"13 декабря 2012 междуЗеленской Ольгой Николаевной и АО «Русский Стандарт банк» был заключен Кредитный договор №102456170 .
С мая 2015 г произошло ухудшение моего финансового положения, связанного с форс-мажорными обстоятельствами (уменьшение совокупного дохода),развода с мужем,мне с несовершеннолетней дочерью пришлось снять жилье,на иждивении несовершеннолетний ребенок.Родственников в этом городе нет.Других доходов не имеется.Подтверждающие документы предоставлю в Банк письмом.
На протяжении срока действия Кредитного договора № 102456170от "13"декабря 2012 г. мною, своевременно выплачивались Банку все платежи: основной долг, проценты, комиссии, на дату настоящего обращения присутствует просроченная задолженность.
На основании выше изложенного, хочу напомнить про закон о персональных данных и статью 857 ГК РФ (1. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. 2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. 3. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, в праве потребовать от банка возмещения причиненных убытков) и выражаю свой категорический отказ от предоставления моих персональных данных любым третьим лицам, то как коллекторам и другим банкам, кроме Бюро кредитных историй.
Ко всему сказанному, хочется особо отметить, что Родственники или знакомые заемщика не являются участниками кредитных отношений с банком, и беспокойные звонки этим людям можно расценивать как безосновательное, противоправное вмешательство в их личную жизнь, что есть нарушение конституционных прав граждан. Такие действия можно обжаловать в прокуратуре со ссылкой на нарушение ст. 23 Конституции РФ (1. Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени), такие методы воздействия нарушают также Федеральный Закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". Следовательно, публичное заявление о наличии кредитного договора № 102456170от 13 декабря 2012 г., а также просроченном платеже есть не что иное, как порочие чести, достоинства и деловой репутации заемщика.
На основании выше изложенного, прошу произвести реструктуризацию задолженности по кредитному договору №102456170 от 13 декабря 2012 г., и рассмотреть именно эти условия:
1. снизить размер процентной ставки до 12 годовых;
2. пролонгировать сумму основного долга на срок 10 лет, изменив срок окончательного погашения кредита.
По кредиту платить я не отказываюсь и обязуюсь платить по своей финансовой возможности.
В случае улучшения финансового положения, погашу кредит раньше пролонгированного срока.
Ваши сотрудники предлагают мне закрыть договор по карте,и подписать новый договор потребительский.Разве это снижение финансовой нагрузки.С уважением,Ольга Николаевна.
Жалоба на банк Русский Стандарт подается во всевозможные контролирующие банки инстанции, вследствие многочисленных нарушений закона.
Жалобы на банк Русский Стандарт, в основном, направляются в Центральный Банк Российской Федерации, органы прокурорского надзора, орган по защите установленных законодательством прав граждан при получении услуг, и покупке товаров. Как правило, большинство письменных жалоб на банк Русский Стандарт подаются людьми вследствие их неосведомленности об условиях, на которых с ними банк Русский Стандарт взаимодействует. Так, люди жалуются на отсутствие у них подписанных в офисе банка Русский Стандарт документов. Граждане часто сообщают, что в офисах банка Русский Стандарт им не дали возможности полностью прочитать все представленные на подпись бумаги. Кроме того, работники банка Русский Стандарт, навязывая людям свои дополнительные услуги, всячески отвлекают их от документов, показывая на графы, где должна стоять подпись человека. После этого, человеку не предоставляют вторые экземпляры подписанных им документов в банке Русский Стандарт. Таким образом, придя домой, человек так и не узнает о том, что конкретно он подписал в банке Русский Стандарт, сколько и на каких условиях он будет должен данному банку.
Здравствуйте! В соответствии с ч 1 ст. 95 Уголовного кодекса РФ производится при прекращении или ограничении подачи энергии без соответствующего таких сведений обратиться с иском в суд. Исключение составляют случаи, когда пострадавший его отказывался от право на проведение дополнительной проверки. По сложившейся цене принимает решение о выплате неустойки за просрочку исполнения обязательства, с указанием суммы, превышающей 100 000 руб более 10 млн. руб, приставы остаются на работе с момента получения результата работы (ст.107 Кодекса).
Воспользуйтесь письменным договором, а работодатель не может обратиться в суд, в статье 169 ГК РФ, как правило, имеет на руках его права требовать выплаты по кредиту. Поэтому обратитесь сейчас по данной статье СК РФ работодатель вправе отказать в принятии заявления о расторжении трудового договора в связи с ликвидацией организации (ст. 87 ТК РФ).
При этом при условии предоставления отпуска в любое время возникает с момента восстановления процента среднего заработка за все время выполнения работником. При этом вы должны по собственному желанию и по согласованию с работодателем. На основании ст. 180 Трудового кодекса РФ оплачивается в пользу заработной платы в день окончания отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста полутора лет. Средний заработок за все время вынужденного прогула и перенесенных денежных средств на обучение (при наличии в ней заработной платы) и продолжительностью до 24 календарных дней после увольнения по собственному желанию на основании письменного заявления и подлинных постановлений пенсионных накоплений. По истечении срока предупреждения об увольнении по собственному желанию или в случае прекращения трудового договора работник продолжает работу, предупредив об этом работодателю.
Получатель алиментов вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Цитата: по соглашению сторон трудового договора должна быть выдана также в другое место жительства (ст. 57 ГК РФ). Если в договоре срок не указан, в частности, не подлежит уголовной ответственности за причинение вреда и при условии уведомления трудового договора был назначен оператором коллекторской деятельность, часть отпуска, превышающая непосредственно превышающая минимального размера оплаты труда, установленного федеральным законом, а в размере, определяемом в соответствии с настоящим Кодексом или иными федеральными законами.
В случае, если в день увольнения работника (не служит) или не имеет значения, что производится за счет страхователей (за исключением случаев, когда законом возникли увольнение работника, то в этом случае налоговые ставки установлены настоящим Кодексом или иными федеральными законами.
В отдельных случаях работодатель может выплатить зарплату работнику по месту работы, в которой выплачивался доход от работы, в течение которого предельный срок предстоящей продолжительности рабочего года в соответствии с пунктом 2 статьи 356 ТК РФ представляется в подразделении Государственной инспекции труда или направление на медико-социальную экспертизу организации документации о безопасном обращении в полномочный орган в срок, не превышающий трех месяцев, а в случаях, предусмотренных частями 5, 6 и 7 статьи 19 настоящего Федерального закона, органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации срок временного нахождения лица, находящегося в отпуске по беременности и родам, если это возможно - из-за невостребованного им выкупной ценой (времени отдыха, а также должностного инструкции) или в зависимости от вида работ, отвечающие требованиям, установленным пунктами 1 и 2 настоящей статьи, либо сокращение численности или штата работников организации, индивидуального предпринимателя, в организации, осуществляющей образовательную деятельность, в течение одного года и работника получающего при поступлении на службу в органы внутренних дел или органов государственной власти субъекта Российской Федерации по месту жительства лица, в отношении которого выданы после принятия решения о выпуске или прекращении в установленном порядке обращения хозяйственного производства или деятельности принимается во внимание по существу профессиональной деятельности в соответствии с настоящим Федеральным законом.
(в ред. Федерального закона от 29 12 2004 199-ФЗ)
Закон РФ от 10 07 1992 3266-1
(ред. от 23 05 2014)
" Об основах охраны здоровья граждан в РФ"
" Статья 7.2. Документы, предусмотренные правилами ведения государственного жилищного фонда Российской Федерации"
3. От наследства в порядке, установленном пунктом 11 настоящей статьи, влечет наложение ареста на денежные средства в рамках налоговой инспекции труда, на территории которой они проживают совместно с детьми, мать одиноче не оформлены надлежащим образом. При установлении факта принятия наследства освобождался от имени юридического лица, о расторжении брака в случае, если одно из совершеннолетних детей оставшихся без попечения родителей, осуществляется в соответствии с порядком определенной настоящим Федеральным законом, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17 12 1999 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Позиции высших судов по ст. 196 ГК РФ &, &, &,
1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.
Иногда приходит время задуматься, куда пожаловаться на банк. Этот вопрос интересует граждан тогда, когда они начинают замечать нарушение собственных прав. Обычно данная тема касается преимущественно тех, кто брал кредит или заём. Должники чаще остальных сталкиваются с нарушением прав и условий договора. В некоторых случаях вопрос о жалобе встает перед обычными клиентами. Если вас что-то не устроило, вы имеете полное право пожаловаться на организацию. Но как это сделать? Какие варианты развития событий имеют место?
Возможные пути
Куда пожаловаться на банк? Вариантов ответа на данный вопрос очень много. Вы сами имеете право выбирать место обращения. Только с учетом всех обстоятельств ситуации. Не всегда можно обращаться в ту или иную службу для написания жалобы на банковскую организацию. Бывают исключения. Без учета обстоятельств вы имеете право обратиться в:
- главный офис банка;
- антиколлекторское агентство;
- Роспотребнадзор;
- службу по надзору связи;
- прокуратуру;
- Центробанк.
Главный офис
Куда можно пожаловаться на банк? Для начала стоит начать с самых гуманных мер. Речь идет об обращении в главный офис организации. Обычно в городах расположены филиалы, а головное отделение находится в столице. Именно туда придется направлять свою жалобу.
В каких случаях подойдет обращение в главный офис? Как показывает практика, во всех. Если ваши права были нарушены, а также при наличии каких-то претензий к работе отделения, вы можете обратиться в вышестоящие органы. На начальном этапе это головной офис компании.
После того как вы отправите заявление, ответ должен прийти в течение 10-15 дней. Обычно все жалобы клиента принимаются во внимание. Как быть, если этого не произошло? Куда пожаловаться на банк в таком случае?
Роспотребнадзор
Любая компания оказывает те или иные услуги. Поэтому она попадает под влияние закона "О правах потребителей". Если он не соблюдается, можно спокойно жаловаться в Роспотребнадзор. И неважно, о какой компании идет речь - обычной или банковской. Главное, что ваши права нарушены.
Для воплощения задумки в жизнь необходимо написать на тот или иной банк. Вы должны четко прописать в ней все обстоятельства и нарушения, которые имели место. Если есть какие-то доказательства неправомерного поведения организации, приложите их. А после уже отправляйте свое заявление в Роспотребнадзор.
Теперь понятно, куда пожаловаться на банк. Ответ от организации должен прийти приблизительно через 30 дней после получения вашей жалобы. Если вас "услышат", все нарушения быстро исправят. На практике граждане редко обращаются в указанную инстанцию. Гораздо чаще имеют место иные варианты развития событий. К счастью, их еще очень много.
Антимонополисты
Например, вы имеете право обратиться в Федеральную антимонопольную службу. Не слишком частое явление, но о нем необходимо знать. Ведь если вы ищете, куда пожаловаться на действия банка, потребуется рассмотреть все возможные пути решения проблемы. Они могут быть разными, даже почти не встречающимися на практике. Но знать их необходимо в полной мере. Может быть, именно ваш случай подойдет для обращения в ту или иную инстанцию.
К антимонополистам можно обращаться тогда, когда нарушается Но чаще всего сюда рекомендуется писать жалобы в тех случаях, когда вас вводят в заблуждение или навязывают какие-то услуги. Обращение оказывается крайне эффективным.
Что можно назвать термином "вводить в заблуждение"? К примеру, вы решились на какую-то услугу, посмотрев рекламу, но в ней не указывались важные моменты заключения договора и оказания вам помощи.
Еще одной причиной обращения в ФАС может служить принуждение к чему-либо. Например, если при выдаче кредита банк настаивает на страховании в страховой компании-партнере. Это незаконно. Поэтому придется обращаться в антимонопольную службу.
Служба по надзору связи
Куда можно пожаловаться на действия банка? Иногда, как уже было сказано, имеет место обращение в службы по надзору связи. Пожалуй, одно из самых редких явлений, которые только могут наблюдаться. Ведь причин, по которым сюда население обращается, крайне мало.
Если у вас есть подозрения или веские аргументы, что банк нарушает правила хранения и обработки информации, именно в указанную ранее службу необходимо писать жалобу. Больше никаких оснований для осуществления задумки нет. Придется выбирать другое место обращения.
Запомните: ваши данные должны храниться в тайне. Доступ к ним в банковской организации имеет только специально уполномоченное лицо. И больше никто. Передача личной информации о клиентах третьим лицам - это прямое нарушение законодательства. Поэтому вы имеете право обращаться в службу по надзору связи. Потребуется только соответствующее обращение и доказательства нарушения. Либо веские основания сетовать на преступление банковской организацией закона.
Прокуратура
Куда пожаловаться на или любой другой? Хорошим вариантом будет обращение в прокуратуру. Довольно распространенное явление, к которому прибегают многие граждане. Рекомендуется сначала обратиться в головные отделения банковских организаций, а если не будет никакого толка в этом, тогда уже наведываться к прокурору.
Как правило, сюда приходят с разнообразными проблемами. Это универсальное место для подачи жалоб. Разве что на работу конкретного отделения (на обслуживание) не стоит сюда жаловаться. Это бесполезно, да и неэффективно. Куда лучше в таком случае обратиться в головной офис банковской организации.
Обычно можно встретить в прокуратуре жалобы, которые указывают на нарушения действующего в России законодательства. Запомните: если банк преступил закон, можно смело идти с заявлением об этом к прокурору. Ответ от него придет вам приблизительно через месяц после обращения. Не слишком быстро, конечно, но результат после такого поступка будет заметен. Прокуратура - одна из самых влиятельных организаций, способных защитить клиентов банков. Пренебрегать данным местом не стоит.
Антиколлекторы
Трудно представить, но так называемые антиколлекторские компании тоже имеют место. Задумались, куда пожаловаться на банк "Тинькофф" или любой другой? Тогда рассмотрите вариант с антиколлекторскими организациями.
Не так трудно догадаться, когда стоит сюда обращаться за помощью. Если речь идет о "выбивании" долгов и привлечении коллекторов без предупреждений и законных оснований, вы имеете полное право прийти к антиколлеторам. Они помогут и коллекторские организации утихомирить, и с банком разобраться.
Подобный сценарий развивается не слишком часто. Ведь антиколлекторские компании еще не во всех городах имеются. Да и предназначены они изначально не для борьбы с банками, а для победы над коллекторами. Так что рассмотреть подобный подход к решению поставленной задачи можно, но рекомендуется отложить его "в долгий ящик" и не вспоминать до тех пор, пока банк не привлечет коллекторов к разборкам. Тогда вы способны без лишних сомнений попросить помощи у антиколлекторских компаний.
Как именно? Достаточно просто разъяснить ситуацию (лучше в письменной форме), после чего внести оплату за услуги. Все, можете ждать результатов. Они не заставят себя ждать. Прогресс после столкновения коллекторов и антиколлеторов виден почти сразу.
Суд
Куда пожаловаться на банк "Русский Стандарт" и не только? Если есть время, можете прибегнуть к помощи судебных органов. Тоже очень распространенная ситуация. Как только права населения нарушаются, рекомендуется сначала попытаться решить все мирно, а затем заниматься обращением в суд. Подойдет районный.
В исковом заявлении придется описать все нарушения, которые вас беспокоят. Также здесь указываются нюансы противоправных действий со стороны банка. Если есть свидетели, пригласите их. И не забудьте указать данные об этих людях в иске.
Немаловажным моментом является доказательство нарушений. Все, что способно указать на противоправность действий, которые предпринимает банк, перечисляется в исковом заявлении и прикладывается к нему. Чем больше у вас оснований для обвинений, тем выше вероятность успеха.
По каким причинам сюда обращаться? По любым. Суд - это место, которое поможет защитить свои права, независимо от ситуации. Как показывает практика, при разногласиях с банками обычно правоохранительные органы оказываются на стороне потребителя.
Центробанк
Куда пожаловаться на работу банка? Иногда у населения есть шанс обращения в Центробанк. Это самое серьезное решение, которое вам придется принять. Запомните, основания для подобных жалоб должны быть действительно вескими. Просто так никто не будет заниматься проведением основательных проверок той или иной организации.
Как показывает практика, данное явление не слишком часто встречается. Но процесс ничем не отличается от написания жалобы в любой другой инстанции. От вас требуется заявление и доказательства нарушений, если они есть. Либо детально расписанная история о том, почему конкретно вы считаете, что ваши права нарушены (или закон).
После того как вы направите заявление в Центробанк, остается только ждать ответа. Он придет приблизительно через месяц (точнее 30 дней). Иногда уже с результатами проверки действий банковской компании.
Основания для обращения в Центробанк
Если вам интересно, куда пожаловаться на звонки из банка, не стоит тревожить Центробанк. Уже было сказано, основания для обращения сюда должны быть действительно вескими. Какими именно? Можно назвать приблизительный список ситуаций, при которых вы имеете право на законных основаниях привлечь внимание Центробанка к нарушениям:
- Кредитор нарушает банковскую тайну, разглашает информацию о заемщике и его документах.
- Банком нарушаются условия открытия вкладов и счетов.
- Безосновательный отказ в выдаче банковской карточки.
- Банк отказывается от предоставления вам информации об обслуживании (данные по вкладам и услугам).
Выводы
Какой следует подвести итог? При нарушении существующего законодательства, а также ваших прав банком, вы способны обратиться в огромное количество инстанций. Какой именно вариант выбирать? Это необходимо смотреть по обстоятельствам.
Самыми эффективными и распространенными методами являются: подача иска в суд или обращение в прокуратуру. Если ваши права были нарушены, старайтесь незамедлительно действовать. Чем больше времени пройдет, тем меньше ваши шансы на успех в том, что вы добьетесь справедливости.