Часто бывает, что при проблемах с платежами, когда дело передано банком коллекторскому агентству, коллекторы звонят на работу. Вопрос в том, что нужно при этом делать, как защититься? Долг при этом может быть мой или чужой долг другого человека.

Об этом и будет следующая статья.

Коллекторы звонят на работу

В случае образования просроченной задолженности перед банком либо микрофинансовой организацией данные учреждения вправе передать долговые обязательства коллекторским агентствам, которые занимаются взыскиванием этих денежных средств с плательщиков. Способы «выбивания» денег часто находятся вне закона.

Наиболее частый метод воздействия — это психологический террор: постоянные телефонные звонки, в том числе на рабочие телефоны, а также знакомым и друзьям, бесконечные угрозы и запугивания.

Самый тяжелый случай — когда есть задолженность, и это большая проблема и тайна. И вот, о ней узнают коллеги по работе, а также руководитель. А если коллекторы ведут себя неадекватно (что чаще всего и происходит), то обстановка в коллективе будет из-за этого негативной.

Звонки на работу, а также родственникам и родителям — это, пожалуй, основная причина, по которой задолжники из кожи лезут, чтобы выплачивать долг. Основная причина — стыдно, если об этой проблеме с долгом узнают коллеги или родители.

У меня есть личный пример — я долго не решался прекратить платить кредит ПриватБанку , поскольку у банка был телефон моих родителей. Но, слава Богу, родителей не беспокоили.

Незаконные угрозы со стороны коллектора. Что нужно знать?

• 1. Коллекторские агентства могут взыскать долг только по решению суда. Для подобных организаций заявление в суд – это вероятность получения отсрочки для плательщика, что совершенно им невыгодно.
• 2. Угрозы о том, что на ваш адрес выедет группа захвата , не имеют никакой законной силы, поскольку Конституция РФ гарантирует неприкосновенность жилья, и зайти в дом можно только с согласия владельца либо по решению суда.
• 3. Конфискация имущества и взыскание денежных средств представителями коллекторского агентства неправомерны. Такие действия осуществляют только судебные приставы по решению суда.

Кроме того, если звонящий представляется сотрудником банка, то это ложь. В банке знают точно, что звонки на работу — это разглашение персональной тайны. Максимум, на что имеют право звонящие из банка или из коллекторского агентства — это попросить вас к телефону. И всё. Если вы не подошли к телефону — разговор на этом должен быть закончен, либо могут попросить перезвонить по такому-то телефону.

Что конкретно нарушают коллекторы

Какие законы нарушают коллекторы звонками на работу?

Прежде всего, это часть 2 ст 183 УК РФ — Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну.

ст 183 УК РФ — Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну

Другой закон — ФЗ № 152 ,Федеральный закон «О персональных данных», что влечет наказание по ст.13.14 КоАП РФ.

Кстати, сотрудник, которому эти персональные данные разгласили, тоже может попасть под эти статьи, если начнёт рассказывать направо и налево о ваших проблемах с банком. Мягко намекните, что трепаться и ваших проблемах с сослуживцами — не только неэтично, но и противозаконно.

Например, если вас вызвали в отдел кадров и сообщили, что позвонили из банка, попросите по-хорошему о неразглашении проблемы, и пообещайте всё уладить в ближайшее время.

Правила поведения во время разговора с коллектором

Если всё же к телефону позвали, то правила должны быть те же, как если бы позвонили на личный телефон.

• 1. Записать весь разговор любым способом. В случае угроз именно аудиозапись является доказательством для суда . При разговоре стоит упомянуть о том, что ведется запись. Как правило, коллектор меняет свой тон, и разговор происходит более корректно.
• 2. В самом начале разговора необходимо уточнить должность собеседника, название агентства, его адрес (юридический и почтовый) и контактную информацию.
• 3. Обязательно необходимо уточнить основания, какие позволили коллекторскому агентству требовать возврата долга и требовать предоставления оригинала договора между банком или микрофинансовой организацией, которые уступили право возвратного требования. Помимо этого, звонивший должен назвать номер кредитного договора и дату его заключения, которые должны совпадать с данными на документах, находящихся на руках должника.

В случае если на все или некоторые вопросы коллектор отказывается давать ответы, необходимо сразу же закончить разговор. С этого момента действия звонившего попадают по ст. 163 УК РФ о вымогательстве, о чем ему нужно сообщить, перед тем как положить телефонную трубку.

Напоминаю, что вы не обязаны по телефону предоставлять кому бы то ни было информацию о себе. Нигде в договоре с банком не указывается, что нужно говорить с непонятным человеком на личные темы.

Что конкретно делать?

Во-первых, нужно успокоить коллег. Со спокойным видом нужно рассказать, что кредит платится нормально, а это какая-то ошибка в банке. Либо, просрочили на 1 день, или у них там что-то зависло.

В общем успокоить людей и немного себя)

Если платеж действительно заплачен, а звонки идут, то нужно немедленно звонить и писать жалобы в банк с требованием прекратить звонки. При этом постоянно напоминать, что разглашение информации — это противозаконно.

Если по какой-то причине вы перестали платить, и платить не собираетесь , то нужно кинуть все силы на то, чтобы прекратить звонки. А именно:

Написать и позвонить в банк и в коллекторское агентство (а какое агентство звонит — это можно узнать в банке) жалобы, о противозаконном разглашении банковской тайны и личных данных. Как писать такие жалобы на коллекторов — с примером.

Также очень хорошие примеры писем-жалоб на коллекторов есть в статьях про жалобу на коллекторов ЭОС и про жалобу на коллекторов МБА Финанс . Рекомендую тексты писем, изложенные там, изменить под себя, и последовать советам, изложенным в этих статьях.

Копии писем обязательно нужно разослать во все инстанции — РосКомНадзор, ЦБ РФ, Прокуратура, Полиция, Администрации города, области, и даже Президента. Письмо должно содержать как можно больше фактической информации.

Очень хорошо, если в письме вы немного «приукрасите» события. Ведь, пока письмо дойдёт (а это несколько дней), события будут развиваться. И если вы напишете, что звонили более 10 раз, а на самом деле всего 5 — кто это будет проверять?

Сотрудники коллекторского агентства *** систематически нарушают часть 2 ст 183 УК РФ, а именно — объявляют сумму моего долга перед банком первому, кто снял трубку телефона, без проведения процедуры идентификации.

Грубо нарушают ФЗ № 152, что влечет наказание по ст.13.14 КоАП РФ.

Оставляю за собой право:
Считать, что данное заявление получено и должным образом прочитано
Руководствуясь Федеральным Законом РФ N 152-ФЗ «О персональных данных», с момента получения данного Заявления прошу Банк и его представителей прекратить обработку моих персональных данных в указанной части.

Все эти советы применимы не только к ситуации, когда звонят должнику, но и в случае если преследуют людей, контактные данные которых указаны в кредитном договоре.

Большая просьба — делиться в комментариях, как удалось преодолеть эту проблему и прекратить звонки на работу.

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

Коллекторы звонят на работу

Коллекторы звонят на работу и родственникам. Из за звонков меня грозится уволить.

На то и рассчитывают коллекторы. Начальника так и попросите в приказе об увольнении написать: "Уволена за звонки коллекторов". Сразу двух зайцев убьете: и платить не надо за потерю работы - сами виноваты, и на работе восстановитесь запросто с таким основанием увольнения.

Как оплатить долг коллекторам если нет никакой бумаги (документа) на взыскание? Звонят на работу, жене (этих номеров я не давал.

Может долг ваш им продали.

Ваша ситуация не нова. Решение проблемы есть. Звоните, расскажем.

Звонят коллекторы на бывшую работу и хамят. Что делать в такой ситуации? Бывшая коллега тоже угрожает что подаст заявление на меня.

Здравствуйте. Пишите заявление в полицию по факту вымогательства. ВСЕГО ДОБРОГО.

Звонят коллекторы мфо на работу. Законно ли это?

Здравствуйте! Нет, не законно. Можете обратится в полицию с заявлением.

На основании п. 9 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 12.11.2018) "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой... Кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи . Поэтому звонки на рабочий телефон являются неправомерными.

Здравствуйте Юля! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии, при этом не признавая задолженность. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет. Общаться с кем либо или нет - решать только Вам. Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП. Также есть интересный вариант по линии защиты прав потребителей, который при определенных условиях позволит закрыть вход недобросовестному кредитору в суд по взысканию задолженности и наказать его рублем. Высокие проценты МФО можно пересчитать, так как высокий процент МФО (например, 2% в день) подлежит начислению только на период возврата займа (например,1 месяц), а в остальной период подлежит начислению средневзвешанная процентная ставка по кредиту для физ. лиц (около 20% годовых). Таким образом, сумма долга может быть очень значительно снижена. Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи: Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? https://www.сайт/questions/777777777358124/ Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики https://www..

Коллектор звонит на работу от моего имени и кроет всех матом. Как можно решить эту проблему.

Здравствуйте. Можете написать жалобу в прокуратуру на этого коллектора.

Законно ли коллекторам, звонить ко мне на работу, по поводу просроченной задолженности? Звонят и начальнику, и в кадры и грубо разговаривают...

Здравствуйте. Нет не законно. Они должны доказать вашу вину через суд. Вы можете на них написать заявление в полицию.

Ваши права нарушены не только тем, что вас беспокоят, но и тем, что звонят начальству это незаконно! Однозначно надо жаловаться на их действия в правоохранительные органы, ссылаясь на действующее законодательство!

Коллекторы звонят что подадут в суд я не могу отдать в денги как я не где не работаю живу на детские денги по уходу.

Добрый день. Игнорируйте звонки, дождитесь судебного решения.

Здравствуйте Юля! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии, при этом не признавая задолженность. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет. Общаться с кем либо или нет - решать только Вам. Также есть интересный вариант по линии защиты прав потребителей, который при определенных условиях позволит закрыть вход недобросовестному кредитору в суд по взысканию задолженности и наказать его рублем. Высокие проценты МФО можно пересчитать, так как высокий процент МФО (например, 2% в день) подлежит начислению только на период возврата займа (например,1 месяц), а в остальной период подлежит начислению средневзвешанная процентная ставка по кредиту для физ. лиц (около 20% годовых). Таким образом, сумма долга может быть очень значительно снижена. Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи: Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? https://www.сайт/questions/777777777358124/ Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики https://www. https://www.сайт/questions/777777777364418/

Долг в мфо, работают коллекторы. Звонят, угрожают и мне, и родственникам, и на работу. Написала заявление в мфо, чтобы прекратили названивать-пришел ответ, что это делают не они, т.к.таких телефонов у них нет. Написала заявление в полицию-ответили, что они по таким телефонам никого найти не могут. Что делать?

Здравствуйте Елена! Необходимо направить жалобу в управление приставов на все мфо.

Здравствуйте Елена! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии, при этом не признавая задолженность. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет. Общаться с кем либо или нет - решать только Вам. Также есть интересный вариант по линии защиты прав потребителей, который при определенных условиях позволит закрыть вход недобросовестному кредитору в суд по взысканию задолженности и наказать его рублем. Высокие проценты МФО можно пересчитать, так как высокий процент МФО (например, 2% в день) подлежит начислению только на период возврата займа (например,1 месяц), а в остальной период подлежит начислению средневзвешанная процентная ставка по кредиту для физ. лиц (около 20% годовых). Таким образом, сумма долга может быть очень значительно снижена. Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи: Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? https://www.сайт/questions/777777777358124/ Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики https://www. https://www.сайт/questions/777777777364418/

День добрый. У меня образовались просрочки и теперь коллекторы звонить на работу. Директор грозится меня уволить как мне быть. Мне нужен адвокат в Махачкале который мне сможет помочь.

Добрый вечер! Вам необходимо всего лишь составить заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами и заявление об отзывы персональных данных. С момента получения данного заявления они не смогут вас больше беспокоить. Данные заявления можно составить и дистанционно, потом просто отправите их почтой. За более подробной беседой обращайтесь в личку.

Здравствуйте Яха! Звонки на работу запрещены (230-ФЗ). Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии, при этом не признавая задолженность. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет. Общаться с кем либо или нет - решать только Вам. Также есть интересный вариант по линии защиты прав потребителей, который при определенных условиях позволит закрыть вход недобросовестному кредитору в суд по взысканию задолженности и наказать его рублем. Высокие проценты МФО можно пересчитать, так как высокий процент МФО (например, 2% в день) подлежит начислению только на период возврата займа (например,1 месяц), а в остальной период подлежит начислению средневзвешанная процентная ставка по кредиту для физ. лиц (около 20% годовых). Таким образом, сумма долга может быть очень значительно снижена. Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи: Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? https://www.сайт/questions/777777777358124/ Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики https://www. https://www.сайт/questions/777777777364418/

Я поручитель, исполнительный лист лежит на работе с меня высчитывают 50 % , но звонят коллекторы и требуют погасить остатки долга в течение 3-х дней. Они имеют право требовать полного погашения если с меня и так уже снимают?

Игнорируйте их и все дела. Они никто!

Добрый день! Право имеют, Но и у Вас есть право выплачивать все через пристава, это гораздо безопаснее и правильнее. Поэтому платите как платите. Какой у Вас долг?

Имеют ли право коллекторы звонить родственникам и на работу?

Нет, это незаконно. Обратитесь в прокуратуру.

Здравствуйте. Коллекторских агенства действуют в соответствии с 230-фз. В статье 6 прописанно сколько раз в день, неделю и месяц они могут звонить. Звонить по иному кругу лиц, только с их разрешения. Закон о персональных данных.

Здравствуйте Светлана Геннадьевна! Звонки на работу запрещены (230-ФЗ). Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии, при этом не признавая задолженность. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет. Общаться с кем либо или нет - решать только Вам. Также есть интересный вариант по линии защиты прав потребителей, который при определенных условиях позволит закрыть вход недобросовестному кредитору в суд по взысканию задолженности и наказать его рублем. Высокие проценты МФО можно пересчитать, так как высокий процент МФО (например, 2% в день) подлежит начислению только на период возврата займа (например,1 месяц), а в остальной период подлежит начислению средневзвешанная процентная ставка по кредиту для физ. лиц (около 20% годовых). Таким образом, сумма долга может быть очень значительно снижена. Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи: Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? https://www.сайт/questions/777777777358124/ Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики https://www. https://www.сайт/questions/777777777364418/

У меня просрочки в отличных наличных и мне на работу звонят коллекторы что можно с этим сделать.

Здравствуйте Павел! Звонки на работу запрещены (230-ФЗ). Направьте в ФССП жалобу на неправомерные действия коллекторов. Также направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии, при этом не признавая задолженность. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет. Общаться с кем либо или нет - решать только Вам. Также есть интересный вариант по линии защиты прав потребителей, который при определенных условиях позволит закрыть вход недобросовестному кредитору в суд по взысканию задолженности и наказать его рублем. Высокие проценты МФО можно пересчитать, так как высокий процент МФО (например, 2% в день) подлежит начислению только на период возврата займа (например,1 месяц), а в остальной период подлежит начислению средневзвешанная процентная ставка по кредиту для физ. лиц (около 20% годовых). Таким образом, сумма долга может быть очень значительно снижена. Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи: Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? https://www.сайт/questions/777777777358124/ Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики https://www. https://www.сайт/questions/777777777364418/

А могут эти фирмы либо, коллекторы, звонить на работу? Из за этих же звонков может последовать увольнение.

Приветствую Вас. Это незаконно! Как и увольнение из-за звонков коллекторов!

Здравствуйте Максим! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии, при этом не признавая задолженность. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет. Общаться с кем либо или нет - решать только Вам. Звонки на работу запрещены 230-ФЗ. Высокие проценты МФО можно пересчитать, так как высокий процент МФО (например, 2% в день) подлежит начислению только на период возврата займа (например,1 месяц), а в остальной период подлежит начислению средневзвешанная процентная ставка по кредиту для физ. лиц (около 20% годовых). Таким образом, сумма долга может быть очень значительно снижена. Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи: Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? https://www.сайт/questions/777777777358124/ Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики https://www. https://www.сайт/questions/777777777364418/

Ваш вопрос имеет законное решение с юридической помощью. Целесообразно избавиться от кредита и очистить кредитную историю, для чего необходимо в досудебном порядке расторгнуть кредитный договор и отказаться от его исполнения и уплаты процентов. Это делается на основании статей 10, 12, 16 Федерального Закона «О защите прав потребителе»-навязанная услуга по кредиту, неполное информирование о его условиях со стороны Кредитора и расторжение договора в связи с этим с Вашей стороны. Также используются основания для расторжения кредитного договора, предусмотренные Гражданским Кодексом Российской Федерации: Статья 166 ГК РФ–Оспоримые и ничтожные сделки – кредитные договора, заключенные с нарушением Закона. Статья 168 ГК РФ-Недействительность сделки, нарушающей требования закона или иного правового акта – относится и к кредитному договору, нарушающему Федеральный Закон «О защите прав потребителей». Статья 178 ГК РФ-Недействительность сделки, совершенной под влиянием существенного заблуждения. Статья 179 ГК РФ-Недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана или неблагоприятных обстоятельств-сделка на крайне невыгодных условиях, которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась (кабальная сделка). Все эти основания дают право расторгнуть кредитный договор и отказаться от его исполнения, уплаты процентов и возвратить страховку по кредиту, а также избавиться от требований коллекторов, очистить кредитную историю. Для этого необходимо составить и направить кредиторам и в соответствующие инстанции законные и обоснованные юридические документы – претензии и заявления. При этом процедура в десятки раз эффективнее и дешевле банкротства физического лица. Если хотите составить документы с помощью юриста 9111 пишите в личные сообщения.

Моему мужу звонят коллекторы на работу его начальнику, по поводу моего кредита и просят, чтобы начальник провел с ним беседу, его руководитель предупредил, если не прекратятся звонки, то он может искать новую работу. Законно ли это?

Данные требования конечно не законны и нарушают права работника. Необходимо обратиться в прокуратуру что бы прекратить звонки.

Звонят с угрозами коллекторы и сотрудники МФО, т.к. много кредитов, не могу платить. Звонят на работу, угрожают, и на личный номер без конца. Номер поменять не могу. Как это всё остановить? И куда писать жалобу? Помогите пожалуйста! От долгов не отказываюсь, готова платить через суд.50% от з.п.

Можете обратиться с жалобой в прокуратуру. В случае обращения в суд примените ст ст 333 196 ГК РФ.

Добрый день Ирина, в вашем случае ФЗ 230, встанет на вашу защит, обратитесь с заявлением в полицию, и прокуратуру!

Здравствуйте, Никак не остановить. И жалобы писать особого смысла нет, если Вы должник. Если угрожают жизни и здоровью, пишите заявление в полицию. Звонки либо игнорируйте, либо смените номер телефона. Желаю Вам удачи и всех благ!

Коллекторы по задолженности звонят на работу и снимают деньги представляясь судебными пристовами. Они имеют на это право? Увеличивая сумму после того как суд установил сумму выплаты. Деньги снятые ими не идут на погашения долга. В таком случае как стать банкротом. Спасибо.

Не имеют они такого права. Это мошенничество (представляются приставами), накручивают проценты, к тому же https://www.сайт/questions/777777777368403/

Каким образом коллектор снимает с вас деньги? Деньги снимает банк по Постановлению пристава, но никак не коллектора если только напрямую в банк не предъявлен коллектором исполнительный документ (судебный приказ, исполнительный лист).

Скажите пожалуйста есть исполнительное производство по кредиту а коллекторы звонят на работу имеют ли они право.

Здравствуйте Светлана! Звонки на работу запрещены даже с Вашего согласия (230-ФЗ). Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам.

Взяла займ в микрозайме, не получается погасить, звонят коллекторы и говорят что приедут на работу, в праве они это сделать?

Нет. Можете в прокуратуру обратиться в случае нарушения ваших прав. В случае подачи иска примените ст ст 333 196 ГК РФ.

Здравствуйте, Людмила. Нет, не в праве. Вы вообще с коллекторами можете не общаться. Если нужна помощь - позвоните мне, расскажу как выйти из этой ситуации с наименьшими потерями.

Пожалуйста имеют ли право коллекторы звонить родственникам, соседям и на работу? И есть ли возможесть на законных основаниях избавится от долгов в МФО?

Добрый день. Ознакомьтесь с Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ. В нем доступно указано взаимодействие с должником. Возможность на законных основаниях избавится от долгов МФО есть-это оплатить долги.

Звонят коллекторы с мфо "удобные деньги" на работу и коллегам. Я им говорю что все через суд. Они отвечают что не будут подавать. Что делать в данной ситуации?

Не всегда клиенту выгодно обращение в суд МФО, можете получить такой результат. .1. Мошенничество в сфере кредитования (введена Федеральным законом от 29.11.2012 N 207-ФЗ) 1. Мошенничество в сфере кредитования, то есть хищение денежных средств заемщиком путем представления банку или иному кредитору заведомо ложных и (или) недостоверных сведений, - наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев.

В соответствии с ч. 7 ст. 4 ФЗ 230, должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в п. 1 ч. 5 (на осуществление взаимодействия с третьим лицом), сообщив об этом кредитору либо лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, которому дано соответствующее согласие, путём направления уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. В случае продолжения звонков Вашим коллегам и родственникам, необходимо обратиться в правоохранительные органы.

Эльвина, здравствуйте, На незаконные действия взыскателей нужно писать жалобы и направлять их в прокуратруру, Центробанк, при необходимости в полицию. Если не хотите, чтоб донимали звонками - вносите номера телефонов, с которых звонят, в черный список.

Звонит коллектор угрожает и оскорбляет звонит мне и на работу я записал все разговоры скажите пожалуйста куда обратится с жалобой и будут ли законные мои записи если я не предупреждал звонившего о том что я виду запись? Спасибо.

Надежда, с 1 января 2017 года на Федеральную службу судебных приставов возложены функции по контролю и надзору за деятельностью коллекторских агентств. Если имеются факты угроз обращайтесь с заявлением.

Здравствуйте, получение аудиозаписи подобным способом не противоречит закону, тем более, что она подтвердит Ваши доводы, в случае обращения в уполномоченные органы по данному факту. Обратиться с жалобой на действия коллектора, Вы можете в прокуратуру, в полицию, либо, как указал ранее коллега в территориальное подразделение ФССП России.

Если со стороны коллектора имеет место угроза жизни и здоровья - это уголовный состав.

Как написать отказ от взаимодействия с коллекторами (не могли звонить ни мне, ни на работу, ни третьим лицам)

Приветствую. Форма заявление утверждена законом. http://r18.fssprus.ru/zajavlenie_dolzhnika_ob_osushhestvlenii_vzaimodejjstvija_s_kreditorom_i_ili_licom_dejjstvujushhim_ot_ego_imeni_i_ili_v_ego_interesakh_tolko_cherez_predstavitelja_libo_ob_otkaze_ot_vzaimodejjstvija/

Я хотела бы знать, могут ли коллекторы звонить по моей задолженности зятю и дочери на работу. Зять с дочерью уже не живут 2 года Прошло уже более 4 лет. Если да, то по какому закону. Я не отказываюсь платить, но на данный момент нет возможности. Оплачу им в январе 2019 С уважением Каримова Наталья.

Если прошло более 3 лет после последнего платежа, то в соответствии со статьей 196 ГК РФ истек срок исковой давности. Можете смело слать огородами звонилок и забыть про долг, которого де-факто уже не существует. Третьим лицам без их письменного согласия звонки НЕ законны, это нарушает нормы ФЗ № 230. Детализацию звонков третьим лицам отнесите в ФССП, пусть штрафуют ту организацию с которой звонят.

Если коллекторы начнут угрожать жизни и здоровью дайте мне знать. Это как раз моя тема.

Просрочки в мфо, звонят коллекторы на работу, как избавится от звонков? Начали разыскивать полиция.

Здравствуйте! В Вашем случае зависит от наименования МФО. От звонков Вас можно избавить 1 заявлением.

Здравствуйте, вы вправе обратиться к коллектору с претензией, что их звонки неправомерны, если будут продолжать - обратитесь к судебному приставу - они проверяют исполнение закона о коллекторах - № 230 ФЗ, ст. 5-6 Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ (последняя редакция)

Залезли в микрозайми уже просрочки, звонят угрожают коллекторами и тюрмой, на работу звонят, родственникам, друзьям, Что мне делать, я плачу но у меня не хватает денег чтобы все оплачивать, Дайте совет, а то я вся на нервах.

Здравствуйте. Вы можете написать заявление в прокуратуру по факту оскорбления на коллекторов, а также заявление в полицию по факту вымогательства. Ознакомьтесь с мини пособием по общению с коллекторами. 1. Если у вас нет возможности платить по кредиту, ОТПРАВЛЯЙТЕ КОЛЛЕКТОРОВ В СУД и просите вас больше не беспокоить. Коллекторы оказывают на вас психологическое давление, потому, что им проще довести вас до того состояния, когда вы не сможете уже терпеть их назойливые звонки, чем обратиться в суд и взыскать сумму долга. Поэтому методы у них часто мягко говоря варварские. 2. Если спасения от коллекторов нет и они откровенно угрожают вам, ОБРАТИТЕСЬ с заявлением по факту вымогательства, угрозы жизни здоровья в ПОЛИЦИЮ. запишите их на диктофон, это убавит пыл коллекторов. 3. Поставьте на ваш телефон программу АНТИКОЛЛЕКТОР (она бесплатная). 4. Если коллекторы пришли к вам в дом, якобы описывать ваше имущество, помните, описать имущество могут только приставы. Данные действия являются НАРУШЕНИЕМ НЕПРИКОСНОВЕННОСТИ ЖИЛИЩА и уголовно наказуемы. В таких случаях, сразу вызывайте наряд полиции. 5.Имейте ввиду, есть определенное законом время, когда коллекторы не могут вас беспокоить. Вас не могут беспокоить в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика. Желаю удачи В.

Здравствуйте, полностью присоединяюсь к позиции коллеги выше, а также добавлю, что Вам стоит сменить номера мобильных телефонов, и отключить все домашние телефоны. Если Вы уже гасили кредит, то состава мошенничества в Ваших действиях нет, а в остальном пусть кредитор обращается в суд с иском о взыскании с Вас задолженности. Только советую такой суд не игнорировать, а нанимать адвоката. Удачи.

Коллектор звонит на работу руководителю и грозит написать жалобу на меня в Министерство образования имеет ли он на это право и как с ним разговаривать.

Коллекторы не имеют никаких полномочий, поскольку не являются должностными лицами. Вы можете попросту их игнорировать, в случае угроз, или иных неправомерных действий в Ваш адрес, незамедлительно обратитесь с заявлением в полицию.

30 дней просрочки, звонят на работу-неприятности. Сказали коллекторам будут передавать.

Доброго времени. Следует направить через электронную форму обращение в Центробанк РФ с жалобой на неправомерные действия МФО. Вот ссылка http://www.cbr.ru/Reception/ Действия МФО нарушают право на личную неприкосновенность (ст. 23 Конституции РФ).

13 декабря 2015

Приветствую! Знакомые на днях рассказали очередную историю о коллекторах в Украине. Молодая девушка вышла на серьезную просрочку в банке, и дело передали в коллекторское агентство. Пошли звонки с угрозами на домашний телефон, и… в отдел кадров компании, где работала заемщица.

Звонки шли непрерывным потоком, сотрудницы отдела кадров пожаловались руководству. В результате девушку попросили написать заявление по собственному желанию… При том, что свои рабочие обязанности она выполняла нормально, и никаких нареканий со стороны клиентов или начальника отдела на нее не поступало!

Понятно, что такими действиями работодатель грубо нарушил трудовой кодекс. И при желании такое увольнение можно было легко обжаловать в суде. Но думаю, что уволенной девушке сейчас не до этого.

Что делать, если коллекторы звонят на работу? Давайте разбираться…

Как ни странно, да! Но звонок звонку рознь. Одно дело, если коллектор позвонил на работу и напомнил о задолженности или оставил свои контакты с просьбой перезвонить. И своем другое, когда коллекторы:

• Сообщают посторонним лицам детали Вашей просроченной задолженности
• Грубят Вам или сотрудникам компании
• Требуют к телефону начальника
• Угрожают наслать на фирму проверку и т.д.

Такие звонки дают Вам полное право пожаловаться в прокуратуру и полицию. Кстати, в России должники уже выиграли сотни судебных дел формата «должник против коллекторского агентства». Причем, некоторым особо принципиальным товарищам коллекторы даже выплатили компенсацию за моральный ущерб!

Да и вообще, статьи о вымогательстве, хулиганстве и банковской тайне в России пока еще никто не отменял. «Решающий» инстанцией для любого должника является суд и только суд! Вот именно туда и посылайте навязчивых коллекторов во время звонков на работу, родственникам или домой.

Куда обращаться с жалобами на коллекторов?

Конечно, с жалобами на чересчур навязчивых коллекторов можно обращаться и в прокуратуру, и в полицию, и даже в Центробанк. В заявлении нужно указать, что Ваши права как гражданина страны и заемщика регулярно нарушаются. В полицию на коллекторов можно подать, как минимум, за вымогательство (ст. 163 УК РФ).

Кроме того, если коллекторы состоят в НАПКА (Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств), то пожаловаться можно еще и туда. Организация заинтересована, чтобы бизнес по «выбиванию» долгов приближался к западным, а не полудиким стандартам.

Но как показывает практика, реальные результаты дает только обращение в Роспотребнадзор и Роскомнадзор.

Роскомнадзор

В этот орган жалоба подается в том случае, когда коллекторы звонят на работу и разглашают персональные данные заемщика (ФИО и сумму задолженности). Такими действиями нарушается закон №152 «О персональных данных».

В российском законодательстве четко прописано, что ни банк, ни , ни коллекторское агентство не имеют права передавать третьим лицам информацию о клиентах (в том числе, и о должниках). К слову, запросить такую инфу могут только официальные представители закона: полиция, прокуратура, налоговая, суд.

Что нужно сделать, чтобы Роскомнадзор рассмотрел жалобу? Записать телефонный разговор, в котором коллекторы озвучивают личные данные должника.

Оставить жалобу проще всего на официальном сайте Роскомнадзора по ссылке .

Выбираем тематику обращения: «Обработка персональных данных». В типовой анкете указываем свое ФИО, электронный адрес (можно, почтовый) и область проживания. В отдельном окошке кратко излагаем суть проблемы и прикрепляем файл с доказательствами (например, запись телефонного разговора).

Результаты рассмотрения будут отправлены на электронную почту. Если Вы сможете собрать серьезные доказательства нарушения, то наказание для коллекторской фирмы может быть чувствительным: крупный штраф или даже закрытие.

Ну, и в любом случае, с чересчур «грамотными» должниками коллекторы предпочитают не связываться. Поэтому, как минимум, звонками на работу Вас донимать перестанут.

Роспотребнадзор

Самая популярная жалоба в этот орган – жалоба на коллекторские агентства. Кстати, само ведомство считает деятельность этих товарищей незаконной.

После получения жалобы от заемщика сотрудники Роспотребнадзора дают запрос в банк на получение документов по кредиту (договор и движение денег на счете клиента). Если долг уже переуступлен другому кредитору (тем же коллекторам), запрос делается уже туда.

Рассмотрев документы, Роспотребнадзор выносит один из двух вариантов решений:

• Признать действия коллекторов или банка законными
• Признать факт нарушения и возбудить против кредиторов административное дело. А такое дело может закончиться чем угодно: от штрафов до закрытия коллекторского агентства

Жалобу в Роспотребнадзор тоже можно оставить на официальном сайте организации на странице. Согласитесь, попытка не пытка…

Ну а если вы все еще не уверены, что сможете справиться , могу посоветовать вам изучить вот эту пошаговую инструкцию по борьбе с этими «товарищами». Изучив ее бы будете наверняка знать как нужно действовать в сложившейся ситуации и с легкостью справитесь с этой проблемой!

А как Вы решали проблему со звонками коллекторов на работу? Подписывайтесь на обновления и делитесь ссылками на самые интересные посты с друзьями в соцсетях!

Добрый день, уважаемый мой подписчик! Рад тебя приветствовать на своем блоге по решению проблем с кредитами. Сегодня я хочу обсудить с тобой вопрос, который волнует многих моих клиентов: имеют ли право коллекторы звонить на работу?

В этой статье ты узнаешь, для чего звонят коллекторы тебе на работу, откуда они узнают место твоей работы и какие тебе неприятности может принести их звонок.

Откуда коллектор узнал ваше место работы?

• Соцсети. Проверьте свои соцсети, часто вы в них вы указываете место работы или возможно на вашем фото кто-то из коллег сделала отметку.
• Кстати, лучше полностью в соцсетях изменить свои фио и также попросить это сделать самых ближайших родственников. Или же закройте свои аккаунты.
• От ваших знакомых, соседей, коллег.
• Указали при заключении кредитного договора.

Могут ли коллекторы звонить на работу?

Имеют право звонить только, если вы указали этот номер телефона как контактный. Цель звонка: поговорить с Вами или уточнить работаете ли вы там и попросить передать информацию, что они ждут вашего звонка. Больше нет причин для звонка. Если вдруг они разглашают информацию о вашем долге, о месяцах и сумме просрочки, то это очень серьезное нарушение для них.

Что делать работодателю при подобных звонках?

Работодатель является хранителем персональных данных сотрудника и не имеет право разглашать персональную информацию своего работника. В случае разглашения данной информации возможен высокий штраф. В настоящее время все работодатели работают с этим законом и знают о всей ответственности разглашения.

Узнать Способы Списания Долгов

Что делать должнику, чтоб перестали звонить на работу?

• Написать заявление на отзыв своих персональных данных и отправить его по почте
• Написать отказ от взаимодействия после 4 месяцев задолженности, он реально помогает
• Зайти на сайт коллекторского агенства, мфо или банка, найти во вкладке контакты электронный адрес этого учреждения и написать в электронном виде письмо в свободной форме, что по такому-то номеру поступают звонки очень часто и если они не прекратятся, то вы в ближайшее время напишите жалобу в ФССП и Прокуратуру.
• На самом деле, сейчас очень высокие штрафы за звонки больше положенного по закону.

Получите Индивидуальную Консультацию

Судебная практика при подобных ситуациях

Последнее время складывается положительная судебная практика, но только в том случае, если есть четкие доказательства звонков именно этих сотрудников.

То есть если вы сможете доказать, что вам много раз звонили именно сотрудники данного агентства, то суд с высокой долей вероятности вынесет решение в вашу пользу. Именно поэтому над всегда вести аудиозапись разговора и уточнять название организации и фио сотрудника.

Более подробно как избавиться от звонков коллекторов, мы можешь прочитать .

С уважением, Изотов Александр. Сервис Велес.

Если коллекторы звонят на работу должнику, то их действия попадают под контроль Федерального закона № 230, который вступил в силу с 1 января 2017 года. Данное положение ограничивает возможность системы взыскания осуществлять свою деятельность, как прежде и выводит строгие рамки для переговоров и звонков.

ВНИМАНИЕ!!!

Для жителей МОСКВЫ доступны БЕСПЛАТНЫЕ консультации в офисе , оказываемые профессиональными юристами на основании Федерального закона № 324 «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» .

Не ждите - запишитесь на прием или задайте вопрос-онлайн.

Отныне любое нарушение прав должника, выходящее за пределы правового поля указанного в законодательстве будет попадать под серьезные штрафные санкции надзорного органа (ФССП).

Коллекторам разрешено звонить должникам на основании ст. 4 ФЗ, но не чаще двух раз в неделю. Данное правило регулярно нарушается, т. к. система новая и не прошла проверку. Надеемся к 2018 г. все будет работать и взыскание перейдет на цивилизованный уровень.

Советуем обратить внимание на то, что говорят коллекторы вашим коллегам. Если они звонят на работу, вежливо просят позвать вас к телефону или оставляют свои контакты с просьбой перезвонить, это одно. Что тут скажешь? Все законно и юридически грамотно.

А если коллекторы требуют начальство, раскрывают сумму вашего долга, угрожают проверкой фирмы из-за вас, грубят коллегам, в общем, нарушают банковскую тайну и ФЗ 152, то это уже наказуемое деяние.

Должник в любой момент может отказаться от общения с коллекторами уведомив их нотариально заверенным заявлением об отзыве своих персональных данных (п. 6 ст. 6 ФЗ-230).

Многих должников работодатели уволили с работы из-за этого. Здесь идет прямое нарушение трудового кодекса и грозит директору крупным штрафом. Не стесняйте разговаривать со своим руководством, возможно, они предложат выход из сложившейся ситуации. Например, оплатить долг за вас и в дальнейшем вычитать его из зарплаты. Это не редкость.

Что делать, если достают коллекторы?

Должникам дали возможность отстаивать свои права и интересы. Этим необходимо пользоваться и наказывать людей, которые долгие годы отравляли нам жизнь.

Пять эффективных жалоб:

Жалоба в ФССП

Приставы контролируют деятельность коллекторских агентств. Любое нарушение накладывает огромные штрафы на организации.

Чтобы отправить заявление на противоправные действия коллекторов воспользуйтесь следующими способами:

1. Опишите проблему на сайте ФССП в разделе — Обращение.
2. Направьте письменное заявление по почте.
3. Напишите жалобу приставу лично в своем отделении.

Соберите доказательства нарушений ваших прав и свобод. Например, возьмите распечатку звонков из которой следует, что сотрудники агентства звонили вам чаще, чем два раза в неделю. Прикрепите показания родственников и соседей.

Жалоба в Роспотребнадзор

Пишется, когда идет нарушение времени звонка или их огромное количество. Звонить должны с 7 утра до 23 вечера. В связи с этим такую жалобу можно составлять после второго звонка. Как правильно это сделать, читаем .

Роспотребнадзор рассмотрит ваше заявление, ТОЛЬКО в случае неправомерных действий сотрудников кредитной организации, где вы брали заем, т. к. нарушаются права потребителя. Если долг будет продан на основании ст. 382 ГК РФ вы автоматически прекратите являться клиентом банка.

Жалоба в Роскомнадзор

Составляется, когда коллекторы звонят на работу или близким людям и разглашают ваши персональные данные. Например, называют Ф.И.О. и сумму долга. Как составляется такая жалоба, читаем .

Жалоба в НАПКА

Если агентство состоит в НАПКА (ассоциация коллекторов), то на действия их сотрудников можно пожаловаться. Хотя реального смысла это, скорее всего, не имеет. Но для галочки нажаловаться можно, а вдруг? Как это сделать смотрим .

Заявление в прокуратуру или полицию

Если вам угрожают или вымогают средства, то необходимо жаловаться в правоохранительные органы. Зачем терпеть беззаконие? Конечно, никого не посадят, но звонки прекратятся.

Сотрудники силовых ведомств должны самостоятельно искать доказательства вины коллекторов по вашему заявлению, но если вы сможете записать телефонные переговоры или взять распечатки звонков, это ускорит процесс.

Если коллекторы звонят на работу или беспокоят друзей, помните, разговоры имеют смысл, если у вас есть деньги и вы готовы платить. В остальных случаях, это бесполезно. Просто жалуйтесь. Звонки на время прекратятся, и у вас появится шанс спокойно найти средства и выполнить свои обязанности заемщика.

Также разработана программа для телефонов, блокирующая номера коллекторов. Более подробно написано в статье « ». Вещь хорошая, но платная. Устанавливайте и спите спокойно.

По долгу сотрудника

От звонков в рабочее время страдают не только должники, но и их коллеги. Это серьезно усложняет работу всей организации. Отключить телефон или не брать трубку нельзя, фирма может упустить клиента. Поэтому приходится терпеть.

В результате должника начинают гнобить всем коллективом несмотря на его предыдущие заслуги и вынуждают написать заявление на увольнение либо оплатить требуемую сумму. На это и расчет коллекторов.

Подобные действия со стороны взыскания можно квалифицировать как шантаж (ст. 163 УК РФ). Если не оплатишь, мы будем звонить в твою фирму, не давать работать и тебя уволят.

Если вы дорожите своей работой то нужно предпринять следующие действия:

• поговорите с руководством об обращении в прокуратуру;
• письменно опросите коллег;
• возьмите распечатку звонков;
• по возможности запишите разговор.

Правильно оформленного заявления и поданного работодателем будет достаточно, чтобы начать серьезную проверку КА и его сотрудников.

Агентства, состоящие в реестре ФССП имеют на счетах уставной капитал в 10 млн рублей и отвечают им за свои действия. Снять его нельзя. Только при закрытии КА.

Если вы являетесь директором организации и возникла проблема с коллекторами по долгам одного из сотрудников необходимо переговорить с ним и выяснить причину долга.

Дойдите до отдела кадров, получите нужную информацию о человеке и подготовьтесь к разговору. Но ни в коем случае не планируйте вести беседу с позиции силы (запугивание увольнением). Во-первых, это нарушает трудовое законодательство. Во-вторых, сотрудник и так чувствует себя виноватым и вгонять его в еще более тяжелое положение будет неэффективным методом.

В конечном счете работник будет плохо выполнять свои обязанности, что повредит прежде всего, вашему бизнесу.

Модель разговора с должником-сотрудником:

• выясните причину долга;
• предложите помощь в переговорах с агентством или финансовую;
• предложите защиту вашего юриста;
• найдите компромисс и возможность оплаты долга.

При правильном подходе к проблеме вы мотивируете сотрудника работать более ответственно, а коллектив, увидев поддержку в вашем лице, будет относиться к вам, как директору с большим уважением.

Что благоприятно скажется на работе всей организации.

Прекратить звонки можно только на законодательном уровне. Проверьте состоит ли агентство в реестре ФССП и пишите жалобу. Также обращайтесь в прокуратуру по факту вмешательства третьих лиц в ваш бизнес.

Звонки — законно ли это?

Да, звонки законны, но теперь ФЗ-229 четко регулирует их время и количество. Превышение нормы является основанием для крупных штрафов.

Агентство может получить до 500 тыс. штрафа за каждого клиента, которой напишет жалобу. Таким образом, нарушать права заемщиков становится нецелесообразно.

Итог

Не бойтесь отстаивать свои интересы. Государство дало нам отличную возможность влиять на коллекторов. Доводите начатое до конца, пусть штрафы послужат мотивацией для нормального ведения бизнеса по взысканию.

Мы давно пережили 90-е годы, а сотрудники КА продолжают в них пребывать. Давайте изменим ситуацию и сделаем кредитный бизнес законным и прозрачным.

Если возникают вопросы по теме статьи или требуется консультация специалиста, опишите свою ситуацию в комментариях либо обратитесь к дежурному юристу сайта в форме всплывающего окна. Мы обязательно ответим и поможем.