Страховка фортуна. Расторжение навязанного договора ргс фортуна авто

Раньше мне некогда было...

В прошлом году тоже навязали страховку от несчастных случаев, да я на тормозах спустила...

Вчера поехала в Росгострах птицу свою страховать. И осталась должна агенту 100 руб.
А сегодня вернула свои кровные две тысячи!

Накануне на сайте РГС попробовала получить полис ОСАГО. Сайт мне насчитал 3861 руб. и любезно известил, что "В настоящий момент вы не можете купить полис ОСАГО онлайн для автомобиля, собственник которого зарегистрирован в данном регионе. Пожалуйста, обратитесь в наш ближайший офис."

Положила в кошелёк 4 тысячи, плюс ещё две на расходы, плюс мелочь какая-то, и поехала страховаться.

А агент мне и говорит: "Я тебе полис ОСАГО не дам, если ты ещё и жизнь не застрахуешь. И никто не даст. У нас распоряжение свыше. И диагностическая карта техосмотра только наша. Во всех офисах так. Это около шести тысяч." Я понимаю, что письменный отказ выдать мне полис она писать не станет и без "жизни" птицу мою не застрахует. Ругаться смысла нет - она распоряжение начальства выполняет. А страховка-то нужна. Без ОСАГО до первого продавца полосатых палочек. Я хоть и не нарушаю, а пару раз в год останавливают документы проверить. "Страхуй - говорю - Что ж делать?"
Она писала-писала, считала-считала, распечатала полисы и к оплате 6261 руб. Я в кошелёк, а там 6180 руб с копейками. "Ах! Что делать?" Агент говорит: "Ладно, я свои добавлю, а ты подвезёшь завтра-послезавтра."

Приехала я домой. Сижу. Думаю. Две тысячи ой как жалко! Почему-то мне никто их просто так ну вот ни разу не дал! В прошлом году на 1200 страханули, а в этом ваще на 2000! А это, между прочим, почти 12% моего заработка! И ведь знаю, что это незаконно, что это навязанная услуга! А что делать?

Проспала я ночь, а утром на работе почитала интернет. Везде пишут - незаконно. Обращайтесь в Роспотребнадзор или в антимонопольную службу. Почитала договор страхования. Там есть "Прочие условия", где сказано, что при расторжении договора в течение 3-х дней с момента его заключения страховая премия возвращается страхователю в полном объеме. Почесала репку. Позвонила в Роспотреб. Они там в курсе, конечно. Продиктовали мне приблизительный текст претензии и сказали обращаться в любой филиал РГС не зависимо от того, где был заключен договор. Там должны претензию принять, на моём экземпляре поставить дату и фамилию принявшего и всё будет гуд.

Я мужу в обед все свои думки рассказала, сказала, что поеду искать правду, на что он мне ответил: "Глупости не придумывай! Ничего у тебя не получится!" Вот что за человек, а? Вместо того, чтоб поддержать, сбивает настрой и снижает самооценку! Задело меня это. Может, если б не эти его слова, так и махнула бы рукой, а так фигу! Добьюсь!

И тут меня посылает замдиректора бумажки в одну контору отвезти. А там и филиал РГС рядышком совсем. Быстренько напечатала претензию, собралась и поехала. Бумажки закинула и в офис РГС нырь. Там девица сидит, одним пальчиком договор парнишке печатает. Больше никого. Такие девицы, наверно, везде есть. Надменные и слова через губу цедящие. Я дождалась, пока паренька обслужит и к ней. Так и так, говорю, в Роспотребнадзоре сказали в любой филиал... А она мне через губу: "Это не ко мне. Я у вас претензию не приму." "А кто примет?" "Это на Ворошилова-11. Только вам всё равно в Елец ехать договор расторгать." Да вот мило! Договор заключить в любом офисе, а расторгнуть только в Ельце! Да щас! А Елец ваще-то в 60 километрах от Липецка. Это пол-дня терять и на бензин рублей 450-500. Не каждый поедет. На то и расчет, видимо.

"Ладно, - думаю, - поеду на Ворошилова". Приехала. Там очередь. Я без очереди первой попавшейся агентессе (как в поликлинике "мне только спросить", ага) претензию свою протягиваю. Она: "Это не к нам. Это Космонавтов-94. И вообще вам в Елец надо." Я уже заводиться начинаю, но ладно, еду на Космонавтов. Там головной офис.

Приехала, опять первой попавшейся претензию свою сунула. Она меня в первый кабинет направила. Ага, значит, должны принять. Захожу в первый кабинет. Там девушка свободная в монитор смотрит. Я к ней. Она: "Я у вас претензию не приму." О как! "А кто примет?" "Никто. Поезжайте в Елец (сунула мне бумажку с адресом елецким) и там расторгайте." Шило-мочало начинай сначала. Я говорю: "Не поеду я в Елец. Поеду в прокуратуру, потом в ФАС, потом в Роспотреб, потом в суд. Это навязанная услуга и вы прекрасно знаете, что она незаконна." Она струхнула и послала меня на второй этаж в приёмную к секретарю бумагу мою регистрировать. А на второй этаж не так-то просто попасть. Там замок магнитный стоит и открывается только по пропускам. Я у двери постояла минут 10, пока девушка какая-то с бумажками не прошла. Я за ней.

Захожу в приёмную. Там секретарь приблизительно моего возраста. Вежливая и губы ей говорить не мешают. Но почему-то тоже отказалась принять мою претензию. В первый кабинет послала. А я и так подзаведённая приехала, да тут ещё мною в футбол решили поиграть! Глумливость проснулась у меня в общем. Говорю ей сладеньким голоском: "Ну надо же, как интересно получилось! Девочки из первого кабинета меня к вам направили, вы меня к ним отправляете. Может, я тут посижу? А вы разберитесь пока, кому куда идти." И улыбаааюсь. Только что-то ей в улыбке моей не понравилось... Буркнула "Разберусь" и ушла минут на пять. Приходит и говорит: "Да, вам в первый кабинет. Девушка, которая вас сюда направила, просто не в курсе. Вас там ждут." Ну что ж, пошла.

А та, что меня ждала в первом кабинете ту же волынку затянула про Елец и не приму. Говорю: "Напишите мне письменный отказ да я пойду себе по намеченному ранее пути - в прокуратуру, в ФАС, в суд..." Она: "Ничего я писать не буду, а вы имеете полное право идти куда хотите!" Да с гонором таким! Ах тааак? Лааадно! Хотела уже и правда поехать по маршруту, да что-то мне подсказало с директором филиала поговорить.

Опять дождалась попутку на второй этаж, завалилась в приёмную, сверкая всеми своими двадцатью пятью зубами, со словами: "Это опять я! Не хотят претензию мою ваши девочки принимать!" Она: "Я тоже не приму!" Я: "Письменный отказ дайте, пожалуйста." "Не дам" "Тогда я бы хотела пообщаться с вашим директором." "Он занят" "Ничего, я тут подожду." Села на диванчик напротив неё, сижу, её разглядываю и улыбаааюсь. Она на клавиатуре что-то стучит, на звонки отвечает, на меня косится. Я улыбаюсь. Она стучит-отвечает-косится. Улыбаюсь. Она нервно как-то встала, заглянула к директору. "Проходите!" Посмотрела на табличке ФИО директора и также освещая всё зубами прошла в кабинет. "Здрааавствуйте, - говорю, - Федор Анатольевич! - и на ближайший к нему стул плюх. - А почему ваши подчинённые не хотят у меня претензию принять?" И бумажку свою ему под нос. Он опять про Елец. Я говорю: "Заказное письмо послать?" Он на меня искоса глянул, оценил мой оскал: "Сколько вы заплатили?" "Две тысячи." Встал, сейф открыл, достал две голубые бумажки: "Надеюсь, инцидент исчерпан?" "Вполне!" - и улыбку ещё шире. Только он мне на неё почему-то не ответил, а скуксился как-то. Пожелала всего хорошего ему, секретарше, еле удержалась от воздушных поцелуев, села в мою ласточку и, донельзя довольная собой, покатила на работу.

В следующем году пойду страховаться с парой свидетелей, один из которых весь процесс будет снимать на видео. Ведь, как мне сказали в Роспотребнадзоре, доказательств навязанной услуги у меня нет. Значит, будут!

Всего хорошего вам, автоледи, автодевушки и автодевочки!
Ни гвоздя, ни жезла!

РГС – Фортуна «АВТО» Страхование от несчастных случаев в результате ДТП ООО «Росгосстрах» ,

Характеристика продукта 2Продукт разработан на основании Правил индивидуального страхования от несчастных случаев № 26 в действующей редакции. Объектом страхования являются имущественные интересы, связанные с причинением вреда жизни и здоровью Застрахованного лица. Страховщик – ООО «Росгосстрах» . Страхователь – дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, заключившее со Страховщиком договор страхования. Застрахованное лицо – физическое лицо в возрасте от 1 года до 70 лет, названное в договоре страхования как застрахованное лицо, в пользу которого заключен договор страхования, если в нем не назначено в качестве Выгодоприобретателя другое лицо. Выгодоприобретатель – любое физическое или юридическое лицо, назначенное в договоре страхования с письменного согласия Застрахованного лица в качестве получателя страховой выплаты в случае смерти Застрахованного лица.

На страхование не принимаются 3 инвалиды I , II группы; дети, которым установлена категория «ребенок-инвалид» ; лица со стойкими нервными или психическими расстройствами, состоящие на учете в психоневрологическом или наркологическом диспансерах; лица, находящиеся под следствием или осужденные к лишению свободы.

Страховые случаи 4 Травма, явившаяся следствием несчастного случая, случайное острое отравление химическими веществами в связи, произошедшие в результате ДТП. Указанные события признаются страховыми случаями, если они произошли в период действия договора страхования и сопровождались причинением вреда здоровью Застрахованного лица, предусмотренного Таблицей размеров страховых выплат № 1. Инвалидность I , III группы или категории «ребенок-инвалид» , первично установленная Застрахованному лицу вследствие травмы, явившейся следствием несчастного случая, или случайного острого отравления химическими веществами, полученной или развившегося в результате ДТП в период действия договора страхования и послуживших причиной установления инвалидности в период действия договора страхования. Смерть Застрахованного лица, вследствие травмы, явившейся следствием несчастного случая, или случайного острого отравления химическими веществами, произошедших в результате ДТП в период действия договора страхования и послуживших причиной смерти в период действия договора страхования, а также смерть, наступившая в период действия договора страхования от удушения вследствие случайного попадания в дыхательные пути инородного тела, утопления, переохлаждения организма, произошедших в результата ДТП.

Страховая сумма и страховая премия Вступление договора страхования в силу 5По продукту РГС – Фортуна «АВТО» предусмотрено два варианта фиксированных размеров страховых сумм и страховых премий. Конкретные размеры страховой суммы и страховой премии на одно Застрахованное лицо указаны в страховом полисе. Страховая премия уплачивается Страхователем наличными деньгами или путем безналичных расчетов единовременно. Договор страхования, заключенный впервые, вступает в силу с шестого дня после уплаты страховой премии наличными деньгами, при уплате премии путем безналичного расчета – со следующего дня после поступления страховой премии на расчетный счет Страховщика в банке. Договор страхования, заключенный на новый срок (возобновленный) – со следующего дня после окончания предыдущего договора страхования при условии поступления страховой премии на расчетный счет Страховщика в банке до даты окончания предыдущего договора.

Размеры страховых выплат 6 в связи с травмой, случайным острым отравлением – в соответствии с «Таблицей размеров страховых выплат № 1» ; при установлении инвалидности: — I группы — 100 %; — II группы — 70 %; — III группы — 40 %; — при установлении категории «ребенок-инвалид» – 30%; смерть — 100 %. При наступлении страхового случая с Застрахованным лицом размеры страховых выплат определяются в процентах от страховой суммы: Общая сумма выплат за один или несколько страховых случаев, предусмотренных в договоре страхования и происшедших с Застрахованным лицом в период действия договора страхования, не может превышать установленной для него страховой суммы.

Основания для отказа в страховой выплате 7Не являются страховыми случаями события, предусмотренные договором: наступившие в результате совершения Застрахованным лицом в возрасте 14 лет и старше умышленного преступления; произошедшие с лицами, которые на момент заключения договора страхования относились к категориям лиц, указанным в разделе «На страхование не принимаются» по Продукту; наступившие в результате управления Застрахованным лицом транспортным средством без права на управление транспортным средством данной категории или передачи Застрахованным лицом управления транспортным средством лицу, не имевшему права на управление транспортным средством данной категории; наступившие в результате управления Застрахованным лицом в состоянии алкогольного или иного опьянения транспортным средством, а также в результате передачи управления транспортным средством лицу, находившемуся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения; наступившие в результате самоубийства (покушения на самоубийство) Застрахованного лица в возрасте 14 лет и старше, за исключением тех случаев, когда оно было доведено до такого состояния противоправными действиями третьих лиц.

Основания для отказа в страховой выплате (продолжение) 8 наступившие в результате умышленного причинения Застрахованным лицом в возрасте 14 лет и старше себе телесных повреждений; наступившие в результате несчастного случая, наступившего с Застрахованным лицом в местах лишения свободы; наступившие в результате отравления алкоголем (веществами, содержащими алкоголь), а также наркотическими веществами Застрахованного лица в возрасте 14 лет и старше, если компетентными органами не установлен факт их насильственного введения, ошибочного либо вынужденного употребления; наступившие в результате заболевания СПИДом; наступившие в результате профессиональных занятий Застрахованным лицом опасными видами спорта (авто- и мотоспорт, прыжки с парашютом, контактные единоборства, альпинизм, горный и водный туризм, подводное плавание и т. п.).

Порядок предоставления документов для страховой выплаты 91. письменное заявление о страховой выплате, страховой полис, квитанция на получение страховой премии (взноса) (если она уплачивалась наличными деньгами), документ, удостоверяющий личность; 2. документы компетентных органов, свидетельствующие о наступлении в период действия договора страхования определенного случая, имеющего признаки страхового, об обстоятельствах его наступления, содержащие полный диагноз, поставленный Застрахованному лицу, сведения о сроках лечения, лечебных и диагностических мероприятиях; 3. справка органа медико-социальной экспертизы об установлении группы (категории) инвалидности – представляется в случае установления инвалидности; 4. копия свидетельства о смерти Застрахованного лица, заверенная в установленном законодательством порядке, медицинский документ (или его копия, заверенная в установленном законодательством порядке) с указанием причины смерти Застрахованного лица (выписка из медицинского свидетельства о смерти и т. п.) – представляется в случае смерти Застрахованного лица; 5. копия Свидетельства о праве на наследство, заверенная в установленном законодательством порядке — представляется только наследником или наследниками; 6. справка ГИБДД или иной документ судебно-следственных органов о подтверждении факта ДТП, в результате которого был причинен вред жизни и здоровью Застрахованного лица.

2011 | Росгосстрах 10Подарок клиентам ООО «Росгосстрах» совместно с Российским Автомобильным Товариществом (ЗАО «АВТОАССИСТАНС») проводят акцию. При покупке полиса РГС – Фортуна «АВТО» с максимальной страховой премией клиенту выдается Карта РАТ позволяет получить юридическую помощь по следующим вопросам: — порядок действий при ДТП; — владение и эксплуатация ТС; — защита прав потребителей; — взаимоотношения со страховыми компаниями и ГИБДД; — порядок действий в судах.

11© 2011 «Росгосстрах» - крупнейшая по масштабам российская страховая компания, успешно работающая уже 90 лет. В группу компаний входят ОАО «Росгосстрах» , ООО «Росгосстрах» , СК «РГС-Жизнь» (страхование жизни и добровольное пенсионное обеспечение), а также ООО «РГС-Медицина» (ОМС). «Росгосстрах» является лидером отечественного рынка страхования: среди его клиентов порядка 45 миллионов физических лиц, свыше 240 тысяч корпоративных клиентов. «Росгосстрах» – компания, которая традиционно оказывает существенное влияние на формирование и развитие страхового рынка России. Общая численность работников группы компаний достигает 100 000 человек, включая более 60 тыс. страховых агентов. www. RGS. ru

289 стоимость
вопроса

вопрос решён

Свернуть

Ответы юристов (8)

получен
гонорар 20%

Юрист, г. Кубинка

Общаться в чате

9,7 рейтинг
эксперт

Добрый день

для начала обратитесь с претензией в страховую компанию и уже при отказе в суд

Статья 16.1. Особенности рассмотрения споров по договорам обязательного страхования
1. До предъявления к страховщику иска, содержащего требование об осуществлении страховой выплаты, потерпевший обязан обратиться к страховщику с заявлением, содержащим требование о страховой выплате или прямом возмещении убытков, с приложенными к нему документами, предусмотренными правилами обязательного страхования.
При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение десяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. В течение указанного срока страховщик обязан удовлетворить выраженное потерпевшим требование о надлежащем исполнении обязательств по договору обязательного страхования или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования.

отказ страховой можете выложить?

Ответ юриста был полезен? + 0 - 0

Свернуть

Уточнение клиента

да, через три часа

Добрый день Алексей Владимирович!

Вы имеете право расторгнуть договор страхования согласно статье 958 ГК РФ и 32 Закона о защите прав потребителей:

Статья 954. Страховая премия и страховые взносы
1. Под страховой премией понимается плата за страхование, которую страхователь (выгодоприобретатель) обязан уплатить страховщику в порядке и в сроки, которые установлены договором страхования.
2. Страховщик при определении размера страховой премии, подлежащей уплате по договору страхования, вправе применять разработанные им страховые тарифы, определяющие премию, взимаемую с единицы страховой суммы, с учетом объекта страхования и характера страхового риска.
В предусмотренных законом случаях размер страховой премии определяется в соответствии со страховыми тарифами, установленными или регулируемыми органами страхового надзора.
3. Если договором страхования предусмотрено внесение страховой премии в рассрочку, договором могут быть определены последствия неуплаты в установленные сроки очередных страховых взносов.
4. Если страховой случай наступил до уплаты очередного страхового взноса, внесение которого просрочено, страховщик вправе при определении размера подлежащего выплате страхового возмещения по договору имущественного страхования или страховой суммы по договору личного страхования зачесть сумму просроченного страхового взноса.
Статья 958. Досрочное прекращение договора страхования
1. Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся:
гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая;
прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью.
2. Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи.
3. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если же вы настаиваете на том, что бы Вам вернули всю сумму так как данный договор был навязан- такое право в силу пункта 2 статьи 16 ЗЗПП у Вас есть:

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

Ну тут действительно, как говорит судья - нужны доказательства!
То, что у них запрет - это их личные правила, они действуют на сотрудников организации, но не как не на Вас и за нарушение этих правил Вас ни кто не накажет и не заключить с Вами договор ОСАГО по тому, что Вы снимаете они не имеют право в силу статьи 426 ГК РФ:

Статья 426. Публичный договор
1. Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.
3. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.

Но к сожалению, если у Вас сейчас нет доказательств того, что Вас вынудили данный договор заключить- суд Вам навряд ли поможет, к сожалению.

Отсутствие свидетелей с Вашей стороны на момент заключения договора не является основанием для невозможности привлечения свидетелей в суде!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости - обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!

Популярное