Как разблокировать телефон, если вы забыли пароль, пин-код или графический ключ

Память человека — самое обширное хранилище данных в мире и самое ненадёжное к тому же. Что делать, если забыл PIN-код и как снять блокировку с телефона Android или iOS, если забыл пароль. Вся сложность ситуации заключается в том, что на аппарате обычно хранятся нужные или важные данные и контакты, терять которые совсем не хочется.
При этом взломать аппаратную защиту современных смартфонов и планшетов достаточно сложно.

А в некоторых случаях наоборот — не столь важны данные, сколько нужно разблокировать свой телефон чтобы банально им пользоваться. Я хочу привести несколько советов, выполнить которые под силу любому пользователю. И уже если они не помогут — только придётся нести гаджет в сервисный центр.

Разблокировка смартфона Андроид

Приведённые ниже рекомендации очень зависят от установленной версии операционной системы и от того, какие дополнения в неё внёс производитель смартфона. Тем не менее, попробовать стоит каждый из них.
На старой теперь уже, версии Android 4 разблокировать ПИН или графический ключ можно достаточно просто — после нескольких попыток неправильного ввода у Вас появится ссылка для восстановления доступа. И если Вы помните пароль к учётной записи Google, которая заведена на телефоне, то Вам без проблем удастся снять блокировку через удалённый доступ! Тут правда стоит оговорится — смартфон должен быть подключен к мобильному Интернету или к сети WiFi.
Ещё один способ, который работает на более новых версия операционной системы — удалённое управление Android . Доступен он здесь — ссылка . Это очень удобный и довольно-таки функциональный инструмент, с помощью которого можно отследить свой аппарат, а так же управлять им с компьютера.

Чтобы снять блокировку с телефона, сначала выберите пункт «Заблокировать» и установите новый пароль. Затем разблокируйте и зайдите на девайс уже с новым паролем. Profit!

Для смартфонов и планшетов Samsung есть специальная фирменная утилита Dr.Fone . Она так же позволяет восстановить доступ к операционной системе телефона, сбросить графический пароль или блокировку SIM-карты.

Иногда снять блокировку Андроид можно следующим образом:

1. Внизу экрана нажмите на «Экстренный вызов».
2. Введите десять раз символ «*»
3. Дважды нажмите на введённую цепочку символов и выберите «Копировать».
4. Вставьте скопированные символы в конце уже введённой последовательности звездочек.
5. Повторите действие. Так надо делать до тех пор, пока аппарат вся длина поля не будет заполнена и не откажется вставлять символы. Итогом будет скопированная длинная-длинная строчка из звёздочек.
6. Вернитесь к экрану блокировки. Откройте приложение «Камера» проведя пальцем по экрану снизу вверх.
7. Откройте настройки нажав на значок шестеренки.
8. Андроид потребует ввести пароль. Нажмите на поле и держите пока не появится команда «Вставить». Вставьте скопированные звёздочки в поле ввода.
9. Повторяйте процедуру до тех пор, пока экран не разблокируется и снова не появится доступ к системе.
10. Profit!

В том случае, когда нужно разблокировать телефон чтобы им пользоваться и при этом данные не важны — можно сделать сброс к заводским параметрам через загрузочное меню аппарата.

Чтобы это сделать — выключите устройство, зажмите «качельку» регулировки громкости в сторону снижения вместе с клавишей включения. Держим их в таком состоянии пока телефон не загрузиться в режиме Recovery. Выбираем вариант «wipe date/factory reset». После этого аппарат должен сбросить все текущие параметры и настройки, что поможет снять блокировку через пин-код или графический ключ!

Как снять блокировку с iPhone

C «яблочными» телефонами от Apple всё обстоит ещё сложнее. Способ разблокировки аппарата зависит от того, какая версия iOS установлена на Айфоне. Исходя из этого надо искать в Интернете уязвимости, которые позволяют обойти блокировку.

Вот ещё один вариант как снять блокировку Айфона:

Если других вариантов кроме сброса к заводским параметрам нет — можно попробовать и этот вариант. Ресет Айфону можно сделать через приложение iTunes прямо с компьютера, к которому надо будет кабелем подключить телефон. Само-собой, все данные будут стёрты.

Заметил, что люди часто рассуждают о причинах не запроса PIN-кода, либо наоборот удивляются, почему вдруг он потребовался. Пытаясь объяснить, в каких ситуациях необходим PIN-код, я запутался и решил собрать данные и написать статью.

Теория

Сначала разберемся с картами
Не чипованые магнитные карты встречаются редко, но все же до сих пор используются. Ответственность за утерянные средства нес банк, но появился стандарт EMV (международный стандарт для операций по банковским картам с чипом), который позволил банкам перенести ответственность за утерянные средства на торгующие организации, не поддерживающие EMV, иначе на держателя карты (если он не сможет доказать что ни имеет никакого отношения к операции). Оборудование, не поддерживающее EMV, оставлено, в связи с тем, что покупка оборудования, поддерживающего новый стандарт является не выгодной для организаций. Выходит, если в магазине старое оборудование, смогут обслуживать с любой картой, но если у клиента чипованая поддерживающая стандарт EMV карта, ответственность несет магазин, если магазин против - ему придется покупать новое оборудование.

В итоге получаем два типа карт: поддерживающие EMV и не поддерживающие. Есть и другие платежные карты, но они используются банками локально и нас не интересуют.

Далее разберемся c PIN-кодом
Запрашивать PIN-код или подпись терминал будет ссылаясь на CVM-лист чип-карты и опираясь на свой режим. Сколько людей - столько и мнений, кто-то за подпись, кто-то против. На деле у всех банков по разному. Одни банки забивают в карту приоритет на подпись, другие на PIN-код, а третьи позволяют перенастроить карту через банкомат по желанию клиента.
Теперь о торговом оборудовании
Я не нашел конкретной информации, как настраивают терминалы в магазинах, но понял, что они тоже содержат определенные настройки, которые, например, позволяют требовать подпись вместо PIN-кода, даже если у карты стоит приоритет PIN-кода, но только если сумма не превышает определенного лимита. Такой режим необходим в магазинах, где в очереди много клиентов при небольших суммах. Этот режим, если я не ошибаюсь называется Offline, переносит ответственность на магазин, даже если используется оборудование EMV.
Результат
Исходя из выше написанного я составил таблицу, чтобы вычислить, в каком случае будет запрашиваться PIN-код:

Зеленым отмечены самые безопасные операции, красным - самые опасные. В столбце ответственные (за утерянные средства) в некоторых ячейках указал две/три стороны, думаю, кто именно, зависит от конкретного тарифного плана. (поправьте меня, если я не прав). Синим отмечены безопасные операции, при условии, что не была прочитана магнитная лента.

Безопасность
Скомпрометировать данные можно у любой карты, если прочитана магнитная лента и введен PIN-код. У скомпрометированной карты злоумышленник сможет совершить покупки только в торговых точках с оборудованием, не поддерживающем EMV. Карту, поддерживающую EMV, нельзя будет использовать в банкоматах (в ленте есть запись, что карта имеет чип). А по карте без EMV злоумышленник кроме покупок сможет совершать операции и в банкомате, например, снять деньги.

Обратите внимание на такую, достаточно распространенную, ситуацию: оператор проводит магнитную ленту, «тормозит», замечая, что у карты есть чип (либо «сильно тормозит», увидев сообщение на дисплее о чипе), затем вставляет карту как положено и просит ввести PIN-код. В этом случае вы тоже скомпрометируете данные своей карты, ведь, возможно, оператор сделал это нарочно.

В любом случае, мы всегда можем отказаться вводить PIN-код, чтобы не скомпрометировать его. Для этого после запроса PIN-кода необходимо нажать на терминале красную клавишу, после чего кассир увидет на экране «Клиент отказался вводить PIN-код» и у него будет выбор принять подпись (нажать «продолжить») вместо PIN-кода или отказать в операции (нажать «отмена»). Не знаю, как вы, но лично я не знал об этой функции и думал, что красная кнопка для полной отмены операции. Конечно, оператор может возмущаться, но на это есть простой ответ «Не помню PIN-код» или «Не знаю его» (есть кредитные карты, к которым не выдают конверт с PIN-кодом).

Надеюсь, эта информация была для вас полезной.

1. Мой телефон запрашивает PIN/PIN2/PUK/PUK2-код.

Ваш телефон снабжен одним или более кодами для защиты от неавторизованного использования. PIN- и PUK-коды защищают SIM-карту , компактную карту внутри вашего телефона, которая устанавливает подключение к сети.

В большинстве случаев самую компетентную помощь в работе с PIN- и PUK-кодами сможет предоставить ваш оператор или поставщик телекоммуникационных услуг.

  • Самый распространенный код - это PIN-код , который вы задаете лично и можете активировать или дезактивировать его, следуя инструкциям в руководстве пользователя.
  • The PIN2-код это PIN-код второго уровня, который выполняет роль второго уровня защиты для некоторых функций вашего телефона. Он работает так же, как и PIN-код; дополнительную информацию вы найдете в руководстве пользователя.
  • Если PIN-код вводится несколько раз неправильно, ваш телефон может запросить PUK-код . PUK-код - это код из 8 цифр, предоставленный вашим оператором или поставщиком телекоммуникационных услуг.
  • Если PIN2-код вводится несколько раз неправильно, ваш телефон может запросить PUK2-код.

Обратитесь к своему оператору или поставщику телекоммуникационных услуг за помощью в работе с PIN- и PUK-кодами. Если предоставленный код не сработал, вам следует получить новую SIM-карту у вашего оператора или поставщика телекоммуникационных услуг.

2. Мой телефон запрашивает код безопасности.

Ваш телефон снабжен одним или более кодами для защиты от неавторизованного использования. Примите во внимание, что код безопасности, который защищает телефон, отличается от PIN-кода, который защищает SIM-карту.

Если ваш телефон запрашивает код безопасности, а вы его не активировали, попробуйте сделать следующее.

  • Введите код безопасности, установленный по умолчанию : 12345 (для телефонов Nokia). Введите его только один раз.

Если ваш телефон продолжает запрашивать код безопасности, отнесите его в ближайший центр обслуживания Nokia на диагностику.

Примечание:

  • Некоторые операторы настраивают телефоны таким образом, что они могут работать только с их фирменными SIM-картами. В этом случае, если вы ввели неправильный код подряд три или более раз, телефон может быть перманентно заблокирован. Если это произойдет, обратитесь за помощью к своему оператору или поставщику телекоммуникационных услуг.
  • В других случаях, если вы ввели неправильный код подряд три или более раз, телефон переключается в «спящий режим» и не реагирует на нажатие в течение следующих 15 минут. В этом случае выключите и включите телефон, подождите 15 минут или отнесите его в центр обслуживания Nokia.

3. На дисплей моего телефона выводится сообщение SIM card rejected (SIM-карта отвергнута) или SIM card unaccepted (SIM-карта не принята).

SIM-карта - компактная карта внутри вашего телефона, которая устанавливает подключение к сети. SIM-карта предоставляется вашим оператором или поставщиком телекоммуникационных услуг. В большинстве случаев именно они могут оказать самую компетентную помощь в работе с SIM-картами. На дисплей вашего телефона может выводиться сообщение об ошибке SIM-карты в следующих случаях.

  • SIM-карта установлена с перекосом . В случае, если телефон роняли, ударяли или открывали, SIM-карта может сместиться и ее нужно вставить на место. Следуйте инструкциям по установке SIM-карты в вашем руководстве пользователя.
  • PUK-код введен неправильно несколько раз . Это может вызвать деактивацию SIM-карты. В случае постоянной деактивации вам следует получить новую SIM-карту от вашего оператора или поставщика телекоммуникационных услуг.
  • Недавно вы сменили поставщика телекоммуникационных услуг . В этом случае возможно, что ваша SIM-карта или телефон были настроены на работу с предыдущим оператором и могут потребовать перенастройки. Кроме того, ваш телефон может быть настроен таким образом, что его нельзя использовать с SIM-картой другого оператора или поставщика телекоммуникационных услуг. Обратитесь за помощью к своему оператору или поставщику телекоммуникационных услуг.

Если ни одна из вышеперечисленных ситуаций не подходит и вы продолжаете получать сообщение об ошибке, ваша SIM-карта может быть повреждена. Обратитесь к своему оператору или поставщику телекоммуникационных услуг для тестирования и замены SIM-карты.

Что PUK заблокирован означает?

"PUK заблокирован-это сообщение, которое вы получаете на кормление неверного PIN-кода несколько раз код в ваш мобильный телефон. Следующая статья поможет вам найти решение, когда пук сообщение "заблокирован" появляется. Пук может получить заблокирован, если количество попыток ввода пин-кода превышает ограниченное число попыток.

Сообщение PUK заблокирован "всплывает после одного ввести неправильный PUK-код 7 или 10 раз подряд, в зависимости от поставщика услуг. Этот код требуется только после того, как один блокирует пин-код сим. Пин-код необходим для блокировки вашего телефона по соображениям безопасности. Прежде чем мы перейдем к пониманию это сообщение, дайте нам понять тонкую разницу между PIN-код и PUK-код.

Как пин-код отличается от кода PUK?

Персональный идентификационный номер или PIN-код защищает SIM-карту от несанкционированного или неавторизованного доступа. Всякий раз, когда вы включите телефон, вам будет предложено ввести PIN-код, если вы активировали функции безопасности вашего мобильного телефона. Этот пин-код известен только вам, поэтому только вы можете получить доступ к сотовому телефону. Если Вы введете неверный пин-код более 3 раз последовательно, это приводит к SIM-карта будет заблокирована. Это не позволит вам или кому-то еще, чтобы сделать или принимать звонки на свой номер. Заблокированные SIM-карты можно разблокировать только введя PUK-код.

А PUK-код или Персональный Деблокировочный ключ (код PUK) код-это средство безопасности, которое помогает защитить пользователей. В случае кражи, несанкционированного использования или случайной блокировке PIN-кода пользователем, Пользователь обязан кормить в код PUK, чтобы разблокировать SIM-карту. Только пользователь PUK-код напечатан на сертификате карты, привязанной к SIM-карте. Если пользователь потеряет сертификат, он может получить код PUK от провайдера/сети. Это где функция обеспечения безопасности входит в картину. Только пользователь может получить код PUK у провайдера, сможет ли он ответить на некоторые вопросы и идентифицировать себя как реального владельца сотового телефона. Ни один вор не осмелится позвонить провайдеру сети, чтобы получить код. Таким образом, пользователь может быть уверен, что его данные останутся недоступными для несанкционированного использования. Код представляет собой 8-значный код, уникальный для каждого пользователя. Это очень полезная функция, когда речь идет о безопасности сотовых телефонов.

Много раз, это может случиться так, что вы случайно заблокировать ваш пин-код. Затем вы называете обслуживания клиентов поставщика услуг или обратитесь к сим сертификаты для код PUK. Если Вы введете неверный PUK-код от 7 до 10 раз подряд, это приводит к заблокирован PUK-код. После ввода неправильного PUK-код 10 раз подряд, SIM-карта будет постоянно неверный или заблокирован. Единственным решением этой проблемы является покупка новой SIM-карты. Давайте посмотрим на некоторые решения для этой проблемы, в случае различных поставщиков услуг.

AT&Т
Когда телефон блокируется после 3 неверных попыток ввода ПИН-кода подряд, вам потребуется ввести PUK-код. Вы можете получить код от at&Т, либо позвонив заказчик, обратившись в технический чат поддержки (АТ&Т), или войдя в myWireless счета онлайн.

Как только вы получите код, вам будет необходимо ввести его в свой мобильный телефон для того, чтобы установить новый пин-код. Если вы ввели этот код неправильно 10 раз подряд, ваша SIM-карта блокируется, то есть PUK-код блокируется. Компания AT&T может подходить для новой SIM-карты в качестве текущего является бесполезным.

Компания LG Ксеноновые
Тот же случай с персональный деблокировочный код блокируется с LG Ксеноновые. Эта функция безопасности тоже инактивирует ваша SIM-карта постоянно. Вам нужно посетить магазин для получения новой SIM-карты в случае, если код разблокировки запрещено. Просто как LG ксенон, мобильные телефоны Samsung тоже нужна новая SIM-карта, так как он не телефон, но сим-карта, которая инактивируется.

T Мобильный
С кодом заблокирован в мобильный сотовый Т-телефон , следует ввести PUK-код неправильный код 10 раз подряд. Это приводит Сима в дезактивируются, который снова требует, чтобы SIM-карта будет заменена на новую.

Так что, в принципе, в зависимости от поставщика услуг, PUK-код после блокировки необходимо получить новую SIM-карту. Не важно, используете ли вы нокия, ЛГ, Моторола, Samsung, или Sony Ericsson телефон телефон. Телефон не отключается, но это SIM-карты, который блокируется. Поэтому, обратитесь оператору для дальнейшей помощи и купи себе новую сим-карту (номер телефона). Мы надеемся, что эта статья о разблокировании код PUK на свой мобильный телефон помог вам найти решение проблемы телефона на вашем конце.

Инструкция

Изучите инструкцию, которая прилагается вместе с SIM-картой мобильного оператора. Найдите значение PIN-кода и PUK-кода. Первый используется для того, чтобы получить доступ к использованию услуг SIM-карты, а второй предназначен на случай блокирования телефона при трехразовом неправильном введении первого пароля. Запомните эти значения или сохраните в надежном месте.

Вставьте SIM-карту в мобильный телефон. Для этого необходимо вскрыть заднюю панель, достать аккумулятор и найти специальный разъем. Некоторые последние модели телефонов позволяют это производить намного проще через специальные отсеки.

Нажмите кнопку «Вызов» на телефоне, чтобы включить его. Через некоторое время появится меню, в котором необходимо ввести PIN-код активации, который был указан на упаковке SIM-карты. К примеру, для абонентов «МТС» он равен 0000. Нажмите кнопку «Ок». Если вы три раза подряд неправильно введете данный код, то появится надпись, что устройство заблокировано.

Для того чтобы мобильный разблокировать, необходимо ввести PUK-код. Как правило, предоставляется 10 попыток для его правильного указания. Если и в этот раз вы ошибетесь, то SIM-карты будет заблокирована полностью.

Замените стандартный PIN-код в телефоне, который изначально у всех абонентов одинаковый. Для этого зайдите в «Меню» мобильного устройства и перейдите в раздел «Настройки». Найдите пункт, связанный с безопасностью. У различных моделей он может называть по-разному, но суть будет одинаковой. Перейдите в пункту «Изменить PIN». Вначале система попросит вас ввести свой текущий пароль, после чего необходимо два раза указать новую комбинацию. Она должна быть для вас легко запоминающейся.

Проверьте правильность введенного PIN-кода. Для этого выключите и включите телефон, после чего введите новый пароль.

Вам понадобится

  • установочный диск Windows, доступ в интернет.

Инструкция

Нажмите кнопку «Получить код разблокировки». Вероятнее всего, система выдаст несколько различных кодов. Попробуйте ввести их все.

Если у вас не получилось подобрать правильный код для удаления вирусного баннера, то воспользуйтесь утилитой Dr.Web Curelt. Ее можно скачать, перейдя по ссылке http://www.freedrweb.com/cureit .

Установите эту программу и включите ее. Активируйте процесс сканирование системы. Утилита должна автоматически найти зараженные файлы и удалить их. После удаления баннера обязательно просканируйте систему вашим антивирусом.

Вставьте установочный диск Windows 7 (Vista) или LiveCD для Windows XP в привод. Запустите программу установки. Выберите пункт «Восстановление системы». Укажите контрольную точку восстановления, созданную до появления вирусного баннера. Запустите программу. После перезагрузки компьютера баннер должен исчезнуть.

PUK-код представляет собой 8-значное число, позволяющее разблокировать SIM-карту в случае неправильного введения PIN-кода. Он предоставляется мобильным оператором при подключении или приобретении телефона. Необходимо быть крайне внимательным при вводе данного кода в свой мобильник.

Инструкция

Включите телефон и введите защитный PIN-код, чтобы активировать работу SIM-карты мобильного оператора. Исключение составляют случаи, когда данная функция запроса кода отключена пользователем. Если три раза были неправильно введены требуемые цифры, то телефон автоматически блокирует SIM-карту. На этот случай можно установить в телефоне дополнительный PIN2, который будет более запоминающимся, нежели первым. Однако если он отсутствует или не был установлен, разблокировать SIM-карту можно только при помощи PUK-кода.

Установите новый PIN-код после ввода PUK-кода и нажмите кнопку «ОК», после чего подтвердите операцию. В результате SIM-карта будет разблокирована. Также некоторые SIM-карты обладают PUK2-кодом, который предназначен для разблокирования отдельный функций телефона и мобильного оператора при неправильном вводе PIN2-кода. Если у вас имеется данный код, то желательно ознакомиться с инструкцией его применения, которая должна находится в комплектации с SIM-картой.

Сегодня мы поговорим, о том, как получить PIN-код и разблокировать ваш телефон или планшет, который заблокирован программой. Стоит отметить, несомненную полезность этой программы, в умелых руках она может не только защитить ваш телефон от вредоносных программ и вирусов, а вашу конфиденциальную информацию от утечки, но и защитит сам телефон в случае кражи или утери.

Вот с этой-то защитой от кражи/утери и происходит огромное количество всевозможных коллизий. Одно неосторожное движение, например смена SIM-карты, и ваш телефон заблокирован. К сожалению, частенько мы бываем беспечны, не записываем ПИН-код и со временем забываем его. А в итоге получаем заблокированный смартфон, который требует ввода кода и непреодолимое желание воспользоваться им по прямому назначению. Попробуем рассмотреть все возможные методы восстановления PIN-кода без применения таких варварских методов, как полная смена прошивки на телефоне.

ВНИМАНИЕ! Если вы уверены, что вводите правильный пароль, а он не подходит, попробуйте ввести пароль 123456. Не всегда, но довольно часто это помогает. Так же есть информация, что SONY Xperia M удалось разблокировать набрав код 654321.

Способ 1. Восстановление PIN с помощью веб-портала

На экране блокировки установленной у вас программы или WaveSecure выберите «Forgot PIN».

  • если у вас есть предварительно выбранные друзья, тогда временный PIN-код высылается на их телефоны. Вы можете получить PIN-код у ваших друзей и использовать его, чтобы разблокировать устройство (подходит только для смартфонов);
  • если у вас нет заранее выбранных друзей, письмо с инструкциями по сбросу PIN будет отправлено на ваш адрес электронной почты указанный при регистрации (применяется для планшетов и смартфонов пользователей, которые не имеют заранее выбранных друзей);
  • если вы используете Mobile Security 2.3 на устройстве с Android, вы можете выбрать пункт «Send me an email», для запроса ссылки на сброс пароля. Ссылка для сброса пароля будет отправлена на адрес электронной почты, который вы указывали при регистрации.

Способ 3. Восстановление PIN-кода с помщью учетной записи McAfee

Перейдите на официальный сайт McAfee Mobile Security если у вас установлен Mobile Security или на официальный сайт WaveSecure в случае с WaveSecure.

  • авторизуйтесь на сайте McAfee, используя для этого адрес электронной почты указанный при регистрации и пароль (это те же самые логин и пароль, которые вы используете для авторизации на сайте McAfee);
  • следуйте инструкциям на вашем экране для доступа к аккаунтам Mobile Security или WaveSecure;
  • после авторизации выберите в вашем аккаунте пункт «Settings»;
  • далее выберите пункт «Change PIN» и следуйте инструкциям на экране.

Способ 4. Удаление McAfee Mobile Security через безопасный режим

Данный алгоритм предложен нашим читателем.

1. Заходим в безопасный режим:
- удерживаем кнопку питания;
- в выпадающем списке находим пункт "Отключить питание ";
- удерживаем палец на этом пункте;
- появляется запрос "Загрузить безопасный режим ";
- говорим "Да ".
2. В безопасном режиме идем «Настройки – Безопасность – Администраторы ».
3. Удаляем из администраторов эту программу.
4. Идем в список установленных приложений.
5. Удаляем программу с телефона
6. Проблема решена.

В случае если после процедуры восстановления вы так и не получили PIN-код, свяжитесь со службой поддержки McAfee и предоставьте следующую информацию:

  • название приложения McAfee которое вы используете. Например, Mobile Security, или WaveSecure;
  • ваше имя пользователя (номер телефона для смартфонов или адрес электронной почты для планшетных компьютеров);
  • адрес электронной почты или название аккаунта McAfee;
  • IMEI/MEID номер вашего устройства (Android ID в случае если вы используете планшет);
  • имена ваших зарегистрированных приятелей и адреса их электронной почты для проверки.

Самым последним и зачастую самым действенным способом разблокировки вашего телефона, когда ничто другое не помогает, является звонок в службу поддержки по бесплатному номеру 8-10-800-221-01044.

PUK-код – последний шанс самостоятельно разблокировать свою SIM-карту. Именно он спасет ситуацию, когда вы использовали все 3 попытки разблокировки с помощью PIN-кода, но результата не получили. Как же узнать PUK-код своей симки? Мы расскажем вам все возможные способы, как это сделать.

Самый простой способ узнать PUK-код своей SIM-карты – посмотреть его в стартовом пакете, а именно – на пластиковой карте, в которой была ваша симка. Обычно PUK-код, состоящий из 8 цифр, размещают сразу под PIN-кодом. Если первый способ вам не подходит из-за того, что стартовый пакет отсутствует (утерян и т.д.), можно обратиться в сервисный центр своего оператора связи. Причем сделать это можно в телефонном режиме или путем непосредственного посещения центра обслуживания.

Для того чтобы получить PUK-код по телефону, позвоните с другого номера в контакт-центр вашего оператора. Оператор задаст вам несколько вопросов и если вы ответите на них правильно, PUK-код вам сообщат тут же по телефону или пришлют СМС. Чаще всего операторы спрашивают (кроме вашего заблокированного номера, разумеется), сколько примерно денег у вас на счету, на какие номера вы звоните чаще всего или звонили в последние разы, тарифный план , дата активации стартового пакета. Также могут спросить цифры, нанесенные на саму симку, паспортные данные, кодовое слово (если оно было установлено).

Есть способ получения PUK-код в онлайн-режиме. Для этого нужно зайти на официальный сайт оператора и посмотреть, есть ли там такой сервис или опция. На примере МТС это можно сделать через «Интернет-Помощник», в «Мегафон» - через «Личный кабинет».

Чтобы получить PUK-код в центре обслуживания, вам нужно будет взять с собой паспорт и ответить на те же вопросы, что и оператору. Этот же способ будет единственным, если вы пытались вводить PUK-код наугад все 10 попыток, и SIM-карта окончательно заблокировалась. В этом случае в центре вам просто заменят старую заблокированную симку на новую. К примеру, в МТС такая замена осуществляется бесплатно, а подробно ознакомиться с условиями восстановления PUK-кода и замены сим-карты при его неправильном вводе можно.

Если замены SIM-карты вам все же избежать, не волнуйтесь - номер и все с ним связанное (акции, подключенные услуги, абонентский стаж и т.п.) сохраняется за вами.

1. Мой телефон запрашивает PIN/PIN2/PUK/PUK2-код.

Ваш телефон снабжен одним или более кодами для защиты от неавторизованного использования. PIN- и PUK-коды защищают SIM-карту , компактную карту внутри вашего телефона, которая устанавливает подключение к сети.

В большинстве случаев самую компетентную помощь в работе с PIN- и PUK-кодами сможет предоставить ваш оператор или поставщик телекоммуникационных услуг.

  • Самый распространенный код — это PIN-код , который вы задаете лично и можете активировать или дезактивировать его, следуя инструкциям в руководстве пользователя.
  • The PIN2-код это PIN-код второго уровня, который выполняет роль второго уровня защиты для некоторых функций вашего телефона. Он работает так же, как и PIN-код; дополнительную информацию вы найдете в руководстве пользователя.
  • Если PIN-код вводится несколько раз неправильно, ваш телефон может запросить PUK-код . PUK-код — это код из 8 цифр, предоставленный вашим оператором или поставщиком телекоммуникационных услуг.
  • Если PIN2-код вводится несколько раз неправильно, ваш телефон может запросить PUK2-код.

Обратитесь к своему оператору или поставщику телекоммуникационных услуг за помощью в работе с PIN- и PUK-кодами. Если предоставленный код не сработал, вам следует получить новую SIM-карту у вашего оператора или поставщика телекоммуникационных услуг.

2. Мой телефон запрашивает код безопасности.

Ваш телефон снабжен одним или более кодами для защиты от неавторизованного использования. Примите во внимание, что код безопасности, который защищает телефон, отличается от PIN-кода, который защищает SIM-карту.

Если ваш телефон запрашивает код безопасности, а вы его не активировали, попробуйте сделать следующее.

  • Введите код безопасности, установленный по умолчанию : 12345 (для телефонов Nokia). Введите его только один раз.

Если ваш телефон продолжает запрашивать код безопасности, отнесите его в ближайший центр обслуживания Nokia на диагностику.

Примечание:

  • Некоторые операторы настраивают телефоны таким образом, что они могут работать только с их фирменными SIM-картами. В этом случае, если вы ввели неправильный код подряд три или более раз, телефон может быть перманентно заблокирован. Если это произойдет, обратитесь за помощью к своему оператору или поставщику телекоммуникационных услуг.
  • В других случаях, если вы ввели неправильный код подряд три или более раз, телефон переключается в «спящий режим» и не реагирует на нажатие в течение следующих 15 минут. В этом случае выключите и включите телефон, подождите 15 минут или отнесите его в центр обслуживания Nokia.

3. На дисплей моего телефона выводится сообщение SIM card rejected (SIM-карта отвергнута) или SIM card unaccepted (SIM-карта не принята).

SIM-карта — компактная карта внутри вашего телефона, которая устанавливает подключение к сети. SIM-карта предоставляется вашим оператором или поставщиком телекоммуникационных услуг. В большинстве случаев именно они могут оказать самую компетентную помощь в работе с SIM-картами. На дисплей вашего телефона может выводиться сообщение об ошибке SIM-карты в следующих случаях.

  • SIM-карта установлена с перекосом . В случае, если телефон роняли, ударяли или открывали, SIM-карта может сместиться и ее нужно вставить на место. Следуйте инструкциям по установке SIM-карты в вашем руководстве пользователя.
  • PUK-код введен неправильно несколько раз . Это может вызвать деактивацию SIM-карты. В случае постоянной деактивации вам следует получить новую SIM-карту от вашего оператора или поставщика телекоммуникационных услуг.
  • Недавно вы сменили поставщика телекоммуникационных услуг . В этом случае возможно, что ваша SIM-карта или телефон были настроены на работу с предыдущим оператором и могут потребовать перенастройки. Кроме того, ваш телефон может быть настроен таким образом, что его нельзя использовать с SIM-картой другого оператора или поставщика телекоммуникационных услуг. Обратитесь за помощью к своему оператору или поставщику телекоммуникационных услуг.

Если ни одна из вышеперечисленных ситуаций не подходит и вы продолжаете получать сообщение об ошибке, ваша SIM-карта может быть повреждена. Обратитесь к своему оператору или поставщику телекоммуникационных услуг для тестирования и замены SIM-карты.

Держатели чипованных банковских карт привыкли, что при совершении операции требуется ПИН-код. Но в некоторых случаях кассиры в магазине не только не просят покупателя ввести заветные четыре цифры, но даже подпись владельца на чеке им не нужна. Является ли это нарушением – в материале сайт

Специалисты твердят о том, что клиенту банка предпочтительнее оформлять карту с чипом, нежели обычную с магнитной полосой. Чипованные карты считаются более безопасными – на них может храниться больше информации, они отличаются большим сроком использования. «Все чиповые карты – карты стандарта EMV. Это международный стандарт, разработанный компаниями Europay, MasterCard и VISA для повышения уровня безопасности карты, – поясняет руководитель компании-оператора платежей «Биллинговые системы» Андрей Рычков . – Чип в банковской карте – это микрокомпьютер на одном кристалле. Банк-эмитент записывает на него ограничения по использованию карты. Например, устанавливает ограничения по территории действия карты или обозначает лимиты на снятие денег с карты вне домашнего региона. Там же прописаны приоритеты в отношении стандарта EMV при считывании карты – с запросом ПИН-кода или с запросом подтверждения подписи. По словам эксперта, у некоторых банков запросу ПИН-кода присвоен нестрогий приоритет при проведении операции. В этом случае, когда кассир проводит карту через платежный терминал, запроса на введение ПИН-кода не происходит, и она считывается так же, как карта с магнитной полосой. «Получается, что приобретая карту с чипом, клиент банка рассчитывает на дополнительную защиту собственных средств, но не получает ее, – подтверждает опасения собеседник. – Справедливости ради отмечу, ряд банков все-таки оставляет возможность для клиента самостоятельно сменить приоритеты. Сделать это можно через банкомат».

При этом Андрей Рычков отмечает, что если вашу карту принимают к оплате без запроса ПИН-кода, кассир обязан запросить документ, удостоверяющий личность и образец подписи. «Но на деле паспорт запрашивают в лучшем случае в 1% проведенных транзакций. Поставить подпись на чеке просят гораздо чаще. Но вот сравнивание подписи с образцом на карте явление крайне редкое», – сетует собеседник.

Безответственное отношение кассиров даже породило новый вид мошенничества: после оплаты услуги или товара пользователи карты, у которых не спросили документов, устанавливающих личность, запрашивают в банке отмену транзакции и возврат денежных средств за уже оказанные услуги.

Андрей Рычков приводит пример из практики:
Юлия, клиент банка А,. обратила внимание, что при оплате услуг через POS-терминал у нее не запрашивают ПИН-код. Девушка решила выяснить, в чем причина. В банке объяснили: сходство подписи на карте и чеке является приоритетом. В случае, если такое положение не устраивает клиентку, она может в любом банкомате банка поменять приоритет с подписи на ввод ПИН-кода. Но опять же не во всех платежных терминалах будет запрашиваться код, так как настройкой терминалов занимаются другие банки.

«Если карта с чипом, но по ней проведена операция без ввода ПИН-кода, клиент может ее оспорить и вернуть средства», –говорит управляющий ВТБ24 в Пермском крае Светлана Щеголева .

Когда ПИН-код и подпись не нужны?

Оказывается, все же есть ситуации, когда возможна оплата по карте без введения ПИН-кода и без получения подписи клиента.

Как пояснили в Экопромбанке, на большинстве терминалов при проведении оплаты по чипу есть возможность отказаться от ввода ПИН-кода. «Этим обычно пользуются торговые точки с большим потоком покупателей, для того чтобы ускорить процесс обслуживания клиентов и сократить очереди на кассах, – отметили в пресс-службе банка. – Таким образом настроенный терминал, позволяет произвести расчет с клиентом без использования связи с банком, выпустившим карту (так называемый режим offline). При этом настройки всегда предусматривают максимально допустимый порог сделки, например, при покупке на сумму более 1000 рублей, терминал запросит клиента ввести пин-код».

Риски возможного использования утерянной карты, в этом случае, магазин берет на себя. Магазину выгодней обслужить как можно больше покупателей, в сравнении с гипотетическим риском использования утерянной карты.

О пороге в 1000 рублей упомянули и в Западно-Уральском банке Сбербанка России. Совместно с одной из пермских торговых сетей банк приступил к реализации проекта, направленного на стимулирование безналичных расчетов. В ряде супермаркетов была внедрена технология «Быстрая покупка» (Quick Payment Service или Small Ticket) платежных систем VISA и MasterCard. В соответствии с правилами международных платежных систем в торговых предприятиях, относящихся к типу «Супермаркеты» разрешается проводить операции оплаты покупок картой на сумму до 1000 рублей без ввода пин-кода или подписи держателя карты на чеке. «Для клиента это полностью безопасно: все операции по картам проходят строго по сертифицированным технологиям и на сертифицированном оборудовании и в режиме онлайн получают подтверждение банка-эмитента», – уверяет зампредседателя Западно-Уральского банка ОАО «Сбербанк России» Василий Палаткин .

Добавим, что для контроля личных финансов все эксперты советуют подключать услугу SMS-информирования, чтобы любое списание с банковской карты сопровождалось сообщением. И стоит все-таки забирать чек об оплате, а не бросать его на кассе.