Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1
Итак по порядку: я давно подумывал застраховать свою жизнь и здоровье, так как на предприятии, где я работаю, официальные зарплаты минимальные, соответственно больничные листы начисляются с них, на такие деньги жену с ребенком не обеспечишь. При выборе данной компании сыграла роль сумма страхового покрытия, высокий рейтинг компании А++, приветливое отношение менеджеров Смоленского филиала №501, расположенного на Конева - все рассказали и объяснили доходчиво для простого человека. Итак 29.03.2017г. года между мной - Сергеевым Владимиром Викторовичем и Страховой компанией «ППФ Страхование жизни» был заключен договор добровольного страхования от несчастных случаев «Вариант» N 1110188116, по которому я уплатил страховую премию в размере 18 160р. В соответствии с условиями договора, ООО «ППФ Страхование жизни» взяло на себя обязательства по выплате страховой суммы в случае причинения вреда жизни или здоровью застрахованного лица - меня Сергеева Владимира Викторовича. Указанный договор заключен на срок 1 год. В соответствии с договором общая страховая сумма по договору составляет 1 500 000 рублей.
Как показало время, как в воду глядел, решив застраховаться, 28.04.2017 года около 21.00 в результате несчастного случая произошедшего со мной в деревне Корюзино Смоленской области Смоленского района, где я помогал другу с ремонтом частного дома, оступился на строительных лесах,потерял равновесие и упал, приземлившись на обе ноги,мне был причинен вред здоровью: закрытый 2х ладыжечный перелом правой голени, а так же перелом левой пяточной кости. Данный диагноз был поставлен мне в ОГБУЗ «Клиническая больница скорой медицинской помощи» Травмотологический пункт, расположенный по адресу г. Смоленск ул. Тенишевой д.9, куда я незамедлительно обратился после полученной травмы. В Травмотологическом пункте мне были сделаны снимки рентгена и наложен гипс на обе ноги. Мое пребывание на больничном составило с 28.04.2017г. по 20.07.2017г.
Исходя из пункта 8.1. Страховщик был извещен о наступлении страхового случая по телефону,в 30-дневный срок с момента его наступления, читая негативный отзыв своего земляка и собрата по несчастью, решил подстраховаться и записывал все телефонные разговоры на диктофон. По телефону горячей линии, мне сказали приходить в офис Смоленского филиала после окончания больничного и выписки. на больничном я пробыл около 3х месяцев, получив зарплату по больничному листу чуть больше 21000р., при этом потратив на лечение более 42 000р., на все имеются чеки, особо по этому поводу не переживал, занял денег на лечение и жизнь у родственников, так как думал, что застрахован в серьезной компании, проблемы в получении страхового возмещения не будет, а исходя из таблицы с перечнем выплат по травмам, сумма страхового покрытия должна быть внушительной.
21.07.2017г. меня выписали с больничного и я обратился к своему страховому агенту С-вой Т.В. с заявлением о наступлении страхового случая. Страховой агент запросил у меня следующие документы: оригинальные снимки рентгена, больничный лист, выписку из медицинской карты, копию медицинской карты заверенную главным врачом Травмотологического пункта. Все эти документы были предоставлены мною 21.07.2017г., о чем была выдана копия заявления с перечнем принятых от меня документов. 24.07.2017. мне позвонили из офиса страховой компании и попросили принести копию больничного листа заверенную работодателем, которая были затребованы службой безопасности для проверки. 28.07.2017г. копия больничного листа, заверенная работодателем, была предоставлена страховому агенту, о чем мне была выдана соответствующая копия. На мой вопрос нужно ли что-то еще, мне сказали, что ничего не нужно, мною был сдан полный комплект.
Исходя из приложения №2 к полису Вариант,таблице страховых выплат в связи со страховыми случаями «Телесные повреждения» (размер страховой выплаты рассчитывается в процентах от страховой суммы по страховому риску «Телесные повреждения застрахованного», в моем полисе страховая сумма составляет 1500000рублей), мною были получены повреждения: раздел 21. голеностопный сустав 84. перелом костей голени на уровне нижней трети в) перелом обеих лодыжек - 10% от страховой суммы 1 500 000р.,что эквивалентно 150 000р. - данная травма получена мною на правой ноге; а так же раздел 22. стопа, пальцы стопы 87. перелом кости (костей) стопы б) перелом трех и более костей, пяточной кости - 10% от страховой суммы 1 500 000р., что эквивалентно 150 000р. - эта травма получена мною на левой ноге.
Исходя из пояснений к таблице размеров страховых выплат в случае,если повреждения относятся к разным разделам Таблицы размеров страховых выплат,то выплаты по статьям суммируются - травмы полученные мной находятся в разных разделах, а также если в результате одного страхового случая произошло одновременное повреждение различных конечностей или обоих симметричных органов, то расчет выплаты производится по каждому органу или конечности - у меня конечности разные: правая и левая нога. Следовательно страховая сумма причитающаяся мне по договору составляет 300 000 рублей.
Исходя из пункта 8.18. договора страхования в течение 14 рабочих дней с даты получения всех необходимых документов, указанных в пункте 8.13. - все документы были предоставлены, страховщик принимает решение о страховой выплате. В моем случае датой предоставления полного пакета документов является 28.07.2017г. Я многократно звонил на телефон горячей линии и своему страховому агенту, поинтересоваться в какие сроки будет рассмотрен мой страховой случай, на что мне было сказано, что назначена дополнительная проверка страхового события, запрошены дополнительные документы из компетентных органов, когда будет принято решение внятного ответа я не получил. Устав ожидать и не услышав не одного внятного ответа, о сроке принятия решения, 16.08.2017г. я обратился за юридической помощью. Изучив договор юристы, усмотрели нарушение сроков выплаты прописанных в договоре и составили до судебную претензию.
17.08.2017г. претензия была отдана мной офис Смоленского филиала, а также отправлена по почте в Москву, в головной офис. 24.08.2017г. я позвонил на телефон горячей линии в Москву, узнать получили ли мою претензию, и не рассмотрено ли мое страховое дело,на что мне ответили, что претензию они получили, а так же 18.08.2017г. получили необходимые документы из компетентных органов, запрошенные по дополнительной проверке и попросили подождать 14 рабочих дней, для принятия окончательного решения, сказав, что в этот день получен полный комплект документов необходимых для принятия решения, а конечным сроком принятия решения является 06.09.2017г. 06.09.2017г. я позвонил в Москву, для уточнения информации по моему случаю, сказав, что по их словам сегодня последний день для принятия решения, на что мне ответили, что 30.08.2017г была назначена еще одна дополнительная проверка, направлен запрос в компетентные органы и ожидается ответ от них. На мой вопрос почему нельзя было направить запросы во все интересующие инстанции сразу, одновременно, не затягивать это на месяца, противореча своему договору,назначая одну проверку за другой, внятного ответа я не получил.
На 10.09.2017г. мой страховой случай не рассмотрен, что является грубым нарушением договора страхования, а назначая одну дополнительную проверку за другой, страховая компания искусственно затягивает сроки и пытается уклониться от причитающейся мне выплаты, за вред здоровью полученный мною. По поводу якобы дополнительных проверок тоже вопрос странный, документы из больницы и с работы подтверждающие полученные мною травмы были отданы страховщику в полном объемы, оригиналы: 6 снимков рентгена, выписка из амбулаторной карты; копии: амбулаторной карты заверенной главным врачом Травмпункта, 3х страниц больничного листа, с отметками о моем посещении лечебного учреждения за время нетрудоспособности, копии 3х страниц больничного листа заверенные работодателем. Данные документы в полном объеме отображают страховой случай, факт его наступления и причину. я понимаю, что в нашей стране без бюрократии и проволочек ни как, но действия этой страховой, переходят всякие границы. жду еще неделю, после чего буду вынужден обратиться в суд.
Если у него есть хорошая программа страхования жизни, то страховая компания выплатит ему большое возмещение — деньги, которые он мог заработать, если бы оставался здоров.
Человек, имеющий страховку, гарантирует себе и своей семье, что финансовые задачи будут выполнены, как бы ни сложилась жизнь.
Каждой семье, которая хочет уверенно смотреть в будущее, необходим своеобразный неприкосновенный запас — финансовый резерв . Он поможет избежать резкого изменения уровня жизни, если семья неожиданно лишится основного источника доходов. Финансовую защиту и создание резервного капитала обеспечивают полисы Накопительного Страхования Жизни
Каковы гарантии надежности компании?
У каждого из нас свои понятия о надежности и поэтому для человека, не связанного со страхованием, бывает сложно определить, надежна компания или нет. На что же смотреть в первую очередь, определяя, надежна страховая компания или нет?
В страховании надежность компании определяют следующие параметры :
- Наличие у компании лицензии для работы на территории РФ.
- Учредители компании, их финансовая состоятельность.
- Как долго компания работает на рынке, всегда ли компания в полном объеме выполняла свои обязательства перед клиентами?
- Перестраховывает компания свои риски и где?
Если Вы получили ответы на эти вопросы и ответы Вас удовлетворили, значит, компания надежна.
ООО «Дженерали ППФ» начала осуществлять страховую деятельность в России в 2002 году под брендом «Чешская страховая компания» и действует в полном соответствии с российским законодательством.
Лицензия выдана Федеральной службой страхового надзора ФССН С № 3609 77, которая осуществляет контроль над деятельностью компании.
ООО «Дженерали ППФ» инвестирует свои активы в соответствии с действующим российским законодательством с учетом максимальной безопасности капиталовложений.
ООО «Дженерали ППФ финансовые услуги» входит состав Международного финансового холдинга Generali PPF Holding и является 100%-ной дочерней компанией своего учредителя.
Компании, входящие в состав холдинга, имеют почти 200-летнюю историю. При этом, несмотря на изменения политической, и экономической ситуации на протяжении этого длительного периода, компании в полном объеме выполняли свои обязательства перед клиентами, даже в кризисные моменты своей истории.
Надежный партнер по перестрахованию. ООО «Дженерали ППФ» сотрудничает с одной из крупнейших и наиболее авторитетных в мире перестраховочных компаний «Мюнхенским перестраховочным обществом» (Munich Re).
Что такое накопительное страхование жизни?
«Премиум»
Программы долгосрочного накопительного страхования жизни сочетают в себе функции Банка, Пенсионного фонда и Страховой компании в одном лице, и помогут Вам реализовать Ваши мечты.
Вы сможете создать себе к назначенному Вами сроку негосударственную пенсию, накопить средства для оплаты расходов на образование детей, приобретения квартиры, дачи, машины и т. п.
Страховая культура в России развита недостаточно хорошо. Обе стороны сделки воспринимают услугу как способ заработка. И чтобы добиться значительных успехов в данном сегменте рынка, необходимо приложить немало усилий. Некоторым это удается. Например, PPF «Страхование жизни». Отзывы клиентов об услугах, качестве и нюансах обслуживании читайте далее в этой статье.
История создания и развития
Фонд был основан в 2002 году иностранным ООО Generali PPF. «Страхование жизни», «Хоум кредит Страхование» и «Страхование в России» входили в одну структуру. В 2013 году произошло перераспределение долей. PPF Group, которая является ключевой фигурой в международном холдинге инвестиционных компаний, приобрела 25 % акций в 2013 году, а затем еще 24 %.
За 13 лет существования в России были разработаны десятки программ по которые реализуются через собственную агентскую и банковскую сети. О достигнутых результатах свидетельствует оценка рейтингового агентства «Эксперт РА» А++, членство в Комитете по борьбе с мошенничеством ООО PPF «Страхование жизни», отзывы клиентов.
Организация активно принимает участие в некоммерческих благотворительных программах. Большое внимание уделяется образованию детей в рамках проекта «Синяя птица», который направлен на то, чтобы помочь одаренным гражданам из социально незащищенных семей получить высшее образование. Также учреждение оказывает поддержку крупнейшему Центру искусства в Москве - «Винзаводу». В холдинге действует биотехнологическая компания, которая занимающаяся разработкой лекарственных препаратов для лечения опухолевых заболеваний. На обучение онкологов выделяется стипендия. В марте 2015 года был запущен проект «Хочу жить!», основная цель которого - способствовать борьбе с онкозаболеваниями.
PPF «Страхование жизни»: рейтинг компании в 2014 году
За 9 месяцев прошлого года компания собрала более 1,9 млрд рублей, а объем начисленной премии по накопительной и пенсионной программах составил 1,85 млрд руб. Это на 23 % больше, чем в 2013 году. Фонд развивает собственную агентскую сеть. Более 4000 консультантов из 83 филиалов за 9 месяцев увеличили объем собранных премий на 30 %, выплаты выросли на 17 %, страховые резервы и активы составили соответственно 6,3 и 7,6 млрд рублей. По результатам календарного года, PPF «Страхование жизни» вошла в десятку лучших фирм на рынке.
Преимущества компании
- Широкий набор рисков.
- Освобождение клиента от уплаты взносов при получении инвалидности I группы.
- Высокий уровень защиты круглосуточно.
- Возможность подключить опции, которые помогут изменить размер суммы, периодичность платежей.
- Сохранение качества жизни при возникновении
- Действие защиты - 24 часа в сутки по всему миру.
ППФ «Страхование жизни» реализует программы, которые позволяют каждому человеку управлять бюджетом, создавать резерв денежных средств, поддерживать материальное благополучие семьи, сформировать капитал для реализации целей. Компания предлагает своим клиентам несколько продуктов, рассчитанных на людей разного возраста и образа жизни. Рассмотрим их детальнее.
Программа «Премиум»
Полис позволяет застраховать свою жизнь и накапливать средства в течение 5-30 лет. По окончании этого срока или в случае преждевременного ухода из жизни будет выплачена определенная сумма. Программа позволяет учитывать дополнительные опции. Например, выплату возмещения в результате смерти от опасного заболевания или несчастного случая (НС).
«Солнышко» - программа для детей
Данный дает возможность накопить денежные средства к определенному сроку и получить материальную поддержку в случае непредвиденных обстоятельств. Программа учитывает возраст участников, поэтому есть возможность подключения дополнительные опции, по которой выплата будет осуществляться даже за мелкие телесные повреждения. Страховыми случаями в стандартной схеме считаются: окончание срока договора (5-24 года), преждевременная смерть ребенка или родителя, участвующего в программе.
«Гардиа»
Пакет услуг от PPF «Страхование жизни», который включает расширенный набор рисков. Выплату можно получить в случае преждевременного ухода из жизни человека в результате НС, смертельно-опасных заболеваний. Если лицо доживает до окончания срока действия программы, то ему возвращается процент от уплаченных взносов.
«Оптим»
Программа направлена на накопление денежных средств, ориентирована преимущественно на пожилых людей. Тариф позволяет подключить дополнительные опции. Главное преимущество программы - индексация денежных средств.
«Семейный вариант»
Новая программа от PPF «Страхование жизни», которая появилась только в мае 2015 года. Участниками договора могут стать одновременно 5 человек семьи: двое взрослых (18-70 лет) и трое детей (1-17 лет). Полис предусматривает выплату в случае получения ожога или перелома, инвалидности, ухода из жизни в результате НС. Полис заключается на 1 год.
Отзывы
Самым популярным тарифом является «Солнышко». В теории программа позволяет получить компенсации даже за небольшие царапины и порезы на теле ребенка. Для этого необходимо предоставить выписку из поликлиники и результаты анализов в PPF «Страхование жизни». Оплата осуществляется в срок до 2 недель. Об этом свидетельствуют отзывы клиентов на форумах. Впрочем, сроки выплаты возмещения во многом зависят от конкретного страхового случая. Если речь идет о получении лицом инвалидности в результате или заболевания, то время ожидания может увеличиться до 1 месяца. В целом большинство клиентов остаются довольными сотрудничеством с компанией. Встречаются, конечно, и негативные отзывы. Но они касаются либо неуважительного отношения сотрудников фирмы к клиентам, либо проблем, возникших из-за незнания застрахованным лицом правил оформления заявки на получение возмещения. Дабы снизить риск получить отказ по выплате, необходимо заранее отнестись к покупке полиса с должным вниманием.
5 распространенных ошибок новичков
Страхование жизни - это ненадежно.
Снизить риски в долгосрочном финансировании можно, если выбрать компанию, которая придерживается консервативного подхода в инвестициях: вкладывает резервы в государственные ЦБ и корпоративные облигации.
Страхование жизни - это инвестиция, а уже потом защита.
Данная услуга нацелена на сокращение рисков в случае возникновения проблем со здоровьем. Хотя накопительное страхование позволяет сформировать некоторый капитал, но получение прибыли - не основная цель. Финансово привлекательной данную услугу делает возврат налогового вычета и индексация доходов.
Единственное, на что стоит ориентироваться - величина
При выборе программы нужно учитывать несколько факторов: цель инвестиций (защита или накопление), набор рисков, срок действия договора. В зависимости от этих параметров и выбирается оптимальный продукт.
Лучше покупать страховую программу с минимальным набором рисков.
Такие продукты предусматривают выплату возмещения в результате смерти или в случае, если клиент дожил до конца срока действия полиса. Они не могут продемонстрировать все преимущества услуги или финансово защитить человека при получении травмы, инвалидности.
Неактуализированная информация.
Один раз в год нужно пересматривать договор, чтобы убедиться в точности и правильности указанных данных. Если жизненные обстоятельства изменились (брак, развод, рождение ребенка, увеличился доход), то необходимо скорректировать программу, чтобы смогла покрыть финансовые нужны семьи. Кстати, несвоевременное обновление данных очень часто служит правомерным отказом в выплате возмещения. Особенно это касается случаев, когда не был изменен выгодополучатель (например, в результате развода супругов).
Вывод
За более чем 20 лет работы на российском рынке ППФ «Страхование жизни» зарекомендовал себя как надежное учреждение, специализирующееся на предоставлении финансовой защиты и накоплении средств. Компания предлагает своим клиентам 5 программ, направленных на разные группы граждан, их цели и потребности. Базовые условия по каждой из них можно дополнять. Это одно из преимуществ компании PPF «Страхование жизни». Оплата взноса осуществляется равными платежами в течение определенного срока. При этом платеж можно осуществить прямо с сайта. Высокая скорость обслуживания касается не только приема денег, но также их выплаты. Бумаги рассматриваются обычно в срок до одного месяца.
Новые законы, которые коснулись правовой и экономической сферы, свидетельствует о растущем интересе граждан РФ к рынку страхования. Это неотъемлемый элемент рыночной экономики, поэтому вопросы о видах и формах страхования в настоящее время являются значимыми.
Граждане, стремясь обезопасить себя при разных жизненных обстоятельствах, стали чаще прибегать к страхованию жизни и имущества. В России работает множество зарубежных и отечественных страховых компаний, предоставляющих свои услуги на возмездной основе. Наибольшим спросом пользуется страхование жизни и здоровья в ППФ Страхование жизни.
Деятельность и продукты компании
С момента своего основания в 2002 году компания заняла устойчивое положение в страховом бизнесе. Особую популярность она снискала благодаря своей универсальности и высокому уровню обслуживания. Динамичность, постоянное совершенствование программ и применение новых информационных технологий для освоения новых вариантов обслуживания – главные достоинства компании. Страховые программы реализуются при поддержке банков, брокерских фирм и агентских каналов. С января 2015 года основными направлениями ООО являются виды страхования жизни, связанные с:
- безвременной кончиной лица, достижением возрастного порога;
- регулярными выплатами ренты и возможностью получать доход вместе со страховщиком;
- несчастными случаями либо болезнями;
- выходом на пенсию.
Компания насчитывает около 50 местных отделений по всей стране. Ее высокий рейтинг подтверждается рядом исследований, проведенных кредитным агентством Эксперт РА.
Программы компании имеют несколько направлений - страхование жизни и здоровья, накопление средств или формирование дополнительной пенсии:
| Страхование жизни | Инвестиционное страхование | Страхование от несчастных случаев | Пенсионное страхование |
| ГЛОРИЯ – финансовая защита женщин при онкологии. | КАПИТАЛ – страховой продукт с гарантированным возмещением взносов. | ВАРИАНТ – рисковое страхование для взрослых. | ГРАНДЕ – возможность сохранить привычный уровень жизни после выхода на пенсию. |
| КОМФОРТ – повышенные страховые выплаты при ДТП и стихийных бедствиях. | ВАРИАНТ+ - расширенный перечень рисков при несчастных случаях. | ||
| ПРЕМИУМ – материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях. | ДЕТСКИЙ ВАРИАНТ – финансовая защита семьи при несчастных случаях с детьми. | ||
| СОЛНЫШКО – защита детей и родителей. | СЕМЕЙНЫЙ ВАРИАНТ – финансовая защита при несчастных случаях для всей семьи. | ||
| ГАРДИА – возможность возмещения части страховых выплат и более широкий перечень страховых рисков. | |||
| ОПТИМ – комплексная программа для защиты жизни, здоровья и денежных накоплений. |
Способы оплаты первого и последующих страховых взносов
Оплата страховых взносов может осуществляться различными способами. При этом оформление первой выплаты будет несколько отличаться от последующих, так как она производится до момента подписания договора и требует внесения персональных данных. Второй платеж осуществляется уже после заключения контракта, поэтому требуется вводить другие данные.
Через личный кабинет страхователя
Первый способ - через личный кабинет пользователя, он заключается в распечатке квитанции об осуществлении платежа. Первоначально нужно пройти процедуру регистрации, после чего войти на сайт. В соответствующем подпункте основного меню можно увидеть свою квитанцию. В ней содержатся данные о номере договора, сумме платежа и реквизитах компании. Необходимо распечатать эту квитанцию и оплатить ее в почтовом отделении. С помощью личной страницы можно отследить сроки, порядок совершения платежей и их своевременность.
Банковской картой через сайт
Этот способ подходит для всех держателей банковских карт международного формата. На сайте ООО Дженерали ППФ Страхование нужно найти пункт, который называется «Плата по карте», далее – подпункт «Оплата первого взноса», кликнув на который, пользователь попадает в соответствующий сервис. В нем нужно ввести следующие данные:
Чтобы произвести вторую и последующие выплаты, потребуется перейти в раздел «Оплатить второй взнос и последующий». Квитанция будет иметь иной вид, не требуется вводить номер заявления и кодовые цифры, вместо этого клиенту будет предложено ввести номер страхового полиса. Платеж будет производиться в защищенном режиме SecureCode через шлюз Сбербанка России. Далее вводятся данные пластиковой карты:
- номер;
- срок действия;
- код CVC или CVV.
Оплатить услуги компании можно с помощью следующих карт: VISA, MASTERCARD, JVC, DINERS, CLUB. Однако существует ряд ограничений:
- сумма платежа не может быть менее 150 руб.;
- максимальный размер одного платежа - не более 50 000 руб.;
- в течение суток клиент Дженерали ППС Страхование может произвести картой не более 2-х платежей.
Интернет-банкинг
Клиенту, желающему воспользоваться услугой интернет-банкинга, ППФ страхование предоставляет эту услугу. Безопасность операций с помощью карты через интернет осуществляется с помощью системы Assist, которая является крупнейшим оператором онлайн-платежей во всем мире. При этом сама компания не запрашивает данные пластиковой карты клиента - авторизация происходит на безопасной площадке Assist.
Банковский перевод
Денежный перевод нужно осуществлять посредством ввода банковских реквизитов ППФ - их нужно вписать в квитанцию. В графе «Назначение платежа» нужно указать номер договора, чтобы не возникло проблем с идентификацией клиента. Такие платежи обрабатываются вручную, поэтому на их осуществление потребуется больше времени, что, в свою очередь, может спровоцировать отказ в переводе средств.