От чего зависит цена независимой экспертизы после залива квартиры?Как определить стоимость ущерба от залива квартиры? Кто рассчитывает стоимость ремонта после затопления квартиры для суда?
Всем привет! С вами Алла Просюкова - эксперт и один из авторов журнала «ХитерБобер».
Сегодня я хочу поговорить с вами о таком неприятном событии, как залив квартиры и о том, как в этом случае может помочь проведение независимой экспертизы.
Итак, начнём!
1. Что такое независимая экспертиза квартиры и когда она необходима?
Большинству из нас проблема залива квартиры знакома не понаслышке. Особенно остро она стоит в старых многоквартирных домах. В таких домах системы водоснабжения и водоотведения нередко находятся в весьма плачевном состоянии. Это не единственная причина залива квартиры.
Затопить жилье могут и соседи, которые, допустим, забыли закрыть кран или провели некачественный ремонт своей сантехники, после которого она стала подтекать. Или поставщик тепловой энергии допустил перегрев радиаторов отопления в вашей квартире, после чего они полопались.
Если происходит затопление квартиры, то пострадавшим жильцам далеко не всегда легко и просто возместить реально причиненный ущерб. В этом случае единственным способом решить проблему становится проведение независимой экспертизы.
Итак, рассмотрим наиболее важные моменты этого процесса более подробно.
В своих публикациях на сайте мы уже неоднократно писали о том, какое значение в разных областях нашей жизни.
Сегодня мы даем определение этого процесса применительно к заливу квартиры:
Независимая экспертиза при затоплении квартиры - это процесс независимой оценки причиненного ущерба, который официально зафиксирован и подтвержден.
Независимая оценка такого вида может потребоваться пострадавшей стороне в случаях:
- когда виновник залива отказывается возместить причиненный ущерб добровольно;
- когда сумма фактического ущерба не соответствует результатам оценки, проведенной страховой компанией.
Пример
Молодожены Маша и Саша получили в подарок однокомнатную квартиру. Живи и радуйся! Но в один не самый добрый зимний вечер их уютное гнездышко стало напоминать небольшое озерцо. А виновником этого стали соседи сверху, у которых потек стояк.
Когда воду перекрыли, и все немного успокоились, Маша и Саша подсчитали ущерб и на следующий день предложили соседям его возместить.
Но не тут то было! Не планировали соседи ущерб возмещать, не считают они себя виновными, так как протекший стояк относится к общедомовому имуществу. В ЖКО также платить не торопились.
И вот тогда Маша и Саша поступили самым разумным образом - обратились в независимую оценочную компанию.
2. От чего зависит цена экспертизы после залива квартиры - 3 основных фактора
Перечислим все факторы, которые влияют на стоимость независимой оценки.
Фактор 1. Количество залитых помещений
Как и при любой другой экспертизе, цена услуг независимой экспертизы после залива квартиры зависит в первую очередь от площади и количества оцениваемых помещений.
Это и понятно: чем больше помещений на объекте оценки, тем больше эксперт затрачивает своего времени, производит больше различных обмеров и расчетов, то есть возрастают его трудозатраты.
В большинстве компаний на стоимость услуг влияет не только количество залитых помещений, но и степень их повреждения.
Фактор 2. Стоимость испорченного имущества
Оценщик проводит расчет стоимости испорченного имущества и понесенного ущерба по специальным расчетным формулам, в основе которых лежит рыночная цена.
Итоговая стоимость такого имущества состоит из:
- поврежденных технических элементов залитого жилья (дверные проемы, стены, окна);
- дефекты имущества (поврежденная мебель, бытовая техника).
Фактор 3. Местоположение квартиры
На стоимость независимой экспертизы оказывает влияние и местоположение квартиры в связи с тем, что в эту стоимость включается плата за выезд. Чем дальше располагается объект экспертизы от оценочной компании, тем больше дорожные затраты эксперта.
После того, как осмотр будет произведен составляется акт. Вы можете посмотреть .
Не забудьте получить свой экземпляр Акта осмотра места залива.
Внимательно проверяйте все пункты акта:
- правильность указания залитых площадей и количество поврежденных помещений;
- полноту составленного перечня поврежденного имущества;
- точность описания размера повреждения имущества;
- наличие всех подписей и печати.
Помните, что исправить потом какие-либо неточности, допущенные в первичном акте осмотра, весьма проблематично.
Шаг 2. Оповещаем виновников залива
После того, как акт получен, оповещаем виновника залива о происшествии и наличие у вас на руках акта осмотра. Следует попытаться урегулировать вопрос о компенсации ущерба с виновной стороной путем договоренности.
К сожалению, нередко виновник не желает добровольно возмещать причиненный ущерб. Причин такого поведения может быть много - от банального утверждения «я здесь ни причем» до несогласия с суммой, которую виноватому лицу предлагается возместить.
Если договориться не получилось, необходимо решать данный вопрос в суде. В этом случае мы рекомендуем обратиться к специалистам, которые помогут быстро и грамотно провести , предоставят отчет, который будет в суде служить весомым аргументом при принятии решения.
Шаг 3. Обращаемся в экспертную компанию
Чтобы инициировать независимую оценку квартиры и имущества после залива нужно подготовить пакет документов.
Список документов представим в виде таблицы:
| № | Вид документа | Цель предоставления |
| 1 | Удостоверение личности пострадавшего | Данные паспорта указываются в экспертном заключении и в квитанции об оплате услуг |
| 2 | Правоустанавливающую документацию на поврежденное помещение | Договор купли - продажи, свидетельство о регистрации права собственности, право на наследство и т.п. |
| 3 | Технический паспорт БТИ на помещение | Необходим для экспертной оценки конструктивных элементов |
| 4 | Акт осмотра места залива | Первоначальные сведения помогут специалисту реально оценить понесенный ущерб |
После подготовки бумаг обращаемся в оценочную компанию.
Это позволит вам составить свое мнение о компании, ознакомиться с документацией, ценами и примерами отчетов. Если все, что увидите и услышите, вас устроит, можно заключать договор и оплачивать услуги.
Шаг 4. Согласовываем время осмотра и оповещаем виновника
Если все основные моменты независимой экспертизы оговорены со специалистами оценочной компании, а договор заключен, необходимо выбрать удобное для всех сторон время осмотра.
Важный момент при проведении независимой экспертизы при затоплении квартиры - оповещение виновника происшествия о дате и времени осмотра затопленной квартиры. Такое оповещение проводится с помощью телеграммы. При желании вы можете ознакомиться с текстом .
Телеграмма для одногородних ответчиков отправляется за три дня до момента осмотра. Если виновное лицо живет в другом городе, такое уведомление следует направлять не позднее чем за 6 дней до осмотра.
Телеграмма обязательно должна быть оформлена с уведомлением о вручении. Не забудьте на почте, где вы ее отправляете, запросить заверенную копию.
Шаг 5. Ожидаем проведения экспертизы
Итак, договор заключен, дата и время экспертизы назначены, телеграмма виновной стороне отправлена, остается только ждать приезда эксперта.
В оговоренный день эксперт компании, с которой у вас заключен договор, приезжает в квартиру - на место экспертизы, проводит тщательный визуальный осмотр помещения, фотографирует последствия затопления (повреждения, дефекты, разводы). На основании зафиксированных повреждений через 4-6 дней будет подготовлен отчет по проведенной .
Шаг 6. Получаем заключение
В установленные договором сроки компания-эксперт подготавливает отчет о проведенной экспертизе.
Обычно отчет представляет из себя мнение эксперта о стоимости нанесенного ущерба в объеме 30-40 листов, с комплектом приложений, в который входят:
- фотографии повреждений, сделанные в процессе экспертизы;
- правоустанавливающие документы на квартиру;
- акт осмотра;
- другие документы, используемые при проведении независимой оценки.
Все документы сшиваются в общий сшив, нумеруются, визируются и заверяются печатью.
Шаг 7. Составляем исковое заявление в суд
Иногда результаты независимой экспертизы не устраивают какую-либо из сторон, участвующих в разбирательстве конфликта по поводу затопления квартиры. И тогда единственным выходом становится .
В такой ситуации весьма кстати воспользоваться услугами профессиональных юристов. Если у вас нет на примете опытного юриста, то мы советуем повнимательнее присмотреться к специалистам компании Правовед.ru. Большинство консультаций на этом портале - бесплатные.
На сервисе в онлайн - режиме работают опытные юристы, которым вы можете в удобное время задать свой вопрос и получить полноценную консультационную помощь. Сайт работает без выходных в круглосуточном режиме. При желании можно лично встретиться с экспертами из вашего города, сотрудничающими с ресурсом. Такая услуга оплачивается по договорённости.
4. Кто проводит независимую экспертизу после затопления квартиры - обзор ТОП-3 экспертных компаний
Представляем обзор тройки лучших в своём деле .
ООО «А-эксперт» - это частная компания, которая с 1999 ведет свою деятельности в области экспертизы строительных работ, строительного контроля, а также судебной и оценочной экспертизы. Компания - действительный член Палаты судебных экспертов РФ.
За время своего существования фирма «А-эксперт»:
- обслужила более 12 000 организаций и частных лиц;
- помогла выиграть в суде более 2600 на сумму свыше 1 млрд. дел.
Компания укомплектована штатом профессиональных сотрудников, 30 из которых - кандидаты наук, дипломированные строительные инженеры и конструкторы, сертифицированные оценщики и сметчики.
В своей работе эксперты используют только самое современное оборудование, которое позволяет с высокой точностью проводить все необходимые измерения, анализы и расчеты.
Одна из сфер деятельности компания «А-эксперт» - оценка квартир после залива, в которой компания работает уже более 16 лет. Накопленный опыт и отработанные технологии позволяют проводить экспертизу быстро и качественно.
ООО «А-эксперт» в своей деятельности позиционирует индивидуальный подход к каждому клиенту, гибкую ценовую политику.
2) Коммерческое Объединение Независимых Экспертов в Области Оценки и Права
ООО “Коммерческое Объединение Независимых Экспертов в Области Оценки и Права” - это современная консалтинговая компания, оказывающая различные услуги не только в области независимой оценки, но и в сфере юридических услуг.
Преимущества компании:
- сотрудники компании - профессионалы, имеющие все необходимые для деятельности в сфере независимой оценки сертификаты и свидетельства;
- отчеты полностью соответствуют российским и международным стандартам;
- в компании разработана методология контроля качества выполняемых экспертиз;
- компания для удобства своих клиентов работает без выходных.
3) ВЕГА
Независимая оценочная компания Вега - это оценочная компания, предоставляющая услуги по оценке недвижимости и транспорта, бизнеса и ущерба, оборудования и ценных бумаг. Высокопрофессиональные аттестованные эксперты качественно и в срок выполнят даже самую сложную независимую экспертизу, например, .
У компании есть свой сайт, где любой желающий в режиме онлайн может получить бесплатную консультацию. В случае необходимости вы можете прямо на сайте оформить предварительную заявку на оценку ущерба после залива квартиры, что значительно сбережет ваше время и ускорит проведение экспертизы.
5. 3 полезных совета по проведению независимой экспертизы квартиры
Читайте экспертные советы, которые помогут провести оценку более грамотно.
Совет 1. Не спешите вызывать независимую экспертизу
Как бы странно это не звучало, но спешить с приглашением независимых экспертов не следует.
Этому есть объяснение. Дело в том, что следы залива должны подсохнуть. Так они становятся более заметными. Возможно, спустя некоторое время обнаружится даже то, что не было видно при первичном осмотре.
Совет 2. Не устраняйте следы повреждений самостоятельно
Совет 3. Собирайте необходимые документы заранее
Все необходимые документы подготавливайте заранее, так как некоторые из них, например, техпаспорт БТИ, изготавливается несколько дней.
Ситуация, когда квартиру затопили, выводит из привычного русла собственника пострадавшего имущества. Устранение последствий потопа требует немалых финансовых вложений, восполнять которые обязан виновник происшествия. Сам собственник может лишь примерно представить стоимость восстановительных работ, но для определения точной суммы проводят оценку причиненного ущерба при затоплении, итоги которой станут документальным подтверждением убытков.
Независимая экспертиза
Независимая экспертиза после затопления квартиры назначается для обоснования суммы возникших убытков, которую должен возместить виновник. Процедура оценки после залива обязательно в случаях когда:
- В затоплении виновна управляющая компания (УК). составляет её представитель, поэтому он может искажать факты и причинно-следственные связи аварии, не в полной мере описать возникший ущерб и т.д.
- Виновная сторона отказывается компенсировать убыток полностью.
- Сумма компенсации считается завышенной. В этой ситуации экспертизу назначает виновник инцидента.
- Подается исковое заявление в суд. Оно подается в случае добровольного отказа виновной стороны в компенсации. В суде непременно понадобиться детальное описание залитого имущества и обоснование стоимости устранения ущерба.
- Квартира застрахована. Для получения страховой выплаты в полной мере страховой компании требуется отчет независимого эксперта, работающего в аккредитованной оценочной организации.
Прежде чем обратиться к независимому эксперту, необходимо соблюсти последовательность действий.
- Сообщите в УК о протечке. На место происшествия обязан прибыть сотрудник организации и составить акт о затоплении с установлением причинно-следственных связей между аварией и ущербом и полным описанием поврежденного имущества. Следует внимательно изучить все пункты документа. Он составляется в 3-х экземплярах, один остается у пострадавшей стороны.
- Не устраняйте следы от воды незамедлительно. После высыхания, станет ясно, что, где и в какой мере испорчено. Обычно через два-три дня масштаб нанесенного ущерба при заливе квартиры становится очевидным.
Выбор оценочного экперта
Независимой оценкой ущерба после затопления занимаются специальные оценочные компании, которые могут быть государственными и частными. Оценщиком может быть и частное лицо. Их деятельность должна подтверждаться специальным допуском СРО (саморегулируемой организации). Его отсутствие может служить поводом для отказа в возмещении компенсации.
Прежде чем заключить договор с независимым экспертом, рекомендуется посетить офис компании, изучить примеры отчетов, полноту описываемого имущества и его повреждений, узнать о методике расчета суммы убытков.
После выбора компании с ней составляется, подписывается и оплачивается договор на оказание оценочно-экспертных услуг. Стоимость экспертизы включается в исковое требование.
Присутствие виновника при проведении экспертизы
Для соблюдения всех правил независимой экспертизы в обязательном порядке приглашается виновная сторона. Уведомить о процедуре можно лично, предоставив письменное уведомление с указанием времени и места проведения оценки. Виновник обязательно должен подписаться в получении. Либо воспользоваться почтовыми услугами, отправив телеграмму с уведомлением. Отправку надо совершить за 3 дня до экспертизы в случае проживания обеих сторон в одном городе, либо за 6 дней, если ответчик проживает в другом городе. Для подтверждения отправки уведомления запросите на почте заверенную копию. В случае не явки ответчика, у пострадавшей стороны будут доказательства приглашения.
Необходимые документы
Перед экспертизой, оценщик может запросить ряд документов, которые стоит подготовить заранее. Обязательным документом для него является акт о затоплении квартиры. Если УК задерживает его выдачу умышленно, то необходимо отправить заказным письмом с уведомлением заявление с просьбой предоставить отчет.
Постарайтесь найти как можно больше чеков, накладных, договоров подряда и других документов, подтверждающих стоимость ремонта, материалов и другого испорченного имущества. Их наличие существенно сократят и облегчат работу эксперта.
СОВЕТ! Предоставьте фотографии испорченного имущества, они не обязательны, но помогут рассчитать сумму ущерба после затопления квартиры.
Необязательными для оценщика, но обязательными для суда, являются свидетельство на право собственности помещением и . Последний изготавливается несколько дней, поэтому позаботиться об его наличии стоит заранее.
Собственник обязательно должен предоставить эксперту свой паспорт, потому что на его имя будет выписано экспертное заключение и квитанция об оплате услуг.
Порядок проведения экспертизы
После выбора эксперта, сбора необходимых документов и оповещения виновной стороны в назначенный день и час оценщик приходит в затопленное жилье для оценки полученного вреда.
Он осматривает, фотографирует и фиксирует все повреждения, путем занесения их в свой отчет, который подписывают присутствующие на осмотре свидетели.
На основании отчета об осмотре подсчитывается сумма причиненного ущерба после залива квартиры, включающая в себя расчет стоимости поврежденного имущества, ремонтных работ, отделочных материалов, услуг специалистов. Затем составляется бюджет восстановительных мероприятий. Итоговый оценочный акт передается пострадавшему.
ВНИМАНИЕ! Срок проведения экспертизы после залива с расчетом суммы причиненных убытков и составлением отчета не более 7 календарных дней.
Что включено в акте оценщика
- сведения о документах, разрешающих оценочную деятельность. Их копии передаются вместе с отчетом заказчику;
- подтверждение факта залива. Данные берутся из акта о затоплении, оформленного представителем УК;
- оценщик имеет право установить причину и предполагаемого виновника залива, несмотря на то, что эти данные уже имеются в акте;
- полная опись повреждений и стоимость каждой единицы поврежденного имущества;
- фотографии повреждений квартиры и пострадавшего имущества;
- исследование рынка ремонтных работ подобных квартир и товаров аналогичного качества и характеристик для определения суммы компенсации в рыночных ценах, а не государственных Это необходимо только в случае предоставления акта в суд;
- Смета на ремонт или покупку новых товаров, рассчитанная на основе обнаруженных дефектов (испорченная мебель, бытовая техника и т.д.).
- Бюджет строительных и ремонтных работ, рассчитанный на основе повреждений технических элементов квартиры (двери, окна, стены и т.д.);
Полный отчет о проведении независимой оценки состоит из 30-40 листов и описывает все повреждения и дефекты, содержит фото и видео материал.
Стоимость экспертизы
Независимая экспертиза после затопления квартиры достаточно дорогостоящая услуга. Оплачивает её непосредственно инициатор проведения. Выигравшая в суде пострадавшая сторона вправе потребовать покрытия затрат на проведение экспертизы за счет виновника. На стоимость процедуры влияют:
- площадь квартиры, число залитых помещений и имущества. Чем больше площадь повреждений и число поврежденного имущества, тем больше затрачивается времени на описание всех дефектов;
- цена поврежденного имущества. На основе рыночных цен с использованием специальных расчетных формул оценщик вычисляет сумму на его восстановление;
- местоположение квартиры. В стоимость услуги входит оплата за выезд эксперта. Чем больше транспортные затраты, тем больше сумма.
Приблизительная сумма оплаты может составлять около 10% от общей стоимости затопленного имущества, в каждом отдельном случае цена рассчитывается индивидуально.
Досудебная претензия
Получив заключение независимой экспертизы об оценке, требуется собрать новый пакет документов, который предъявляется виновнику затопления в форме досудебной претензии. В него включают:
- акт о залитии, составленный при аварии;
- договор по оказанию услуг независимым экспертом и акт приемки;
- отчет независимой экспертизы по затоплению квартиры;
- квитанции и чеки о понесенных расходах.
В претензии следует обосновать свои требования на возмещения убытков, ссылаясь на статьи законов и нормативно-правовые акты. Претензию и прилагаемые к ней документы лучше отправить заказным письмом с уведомлением. Если по истечении 10 дней виновная сторона не предприняла никаких мер для мирного урегулирования конфликта, то пострадавшая сторона должна обратиться в суд.
Обращение в суд
Для рассмотрения дела о затоплении квартиры подается судебный иск и уплачивается госпошлина на его рассмотрение. В иске указываются ссылки на законодательные акты, регулирующие подобные конфликты. К иску прикладываются:
- свидетельство о праве собственности затопленного помещения и техпаспорт БТИ;
- акт о заливе;
- отчет независимой экспертизы, договор на оказание услуг эксперта и документ об оплате;
- квитанция об отправке почтового письма с уведомлением виновной стороне и его копию;
- документы, подтверждающие затраты на устранение последствий залива;
- письменный отказ в возмещении ущерба (при наличии).
Судебная экспертиза
Судебная оценочная экспертиза квартиры после затопления назначается в случае недоверия к независимой экспертизе, отсутствия достаточных данных по делу. К судебной оценке привлекается только оценочная компания, имеющая двух и более экспертов, имеющих лицензию и состоящих в СРО. Расходы за проведение экспертизы несет сторона, которая ее затребовала. Отчет судебной экспертизы включает в себя только ответы на вопросы, поставленные судом: кто виновен в затоплении, как был установлен виновный и т.д. Общий анализ ситуации не проводится. Срок предоставления отчета судебной экспертизы не превышает 30 дней.
Изучив все обстоятельства дела, суд принимает решение в отказе или в удовлетворении иска. При несогласии с решением обе стороны могут подать кассационную жалобу, и дело отправят на повторное рассмотрение.
Затопление квартиры – не редкий случай в житейской и юридической практике. Главные вопросы, волнующие пострадавшую сторону – кто возместит причиненный ущерб и что делать, если в возмещении отказывают. Независимая экспертиза квартиры после залива поможет выявить виновника аварии и станет основой защиты прав собственника пострадавшего имущества в суде.
Заказать оценку
Почему именно мы?
Скидка на оценку!
Независимая экспертиза квартиры при затоплении проводится для того, чтобы дать общую оценку нанесенного ущерба квартире в результате ее затопления. В этом случае рассчитывается стоимость восстановительно-ремонтных работ для покрытия материальных затрат пострадавшей стороны.
Доверять выполнение столь важной процедуры можно только квалифицированным специалистам с большим опытом работы, ведь от результата их работы напрямую зависят объемы денежных выплат для возмещения утраченного имущества.
Компания «Союз-Эксперт» оказывает услуги оценки ущерба при затоплении квартиры. Сотрудники готовы в кратчайшие сроки произвести экспертизу, чтобы урегулировать разногласия между сторонами конфликта при досудебном разбирательстве. Представитель нашей компании выезжает в оговоренное время на место происшествия, проводит осмотр помещений, после чего составляет акт осмотра.
Когда нужно оценивать ущерб от затопления квартиры?
Независимая экспертиза после залива квартиры может потребоваться как в случае затопления вашего жилья, так и при заливе вами чужого. Оценка нанесенного ущерба осуществляется в первую очередь тогда, когда планируется судебное разбирательство дела.
Пострадавшая сторона заинтересована в независимой экспертизе, поскольку это позволит реально оценить масштаб нанесенного ущерба. В таком случае возмещенные средства полностью покроют утраченное имущество. Сторона, виновная в затоплении, прибегает к оценке для того, чтобы сумма выплат была экономически обоснованной.
Итак, Вашу квартиру залили соседи, что делать?
При заливе квартиры портится имущество и отделка: напольные и настенные покрытия, окна, двери, мебель, техника, предметы быта и т.д.
Первым делом нужно определить причину затопления и убедиться в том, что виноваты в этом соседи.
Если вас затопили, в обязательном порядке нужно вызвать представителя эксплуатационной службы (ЖЭК, ЖЭУ, ДЕЗ) . Это необходимо для того, чтобы он зафиксировал нанесенный ущерб в специальном акте. В документ должны быть внесены все обнаруженные повреждения.
В конце акта проставляются печати ДЕЗ или ЖЭУ, а также подписи владельца квартиры и представителя эксплуатационной службы. Пострадавшая сторона берет себе копию готового документа. Если после осмотра будут обнаружены еще какие-либо повреждения, потребуется повторный вызов сотрудника аварийной организации.
После составления акта осмотра необходимо произвести независимую экспертизу с целью оценки утраченного имущества . Для этого вы можете обратиться в компанию «Союз-Эксперт». На осмотре квартиры должна присутствовать виновная сторона. Пригласить ее можно с помощью телеграммы-уведомления.
Что делать, если Вы залили соседей?
Затопление квартиры может произойти и по вашей вине. В первую очередь необходимо определить, что же послужило причиной залива. Проверяется сантехника и коммуникации. Нужно перекрыть воду, чтобы прекратить затопление. Если собственными силами устранить причину не удается, вызывается сотрудник эксплуатационной службы. Впрочем, его приезд нужен в любом случае, как минимум для составления акта нанесенного ущерба.
Важно! Необходимо точно определить из-за чего произошло затопление, ведь если причиной послужили изношенные трубы, то возмещать ущерб пострадавшей стороне придется не вам, а ДЕЗ или водоснабжающей компании. Если виноваты вы, то лучше всего попытаться уладить конфликт без досудебного разбирательства.
Порой владельцы залитых квартир не хотят идти по мирному пути решения вопроса и требуют огромной материальной компенсации.
В таком случае требуется оценка нанесенного ущерба при затоплении, которую могут произвести представители компании «Союз-Эксперт». Квалифицированный специалист правильно рассчитает стоимость ремонтно-восстановительных работ, поэтому вам не придется выплачивать необоснованно завышенные суммы, которые с вас может попытаться потребовать пострадавшая сторона.
Этапы проведения независимой оценки ущерба при затоплении:
- Проведение осмотра затопленной квартиры. Это один из самых ответственных этапов процедуры, поскольку при осмотре помещения принимаются решения об объеме выплат, необходимых для покрытия затрат на ремонтно-восстановительные работы. Внимание уделяется поврежденной отделке, мебели, напольным покрытиям, вышедшей из строя бытовой технике и прочему имуществу, не подлежащему ремонту или восстановлению. Важно! Необходимо правильно подготовить и составить акт осмотра, чтобы процедура оценки имела юридическую силу.
- Расчет стоимости ремонта отделки, имущества и техники. На этом этапе определяется стоимость восстановления мебели, бытовой техники, напольных и настенных покрытий. Важно! При расчете затрат на восстановление оборудования и личных вещей должен учитываться также нанесенный моральный ущерб.
- Оценка имущества, не подлежащего восстановлению. Далеко не все покрытия, мебель и техника могут быть восстановлены. Важно! Компенсация стоимости имущества должна проводится по текущим рыночным ценам.
Составление телеграммы-уведомления
На осмотр и независимую экспертизу после залива квартиры виновная сторона вызывается с помощью телеграммы-уведомления . Впоследствии, человек, затопивший вашу квартиру, должен будет возместить вам также и траты на отправку ему уведомления.
В подобном документе указываются адрес и ФИО получателя, дата проведения осмотра квартиры. Обязательно оговаривается место встречи сторон. Важно! При составлении телеграммы должно быть указано, что в случае неявки виновника, осмотр будет произведён без его участия.
Документы для оценки ущерба в результате залива:
- Копия акта осмотра, составленная представителем эксплуатационной службы;
- Копия паспорта клиента;
- Копии документов, подтверждающих право владения квартирой;
- Копия экспликации поэтажного плана.
Для точного расчета нанесенного ущерба можно также приложить к пакету документов копии чеков последнего проведенного ремонта, если таковые имеются.
Составление акта о заливе квартиры
Акт о заливе квартиры является самым важным документом, устанавливающим причинно-следственную связь между событием (затоплением) и его последствиями (порчей имущества). Акт должен составляться сотрудником эксплуатационной службы.
Единой установленной формы такого документа нет, поэтому существуют только обязательные к заполнению поля: дата и время составления документа, самого затопления, его причина, вероятный виновник в произошедшем и детальное описание нанесенного ущерба. Важно! От грамотности составления акта напрямую зависит успешность возмещения средств человеком, который залил вашу квартиру.
Взыскание ущерба при затоплении
Размер компенсации и форма ее выплаты устанавливаются при личной встрече, в досудебном или судебном порядке. Возможно выполнение ремонтно-восстановительных работ стороной, которая залила квартиру.
Важно! В случае если виновник отказывается возмещать ущерб, суд направляет исполнительный лист службе судебных приставов. Ее представители предупреждают человека о том, что если он не выполнит возложенные на него обязательства, то на его имущество будет наложен арест.
При строительстве и ремонте жилых объектов могут возникать самые разные проблемные ситуации и споры, в том числе между собственником и строителями. Как правило, они касаются качества проведенных работ либо завышенной цены. И чтобы доказать факт обмана, зачастую требуется обращаться в суд.
Но для того, чтобы обратиться в суд, нужны какие – то доказательства. И в качестве основного документа, подтверждающего позицию истца, используется заключение, выдаваемое при независимой экспертизе ремонта квартиры. О том, что это за экспертиза и зачем она нужна, расскажет наша статья.
Когда требуется
Потребоваться независимая экспертиза ремонта квартиры может в самых разных случаях. Но практически все они так или иначе связаны с обращением в суд или урегулированием иных споров. Итак, чаще всего прибегают к независимой экспертизе в следующих случаях:
- Собственник не доволен качеством проведенного в квартире ремонте;
- Собственник предполагает, что во время ремонта не были соблюдены все стандарты и не соблюдены условия безопасности;
- Стоимость проведенного ремонта кажется работнику завышенной;
- Ремонт слишком затянулся, объект был сдан строителями не в срок;
- Результат ремонтных работ не соответствует плану;
- Суд назначил независимую экспертизу ремонта квартиры для получения необходимых сведений;
- Собственнику нужно предъявить счет третьим лицам за порчу имущества.
Информация
Результат независимой экспертизы ремонта квартиры – это официальный документ, который покажет реальное положение вещей, будет заключать в себе данные по реальному положению вещей и мнение эксперта. На сведения в заключении никак нельзя поменять, и даже если сменить организацию, проводящую экспертизу, результат будет приблизительно такой же.
Где провести и сколько стоит
Независимая экспертиза проводится только в одном месте – в оценочном бюро. При этом подойдет не каждое бюро, а только подтвержденное, правильно зарегистрированное, имеющее сертифицированных специалистов и лицензию на оценку строительства и недвижимости. Так что перед тем, как обратиться в бюро, обязательно попросите показать всю документацию – не стоит стесняться, это стандартная процедура и все лицензии должны быть в открытом доступе. Стоит отметить, что если независимую оценку ремонта квартиры назначает суд, то он может сам указать на организацию, которая её проведет.
Перейдем к вопросам стоимости. Достаточно часто можно услышать вопрос «Сколько стоит независимая оценка недвижимости?». К сожалению, точно на него ответить не получится. В цену оценки входит достаточно много факторов, так или иначе влияющих на конечную стоимость. Назовем лишь самые базовые:
- Регион, в котором проводится проверка. У каждого установлена своя средняя цена;
- Адрес самой квартиры, в которой надо провести проверку;
- Площадь проверяемой квартиры. Чем она выше, тем больше работы потребуется проделать, что повлияет на цену;
- Сложность ремонта. Чем больше работ было проведено, тем более сложную и многоплановую проверку придется провести;
- Сложность оценки. Чем сложнее поставленная перед оценщиками задача, тем больше они возьмут с вас;
- Количество приобретаемых услуг. Если вы помимо стандартного набора услуг закажете дополнительные, то они так же очень сильно повлияют на конечный результат;
- Прайс. Каждый оценщик работает по своим тарифам, так что есть смысл рассмотреть несколько вариантов перед приобретением услуги.
Информация
Отметим только, что независимая экспертиза ремонта квартиры – предприятие весьма дорогое, вам потребуется потратить минимум 10 000 рублей, и это в лучшем случае. Но, к счастью, при удачном стечении обстоятельств можно сделать её бесплатной, потребовав компенсацию её стоимости вместе с остальными требованиями в суде.
Как провести
Проводится оценка в несколько этапов:
- Клиент обращается в оценочное бюро. Он называет перечень необходимых ему услуг, они корректируются вместе со специалистом, составляется договор и вносится плата. Так же назначается время оценки;
- Оценщик проводит внешний осмотр квартиры. В назначенный день инженер посещает клиента, и они вместе приступают к осмотру. Специалист проводит замеры, делает фотографии, наброски и зарисовки, а так же оценивает внешне качество работ и наличие дефектов;
- Оценщик изучает материалы. На этом этапе проводится оценка того, какие стройматериалы, инструменты и технологии использовались в строительстве и ремонтных работах, проводится проверка их соответствия ГОСТам;
- Оценщик изучает качество работы. После изучения материалов инженер проверяет саму работу на соответствие нормам качества и безопасности, а так же на соответствие составленному плану и отчету от строителей;
- Оценщик изучает документацию . После того, как закончится работа на месте, инженеру потребуется провести работу с документами, которые были составлены до, во время и после проведения ремонта. Он проверит их на правильность составления, а так же на соответствие полученной ранее при проверке информации и указанным в бумагах сведениям;
- Бюро формирует отчет и передает его клиенту. В отчете будет указана абсолютно вся информация, которая была получена в результате проверки, а так же некоторые дополнительные сведения и реквизиты.
Информация
Каждый отчет о проведенной независимой оценке ремонта квартиры обязан иметь как минимум подпись инженера, выполнившего осмотр, и печать организации. Желательно так же указать и другие полезные реквизиты. Полностью готовый и подписанный отчет будет выступать в качестве официального документа при обращении в госслужбы, но при этом его можно будет оспорить в том случае, если появятся подозрения в том, что на оценку что – то повлияло.
Использование в суде
Применяется результат независимой экспертизы ремонта квартиры в суде в следующих случаях:
- Для составления искового заявления. Информация из результата частично прописывается в тексте иска, а сам документ прикрепляется к остальным материалам дела;
- Для расчета цены иска. Именно на основе указанной в результате стоимости составляются все основные требования по делу, а так же рассчитываются компенсации;
- Для доказательства своей позиции . Истец может использовать результат независимой экспертизы ремонта квартиры для того, чтобы доказать некачественный ремонт, завышенные цены или даже мошенничество со стороны строителей.
Таким образом, без данного документа в суде при рассмотрении иска о взыскании компенсаций делать нечего, так как он будет выступать основным доказательством и главным документом, фиксирующим реальное положение дел.
Никто не застрахован от случаев затопления с верхних этажей. Причин такого ЧП множество: начиная от халатности соседа сверху до некачественных сантехнических материалов, на которых соседи решили сэкономить. В любом случае ответственность за такой инцидент (при сроке давности в три года) несет непосредственно виновник затопления, и он обязан покрыть всю стоимость восстановления ремонта. А уж по личной вине или по вине ЖЭКа, ТСЖ или управляющей компании не имеет значения.
Данный вопрос является специфичным и для урегулирования его, необходимо знать множество нюансов – от законодательной базы до судебной практики. Разобраться со всеми нюансами, вам поможет данная статья.
Также вы можете обратиться к квалифицированным юристам портала, которые на бесплатной основе, ответят на все возникшие вопросы.
Разумеется, такая ситуация весьма неприятна, однако паниковать не следует. Важно понимать, что затопление произошло по вине соседа сверху. Значит, именно он по закону должен возместить стоимость нанесенного ущерба.
Для понимания оценки суммы, следует провести независимую экспертизу после затопления квартиры. В этом вопросе поможет независимая компания по оценки несчастных случаев с имуществом. Многие считают, что для взыскания причиненного материального ущерба достаточно составить «Акт о заливе», образец которого можно взять в ЖЭКе (ТСЖ). Однако это не так. Именно оценка компании, в состав которой входят независимые эксперты, может определить размеры нанесенного ущерба (стоимость) после затопления и предоставить полный отчет по данному вопросу.
Существует немало примеров в практике, когда последствия после подтопления жилья сопровождаются мирным урегулированием конфликта без независимой экспертизы, т.е. возмещение причиненного ущерба путем устной договоренности.
Что делать, если квартиру затопили соседи:
- Остановить процесс затопления: виновник – сосед сверху, необходимо связаться с ним. Если причина в ЧС в коммуникациях, следует связаться с диспетчером управляющей компании.
- Устранять последствия затопления до приезда представителей ЖЭКа, не рекомендуется. Зафиксируйте произошедшее на видео- или фото- камеру.
- Факт затопления может зафиксировать представитель управляющей компании. Акт, полученный от ЖЭК является основанием для оценки ущерба.
- Свяжитесь с соседом о предложении мирного урегулирования ситуации до судебного разбирательства. Объясните, что подобный выход избавит его от дополнительных трат и сэкономит время. В случае отказа, немедленно обращайтесь за юридической помощью. На нашем портале получить такую консультацию можно бесплатно.
При достижении мирного решения, эксперты рекомендуют в независимости от уровня доверия между соседями составить расписку, в которой сосед сверху обязуется произвести возмещение ущерба при затоплении квартиры.
В противном случае, если после проведенного ремонта, вы потребуете возместить ущерб, виновник инцидента может отказаться от выставляемой претензии. Вызвано это тем, что факт события уже невозможно доказать.
Независимая экспертиза
Если вы твердо решили востребовать материальную компенсацию на услуги ремонта затопленной квартиры, то первым шагом в данном вопросе станет документирование факта затопления. Иными словами – оценка состояния квартиры после потопа. Это должна делать ответственная за ваш дом организация (ЖЭК или управляющая компания). Также рекомендуется сделать фотографии причиненного вреда.
Представители управляющей компании в присутствии соседей (представителей ЖЭК, ТСЖ) обязаны составить и выдать на руки владельцу пострадавшей квартиры, акт о затоплении квартиры (оценка причиненного ущерба). В этом документе должен быть подтвержден факт затопления квартиры (полной или отдельных комнат).
После того, как вы получили акт о затоплении (оценка состояния) на руки, следует собрать необходимый пакет документов: справки, заявления, требующиеся для оформления услуги независимой экспертизы.
К таким документам относятся:
- Ксерокопия плана квартиры всех этажей (его можно взять у представителей ТСЖ или в ЖЭК-е по сроку давности).
- Документ о праве владения квартирой.
- Ксерокопии паспорта юридического собственника квартиры и акта, подтверждающего владение данным жильем.
- Если осмотр планируется провести без юридического собственника, арендодателю потребуется предоставить письменную доверенность или заявление, в котором он (собственник) высказывает доверие в представление интересов конкретному лицу, которое присутствует при экспертизе.
Спустя определенный срок, когда влага высохнет, в квартире могут появиться новые следы от давности затопления. Имеется в виду: отклеившиеся обои, вздутый паркет, приведенная в непригодность мебель, образование плесени и т.д.
Когда пройдет определенный срок давности, нужно будет зафиксировать новые последствия затопления квартиры, иными словами – потребуется повторная оценка состояния квартиры по факту давности. Для этого нужно снова вызвать представителей ЖЭК или управляющей компании и, в присутствии соседей и людей из ТСЖ, дополнить ранее составленный акт новыми данными.
После того как требуемый список документов владелец квартиры собрал, следует найти компанию, специализирующуюся на независимой экспертизе. Кстати, во многих ЖЭК-ах существует специальный отдел, который осуществляет данные услуги.
Скачать можно на портале:
Определение стоимости ущерба
- Свяжитесь с организацией через Internet или, позвонив по телефону, и обсудите цены и срок работы.
- Заключение договора с компанией по независимой экспертизе.
- Предоставьте пакет собранных документов, указанный выше.
- Компания назначит удобное время и дату проведения оценки после затопления.
- На экспертизу может быть приглашен ответчик. Сообщать о планируемой дате, необходимо за 3-и рабочих дня в письменном виде (телеграмма).
- В назначенную дату проводить оценка и составляется акт «Ущерб от залива», в который может быть внесено мнение ответчика.
- Компания составляет отчет.
После всех действий, потерпевший имеет законные основания требовать от соседа сверху возмещения мирным путем или с помощью искового заявления в судебные органы. Кстати, при благополучном исходе дела через суд, виновник возмещает не только ущерб, но и все издержки связанные с разбирательством, в т.ч. стоимость экспертизы.
Дальнейшая процедура независимой экспертизы состоит в подготовке отчета об оценке, нанесенного виновником материального ущерба. На это отводится срок, примерно, в 10 дней с момента проведенной экспертом оценки. В этот период, эксперты рекомендуют, не делать косметического ремонта или других манипуляций по устранению затопления.
Когда данный отчет составлен, сотрудники экспертной организации обязаны передать его лично в руки заявителю. Кроме этого, следует получить платежные реквизиты для оплаты услуг данной организации, сколько бы они ни стоили. В этом случае, цену необходимо оговаривать на момент подписания договора.
Последний выход – иск в суд
Что делать, когда нет других вариантов возмещения ущерба? Конечно, выдвигать исковую претензию. В этом пострадавшей стороне помогут квалифицированные юристы. Благо, в каждом населенном пункте их предостаточно. Разумеется, услуги адвоката, досудебная и судебные процедуры, включают в себя:
- составление иска;
- работа с документами, включая акт;
- представление интересов в суде.
Данные услуги будут стоит денег. Однако в случае победы в судебном споре, виновник обязан по закону возместить истцу и эту статью расходов.
Первоначально предстоит досудебная процедура: юристу следует предоставить полный пакет собранных вами документов (справки, акт, заявление юридического владельца квартиры, заявления представителей ТСЖ, заявления из ЖЭКа), подтверждающих виновность соседа сверху в затоплении квартиры. На основании полученных материалов, адвокат начинает оформлять судебный иск: указывает проблему, фиксирует факт затопления и выдвигает требования признать соседа сверху виновным и выплатить все статьи расходов согласно независимой экспертизе.
Последующие события могут развиваться по следующим сценариям:
- Суд безоговорочно удовлетворяет иск, признает вину ответчика и обязует выплатить компенсацию заявителю на исковую претензию. В таком случае у ответчика отсутствуют законные аргументы для отказа в выплатах материального ущерба. Он может, либо полностью оплатить все расходы, либо делать ремонт за свой счет. Главное, чтобы у ответчика по итогам не осталось претензии.
- Суд отказывает в иске. Такие случаи в судебной практике, практически отсутствуют. Но если это произошло, следует подать апелляционный иск и дополнительные претензии.
- Суд пересматривает материальный ущерб на поданный иск, основываясь на недостоверную независимую оценку. В таком случае юридические разбирательства могут перенестись на фирму, оказавшую данные услуги.
Также не стоит забывать, что в случае победы в суде, истец, помимо компенсации услуг адвоката имеет право потребовать компенсацию за судебные издержки. Однако это нужно делать заранее, на момент оформления судебного иска. Если этого не делать заранее, суд не утвердит данное требование на предоставленный иск.
В законодательной базе исковой срок давности определяется с того момента, когда пострадавший узнал о факте затопления, а не с того момента, когда произошло событие. Таким образом, иск собственник может предъявить в течение 3-х лет с даты известия. При этом дата затопления может не совпадать с моментом, когда собственник узнал.
К примеру, собственник уехал работать по вахтовому способу и отсутствовал полгода. В этот момент произошло затопление. О произошедшем событии, собственник узнал по окончании вахты. Что делать в таком случае? Срок исковой давности наступает в момент прибытия и собственник вправе подать иск. Но только в том случае, если с ним невозможно было связаться.
Исковой срок может наступить и раньше, если перед отправкой на вахту, собственник оставил генеральную доверенность квартиросъемщику или родственникам на предоставление его интересов, касаемо таких ситуаций. В данном случае, исковой срок давности наступает в тот момент, когда ему сообщили о случившемся.
Что делать в такой ситуации, вы уже знаете. Надеемся, что приведенные нами рекомендации помогут отстоять интересы, за нанесенный имуществу ущерб. Мы искренне верим, что в таком конфликте обе стороны всегда найдут мирное решение, если есть возможность договориться.