Самая ужасная компания! Люди не страхуйте машины по ОСАГО, иначе в наступлении страхового случая оставите все нервы, постоянные визиты (бесполезные) в офис компании, где говорят сначала одно, потом другое. Пишите их на диктофон, пригодится! Самая проблемная компания по всем направлениям!
| 2018-05-14 |
Здравствуйте! Решили застраховать машину в воскресенье, оказывается все страховые компании Тюмени закрыты работают только по будням, кроме Югории! Мы приехали на Грибоедва 3, а там очередь но девушка которая стояла за ресепшеном, пообещала, что очередь пройдет быстро и предложила нам кофе, буквально через 5-7 минут, нас пригласили в кабинет для оформление полиса ЕЕЕ2002403503, Общее время нахождения в компании заняло не более 20 минут. Очень удобно, что страховая компания работает в выходной день. Спасибо за теплый прием.
| 2017-09-10 |
Оформлял ОСАГО и оказался на сайте Югории случайно - попробовал оформить электронный полис. Перед этим безуспешно пытался оформить в ВСК, СОГАЗЕ. Сразу удивило то, насколько удобно построен сайт. Регистрация быстрая, данные запоминаются в личном кабинете (но не все, к сожалению), поэтому выписывать новый полис не проблематично. Что самое удивительное при ошибке написал в компанию, вежливо перезвонили, объяснили, что работают круглосуточно и помогут если где ошибусь. В результате, оформил без проблем...
| 2017-07-28 |
Мой отзыв о страховой компании Югория. Произошло ДТП. Я пострадавшая сторона, от удара сработала подушка со всеми вытекающими, страховала машинку в СК Югория, после обращения в СК приехали сами на адрес, все осмотрели и уехали, сказали позвоним. Спустя неделею позвонили и попросили подъехать в офис для подписания документов. Там же увидела сумму выплаты и была очень удивлена (в лучшую сторону), сказали ожидать 20 календарных дней, через 18 дней пришло смс. В общем, денег хватило на ремонт полностью. +...
Работаю с Югорией и с 2013 г. страхую квартиру и ответственность перед соседями. В 2015 г. меня затопили соседи и на стенах и на потолке в туалете остались некрасивые подтеки. Я обратился в страховую компанию, чтобы написать заявление и предоставить документы. Через пару дней ко мне выехал специалист Югории для осмотра поврежденного имущества. Через 5 дней мне позвонила девушка и озвучила сумму к выплате, а еще через 5 дней мне на карту поступили деньги, без всяких задержек. Я остался доволен, поэтому...
Было два страховых случая. Все оформили быстро и отремонтировали через дилеров. Я довольна.
Два года страховали а/м в этой компании. В середине второго страхового года обратились за возмещением впервые. В семье два а/м. К счастью, вторая застрахована в другой страховой (не пишу название, чтобы текст не выглядел ее рекламой). Суть ситуации. В 2012 году оба а/м получили идентичные повреждения – во дворе пьяный ногой помял передние пассажирские двери. Помял сильно, сломал ребра жесткости. В другой страховой, НЕ в Югории. С а/м, застрахованным в другой страховой проблем вообще...
| 2013-05-21 |
Никому не советую эту компанию. Если вы захотите узнать какую-то информацию у работников, то дальше ресепшена вам не пустят, попробуете поругаться, выведут из офиса под рученьки, в лучшем случаи предложат написать претензию на которую никогда не ответят. Второй год я разбираюсь с этой компанией. Сначала мне не ремонтировали автомобиль, потом не платили деньги, а теперь не исполняют решение суда. На мои звонки в страховую отвечают, что распоряжением руководства со мной запрещено разговаривать кому-либо...
Предоставляющего необходимый им ассортимент услуг. В последнее время все больше автомобилистов, предпочитают оформлять электронную автогражданку, которая равносильна традиционной страховке, выполненной на официальном бланке, имеющем несколько степеней защиты.
На сайте страховой фирмы Югория легко и быстро можно оформить электронный полис ОСАГО. В этой публикации мы пошагово рассмотрим, как это делается.
Государственная страховая фирма была основана в 1997 году. За время своего существования она развила довольно крупную сеть филиалов в 50 регионах РФ. У нее 73 филиала и свыше 200 точек продажи страховок.
На сегодняшний день страховщик представляет собой Акционерное общество «Государственная страховая компания Югория» с одним акционером - Ханты-Мансийским автономным округом, представленным Департаментом по управлению имуществом округа.
Компания является членом Российского Союза Автостраховщиков (РСА), Всероссийского союза страховщиков и других профессиональных объединений. Она стабильно входит в ТОП-10 лучших страховых фирм России. Эксперты считают, что её успех в гармоничном сочетании надежности государственной организации и динамичности коммерческой фирмы.
Она относится к универсальным страховщикам. Ведь выполняет 21 вид страхования и перестрахования, используя более 60 Правил страхования.
Среди клиентов СК Югория примерно 60 тысяч юридических лиц и свыше миллиона физических лиц. В том числе, немало автомобилистов, страхующих свою автогражданскую ответственность. напечатанная на официальном бланке, может быть приобретена клиентами в офисе компании, а электронный полис - на официальном сайте ГСК Югория.
Услуги для водителей на сайте компании
Страховой полис от компании Югория.
Югория постоянно расширяет диапазон своих услуг. На её официальном сайте автомобилисты могут очень быстро оформить электронный полис ОСАГО, который называется Е-ОСАГО. Также, они имеют возможность продлить полис через Интернет, не тратя время на дорогу в офис компании и ожидания в очередях.
Каждый желающий сможет рассчитать на сайте стоимость автогражданки, сравнив разные варианты: с ограниченным числом водителей, имеющих право ездить на авто, и без ограничений. Расчеты проводят на калькуляторе ОСАГО, введя данные на машину и всех водителей, допущенных к управлению.
Приобретаем автогражданку в режиме онлайн
Электронная страховка ОСАГО может быть оформлена на официальном сайте страховой фирмы Югория каждым желающим автомобилистом. Для этого ему необходимо зарегистрировать свой личный кабинет, а в нем заполнить соответствующие формы.
Прежде чем приступать к процедуре регистрации нужно подготовить , которые понадобятся:
- Паспорт РФ автовладельца.
- Техпаспорт и свидетельство о регистрации машинки.
- Диагностическую карту авто.
- Водительские права всех кого будете вписывать в полис, как имеющих право ездить на автомобиле.
Возле себя нужно иметь банковскую карту, которой собираетесь оплачивать полис обязательного автострахования. Также понадобится мобильный телефон. На него придет СМС-сообщение с подтверждением оплаты электронного полиса ОСАГО.
Процедура оформления электронной страховки автогражданской ответственности состоит из 3 этапов. Мы подробно остановимся на каждом из них.
Регистрируем свой личный кабинет
Автомобилисту необходимо зайти на официальный сайт страховщика Югория. Вверху главной страницы нажать на клавишу «Зарегистрироваться». В появившемся окне выбрать, как вы будете входить в кабинет: через электронную почту, мобильный телефон либо свой акаунт на портале Госуслуг.
Мы рекомендуем остановить свой выбор на первом варианте. Ведь именно на ящик электронной почты будет отправлен оформленный полис Е-ОСАГО. Автолюбитель вводит адрес своей электронной почты и придумывает пароль. Затем кликает на клавишу «Войти».
В появившейся форме для регистрации необходимо заполнить все поля. Сначала нужно выбрать к какой категории относится регистрирующийся клиент: индивидуальный предприниматель, физическое или юридическое лицо. Автолюбитель печатает полностью свою фамилию, имя и отчество.
Оформление ОСАГО на сайте страховой компании Югория.
Затем вводит серию и номер паспорта, адрес электронной почты, номер мобильного телефона. Проверив правильность внесенных данных, водитель нажимает на кнопку «Зарегистрироваться».
Те, кто проводят регистрацию при помощи электронной почты или телефона, получают на них письмо с паролем и ключом для входа в свой кабинет. После введения ключа, будет создан личный кабинет автомобилиста. Чтобы войти в кабинет нужно вписать пароль и адрес почты либо номер телефона, в зависимости, что было выбрано во время регистрации.
Водители, которые выбрали портал Госуслуг, авторизуются на нем и сразу попадают в личный кабинет сайта страховой фирмы Югория. В личном кабинете нажимаем на опцию «Новый договор», а затем «ОСАГО». На экране появятся формы, позволяющие оформить электронную автогражданку.
Оформляем Е-ОСАГО
Процедура заполнения заявления на приобретение электронного полиса ОСАГО состоит из 6 этапов:
- Вносятся данные о страхователе - водителе покупающем страховку. Он указывает свои паспортные данные: ФИО, дату рождения, серию, номер и дату выдачи документа.
- Необходимо внести паспортные данные автовладельца.
- Указывается информация об автомобиле. Также вносится номер диагностической карты и дата окончания её срока действия. Не имея действующей диагностической карты, водитель не сможет приобрести Е-ОСАГО.
- Вносятся данные водителей, вписываемых в полис, как имеющих право управлять машиной.
- Автомобилист выбирает,
- Водитель выбирает способ доставки страхового документа из предложенных вариантов: получить электронный документ в ящик электронной почты, чтобы самостоятельно его распечатать; бесплатно распечатать на фирменном бланке компании в ближайшем офисе; получить полис по почте. Следует учитывать, что за доставку полиса по почте нужно будет заплатить 4 000 рублей.
Заполненное автолюбителем заявление в автоматическом режиме отправляется на проверку в базу данных РСА. В среднем проверка занимает 15 минут, но может быть и больше.
Оплачиваем автогражданку
Если данные пройдут подтверждение по базе данных РСА, то появится сообщение о том, что присвоено КБМ и рассчитана стоимость автогражданки. Под сообщением можно перейти к оплате полиса банковской картой.
Когда автомобилист покупает свой первый полис ОСАГО либо какие-то данные не совпадают с информацией, находящейся в базе данных, то появится окно, в котором будет указано сканы или фотографии каких документов нужно приложить для проверки данных. Проверка загруженных документов проводится примерно 20 минут.
Страховое возмещение по ОСАГО.
При положительном результате проверки, у заявления появится статус «Согласовано» и водитель сможет перейти к оплате полиса.
На сайте страховой компании Югория функционирует эквайринговая система Сбербанка, позволяющая оплачивать страховой полис картой любого банка. Страховщик сразу после получения оплаты вносит данные полиса в базу РСА, а сам электронный документ отправляет в личный кабинет клиента, на указанный им адрес электронной почты.
Вся процедура занимает примерно 10 минут. Автомобилист распечатав, полученную электронную автогражданку на обычном принтере, сможет сразу ею пользоваться.
Как распечатать Е-ОСАГО и внести в него изменения
Водителю, желающему распечатать автогражданку, нужно войти в личный кабинет.
В «Договорах страхования» нажать на опцию «Мои договора». Появится строка, в которой будет указано, что полис имеет статус «Оформлен» и он оплачен, а также будет написана его стоимость и срок действия. В конце строки две клавиши: открыть и действия.
Кликнув на опцию «Действия» откроется окно с такими функциями:
- печать страховки;
- печать заявления на автострахование;
- внести изменения в полис.
Выбрав первый вариант, автомобилист распечатает полис на своем принтере.
Вписываем водителя в электронный полис
Обнаружив ошибку в страховке либо желая вписать в неё водителя, следует остановить свой выбор на третьем варианте.
Появится форма с перечнем причин внесения изменений. Необходимо выбрать нужную категорию. Например, собираясь вписать водителя выберите «Изменение данных водителей». Затем вносятся изменения в заполненное при оформлении страховки заявление.
Вписывая водителя, имеющего высокое значение КБМ, стоимость полиса может увеличиться и тогда появится сообщение о необходимой сумме доплаты. Спустя примерно 10 минут после внесения доплаты в личном кабинете появится новый электронный полис с внесенными изменениями. Автолюбителю остается только его распечатать и пользоваться.
Исправляем КБМ
Нужно пройти процедуру его восстановления, о которой была отдельная статья.
Совершая расчет стоимости автогражданки, система запрашивает данные из автоматизированной информационной системы обязательного автострахования РСА.
Страховые выплаты от компании Югория.
Их туда вносят сотрудники страховой компании, оформившей полис. Водители, которые оформляли предыдущий полис в ГСК Югория, имеют возможность проверить его на сайте компании.
Нужно пройти процедуру внесения изменений в договор, описанную выше. Если полис оформлен с ограниченным количеством допущенных к управлению автомобилистов, то в причинах выбирают «Изменение данных водителей». Имея автогражданку без ограничения, автомобилист указывает причину «Изменение данных собственника» и «Изменение данных ТС».
«Югория» является единственным в России государственным страховщиком. Она полностью принадлежит Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре (ХМАО-Югра) как субъекту Российской Федерации. Поэтому можно сказать, что любая страховка ОСАГО «Югории» на сто процентов «государственная».
Но стоит понимать, что компания не является неким бюджетным учреждением. Страховщик преследует коммерческие интересы, а его политика подчинена рыночным законам. Регион России как собственник в данном случае не менее требователен, чем любая частная структура. Стоимость ОСАГО в «Югории» не предусматривает каких-либо социальных скидок или иных поблажек. Если, конечно, таковые не установлены общими нормами обязательного автострахования.
Отметим, что в региональной думе ХМАО-Югры можно встретить отзывы о компании как о «большой проблеме», связанной со значительными рисками финансового характера. Ведутся разговоры о её продаже (приватизации) уже в 2016-2017 годах. В то же время, по многим показателям страховщик занимает достаточно уверенные позиции. С какими особенностями услуг или отличительными чертами обслуживания сталкиваются обладатели полисов ОСАГО «Югории»?
Сколько стоит ОСАГО «Югории» в 2016 году?
Установленный Центробанком «тарифный коридор» позволяет страховым компаниям регулировать базовые ставки «автогражданки» в пределах утверждённого диапазона. Увы, калькулятор ОСАГО «Югории» в 2016 году не порадует автолюбителей минимальным ценником. По состоянию на февраль 2016 года в компании действуют максимальные ставки для всех регионов кроме «домашнего» ХМАО-Югры. Но и в последнем «верхняя планка» используется в городах:
- Когалым;
- Нефтеюганск;
- Нягань.
В остальных населённых пунктах ХМАО-Югры ОСАГО «Югории» можно оформить на 3% дешевле. Что, впрочем, сложно считать существенной скидкой.
По мнению руководства компании, «автогражданка» прибыльна только при максимальном уровне цен. Такая стоимость позволяет избежать навязывания страхования жизни или иных дополнительных услуг. Более того, пока менеджмент не уверен в достаточности действующего «потолка» для рентабельности направления. На этом фоне сложно однозначно осуждать компанию за текущую ценовую политику. Рентабельность для страховых организаций сейчас слишком актуальна, чтобы ею можно было пренебрегать даже в рамках отдельного продукта.
Будет ли в «Югории» электронное ОСАГО?
Возможность оформления ОСАГО «Югории» онлайн вполне может появиться в обозримой перспективе. В августе 2015 года компания находилась в процессе получения электронных бланков. К тому же, вытеснение бумажных страховок «виртуальными» руководство организации считает вопросом времени. При таком подходе к продажам через интернет запуск сервиса по реализации е-полисов не станет большой неожиданностью.
Тем не менее, пока подобный инструмент официальным сайтом страховщика не предусмотрен. При этом на портале не удалось обнаружить и калькулятора ОСАГО «Югории». Отсутствует личный кабинет. Возможно, это связано с бо́льшим вниманием к ИТ-оснащению непосредственно продавцов, чем интернет-площадки. Так, в 2014-2015 годах была внедрена система «Югория Pro», доступ к которой получили штатные специалисты и партнёры компании. Программа достаточно многофункциональна и обладает рядом преимуществ:
- Позволяет посчитать коэффициент КБМ без оформления полиса.
- Имеет технические решения для использования на мобильных устройствах.
- Совместима со всеми основными браузерами и операционными системами.
- Не привязана к конкретному адресу или офису.
- Предлагает удобный интерфейс и качественную эргономику приложения в целом.
Данная система в числе прочего содержит калькулятор ОСАГО «Югории», отвечающий всем требованиям комфортных продаж. Не исключено, что с такими характеристиками уровень обслуживания клиентов компенсирует отсутствие отдельных электронных сервисов.
Деятельность «Югории» по ОСАГО в цифрах
В ноябре 2015 года Российский союз автостраховщиков перевёл компанию из третьей во вторую группу риска. В ней находятся наиболее стабильные и надёжные организации. Принадлежность конкретной группе определяется финансовыми показателями и количеством жалоб, связанных с работой страховщика в сфере «автогражданки». Такое относительно недавнее улучшение позиции говорит о том, что в отношении ОСАГО «Югория» в 2016 году чувствует себя достаточно уверенно.
Любопытна динамика снижения доли отказов в страховых выплатах за последние годы:
Таблица 1. Динамика изменения доли отказов в страховых выплатах.
таблица скроллится вправо| Период времени | Доля отказов в выплатах в общем числе заявленных убытков |
|---|---|
| 9 месяцев 2015 года | 1,5% |
| 9 месяцев 2014 года | 3,2% |
| 9 месяцев 2013 года | 8,6% |
Правда, в приведённой статистике учтены и другие виды страхования. Но «автогражданка» так или иначе задаёт тон общим результатам. Подавляющее большинство обращений происходит именно по дорожно-транспортным происшествиям (ДТП).
Указанные факты должны быть положительно восприняты автолюбителями, которые купили или собираются купить ОСАГО в «Югории». А таковых по официальным данным немало. По сборам в «автогражданке» компания занимает более высокое положение, чем в сумме по всем видам услуг. За первые три квартала 2015 года соответствующие места страховщика в рэнкингах по России и ХМАО-Югре распределились следующим образом:
Таблица 2. Позиция «Югория» в рейтинге страховщиков по сборам.
таблица скроллится вправоКак видим, обязательное автострахование играет значительную роль в работе компании. Поэтому важно, что РСА фактически признал деятельность страховщика в данной сфере успешной.
В заключение
Застраховать машину по «автогражданке» компания предлагает не во всех регионах страны. Конечно, например, в Москве или Санкт-Петербурге (СПб) страховщик осуществляет продажи. Но во многих субъектах РФ страховая организация просто не имеет офисов. При этом рассчитать ОСАГО в «Югории», как и в других компаниях, возможно для любого адреса регистрации владельца автомобиля. Однако для оформления страховки придётся добираться до населённого пункта, в котором есть представительство организации. Как и в том случае, если нужно продлить период или внести иные изменения в договор.
Конечно, есть почта, но тогда процесс может затянуться на непредсказуемый срок. А покупка и продление ОСАГО онлайн в «Югории» пока не предусмотрено. Вместе с тем, такого рода неудобства носят скорее локальный характер. Как правило, клиенты компании сосредоточены в тех регионах, где присутствуют её подразделения.
К тому же, многие вопросы страхователи всё же смогут решить дистанционно. Проверить номер полиса и убедиться в подлинности бланка страховки, сделать расчёт или получить консультацию можно как минимум тремя бесплатными способами:
- Через форму обратной связи;
- Через обратный звонок;
- Через онлайн-консультанта.
В последнем случае программой предусмотрено использование аудио- и видеоустройств.