Попадая на новый сайт, многие люди могут теряться, ведь на нем все устроено по своему. Росгосстрах Жизнь официальный сайт заслуживает особого внимания, ведь услугами данной страховой компании пользуются многие граждане РФ. Знакомиться с порталом будем детально и вникать во все его тонкости, которые могут быть полезны клиенту.
На данный момент РГС Жизнь занимает лидирующие позиции среди страховых компаний, для своих клиентов она предоставляет большой спектр услуг. У Росгосстраха есть представительства в 50 регионах страны, а количество сотрудников, которые трудиться на благо граждан достигает отметки 10 тыс.
Факт! На данный момент, компания считается системно значимой страховой организацией по версии Ценробанка РФ. Высокую надежность подтверждают рейтинг А+ от рейтинговых агентств, прогноз для РГС Жизнь – стабильный.
На данный момент компания контролирует около 18% рынка страхования жизни, то есть по самым скромным подсчетам каждый 5 человек оформил полис именно здесь.
Сайт – это далеко не все возможности, которые РГС Жизнь готово предоставить своим клиентами, среди ключевых:
- Удобные сервисы, которые делают общение с представителями компании легче и продуктивней.
- Личный кабинет, который помогает всегда быть в курсе срока действия собственного полиса, своевременно его обновить и оформить новый.
- Разработано мобильное приложение для современных пользователей, которые любят всегда держать руку на пульсе событий.
- За каждым клиентом закрепляется персональный менеджер. В его функциональные обязанности входит: помощь в выборе того или иного страхового продута, обеспечение эффективного управления финансовыми ресурсами, другие консультационные услуги, которые могут понадобиться.
- Особое взаимодействие с партнерскими организациями, которые обеспечивают постоянное взаимодействий и сотрудничество.
Важно! Росгосстрах жизнь и официальный сайт – это новые возможности для каждого клиента, которые у других страховых компаний недоступны.
Структура официального сайта Росгосстрах Жизнь
Портал предельно удобен, навигация понятна, поэтому проблем с поиском того или иного раздела не будет. Первая страница встречает популярными предложениями от СК, о которых расскажем детальнее дальше. Кроме того, можно обнаружить следующие интересные разделы:
- Способы оплаты взносов.
- Получение налогового вычета, причем оформить его можно прямо на портале перейдя, по предложенной ссылке.
- Ответы на распространенные вопросы клиентов. К примеру, когда начинает действовать полис, в каких странах мира его можно использовать, как происходит защита сбережений от инфляции и многие другие.
- Сервис поддержки клиентов. Работает он в режиме 24/7, а при возникновении каких-либо вопросов можно получить квалифицированную консультацию. В первую очередь – это личный кабинет, а также подробные инструкции, что делать при возникновении страхового случая.
- Подробные данные о самой компании, ее история.
- Мобильное приложение, которое можно скачать прямо на сайте.
- Через официальный портал даже можно вызвать консультанта на дом или в удобное для клиента место.
Важно! На этом же портале можно активировать коробочные полисы, такие как «Защита завтрашнего дня» и «Защита Детства».
Сайт полезен не только клиентам, но и потенциальным сотрудникам. Прямо на нем можно заполнить анкету агента и начать сотрудничество с самой популярной СК в стране.
Подробности о разделах
Особое внимание уделено на сайте описанию возможностей РГС Жизнь по защите здоровья, жизни и финансов. Поэтому не мешает заглянуть в каждый раздел.
Инвестиционное страхование жизни
Данный страховой продукт дает возможность каждому клиенту получить куда больший доход, чем при вложении на депозит. Такое возможно при условии роста фондового рынка. Если же такая экономическая ситуация наблюдаться не будет, клиент ничего не потеряет и сможет получить вложенные ранее финансы в полном объеме.
Накопительное страхование жизни
Суть его описана ниже:
Страховой случай
На сайте подробно расписаны действия в случае наступления страхового случая. Согласно официально порталу, нужно действовать так:
- Сообщить персональному менеджеру о возникновении страхового случая.
- Связаться по номеру горячей линии – 8 800 200 68 86. Нужно сообщить контактные данные, номер соглашения о страховании, какое именно событие произошло. Специалист подскажет, какие шаги предпринимать.
Вывод
Сайт РГС Жизнь содержит много полезной информации для каждого клиента. Сайт следует изучить детально – это сыграет ключевую роль в дальнейшем взаимодействии с компанией.
С августа 2018 года длиться мой кошмар, а воз и ныне там. Именно в этом месяце я пришла в местное отделение Росгосстрах, чтобы внести последний платеж по страхованию жизни моей дочери (полис №5001814266 от 14.09.2013г.) и написать заявление на возврат накоплений. И вдруг выясняется, что со мной, добросовестным плательщиком, расторгли договор еще в 2015 году (якобы из-за отсутствия платежей!). О чем я ни сном ни духом не знала и продолжала два с половиной года вносить деньги в некуда. Компания мне их не заворачивала, а продолжала исправно принимать. Ни руководитель местного отделения, которая обманным путем (утаив информацию о будущей серьезной потере вносимых средств), ни страховой агент не извинились передо мной за случившееся, не начали оказывать помощь, чтобы исправить ситуацию и ускорить возврат денег. Наоборот, возложили всё это на меня, дав телефоны, по которым меня либо отфутболивали, либо просто не брали трубку. Чудом однажды удалось дозвониться до Вологды (до начальника отдела сопровождения договоров по страхованию жизни Ольгой Юрьевны Зязиной), она предложила мне написать подробное письмо о случившемся. Она же при мне в офисе местного отделения Росгосстраха по телефону обвинила начальницу и страхового агента в плохой работе, велела извиниться передо мной и во всем разобраться. Ни извинения, ни помощи я так и не дождалась, до сих пор бьюсь за свои кровные в одиночестве.
Подробное письмо в сентябре 2018 года я написала, разместила на вашем сайте. Как я поняла, отсюда его направили в ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни». Реакцию последовала быстро: мне позвонили с головного офиса, извинились, предложили восстановить оба договора (после случившегося я отказалась от договора по страхованию мужа - №5001822468 от 14.09.2013г.). Продолжать какие-либо отношения с недобросовестной компанией – это просто глупо. Я потребовала вернуть мне деньги и возместить причиненный моральный и материальный ущерб. Задавала много конкретных вопросов, самые острые не получала ответы. 5 октября мне пришло электронное письмо следующего содержания (копирую):
Добрый день, Ольга Ивановна!
04.10.2018 с Вами связался наш сотрудник для урегулирования ситуации в рамках отзыва на сайте
Согласно достигнутой договоренности направляем Вам информацию о возможных вариантах решения вопроса.
При любом выбранном Вами варианте мы учитываем оплаченные по договору №5001814266 взносы и производим выплату.
Возможные варианты:
1. Завершение договора в срок и выплата страховой суммы по риску «Дожитие застрахованного».
Размер выплаты составит 63 766, 85 руб. + возврат переплаты 2 260, 25 руб.
При этом выплата страховой суммы производится застрахованному лицу – Ваточкиной Анне Александровне, переплаты - страхователю, то есть Вам.
Для получения страховой суммы по риску «Дожитие застрахованного» застрахованному лицу необходимо предоставить следующие документы:
Заявление;
Скан-копия паспорта;
Скан-копия Полиса.
2. Досрочное завершение договора и выплата выкупной суммы.
При этом выплата производится страхователю, то есть Вам.
Размер выплаты составит 65 220, 85 руб. + 2 260,26 руб.
Для получения выкупной суммы необходимо предоставить следующие документы:
Заявление;
Скан-копия паспорта;
Скан-копия Полиса;
Справка от ФНС о неполучении социального налогового вычета за 2016, 2017, 2018 либо справку по форме налогового органа, о том что Вы не являетесь налогоплательщиком.
Обращаем Ваше внимание, что возврат переплаты осуществляется по заявлению о возврате денежных средств.
По договору № 5001822468, заключенному между нашей компанией и Вашим мужем, сообщаем, что договор может быть либо восстановлен в течение 12 месяцев с даты расторжения, либо по нему может быть осуществлен возврат выкупной суммы. После принятии решения, страхователю (Вашем мужу) необходимо обратиться в нашу компанию с соответствующим заявлением.
При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, направьте их в ответ на данное письмо, мы обязательно Вам поможем.
Вложение письма:
1. Заявление на выплату выкупной суммы;
2. Заявление о дожитии;
3. Заявление о возврате денежных средств;
4. Заявление о возобновлении НСЖ;
5. Анкета о здоровье на возобновление.
С уважением,
Управление поддержки клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
115035, Россия, Москва, Кадашёвская набережная, д. 30
LIFE.house
Тел.: 8-800 200 68 86
https://www.kaplife.ru
Мы меняемся, чтобы сделать Жизнь лучше!
Особенно меня «порадовало» последнее предложение! Как же страховая компания «улучшила» мою жизнь!!! За пять лет облегчила мой кошелек на 200 тысяч рублей – столько я заплатила по двум страховкам, веря в то, что все вернется с инвестиционным доходом – так обещали изначально. Пока из них вернулись только 65 тысяч по страхованию мужа – половина внесенных по этому договору денег. По этому же договору велено было предоставить еще две справки – с места моей прошлой работы и из налоговой, чтобы мне вернулись какие-то суммы. Предоставила. Больше месяца назад я писала заявление на перерасчет и приложила к нему документ с прошлой работы о том, что организация перечисляла платежи клиента (с меня удержали 13% с части положенной мне суммы, которые будут возвращать). На сегодня по этой справке не возвращено ни рубля (звонила на горячую линию). Вчера предоставила справку из налоговой о том, что муж не получал налоговый вычет за 2018 год (а его удержали). Посмотрим, через какое время он вернется и вернется ли.
А по договору страхования дочери с августа 2018 года и по сей день не получила ни рубля! Несколько месяцев добывала справку от компании об уплаченных платежах, чтобы предоставить ее в налоговую. То вышлют справку только за 2015 год (а платила пять лет!), то в справке размеры платежей за некоторые месяцы не совпадают с размерами платежей в моих квитанциях. Полный бардак!!!
За несколько месяцев с трудом, не получая помощи и поддержки местного отделения страховой компании, собрала и предоставила документы согласно второму варианту (см. в письме). Жду. Деньги не возвращают. Обращаюсь в местный офис, а там мне показывают бумагу от Зязиной. Читаю дословно с соблюдением орфографии: Не принято. Договор завершен в 2018 г., только провести через дожитие на ребенка можно
Остается одно – идти в прокуратуру со всей перепиской. Читаю жалобы на эту страховую компанию на вашем и других сайтах. Эти мошенники безнаказанно орудуют по всей стране! Почему нет на них управы!!!
Если человек хочет защитить себя и одновременно накопить денежные средства, он может принять участие в программе накопительного страхования. Воспользовавшись услугой, человек должен начать вносить платежи в соответствии с условиями договора. Когда зафиксированный в соглашении срок завершится, гражданин сможет получить выплату, которую разрешается направить на любые цели. Если человек принимает участие в РГС жизнь, личный кабинет вход поможет ему осуществлять управление перечисленными денежными средствами в режиме онлайн. Услуга сильно упрощает взаимодействие со страховщиком.
Если человек решил начать использовать РГС жизнь, выполнить вход в личный кабинет можно двумя способами. Действия удастся осуществить при помощи официального сайта компании или приложения Росгосстрах жизнь.
При помощи официального сайта
Если выбран первый способ, устанавливать дополнительное программное обеспечение не придется. Гражданин должен будет выполнить следующие действия:
- Зайти на официальный ресурс компании.
- Перейти в раздел “личный кабинет”.
- Ввести логин и пароль, и кликнуть по кнопке “войти”.
Если человек является новым пользователем, потребуется предварительно осуществить процедуру регистрации, указав персональные данные. Для этого нужно кликнуть по надписи “получить логин и пароль”, а затем следовать подсказкам системы.
Через официальное приложение
Приложение Росгосстрах life потребуется установить. Действие можно выполнить, зайдя в официальный магазин приложений, доступный на том мобильном устройстве, которое использует гражданин. Затем программу придется скачать и дождаться, пока система выполнит установку. В меню устройства появится значок приложения. Кликнув на него, человек сможет зайти в программу и начать ее использование. Чтобы получить доступ к возможностям приложения, потребуется предварительно зарегистрироваться.
Вывод
Возможность удаленного использования сервисов Росгосстрах существенно упрощает взаимодействие с компанией. Управляя подключенной услугой в режиме онлайн, гражданин сможет существенно сэкономить время. Для доступа в личный кабинет потребуется пройти процедуру регистрации. Она не отличается сложностью и может быть выполнена гражданином самостоятельно. Если человек столкнулся с проблемами в процессе осуществления действия, он может обратиться к представителям компании, связавшись с работниками службы поддержки.
Организация положительно зарекомендовала себя на российском рынке и предоставляет комплекс услуг разного вида страхования гражданам, юридическим лицам, в т. ч. индивидуальным предпринимателям и представителям малого бизнеса. Для удобства обслуживания в компании «Росгосстрах» есть возможность создать личный кабинет, через который можно застраховать жизнь, авто, недвижимость и прочее имущество.
Как зарегистрироваться и войти в аккаунт
Чтобы создать собственную учетную запись, нужно зарегистрироваться на официальном сайте https://www.rgs.ru/ . Необходимо нажать на кнопку «Личный кабинет», расположенную в верхнем правом углу. После этого система переведет вас на страницу, представленную на рисунке ниже.
Если клиент – юрлицо, ему нужно поставить галочку в соответствующем поле. Для получения временного пароля, который откроет доступ в кабинет, нужно выбрать пункт «У меня еще нет пароля». При этом открывается форма, в которой вводятся личные и паспортные данные, указываются способы связи (почта и телефон), загружается скан удостоверения личности, подтверждается согласие на обработку данных и запрашивается временный пароль. И только после его введения станет доступна кнопка «Войти». При первом посещении аккаунта рекомендуется поменять временный пароль на постоянный.
Если система не принимает новый пароль, нужно обратить внимание на количество символов – их должно быть не меньше, чем рекомендовано. Также обязательно должны входить латинские буквы разных регистров и цифры. Подтверждение регистрации осуществляется через указанный клиентом e-mail. Если письмо не появилось во входящих, следует заглянуть в папку «спам».
Еще один способ регистрации – воспользоваться порталом Госуслуг. Для этого нужно кликнуть на вкладку «Войти через ЕСИА» и заполнить поля в открывшемся диалоговом окне. После авторизации необходимо подтвердить разрешение доступа для сайта РГС, и система автоматически создаст личный кабинет, вводить личные и паспортные данные при этом не потребуется.
При последующем входе достаточно кликнуть на «Личный кабинет», выбрать левую вкладку «У меня уже есть пароль», ввести адрес почты, указанный при создании учетной записи, и свой пароль. Если он забыт или утерян, здесь же можно его восстановить, кликнув на соответствующую ссылку.
Возможности ЛК клиента
В личном кабинете имеются следующие разделы:
- профиль;
- предложения;
- страховки;
- продажа онлайн;
- заказы;
- страховые случаи.
Опция «Мои страховки» познакомит с программами страхования, предлагаемыми «Росгосстрахом», а в «Моих заказах» можно дистанционно заключить договор страхования и узнать, на какой стадии обработки он находится. В разделе «Страховой случай» подается заявление при возникновении прецедента и отслеживается динамика решения вопроса. В личном кабинете также делается предварительный расчет стоимости страховки с помощью встроенного калькулятора.
Для владельцев смартфонов есть возможность установить бесплатное мобильное приложение и через него пользоваться всеми функциями личного кабинета. Чтобы войти через него, не нужно проходить дополнительную регистрацию, – достаточно ввести логин и пароль аккаунта «Росгосстраха».
Важно! Чтобы удалить свой аккаунт, придется посетить офис компании для подачи заявления. При этом обязательно нужно иметь удостоверение личности.
Покупка и оплата полиса онлайн
Для заключения договора страхования и его оплаты в аккаунте есть вкладка «Застраховаться», при клике на которую открываются имеющиеся предложения онлайн-услуг.
В частности, непосредственно в кабинете можно застраховаться перед путешествием по стране или за границей, застраховать свой автомобиль, квартиру на время отсутствия, обеспечить лечение на случай тяжелого заболевания и укуса клеща.
Чтобы купить страховку ОСАГО, необходимо нажать на одноименную кнопку, после чего откроется форма для заполнения информации. В нее вносятся данные об автомобиле, далее делается предварительный расчет стоимости.
Необходимо указать информацию о номере и годе выпуска авто, его марке и модели, а также личные и паспортные данные водителя, его адрес регистрации. После подтверждения корректности введенных сведений и регистрации на портале РСА, клиент выплачивает стоимость услуги с помощью карты и получает полис с пакетом документов на указанный при регистрации электронный ящик.
Продление договора по существу является его повторным оформлением, поэтому процедура повторяется: делается расчет, заполняются поля, совершается оплата. Единственное преимущество продления договора – это снижение его стоимости, если водитель на протяжении 12 месяцев не стал виновником ДТП. Новый полис также придет на электронную почту.
«РГС Лайф» также предлагает создать персональную учетную запись. Личный кабинет доступен только после оформления договора. В нем можно осуществлять следующие операции:
- бесплатно вносить платежи по страховке;
- заявить о страховом случае;
- управлять параметрами договора инвестирования (накопительный вид страхования, являющийся хорошей альтернативой кредитам банка).
Чтобы войти в аккаунт, нужно получить логин и пароль. Для этого на сайте вводится номер мобильного, указанный при покупке страхового продукта, на который будет выслан код для входа.
«Росгосстрах» ранее предлагал клиентам перевести пенсию в собственный фонд. Зарегистрированные пользователи могут узнать о состоянии счетов по обязательному или добровольному пенсионному страхованию на сайте https://www.npfrgs.ru . В настоящее время негосударственный пенсионный фонд «Росгосстрах» вошел в состав НПФ «Лукойл-Гарант». Пока для действующих клиентов работает и старый кабинет РГС, но с осени планируется перенос всех данных на новый портал.
RGS LIFE – онлайн-сервис, предназначенный для упрощения коммуникаций между страховой компанией РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ с ее клиентами. Создавая удобство, комфорт при осуществлении доступности к продукту, компания также запустила мобильное приложение для IOS и Андроид под названием «КАБИНЕТ КЛИЕНТА».
Сервис позволяет своевременно получать информацию страховщика, контролировать состояние договорных отношений. Пользователь кабинета получил возможность, где бы он ни находился, поддерживать связь с контакт-центром для урегулирования возникшей проблемы, получения необходимой информации, а компания – своевременно уведомить клиента об актуальных вопросах его страхования.
Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.
Это быстро и бесплатно !
Теперь, во многих ситуациях, необязательно посещать офисы, представительства. Достаточно иметь «мобильный офис» в своем кармане, сумке, автомобиле. Отправить заявку, вести переписку можно не покидая места своего нахождения. Для тех, кому комфортнее непосредственное общение, создана функция «позвонить» и «обратного звонка».
Преимущества и недостатки данной компании
Группа Росгосстрах является лидером на отечественном рынке страхования. Входящие в ее состав организации, их филиалы находятся во всех больших и малых городах России. Благодаря онлайн-ресурсу, новым мобильным версиям контакт с компанией и ее продукту доступен из любой географической точки.
Обширное географическое присутствие не единственное преимущество. Об устойчивости организации свидетельствует ее многолетнее существование, также самая большая клиентская база, насчитывающая более 43 миллионов человек и, соответственно, самый большой страховой фонд.
Одним из критериев надежности таких компаний является разнообразие видов страхования, на языке специалистов – диверсифицированный портфель. По этой позиции Росгосстрах также лидер.
Компания регулярно публикует свою финансовую отчетность, что свидетельствует об открытости ее работы.
Наличие устойчивых партнеров, сотрудничество с банками, осуществление инвестиционных проектов подтверждают ее высокую стабильность.
Есть и негативные моменты. В середине 2015 года Центральный банк России приостановил лицензию компании по . Однако до настоящего времени факторы, послужившие причиной таких действий регулятора, устранены.
Накопительное страхование жизни в Росгосстрах и его стоимость
Страхование накопительное совмещает два вида вложения денег: собственно страхования и получения дохода от вложенных средств. Как и в депозите, лицо, заключившее такой договор, по окончании его срока получит вложенную им сумму с оговоренными процентами.
В одном пакете соединены способы накопления денег от страхования жизни и способы инвестирования для увеличения капитала. Часть средств, размер которых согласовывается сторонами, задействуются страховщиком в активно работающие финансовые инструменты, приносящие прибыль.
Защищает от неожиданного вреда здоровью, одновременно – инвестированный капитал.
Стоимость
Стоимость зависит от возможностей, пожеланий клиента, а также выбранного варианта услуги.
Страхование для бизнеса
В бизнесе всегда существую риски потерь от так называемых форс-можорных обстоятельств: пожары, техногенные опасности, аварии. Нередко угроза стабильности компании связана с непорядочными действиями партнеров. Инструмент для минимизации рисков и их последствий – страхование.
Как работает и от чего защищает
Страховка для бизнеса обеспечивает защиту:
- имущества;
- ответственности;
- непрерывности производства.
Примером защиты ответственности служат факты аварий на потенциально опасных производствах, повлекших увечья людей. Исполнение обязанности предприятия по компенсации причиненного вреда с участием страховой организации – оптимальное решение.
Защита непрерывности производства, это страхование от перерывов в цикле производственной деятельности. Потеря результатов бизнес-процесса влечет к снижению прибыли, незапланированным затратам на устранение причины.
Защита имущества заключается в полном либо частичном покрытии размера вреда, причиненного повреждением целостности предметов страхования, либо его уничтожения факторами, имеющими непредвиденный и неумышленный характер.
Стоимость
Группа Росгосстрах неуклонно стремиться сделать услугу доступной каждому, улучшать качество продукта, удовлетворять полной мерой потребности клиентов. Покупая полис, следует внимательно ознакомиться со всеми его особенностями. Страховая компания использует все доступные средства для информирования заинтересованных лиц с особенностями страхового соглашения.
Если при этом человек испытывает трудности при самостоятельной оценке своих предполагаемых рисков и принятии решения о выборе программы, персонал компании всегда готов предоставить полную консультацию, предложить выгодное решение для каждого конкретного случая. Индивидуальный подход – один из принципов команды.