Магазинные кражи, как и любая страсть, затягивают человека. Многие из завзятых воришек, осознав свою зависимость от порочного времяпрепровождения, обращаются к психологам с просьбой помочь освободиться от проклятого пристрастия, поэтому психологи собрали неплохую коллекцию способов, которыми воришки пользуются, чтобы спрятать добычу.
Самыми хитроумными и изобретательными по части воровства являются женщины. Например, большой зонтик с ручкой-тростью вешается на руку и слегка раскрывается. В него, как в корзину, “роняют” украденное. Отличное место для хранения похищенного – детская прогулочная коляска. Помимо самого чада, в коляске столько различных вещей, что ещe одна бутылочка или даже курточка не вызовут никаких подозрений.
Одна дама умелыми руками встроила в прогулочную коляску двойное дно, чтобы прятать там продукты. В ювелирных магазинах женщины ухитряются прятать кольца и серьги в рот. Пора обширных кринолинов прошла, но можно надеть просторную юбку и попробовать вынести предмет, зажав его между бёдер. В Польше гданьский гипермаркет “Клифф” собрал музей вещей, которые женщины ухитрялись украсть таким образом.
На первом месте стоят свиной окорок и портативная пишущая машинка. Женщины, проносившие эти предметы, попались только потому, что первая банально поскользнулась на пролитом йогурте, а вторую возле кассы нечаянно толкнули.
Зато молодой парень, придумавший вынести батон сухой колбасы в штанине брюк, попался гданьским охранникам сразу: они отказались верить, что природа вооружила юношу столь внушительным мужским достоинством, и на всякий случай его обыскала.
Любимое занятие специалистов по одежно-обувным кражам – переодевание в кабинках магазинов. Главное – не привлечь к себе внимание слишком ношеной одеждой или разбитой обувью.
Остроумный способ придумали молодые компьютерщики для хищения больших количеств водки “Абсолют” из одного столичного гипермаркета. В этом магазине высоко под потолком установлена камера, которая панорамирует торговый зал, но не следит за каким-либо конкретным покупателем. Сначала в торговом зале берётся большая бутыль самой дешевой минеральной воды. Затем два злоумышленника выжидают, пока камера не отвернётся от стеллажей с водкой, а потом набирают несколько бутылок водки и быстро уходят за стеллажи с огромными холодильниками и электроплитами, куда камеры по понятным причинам не заглядывают: такой товар не вынесешь
Там водка и вода меняются местами при помощи воронки и пластикового пакета. После чего один из подельников идёт в кассу пробивать бутылку минералки, а второй лениво расставляет бутылки “водки” обратно: дескать, раздумал я брать такую гадость.
Очень распространённый вид краж – когда покупатель прячет товар в упаковку из-под крупного товара. Кассир сканирует штрих-код упаковки, не проверяя, что внутри. Вор платит в соответствии со штрих-кодом, а дополнительный товар выносит без оплаты. Внутри обычной с виду замороженной тушки обнаруживается тайник,в котором спрятан аудиоплейер. Этот сговор сотрудника магазина и покупателя раскрыли в крупном московском супермаркете.
Частенько товар прячут в “недрах” верхней одежды. Профессионалы шьют даже специальные куртки с потайными карманами. Один воришка умудрился “наполнить” обычную “кожанку” тремя литровыми бутылками масла и бутылкой водки.
Но самым безопасным способом кражи продуктов является переклейка ярлыков с штрих-кодами с дешёвых упаковок на чуть дороже прямо в торговомзале. Наиболее продвинутые имеют с собой наклейку со штрих-кодом от этого же продукта, но меньшего веса, который был приобретен ранее. Дело в том, что эта уловка позволяет чувствовать себя в безопасности даже с опытными кассиршами, которые узнают различные категории товаров по цифрам.
Придраться к такому “покупателю”, даже если все-таки будет замечено явное несоответствие веса товара, практически невозможно: он сошлётся на то, что так и было, и это ошибка фасовщика, а вовсе не злой умысел посетителя магазина.
С развитием современных технологий в высокоразвитых странах появляются невиданные ранее формы воровства. Так, например, молодые японки теперь предпочитают не покупать глянцевые журналы – они просто фотографируют понравившиеся страницы прямо в магазинах, да еще рассылают фотографии модных нарядов подружкам. Новый вид магазинных краж уже имеет собственное название – цифровой шоплифтинг.
Эффективных средств борьбы с ним пока не придумано – отличить “информационного вора” от клиента, который просто болтает по телефону, очень сложно. Гораздо проще на волне борьбы с цифровыми воришками растерять постоянных клиентов.
По наблюдению сотрудников служб безопасности столичных магазинов, вор чаще всего интересуется товаром, расположенным на уровне его груди или пояса, - в этом случае кража занимает меньше времени, а движения рук вора не привлекают особого внимания. Как правило, вор подходит к полке с товаром вплотную, тогда как обычный покупатель, как правило, останавливается на расстоянии 30-40 см от товара, чтобы рассмотреть и соседние предметы. Вор же концентрирует внимание только на определённом товаре. Перед решающими действиями вор иногда озирается по сторонам. При этом верхняя одежда распахнута, дабы незаметно спрятать похищенное.
Оригинальный способ мелкого воровства нашли в США выходцы из России. В тамошних магазинах развесной товар покупатель взвешивает cамостоятельно на электронных весах, которые печатают его стоимость на специальной клейкой ленте. Этой лентой и надо заклеить пакет. Так вот, хитрые бывшие наши сограждане научились придерживать чашку весов. И получалось: несёт покупатель огромный пакет, скажем, апельсинов, а чек показывает, что покупка легче лёгкого…
А вот так поступает Руслан, работающий в московском банке. Высокий и представительный мужчина в кашемировом пальто и дорогом костюме легко проходит фейс-контроль в любом месте, не говоря о супермаркете. Кто же станет проверять карманы Руслана, специально распоротые по шву: через эту щель можно легко бросить между верхом и подкладкой пальто плоские предметы: коробку конфет, пачку сигарет, дискеты, компакт-диски, батарейки и всякое другое. Руслан ухитряется за один раз вынести не меньше чем на пятьсот-шестьсот рублей нужных в хозяйстве мелочей. Он хвастается перед друзьями, что его внушительная коллекция лазерных дисков и кассет собрана исключительно из “прихватизированных” предметов. Главное удовольствие Руслана заключается в том, чтобы с обаятельной улыбкой пройти мимо серьезного охранника.
А вот Вероника, домохозяйка при состоятельном, но прижимистом “новорусском” муже, пользуется магазинными кражами для выкраивания себе карманных денег. Она предъявляет ему продуктовые и прочие покупки с указанием цен, где больше трети составляют хитроумно “уведённые” из магазинов предметы. Сэкономленные таким образом деньги Вероника тратит на себя, любимую. На норковую шубку она пока не накопила, но красивое кожаное пальто уже приобрела, сославшись на то, что его подарила сестра. Ещё Вероника очень любит менять запасы нижнего белья, пользуясь гипермаркетами, где трикотаж, бельё и верхняя одежда продаются вместе. Она прихватывает в кабинку для примерки платьев еще и бельё из микрофибры, которое и надевает на себя. Пустую упаковку Вероника прячет где-нибудь в укромном закутке магазина и спокойно проходит через кассу…
Но даже закрытый в стеллажах дорогостоящий товар иногда оказывается в кармане у находчивых воров. В одном из магазинов сети “Белый ветер” вор похитил модули памяти с верхней полки, пока продавец искал для него образец внизу стеллажа. Методы у каждого из воров - индивидуальные, подчас - очень хитроумные. Например, однажды антикражные ворота сработали, когда мужчина оплатил в кассе буханку хлеба, сырок и банку джин-тоника. Все это он нёс в руках, при себе у него не было никакой сумки. При обыске, который провёл милиционер, выяснилось, что мужчина был инвалидом - без ноги, а «хранилище» для краденого он устроил в… протезе. Сделав дырку в кармане брюк и отверстие в протезе, он опустил туда 6 баночек с икрой.Небольшая же покупка была нужна, чтобы отвести от себя подозрения. Так поступают многие «профессионалы». Причём если они выдают себя за малоимущих, то и покупки делают соответствующие.
В случае если вам думается, что ролики с лихими налетами на магазины говорят о том, что красть в магазине просто и легко, определите сперва об уголовной либо административной ответственности за такие действия.
- Уголовная ответственность для магазинного воришки предусмотрена в статье 158 УК России Кража. Максимально вы имеете возможность взять срок до 2 лет, а минимальным наказанием считается штраф до 80.000 рублей. Но в случае если сумма вынесенного и неоплаченного товара образовывает менее 1.000 рублей, то дело возбуждаться не будет.
- Административная ответственность предусмотрена в статье Небольшое хищение 7.27 КоАП России. Штраф в этом случае будет от 1.000 до пятикратной стоимости похищенного, вероятен и административный арест на 15 дней.
Действительно, далеко не всегда администрация магазина приводит к полиции для задержания вора. Шумиха около нарушителя, долгое оформление документов, поиск и привлечение свидетелей — согласно точки зрения дирекции, все это через чур долго и суетно. В большинстве случаев администрация разбирается с ворами своими силами: охранники настоятельно рекомендуют оплатить похищенное.
Как крадут в магазинах
Как раз из-за попустительства работников торговых точек мошенники имеют возможность хвастаться тем, как похитить в магазине и не попасться. Кое-какие кроме того не выносят товар за пределы торгового зала — просто-напросто тайком выпивают дорогие напитки либо съедают деликатесы!
О наклейках с магнитами, каковые пищат, если вы не оплатили товар, знает уже любой школьник. Эти скорее мнимые, чем непреодолимые препятствия для умелого магазинного вора. Наклейки легко и быстро отрываются, и вот уже высвобожденный от упаковки дорогой крем перекочевывает в сумочку! Женщина непринужденно проходит мимо кассира и уходит.
Точно так же действуют любители бесплатных обновок. Громадную блямбу с магнитом для одежды открыть сложно (если она магнитная, то от нее избавляются посредством сильного магнита), но ее возможно вырезать в примерочной кабинке маникюрными ножницами. Такие противоугонки прикрепляют в большинстве случаев не на самом видном месте, дабы они не мешали примерять наряд. Другими словами, маленькая дырочка внизу подола, рукава либо штанины для многих не очень сильно портит доставшийся со 100% скидкой товар.
Дабы похищенную вещь не было видно, воришки намерено изучают искусство стремительного и компактного складывания любой вещи. Они за секунду способны свернуть футболку в тугую неприметную колбаску и положить ее в карман мешковатых брюк.
Умелые преступники имеют особый костюм для эргономичного и незаметного размещения в его недрах похищенных предметов. Употребляется многослойность — эластичную майку заправляют в джинсы, сверху надевают свободную рубаху. Вещи, кинутые за ворот майки, оседают в районе живота. Охранники в большинстве случаев не запоминают, зашел ли клиент уже с пузиком либо купил его, гуляя по торговым рядам.
Кто и для чего ворует в магазинах
Но не только отъявленные жулики либо шоплифтеры тащат с магазинных полок товар. Среди любителей бесплатного сыра имеется клептоманы — больные люди, каковые без врачебной помощи не смогут совладать со своей преступной привычкой. Клептомания — это патологическое состояние, непреодолимое рвение похитить все равно что. Эту заболевание лечат психиатры. Кража клептоманическая не преследует материальной выгоды, она просто удовлетворяет на какое-то время потребность больного, его нездоровую тягу. Для клептомана вопрос о том, как ограбить магазин, не следует на повестке дня, он появляется импульсивно. Кража совершается без раздумий и предварительной подготовки.
Любители ярких экстремальных ощущений также не ищут материальной выгоды от кражи. Своими незаконными действиями они снабжают резкий вброс адреналина — своего рода наркотика, который вырабатывает организм человека. Похищенные вещи для них — это охотничьи трофеи, в их коллекции смогут быть детские игрушки, бутылки спиртного, килограммы жевательных резинок и кружевные трусики!
К сожалению, имеется в России и малоимущие люди, каковые воруют в магазинах еду для пропитания. Различные события привели их к такому методу добывания продуктов.
Ограбление магазина — это без шуток
Все это относится только небольших краж и хищений без применения оружия. В случае если же ограбление магазина совершено группой лиц, к тому же и с разными отягчающими событиями, наказание будет существенно важнее, и лишь только штрафом отделаться не удастся!
Вывод напрашивается следующий: каждые кражи — это не шалости и не ерунда. Не следует рисковать своей репутацией для мифического наслаждения от противозаконного экстрима.
Когда нас, простых граждан, обвешивают и обсчитывают в магазинах (а уж на рынках-то!), нам неприятно, а если обкрадывают владельцев торгового бизнеса - это трогает меньше. А зря. Хотя бы потому, что никто не отменял закон, по которому обиженному «надо на ком-то отыграться». «Отыгрываются» торгующие, понятное дело, на покупателях. Отсюда простой вывод: хотим мы того или нет, но все мы «за» собственников торгового бизнеса и «против» воровства и краж в магазинах. Какими же они бывают и как против них бороться?
Хитрости кассира: от простого – к сложному
По мировой статистике, на воровство со стороны сотрудников магазина приходится 48% от общего числа краж. Так что если защищать бизнес, начинать нужно со своих сотрудников.
К тому же отечественная статистика утверждает, что до 70% торгового персонала в нашей стране замешано в так называемом «компенсационном» воровстве. Зачастую проблема такого воровства заключается в самом собственнике-руководителе.
Стремление сэкономить на зарплате у иных настолько сильно, что подчиненные просто не мыслят получать «просто» зарплату без какого-либо «довеска».
У работников магазинов множество возможностей остаться незамеченными и свалить все содеянное на недобросовестных покупателей. Больше всего соблазна и возможностей украсть – у кассиров. Вот некоторые отработанные схемы хищений.
Из разряда «проще простого»: возврат товара. Покупатель не всегда берет чек после оплаты товара. Кассир производит отмену чека и забирает пробитую сумму себе.
Чуть хитрее, но применяется очень часто и безо всякого стеснения: подмена штрих-кода. Кассир несколько раз «промахивается» мимо штрих-кода, досадливо морщится и, наконец, набирает штрих-код вручную. При этом он «ошибается» – вводит код более дорогого изделия. Далеко не всякий покупатель тщательно изучает ленту чеков, особенно если она достаточно длинна.
Упражнение на внимательность: два товара вместо одного. Погруженный в свои мысли покупатель не слышит двойного пиканья. Кассир дважды пробивает один и тот же товар, а после ухода покупателя отменяет чек и забирает деньги себе.
А вот более сложные варианты мошенничества. В сетевых розничных магазинах существует система «привязывания» клиента к торговой точке. Это система скидок и поощрений постоянным клиентам, которая реализуется с помощью карточек постоянного покупателя. Покупателю с данной картой обычно дают скидку от 3 до 5% на весь товар или на определенную группу товаров (например, помеченных желтыми ценниками). Пробивая товар покупателю, кассир может воспользоваться своей собственной картой и нанести ущерб… предприятию. Нет, на первый взгляд, он обманывает покупателя, однако, не чувствуя «толка» от магазина, покупатель все реже посещает его, что в конечном итоге сказывается на доходах предприятия.
Преступный сговор
Многие кассиры стараются обжулить покупателя, но иные работают и в сговоре с ним. Например, кассир не пробивает часть товара, обычно самого дорогого, но при этом делает вид, что сканирует штрих-код на покупках, или, если опасается бдительного охранника, заблаговременно прикрепляет штрих-код дешевого товара на кассовый бокс или ремешок наручных часов и считывает его вместо дорогого. Самый простой способ – это, конечно, выдать «лишние» деньги из кассы под видом сдачи, но тут элементарная проверка может все раскрыть.
А вот сговор кассира с персоналом – штука куда более сложная, бороться с такими комбинациями непросто.
Допустим, кассир вступил в сговор со старшим кассиром (менеджером). Чтобы предотвратить воровство на кассе, в подавляющем большинстве магазинов введено правило: операцию возврата товара может выполнить только старший кассир или менеджер. А это неплохой повод для их «сотрудничества» с работником кассы.
Или же кассир в сговоре с охраной. Эта схема одна из самых убыточных для владельца магазина. Служба безопасности намеренно закрывает глаза на все неувязки в кассовых операциях, не замечает возврата товара, выноса продуктов мимо кассы и т.п. Как со всем этим бороться?
Понятно, что следует установить современную систему контроля кассовых операций. Интегрированная система видеонаблюдения, использующая технологию наложения текстовой информации кассового чека на видеоизображение, обеспечивает лучшее восприятие ситуации. Система поможет дистанционно контролировать рабочее место кассира, совмещать данные о кассовых операциях кассового терминала с видео, записывать видео для дальнейшего анализа и даже выдавать (и получать) сигнал тревоги при возникновении несанкционированной операции. Данные системы поддерживают запись не только видео и текста, но и звука, что в дальнейшем помогает более детально анализировать спорные ситуации.
Отличники много «списывать» не позволяют
На складах продуктовых магазинов также распространена кража товара и затем списание его на естественную порчу продуктов. Если это склад непродовольственного магазина, то товар может списываться как получивший повреждение при транспортировке.
Чтобы уменьшить вероятность воровства со стороны складского персонала, прежде всего необходимо ограничить доступ посторонних сотрудников на территорию склада. Для этой цели можно использовать систему контроля и управления доступом (СКУД) с помощью именных карт или биометрических параметров (например, отпечатка пальца). Все данные о перемещениях сотрудников склада будут фиксироваться, что позволит в дальнейшем проводить их анализ. В дополнение к СКУД необходимо установить систему видео- и аудиоконтроля складских помещений, рабочих мест и зон погрузки/выгрузки товара. Кроме того, организация электронного учета товарно-материальных ценностей (ТМЦ) на всех этапах перемещения товара поможет избежать путаницы и уменьшить его необоснованное «списание».
«Профи» – он и стащить профи
Воровство со стороны покупателей – также ощутимый удар по «закромам» торговых фирм. Исследования выделяют несколько типов магазинных воров.
«Профи» – люди, которые занимаются воровством в магазинах на профессиональной основе, – являются самыми злостными мошенниками. Представители этого типа доставляют больше всего неприятностей предприятиям розничной торговли. Статистика утверждает, что среди всех магазинных воров их количество невелико – всего 3%. Однако на эту небольшую группу приходится 15% хищений, совершаемых покупателями. Обычно воры этого типа крадут товары для перепродажи. «Профи» могут действовать самостоятельно или с подельниками. В качестве прикрытия они обычно используют имидж постоянного клиента. При этом одиночки заводят дружеские отношения с продавцами. При групповой работе задачей подельников является отвлечение внимания продавцов или охраны.
Профессиональные воры не стесняются задействовать в «операциях» детей: похищенные товары укладываются в детский рюкзачок или в карманы одежды ребенка. Редкий охранник подвергнет маленького ребенка на выходе процедуре проверки. Но даже если и будет проведен досмотр и выявлен факт кражи, ничего, кроме выговора, ребенку не грозит. Богат и арсенал воровских приспособлений для выноса вещей из магазина: сумки, дипломаты с потайными отсеками или двойным дном, одежда с дополнительными карманами и крючками.
Нередко «профи» прибегают к приему подмены этикеток или ценников. Этот фокус проходит, если этикетку со штрих-кодом можно легко отделить от одной вещи и прикрепить к другой.
Особенно часто этот прием проделывают в магазинах одежды: этикетки дорогой одежды заменяют этикетками с дешевой. Применяются и более изощренные методы кражи. Например, преступник регулярно обходит магазины схожего профиля, скажем, строительные, выдумывая легенду, в соответствии с которой он является представителем строительной фирмы. Таким образом он втирается в доверие директора и обслуживающего персонала, что позволяет ему воровать товар, а в дальнейшем еще и сбывать его в других магазинах.
Эх, «залетные»!
«Залетные» воришки обычно действуют группами, перемещаясь от одного магазина к другому, не задерживаясь надолго в одном городе. При этом воруют они не только товары, но и, по возможности, деньги из кассы. Разумеется, речь здесь идет не о вооруженном ограблении. Никаких черных масок, никаких стволов. Главное оружие – неразбериха.
«Залетные» обычно разбредаются по торговому залу. Затем несколько человек из группы устраивают беспорядок, затевают скандал. В это время остальные крадут товары и деньги, пользуясь тем, что внимание сотрудников магазина отвлечено. В случае разоблачения воришки стараются устроить даже некоторое подобие драки, втягивая в нее случайных покупателей. В суматохе они скрываются с места происшествия. Профессиональные «залетные» действуют так, что поймать их очень непросто. К тому же представители частных охранных предприятий, несущие дежурство в магазинах, обычно не обладают какой-то специальной подготовкой, теряются в ситуации так же, как и все прочие сотрудники магазина.
Есть еще одна группа магазинных воров, которых можно было бы назвать «любители». Для них воровство не является способом жизнеобеспечения. Любительское воровство – это не средство обогащения, а скорее способ времяпрепровождения, поиск острых ощущений и жажда повысить уровень адреналина. «Любителями» могут быть представители самых разных социальных слоев. Удивительно, но встречаются среди них и довольно состоятельные люди, для которых воровство – своеобразное развлечение. Кто-то назовет это клептоманией, но давайте признаем, что область эта – малоизученная: далеко не ясно, где кончается каприз и где начинается болезнь.
«Любители» руководствуются правилом: если есть шанс украсть вещь с малым риском разоблачения, его надо обязательно использовать. Они не зарятся на дорогостоящие товары, а довольствуются недорогими и небольшими по размеру, которые без труда можно спрятать в карман или небольшую сумочку.
Что предотвращает кражи?
Установка обзорного видеонаблюдения в торговом зале, дополненного поворотными камерами с трансфокаторами и скрытым видеонаблюдением, при грамотной инсталляции видеосистем позволяет контролировать ситуацию в торговом зале, а в случае возникновения неприятного события – детально его изучить. Разумеется, нельзя игнорировать установку так называемых противокражных систем. Электромагнитные рамки на выходе из магазина подают звуковую сигнализацию при попытке проноса неоплаченного товара, к тому же некоторые системы мгновенно запирают выходные двери магазина.
При помощи зеркал безопасности возможно расширить углы обзора для службы безопасности магазина. Установка металлодетекторов позволяет бороться с профессиональными ворами, обнаруживая сумки и одежду с фольгированными подкладками.
С недобросовестными кассирами борются с помощью систем контроля кассовых операций. Установка системы контроля доступа, видео- и аудиоконтроля и системы электронного учета движения товарно-материальных ценностей в складских помещениях предотвращает мошенничество кладовщиков.
Вообще, в торговом предприятии должно быть видно все и везде (примерочные не в счет). Ибо те же электромагнитные рамки по-своему уязвимы – против них продвинутые воришки придумали свои методы борьбы. К примеру, «медный палец» против RFID-метки. Это ситуация, когда злоумышленник обматывает кусочек медной фольги вокруг одного из пальцев. Если он будет прижимать этот палец к RFID-метке при проходе через контролирующее устройство, ее сигнал исказится, и тревога не будет инициирована.
В США, кстати, наличие фольги на пальце служит основанием для обвинения человека в том, что он был «экипирован для кражи». Возможно и размагничивание метки в магазине. Товар с акустомагнитной меткой (обычно это CD или DVD) может быть размагничен в магазине злоумышленником, и метка не зазвенит при проходе через акустомагнитные ворота. Чтобы размагнитить метку, вор прикладывает к ней очень маленький, но мощный постоянный неодимовый магнит. Этот способ работает с дешевыми CD- и DVD-дисками (дорогие диски формата Blu ray часто имеют скрытые охранные метки).
Стоит помнить и о том, что скупой платит дважды. Для увеличения рентабельности розничных магазинов и уменьшения издержек, связанных с потерями из-за различного вида воровства, владельцам торговых предприятий необходимо понимать, что интеграция бизнес-процессов с современными технологиями контроля и учета пусть и ведет на начальном этапе к вложениям определенных средств, однако в дальнейшем многократно окупается. А вот попытки сэкономить в будущем выливаются в куда более серьезные убытки.
Также необходимо понимать, что к установке каждой системы необходим профессиональный подход, и не надеяться на силы собственных «электриков-универсалов» или установщиков, готовых вписаться в любой бюджет, что, как правило, говорит о недостаточной квалификации инженера-проектировщика. Очень часто заказчики отказываются от оформления проектной документации на устанавливаемые системы. Таким образом, владельцы торговых предприятий загоняют себя в угол, так как при смене обслуживающего персонала (или обслуживающей организации) разобраться в установленных системах и тем более квалифицированно обслуживать их будет весьма непросто.
Если вор пойман…
Что делают в фирмах с пойманным вором? Тут есть варианты. Вора увольняют сразу после обнаружения факта кражи, как это делают в большинстве западных компаний в отношении персонала любого уровня. При этом чаще всего используется формулировка «Увольнение по соглашению сторон» (в соответствии со ст. 78 Трудового кодекса РФ), позволяющая расстаться немедленно, без отработки двухнедельного срока.
Вора оставляют «под присмотром» на рабочем месте и постоянно высчитывают из его зарплаты определенный процент «за принесенные убытки» – так это делается во многих российских компаниях, особенно малоизвестных и с небольшим фондом заработной платы (чаще всего в отношении кассиров, особо дефицитных на рынке труда).
Вора увольняют в течение двух недель «по собственному желанию», но при этом проводится инвентаризация товаров и материальных ресурсов, которые были ему доступны. Если нет возможности подсчитать ущерб, то руководитель предлагает немедленно для покрытия ущерба вернуть сумму, которую определяют условно.
Вора передают в полицию сотрудники самой фирмы или ЧОПа, курирующего работу данной компании, и сотрудники МВД возбуждают уголовное дело. Но это делается в крайних случаях, так как обычно руководители фирмы не желают подключать «органы» к внутренним делам фирмы, хотя те охотно принимают такие практически раскрытые дела. Один случай передачи уголовного дела в полицию имеет большой резонанс для остального персонала – воровать начинают меньше.
Как уволить вора «по статье»
Если вор пойман при свидетелях и с поличным, о чем был своевременно составлен соответствующий акт, и нанесенный ущерб оказался достаточно существенным, то увольнение возможно с соблюдением всех формальностей по ст. 243 и 244 Трудового кодекса РФ, в соответствии с которыми на работников может быть возложена полная материальная ответственность за ущерб, причиненный работодателю при исполнении ими трудовых обязанностей, – при условии, если с ними предварительно был заключен договор об этой ответственности. Такой договор можно подписывать со всеми, кто связан с обслуживанием материальных ценностей – хранением, обработкой, отпуском материальных ценностей на различных производственных участках, продажей товаров, сопровождением и доставкой груза, багажа и т. п.
Есть образцы типовых договоров, составленные в соответствии с постановлением Минтруда России от 31.12.2002 № 85. Уволить сотрудника можно при наличии такого договора, а также учетных записей, в которых указано, что работник такой-то товар или деньги принял (естественно, что решение принимается после выяснения причин, почему он не обеспечил сохранность данных материальных ценностей). Возможно также увольнение работника на основании «утраты доверия со стороны работодателя» (в соответствии с п. 7 ст. 81 ТК РФ).
Текст: Александр Губанов
Магазинные кражи из «благородных» побуждений стали новым молодежным трендом
Прокуратура одного из районов Воронежа обратилась в суд с требованием заблокировать семь интернет-ресурсов, где людей учат воровать в торговых сетях. Члены сообщества свободно и подробно обсуждают технические и психологические стороны кражи и учат воришек избегать наказания.
Представители сомнительной «субкультуры» называют свое занятие шоплифтингом.
«Денег на одежду и еду я практически не трачу. На мне куртка, джинсы и кроссовки - все вынес из одного торгового центра. Год назад за месяц «обул» родные магазины в центре Москвы где-то на 300 тысяч. В продуктовом капустку-картошечку покупаю - три кило картошки в карман не влезут. Но все остальное получаю «в подарок от заведения», - хвастается своими «подвигами» шоплифтер Илья.
«Вчера прогулялась по «Стокманну» в Москве. Вынесла пять флаконов духов (не пробники!), тысяч на 10, наверное. Вообще из косметических сетей никогда не ухожу с пустыми руками, обязательно прихвачу тушь или помаду хотя бы. Потом все дарю подругам», - вторит ему Наталья.
Молодые люди уверены, что, обкрадывая торговые сети - они называют это «освобождением товара», приносят пользу обществу, - этакие новые Деточкины. Руководствуются принципом: воровать у «буржуев», то есть у хозяев крупных магазинов, не только не стыдно, но и почетно. Таким образом они восстанавливают социальную справедливость и считают, что наносимый ими ущерб не сопоставим с тем наваром, который имеют коммерсанты.
Кроме этого, шоплифтерами движет азарт. Кражи дают острые ощущения, ради которых не надо прыгать с парашютом или покорять морские глубины.
Семь правил начинающего шоплифтера
Брать чужое - преступление. Воровать мы ни в коем случае не советуем. Но узнать, как все организовано, любопытно.
1. Носите с собой сумму, на которую что-либо прикарманили. Если попадетесь, расплатитесь, и от вас, скорее всего, отстанут.
2. Отправляясь на «дело», постарайтесь прилично выглядеть, тогда охрана не обратит на вас внимания. К тому же отговорки вроде «забыл оплатить» из уст солидного человека звучат убедительнее.
3. Чтобы не привлекать внимание на кассе, нужно купить что-то недорогое.
4. До касс вы можете носить товар как угодно - хоть в корзине, хоть у себя в сумочке. Поэтому не нервничайте, даже если вас засекли за распихиванием товаров по карманам. Правда, с этого момента за вами станут следить. Но могут и проигнорировать.
5. Берите то, что дорого стоит и легко крадется. Скажем, пачка чипсов - плохой вариант: цена всего 70 рублей, а места занимает много. Лучше купить ее для отвода глаз, а стащить бутылку коньяка за 500 рублей, которая поместится в кармане куртки.
6. Не воруйте в магазинах рядом с домом - там вас легко запомнят.
7. Успокойте свою совесть. Внушите себе, что вынос вещей из магазина - не кража, иначе охранники «спалят» вас на первом же заходе по неестественному поведению. Для шоплифтера главное - раскованность и получение удовольствия от процесса.
Советы бывалых
* Заранее наведайтесь в магазин и уточните наличие и расположение видеокамер, число охранников и т.п. Старайтесь не попадать в поле зрения камер, не поворачиваться к ним лицом, попробуйте вычислить «мертвые зоны».
* Опытные шоплифтеры рекомендуют выходить на дело ближе к закрытию, когда покупателей еще много, но персонал уже устал.
* Чтобы обмануть рамки на выходе, есть три способа. 1. Сумка, проложенная изнутри фольгой. Но! Фольга блокирует магнитные метки, но сильно фонит сама. Грамотный охранник с ходу раскусит уловку. 2. Сумка из так называемой радиоткани - ее содержимое не просвечивается рамками. Но цена на сумку кусается. 3. «Глушилка» для детекторов - так называемый джаммер - мини-аналог военных устройств РЭБ. Стоит до 10 тысяч рублей. К слову, умельцы собирают его самостоятельно в корпусе обычного фонарика.
* Черные пластиковые метки с одежды нейтрализует сверхмощный неодимовый магнит.
* Избавиться от клипс на одежде поможет специальный инструмент, которым пользуются кассиры. Его легко заказать в фирме-производителе.
* При грамотном подходе и наличии опытных «коллег» можно вынести хоть партию мобильников, хоть телевизор. Для этого один из подельников покупает мелочь вроде диска или наушников и передает напарникам чек. Те оперативно изготавливают на заранее купленной чековой бумаге такой же, но с ценой, например, телевизора. С тары снимают магнитные метки, кассира отвлекают, а товар спокойно выносят, предъявив фальшивый чек. Особый шик - взять дешевый товар в большой коробке (например, вентилятор), напихать туда мобильники или плееры, предварительно очистив их от меток, и «пробить» этого «троянского коня» на кассе.
Преступление и наказание
Если схватили за руку, не сопротивляйтесь. Охранник не имеет права применить силу, если покупатель не проявит агрессию.
- Не поддавайтесь на угрозы и не подписывайте никаких документов. Настаивайте на своей невиновности, предложите оплатить товар. Если не поможет, потребуйте вызвать полицию, пригрозив привлечением к ответственности за незаконное лишение свободы.
- Общая стоимость украденного не должна превышать сумму, после которой наступает уголовная ответственность. В России это тысяча рублей. Если замахнетесь на что-то более дорогое, можно схлопотать наказание по ч.1 ст. 158 УК РФ («Кража»). А это как минимум штраф до 80 тысяч рублей, а как максимум - два года колонии.
ПРИКИНЬ!
* По данным ЮНЕСКО, за последние 30 лет кражи из торговых точек стали самым распространенным видом преступления. Национальная ассоциация предотвращения шоплифтинга, созданная в США, отмечает, что этим балуются 27 миллионов человек, то есть каждый 11-й житель страны. Ловят воришек в одном случае из 48, и лишь половина из них попадает в полицию.
Все уже украдено до нас
* Лидер по числу магазинных краж - Мексика. За ней идет Китай, следом США. Дороже всего воришки обходятся именно американцам. Они «освободили» товаров на $36,79 миллиарда.
* Россия пока на седьмом место. Наши продавцы в 2015 году потеряли от краж более $6 миллиардов.
А еще был случай
Один из корреспондентов «Экспресс газеты» работал в свое время в магазине аудио- и видеотехники на втором этаже павильона «Москва» на ВДНХ. Однажды к нему подошел глухонемой и принялся мимикой и жестами пытаться получить информацию о музыкальном центре. Объяснить бедняге что-либо было очень сложно, и посетитель полностью отвлек внимание продавца минут на пять. Наконец он ушел, так ничего и не купив. А вскоре оказалось, что сообщник глухонемого украл видеокамеру, выставленную в витрине.
На следующий день пришел какой-то парень и стал интересоваться, нельзя ли купить зарядное устройство и аккумулятор к этой модели. В магазине все поняли, но решили не поднимать скандал, так как доказать что-либо было уже невозможно. Аксессуары для видеокамеры продали, чтобы хоть немного компенсировать украденный товар.