Европейская страховая компания официальный. Что покрывает страховка от ERV. Общее мнение о работе страховой ERV

Страховая компания ERV, по отзывам туристов, имеет высокий рейтинг . Нам трижды пришлось в этом убедиться, получая медицинскую помощь по их полису в Таиланде. Страховщик работает слаженно и качественно. Гарантийные письма об оплате приходили в госпитали быстро и нам ни разу не приходилось оставлять в залог паспорта или деньги (обычная практика по другим страховкам), ожидая согласования оплаты счетов.
К тому же страховка ERV предлагает защиту по более широкому спектру рисков, чем ее конкуренты.

Конечно, каждая опция из дополнительных услуг увеличивает стоимость полиса . Что удобно, так это различные тарифные планы (программы) ERV, которые отличаются набором страхуемых рисков. Это дает возможность выбрать оптимальный вариант, учитывая особенности здоровья и местности, в которую направляешься.
Как выбрать набор услуг с учетом индивидуальных потребностей и не переплачивать ? Читайте.

Для начала — где купить?
В 2019 году страховку ERV можно купить как у самой компании, так и на сервисах сравнения (агрегаторах) медицинских полисов — таких, как Polis812 , и Instore.travel . (До октября 2017 года полисы ERV продавались и на , но страховая компания не продлила договор о сотрудничестве с этим агрегатором.)
Цены везде одинаковые, поскольку агрегаторы взимают комиссию не с клиентов, а со страховых компаний, однако на Polis812, Instore.travel и Сравни.ру оформлять удобнее, поскольку сайт самой ERV частенько глючит.

При покупке, как у самого страховщика, так и на агрегаторах нам предстоит выбрать одну из стандартных программ, речь о которых пойдет ниже.

Обратите внимание! Минимальная сумма страхования у ERV для Шенгена — $ 40 000 , а для Таиланда — $ 100 000 .

По количеству и разнообразию рисков, от которых защищает ERV , с этим полисом не может сравниться никто, в том числе и такие хорошие страховки, как Polis AXA и Allianz . Другой вопрос — есть ли у вас необходимость во всех опциях, которые, разумеется, отражаются на цене. Тем не менее, сравните сами.

Polis AXA

Ассистанс

Положительные отзывы путешественников

Более 95%

Более 95%

Более 95%

Активный отдых

Включен

Включен

Включен

Купирование аллергии

Да

Да

Да

Лихорадка Денге

Страхуется

Страхуется

Страхуется

Управление мотоциклом/мопедом

Включено

Включено

Включено

Эвакуация детей

В полном объеме

До 5000 €

В полном объеме

Солнечные ожоги

Страхуются

Страхуются

Не страхуются

Амбулаторные посещения клиники

Не ограничено

Не ограничено

Не более 2

Рост цены для ребенка

Нет

Шенген — до 2 раз
Азия — до 10 раз

До 3,75 раз

Обострение хронических заболеваний

В полном объеме

До 1000 €

5% суммы страхования

Осложнение беременности

До 31 недели

Нет

Нет

Помощь новорожденному

Да, в программе Optima

Нет

Нет

Помощь при наличии алкоголя в крови

Да, в программе Optima

Нет

Нет

Помощь при терактах

Да

Нет

Нет

Помощь при стихийных бедствиях

Да

Нет

Нет

Онлайн-доктор

Нет

Да

Нет

Право самому выбрать клинику

Нет

Да, в программе Premium

Нет

Страхование багажа

2000 $, в программе Optima

600 $, в программах С и Premium

За доп. плату

Страхование гражданской ответственности

35 000 $, в программе Optima

5000 $, в программе Premium

За доп. плату

Франшиза

Нет

Нет

Только для Турции, 25$

Покупка полиса во время путешествия

Нет

Нет

Да

Где купить

Тарифные планы

Если покупать полис на Polis812 , или сайте компании ERV, то очевидны два основных тарифных плана: Стандарт Плюс и OPTIMA . Отличаются они только набором страховых рисков. Ну и ценой. Вполне вероятно, что вам подойдет оптимальный Стандарт Плюс, и переплачивать за более дорогой OPTIMA не придется. Однако не исключено, что именно в план OPTIMA включены очень нужные вам опции…

Стандарт Плюс

Полис Стандарт Плюс, можно сказать, состоит из двух частей.
Первая — стандартный набор услуг, необходимый для получения Шенгенской визы: вызов доктора, амбулаторная помощь, лечение в стационаре, проч.
Вторая — тот самый «плюс» тарифного плана, внушительный (полтора десятка рисков) комплект дополнительных услуг: обострение хронических болезней, юридическая помощь, потеря документов, задержка авиарейса… Полный список смотрите на сервисе сравнения страховок .

OPTIMA

Особенности тарифного плана: к рискам, которые страхуются в полисе Стандарт Плюс, добавлено страхование багажа, гражданской ответственности, помощь при наличии алкогольного опьянения. Увеличены сроки оказания помощи при осложнениях у беременных. Подробнее — .
Сравнение пакетов Стандарт Плюс и OPTIMA — в таблице.

Обратите внимание: дополнительные опции, включенные в тарифный план OPTIMA, увеличивают стоимость полиса почти вдвое .

Если вам не требуется страхование гражданской ответственности, помощи при преждевременных родах или алкогольном опьянении, то переплачивать незачем .

Полное покрытие

Упоминание о программе ERV «Полное покрытие» случайно попалось в интернете. Однако такого тарифного плана нет ни на Сравни.ру, ни на Instore.travel, ни на официальном сайте ERV.
Задал вопрос страховой компании и получил ответ:
— Программа «Полное покрытие» входит в пакетные туры, которые реализует туроператор «Пегас». Данная программа эксклюзивная, создана только для туроператора, в связи с этим приобрести ее без турпакета невозможно.
Невозможно — ну и не надо 🙂 Посмотрев условия на сайте турфирмы, пришел к выводу, что она не представляет интереса для самостоятельных путешественников. Суммы страхового покрытия — минимальные (30 000 € — для Европы, $ 40 000 — для Таиланда). Везде — франшиза в 30 евро либо долларов. А ассистансами во многих (но не во всех) странах является не , а другие сервисные компании: например, в Таиланде, Вьетнаме, Испании, Тунисе — , в Индонезии, Китае — MedAssist International. Похоже, все рассчитано на то, чтобы снизить себестоимость полиса и турпакета.

Страховка ERV для беременных

Любой тарифный план ERV предусматривает помощь при осложнении беременности. Но условия программы Стандарт Плюс и OPTIMA значительно отличаются.
В пакет Стандарт Плюс включена помощь до 24-й недели беременности на дату начала поездки. Страховым случаем признается осложнение беременности, произошедшее не позднее 10 дней с начала поездки. Максимальный размер помощи составляет $ 10 000 независимо от того, на какую сумму вы застрахованы.

Программа OPTIMA предусматривает гораздо лучшие условия. Помощь оказывается при осложнении беременности до 31 недели на момент наступления страхового случая. Размер этой помощи равен сумме страхования ($ 50 000 или $ 100 000). Кроме того, в программу OPTIMA включена помощь при преждевременных родах (на всю сумму страхового покрытия) и помощь новорожденному (на $ 10 000).
И пока это лучшие условия для беременных, выезжающих за рубеж, среди всех страховщиков.

Страховка ERV для Таиланда

Пожалуй, главная особенность страховки ERV для Таиланда заключается в сумме страхового покрытия. Она фиксированная — $ 100 000 . И цена полиса не низкая. Таиланд относят к высокорискованным странам, и любая приличная компания либо выставляет высокий ценник, либо использует франшизу, либо, как ERV, страхует не меньше, чем на $ 100 000.
Вот цена на момент написания поста у ERV на 14 дней в Таиланде:

У Tripinsurance цены ещё выше.

У Liberty цена ниже, но используется франшиза $ 30.

У страховки ERV для Таиланда есть приятный нюанс: территорией действия полиса будет значиться «весь мир» . Можно смело исследовать соседние страны, чтоб не засидеться.

Полис для Шенгена

Для поездки в страны Шенгена страховка ERV, по-моему, одна из лучших, поскольку и сама компания, и ее основаны в Европе, за несколько десятилетий заработали хорошую репутацию.
Другой вариант со множеством положительных отзывов, по более низкой цене — полис Tripinsurance . Сравните:
цены ERV на 2 недели…

…и цены Tripinsurance. Как видите, можно сэкономить .

Имейте в виду, что у Tripinsurance страхование обострения хронических болезней ограничено суммой 3000 $. Если это важный момент для вас, риск обострения высок, лучше купить все-таки полис ERV.

Страховка ERV от невыезда

Страховка от невыезда предусматривает компенсацию расходов путешественника в трех случаях:
— при отмене поездки
— при досрочном возвращении из поездки
— при вынужденной задержке возвращения.
При отмене поездки страховым случаем признается невозможность отправиться в путешествие из-за болезни (вашей, ближайших родственников или партера по поездке), травмы, отказа в выдаче визы, при вызове в суд и ряду других причин, подтвержденных документально. (Полный список причин — .)
Если поездка не состоится по названным причинам, страховая компания ERV компенсирует стоимость билетов, оплату отелей и трансферов в случае, если эти бронирования нельзя отменить самому.
При досрочном возвращении из поездки страховыми случаями являются болезнь (с госпитализацией) или смерть близкого родственника застрахованного (супруга/супруги). Компания компенсирует стоимость билетов в эконом-классе или разницу в цене, если билеты можно переоформить на более раннюю дату, и стоимость проживания в отеле за «неистраченные» дни.

При задержке возвращения страховыми случаями считается болезнь (с госпитализацией) застрахованного или партнера по поездке. Страховщик возместит стоимость проживания в отеле (не более 3 звезд) в пределах трех суток и покупку новых билетов, если старые нельзя сдать или обменять.

Список причин отмены поездки, которые признаются страховым случаем

[свернуть]


Обратите внимание! Страховку ERV от невыезда необходимо покупать до подачи документов на получение визы и не позднее, чем за пять дней до начала путешествия.

Короткая справка о страховой компании ERV

АО «ЕРВ Туристическое Страхование» работает в России с 2006 года. Уставной капитал — 120 миллионов рублей. 100 % акций принадлежит компании Europäische Reiseversicherung Aktiengesellschaft, München; она принадлежит одной из самых крупных в Европе страховых групп Munich Re Group.
Год рождения ERV — 1907-й. Специализация компании — туристическое страхование . Поэтому многое из того, что она предлагает, на российском рынке не предлагает больше никто.

Ассистанс компании ERV

Ассистанс ERV — Euro-Center Holding , холдинг сервисных компаний, рассредоточенных по нескольким странам. Например, из Таиланда мы звонили в сервисный центр в Праге, в головной офис ERV, а гарантийные письма в клиники присылали из Euro-Center Thailand.

Расположение компаний холдинга Euro Center

Euro-Center Holding основан в 1971 году, работает со всеми компаниями группы ERV.

АО «ЕРВ Туристическое Страхование» – относительно небольшая по объему сборов компания, специализирующаяся на оказании страховых услуг преимущественно в туристической сфере. По итогам 2017 года организация заняла 72-е место по объему сборов среди российских страховщиков и 20-е место – в сегменте страхования от несчастных случаев и болезней. Деятельность компании сконцентрирована на страховании туристов от несчастных случаев и болезней (в рамках страхования туристов, выезжающих за рубеж), в основном – в Московском регионе. Продажи полисов осуществляются главным образом через офисы партнеров – туроператоров и турагентств, а также через Интернет. Компания зарегистрирована в Москве и не имеет филиалов и представительств.

АО «ЕРВ Туристическое Страхование» было создано в Москве в августе 2006 года под названием «Европейское Туристическое Страхование». Акционером компании является Европейское Акционерное Общество Туристического страхования (Еuropäische Reiseversicherung Aktiengesellschaft, München) – один из лидеров на рынке страхования туристов в Германии. 100% акций компании принадлежит «Мюнхенской Перестраховочной Группе» (Munich Re Group*).

АО «ЕРВ Туристическое Страхование» – член группы ETI (European Travel Insurance), которая в свою очередь является частью самой крупной сети туристических страховщиков в Европе. В нее входят 20 страховых компаний, расположенных в 20 европейских столицах. С декабря 2016 года компания вошла в состав Всероссийского Союза Страховщиков (ВСС).

С 2008 года компания демонстрирует стабильный прирост сборов. В 2013-м страховщиком собрано на 36,47% больше премий, чем в предыдущем отчетном году (513,91 млн рублей против 376,57 млн рублей годом ранее). В 2014-2015 годах темпы прироста составили 28,86% и 9,4% соответственно, а по итогам 2016 года – 30,6%. В 2017 году объем собранной премии составил 1,45 млн рублей, что на 53,16% больше, чем годом ранее (в 2016-м – 946,16 млн рублей премий). В структуре сборов 60,56% занимают взносы по договорам с юридическими лицами и 39,44% – с физическими лицами. На сегодняшний день компания ведет деятельность в 72 субъектах РФ. Основной объем премии в 2017 году собран в Москве (93,6% от общего сбора). Среди столичных страховщиков компания заняла 49-е место по размеру собранной премии и 10-е место – в сегменте профильного вида страхования (страхование от несчастных случаев и болезней). Размер выплат в 2017 году составил 807,14 млн рублей, уровень выплат – 55,7%. За 1-е полугодие 2018 года страховщик получил 870,27 млн рублей премий, что на 29,24% больше, чем за аналогичный период предыдущего года (в 2017-м – 673,39 млн рублей). Сумма выплат за этот период составила 418,85 млн рублей, уровень выплат – 48,13%.

В структуре сборов «ЕРВ Туристическое Страхование» в 2017 году наибольшую долю занимают премии по страхованию от несчастных случаев и болезней (97,52%) – основной риск, от которого осуществляется страхование в полисах ВЗР. На страхование профессиональной ответственности туроператоров за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта пришлось 2,19% сборов. Доля премий по страхованию финансовых рисков не велика и составляет менее 1%. По итогам 2017 года Страховая компания ERV уверенно сохраняет второе место среди компаний по страхованию туристов и остается первой по страхованию ответственности туроператоров.

В 2017 году при помощи посредников страховщиком было собрано 1,31 рублей (90,13%), размер среднего агентского вознаграждения составил 11,39%.

Партнерами компании по перестрахованию являются крупные мировые перестраховочные компании, такие как Munich Re Group, DEVK, Delvag.

По итогам 2017 года компания получила 213,29 млн рублей чистой прибыли по РСБУ, что в 3 раза больше, чем в предыдущем отчетном периоде (в 2016-м – 68,96 млн рублей).

Согласно индивидуальной отчетности страховщика за 2017 год, численность персонала составила 44 чел., страховых агентов-юридических лиц – 2731 ед., страховых агентов-физических лиц – 9 чел.

«Эксперт РА» повысило рейтинг финансовой надежности компании «ЕРВ Туристическое Страхование» до уровня ruAA-, прогноз по рейтингу стабильный (дата события – 24 апреля 2018 года). Ранее у компании действовал рейтинг финансовой надежности на уровне ruA+ со стабильным прогнозом.

Руководство: Андрей Тюрин (генеральный директор), Юлия Алчеева, Мария Монахова, Любовь Зайченко (главный бухгалтер).

Совет директоров: Владимир Крайчек, Габриэла Байер, Либор Дворак, Улрике Тиммер, Лилия Клоченко.

Списочный состав своих клиентов компания не раскрывает.

Основные партнеры

Туроператоры и турагентства: Pegas Touristik, Anex Tour, «1001 тур», United Travel, «Велл», Coral Travel, «Горячие туры», «Магазин горящих путевок», TUI, Данко Трэвел Компани и др.

*Munich Re Group – одна из крупнейших перестраховочных групп в мире. Инвестиции группы Munich Re Group насчитывают около 193 млрд евро, в том числе инвестиции ERGO – около 116 млрд евро. Эти средства находятся под надежной защитой MEAG, управляющей компании группы. В 2017 году собственный капитал Munich Re составил 28,2 млрд евро, объем сборов – 49,1 млрд евро, консолидированный результат – 392 млрд евро. Рейтинги надежности: S&P – AA- (Very Strong), Moody’s – Aa3 (Excellent), Fitch – AA- (Very Strong), A.M.Best – A+ (Superior). Офисы и представительства Munich Re работают более чем в 25 странах.

МОШЕННИКИ Я с мужем поехали в на отдых в Ozkaymak Incekum 5* (Турция). Страховая компания ERV. На второй день нашего там пребывания (01.09.2017) случилось горе, моему мужу стало плохо в воде и посторонние люди помогли вытащить его на милену. Он, стоя в воде по колени, руками хотел умыть лицо и начал падать. Его вытащили на берег и начали спасать, с рота шла пена и были выпучены глаза... его откачали и он начал дышать. Приехала скорая и увезла в реанимацию, врач сказал, что он не был в алкогольном опъянении, но серце слабое и мы боримся, потом он вышел и сказал, что сердце не выдержало, все что могли то и сделали. Но данная страховая компания сказала, на второй день, что в организме найдено 60 промелле алкоголя при норме 10 промелле, в то время как по европейским стандартам 5 промилле это смертельная доза для человека. На этот довод в страховой нам сказали, что это их своя какая-то шкала. После это поговорили с тур оператором относителньо бесплатного билета для 1 родственника, который поедет в Турцию, что бы порешать эти вопросы, так как попахивает ФАЛЬСИФИКАЦИЕЙ и полным беспределом, которые творятся в данной страховой компании. Нам в туроператоре сразу отказали, но как мы настояли на бесплатном билете, они сказали перезвонить через 20 мин и они что то решат (турагенство Tui). Мы перезвонили через 1-1,5 часа, на что нам сказали, что непонятно где мы взяли информацию о 60 промилле и что это какая то ошибка и все будет пересматриваться на вскрытии. После этого мы позвонили в страховую компанию ERV и как не странно, но там нам сказали то же самое, что нет никаких документов относительно 60 промилле и что все это типа миф. Мы поняли, что что то тут не так и решили связаться с послом Украины в Турции, он нам пообещал, что разберется и поможет, так как сам не понимает, что происходит. Он попросил некоторые документы и документы про 60 промилле запросил в страховой компании, и они ему их выслали...нам сказали, что это миф и ничего нет, а на самом деле все есть (они еще и ВРУНЫ). Это делается для того, что бы люди (пострадавшие) думали что все гуд и идет нормально, а они в это время делают свои "ДЕЛИШКИ" и на горе людей зарабатывают эти деньги и думают, что все им так просто пройдет. В отеле, когда об этом узнал наш гид (о том, что в крови нашли 60 промилле алкоголя), который видел нас перед этим всем случаем и сопровождал в клиннику, он так же возмутился и сказал, что поможет как сможет, так как видел полностью трезвых людей... вот видете, случилось горе, а они вместо того, что бы переправить тело за счет страховой, начинают мутить воду и делать все так, что бы страховой случай стал нестраховым. Там еще были мутные ситуации...с этой страховой.Сейчас ждем вскрытие тела и все решится после вскрытия, но уже сегодня 04.09.2017 звонили с страховой маме погибшего и заставляли заплатить 2500 долларов, даже не дождавшись вскрытия, хотя оно запланировано на 05.09.2017, после чего его мать напугалась и начала кричать, что наложит на себя руки. Очень больно и обидно, что ради денег, они мужа посмертно сделали пьяным, хотя есть свидетели и даже собственное видео снятое за 1 час до случившигося, где видно что он полностью трезв.

В связи с участившимися случаями отказа в выдаче виз в страны Шенгенского соглашения, рекомендуем страховать туристов от невозможности совершить поездку или от невыезда. Кроме того, есть ряд других "несчастных" случаев, страховка от которых поможет туристам уменьшить или полностью избежать материальных потерь. Так как наша компания успешно работает со страховой компанией ERV (АО "ЕРВ Туристическое Страхование"), то мы предлагаем вам правила страхования именно этой компании.

Следует помнить:

  • Страхование от невыезда является добровольным.
  • Комиссия турагенствам со страховой премии не выплачивается.
  • Выписанная страховка подтверждает факт заключения договора между физическим лицом, т.е. туристом и страховой компанией в лице ее Поверенного, т.е. турфирмы, которая действует от имени и по поручению страховой компании.
  • Все денежные взаиморасчеты по страховому случаю происходят непосредственно в страховой компании, в данном случае в ERV (АО "ЕРВ Туристическое Страхование") .

Внимание!

1. Нельзя включать страховку от невыезда в заявку, если она оформляется менее чем за 5 дней до начала тура.

2. Если тур представлен в $ - страховка от невыезда дана в $, если тур представлен в Euro - страховка от невыезда дана в Euro.

Случаи, которые покрывает страховка от невыезда "ОТМЕНА ПОЕЗДКИ ПЛЮС":

1. Экстренная госпитализация*

2. Травмы любой сложности препятствующие поездке*

3. Особо опасные инфекции, а так же «Детские инфекции»*

4. Смерть*

5. Отказ или задержка выдачи визы, а также отказ во въезде в страну*

6. Повестка в суд (в качестве потерпевшего, свидетеля или эксперта)

7. Повреждение имущества (потери более 70%)

8. Задержка или досрочное возвращение застрахованного из поездки

9. Выявление технических неполадок, сбоев, отказ в работе машинных устройств и других непредвиденных обстоятельств, произошедших со средством водного транспорта (лайнер, катер, ледокол, теплоход, яхта и т.д.)

10. Досрочное возвращение Застрахованного из поездки при экстренной госпитализации или смерти близкого родственника или близкого родственника супруга

11. Амбулаторное лечение (в том числе больничный лист)*

12. Стихийные бедствия, препятствующие поездке или возвращению Застрахованного из поездки*

13. Страхование распространяется на Компаньонов по поездке*

*Страхование распространяется на Застрахованное лицо и его близких родственников, а также близких родственников супруги/супруга Застрахованного лица.

Близкие родственники - отец, мать, дети, законные супруги, братья и сестры, внуки, бабушки и дедушки

Особые условия страхования:

  • страхование всех граждан, в том числе нерезидентов РФ
  • страхование распространяется на все паспорта (с визами и без)
  • если у туриста был «отказ в визе», то принимаем к страхованию через 3 месяца

Обновлено: 21.11.2018

Олег Лажечников

568

47

В данную поездку в Таиланд, я решил купить страховку подороже — ERV (Euro-Centr), так как по отзывам она должна была быть лучше и в частности на Самуи направляла в Bangkok Hospital. И я не ошибся. По страховке в итоге были в 3-х госпиталях — пневмония, попадание в реанимацию, транспортировка сан-авиацией в Бангкок, огромные счета за лечение.

История длинная, с санавиацией, реанимацией, слезами и прочим. В общей сложности в больнице мы проторчали почти месяц, да не в одной, а сразу в трех. Чтобы не перегружать пост, а то он превратится в длинную простыню, постараюсь кратко и по делу: о ценах, о скорости работы асистенса, в общем некий отзыв о работе страховой ERV.

А подробности будут по ссылкам, ведущим на описание госпиталей. Забегая вперед хочу сказать, что я реально очень доволен ERV и очень рад, что я не сделал Liberty, которая нас скорее всего послала бы, потому что сумма была огромная. Потратили порядка 1.5 млн бата (3 млн рублей).

31-го декабря на Пхукете у моего сына Егора резко поднялась высокая температура и появился кашель. На следующий день утром я позвонил по телефону, указанному в полисе, и рассказал, что случилось. Спросили только номер полиса, дату прилета и отлета, скан паспорта/визы/штампа не просили. Асистенс среагировал быстро, уже через 20 минут перезвонили и скинули смс с адресом госпиталя, им оказался госпиталь — Phuket Provincial Hospital. Честно говоря, меня смутило, что нас направили в такой госпиталь, я думал, что будет что-то покруче.

По приезду гарантийное письмо нашли не сразу, пришлось звонить в асистенс. Но через 10 минут все бумажные вопросы были улажены. Паспорт в залог не брали, денежный депозит тоже. Госпиталь тайский, но вроде как среди тайцев считается неплохим, и по телефону мне тоже так сказали. Доктор проводил осмотр совместно с переводчиком. Прием + лекарства = 3000 бат, страховая оплатила без вопросов, то есть мы просто уехали. .

Госпиталь Phuket Internationаl

Через 2 дня лучше не стало, позвонил в асистенс еще раз и сказал, что нужен повторный прием. Только на этот раз попросил другой госпиталь. Не совсем охотно, но отправили в International, сказав, что у них много клиентов обслуживались в Provincial и были довольны. По приезду опять чуть подождали, пока тайцы найдут гарантийное письмо.

После осмотра доктора (мы отказались от переводчика, так как она более менее говорила на английском), достаточно оперативно сделали рентген, взяли анализ крови, положили под капельницу (обезвоживание). И когда были готовы результаты, Егора госпитализировали с бронхитом. Как раз на этом этапе взяли у меня паспорт в залог. Также предложили выбрать тип палаты и я попросил ту, которая оплачивается страховой, то есть без повышения класса.

Далее 6 дней мы лечились в Пхукетском госпитале, у нас была шикарная палата, где мы находились втроем (там был диванчик раскладной). На улицу выходили гулять в классной машинке, в которой сидел ребенок, а на верху на металлическом штыре висела капельница.

Все было здорово, но что-то пошло не так. За час до выписки (нас уже выписали, мы ждали документы!), резко наступило ухудшение и Егор загремел с пневмонией в реанимацию с искусственной вентиляцию легких. Счет в за 6 дней стационара + 1 день в реанимации составил 134 тыс бат. Паспорт отдали без проблем при выписке из госпиталя, про деньги речь не заходила. .

Транспортировка Пхукет — Бангкок

Напоминаю, если вы едете в Таиланд, то вам обязательно надо сделать страховку путешественника, так как медицина в Таиланде очень дорогая. Я попал на 3 млн руб, но все оплатила страховка. У меня есть на тему страховок, с рейтингом страховок для Таиланда и всеми нюансами: как пользоваться, как выбрать и тд. Обязательно прочитайте.

Так как в Пхукет Интернейшенел реанимация не особо предназначена для детей, а в Bangkok Phuket Hospital по словам нашего доктора мест не было, страховая решила транспортировать Егора в Бангкок на самолете. Проведя сутки в реанимации Пхукета, Егора транспортировали санавиацией в столицу. До аэропорта и от аэропорта на скорой.

Был еще вариант перевозить полностью на машине, но решали не мы, а врачи и страховая, видимо решили не рисковать. Транспортировка самолетом прошла хорошо. По действиям врачей было видно, что это крутая команда, которая знает, что делает. Перелет стоил около 420 тыс бат.

Госпиталь Samitivej Bangkok Hospital

Когда оказались в Бангкоке в Samitivej Bangkok Hospital и побщались с врачем пульманологом, у меня наконец-то появилось облегчение, так как явно было видно, что врач понимает, что делает. Просто у меня есть привычка всегда проверять все действия и назначения у других врачей (ну, насколько это возможно), и в данном случае наш врач ничего не забыла, на все мои вопросы знала ответ, и тоже сказала мне, что лечение на Пхукете было не совсем корректным.

Действительно, если уж серьезно болеть, то лучше в Бангкоке, а не на курорте. Со сколькими врачами и людьми в теме я общался, все говорили, что в столице Таиланда медицина намного сильнее. Ну, все прям как у нас России, чуть что, так сразу в Москву/Питер:)

15 дней Егор провел в реанимации, из которых 12 дней с ИВЛ. Реанимационная палата была очень крутая, я такие раньше только в фильмах видел. Доктор приходил 1-2 раза в день, постоянно дежурила медсестра (по одной на палату) и когда нужно было помыть ребенка или сделать санацию бронхов, приходили еще несколько на помощь.

Все время была на связи (если нужно) менеджер по финансовым вопросам и иногда мне звонили из асистенса страховой компании. Персонал в госпитале говорил на английском, правда, медсестры так себе, но врач вообще билингва, английский у нее второй родной (не тайка).

Далее Егора перевели в педиатрическое отделение, где он провел еще дней 8. Тут все похоже было на палату в Пхукете, то же диванчик, холодильник, ТВ и прочее. Только кровать в виде матраса на полу, для маленьких детей, очень хорошее решение, на мой взгляд.

В госпитале суммарный счет составил больше 1 млн бат. .

Реанимация в госпитале Samitivej Sukhumvit, перед выздоровлением

Мой отзыв о страховой компании ERV

Все закончилось хорошо, мы прожили в Бангкоке месяц около госпиталя (наблюдались), потом провели месяц около моря, где Егор восстанавливался, ползая по пляжу и дыша морским воздухом, а потом вернулись в Москву. Перейдем к практическим моментам.

Как сработала ERV

  • Лучший выбор для ребенка, так как нет повышающего коэффициента из-за возраста.
  • Входит лихорадка Денге, потеря багажа, обострения хронических заболеваний, езда на мотоцикле.
  • Страхуют осложнение беременности и родов до 31 недели (лучшая страховка для беременных)

Мы получили опыт пребывания в трех госпиталях Таиланда и опыт общения со страховой. Страховая компания ЕРВ и их ассистанс сработали хорошо. Да, я им звонил чуть ли не каждый день, волновался, задавал вопросы, но сдается мне, мои звонки не очень помогли.

Все вопросы решались оперативно и без моих звонков. В самом начале я получил адрес госпиталя через 20 минут после звонка в ассистанс. Потом решение о транспортировке из Пхукета в Бангкок было принято и все организовали за сутки. И далее в Бангкоке госпиталь Samitivej принял нас и лечил по гарантийному письму на большую сумму без всяких залогов.

Наши постоянные читатели знают, что у Егора есть генетический синдром, из-за которого и в частности оказались в Таиланде. Эта особенность могла повлиять на такое течение заболевания. Однако, это еще надо доказать, потому что, как минимум, был косяк доктора на Пхукете, и можно даже было судиться, но вы же понимаете, что нам не до этого тогда было.

Но я сейчас о другом, если доктор в госпитале решает, что это как-то связано с хроническим заболеванием и сообщит об этом в страховую, то она вполне может вам отказать, в случае, если полис изначально категорически не покрывает ничего связанного с хроническим. Так вот, страховка от ERV покрывает экстренные ситуации, связанные с хроникой, именно по этой схеме нам и провели оплату. Надеюсь, они не уберут этот пункт из своего договора.

Мне самому удивительно, я до последнего не верил, что они оплатят полностью.

Мои выводы

Знаете, после этого случая я еще раз убедился, что нужно обязательно делать страховку и теперь я не буду экономить на ней. С одной стороны, обычное обращение к врачу стоит всего 1-3 тыс бат, что не критично. С другой стороны, вы сами видите, в какие суммы может выйти пребывание в госпитале. Хватит даже одного дня в стационаре, чтобы отбить покупку страховку на несколько лет вперед.

Неоднократно знакомые с детьми попадали на 1-2 дня в госпиталь банально из-за обезвоживания у ребенка (нужно было капельницу покапать) и получали счет на 20-30 тыс бат, хорошо, что была страховка. Также в Тае часто бьются на байках или пешеходы бывают сбитыми, таких я историй в госпитале наслушался… Лучше перестраховаться.

В нашем случае счета за первые дни в реанимации были около 100 тыс бат/сутки, что приводило меня в ужас. Хорошо, что была страховка.

  • Страховку нужно делать, не сомневаться! Пусть недорогую, но рабочую. Поэтому читайте , и выбирайте. Само собой и форумы тоже читайте.
  • Ребенку лучше покупать страховку подороже с суммой в 100 тыс $. Именно детский организм может среагировать на какую-то инфекцию в виде осложнений, что потребует госпитализацию или даже санавиацию, ведь все отдыхают на курортах, а не в Бангкоке. И именно санавиация может сожрать большую часть страховки.
  • Патриоты мне могут не поверить, но пообщавшись с разными людьми «на местах», а также попав потом в такую ситуацию, могу сказать — не рассчитывайте на МЧС. Они не прилетят просто так. Такой перелет очень дорогой и стоит около 100 тыс долларов, нерентабельно лететь за одним человеком. Сами подумайте, это же логично. Даже больше скажу, даже за несколькими не прилетали. Поэтому, либо собственные деньги, либо страховка.
  • Если бы у меня спросили, где лучше так переболеть, я бы твердо ответил, что в Тае, где к ребенку не то, что без проблем пускают в реанимацию, а даже сами просят присутствовать, чтобы ребенку не было страшно и, чтобы родитель мог вовремя успокоить ребенка. Мы дежурили круглосуточно. Ну, и оборудование, космос!

Если я когда-нибудь еще поеду в Тай с ребенком, то я по-любому буду покупать хорошую и дорогую страховку. И страховую сумму буду делать 100 тыс $.

P.S. Что-то кратко не получилось, но и история была длинная. Всем денег и не болеть!

Лайфхак 1 - как купить хорошую страховку

Выбрать страховку сейчас нереально сложно, поэтому в помощь всем путешественникам я составляю рейтинг. Для этого постоянно мониторю форумы, изучаю страховые договоры и сам пользуюсь страховками.

Лайфхак 2 - как найти отель на 20% дешевле

Спасибо, что прочитали

4,79 из 5 (оценок: 71)

Комментарии (47 )

    Anton

    Roman

    Роман

    Евгения

    Евгения

    Валерия

    Никита

    Мира

    Анна

    Елена