Оплата предоставляется без комиссии. Платежи осуществляются перечислением денежных средств с банковских карт VISA и MASTER CARD при наличии возможности совершения интернет-платежей, предоставленных Вашим банком, выпустившим банковскую карту.
О наличии возможности совершения интернет-платежей с использованием банковской карты, Вы можете узнать, обратившись в банк.
Услуга оплаты осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка - партнера, предоставляющего услугу. Банком-партнером ООО "Центр Автоматизации Малого Бизнеса" является АО «Альфа-Банк».
Конфиденциальность
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка - партнера, предоставляющего Услугу. Нашим банком - партнером является АО «Альфа-Банк».
Случаи отказа в совершении платежа:
банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, осведомившись в Вашем Банке;
данные банковской карты введены неверно;
истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для всех операций определяется банком-партнером.
Для корректного ввода необходимо внимательно и точно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на Вашей карте:
1. владелец карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами. Например, IVANOV IVAN);
2. номер карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр. Например: 0123 4567 8901 2345);
3. срок действия карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты - месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например, 12 (вводится в поле месяца) и 13 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2013 года); г) CVV2 или CVC2 код карты (как правило, указан на обратной стороне банковской карты и состоит из 3-х цифр. Например, 123).
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 800 775-29-73, 8 383 204-88-66.
Правила возврата
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Один из самых быстрых и гарантированно легких путей оплатить коммунальные услуги — воспользоваться банковской картой.
Способ оплаты ЖКХ банковской картой через интернет превосходно зарекомендовал себя во многих странах и остается наиболее популярным на сегодняшний день .
А можно ли можно ли оплатить ЖКХ кредитной картой, а не дебетовой или зарплатной?
Не только можно, но и оплата кредитной картой несет значительный плюс: расплатиться за услуги и оплатить ЖКХ с карты можно даже при нулевом балансе.
В форс-мажорных обстоятельствах способ очень сильно выручит, что лишь прибавляет ему баллов.
Как оплатить услуги ЖКХ через интернет банковской картой?
Существует несколько способов оплатить ЖКХ с помощью кредитной карты :
- Сбербанк Онлайн.
- Мобильный Банк.
- Услуга «Автоплатеж».
Сбербанк Онлайн
Оплатить услуги ЖКХ картой можно через Сбербанк Онлайн . Это сервис, где можно кредитной картой оплатить ЖКХ, также он предоставляет возможность внести денежные средства за ЖКХ в режиме реального времени.
Инструкция :
ВАЖНО! При использовании комиссия взиматься не будет.
О том, как оплатить ЖКХ через Сбербанк онлайн, рассказывается в следующем видео:
Мобильный банк
Мобильный банк - услуга, позволяющая совершать разноплановые операции в области переводов и платежей. Также клиент приобретает информацию обо всех действиях по его картам.
Активировать услугу можно тремя различными способами
:
- Через терминалы самообслуживания. Услуга находится в главном меню, поэтому найти ее будет несложно.
- Через телефон. Можно передать запрос о подключении по телефону: банковский работник сделает все остальное.
- В банке. Всегда можно прийти в отделение Сбербанка и лично попросить подключить услугу.
Для того, чтобы оплатить ЖКХ через телефон нужно :
- Ввести название организации. Например, ЕИРЦ.
- Ввести десятизначный номер, который напечатан на квитанции.
- Отправить сообщение по номер 900. Сообщение будет выглядеть примерно так — ЕИРЦ 7841143751.
- В ответ придет смс от Мобильного Банка с кодом платежа, реквизитах и суммой для оплаты. Чтобы оплатить услуги нужно переслать данное сообщение назад в неизмененном виде.
«Автоплатеж»
«
Автоплатеж» автоматизирует оплату ЖКХ и других услуг.
При списании денежных средств на телефон будут приходить сообщения со статусом операций.
Как подключить :
- Зайти в личный кабинет на сайте Сбербанка.
- Выбрать пункт «Автоплатеж».
- Нажать «Подключить».
- Ввести реквизиты получателя, а также свои данные для списывания средств.
Как оплатить ЖКХ банковской картой через интернет по лицевому счету через Сбербанк Онлайн и Автоплатеж мы разобрались. Однако существуют и другие варианты оплаты.
Более детальная информация о подключении услуги автоплатеж ЖКХ от Сбербанка, представлена в данном видео:
Платежные системы
С помощью таких платежных систем как, например, Яндекс Деньги и QIWI Wallet оплата ЖКХ по карте через интернет не составит проблем.
Яндекс Деньги
План действий при оплате через банковскую карту, используя Яндекс Деньги :
- Войти в кабинет системы.
- Нажать на вкладку «Товары и услуги».
- Выбрать нужную услугу.
- Ввести номер лицевого счета.
- Подтвердить оплату с помощью кода, присланного на телефон по смс.
ВАЖНО! Комиссия отсутствует.
Более подробную информацию по использованию Яндекс кошелька для оплаты ЖКХ, вы узнаете в следующем видео:
QIWI Wallet
ВАЖНО! Комиссия составляет 2%.
Более детальная информация о использовании Qiwi кошелька для оплаты коммунальных услуг, представлена в следующем видео:
Сайт Госуслуг
Для оплаты потребуется зарегистрироваться на сервисе www.gosuslugi.ru и попасть в личный кабинет. Также полагается иметь банковскую карту.
Порядок действий :
- Зайти в личный профиль.
- Нажать на вкладку «Платежи».
- Выбрать требуемую организацию.
- Ввести срок оплаты и лицевой счет получателя.
- Подтвердить оплату.
Оплата не по лицевому счету
Стоит заметить, что существует способ, который не требует введения лицевого счета получателя.
Оплата на сайтах коммунальных служб
Некоторые организации обзавелись собственными ресурсами на которых клиенты способны оплачивать услуги.
Как провести оплату на сайтах коммунальных служб :
- Выбрать вкладку «Оплата услуг». Название может немного отличаться у разных организаций.
- Ввести лицевой счет. Его можно обнаружить на полученной квитанции.
- Вписать номер карты и сумму платежа.
- Дождаться подтверждения платежа.
Способы оплаты не через интернет
Компьютер не всегда находится под рукой, поэтому очень полезно знать другие способы оплаты :
Оплата с помощью пластиковой карты заслуженно занимает лидирующую строчку в популярности среди остальных способов оплаты.
Обладатель карты избавляет себя от многих проблем, среди которых: потеря большого количества времени и стрессоустойчивости, перенапряжение и раздражительность .
Таким образом, даже если Вы не любитель технологий, использование карты гарантированно облегчит вашу жизнь и сделает оплату коммунальных услуг недолгой и незамысловатой. Ну а как оплатить ЖКХ через интернет по карте, вы теперь знаете.
В любом ли интернет-магазине можно расплатиться банковской картой?
Далеко не каждый магазин предоставляет возможность оплаты картой, но крупные и популярные интернет-магазины, как правило, это позволяют. Обычно о способах оплаты можно прочесть в разделах, посвященных порядку работы в магазине и правилам ресурса. Принято обозначать способы оплаты в правом нижнем углу страницы.
Там дается информация о возможных способах электронных расчетов, а также о типах принимаемых банковских карт. Магазин, приведенный на примере, принимает оплату через электронную систему платежей PayPa картами VISA и MasterCart.
Какой банковской картой можно расплачиваться в интернет-магазине
Интернет-магазины обычно работают с картами, класс которых не ниже Visa Classic. Самые распространенные платежные системы - VISA и MasterCart.
Visa Virtual card - класс Visa, специально предназначенный для оплат в интернете. Карта часто выпускается как виртуальная, без физической передачи владельцу пластиковой карты, а лишь предоставляя ему необходимые и достаточные реквизиты (номер, CVV2-код, срок действия). Такой картой можно расплачиваться в большинстве интернет-магазинов.
Visa Electron имеет определенные лимиты. Не все интернет-магазины принимают оплату с помощью Visa Electron. Visa Classic, Visa Gold позволяют производить такие оплаты. Cirrus - карта, которая принимается не каждым интернет-ресурсом. Maestro - самая распространенная карта и принимается в любом магазине, где поддерживается оплата картами MasterCard. MasterCard Electronic, MasterCard Unembossed, Mastercard Mass (Standard), Mastercard Gold и выше позволяют производить оплаты в сети.
Кредитные карты
Не каждой кредитной картой можно расплачиваться через интернет. Это зависит от условий договора. Иногда карта по умолчанию заблокирована для оплат онлайн, но блокировку можно снять, обратившись в отделение банка или через интернет-банкинг.
Оплата банковской картой
Для проведения оплаты банковской картой обычно достаточно указать три реквизита: номер карты, срок действия и код проверки подлинности (CVV2 для платежной системы Visa или CVC2 для системы MasterCard).
Номер карты и срок действия можно найти на лицевой стороне карты, CVV2/CVC2 находятся на обратной стороне, найти их просто - это последние три цифры обратной стороны карты.
После заполнения всех необходимых полей происходит перенаправление на страницу внешнего сервиса, который обеспечивает обмен платежами, или на сервис вашего банка. Вам необходимо будет заполнить все запрашиваемые данные и завершить покупку.
Меры предосторожности при расчете банковскими картами
В оплате через интернет участвуют четыре стороны: интернет-магазин, банк-эмитент, банк-эквайр и международная платежная система. При осуществлении покупки магазин отправляет информацию в банк-эквайр, а оттуда она уже поступает к банку-эмитенту.
Банк-эмитент - банк, которые выдал карту, банк-эквайр - уполномоченный банк, который осуществляет все операции с карточками.
Вопросы безопасности
Если по причине недостаточно прочной системы защиты интернет-магазина происходит случай взлома, в результате которого данные клиента считали (украли) злоумышленники и смогли этим воспользоваться, ответственность берет на себя банк-эквайер и обязан возместить убытки.
Такие случаи редки, но возможны.
Поэтому мерами предосторожности будет:
Оформить отдельную карту, предназначенную для осуществления покупок в интернете, не использовать в целях покупок в сети зарплатные, пенсионные и другие карты, на которые вам поступают деньги,
. не доверять интернет-магазинам, у которых страница покупки не организована защищенным протоколом (адрес страницы покупки должен начинаться на с https:// и иметь зеленую подсветку),
. держать в тайне информацию, которую вы вводите при покупке в интернет-магазине,
. больше доверять интернет-магазинам с подтверждением покупки через смс-сообщение,
. никому не сообщать PIN-код вашей карты, не заполнять его на интернет-ресурсах: для совершения покупки в нем нет необходимости,
. не разглашать ваш пароль и логин доступа к интернет-банкингу.
Дополнительная перестраховка
Постарайтесь сохранить скриншот или распечатать страницу интернет-магазина о вашем заказе: стоимость, дата, наименование товара, номер заказа.
Пользуйтесь интернет-банкингом и услугой смс-сообщений. Так вы будете в курсе каждой операцией с вашей картой.
Не храните денег на той карте, с помощью которой совершаете покупки: лучше перебрасывайте на нее из основной нужную сумму перед покупкой.
Частые вопросы, которые задают пользователи интернет-магазинов
Что делать, если товар не прислали?
Если товар не прислали, необходимо обратиться в интернет-магазин и узнать причины. Возможно, он еще на стадии формирования. В случае если магазин не сможет отправить вам товар, вам сообщат об этом и перечислят деньги на карту, которой вы воспользовались для оплаты.
Если вы не можете связаться с магазином, обратитесь с жалобой в магазин доступным на сайте способом. Если же связи с магазином нет, на жалобу не поступило ответа или нет возможности отправить жалобу на сайте, необходимо обратиться в свой банк и оспорить транзакцию.
Как проверить, что интернет-магазин настоящий?
Проверить интернет-магазин на подлинность непросто. Но есть ряд признаков, которые могут свидетельствовать о том, что мы имеем дело не с мошенниками.
1. Контакты. Уважающий себя подлинный магазин в разделе «Контакты» предоставляет помимо электронного адреса или скайпа телефон и фактический адрес с указанием компании-владельца интернет-магазина.
3. Магазин готов работать и с юридическими лицами. Это может свидетельствовать о том, что владельцем магазина является официальное зарегистрированное предприятие.
4. Подлинный магазин обычно предоставляет возможность выбора оплаты: наличными курьеру, платежной картой и пр. Если магазин работает только на условиях предоплаты, он должен вызывать подозрение.
5. Слишком низкая цена на товары должна вызывать подозрение в отношении подлинности интернет-магазина и его законной деятельности.
6. Домен. Как правило, принадлежит соответствующей компании. Проверить информацию о домене можно на сайте регистратора доменных имен с помощью сервиса WHOIS.
7. По предоставленным на сайте реквизитам организации можно проверить информацию о данном юридическом лице.
Как вернуть деньги и отказаться от заказа после оплаты?
Если вы решили отказаться от товара до того, как получили товар, вы можете связаться с магазином или отказаться от заказа в любой момент до получения товара. Если товар в этот момент уже отправлен в службу курьерской доставки, можно попытаться отказаться от доставки заказа. Как только информация об отмене заказа поступит в интернет-магазин, будет инициирована операция возврата ваших средств. В любом случае, вы имеете возможность и право отказаться от полученного товара.
Прежде, чем совершать покупку, убедитесь, что в магазине действует возможность вернуть товар (деньги). Подлинный интернет-магазин предоставляет такую возможность, поскольку она предусмотрена законодательством.
Согласно Закону о защите прав потребителей, (ст.26.1, п.4), покупатель имеет право отказаться от товара в течение семи дней. В момент доставки товара должна быть предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара. Не забудьте сохранить информацию о заказе. В случае необходимости возврата в пределах отведенного срока оформите заявление на бланке или в специальной форме магазина, который должен быть в доступе на сайте, предоставив информацию о заказе. Магазины возвращают деньги на карту, которая использовалась для покупки.
Если магазин не производит возврат, не отвечает на ваши обращения, обратитесь в банк, с просьбой помочь в вашей ситуации.
Будут ли списывать деньги с карты после оплаты в интернет-магазине?
Деньги с карточки списываются один раз, других вариантов не предусмотрено. Договором между магазином и банком оговорено обязательное условие о том, что оплата картой не должна предусматривать увеличение стоимости, взимание комиссии и прочих сумм, кроме непосредственно стоимости товара, поэтому, в момент списания, а также после того, как с карточки уже списана необходимая сумма, магазин не имеет права списывать с вашей карточки дополнительные средства. Кроме того, любая операция с вашей карточкой, должна подтверждаться вами.
Иногда, по техническим ошибкам, бывали случаи повторного списания за одну и ту же услугу. В таком случае необходимо обратиться в банк, деньги без проблем будут возвращены на вашу карту.
В случае же, если с вашей карты произошли еще какие-либо списания, которыми вы лично не распоряжались, - это повод для беспокойства, необходимо обратиться в свой банк.
Если в момент оплаты из карточки снята сумма, превышающая стоимость покупки, необходимо обратиться в банк: возможно незаконное взимание комиссии магазином, на которое он не имеет права.
3.20 (8)
Бесконтактная оплата с помощью телефона
Бесконтактная оплата с помощью телефона – новая технология, которой пророчат большое будущее. Возможно, что уже через несколько лет оплата с помощью телефона станет настолько же популярной, как сейчас оплата банковской картой . Как и любая другая новая технология, бесконтактные платежи телефоном вызывают массу вопросов. В России эта технология лишь набирает обороты. Многие знакомы только Apple Pay, но это не единственный сервис для оплаты телефоном, доступный в России.
Что такое бесконтактные платежи телефоном
Бесконтактные банковские карты уже стали нормой. Их минус в том, что вам по-прежнему нужно всегда иметь при себе карту, иначе оплатить покупки не получится. Подумайте, что вы всегда носите с собой? Большинство людей всегда берут с собой телефон. Человек вышел из дома – взял телефон с собой. Это происходит автоматически и совершенно не обременяет. Появление в телефоне функции оплаты, как у банковской карты, было лишь вопросом времени. И это время настало.
Популярность бесконтактной оплаты с помощью телефона буквально предначертана. Для этого не требуется заменять платежные терминалы. Оплату телефоном можно осуществить везде, где принимают бесконтактные банковские карты.
Современные телефоны, в которых есть NFC чип, позволяют расплатиться в магазине точно также, как банковской картой. Достаточно поднести телефон к бесконтактному терминалу оплаты. Порядок действий схож с карточкой, но для оплаты сама карточка вам не нужна. Для использования технологии вам нужен не только телефон с поддержкой технологии NFC, но и специальное приложение.
Приложение есть у ряда крупных банков, например, у Альфа Банка. Есть универсальные приложения, например, «Кошелек», которые работают с картами нескольких банков. В том числе и с картами банка Тинькофф . А есть не просто приложения, есть целые системы мобильных платежей. К ним относятся Apple Pay и Samsung Pay. Некоторые относят к ним еще и Сбербанк Pay, но это ошибка. Сбербанк не выпускал систему мобильных платежей, а лишь обеспечивает удобное подключение к Apple Pay.
Сбербанк Pay
Сбербанк является первым банком в России, который начал работу с сервисом Apple Pay. Клиенты Сбербанка могут подключить карту к своему iPhone не только через стандартное приложение Wallet, но и с помощью фирменного приложения «Сбербанк Онлайн». Приложение Сбербанк Pay не существует. Вы сможете использовать самую последнюю версию приложения «Сбербанк Онлайн», чтобы настроить Apple Pay. Ниже вы увидите подробную видео-инструкцию, как подключить карту Сбербанка к Apple Pay:
Apple Pay
Apple Pay – система мобильных платежей для смартфонов iPhone. Работает только на современных моделях. Полноценная поддержка начинается с модели iPhone 6. Модели iPhone 5, 5S и 5C обладают частичной поддержкой и работают с Apple Pay только в связке с умными часами Apple Watch. Иногда систему называют iPhone Pay, но это ошибочное название. Система работает со смартфонами iPhone, но она поддерживается и другими устройствами Apple.
В России система работает только со Сбербанком. Поддерживаются только карты MasterCard. Ряд российских банков – ВТБ, Райффайзен, Русский стандарт и некоторые другие ведут переговоры о подключении к системе. Ожидается, что в 2017-ом году к системе подключится больше банков, а также добавится поддержка карт Visa.
Вы сможете узнать подробней о том, как добавить свою карту, как совершать платежи и другую информацию из статьи: .
Платежная система Samsung Pay является главным конкурентом для Apple Pay. В России система Samsung Pay появилась на месяц раньше своего аналога от Apple. Принцип работы схожий – вам необходимо добавить на телефон свою карту. Добавление происходит через приложение «Samsung Pay». Поддерживаются следующие модели:
- Galaxy S6/S6 edge/S6 edge+;
- Galaxy S7/S7 edge;
- Galaxy A5 (2016)/A7(2016);
- Galaxy Note5;
Ожидается, что с развитием технологии мы увидим Samsung Pay даже в дешевых моделях. Пока что технология доступна лишь во флагманских телефонах. Обязательное условие не только NFC чип, но и сканер отпечатка пальца. Авторизация платежа происходит благодаря вашему отпечатку.
Любопытный факт, что Samsung Pay поддерживает намного больше российских банков, но среди них нет Сбербанка. Вы сможете пользоваться системой, если у вас подходящая модель смартфона и у вас карта одного из следующих банков:
- ВТБ 24 ;
- Альфа-банк;
- МТС-Банк;
- Банк Русский Стандарт;
- ООО «Яндекс»;
- Райффайзен Банк;
Samsung Pay открыто заявляют, что надеются подключить поддержку карт Сбербанка уже к концу этого года. Для подтверждения платежа вы можете использовать как отпечаток пальца, так и стандартный PIN-код.
Отличия платежных систем и приложений
Самое главное отличие – поддерживаемые карты. Приложения работают только с виртуальными картами. Вы не можете привязать свою настоящую карту к приложениям Кошелёк, Альфа-тач и другим. Ваша виртуальная карта может быть связана с вашим реальным счетом в банке, но мобильные платежные системы Apple Pay и Samsung Pay позволяют привязать к телефону именно вашу настоящую карту.
Приложения для оплаты телефоном обладают важным плюсом. Они поддерживаются намного большим перечнем устройств. Они не требуют наличия сканера отпечатка пальцев и работают даже на старых моделях. Главное требование приложений – наличие NFC чипа. Но такая универсальность – это плюс лишь с одной стороны. С другой – это минус для безопасности платежей.
Мобильные платежные системы идентифицируют владельца по отпечатку. Приложения запрашивают пароль, а мелкие покупки могут совершать и без него. Получается, что вашим телефоном с приложением, а значит и картой, могут воспользоваться злоумышленники. Им даже не потребуется знать пароль, если вы настроите оплату покупок до 1000 рублей без ввода PIN-кода.
Samsung Pay и Apple Pay также можно упрекнуть в проблемах с безопасностью. Для использования этих систем вы должны предоставить все данные своей карты. В случае кражи этих данных вы утратите приватность данных настоящей карты, а не виртуальной. Для предотвращения кражи данных используется «токенизация». При оплате ваш телефон не передает реальных данных вашей карты. Используется случайно сгенерированный цифровой код – токен. Но реальные данные карты все равно хранятся на серверах компании, так что есть реальный шанс их утратить.
Samsung пошли еще дальше. Для защиты своей платежной системы они максимально защищают сами смартфоны. Для этого была разработана защитная система KNOX. При использовании Samsung Pay обязательно подключите систему KNOX. Это не просто антивирус, это интеллектуальная система, которая непрерывно отслеживает ваш телефон и предотвращает любые вредоносные действия.