Оценка: 1 Проверяется
День добрый! хочу поделится информацией о произошедшем случае.
В компании ИНТАЧ (а с 2017 или 2018 года Ренессанс) страхую автомобили и недвижимость с 2013 года.
В 2018 продал автомобиль. Было необходимо расторгнуть договоры КАСКО и ОСАГО, точнее заморозить остаток страховой премии для уплаты в счет дальнейших договоров страхования (недвижимости или КАСКО).
Договоры КАСКО и ОСАГО были на бланках ИНТАЧ. Позвонил, уточнил как это сделать. Сотрудники предложили подъехать в офис и написать там заявления (хотя ранее до 2018 года это делалось через электронную почту и отправку сканов).
В июне 2018 года приехал в офис компании Ренессанс, написал два заявления и уточнил, по вопросу зачтения остатка в счет оплаты полиса страхования недвижимости. Ответ менеджера был - такая возможность имеется. Заявления о досрочном расторжении договора были написаны на руководителя компании Ренессанс.
До этого, в марте 2018 года договор страхования имущества подходил к концу, и компания ИНТАЧ созвонилась со мной, менеджер просчитал стоимость и я согласился. Доставка полиса была курьером, приехал курьер и после оплаты я получил полис, но он уже был на бланке РЕНЕССАНС. Уточнил у курьера почему так, ответ был что это одна организация и все хорошо, не волнуйтесь.
Наступил март 2019 и полис страхования недвижимости подходил к концу. Я решил уточнить у менеджеров, какой остаток денежных средства у меня имеется в наличии.
И тут менеджер после 5 минутного поиска ответил "0 рублей". Что никаких заявлений не поступало, сроки действия полисов истекли. Я уточнил, как быть и как мне надо доказывать что было расторжения. Посоветовали найти копии заявлений!
Но, к несчастью, страховой, данный копии у меня сохранились. Я их предоставил в страховую. После недели ожидания денежные средства были найдены.
После того, как средства нашлись, я подумал что проблема решена и сейчас я получу продление полиса страхования недвижимости с учетом перезачета денежных средств и небольшой доплаты.
Но, как выяснилось, данная возможность у страховой компании отсутствует.
Вот такая ситуация произошла! Выводы делать Вам.
Клиентоориентированности у данных организаций просто нет, про нее они и не слышали. Да тут просто обман. Что уж говорить....
Для получения компенсационной выплаты каждый клиент обязан не только зафиксировать страховое событие, но и правильно заполнить бланк заявления на получение выплаты.
Благодаря развитию новых технологий граждане могут подготовиться перед личным визитом в офис страховщика. На сайтах страховых компаний (в том числе, на официальной странице «Ренессанс Страхование») размещены бланки заявлений, которые подаются в отделения организации. Следует разобраться, какие документы можно найти на интернет-ресурсе страховой «Ренессанс».
«Ренессанс Страхование» — скачать бланки заявления на выплату по ОСАГО и КАСКО
Обращаясь в офис страховой компании, следует заполнить бланк заявления, в зависимости от приобретенной программы страхования.
СК «Ренессанс Страхование» предоставляет клиентам возможность получать доступ к основным образцам заявлений в дистанционном режиме. Бланки, утвержденного образца на страхование:
- и . В данном случае имеется в виду как страхование гражданской ответственности ОСАГО, так и страховка ТС КАСКО. В первом случае гражданин может скачать образец заявления о получении компенсации и извещение о ДТП. По КАСКО доступно больше бланков, касающихся как извещения о случившемся, так и получения денежных выплат от страховой. Пользователь может скачать следующие заявления:
- Бланки по «ОСАГО» :
- Бланки по «КАСКО» :
Нужно учесть, что по ОСОПО уведомление отправляется в онлайн-режиме. По некоторым программам бланки заявлений не предоставляются. В таком случае необходимо самостоятельно составить документ, в котором указать полные данные застрахованного лица, описать случившееся, и запросить компенсацию в «Ренессанс Страхование».
«Ренессанс» — список документов для получения выплаты
При наступлении страхового случая необходимо сохранять спокойствие, чтобы не сделать лишних действий, которые лишат гражданина права на компенсацию. После решения проблем, следует скачать заявление, после чего заполнить его.
Однако кроме этой бумаги, потребуются отправить дополнительные документы в офис «Ренессанс Страхование». Поскольку их список зависит от конкретной программы, нужно уделить внимание этому вопросу.
«ОСАГО»
В случае ДТП сторонам необходимо вызвать сотрудника ГИБДД либо самостоятельно оформить европротокол. После этого следует отправить извещение в один из офисов страховщика. Также потребуется подготовить:
- Паспорт.
- Банковские реквизиты.
- Бумаги на автомобиль.
- Отчет оценщика.
- Документы из больницы (в случае прохождения лечения).
- Справки и заключения о потере трудоспособности.
- Свидетельство о смерти.
При ДТП следует заполнить бланки «Ренессанс»:
| О страховом возмещении или на прямое возмещение убытка | В документе следует указать:
|
| Образец доверенности, на предоставление интересов юридического лица | Нужно написать в том случае, если транспорт оформлен на компанию и заявляет убыток уполномоченный сотрудник.
В бланке следует указать:
|
Указывается:
|
|
Указывается:
|
Конкретные бумаги зависят от того, пострадали ли люди, и травмы какой степени тяжести они получили. Извещение и электронные копии документов можно отправить по адресу: [email protected] .
В рамках закона каждый водитель обязан купить ОСАГО. Именно обязательный договор поможет защитить финансовые интересы виновной в ДТП стороны, поскольку выплата будет происходить за счет средств страховщика.
«КАСКО»
Пакет документов в данном случае стандартен. Гражданину, транспортное средство которого пострадало, вне зависимости от характера происшествия, необходимо подготовить:
- ПТС или свидетельство на автомобиль.
- Права. Следует обратить внимание, что предоставляется водительское удостоверение гражданина, который находился за рулем во время происшествия.
- Паспорт (заявителя).
- Оригинал полиса.
- Доверенность, если интересы страхователя представляет иное лицо.
- Квитанции о внесении страховых премий.
Бланки «Ренессанс Страхование» по КАСКО:
| О происшествии по КАСКО | Заполняется всегда. В бланке следует указать:
|
| О происшествие по GAP | Потребуется заполнить только в том случае, если по договору предусмотрена выплата в случае угона, хищения или полной гибели.
В бланке указываются аналогичные сведения, что и в заявление о происшествии по КАСКО. |
| О расторжение GAP | Следует заполнить, если страхователь принял решение отказаться от полиса. Потребуется указать:
|
| Об угоне или хищении | Потребуется заполнить только тогда, когда транспортное средство угнано. Помимо общей информации, которую следует сообщить, указывается адрес и обстоятельства хищения. |
| О выплате возмещения | Нужно заполнить в том случае, если необходимо получить выплату в денежной форме. |
| Об аннулировании страхового случая | Потребуется заполнить, если по каким либо причинам страхователь принял решение отказаться от выплаты. Следует указать данные автомобиля и причину отказа от выплаты. |
| Образец доверенности, на предоставление интересов собственника автомобиля в страховой компании | Нужна доверенность, если вопросами получения компенсации занимается не собственник транспорта, а доверенное лицо. В бланке указываются:
|
| Образец доверенности, на предоставление интересов организации | Запрашивается, если за выплатой обращается уполномоченный сотрудник компании. Запрашиваются данные:
На доверенности должна стоять подпись директора и печать. |
| Образец распорядительного письма, если оплата по реквизитам | Запрашивается, если выплата производится деньгами. |
| Образец распорядительного письма, в случае ремонта на станции | Бланк заполняется, если клиент выбирает ремонт на станции. |
| Заявление о полной гибели, если авто передается страховщику | Если автомобиль не подлежит восстановлению, то он передается по заявлению страховщику. В бланке следует указать:
|
| Заявление по полной гибели, когда машина остается у клиента | Заполняется, если страхователь принял оставить годные остатки себе. Следует указать в бланке:
|
В зависимости от характера происшествия, может также потребоваться справка из гидрометеорологического центра, постановление о возбуждении уголовного/административного производства, справка по форме 3, акт о прохождении медицинского освидетельствования. Также нужно распечатать и заполнить заявление.
КАСКО – это добровольный вид страхования, в рамках которого предусмотрена выплата при наступлении ущерба и угона транспортного средства.
«Ренессанс» — куда подавать документы о страховом случае?
Заявление и пакет документов необходимо направить в один из офисов компании «Ренессанс». Они присутствуют во многих регионах страны, но не во всех. Для получения детальных сведений о точках обслуживания клиентов необходимо сделать следующее:
Вопросами выплаты занимаются специалисты отдела урегулирования убытков. Внести изменения и расторгнуть бланк страхования можно у менеджера в любом офисе.
Чтобы получить детальные сведения, необходимо использовать ссылку «Подробнее», размещенную под названием конкретного офиса. Пользователь будет перенаправлен на новую страницу с адресом, часами работы и контактными данными отделения.
Особое внимание стоит уделить перечню услуг, которые предоставляются в выбранном офисе. Набор программ, с которыми работают конкретные отделения, ограничен. К примеру, в некоторых офисах можно получить выплату только по ОСАГО или КАСКО. В то же время в другие отделения обращаться по этим вопросам бессмысленно.
Таким образом, чтобы получить денежную компенсацию, клиенту «Ренессанс Страхование» необходимо собрать пакет документов и предоставить их сотрудникам организации. Сэкономить время можно, предварительно скачав бланки заявлений, распечатав их и заполнив. Перечень дополнительных бумаг зависит от программы страхования и сложившихся обстоятельств.
Подавать собранную документацию необходимо в отделения страховщика. Найти офис компании можно, воспользовавшись ее официальным сайтом. Перед личным визитом следует убедиться, что конкретное отделение работает с программой, по которой оформлена страховка.
В завершение можно отметить, что любой бланк заявления должен быть заполнен правильно. Недопустимо вносить изменения и указывать недостоверные сведения. При возникновении вопросов каждый клиент всегда может обратиться за помощью к сотруднику компании.
По умолчанию в Ренессансе выплата неагрегатная (выгодный вариант). Страховая сумма выплаты страхового возмещения не уменьшается по рискам на сумму планируемой выплаты, при условии, что другие условия не рассматривались в договоре о страховании.
Возмещение по ущербу выплачивается без учета износа автомобиля. Стоимость замененных деталей и работ возмещается страховщиком, если другие условия также не прописаны в договоре о страховании, при условиях действительной стоимости деталей, не учитывая их износ.
Страховая стоимость
Страховая стоимость составляет больше 75 % конструктивной гибели. При отсутствии технической выполняемости ремонтно-восстановительные работы возникают по результатам начала страхового случая (реализация разладки ТС, ДО). Иногда стоимость реализации подобных работ составляет около 75 %, иногда больше, чем составляет страховая сумма, обозначенная в договоре о страховании. В таком случае можно считать начало гибели ТС и ДО.
Нормы износа
Нормы износа начисляются за каждый день и в год составляют примерно следующее: первый год – 20 %, второй год – 15 %, третий год – 10 %. Страховая сумма в полном размере, описанная в отношении ТС (при условии страхования по риску «Ущерб»), изменяется или уменьшается на один год в зависимости от срока эффективности договора о страховании. Зависит от года эксплуатации: первый год – 20 %, второй год – 15 %, третий и последующие годы – 10 % (все суммы пропорциональны каждому дню действия договора).
Сроки подачи заявлений об ущербе / угоне
ВАЖНО: Подача заявления об угоне должна подаваться в письменном виде и до 3 рабочих дней. Подача заявления об угоне Страховщику обязательна в течение 3 рабочих дней. Для этого должно присутствовать явные свойства страхового случая на условии риска «Ущерб».
ВАЖНО: Срок подачи заявления об ущербе в свою очередь составляет 10 рабочих дней и подается непосредственно в письменном виде. Заявление об ущербе должно содержать все известные страховщику события возникших событий, в условиях заметных факторов страхового случая и при условии наличия эффекта по риску «Угон/Хищение».
Сроки выплаты
Срок выплаты после проведенной процедуры о подачи заявления по угону составляет 17 рабочих дней со дня возбуждения уголовного дела. Выплата производится страховщиком в период 7 дней, после того как Акт страхового случая утверждается. Утверждение акта происходит в течение 10 рабочих дней, утверждается непосредственно страховщиком, производится с даты поступления всех нужных документов и материалов от страхователя (также постановление о возбуждении уголовного дела).
Выплата не производится:
- Нанесение морального вреда, невозможность зарабатывать из-за потери или повреждения имущества, также это могут быть коммерческие потери или косвенные, связанные со страхователем.
- Приобретение расходов, которые связаны с восстановлением мелких вещей, вызванных кражей или потерей, таких как ключи, брелоки, карты, знаки регистрации и т. д.
- При убытках, следовавших впоследствии невозврата ТС страховщиком. Лизинг, аренда, прокат передаются при страховании ТС.
- При убытках, которые образовались в случаях нанесения вреда окружающей среде или загрязнения его.
- При потере товарной стоимости.
Страховщик имеет право не возвращать сумму ущерба, возникшую в результате кражи, поломки, полного разращения следующих предметов:
- имущество, перевозимое в застрахованном транспортном средстве;
- аудиоустройства и видеоустройства, имеющие съемную панель, при условии, что эти вещи не были отданы страховщику при условии отсутствие водителя в транспортном средстве;
- если в момент страхования части ТС или ДО находились отдельно, они также не входят в процесс страхования;
- щетки, очищающие от грязи моменты транспорта и все подобные вещи, наподобие пульверизаторов и брызговиков;
- части крепления багажника, который может находиться отдельно от ТС;
- покраска, не являющаяся заводской;
- отличные от заводской тонировки стекол и приборов световой функции;
- дополнительные световые приборы, в том числе прожекторы;
- устройства, не имеющие проводной привязки, такие как телефоны и радио;
- аксессуары для салона, имеющие аналог навигаторов, мультимедийных и прочих подобных устройств;
- элементы так или иначе связанные с колесами – колпаки, покрышки, диски, также в эту категорию могут входить трансмиссии и некоторые элементы подвесок;
- если элементы транспортного средства не требуют монтажа, при этом не имеют отношения к заводским комплектам;
- средства против угона ТС, которые легко снимаются и транспортируются;
- все виды прицепов и лент, это относится и к грузовым и к пассажирским транспортным средствам.
Страховые случаи
- выход из строя деталей автомобиля;
- при факторах, связанных с повреждением, выходом из строя элементов, различного вида поломок, бракованных частей и прочие проблемы транспортного средства и ДО, связанные с изготовлением, своевременным ремонтом и качеством технического обслуживания;
- если в воздухозаборник попадает какая-либо жидкость или любые другие вещества и случившиеся в результате технические поломки;
- при нарушении места багажника или груза, находящегося внутри транспортного средства;
- если транспортное средство было повреждено в процессе его очистки;
- при пользовании транспортным средством, с изменением конструкции, при этом не уведомленных высших структур (ГИБДД);
- прочие дефекты и нарушения в транспортном средстве, которые произошли в результате пользования неисправным автомобилем;
- при буксировке, выгрузке и погрузке транспортного средства на иное;
- если транспортное средство было повреждено или нарушено в обращение еще до наступления страхового момента, связанного с риском «Ущерб»;
- если посторонние вещи, вода, разного вида вещества, животные и иные факторы нарушают целостность салона или находятся в полостях некоторых деталей транспортного средства;
- при движениях транспортного средства без присутствия водителя;
- если правила действий, указанных при изготовлении транспортного средства, нарушаются.
Страховой случай не может являться действительным, если события привели к потере, поломке или полного уничтожения ТС или ДО, происшедшие в моменты при:
- аренде, прокате ТС;
- пользовании транспортным средством, как такси или доставкой;
- доставке продуктов питания, спортивных или общеобразовательных моментов;
- пренебрежении правилами пользования ТС;
- движении машины без водителя;
- если машиной управляет лицо, находящееся под алкогольным, наркотическим, токсическим опьянением;
- при условии, что лицо, управляющее авто, скрылось с места преступления.
Выплаты осуществляются в случаях:
- наличия подтверждений ТС со стоянки;
- возгорания ТС (возгорание проводки также относиться к этому пункту);
- наличия подтверждений расходной части (не более 10 000 рублей);
- технической помощи, которая должна составлять не более 3 000 рублей; случаи замены колес, перезапуска двигателя, перевозки ТС на место, где его будут ремонтировать, из-за того, что возникла ситуация неисправности, дополнительная передача топлива также должны входить в эту сумму;
- траты собственных средств на услуги такси в моменты эвакуации застрахованного транспортного средства (сумма не должна превышать 2 000 рублей);
- траты, связанные с арендой транспортного средства в моменты ремонта автомобиля (сумма не должна превышать 10 000 рублей);
- при поломке, вызванной техническим обслуживанием или другими факторами в ремонтной фирме, с которой должен быть заключен письменный договор о заказ-наряде или подобный.
ВАЖНО: Выплата может осуществиться страховщиком без наличия документов из органов, если повреждения имеются только на стеклянных частях ТС. Страхователь должен донести все подробную информацию в письменном виде. Это касается и всех изменений. Также необходимо приведение всех важных подтверждающих документов. Иные виды уведомления типа смс, электронной почты, почтового отправления и прочие приравниваются к документам, поданным ненадлежащим образом, и не рассматриваются органами.
Если у вас возник вопрос, какой из многих доступных вариантов оплаты кредита существуют в организации “Ренессанс Кредит”, желаете разобраться и определиться с самым удобным способом, вы наткнулись на нужную статью. Сегодня поговорим, про самые актуальные способы погашения кредита.
| Сумма:
700000 рублей |  Документы:
Паспорт гражданина РФ |
| Срок:
24 – 60 месяцев | Рассмотрения заявки:
10 минут |
| Процентная ставка (%):
11.3 % | Трудовой стаж
от 3 месяцев на последнем месте работы |
| Возраст:
от 24 до 70 лет | Поручительство
Не требуется |
| Регистрация
Оформление кредита возможно либо в регионе постоянной регистрации, либо в регионе постоянной работы | Залог
Без залога |
| Подтверждение дохода
Не требуется |
|
Способы оплаты
Оплата через сервис Ренессанс банкинг
Для выполнения оплаты таким способом, достаточно иметь интернет соединение и минимальные навыки пользования ПК. Второй вариант – установить мобильное приложение. Для начала нужно пройти небольшую регистрацию в данном сервисе. После нее, проходим авторизацию и входим в систему, попадаем в личный кабинет. Далее ищем раздел “Платежи и переводы” и выполняем нужную финансовую операцию.
Сервис Сбербанк Онлайн
Для осуществления погашения кредита путем использования приложения Сбербанк Онлайн, зайдите с вашего ПК или телефона на сайт – www.sberbank.ru. Далее, ищем пункт “Переводы и Платежи”, и в нем делаем выбор на строке “Погашение кредитов в другом банке”. Ищем в доступном списке «Ренессанс Кредит». Вводим номер карты, и желаемую сумму оплаты. Подтверждаем. Как правило, время перевода на счет не превышает 2 рабочих дня.
Оплата через терминал
Если вы хотите произвести оплату таким способом, следует навестить ближайшее отделение банка. При оплате в самом Ренессансе, комиссия не считывается.
Также, можно воспользоваться услугами посторонних финансовых учреждений, но в зависимости от выбранного вами банка, будет меняться размер комиссии.
Для оплаты через терминал, в меню выбираем “Перевод на банковский счет”, выбираем сумму платежа, указывает реквизиты для оплаты займа, и нажимаем “Оплатить”.
Для избежания возможных проблем в будущем, обязательно дождитесь выдачи терминалом квитанции. Сохраняйте ее, до полного закрытия по кредиту. В таком случае, вы сможете подтвердить свою оплату, при технических сбоях.
Оплатить Ренессанс кредит через терминал QIWI
Терминалы QIWI, имеют огромную популярность на территории РФ. На данный момент их насчитывают больше 85 000. Соответственно, вопрос про оплату через терминалы этой компании как нельзя актуален. При использовании платежных систем КИВИ, следует выделить простоту и оперативность работы.
Для погашения терминалами КИВИ, необходимо выбрать в интерфейсе строчку «Погашение кредитов», выбрать нужный нам банк (Ренессанс Кредит), ввести реквизиты платежа и внести денежные средства. Не забудьте забрать квитанцию.
Отдельно стоит упомянуть, для клиентов которые используют мобильную версию QIWI, и имеют свой электронный кошелек данной организации, доступна оплата через личный кабинет в приложении. Достаточно лишь иметь в наличии средства на балансе.
Заключение
В этой статье мы разобрали лишь основные способы оплаты по кредиту в “Ренессанс Кредит”. Напоследок хочется добавить, про более консервативный способ – через кассу в банке. Ну, а какой из способов оплаты удобнее, пожалуй, дело сугубо персональное.
