Автошкола закончена, деньги на машину отложены — кажется, что можно уже приступать к покупке авто и больше волноваться не о чем. Но если у тебя еще никогда не было своей машины — ты можешь не заметить несколько важных нюансов, с которыми сталкиваются автомобилисты-новички. Сегодня мы решили собрать несколько деталей, которые не касаются выбора определенной машины, а связаны с тем, как ты будешь обслуживать свое авто в условиях большого города.
Условия страховки
В условиях городской жизни страховка — одна из самых сложных задач при оформлении машины. В России используется две основные категории страхования — ОСАГО и Каско.
Особенностью ОСАГО является возмещение убытков и ущерба, которые были причинены другому автомобилю, жизни и здоровью пассажиров. Тарифы по ОСАГО устанавливает государство, и без ОСАГО на дороге появляться запрещено. Штрафы за выезд без полиса составляют от 5 до 8 МРОТ.
Это страхование никак не касается тебя самой, твоего автомобиля, жизни и здоровья, а если ты пострадаешь в аварии — восстановление будет на твоей ответственности.
Если же ты хочешь защитить свой автомобиль от повреждения и угона, тогда тебе необходим полис КАСКО. Эта страховка защищает лично твой автомобиль и, как правило, компенсирует ущерб в пределах установленной суммы.
О том, во сколько тебе обойдется страхование машины — стоит узнать заранее, а также подобрать подходящую страховую компанию, ориентируясь на отзывы. В последние несколько лет выдача этих полисов усложнена непростой системой регистрации, так что стоит заранее поискать способы, с помощью которых ты сможешь быстро и удобно оформить страховку.
На стоимость страховки влияет множество факторов: водительский стаж, марка и мощность транспортного средства, регион и другие параметры. После того, как ты уже выбрала автомобиль мечты, можешь воспользоваться простым калькулятором в интернете, позволяющим вычислить ориентировочную сумму, которую придется отдать за страховку.
Наличие парковки
В России принято считать, что государство должно обеспечивать каждого автовладельца парковочным местом, но это совершенно не так. Прежде чем приобретать личный автомобиль, убедись, что у тебя есть место возле дома, на котором ты сможешь его парковать. Поищи крытые стоянки или гаражи в своем районе, а также узнай о возможности покупки отдельного парковочного места у своего застройщика.
Узнай у своего работодателя, предоставляет ли он скидки или компенсации сотрудникам за платную парковку возле работы, или приобрети специальные карты для помесячной оплаты.
Ближайшее СТО
При покупке обязательно уточни, с какими техническими проблемами этого автомобиля ты можешь встретиться: начиная от быстро заканчивающегося масла до проблем с подвеской. Найди несколько станций технического обслуживания в своем районе и узнай, работают ли они с той моделью авто, которую ты собираешься приобрести.
Пообщайся на форумах с другими автолюбителями, чтобы понять заранее, когда стоит поменять резину при смене сезона, а также познакомиться с самыми частыми проблемами, возникающими у этой модели.
Дополнительное оснащение
В условиях постоянной нехватки парковочных мест, а также в серьезных пробках у тебя есть большой риск получить лишние царапины, вмятины и другие следы на дверях и бампере своего авто. Подумай о том, чтобы инвестировать в защитные молдинги, не требующие сверления. Они предоставляют дополнительную защиту в ситуации, когда к твоему авто кто-то притирается слишком тесно, а также снижают последующие затраты на покраску и выпрямление кузова.
Частота обслуживания
Жителям городов стоит уделять особое внимание не цифрам одометра, а календарю. В руководствах по эксплуатации авто обычно рекомендуется проводить техническое обслуживание каждые X километров или в течение X месяцев, в зависимости от того, что наступит раньше. И для большинства городских автолюбителей месяцы пройдут гораздо быстрее, чем наберется необходимый пробег.
Чистка
Трудно быть автомобилистом в России и сохранять свою машину все время чистой, но это крайне важно делать, если в дальнейшем планируешь перепродавать машину или не хочешь тратиться на дополнительные покраски. При выборе авто учитывай, насколько сложно будет проводить уборку в интерьере, а также ищи выгодные автомойки в своем районе.
Есть ли у тебя машина?
Евгений Смирнов
#
Нюансы бизнеса
Узнайте, какие действия помогут вам увеличить прибыль и время окупаемости. Автор статьи делится личным опытом и полезными советами.
Навигация по статье
- Финансовая выгода
- Комфорт для покупателей
- Бонусы, подарки и скидки
- Работа с клиентами при монопольном положении
- Полезные советы
При открытии своего дела, вы просто обязаны ответить на несколько простых вопросов.
- Почему клиенты должны покупать у меня?
- Чем вы лучше другого?
- Что вы сделали такого, что заставит клиента прийти к вам?
Самые адекватные варианты ответов на этот вопрос, это: «у меня дешевле», «у меня ближе», «у меня удобнее», «у меня есть подарок», «у меня новый товар».
Покупатель, зайдя на ваш сайт в интернете или непосредственно в магазин, должен понять, с какой стати вообще он должен отдавать свои деньги. Допустим, он всегда покупал продукты в одном магазине, почему он должен покупать теперь у вас? Вы должны это объяснить. В примере с продуктами вы должны сделать товар дешевле или расширить ассортимент. Или же ваш магазин должен привлекать людей нестандартным, интересным дизайном.
Если просто открыть очередной магазин, покупатели будут переходить очень долго. К вам зайдут сначала, но по старой доброй памяти люди будут идти туда, где они изначально закупались, потому что им привычней. То есть, они не видят никакой выгоды в вашем предложении. Нужно четко понимать, зачем вы это делаете.
Финансовая выгода
Допустим, если взять в пример нового сотового оператора, который запускает свою продукцию. Они начинают рекламировать свою сеть еще до открытия своих салонов. Позиционируют себя с выгодной стороны: “Вам надоело переплачивать за сотовую связь? Переходите к нам!” Они уже дают какие-то преимущества человеку, который всегда ищет выгоду и должен понимать, зачем он туда идет.
Если бы просто среди трех операторов (Билайн, МТС, Мегафон) появился еще один – все подумали: «И что? Зачем? Я вот пользуюсь и меня все устраивает. Зачем я туда пойду? Какая мне выгода?»
Пример из моего личного опыта. При открытии интернет-магазина «Жидкости для электронных сигарет», я сделал цены намного дешевле, чем у конкурентов (в три-четыре раза). Главная фишка была в том, что у меня дешевле. Этого хватило, там вообще мало чего можно придумать. Разве что вкусы какие-то эксклюзивные. Но я до этого пока что не дошел и завлекал всех ценой.
Многие начинают свой бизнес с демпинга. Они делают заведомо низкие цены. Иногда даже ниже чем у поставщиков. Предприниматели несут убытки, но тем самым они привлекают клиентов.
В принципе, раскрутиться можно в любом случае. Но, скорее всего, на это уйдет много денег (реклама) или времени. А это всегда критично, потому что мало кто закладывает достаточное количество денег на то, чтобы выжить несколько месяцев без прибыли. Прогнозы убытков строятся на два-три месяца, а дальше уже рассчитывают на первый заработок. Чем раньше пойдут первые клиенты, чем раньше они поймут, зачем к вам идти, тем быстрее вы начнете получать с этого деньги.
Комфорт для покупателей
У меня есть три магазина около дома: «Азбука вкуса», маленькая палатка с продуктами и «Перекресток». «Азбука вкуса» мне не нравится, потому что там не купишь того, что обычно нужно мне. В «Перекрестке» вообще мало всего и какие-то неадекватные цены. А как выживает эта небольшая палатка? Осуществлять в ней покупки удобно и нет очередей. Пришел, взял товар, купил без какой-либо проблемы, пошел дальше. Этот магазинчик удобнее для меня и многих моих знакомых. Вот почему он до сих пор держится.
Бонусы, подарки и скидки
Представим палатку с цветами. Она выделяется тем, что покупая цветы, вы не платите за упаковку. Это как бонус. Кто-то вместе со своим товаром дает какой-то подарок, что весьма приятно. Скорее всего, люди скажут: «Смотри, купил там телефон и мне дали чехол в подарок».
Вы потратите на это очень мало денег, даже копейки, если закажете товар в Китае. Но это будет приятно человеку и он расскажет что получил бонус в магазине. Что, в принципе, является «сарафанным радио». Это один из очень важных шагов развития бизнеса.
Работа с клиентами при монопольном положении
Отдельным моментом рассматриваются абсолютно новые бизнесовые ниши. В этом случае конкуренты изначально отсутствуют. Первое время вы можете диктовать свои цены и условия. Примером также могут служить монополисты внутри больших организаций – кафе или столовые. Все туда вынуждены ходить, потому что на территории, образно говоря, завода, никто не может построить новое заведение, только одна эта столовая. Они могут диктовать цены, ассортимент, условия. Но такую монополию кто-нибудь точно лишит доминации, просто доставляя эти обеды в офис или на проходную.
Получается, монополист, это не всегда хорошо. Даже если вы не имеете конкурентов в своем деле, старайтесь найти подход к клиенту. Нет клиента – нет бизнеса. Поэтому для вас важно мнение, важна реакция, важны удобства. Чем больше ответов у вас на вопрос «почему покупатель должен пойти к вам?», тем больше вероятности, что к вам пойдут клиенты.
Многие закладывают в свой бизнес бесплатную доставку. По сути, цену за доставку они просто включают в стоимость товара и из этой прибыли тратят деньги на курьера. Согласитесь, очень приятно, когда видишь на сайте «Доставка бесплатная!». И человек, выбирая между двух магазинов, чаще всего выберет с бесплатной доставкой.
Резюмируя, можно сказать, что бизнес обязательно должен быть удобнее, дешевле и выгоднее. Вы должны быть на шаг впереди. Даже если в радиусе ста километров у вас нет ни одного конкурента, поверьте, рано или поздно он появится. Найдется тот, кто поймет что ваш бизнес прибыльный и откроет такой же. Только чуть дешевле или удобнее. То есть, вы должны все время смотреть, думать, как можно улучшить услугу. Нельзя просто сидеть. Если бездействовать, рано или поздно вы закроетесь.
Делайте так, чтобы это занятие вам было интересно, а людям комфортно и выгодно. Будьте на шаг впереди, будьте умнее. Постоянно развивайте бизнес. К примеру, очень неприятно когда приходишь в магазин, а там злая продавщица сидит. Или, допустим, услуги делаются как-то криво, косо и не вовремя. Для наглядности, посмотрите видео крайне плохой организации бизнеса. Вернутся ли сюда покупатели?
Что нужно знать, перед тем как сесть на лошадь
У нас в стране очень много различных пород лошадей, которые отличаются друг от друга внешним видом и темпераментом. Для обучения верховой езде годится любая порода лошадей, но в их числе не должно быть строгих (злых) и дурноезжих. Самыми выносливыми, быстрыми и красивыми лошадьми в настоящее время считаются лошади чистокровной верховой породы. Близки к ним лошади нашей отечественной буденновской породы. У нас много прекрасных пород лошадей - тракененская, ахалтекинская, арабская, кабардинская, башкирская, карабаирская и др. Лошади отличаются одна от другой не только по породе, но и по приметам и кличкам. Самая основная примета - это масть, то есть окраска шерсти лошади. Основные масти лошадей такие..: рыжая, гнедая, вороная, серая, караковая, буланая, соловая.
Рыжая масть делится на золотисто-рыжую, светло-рыжую и темно-рыжую. У рыжей масти цвет волос туловища, гривы и хвоста рыжий.
Гнедая масть делится на гнедую и темно-гнедую. У гнедой масти цвет волос туловища коричневый, а грива и хвост черные.
Вороная масть имеет ровную черную окраску как волос туловища, так и гривы и хвоста.
Серая масть делится на светло-серую, серую в яблоках и темно-серую. У серой масти все волосы белые с незначительной примесью черных волос как на туловище, так и в гриве и хвосте.
Караковая масть - это почти вороная, но с коричневыми подпалинами на голове (у носа) и в пахах.
Буланая масть имеет золотистую окраску волос туловища и черные волосы хвоста и гривы, с черным ремнем на спине.
Соловая масть имеет золотистую окраску волос туловища и белые волосы хвоста и гривы.
Чалая масть характеризуется примесью большего или меньшего количества белых волос к основным мастям. Они так и называются: рыже-чалые, гиедо-чалые, вороно-чалые.
Пегая масть подразделяется так же и характеризуется большими белыми пятнами по основной рыжей или другой масти. Редко встречаются чубарые (в крапинку) и др.
Каждый всадник должен хорошо знать все масти, уметь правильно определить их и назвать.
Кроме как по масти, лошадей отличают еще по таким приметам, как белизна на ногах, белая проточина по носу или звезда во лбу. В паспорте или племенном свидетельстве каждой лошади, кроме года рождения и происхождения, обязательно указываются масть и все другие приметы. Каждому всаднику необходимо знать также названия отдельных частей тела лошади.
На рис. 1 изображена лошадь и указаны все основные части ее тела. Внимательно разберитесь, где находится лоб, затылок, холка, спина, плечо, круп, локоть, запястный сустав, пясть, путо, поясница, бедро, колено, голень, скакательный сустав, плюсна; все эти названия надо хорошо запомнить.
Рис. 1. Части тела лошади: 1 - лоб; 2 - затылок; 3 - холка; 4 - спина; 5 - поясница; 6 - круп; 7 - бедро; 8 - скакательный сустав; 9 - плюсна; 10 - голень; 11- колено; 12 - локоть; 13 - пясть; 14 - путо; 15 - запястный сустав
На рис. 2 показано устройство рта лошади. Как вы видите, зубы лошади растут не подряд, а с промежутком, называемым беззубым краем челюсти. Спереди расположены зубы, захватывающие пищу, потом беззубый край челюсти, а потом зубы, пережевывающие пищу. Устройство рта лошади необходимо знать каждому всаднику, так как без этого он не сможет правильно подогнать длину уздечки, удила которой должны лежать на беззубом крае челюсти лошади.
Рис. 2. Голова лошади:1 - передние зубы (зацепы, резцы); 2 - беззубый край челюсти; 3 - задние зубы (коренные)
Для того чтобы научиться правильно ездить верхом, необходимо изучить лошадь, ознакомиться с ее поведением, уходом за ней, а также освоить все предметы ухода и снаряжения, необходимые для езды верхом. Надо хорошо знать, из каких частей состоит уздечка и седло, уметь содержать их в порядке, знать назначение отдельных частей их и уметь правильно подогнать к любой лошади.
Уметь правильно подогнать к лошади снаряжение - очень важное дело, требующее большого внимания, так как неправильная подгонка ведет к травматическим повреждениям, и лошадь может надолго выбыть из строя.
Для того чтобы хорошо научиться ездить верхом, важно полюбить лошадь, хорошо изучить ее повадки, не бояться ее.
Ездить хорошо - это значит ездить правильно, то есть уметь правильно надеть уздечку и оседлать лошадь, уметь заставить ее идти шагом, рысью и галопом в различных направлениях, уметь прыгнуть через простое препятствие, сохраняя при этом правильную посадку.
Занятия по верховой езде можно проводить на любой ровной площадке с мягким, но не вязким грунтом. Если есть возможность, площадку надо огородить каким-нибудь забором, придав ей вид открытого манежа. Ездить надо не менее 2-3 раз в неделю по 1-1,5 ч и сначала на более спокойных лошадях.
Лошадь, как всякое домашнее животное, требует постоянного ухода за собой. Ее надо каждый день чистить, не реже трех раз в сутки поить и кормить и давать ей работу продолжительностью не менее двух, но не более 6 ч в день.
Помещение (конюшня), где находятся лошади, оборудуется станками шириной 160-200 см или денниками площадью 2,5Х2,5 м и больше. Это помещение необходимо хорошо проветривать и всегда содержать в чистоте. Лошадь должна стоять на подстилке из соломы или опилок, которые систематически, по мере загрязнения, заменяют. Ежедневно лошадь с утра и через некоторое время после работы чистят. Для этого ее выводят на недоуздке на улицу, а в ненастную погоду в коридор, на развязку, растирают жгутом и чистят щеткой со скребницей или пылесосом.
При чистке щеткой со скребницей последняя ни в коем случае не должна служить для чистки лошади, а только для очистки щетки. Чистку лошади надо начинать с головы, двигаться к крупу и кончать конечностями. Щеткой надо чистить против шерсти и затем по шерсти. После 2-3 движений щеткой ее следует очистить от волос и пыли о скребницу. После того как лошадь вычищена, ее протирают влажной суконкой. Глаза, ноздри протирают смоченной в воде тряпочкой.
При чистке пылесосом голову и ноги обрабатывают щеткой и суконкой, а шею, плечи, спину и круп - пылесосом. Завершая чистку, надо расчистить крючком копыта и замыть их, а гриву и хвост расчесать гребнем или разобрать руками (пальцами). Лошадь должна получать в течение суток 2-4 ведра воды (если нет автопоилок), 4-6 кг овса или ячменя и 5-8 кг сена. Вода должна даваться обязательно перед сухим кормом. Необходимо также в каждую уборку с кормом давать соль или держать кусковую соль (лизунец) в кормушках. Очень полезно прибавлять в рацион морковь. Больные или сильно переутомленные лошади не должны получать сухое зерно - его надо расплющить или за- парить, а лучше всего вместо овса дать кашу из отрубей. Если лошадь не съела очередную дачу корма, это свидетельствует о том, что она себя плохо чувствует. В этом случае надо измерить ей температуру и вызвать врача. Если лошадь, стоя в конюшне, внезапно потеет или беспокойно ведет себя, это также говорит о ее заболевании. Лошадь, у которой замечены какие-либо из этих явлений, должна быть освобождена от работы.
Если лошадь, хотя бы незначительно, хромает на одну из ног, на ней ездить нельзя и ей должен быть предоставлен полный покой до тех пор, пока она не перестанет хромать. Если обнаружится припухлость или потертость в области холки, спины или подпруг, лошадь освобождают от работы под седлом.
Каждая лошадь должна иметь свое седло, уздечку, недоуздок, попону, щетку, скребницу, крючок для расчистки копыт, жгут из сена или соломы для оттирания прилипшей грязи, суконку и ведро - все эти предметы должны принадлежать только одной лошади (рис. 3).
Рис. 3. Предметы ухода и снаряжения
Прежде чем начинать ездить верхом, надо хорошо изучить строение, части и назначение седла и уздечки. Обычная уздечка состоит из двух нащечных ремней, затылочного или суголовного ремня, налобного ремня, подбородного ремня, переносного ремня, двух поводьев, ременного или тесмяного (правого и левого), и трензельного железа (удил). Можно пользоваться уздечкой и без переносного ремня. Уздечка служит для управления передней частью лошади (голова, шея, плечи) и для регулирования скорости и направления движения.
Седла бывают двух основных типов - строевое и спортивное (рис. 4).
Рис. 4. Строевое седло (а), спортивное седло (б)
Оба этих типа седла можно применять для учебных целей, но для начинающего легче ездить на строевом седле.
На рисунке строевое седло показано в собранном и разобранном виде. Надо запомнить названия отдельных частей седла: лавки, передняя и задняя луки, войлочная подкладка, живец, подпруги передняя и задняя, соединительный ремень, кожаная покрышка, крылья, путлища и стремена.
Каково же назначение всех этих частей седла?
Лавки с войлочной подкладкой, соприкасаясь со спиной лошади, распределяют тяжесть всадника равномерно по обеим сторонам спины.
Луки - во-первых, удерживают лавки в постоянном положении, и, кроме того, между ними натягивается широкий сыромятный ремень - живец, который, упруго растягиваясь, дает возможность всаднику удобно сидеть, не касаясь спины лошади. Подпруги - предназначаются для того, чтобы крепко притянуть седло к телу лошади. Соединительный ремень не дает им возможности расходиться.
Кожаная покрышка - покрывает переднюю и заднюю луки с живцом и пришитыми к нему, в его задней части, подушками, сглаживая все неровности и делая сиденье гладким и удобным.
Кожаные крылья - выходят из-под кожаной покрышки и расположены по бокам седла. Они служат для прилегания внутренних частей ног всадника. Передняя часть крыла должна быть утолщена для лучшего прилегания колена.
Путлища - поддерживают стремена, в которые упираются ступни всадника. На том же рисунке, рядом, изображено спортивное седло. Такой тип седла рекомендуется почти для всех видов конного спорта, так как оно намного легче и тоньше строевого и дает возможность лошади и всаднику лучше чувствовать друг друга. Спортивное седло имеет арчак, седалищные подушки, переднюю и заднюю подпруги, приструги, кожаную покрышку и крылья, путлища и стремена. Назначение частей спортивного седла такое же, как и в строевом седле.
К инвентарю всадника относятся также хлыст и шпоры, но шпоры нельзя надевать начинающим учиться ездить верхом - они приносят только вред. Начинающему всаднику, если лошадь его ленива, надо дать хлыст. Хлыст представляет из себя палочку диаметром 1-1,5 см и длиной 70-75 см. Хлыст может служить как для наказания лошади, так и для указания. Как указание он служит в тех случаях, когда им только дотрагиваются, а как наказание он должен применяться только в самых крайних случаях. При этом допускаются только один-два удара. Избивать животное запрещается.
Из книги Кормление кошек автора Куропаткина Марина Владимировна2. Что нужно знать при составлении рациона Питание – это не только способ восполнения энергетических затрат, но и эффективное средство воздействия на домашнего любимца. В настоящее время проблеме кормления кошек уделяется много внимания, ветеринары-диетологи
Из книги Здоровье Вашей собаки автора Баранов Анатолий Из книги Воспитание котят автора Филиппова ЕленаЧто должен знать и уметь взрослеющий котёнок Воспитанный правильно котёнок должен знать, что можно и что нельзя делать в доме.Можно: гулять по всей квартире в местах, не представляющих опасности.Нельзя: залезать туда, где создаётся угроза для жизни.Нужно: посещать лоток
Из книги Собаки от А до Я автора Рычкова Юлия Владимировна13 О чем нужно знать владельцу собаки Владелец собаки должен знать не только о том, как правильно содержать и воспитывать питомца, но и ознакомиться с некоторыми юридическими аспектами. Страхование Максимум через 1 нед после покупки породистой собаки следует связаться с
Из книги Ваш щенок автора Сергиенко Юлия7 О чем нужно знать владельцу собаки Приобретая щенка, вы должны знать, что вам придется столкнуться с новыми заботами, причем не только теми, которые касаются ухода за собакой. При путешествиях, например, придется взаимодействовать с различными инстанциями, поэтому
Из книги Ветеринарный справочник для владельцев собак автора Стамм Дж У Из книги Родная душа: Рассказы о собаках автора Семенова Мария ВасильевнаПЕРЕД ЭКРАНОМ Об отношениях животных и телевизора рассказано уже много. Но может, ещё крупица будет кому интересна.Две наши старшие азиатки - Баска и Мали - очень сильно враждуют, если не сказать хуже. Соответственно, стараемся их держать в разных частях двора. Одна в
Из книги Немецкий курцхаар от А до Я автора Малов Олег ЛьвовичЭТО СЛЕДУЕТ ЗНАТЬ В нашей стране принято щенка передавать новому хозяину в месячном возрасте. Это объясняется исключительно условиями содержания собак. У нас чаще всего заводчик содержит собаку в квартире, и продержать щенков до большего возраста просто трудно из-за
Из книги Письма к дядюшке Клодомиру автора Домманже РобертПеред судьями Судьи на публичных испытаниях не желают присутствовать в качестве ассистентов при уроках дрессировки, а требуют, чтобы им показали собак такими, какие они есть.Излишество в пользовании жестами и свистком, работа с музыкой - не пользуются их
Из книги Пудель автора Мельников ИльяПеред владельцем Однажды я должен был купить для приятеля собаку у мелкого французского дрессировщика по имени Николай; прежде чем я увидел собаку, мои уши были полны рассказами о ее добродетелях; я потребовал пробу: поиска у собаки не оказалось никакого, она шла по ветру,
Из книги Собаки чистыx кровей автора Мельников ИльяЧто нужно знать о чумке Чумка возникает внезапно и поражает в первую очередь щенков в возрасте от двух месяцев до года. Чумке подвержены все породы, хотя чистокровные собаки более восприимчивы к ней, чем дворняжки. После бешенства чумка считается самой страшной
Из книги Такса автора Барановский Виктор АлександровичЧТО HАДО ЗНАТЬ, ПРИСТУПАЯ К ДРЕССИРОВКЕ Hачальный курс дрессировки достаточно прост и поможет каждому владельцу собаки обучить своего питомца выполнять несложные команды, сделав его тем самым незаменимым помощником и другом. Вместе с тем курс закладывает основы для
Из книги Волнистые попугайчики автора Виноградова Е ВЧто надо знать о купании собак О купании собак можно услышать сегодня самые противоречивые мнения. Оставим в стороне полемику и посмотрим на опыт, практику. Собак, представляемых на выставки, купают очень часто. Коккеров, пуделей и других длинношерстных, требующих
Из книги Тем, кто желает иметь собаку автора Догот Светлана АлександровнаЧто необходимо знать, выбирая волнистого попугайчика Приобретая пернатого друга, многие люди не представляют, что каждая птица обладает особым характером, особыми привычками (порой очень своеобразными). Одни птицы, например, любят купаться, другие – нет. Некоторые
Из книги Кожа и шерстный покров собаки. Научный, ветеринарный и косметологический аспекты автора Сотская Мария НиколаевнаЭто необходимо знать Прежде чем заводить собаку, нужно многое взвесить. Все ли члены семьи согласны принять нового питомца, сможете ли вы подчинить свой режим воспитанию щенка: подниматься рано утром, надолго не оставлять щенка одного, терпеливо вытирать лужицы и
Из книги автораСтрижка перед выставкой К участию в выставках допускают собак, подстриженных строго определенным образом. Это указано в тексте «Стандарта». Право каждой новой прически на участие в выставках утверждается в FCI. Любая прическа должна быть выполнена тщательно и аккуратно.
Любое путешествие это приключение, будь то пеший поход или восхождение, сплав или спуск в пещеры. Каждый из этих видов деятельности обладает своей спецификой, однако все они подразумевают физическую нагрузку. Подготовка к путешествию не ограничивается сбором .
Здесь вкратце будет описаны некоторые аспекты подготовки к походу, о которых нужно знать!
- Проверка общего состояния здоровья: сердце, суставы.
Человеческий организм обладает большой способностью к адаптации, так на 3-4 день похода тело привыкает к весу рюкзака, и идти становится намного комфортнее, да и вес провизии постепенно уменьшается. У тренированных людей проблем с этим не возникает, но для тех кто идет в поход первый раз нагрузка на сердце гораздо выше, чем у первых. Как уже говорилось, на 3-4 день пути организм адаптируется, но все же стоит за неделю-две до похода уделить внимание небольшим тренировкам или просто зарядке, чтобы подготовить сердце и суставы. Небольшие пробежки до 10-15 минут или ходьба со скандинавскими палками будут идеальным вариантом. - Зубы.
Этот пункт можно отнести к особо важным, т.к. купировать зубную боль очень сложно, а терпеть практически невозможно. Если зубная боль случится с вами в походе, то это доставит проблему не только вам, но и всей группе. Аварийный выход с маршрута не всегда возможен в течение суток. Лучше проверить состояние зубов и принять меры заранее, до отправления в путешествие. - Составление индивидуальной аптечки.
Помимо общей аптечки, которая собирается для группы, полный перечень можно посмотреть , стоит задуматься о индивидуальном наборе, который всегда у вас под рукой, и будет учитывать особенности вашего организма.
Возможно не будет лишним взять набор витаминов, несмотря на то, что походное меню включает разнообразные продукты. - Проверка снаряжения.
Пункт достаточно логичный, но все же не стоит им пренебрегать.
Рюкзак: перед походом обязательно нужно проверить все крепления, замки, лямки, фастексы (защелки) и конечно поясной крепеж (запасное крепление желательно иметь в наличии).
Палатка : проверьте дуги, наличие колышков, и целостность брезента. Для новых палаток не критично, но со временем, водоотталкивающие свойства палатки слабеют, так что стоит позаботиться о пропитке внешнего слоя, дабы избежать мокрых спальников, и прочего дискомфорта. Для зимнего похода это не критично;)
Обувь : про выбор обуви будет отдельная статья[ссылка], но общие рекомендации для летнего пешего похода таковы: в поход нужно брать надежную, проверенную обувь, которая уже успела подстроиться к форме ваших ног, в противном случае мозолей и ссадин не избежать, что негативно скажется на способности передвигаться в принципе. Запасной парой обуви могут быть кроссовки или кеды (если это не горный поход).
Спальный мешок: температура в горах может сильно меняться в зависимости от времени суток, так в Саянах и на Алтае в летнюю ночь температура часто опускается до 0 градусов и ниже (-3), при дневной температуре от 15 до 35. Поэтому к выбору спальника нужно подойти со всей ответственностью, и выбирать мешки с температурой комфорта около 0 градусов. Пуховые спальники лучше исключить, – их обогревающие свойства теряются при накоплении влаги, сушить на костре их очень опасно и долго. Спальный мешок лучше всего протестировать до похода. - Непереносимость определенных типов продуктов.
Если вы не употребляете определенные виды продуктов, то об этом заранее нужно сообщить руководителю, для корректировки походного меню. - Клещи: предупрежден, значит вооружен!
В таежной зоне, в отличие от высокогорий, весной и в первой половине лета высока вероятность встречи с лесными клещами (Ixodus persulcatus), некоторые из которых могут являться переносчиками вируса клещевого энцефалита и боррелиоза (болезнь Лайма). Обычная техника безопасности – периодические осмотры и правильная одежда, а также средства защиты практически исключают доступ клещей к “заветному телу”, но всё же, если вы опасаетесь данных обитателей леса, возможно стоит заранее сделать прививку, или застраховаться.
Если у вас раскрученный бренд, то, вероятно, прямо сейчас кто-то ворует ваших клиентов, маскируясь под вас. А, может быть, еще и марает вашу репутацию некачественным продуктом. Использование чужих товарных знаков недобросовестными конкурентами - типичная история.
Вот “хрестоматийный” опыт, которым поделилась Ольга Косец, владелец ООО «Софиано »: “Товарный знак «SOPHIANO» я зарегистрировала 12 лет назад с огромными материальными и моральными издержками. Тогда это был длительный процесс, сегодня все значительно упрощено и более доступно по деньгам. Буквально пару лет назад я получила из Роспатента запрос - некая новосибирская компания, занимающаяся производством женской одежды, подала документы на регистрацию товарного знака, сходного до степени смешения - «SOFIANA».
Ко мне обратились как к правообладателю. Я категорически отказалась делиться тем, во что много лет вкладывала средства и душу. Собственница новосибирской компании сделала несколько тщетных попыток меня уговорить, но как будто согласилась с моими доводами и успокоилась. Однако недавно от постоянных клиентов, интересующихся моей новой коллекцией женских платьев, стали поступать сообщения о том, что по поисковику они попадают на чужой сайт. Я узнала, что в Новосибирске полным ходом продолжается работа под моим флагом - запущен сайт, идет достаточно бойкая торговля женской одеждой, а по сути - торговой маркой «Софиано». Конечно, я отправила досудебную претензию с напоминанием о том, что «использование результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации без согласия правообладателя, является незаконным и влечет ответственность».
Разберемся, как прикинуть шансы на победу в суде, как с большей вероятностью убедить суд, к чему быть готовым и стоит ли вообще ввязываться в “войну” за товарный знак.
Как определяется сходство товарных знаков
Одно из оснований для оспаривания регистрации товарного знака - его полная тождественность или сходство до степени смешения с ранее зарегистрированным товарным знаком.
Это сходство определяют по таким критериям:
1) визуальное сходство;
2) семантическое (смысловое) сходство;
3) фонетическое (звуковое) сходство.
“При этом Роспатентом и судом оценивается общее впечатление, которое производят спорные товарные знаки на среднестатистического потребителя соответствующих товаров или услуг. В роли потребителя выступает сам судья или специалист Роспатента. Общее впечатление, как правило, устанавливается исходя из доминирующих элементов знака. Доминирующую роль может иметь, например, цвет изображения или несущий основное смысловое значение текст, являющийся охраняемым элементом знака.
Совпадение вторичных элементов может не образовывать сходства до степени смешения. На степень сходства могут дополнительно влиять и иные параметры. Например, при оценке наличия сходства товарных знаков «Nivea» и «Livia» определяющим фактором стала стоимость товаров.
Суд заключил, что в отношении товаров низкой ценовой категории внимание потребителя снижается, поэтому вероятность возникновения смешения возрастает”, - комментирует Даниил Шмырин, юрист компании «BrandMonitor . Защита бренда в интернете».
Верно ли, что правообладатель более старого товарного знака, схожего до степени смешения с более молодым, всегда 100% выиграет суд?
Схожесть нового товарного знака с более старым еще не гарантирует, что его регистрация будет успешно оспорена.
Даниил Шмырин рассказывает о дополнительных условиях победы в суде:
- Оба товарных знака должны быть зарегистрированы в отношении однородных товаров. Это означает, например, что правообладатель товарного знака, зарегистрированного в отношении транспортных средств, не сможет оспорить регистрацию идентичного или схожего товарного знака, зарегистрированного в отношении часов и часовых механизмов.
- Кроме того, помимо охраняемых элементов товарный знак может включать в себя неохраняемые элементы (например, общеупотребительные слова, используемые для обозначения определенных видов товаров или сфер деятельности, подзаголовки, слоганы и т.д.). Использование в двух товарных знаках одинаковых неохраняемых элементов не может служить основанием для оспаривания регистрации одного из них.
- Товарные знаки должны быть сходными с точки зрения среднестатистического потребителя. Единичные случаи восприятия знаков в качестве схожих не гарантирует признания Роспатентом или судом существования между ними сходства до степени смешения. В связи с этим, для установления сходства обозначений с достаточной степенью объективности обычно рекомендуется прибегать к проведению массовых опросов.
Каковы варианты возмещения ущерба и что нужно доказать, чтобы получить компенсацию
Согласно ст. 1252 ГК РФ можно либо возместить убытки, либо потребовать компенсацию за незаконное использование товарного знака. Разница в том, что размер убытков нужно доказывать в суде, а размер компенсации обосновывать не обязательно.
Компенсация
Распространенный способ защиты. “Для получения компенсации за незаконное использование товарного знака правообладателю достаточно доказать наличие прав на товарный знак - предоставить действующее свидетельство о его регистрации - и факт неавторизованного использования товарного знака ответчиком. Доказательствами могут служить, например, протокол осмотра приобретенного контрафактного товара или протокол осмотра сайта, на котором используется товарный знак”, - объясняет Даниил Шмырин.
Возмещение убытков
Этот способ возмещения ущерба более экзотичен. “В своей практике не припомню ни одного случая, когда взыскание убытков было бы более эффективным способом защиты интересов правообладателя”, - говорит Максим Али, старший юрист в юридической фирме «Максима Лигал ». Он объясняет это так:
“Во-первых, в России традиционно очень сложно доказать убытки. Нужно подтвердить суду: (а) наличие негативных для компании последствий, (б) денежную оценку причиненного ущерба и/или упущенной выгоды, (в) наличие причинно-следственной связи между негативными последствиями и незаконным поведением ответчика. Помножьте это на формализм многих судей при оценке доказательств и желание идти по пути наименьшего сопротивления, ведь критиковать доказательства истца в судебном решении проще, чем обосновывать законность взыскания убытков с ответчика.
Во-вторых, компенсацию, как правило, можно получить с меньшими усилиями и в большем размере.
Как следствие, требование о компенсации зачастую более эффективно, с позиций того, какие усилия должен приложить правообладатель, какова вероятность успешного исхода судебного дела и какова итоговая сумма, на которую он может реально претендовать.
Если смотреть на ситуацию теоретически, то на практике убытки могут быть более предпочтительны, если их расчет получается выше, чем расчет суммы компенсации. Например, если причиненные убытки значительно превышают 5 миллионов рублей, но двукратная стоимость лицензии или контрафактных товаров не дотягивает до этой суммы. Хотя, повторюсь, этот случай выглядит очень экзотично”.
Что нужно понимать перед тем, как ввязываться в войну за товарный знак
Нужно просчитать, будет ли обращение в суд экономически эффективно и тщательно проработать стратегию “войны” за товарный знак. Максим Али объясняет: “Необходимо соотнести сумму судебных расходов (на уплату пошлины, услуги юристов и так далее) и ту компенсацию, которую удовлетворит суд. Нужно также учесть, что судебные расходы компенсируются выигравшей стороне, но окончательная сумма компенсации может быть снижена судом, если он сочтет ее несоразмерно высокой (чем суды очень часто пользуются).
Заблуждение, что «война» за товарные знаки ограничивается лишь подачей и рассмотрением судебных исков. Например, правообладатель может забыть о необходимости тратиться на сбор/фиксацию доказательств (а это расходы на услуги юристов или других подрядчиков, нотариальные сборы за осмотр сайта и так далее). Кроме того, правообладатель может уже в процессе вспомнить, что контрафакт производится за рубежом, а, значит, для очистки рынка нужно провести процедуру по внесению знака в специальный реестр, чтобы таможня отфильтровывала контрафакт на границе. И, конечно, нарушитель может контратаковать правообладателя и оспорить его товарный знак, а, значит, придется участвовать в соответствующих разбирательствах”.
Максим приводит пример успешной и относительно простой в реализации стратегии: “Некоторые компании идут по «количественному» пути, предъявляя относительно небольшие иски большому числу нарушителей. Например, «Смешарики» и «Маша и Медведь». В обоих случаях речь идет о мультперсонажах, которые зарегистрированы как товарные знаки. Они очень часто нелегально используются на товарах для детей.
Правообладатель (или его лицензиат) обращается к большому числу представителей малого бизнеса, торгующим в розницу. Для подготовки иска нужно, в первую очередь, провести контрольную закупку, сохранив чек, контрафактный товар и другие доказательства. Обращаясь в суд, истец может заявить минимальную компенсацию – 10 000 ₽ за товарный знак, которая кратно вырастет, если есть несколько знаков (даже на одном товаре) либо несколько контрафактных товаров. Таким образом, «собирая» небольшие суммы с большого числа предпринимателей, правообладатель получает, по сути, еще один способ монетизации своего бренда. При этом юридические издержки могут быть сведены к минимуму: как правило, речь идет о типовых действиях, которые не требуют привлечения высококвалифицированной и дорогой команды юристов (которая, скорее всего, будет недоступна также и малому бизнесу)”.
Сколько денег можно отсудить, выбрав компенсацию
По закону можно выбрать один из 3х вариантов компенсации:
- Взыскать любую сумму в пределах от 10 тысяч до 5 миллионов рублей;
- Определить компенсацию как двукратную стоимость товаров, на которых товарный знак был незаконно размещен ответчиком. Но тогда нужно доказать, сколько таких товаров использовалось;
- Компенсация может быть равна двукратной стоимости права использования товарного знака - то есть, обычной цены лицензионного договора на использование товарного знака в соизмеримом объеме и времени.
“Второй и третий варианты наиболее предпочтительным, поскольку позволяют понять, какие именно доказательства хочет увидеть суд, а также спрогнозировать сумму требований”, - объясняет Максим Али.
Суд может уменьшить размер компенсации, если посчитает ее несправедливо завышенной. “При этом она может быть присуждена даже в размере ниже минимального ее предела (10 тысяч рублей), если нарушитель является индивидуальным предпринимателем, а использование чужих товарных знаков было совершено им впервые, не являлось существенной частью его предпринимательской деятельности и не носило грубый характер”, - предостерегает Даниил Шмырин.
Как компенсировать больше денег
Хотя формально доказывать размер компенсации не нужно, стоит предоставить суду аргументы о её соразмерности нарушению. “Получение компенсации за незаконное использование товарного знака зависит от доказательной базы, которую вы сможете собрать при обращении в суд. До обращения в суд фотографируйте товар, проводите контрольные закупки, обращайтесь в полицию. Если использование товарного знака имеет место в сети Интернет, каждая страница, содержащая ваш товарный знак, должна быть заверена нотариально. Сумма компенсации будет зависеть от того, насколько большой масштаб правонарушения имеет место, сколько продукции изготовлено, как много ее было продано и так далее. Некоторые не получают компенсацию потому, что право на товарный знак не было зарегистрировано в Роспатенте”, - объясняет Татьяна Гаркуша, юрисконсульт ООО «Деловой подход» .
– грубый характер нарушения или его повышенную общественную опасность;
– многократность и длительный срок незаконного использования товарного знака;
– наличие у нарушителя прямого умысла;
– наличие ранее совершенных нарушений этим же ответчиком;
– игнорирование нарушителем досудебных претензий;
– вероятный размер убытков.
От чего зависит скорость получения компенсации
“После того, как судья примет решение в вашу пользу, суд выдаст исполнительный лист, который нужно предъявить в банк Ответчика, либо в Службу Судебных Приставов по месту нахождения Ответчика. Как скоро вы получите компенсацию - зависит непосредственно от финансового положения проигравшей стороны, а также от вас - судебные приставы перегружены работой, и, чтобы дело не затерялось, нужно постоянно контролировать этот процесс, и оказывать приставам всяческое содействие”, - объясняет Татьяна Гаркуша.
Почему ваш товарный знак постоянно в опасности и что с этим делать
По закону можно оспорить даже тот товарный знак, который успешно зарегистрирован в Роспатенте. “Сходство регистрируемых обозначений с существующими товарными знаками зачастую носит неочевидный характер, в связи с чем на этапе экспертизы обнаружить все спорные случаи специалистам Роспатента удается не всегда. Существование специальной процедуры оспаривания регистрации товарных знаков необходимо для соблюдения интересов правообладателей, права которых оказались нарушенными в наиболее спорных случаях либо в связи с ошибкой регистрирующего органа”, - объясняет Даниил Шмырин. “Это значит, что правообладателю всегда следует помнить о возможности быть "контратакованным" со стороны нарушителя и потерять права на защищаемый товарный знак”, - предостерегает Максим Али.
Что делать
Постоянно быть готовым доказать использование товарного знака
Типичный ход желающего получить права на ваш знак - заявить иск о прекращении действия знака, который не использовался последние 3 года. “Важно, что истец должен доказать лишь заинтересованность в аннулировании чужого товарного знака. Факт использования знака в течение последних 3 лет доказывается ответчиком, то есть "владельцем" знака”, - рассказывает Максим Али.
Показательно дело по иску McDonald"s Corporation, которая потребовала прекратить охрану товарного знака "Миниатюрное удовольствие", принадлежащего компании «Лаком». Истец легко доказал заинтересованность в использовании этого товарного знака. “McDonald"s ведет деятельность в сфере общепита с 1940 года и имеет 416 ресторанов в России. В то же время, из-за спорного товарного знака, корпорация не могла зарегистрировать обозначение «Маленькие удовольствия" (литературный перевод названия «Little Tasters», используемого за рубежом). Это обозначение истец хотел применять к некоторым видам продукции, продаваемой в России”, - объясняет аргументацию Максим Али. Ответчик не смог доказать использование своего товарного знака. В итоге суд удовлетворил иск и сузил действие товарного знака - теперь оно распространяется только на печенье.
Картинка sostav.ru
Максим Али объясняет, что нужно делать, чтобы не повторить ошибку «Лаком»: “Нужно собирать и хранить доказательства использования товарного знака в отношении каждого вида продукции или услуг. Доказательствами могут быть: документы/письма на фирменном бланке, образцы маркированной продукции, архивные копии интернет-сайта, договоры на предоставление права использования знака, фотографии с выставок и так далее.
Перед регистрацией: проверить наличие схожих товарных знаков с более ранним приоритетом (и серьезно отнестись к любым совпадениям!)
Вам может казаться, что вам нечего бояться и вы уникальны, но, скорее всего, это не так. Виктор Малышев, основатель патентное-сообщество.рф , где можно бесплатно проверить товарный знак на совпадения, приводит статистику: “Обычно 70% товарных знаков, которые приходят на проверку, нельзя регистрировать”. Насчет точности проверки своей системы Виктор объясняет: “Сейчас система имеет такую же точность как и человеческая проверка, но все равно все знаки, которые отправляют клиенты в случае если алгоритм показал, что его регистрация возможна, дополнительно проверяем старым способом - вручную. Делаем для того чтобы получить 100% выдачу знака”.
К любым совпадениям нужно относиться с опаской.
Конкурент и просто “патентный тролль” может выкупить товарный знак, который будет иметь раннюю дату приоритета и будет сходным до степени смешения с вашим знаком. “Дело в том, что закон запрещает регистрацию похожих товарных знаков, действующих в отношении похожих товаров. Поэтому нарушитель может найти и купить "старый" знак, который не представляет интереса для его "владельца", но может использоваться для оспаривания других знаков, имеющих более позднюю дату приоритета. Правда, оспорить знак таким способом можно лишь в течение 5 лет после его регистрации”, - объясняет Максим Али.
Частным случаем такого “патентного троллинга” можно назвать дело «Бизнесинвестгрупп». Эта компания часто участвует в спорах по поводу прав на интеллектуальную собственность. Однажды она подала на прекращение прав товарного знака компании «Сабинтел», зарегистрированной в 1998 году. И в 2014 году выиграла суд, получив право на этот знак. Он выглядит так:
Знак принадлежащий «Главстрой-СПб», датируется 2012 годом (против 2008 года у истца) и Роспатент встает на сторону «Бизнесинвестгрупп». “Правообладатель нового товарного знака не сдался и обратился в Суд по интеллектуальным правам, который тем не менее поддержал решение Роспатента. «Главстрою», по понятным причинам, не удалось собрать доказательства того, что компания «Бизнесинвестгрупп» является "троллем" и осуществляет свою деятельность недобросовестно, не имея намерения продавать собственные продукты”, - рассказывает Максим Али.
Если при регистрации Роспатент проигнорировал наличие похожих более ранних товарных знаков, это еще не значит, что ваш товарный знак в безопасности. "Старые" знаки могут быть угрозой в течение 5 лет после регистрации. В связи с этим юрист Маским Али дает такие рекомендации: “С одной стороны, это значит, что правообладателю нужно внимательно следить за судьбой похожих товарных знаков с ранним приоритетом (в том числе, чтобы вовремя выкупить или оспорить их). С другой - правообладатель должен заранее позаботиться о наличии запасного знака (например, в виде графического изображения или слогана), который с большей вероятностью выдержит потенциальные нападки со стороны других компаний и будет "резервировать" для правообладателя максимально раннюю дату приоритета”.
патентное-сообщество.рф - онлайн-сервис, который помогает зарегистрировать товарный знак или логотип с подтверждением из Роспатента на 10 лет. Весной 2017 года в стартап вложился венчурный инвестор Александр Румянцев.