«Ингосстрах» — одна из крупнейших российских страховых компаний. Полное наименование — Открытое страховое акционерное общество «Ингосстрах». Штаб-квартира — в Москве.
ОАО «Ингосстрах» — правопреемник Главного управления иностранного страхования СССР, созданного в 1947 году. В 1972 году преобразовано в акционерное общество со 100%-ным госкапиталом, в 1992 году приватизировано.
16 ноября 1947 г.
День рождения «Ингосстраха». В этот день Совет министров СССР подписал постановление № 3819-1281с «Об образовании Управления иностранного страхования СССР («Ингосстрах») на базе Управления иностранных операций (УИНО) Госстраха СССР».
2 июня 1948 г.
Постановлением Совета министров СССР утверждено «Положение об Управлении иностранного страхования СССР («Ингосстрах»)».
1948 г.
«Ингосстрах» начал осуществлять 5 видов страхования: страхование грузов, каско судов, страхование от огня, страхование ответственности и перестрахование.
1952 г.
Начало работу генеральное представительство «Ингосстраха» в Финляндии.
1953 - 1971 гг.
Открылись представительства в Пакистане (1953), Египте (1954), Афганистане (1955), Алжире (1963), Мали (1963), на Кубе (1971).
1956 - 1964 гг.
Дочерняя компания «Ингосстраха» - «Блэкбалси» (Великобритания) - открыла свои отделения во Франции, Египте (1956), Сирии (1958), Ливане (1961) и Судане (1964).
1958 г.
В Австрии создано страховое общество «Гарант».
1967 г.
Открылось смешанное советско-индийское страховое бюро в Бомбее (Мумбае). Некоторые из этих представительств работают до сегодняшнего времени.
20 июля 1972 г.
Совет министров СССР выпустил постановление, в соответствии с которым «Ингосстрах» получил статус главного управления иностранного страхования СССР. Одновременно «Ингосстраху» была придана новая правовая форма: он получил право выступать за рубежом, а в необходимых случаях и внутри страны как страховое акционерное общество.
1972 г.
«Ингосстрах» начал проводить операции по страхованию ответственности судовладельцев, строительно-монтажному и авиационному страхованию. В этом же году перечень видов страхования расширился до двадцати.
Конец 1980-х гг.
Компания приступила к осуществлению операций по страхованию космических рисков, кредитному страхованию, страхованию совместных предприятий, различным видам страхования гражданской и профессиональной ответственности.
1991 г.
«Ингосстрах» преобразован в открытое акционерное страховое общество. Его капитал увеличился более чем в 7,5 раз.
1994 г.
Компания получила новую лицензию на право осуществления страховой и перестраховочной деятельности.
1997 г.
Подписано соглашение о создании транснациональной группы «Ингосстрах».
1998 г.
В условиях кризиса «Ингосстрах» не только устоял, но и продемонстрировал положительную динамику развития, сохранив главное - доверие клиентов и одну из самых профессиональных российских команд в области страхования. Оплаченный уставный капитал компании увеличился с 30 до 80 млн. рублей.
«Ингосстрах» стал первой российской компанией, предложившей своим клиентам комплексную страховую защиту банков (ВВВ), коммерческое страхование экспортных кредитов и гарантий, целый ряд программ по страхованию профессиональной ответственности. Открылось представительство компании в Китае.
Конец 1998 г.
Сеть «Ингосстраха» включала 42 структурные единицы на территории России, а также 10 дочерних компаний и представительств в странах Европы, Азии и Америки.
1999 г.
«Ингосстрах» превысил докризисный уровень операций. Количество осуществляемых видов страхования достигло 66.
2002 г.
К этому времени «Ингосстрах» обладал лицензиями на проведение 77 видов страховых операций, а региональная сеть компании насчитывала 140 структурных единиц.
Подписан новый договор о транснациональной группе (ТНГ) «Ингосстрах».
2003 г.
Впервые в истории «Ингосстраха» сбор страховой премии превысил 500 млн. долларов США.
Открылись представительства «Ингосстраха» в Украине, Азербайджане и Узбекистане.
В ТНГ «Ингосстрах» вступили страховые компании «Остра-Киев» (Украина) и «Эфес» (Армения). Количество лицензированных видов страхования увеличилось до 87.
12 мая 2004 г.
Международное рейтинговое агентство Standard & Poor’s официально объявило о присвоении «Ингосстраху» долгосрочных рейтингов - рейтинга финансовой устойчивости и кредитного рейтинга контрагента на уровне ВВ, прогноз «Стабильный». Одновременно «Ингосстраху» был присвоен рейтинг ruAA по национальной шкале.
25 мая 2004 г.
Принято решение о проведении дополнительной эмиссии и увеличении уставного капитала «Ингосстраха» до 2 млрд. рублей.
27 августа 2004 г.
В Хельсинки был подписан договор о создании Международной страховой группы «ИНГО» (МСГ «ИНГО»). В группу вошли страховые и оказывающие вспомогательные по отношению к страхованию и перестрахованию услуги компании, управление контрольными пакетами которых осуществляет «Ингосстрах».
Февраль 2005 г.
Обнародована Стратегия развития компании в 2005 - 2007 гг. В числе основных целей - достижение в 2007 г. сборов премии на уровне 1,45 млрд. долл. и рост капитализации компании до 1 млрд. долл.
Июль 2005 г.
Зарегистрированы изменения в Уставе ОСАО «Ингосстрах» в связи с увеличением уставного капитала компании до 2,5 млрд. рублей. Международное рейтинговое агентство Standard & Poor’s в 2005 г. объявило о повышении прогноза по присвоенному страховой компании «Ингосстрах» рейтингу со значения «Стабильный» до значения «Позитивный» в связи с переоценкой рисков, связанных со структурой инвестиционного портфеля компании.
Декабрь 2005 г.
«Ингосстраху» выданы новые бланки лицензий С №0928 77 и П №0928 77, в соответствии с которыми компания имеет право осуществлять все виды страхования (с учетом специализации страховщиков), установленные ст.32.9 Закона РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации», а также перестраховочную деятельность. В 2005 году сборы страховых премий «Ингосстраха» превысили $1 млрд. - впервые за всю почти 60-летнюю историю компании.
2006 г.
Международное рейтинговое агентство Standard & Poor’s повысило рейтинг финансовой устойчивости и рейтинг кредитного контрагента «Ингосстраха» до уровня ВВ+, прогноз «Стабильный». Рейтинг компании по российской шкале - ruAA+.
В Риме подписаны Меморандумы о сотрудничестве между «Ингосстрахом» и компаниями, входящими в итальянскую Группу САЧЕ (SACE Group), САЧЕ Спа (SACE Spa) и САЧЕ БТ (SACE BT). Заключенные соглашения предусматривают активное сотрудничество сторон по поддержке и развитию торговых отношений между Италией и Россией посредством страхования кредитных рисков национальных экспортеров.
Апрель 2006 г.
«Ингосстрах» вошел в состав акционеров ОАО «Чрезвычайная страховая компания» и приобрел 71,25% ее акций у компании «Гута Групп». Сделка осуществлена в условиях процесса концентрации капитала на национальном страховом рынке и в преддверии вступления России в ВТО.
Июнь 2006 г.
Завершилась процедура оформления сделки по вхождению Бельгийского государственного экспортно-кредитного агентства «Офис Насьональ дю Дюкруар» (Belgian Export Credit Agency ONDD) в капитал дочерней компании «Ингосстраха» - САО «Гарант». Впервые на международном рынке кредитного страхования создано российско-европейское равноправное партнерство.
Апрель 2007 года
«Ингосстрах» становится дважды лауреатом премии «Финансовая Элита России». Впервые компания получила награду в 2006 году. Она стала лучшей в номинации «Самая надежная страховая компания года». В 2007 году «Ингосстрах» победил в номинации «Лучшая страховая компания года». Кроме того, в рамках премии ежегодно награждается «Человек года» в страховой сфере. В 2006 году победителем был объявлен Александр Григорьев, генеральный директор «Ингосстрах», а в 2007 - Вячеслав Шербаков, президент компании.
Апрель 2007 года
«Ингосстрах» в третий раз признан «IT-лидером-2007» - победителем ежегодной национальной премии среди страховых компаний с формулировкой: «За выдающийся вклад в развитие информационных технологий в России».
Май 2007 года
«Лучшей страховой компанией России» второй год подряд становится «Ингосстрах». Ему снова присуждена главная профессиональная российская премия «Золотая Саламандра». Премия учреждена в 2004 году и является общественной профессиональной наградой, поддержанной Федеральной службой страхового надзора, Комитетом по кредитным организациям и финансовым рынкам Государственной Думы РФ, Министерством экономического развития и торговли РФ.
Июнь 2007 года
Вырастают долгосрочные кредитные рейтинги контрагента и финансовой устойчивости «Ингосстраха». Международное рейтинговое агентство «Standard & Poor`s» повысило рейтинги с «BB+» до «BBB-», прогноз «Стабильный» и подтвердило рейтинг компании по национальной шкале «ruAA+». Стоит отметить, что только четыре российских компании имеют долгосрочный рейтинг эмитента «BBB-»: ЛУКОЙЛ, Норильский Никель, Газпромбанк и Международный Московский Банк. «Ингосстрах» - единственный российский страховщик, получивший столь высокие рейтинговые показатели Standard & Poor`s.
Начало II полугодия 2007 года
«Ингосстрах» занимает лидирующие позиции среди российских страховых компаний по сумме страховых взносов по добровольному страхованию, иному, чем страхование жизни.
В I полугодии 2007 года совокупный объем премии группы российских компаний группы «ИНГО» («Ингосстрах», «Ингосстрах-Жизнь», «Ингосстрах-М», «Чрезвычайная страховая компания») по прямому страхованию и рискам, принятым в перестрахование за первое полугодие 2007 года составил 23,4 млрд руб., что на 24,7% больше соответствующего показателя за 2006 год. Собственный капитал компаний составил 9,4 млрд руб.
Апрель 2008 года
Рейтинговое агентство «Эксперт РА» в очередной раз подтвердило рейтинг надежности ОСАО «Ингосстрах» на уровне «А++». В качестве позитивных факторов аналитиками агентства были отмечены высокие показатели ликвидности и рентабельности ОСАО «Ингосстрах», развитый брэнд и высокий профессионализм топ-менеджмента компании, низкие значения доли дебиторской задолженности в активах и отношения кредиторской задолженности к величине активов.
ОСАО «Ингосстрах» заключило сделку, предусматривающую приобретение 76% долей уставного капитала узбекской страховой компании СП ООО СК «Standard Insurance Group». Сделка заключена в рамках стратегии «Ингосстраха» по увеличению присутствия на приоритетных страховых рынках стран СНГ, каковым является Узбекистан.
Сентябрь 2008 года
3 сентября 2008 года Страховое Закрытое акционерное общество «ИНГО-УЗБЕКИСТАН» было зарегистрировано Министерством юстиции. 16 сентября Государственная инспекция по страховому надзору при Министерстве финансов оформила СЗАО «ИНГО-УЗБЕКИСТАН» лицензию по 16 классам страхования.
ОСАО «Ингосстрах» запустил новый продукт комплексного страхования имущества и автомобиля «Домобиль», созданный на основе европейского опыта страхования. Продукт позволяет клиенту страховой компании, как в Москве, так и в других городах России, максимально оперативно защитить одновременно квартиру, загородный дом и автомобиль, причем по более низкой цене, чем, если бы приобретались отдельные полисы.
Также «Ингосстрах» предложил своим клиентам новый продукт по каско - «Автопрофи», который предназначен для опытных водителей, предпочитающих аккуратный стиль вождения.
Компания вправе осуществлять все виды страхования (с учетом специализации страховщиков), установленные ст. 32.9 Закона РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации», а также перестраховочную деятельность. Кроме того, «Ингосстрах» имеет 87 филиалов и 564 точки продаж в 214 городах России. А в странах дальнего и ближнего зарубежья работает 6 представительств и 6 дочерних компаний страховщика.
СПАО «Ингосстрах» предоставляет полный спектр классических страховых услуг. Обеспечивать комплексную защиту финансовых интересов клиентов Компании позволяют лицензии на осуществление 21 вида страхования из 24, предусмотренных Законом РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации», а также по перестрахованию.
Показатели деятельности
2017
По состоянию на 30.09.2017г. оплаченный уставный капитал СПАО «Ингосстрах » равен 17,5 млрд. рублей, собственные средства компании составляют 58,6 млрд. рублей, активы Компании составляют 147,11 млрд. руб., а страховые резервы составляют 72,39 млрд. руб.
История
2018: Открытое интервью с Алексеем Клепиковым на TAdviser SummIT
2017
Страхование с учетом телематических параметров вождения
Клиенты компании, страхуя свой автомобиль по КАСКО, смогут установить на застрахованное транспортное средство телематическое устройство. Оно будет передавать в СПАО «Ингосстрах» данные о манере вождения применительно к транспортному средству. Эти данные в дальнейшем могут быть использованы для уточненного расчета страхового тарифа для договора страхования на транспортное средство на новый срок. При этом клиент в процессе управления автомобилем имеет возможность осуществлять мониторинг своей манеры вождения в том виде, в котором она фиксируется телематическим устройством (приложение INGO Drive). Таким образом, появляется дополнительная возможность создать предпосылки для применения к базовому страховому тарифу более льготного для клиента поправочного коэффициента в зависимости от зафиксированной манеры вождения.
В марте 2017г. СПАО «Ингосстрах» подтвердило соответствие сертификату Системы Менеджмента Качества в области страхования и перестрахования и получило сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015). Период действия сертификата – до 2020 года. Сертификат свидетельствует, что система менеджмента качества СПАО "Ингосстрах" в области всех страховых услуг, в том числе перестрахования, отвечает требованиям стандарта. В настоящее время сертификат системы менеджмента качества является одним из наиболее объективных доказательств отлаженности бизнеса и надежности компании. На протяжении всего срока действия сертификата в Компании будет обеспечено планомерное совершенствование бизнес-процессов и повышение качества услуг.
Алексей Клепиков назначен вице-президентом по ИТ
С апреля 2017 года вице-президентом по информационным технологиям "Ингосстраха" назначен Алексей Клепиков .
2015
17.06.2015 г. зарегистрирована редакция Устава с новым наименованием «Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах », на английском языке - «Ingosstrakh Insurance Company» (Свидетельство № 3779 – iu 5 от 10.07.96, выданное Московской регистрационной палатой).
Лицензия Центрального банка Российской Федерации СЛ №0928 от 23 сентября 2015г., СИ №0928 от 23 сентября 2015г., ОС №0928 - 02 от 28 сентября 2016г., ОС №0928 - 03 от 23 сентября 2015г., ОС №0928 - 04 от 23 сентября 2015г., ОС №0928 - 05 от 23 сентября 2015г., ПС №0928 от 23 сентября 2015г.
2013
Из Ингосстраха вышла PPF Investments, которая владела миноритарной долей. Продажа данной доли состоялась в 2013 г. в рамках сделки с Generali, которой перешла бывшая доля PPF Investments.
2011: Рекордная страховая выплата в истории России на $250 млн
«Ингосстрах » произвел три рекордные в истории России выплаты: в связи с гибелью в 1998 году спутника «Купон» ($85 млн), пожаром на складе компании «Протек» в 2006 году ($75 млн) и невыходом на расчетную орбиту запущенного 18 августа 2011 года спутника связи «Экспресс-АМ4» ($250 млн).
2007: Покупка сети "Будь здоров"
17 апреля 2007 года стало известно, что ОСАО "Ингосстрах " приобрело 100% сети медицинских клиник "Будь здоров" у прежних учредителей. Об этом говорится в сообщении Ингосстраха. Сумма сделки не разглашается.
По словам генерального директора Ингосстраха Александра Григорьева, приобретения связаны с реализацией трехлетнего проекта по созданию собственной сети медицинских учреждений для оказания услуг по договорам добровольного медицинского страхования. Ингосстрах инвестирует в этот проект в течение трех лет свыше $100 млн.
Ингосстрах планирует создать сеть медицинских учреждений, состоящую из 24 клиник. В 2007 году предполагается открыть одну новую клинику, в 2008 году - семь, в 2009 году - четырнадцать клиник.
ОСАО "Ингосстрах" имеет право осуществлять все виды страхования (с учетом специализации страховщиков).
Основные акционеры компании по состоянию на 2007 год:
- ООО "Бекар-сервис" (16.03% акций),
- ООО "Гранит" (15.98%),
- ООО "Инвестиционная инициатива" (15.85%)
- ООО "Новый капитал" (15.85%),
- ООО "Софт-Карат" (15.68%)
- ООО "Вега" (6.75%),
2006: Рост чистой прибыли в 2 раза до 1,9 млрд руб
Чистая прибыль компании в 2006 году выросла в 2 раза до 1,9 млрд руб. Уставный капитал компании составляет 2.5 млрд руб. и разделен на 2.5 млрд обыкновенных акций.
1947-1996
"Ингострах" работает на международном и внутреннем рынках с 1947 года.
Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах » (далее – СПАО «Ингосстрах», Общество), являющееся правопреемником Главного управления иностранного страхования СССР, созданного Постановлением Совета Министров СССР от 16.11.47 за № 3819-1281c, зарегистрировано как акционерное общество закрытого типа в МВК при Моссовете по вопросам создания новых предприятий за № 3779 от 28 июня 1991 года под фирменным наименованием Страховое акционерное общество «Ингосстрах» (впоследствии указанное свидетельство о регистрации заменено Московской регистрационной палатой на свидетельство № 003.779); 05.01.1993 г.
Страховое акционерное общество «Ингосстрах» было преобразовано в акционерное общество открытого типа (Свидетельство № 3779 - iu 1 от 05.01.93, выданное Московской регистрационной палатой). 10.07.1996 г. зарегистрирована редакция Устава с наименованием «Открытое страховое акционерное общество «Ингосстрах».
Участие в ассоциациях
Страховая компания «Ингосстрах » играет заметную роль в российском страховом сообществе, являясь постоянным членом ряда ассоциаций российских страховщиков и принимая активное участие в разработке законодательных инициатив, направленных на совершенствование правовой базы национального страхования. СПАО «Ингосстрах» является членом более чем 70 российских и профессиональных международных объединений и союзов, среди которых:
- Всероссийский союз страховщиков (ВСС);
- Российский союз автостраховщиков (РСА);
- Национальный союз страховщиков ответственности (НССО);
- Российский ядерный страховой пул;
- Союз российских судовладельцев (СОРОСС);
- Ассоциация международных автомобильных перевозчиков (АСМАП);
- Российский автотранспортный союз;
- Российский союз промышленников и предпринимателей;
- Торгово-промышленная палата РФ;
- Международный союз автомобильного транспорта (IRU);
- Международный союз авиационных страховщиков, г. Лондон, ;
- Международный союз морского страхования (IUMI) и др.
Ингосстрах полный отстой! Я в этом убедилась лично! Автолюбители, не страхуйте у них свои авто - развод галимый. Мы были их клиентами 3 года, пока они не стали заниматься обманом клиентов. Страховали гарантийную машину по Каско, обманули, обещали ремонт на дилерской станции, мы продлили страховку, а ремонт производят в подвалах или гаражах, при условии, что автомобиль на гарантии. Народ, не несите им свои денежки ни за что!
Я владелец автомобиля 19 сентября 2017 года застраховала свой автомобиль в СПАО «Ингосстрах» по полису КАСКО серия АА номер 105022347. 20 июля 2018 года произошёл страховой случай, который был зафиксирован сотрудниками ГИБДД. 23 июля 2018 года в офис на Дмитровском шоссе, д. 7, к. 2, мною был подан полный пакет документов на рассмотрение убытка. Дело 71-182647/18. Согласно данных личного кабинета на официальном сайте СПАО «Ингосстрах» по состоянию на 12.00 27 июля 2018 года в статусе урегулирования...
3 года моя жена страховала свой авто через брокера в Ингосстрахе + Десаго. Год назад был небольшой страховой случай (покрытия ОСАГО с лихвой хватило). И при очередном продлении брокеру дают отказ в Нашем страховании… (как нам объяснили, страховым компаниям не выгодны клиенты хотя бы с 1 страховым случаем). В конце февраля жена подала заявление на полис ОСАГО в Ингосстрах (офис на севере Москвы), 12 марта прошли осмотр. И поехали в «единственное место» где нам могли оформить полис Осаго (так...
Значит сдал я страховое свидетельство, после чего мне не перечислили деньги на счет в течении 4 месяцев. Позвонив им я понял, что все потеряно и т. п. Сотрудник сказав мне, "разберемся и перезвоним вам" так и не перезвонили, прошло уже +- 1 год. Дальше думайте сами.
Добрый день, продление ОСАГО на сайте не проходит, просто зависает при нажатии на расчёт, более пяти раз писал и звонил им, в том числе техническую поддержку, никак не реагирует, а потом просто отключили возможность продлевать на сайте.
Приехал к 10 утра продлевать ОСАГО. Пришлось подождать около получаса, что-то там не коннектилось в компьютере, то-ли интернет, то-ли программа какая. В общем примерно через час на руках новое розовое ОСАГО, без допов, пыли и шума. Чего и всем желаю!
Обратилась в офис "ИНГОССТРАХ"в Истре с поникшим настроением, ожидая очередной отказ в страховке личного автомобиля в такси. Софье и Наталье долго не пришлось меня морочить всякими отговорками, быстро и четко рассчитали полис, а главное - компетентно рассказали мои действия и дали необходимые документы.
Пятнадцать лет исправно носил им деньги за пять машин. После страхового случая, виновником не являясь, получил пол стоимости ремонта! Пришлось судиться. После суда стал не благонадежным клиентом! Чтобы застраховать авто, я теперь у Ингосстраха должен пройти осмотр каждого авто на Юго-западной, живу в Люберцах, да и то, только после каждого осмотра Ингосстрах будет принимать решение страховать мои авто или нет! Жду, когда вы развалитесь, чтоб устроить пикник на ваших могилах!
Не удивляюсь сплошным отрицательным отзывам! Компания вообще оборзела. Попал в ДТП, независимая экспертиза насчитала 65тр, а ингострах выплатила 14, щас сужусь никому не рекомендую. Вот так никогда никому не рекомендую эту компанию, так как эта компания думает только о себе, а не людях.
Решила написать положительный отзыв, потому, что на контрасте с другой компанией в которой я обслуживаюсь сейчас вижу, что ингосстрах работал просто на отлично. Обслуживалась у них по КАСКО. Инспектор ГАИ при дтп ошибся в названии одной детали, сотрудники Ингосстраха не нашли в этом никаких проблем и не стали придираться, предложили мне ремонт у официального дилера, который мне был очень удобен и где я и покупала машину. никакой бумажной волокиты, все пересылается по электронке, никаких очередей, очень удобная парковку у главного офиса.
Очень ужасная страховая компания! Больше не буду там страховать автомобиль и другим не советую. Произошел страховой случай авто Шевроле Круз: переднее крыло под замену, передний бампер под замену выплатили всего 15 тыс. Вдобавок ко всему в Дмитрове нет эксперта по оценке ущерба по страховому случаю, ближайший эксперт в Дубне!
При обращении в Ингосстрах на Аптечный пер.3 просчитать страховку Осаго, не ожидал, что так будет дешево. Мне насчитали на половину меньше, дешевле того, что предложили в других компаниях. Спасибо сотрудникам за отличную работу! Ребята, супер дешевая страховка. А кто мутный отзыв написал, наверное место для себя присматривает.
Застраховал авто. Отличные приветливые сотрудники. P.S. На карте яндекса указан не верный адрес офис находится по адресу 391012, Павловский Посад, ул. Свердлова, д. 29, https://www.ingos.ru/ru/office/.
| 2016-10-18 |
Доброго времени суток! Произошло ДТП не по моей вине и тут как всегда началась беготня за справками и всеми необходимыми бумагами для того, чтоб сдать машину в автостанцию. Связавшись с сотрудником, а точнее с Куратором Мальченко Кириллом он мне подсказал, как обойтись, чтоб ускорить процесс согласования и чтоб быстрее сдать машину на ремонт! Хочу выразить искреннейшую благодарность Мальченко Кириллу, как сотруднику высшего пилотажа, так держать! А так же и компании Ингосстрах! Номер договора АА103329207.
Продала свой автомобиль, застрахованный по КАСКО и ОСАГО в компании "Ингосстрах". До окончания действия договора оставалось 2.5 мес. Обратилась в офис на Ленинградском ш., где за 10 мин оформили документы на возврат (даже заявление за меня написали, спасибо Зорину Сергею). Деньги перечислили на карту. Страховалась там 5 лет, были страховые случаи, но претензий не возникало ни разу (все оформляли через РОЛЬФ). Приходилось обращаться и он-лайн, и по телефону - всегда грамотно консультировали. Только...
На Пятницкую, 12, в «Ингосстрах-Инвестиции» я приезжаю, когда надо купить либо погасить пай. Это головной офис считается, обслуживание почти всегда быстро, на заявление написать и пообщаться с менеджером уходит минут 20-30, не больше. Как Управляющая Компания полностью устраивает, всё максимально прозрачно, отчётность по паям ежедневно вывешивают на сайте.