финансовая поддержка акционера". Он не смог ответить на вопрос, планируется ли дальнейшее объединение страхового бизнеса в группе.
Дополнительным интересом для банка в сделке может оказаться перспектива перевода депозитов, размещенных ВСК в Сбербанке, в Бинбанк, считает собеседник агентства. Кроме того, банк консолидировал свой лизинговый бизнес, где страховщик может выступать достойным партнером".
Как сообщила главный аналитик "Интерфакс-ЦЭА" Анжела Долгополова, ВСК по итогам 2015 года заняла 6-е место по сборам среди ведущих российских страховщиков с премиями 48,1 млрд рублей (прирост показателя составил 27,6%). Выплаты ВСК по итогам 2015 года оказались на уровне более 21 млрд рублей (прирост показателя на 1.5%). Уровень выплат сократился по сравнению с 2014 годом с 55,3% до 43,9%. В структуре страхового портфеля компании 65% приходится на моторное страхование, в том числе на ОПО - 37,8%, на автокаско - 27,3%. Около 6,6% приходилось на сборы по добровольному медстрахованию, на сборы по страхованию от несчастного случая - 8,1%, на страхование имущества юрлиц - 5,4%, на страхование имуществ физлиц - 5,3%.
По совокупности перечисленных фактов аналитик считает сделку сильно недооцененной.
В Бинбанке агентству "Интерфакс-АФИ" пока не удалось получить комментария относительно сделки.
Бинбанк по итогам 2015 занял года 15-е место по размеру активов в рэнкинге "Интерфакс-100", составленном "Интерфакс-ЦЭА".
САО "ВСК" была основана в ноябре 1992 года, уставный капитал компании, согласно данным базы "СПАРК-Интерфакс", составляет 3,65 млрд рублей.
Согласно информации на сайте компании, акционерами САО "ВСК" являются АО "Азбука Профит" с долей 24,6573%, АО "Страховой синдикат" с долей 21,9178%, "Поливэй Лимитед" с долей 32,8767%, "Фокскон Лимитед" с долей 12,3288%, председатель совета директоров С.Цикалюк с долей 8,2195%. С.Цикалюк является конечным и единственным бенефициаром компании.
Как сообщалось ранее, в сентябре 2011 года владельцы группы "РЕСО" братья Николай и Сергей Саркисовы договорились о покупке блокирующего пакета акций ВСК за $250 млн. До этого момента компания несколько лет искала стратегического инвестора. | Финмаркет
Пока стороны не подписали никаких обязывающих документов. Окончательное решение будет принято в течение первого полугодия 2016 года, сообщила ВСК.
«Возможная интеграция ВСК и «БИН Страхования» позволит усилить позиции двух компаний и создать крупного игрока, способного занять лидирующие позиции на страховом рынке», — говорится в официальном комментарии ВСК. Слияние выгодно обеим сторонам сделки, полагает финансист, знакомый с топ-менеджерами обеих компаний: «Для Шишханова это возможность «пристроить» убыточный бизнес, а для Цикалюка — выплатить кредит Сбербанку».
Группа БИН еще с прошлого года пыталась продать свой страховой бизнес, рассказал РБК источник в группе. Однако найти покупателя на убыточную компанию в условиях падения рынка не удалось, говорит источник, близкий к группе. «Последние два года группа санирует убыточный портфель «БИН Страхования». По итогам 2015 года страховая компания снова показала убыток (116,4 млн руб. по РСБУ). Учитывая сложную ситуацию на страховом рынке в целом, самостоятельно выйти на положительный результат компании будет сложно», — говорит руководитель управления анализа страхового сектора НРА Татьяна Никитина.
«При слиянии страховых компаний Шишханов не претендует на контроль, что фактически означает передачу непрофильного бизнеса», — говорит источник, близкий к группе. В комментарии РБК Шишханов отметил, что ведет переговоры по объединению страхового бизнеса не только с ВСК, но и с «другими возможными партнерами».
ВСК по итогам 2015 года по РСБУ получила чистую прибыль 3,1 млрд руб., сообщила пресс-служба компании. 2 апреля рейтинговое агентство RAEX подтвердило рейтинг надежности ВСК на уровне А++ «Исключительно высокий уровень надежности» со стабильным прогнозом.
Кредит, который Цикалюк должен выплатить Сбербанку, появился из-за прошлой попытки продать долю в компании. Осенью 2011 года совладельцы РЕСО братья Сергей и Николай Саркисовы собирались купить 25% плюс одна акция ВСК. В рамках этой сделки в декабре 2011 года РЕСО выдала два займа (на $26,364 млн под LIBOR плюс 4,5% и на 790,9 млн руб. под 9% годовых) компании Coridge Investments Limited, аффилированной с Цикалюком, под залог блок-пакета ВСК, писали «Ведомости». Однако покупка не состоялась: замгендиректора «РЕСО-Гарантии» Игорь Иванов сказал тогда, что в условиях кризиса на рынке ОСАГО делать какие-либо инвестиции «несвоевременно и безответственно». Чтобы выплатить долг Саркисовым, Цикалюк взял кредит в Сбербанке на 3,3 млрд руб. под залог акций ВСК, говорил он «Прайму».
За 2015 год ВСК смогла собрать 48,1 млрд руб., «БИН Страхование» — почти 2 млрд руб.