Универсальная карта Связной Банк. Подробный обзор, тарифы и отзывы. Карта может быть. Судебная практика по

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Индустриальный районный суд г. Ижевска в составе председательствующего судьи Чайкиной С.Г.,

При секретаре Жиленко С.А.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Глебовой О.А. к Связной Банк (ЗАО) о расторжении договора, истребовании документов, взыскании суммы,

У С Т А Н О В И Л:

Истец Глебова О.А. обратилась в суд с иском к Связной Банк (ЗАО) о расторжении договора, истребовании документов, взыскании суммы. Свои требования истец мотивировала тем, что в июне 2012 года активировала карту Связной Банк (ЗАО) и до середины января 2015 года исправно выполняла свои обязательства и осуществляла платежи по данной карте за ее использование. При подписании Заявления на оформление банковской карты истца вынудили дать согласие на подключение к Программам добровольного страхования, хотя она в этом не нуждалась.

Дата- направила письмо в Связной Банк с просьбой изменить или расторгнуть Договор, либо уменьшить размер ежемесячного платежа в связи с тяжелым материальным положением и наличием кредитов в других банках, выслать заверенную копию кредитного договора № от 27.06.2012г. или документы, которые позволяют определить существенные условия кредитного договора № от 27.06.2012г. (сумма кредита, срок на который заключен кредитный договор, проценты по кредитному договору, график платежей по кредиту), предоставить расширенные выписки по счетам кредитного договора № от 27.06.2012г. для проверки обоснованности начисления задолженности и проверки начисления процентов по кредитному Договору.

Дата- пришел ответ с выпиской по Счету, однако до настоящего времени заверенную копию кредитного договора № от 27.06.2012г. с описанием существенных условий кредитного договора истец от банка не получила.

С платежей постоянно списываются комиссии за оплату страховой программы и Программу страховой защиты. Никаких Договоров со страховыми компаниями истец не заключала, поэтому считает, что списание банком денежных средств является незаконным.

Просит истребовать от Связной Банк (ЗАО) кредитный договор № от -Дата-, расширенные выписки по счету, справку о задолженности, расчеты начисления штрафов и пеней, договор, заключенный между банком и страховыми компаниями на оказание услуг страхования клиентов банка, возвратить сумму незаконно списанных комиссий страховых премий в размере 10180 руб., расторгнуть кредитный договор № от -Дата-.

В судебном заседании истец исковые требования поддержала в полном объеме, пояснила, что срок исковой давности ей не пропущен.

В судебное заседание представитель Связной Банк (ЗАО) не явился о месте и времени рассмотрения извещен надлежащим образом. Представителем банка был направлен отзыв на исковое заявление из которого следует, что между Истцом и Связным Банком (ЗАО) на основании Анкеты и Заявления Клиента заключен Договор банковского обслуживания, включающий в себя в качестве составных и неотъемлемых частей: Заявление, Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (ЗАО и Тарифы, в соответствии с которым Банком Клиенту открыт Специальный карточный счет, валюта счета: Российский рубль и выпущена банковская карта.

Договор заключен в порядке присоединения в соответствии со ст. , по своему характеру является смешанным договором, поскольку регулирует различные отношения между Клиентом и Банком в зависимости от услуг, истребованных Клиентом в Заявлении, а именно: по выпуску и обслуживанию банковской карты, открытию и обслуживанию СКС (является Договором банковского счета), предоставление услуг по дистанционному банковскому обслуживанию - Интернет-банк, Мобильный банк, терминалы, банкоматы CMC-банк, центр поддержки Клиентов (ЦПО) (является Договором на предоставление услуг ДБО), выдачу кредита (является Кредитным договором), регулирует помещение денежных средств Клиента во вклады/депозиты и другие отношения (является Договором вклада/депозита).

Подписав Заявление Истец подтвердил, что ознакомлен и полностью согласен с Общими условиями и Тарифами и обязуется их неукоснительно исполнять (п.4 Заявления).

Кредитное досье (Кредитный договор) составляют: Заявление, Общие условия и Тарифы. Согласно Общих условий, истребуемые в исковом заявлении документы у Истца имеются, либо могут быть получены Истцом самостоятельно, следующим образом:

Заявление, подписанное Банком и Клиентом, выдается на руки Клиенту в момент заключения договора.

Тарифы и Общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (ЗАО) (все редакции, в т.ч. действующая на дату заключения договора, на текущую дату, на дату конкретных операций и др.) -расположены на официальном сайте Связного Банка (ЗАО) www.svyaznoybank,ru. что соответствует порядку заключения договоров присоединения в порядке ст. и Клиент всегда может их получитьсамостоятельно.

Выписки по СКС Клиент также может получить самостоятельно через свой Личный кабинет в системе ДБО.

Также через свой Личный кабинет в системе ДБО Клиент может получить копии исполненных Заявлений на перевод или Извещений, подтверждающих списание денежных средств со Счета (исполнение распоряжения Клиента), а также копии иных расчетных документов, составленных по формам, утвержденным нормативными актами Банка России и являющихся основанием для зачисления денежных средств на Счет.

Кроме того, информацию о размере задолженности и другим вопросам Истец всегда может узнавать по телефону 8-800-200-04-21 (бесплатный звонок в ЦПО из любого региона РФ).

Следует отметить, что График платежа по Кредитному договору, истребуемый Истцом, отсутствует, поскольку в Заявлении, подписанном Клиентом, установлена сумма кредитного лимита, которым Истец может воспользоваться в случае недостаточности собственных средств на СКС, указана процентная ставка по кредиту, льготный период начисления процентов, срок погашения кредита, сумма минимального платежа по кредиту и дата его внесения (ежемесячно), а также Клиент предупрежден ополной стоимости кредита (ПСК) и согласен с этим.

Истец в добровольном порядке выразил свое желание быть застрахованным лицом по рискам с использованием банковских карт, путем подачи отдельного заявления на включение в список застрахованных лиц Истец присоединился к программам страхования для держателей карт Банка «Защита карты», «Защита покупки» и страхованием от несчастных случаев, болезней, случаев потери работы.

Программа страхования «Защита карты» является отдельной, самостоятельной услугой Банка, не связанной с выдачей Кредита, поскольку предоставляет Клиенту отдельное имущественное благо в виде гарантированного возврата части денежных средств при наступлении страхового случая.

Своей подписью в заявлении на включение в список застрахованных лиц Истец засвидетельствовал, что прочитал, ознакомлен и согласен с условиями, которые отражены в «памятке застрахованному лицу по каждому из страховых продуктов», при этом все памятки размещены в свободном доступе на сайте Банка по адресу: www.svvaznoybank.ru.

Комиссии по страховым программам отражаются на Специальном карточном счете Клиента (СКС) и взимаются в соответствии с Тарифами, при этом размер комиссии не зависит ни от размера кредита, ни от срока его использования и не относятся к кредитному договору.

Обращаем внимание Суда, что в соответствии с Заявлением на включение в список застрахованных лиц Истец уведомлен, что участие в программах страхования является добровольным и не является обязательным условием для получения карты Банка (как дебетовой так и кредитной), а также Истец подтверждает, что может в любой момент отказаться от участия в программах страхования, обратившись в центр поддержки клиентов Банка или в отделение Банка.

Необходимо отметить, что условия программ страхования не нарушают прав Истца как потребителя, поскольку эти условия согласованы между сторонами, Истец был надлежащим образом уведомлен об оказываемой услуге по страхованию и не был лишен права заключить Договор без участия в программах страхования.

Кроме того, участие Клиента в программах страховой защиты по рискам с использованием банковских карт осуществляется только по желанию самого клиента путем подачи Заявления на включение в список застрахованных лиц, следовательно клиент самостоятелен в выборе и заключении договоров страхования, может отказаться от участия в программе в любое время, обратившись в банк.

Таким образом, вышеуказанные программы страхования по банковской карте являются самостоятельными услугами, оказываемые Банком, не обуславливающими заключение Кредитного, либо иного договора с Банком с приобретением услуг страхования.

На основании вышеизложенного просят отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Выслушав пояснения истца, изучив письменные доказательства, исследовав обстоятельства дела, суд приходит к выводу, что в удовлетворении исковых требований следует отказать по следующим основаниям.

Положения действующего законодательства не исключают возможности включения в кредитный договор условия о подключении к программе страхования заемщиком жизни и здоровья, как меры по снижению риска невозврата кредита и использование такого механизма не может ущемлять права потребителя. Несмотря на наличие в договорах условий о подключении к программе страхования и условий оплаты комиссии за подключение к указанной программе, Глебова О.А. от заключения договора и от получения кредитной карты не отказалась.

Как следует из заявления, подписанного собственноручно, Глебова О.А. дала свое согласие на подключение к программам страхования. При этом в заявлениях указано, что она подтверждает, что ознакомлена, прочитала и согласна с Условиями страхования для застрахованного лица по программе «Защита цены» и Краткой памяткой застрахованному лицу по программе добровольного страхования держателей банковских карт «Связной Банк».

Таким образом, оформив и подписав заявления, Глебова О.А. выразила свое согласие с заключением договоров страхования, при этом суд не усматривает несоответствия оспариваемых истцом разделов договоров Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Оснований полагать, что при заполнении указанных заявлений истец действовала недобровольно, не имеется. В случае неприемлемости условий подключения к Программе страхования истец не была ограничена в своем волеизъявлении и вправе была не принимать на себя данные обязательства. Доказательств обратного истцом суду не представлено, равно как и доказательств того, что отказ истца от подключения к Программе страхования мог повлечь отказ в заключении договоров или ухудшить их условия.

Кроме того, обращаясь в банк с заявлением, Глебова О.А. просила изменить договор в форме уменьшения процентной ставки и ежемесячного платежа, в случае невозможности изменить условия договора - расторгнуть договор.

В ответ на ее обращение банк 03.04.2015 года направил письмо, согласно которому банк предложил рассмотреть вопрос об изменении условий договора на предложенных банком условиях.

Таким образом, поскольку банк фактически выразил свое согласие на изменение условий договора, не имеется правовых оснований для расторжения договора.

В связи с чем, правовых оснований для удовлетворения заявленных требований у суда не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. , – , суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Глебовой О.А. к ЗАО Связной Банк об истребовании документов, взыскании суммы, расторжении договора отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Удмуртской Республики в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения путем подачи жалобы через суд, вынесший решение.

Судья С.Г. Чайкина

Суд:

Индустриальный районный суд г. Ижевска (Удмуртская Республика)

Истцы:

Глебова О.А.

Ответчики:

ЗАО Связной Банк

Судьи дела:

Чайкина Светлана Германовна (судья)

Судебная практика по:

Признание договора незаключенным

Судебная практика по применению нормы ст. 432 ГК РФ

По договорам страхования

Судебная практика по применению норм ст. 934, 935, 937 ГК РФ

Вы думате, что вы русский? Родились в СССР и думаете, что вы русский, украинец, белорус? Нет. Это не так.

Вы на самом деле русский, украинец или белорус. Но думате вы, что вы еврей.

Дичь? Неправильное слово. Правильное слово “импринтинг”.

Новорожденный ассоциирует себя с теми чертами лица, которые наблюдает сразу после рождения. Этот природный механизм свойственен большинству живых существ, обладающих зрением.

Новорожденные в СССР несколько первых дней видели мать минимум времени кормления, а большую часть времени видели лица персонала роддома. По странному стечению обстоятельств они были (и остаются до сих пор) по большей части еврейскими. Прием дикий по своей сути и эффективности.

Все детство вы недоумевали, почему живете в окружении неродных людей. Редкие евреи на вашем пути могли делать с вами все что угодно, ведь вы к ним тянулись, а других отталкивали. Да и сейчас могут.

Исправить это вы не сможете – импринтинг одноразовый и на всю жизнь. Понять это сложно, инстинкт оформился, когда вам было еще очень далеко до способности формулировать. С того момента не сохранилось ни слов, ни подробностей. Остались только черты лиц в глубине памяти. Те черты, которые вы считаете своими родными.

1 комментарий

Система и наблюдатель

Определим систему, как объект, существование которого не вызывает сомнений.

Наблюдатель системы - объект не являющийся частью наблюдаемой им системы, то есть определяющий свое существование в том числе и через независящие от системы факторы.

Наблюдатель с точки зрения системы является источником хаоса - как управляющих воздействий, так и последствий наблюдательных измерений, не имеющих причинно-следственной связи с системой.

Внутренний наблюдатель - потенциально достижимый для системы объект в отношении которого возможна инверсия каналов наблюдения и управляющего воздействия.

Внешний наблюдатель - даже потенциально недостижимый для системы объект, находящийся за горизонтом событий системы (пространственным и временным).

Гипотеза №1. Всевидящее око

Предположим, что наша вселенная является системой и у нее есть внешний наблюдатель. Тогда наблюдательные измерения могут происходить например с помощью «гравитационного излучения» пронизывающего вселенную со всех сторон извне. Сечение захвата «гравитационного излучения» пропорционально массе объекта, и проекция «тени» от этого захвата на другой объект воспринимается как сила притяжения. Она будет пропорциональна произведению масс объектов и обратно пропорциональна расстоянию между ними, определяющим плотность «тени».

Захват «гравитационного излучения» объектом увеличивает его хаотичность и воспринимается нами как течение времени. Объект непрозрачный для «гравитационного излучения», сечение захвата которого больше геометрического размера, внутри вселенной выглядит как черная дыра.

Гипотеза №2. Внутренний наблюдатель

Возможно, что наша вселенная наблюдает за собой сама. Например с помощью пар квантово запутанных частиц разнесенных в пространстве в качестве эталонов. Тогда пространство между ними насыщено вероятностью существования породившего эти частицы процесса, достигающей максимальной плотности на пересечении траекторий этих частиц. Существование этих частиц также означает отсутствие на траекториях объектов достаточно великого сечения захвата, способного поглотить эти частицы. Остальные предположения остаются такими же как и для первой гипотезы, кроме:

Течение времени

Стороннее наблюдение объекта, приближающегося к горизонту событий черной дыры, если определяющим фактором времени во вселенной является «внешний наблюдатель», будет замедляться ровно в два раза - тень от черной дыры перекроет ровно половину возможных траекторий «гравитационного излучения». Если же определяющим фактором является «внутренний наблюдатель», то тень перекроет всю траекторию взаимодействия и течение времени у падающего в черную дыру объекта полностью остановится для взгляда со стороны.

Также не исключена возможность комбинации этих гипотез в той или иной пропорции.

Дебетовой картой Связного Банка я пользовалась почти 3 года . Условия у банка менялись каждые полгода , но я всегда прощала любые изменения - ведь моя карта была такая привычная и удобная.

Мое отношение к банку начало меняться постепенно. Сначала банк ввел комиссию за снятие наличных - если снимаешь менее 3000 руб., то комиссия составит 100 руб. К этому я приспособилась.

Следующим косяком со стороны банка был "технический сбой" - за смс информирование несколько месяцев с меня снимали плату, а смс не приходили. Разобрались, я все простила.

Полгода назад ввели новшество - при зачислении денежных средств стали требовать паспортные данные (это же для вашей защиты! - от кого??? от тех, кто мне деньги на счет зачисляет?).

Затем я захотела получить кредитный лимит - мне отказали, даже не смотря на то, что я активный пользователь карты и у меня есть депозит.

И, наконец, сегодня наши отношения испортились окончательно. С 16.02.15 по картам начали действовать новые тарифы . Об этом меня не оповестили ни по смс, ни по электронной почте.

Постараюсь оставить эмоции и выделись основные плюсы и минусы дебетовой карты Связной Банк (с учетом тарифных изменений от 16.02.15 ) :

+ Карту легко можно получить и пополнить в любом салоне Связной.

+ Очень удобный интернет банк (для меня это очень большой плюс) - совершать покупки в интернете легко и комфортно.

+ Легко и быстро можно открыть вклад.

+ За каждую покупку, оплаченную картой, начисляется 1% от потраченной суммы. Эти бонусы затем можно тратить в салонах Связной и у партнеров.

+ Хорошая техподдержка клиентов.

+ На остаток денежных средств на счете начисляют проценты (когда 3 года назад я открывала карту, это были условия на сумму от 10 т.р. начисляли 10%. Сейчас все это уже много раз менялось и конкретные данные я не знаю).

А теперь о тех самых минусах , которые меня вывели из состояния равновесия.

- У банка нет собственных банкоматов и офисов банка в регионах. Деньги можно снять в любом другом банкомате.

- За каждое снятие наличных, независимо от суммы взимается комиссия 75 рублей . А если учесть, что банкоматы многих банков дают сумму не более 7500 руб. за раз, то на комиссии можно потерять ощутимые 150-225 руб.

- Банк сам устанавливает для клиента максимальную сумму , которую он может снять со счета ежедневно. К слову, эту сумму можно узнать только при звонке в банк. Таким образом я сегодня не смогла получить свои деньги. Банкомат мне выдал только 12000 руб . А за остальными приходите завтра! А у меня вообще-то кредит в другом банке!

Банк не оповещает об изменении условий тарификации и обслуживания банковских карт. Раньше мне приходили письма по эл.почте, но последние 2-3 раза изменений банк не стал меня уведомлять.

Остальные условия не особо отличаются от других банков (обслуживание 600 р/год, смс информирование 50 р). После моих сегодняшних злоключений я очень сердита на банк Связной и даже планирую избавиться от карты. И пусть минусов меньше, чем плюсов, но они гораздо весомее.

Как закрыть карту онлайн? (обновление)

После некоторых размышлений, я все-таки решила закрыть карту. Сделать это оказалось совсем несложно. В онлайн-банке я смогла отправить заявление на закрытие карты и счета (если не ошибаюсь, через кнопку "Заблокировать карту"). Карта была заблокирована сразу, на телефон пришло смс - через 45 дней мой счет в этом банке будет закрыт. Спустя этот срок я зашла в свой онлайн-банк и убедилась, что ни карты, ни счета в банке Связной у меня больше нет! Чему я очень рада.)))

Предыстория

Поскольку тематика нашего номера касается кредитных отношений, процессуальный документ было решено выбрать из кредитно-расчетной сферы. Сегодня мы будем составлять самостоятельно протокол осмотра Интернет-страницы.

Но до описания процедуры составления такого протокола, мы поведаем нашим читателям в связи с чем возникла такая необходимость.

Наверняка многие из Вас слышали о выпуске карт СвязнойБанк, которые распространяются преимущественно через салоны связи Связной. Не согласиться на ее получение просто невозможно! Менеджеры салонов дружно расхваливают данную карту, приводят массу весомых доводов, среди которых: начисление 10% годовых дохода на остаток по счету на карте, бесплатный выпуск карты, бесплатное обслуживание, беспроцентные переводы в Интернет-банке и т. д. Однако многие граждане начали задумываться: с чего ради такая «халява»? И можно было бы списать все на необходимость развития, привлечения средств на счета, но все оказалось не так просто…

Автор настоящего материала все же решился на получение данной карты. Но не без подстраховки. Прекрасно зная о том, что банки любят «пошалить» с одностороннем изменением тарифов, процентных ставок и введением различных комиссий, мы решили потребовать письменный договор, который содержал бы все условия, процентные ставки, размер платы за облуживание и т.д. Кстати, карта может использоваться и в качестве кредитной, если банк предоставит кредитный лимит, поэтому наличие письменного договора еще более критично.

Но на два требования его составить мы получили отказ. Сперва по электронной почте от службы поддержки (перед получением карты):

«При оформлении карты Связной Банк между Вами и Связной Банк (ЗАО) заключается Договор банковского обслуживания, включающий в себя в качестве составных и неотъемлемых частей Заявление, Общие условия обслуживания физических лиц в Связной Банк (ЗАО) и Тарифы.

Заявление Вы получаете на руки при оформлении карты, что касается остальных частей Договора, то они являются общими для всех клиентов, и представлены на сайте в виде публичной оферты. Заключение Договора осуществляется путем присоединения Клиента к Договору в целом в соответствии со ст. 428 Гражданского Кодекса РФ и производится путём подписания Клиентом Заявления в установленном Банком порядке».

Знакомая история, не правда ли? Менеджер в салоне связи, естественно, ничего нового не сказал. Оформил анкету и заявление. При этом второй экземпляр анкеты пришлось получать с боем: менеджер не хотел его давать, утверждая, что там ничего серьезного нет (хотя в ней давалось согласие на обработку персональных данных, согласитесь, юридическое значение такой документ имеет, причем, весьма существенный). Можно не гадать на кофейной гуще, чтобы узнать под чем подписывается клиент в заявлении о выпуске карты: естественно, с тем, что он ознакомлен и согласен со всеми общими условиями и тарифами. Поскольку без подписания этого заявления карту не выдают, пришлось в конце заявления (в обоих экземплярах) своим корявеньким почерком дописать: «ни с чем из вышеперечисленного не ознакомлена».

Понятно, что одна эта мера от полного отсутствия доказательств действительного содержания условий договора не спасет. Вторым этапом профилактических мер было решено избрать составление протокола осмотра Интернет-страницы - а именно того раздела сайта www.svyaznoybank.ru, где содержатся тарифы и условия для частных клиентов, ведь нам нужно будет в случае чего подтвердить, что в момент получения карты, действовали именно такие тарифы и такие условия обслуживания карт, т. к. заменить информацию на сайте банку не составит большого труда.

Конечно, идеальным вариантом было бы обращение к нотариусу за заверением содержания сайта, но такая услуга не из самых дешевых - в Екатеринбурге стоит это удовольствие от 1000 руб. за одну страницу (в нашем варианте только одни общие условия содержат 27 страниц печатного текста). Поскольку в данном случае цель не оправдывает средства, мы решили составить данный протокол самостоятельно. Благо технологией его составления как-то поделился на курсах повышения квалификации адвокат Юрий Ершов, читавший изумительный курс «Гражданское право и современные средства телекоммуникации». Кстати, еще тогда лектору был задан вопрос: «А как оцениваются такие протоколы в суде? Не требуется ли обязательное заверение у нотариуса». На что лектор ответил, что у него неоднократно получалось использовать это в качестве доказательства, которые были приняты и оценены судом в его пользу, все эти процессы были выиграны. В любом случае в суд нужно идти хоть с чем-то, и чем больше будет различных доказательств, тем лучше. Такое протокол вполне может считаться письменным доказательством, ведь это уже не просто распечатка с сайта, а документ, имеющий подписи, возможно, печати, т. е. уже не совсем «филькина грамота».

Итак, начнем.

Процедура составления протокола осмотра Интернет-страницы

Создаем комиссию для проведения осмотра Интернет-страницы. Комиссию лучше составлять из каких-нибудь независимых лиц, как вариант, можно созвать соседей из других офисов, пригласить организацию, обслуживающую компьютерную технику, коллег по работе (если заверяете не для организации, а для себя лично) и т. д. В нашем случае идеально было бы еще присутствие представителей Роспотребнадзора. Чем больше народу в комиссии, тем лучше.
Садимся за два компьютера: один для составления протокола, другой - для осмотра страниц сайтов.
Включаем видеозапись и начинаем ведение протокола (в протоколе пошагово расписываем все действия).
Вводим в адресной строке адрес необходимого сайта.
Осматриваем, распечатываем все страницы, которые нам необходимы.
Завершаем съемку, распечатываем протокол, подшиваем к нему все приложения (распечатанные страницы), расписываемся в протоколе и в прошивке, если есть должностные лица каких-либо организаций, то лучше поставить печати в протоколе и на прошивке.

Протокол осмотра Интернет-страницы ЗАО Связной Банк.

http://www.svyaznoybank.ru

Время начала ведения протокола: 16.10

Время окончания ведения протокола: 16.25

Комиссия в составе ______________________________________________
________________________________________________________________

(ФИО, должности членов комиссии)

провела осмотр Интернет-страниц ЗАО Связной Банк (http://www.svyaznoybank.ru) для установления условий обслуживания частных клиентов по картам Связной Банк, установления содержания тарифов, предлагаемым частным клиентам по данным картам.

При осмотре Интернет-страниц комиссией производилась видеосъемка с помощью камеры сотового телефона Sony Ericsson W810i.

Для доступа в сеть Интернет использован выделенный канал связи, два персональных компьютера: один для ведения протокола, другой - для осмотра Интернет-страниц сайта http://www.svyaznoybank.ru.

Комиссией произведены следующие действия:

Переход с помощью адресной строки на страницу http://www.svyaznoybank.ru
Далее - переход в раздел частным клиентам — верхнее меню.
Далее - переход по пунктам тарифы и условия.
Изучение страницы Тарифы для частных клиентов.
Открытие файла с разрешением *.pdf с Тарифами для частных клиентов и его распечатка (приложение 1) - на одном листе.
Открытие тарифов для частных клиентов (вступают в действие с 12.02.2011) и дальнейшая распечатка с сайта (приложение 2) - на одном листе.
Тарифы с 01.03.2011 - распечатка тарифов с сайта (приложение 3) - на одном листе.
Общие условия обслуживания физических лиц в Связной Банк— распечатка с сайта банка (приложение 4) 27 страниц печатного текста.
Общие условия обслуживания физических лиц (вступают в силу с 01.03.2011) - открытие и распечатка с сайта (приложение 5) (24 страницы печатного текста).
Распечатываем страницу с тарифами и условиями с сайта http://www.svyaznoybank.ru на 4 листах (Приложение 6).

Члены комиссии установили и подтвердили содержание информации на сайте http://www.svyaznoybank.ru, а также подтверждают идентичность сведений, находящихся на сайте на момент составления протокола приложенным распечатанным материалам.

Приложение:

1. Тарифы для частных клиентов

2. Тарифы для частных клиентов (вступают в действие 12.02.2011)

3. Тарифы для частных клиентов (вступают в действие 01.03.2011)

4. Общие условия обслуживания физических лиц в Связной Банк (ЗАО)

5. Общие условия обслуживания физических лиц в Связной Банк (ЗАО)
(вступают в действие 01.03.2011).

6. Страница с сайта http://www.svyaznoybank.ru «Частным клиентам».

Подписи членов комиссии:

__________________________

________________ / _______________________________________

Для прошивки на обратной стороне:

Прошнуровано и пронумеровано ____ (______________) листов.

Члены комиссии:

________________ / _____________

* Примечание. Данная статья ни в коем случае не нацелена на причинение вреда репутации банка ЗАО Связной Банк, все факты, изложенные в статье, могут быть подтверждены соответствующими доказательствами.

Копирование любых материалов с сайта допускается только при указании на источник с активной ссылкой на сайт

Уважаемый Юрий!Прочел Ваш ответ который мне показался неубедительным,более того сслылка на явно ущемляет мои права как потребителя и оскорбляет мое человеческое достоинство! п. 4.24. Общих условий обслуживания физических лиц в Связной Банк (ЗАО) с целью предотвращения нанесения ущерба Клиенту или Банку, Банк вправе без предварительного уведомления Клиента приостановить (отказать в Авторизации Операций с Картами) или прекратить (дать распоряжение об изъятии Карт по их предъявлении) действие Карт, а также принимать любые необходимые меры, в случае если у Банка есть основания полагать, что Операции могут быть незаконными или мошенническими. В случае приостановления или прекращения действия Карт, Банк также вправе в целях безопасности приостановить проведение Операций, осуществляемых Клиентом через Систему ДБО.

Денежные средства Вы можете получить в кассе отделения банка или переведя их через Интернет-Банк на другой счет..В связи с выше изложенным прошу разъяснить следующую ситуацию:В г. Челябинск нет офиса Банка,как предлогается Банком осуществлять денежный перевод считаю не выгодным т. к.Ваш Банк зымает комиссию в размере 0,3%!Это грабительская ставка!К примеру в Сберегательном Банке денежный перевод составляет 10руб(десять рублей за платежное поручение),следовательно Банк по моему мнению сознательно принуждает меня совершать невыгодные для меня(клиента Банка Связной) действия!!!Оперевшись на выше указанный пункт Банк явно нарушает мои права защищенные законодательством РФ.Поясняю следующее:В силу нормы Федерального закона от 7 августа 2001 г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Согласно п. 10 ст. 7 указанного закона организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, приостанавливают такие операции, не более чем на два рабочих дня с даты, таким образом, без наличия постановления органа государственной власти банк в любом случае обязан выдать вклад.
Кроме того, в этой части ответчик явно превышает полномочия. Согласно Федеральный закон от 2 декабря 1990 г. № 395-I «О банках и банковской деятельности», кредитная организация - юридическое лицо, которое для извлечения прибыли как основной цели своей деятельности на основании специального разрешения (лицензии) Центрального банка Российской Федерации (Банка России) имеет право осуществлять банковские операции, предусмотренные настоящим Федеральным законом. Кредитная организация образуется на основе любой формы собственности как хозяйственное общество. Деньги истца находятся на кор/счета банка и используются им для извлечения прибыли.
ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» не предусматривает права коммерческой организации обращать в свою собственность деньги по мотивам «сомнительности операций». Более того, в силу ч. 2 ст. 6 указанного Закона, операция с денежными средствами или иным имуществом подлежит обязательному контролю в случае, если одной из сторон является организация или физическое лицо, в отношении которых имеются полученные сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму. Основаниями для включения организации или физического лица в указанный перечень являются:
вступившее в законную силу решение суда Российской Федерации о ликвидации или запрете деятельности организации в связи с ее причастностью к экстремистской деятельности или терроризму;
вступивший в законную силу приговор суда Российской Федерации о признании физического лица виновным в совершении преступления террористического характера;
решение Генерального прокурора Российской Федерации или подчиненного ему прокурора о приостановлении деятельности организации в связи с его обращением в суд с заявлением о привлечении организации к ответственности за террористическую деятельность;
постановление следователя о возбуждении уголовного дела в отношении лица, совершившего преступление террористического характера;
составляемые международными организациями, осуществляющими борьбу с терроризмом, или уполномоченными ими органами и признанные Российской Федерацией перечни организаций и физических лиц, связанных с террористическими организациями или террористами;
признаваемые в Российской Федерации в соответствии с международными договорами Российской Федерации и федеральными законами приговоры (решения) судов и решения иных компетентных органов иностранных государств в отношении организаций или физических лиц, осуществляющих террористическую деятельность.
Перечень является закрытым, коммерческим организациям, в том числе банкам, не предоставлено право выносить решения относительно причастности физического или юридического лица к причастности к экстремистской деятельности или терроризму не предоставлено. По мнению истца, фактически, имеет место попытка ответчика незаконно использовать деньги находящиеся на счете, в собственных предпринимательских целях.