Часто случается так, что срок рассмотрения вопроса о выдаче кредита затягивается. Заемщик начинает нервничать, переживать и ждать, когда же придет долгожданный ответ от кредитного учреждения, прокручивая в голове всевозможные причины такого промедления.
Ведь затянувшееся рассмотрение заявки рушит все планы заемщика. Так почему же иногда банки затягивают выдачу средств заемщику?
И помните!!! Прежде чем взять кредит, 10 раз подумайте и 1 раз один раз подайте заявку. Если сегодня вам предлагают кредит со ставкой свыше 17% - это явный грабеж. Ищите лучшие предложения. Они есть, их надо искать. И не забудьте обязательно перед подачей заявок прочитать эту заметку , она поможет не совершить вам серьезных ошибок!
| Банк | % годовых | Подача заявки |
| Восточный больше шансов | От 11,5% | Оформить |
| Тинькофф кредитная карта | 0% на 55 дней | Заявка |
| Ренессанс Кредит самый быстрый | От 12% | Оформить |
| Альфа-банк кредитная карта | 0% на 60 дней | Заявка |
| Совкомбанк быстрый ответ | От 12% | Оформить |
| СКБ-Банк | От 19,9% | Оформить |
| УБРиР | От 15% | Оформить |
Что влияет на сроки рассмотрения?
Время на принятие решения по вопросу выдачи ссуды зависит от следующих факторов:
- На сроки влияет то, какая сумма, и для какой цели берется. Рассмотрение заявки для потребительских нужд не может превышать пятнадцати дней. А если речь идет о ссуде на ипотеку, то этот срок затягивается до 30 дней. Чем крупнее сумма , тем дольше будет длиться рассмотрение.
- Немаловажную роль играет и человеческий фактор. Именно он может затянуть и без того большой период рассмотрения. Иногда случается так, что кредитный специалист попросту допускает ошибки при составлении договора, или возникают другие сложности в процессе оформления. Время зависит от того, как быстро она пройдет через все отделы учреждения. Важно, чтобы не было промедления ни в юридическом отделе, ни в службе безопасности. Подробнее о том, какие этапы проходит заявка при рассмотрении в Сбербанке, вы узнаете из этой статьи .
- Многое зависит и от банковской компании, а также условий кредитования. Так, государственные банки подолгу принимают решение, и процентная ставка там невысока. Коммерческие учреждения, напротив, могут быстро дать ответ, но сумма будет выдана под достаточно высокий процент. Если вас интересуют наиболее выгодные ссуды на сегодняшний день, то ознакомьтесь с этим обзором .
Не лишним будет перейти на официальный сайт банковского учреждения, в котором вы планируете кредитоваться, и найти там информацию о том, каков максимальный период рассмотрения заявки на получения заемных средств. Обратите внимание, что там всегда указываются рабочие дни, а значит, воскресенье учитываться не будет.
В каких банках часто затягивают с ответом?
Чаще других слишком долгим рассмотрением заявки грешат «BТБ-24» и «Сбербанк» . В этих учреждениях одобрение может затянуться на неопределенный срок, хотя на их сайтах указан максимальный срок рассмотрения заявки до 3-ех дней, а для зарплатных клиентов — уже в течение пары часов.
Намного быстрее работают коммерческие компании, чей хлеб — потребительские займы. Так, быстро принимают решение такие фирмы, как:
- «Восточный экспресс банк»,
- «Хоум Кредит» ,
- «ОТП банк» .
Данные финансовые организации специализируются на выдаче небольших сумм. Эти же банки предлагают своим клиентам кредитные карты, решение о выдаче которых принимается практически автоматически.
Для этого используется специальная программа, которая вычисляет, являетесь ли вы благонадежным заемщикам. В банковской среде она называется «скоринг». Больше информации о том, что собой представляет скоринговая система оценки заемщика, вы узнаете по этой ссылке .
Если вам нужны деньги срочно, то можно попробовать оформить моментальную кредитную карточку с небольшим лимитом, такая услуга есть во многих банках, наиболее выгодные предложения описаны . Совсем нет времени ждать? Тогда обратитесь в МФО, там микрозайм можно оформить менее, чем за 1 час, либо вовсе получить деньги .
Почему нет ответа?
Обычно ответ не поступает в тех случаях, когда она просто не дошла до кредитодателя. К примеру, во время передачи заявления произошел сбой в работе интернета, и дальше кредитного менеджера она просто не ушла. Если дело действительно в этом, можно попробовать обратиться к менеджеру с просьбой, проверить состояние заявки.
Бывают случаи, когда человек ломает голову над тем, почему нет никаких вестей от банка, а специалист попросту не может дозвониться ему. Поэтому после того, как вы вышли из банка, держите телефон на связи.
Ответа может не быть и в том случае, если отдел проверки по каким-либо причинам забраковал вашу анкету. То есть, как только менеджер заполнит всю необходимую информацию о вас в анкете, она будет передана в отдел проверок.
Там потенциального заемщика проверяют на наличие судимостей и долгов перед приставами. Говорить причину отказа или нет, решают внутренние правила банка. Чаще всего заемщику не сообщают о том, что в выдаче денег отказано.
Служба безопасности работает таким образом, что информация о том, почему человеку отказано в кредитовании, не разглашается посторонним лицам. Она не должна уйти дальше стен кабинета службы безопасности.
До заемщиков она тоже доходит крайне редко. Если вам отказали, то вы можете самостоятельно попытаться выяснить причины, наиболее частные перечислены в этом обзоре .
Как повысить свои шансы на одобрение кредита?
Отрицательные решения по заявкам на сегодняшний момент — не редкость. Если вы хотите увеличить свои шансы на получение ссуды, то воспользуйтесь некоторыми полезными советами из этой статьи:
- Если вы берете кредит под залог своего имущества, то причина промедления может крыться в работе залогового отдела. Обычно специалисты этой службы рассматривают залоговое имущество в течение нескольких дней. Возможно, что возникли проблемы с залогом, или сотрудники работают недостаточно оперативно. Частные лица редко берут ссуду под залог. Обычно это происходит тогда, когда сумма превышает 300 тыс. рублей, то есть, при ипотечном кредитовании. О том, как взять жилищный заем под залог уже имеющейся недвижимости, читайте .
- Если вы оформляете кредит , то скоринговая система должна проверить не только вас как основного заемщика, но и всех остальных участников сделки. На это требуется время, и поэтому ответ может идти чуть дольше обычного.
- Если у вас в кредитной истории были небольшие «помарки» в виде просрочек, штрафов, тогда система банка будет оценивать вашу надежность и платежеспособность со всех сторон, чтобы принять решение. Если и долги действующие, могут отказать практически сразу, а если они закрыты, и при этом у вас есть официальное трудоустройство с хорошей заработной платой, есть шанс на одобрение.
Когда анкета проходит через все описанные выше службы, она попадает на стол к руководству банка. Здесь она редко может надолго задержаться. Обычно руководитель довольно быстро подписывает одобренное заявление.
Что делать, если нет ответа от банка?
Сегодня большая часть российских банков имеют свои сайты с широким функционалом. Там можно не только получить всю необходимую информацию об условиях кредитования и оформить предварительную заявку, но и узнать, на какой стадии на данный момент находится рассмотрение анкеты заемщика.
Сделать это можно в любое время суток. Обратите внимание, что при оформлении заявки через официальный сайт банковской компании, ей будет присвоен индивидуальный номер или код. Его следует сохранить на компьютере или в телефоне, и именно по нему вы сможете получить данные о принятом решении.
Если вы уже являетесь действующим клиентом банка, то вы можете подавать онлайн-заявку на получение кредита или карточки с лимитом в системе интернет-банкинга. В своем вы сможете спокойно отслеживать состояние вашей заявки, и ожидать решения от кредитора.
Как вариант, можно позвонить на горячую линию банковского учреждения. Специалист по кредитованию также предоставит вам полную информацию о том, на какой стадии находится ваше заявление, но для этого ему понадобятся ваши личные данные и, опять же, номер (код) заявки.
Не можете дозвониться до оператора, либо вы не помните реквизитов вашей анкеты? Тогда единственный вариант узнать, почему до сих пор нет ответа на вашу заявку — это обратиться лично в ближайшее отделение банка, в котором вы планируете получить кредит.
Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по этой ссылке . Если же у вас плохая кредитная история, и банки вам отказывают, то вам обязательно необходимо прочитать эту . Если же вы хотите просто оформить займ на выгодных условиях то нажмите сюда .
Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по этой ссылке . Другие записи на эту тему ищите .
Многие пользователи сайта КредитОтзыв.ру жалуются на долгое рассмотрение заявок на получение займа в МФО «Домашние деньги». Всем возможным причинам задержек и посвящена данная статья.
Многие клиенты МФО утверждают, что на сайте компании «Домашние деньги» имеется фраза о выдаче займа в течение суток или даже нескольких часов, и ожидают быстрого рассмотрения их заявок. Однако данное выражение определяет лишь срок перечисления денежных средств заемщику после одобрения его заявки. Сама же проверка потенциального клиента может длиться до 5 дней. Это условие прописано в правилах, определяющих порядок предоставления компанией займа.
Теперь разберемся, почему «Домашние деньги» долго обрабатывают заявку. Микрофинансовые компании, как правило, часто сравнивают себя с банками, позиционируя свои сервисы как гораздо более оперативные и гибкие. Однако 5 дней – это не такой уж и маленький срок. За этот период можно успеть получить одобрение по кредиту даже в банке.
Суть как раз в гибкости компании «Домашние деньги». Кредитная политика данной (как, впрочем, и любой другой) МФО такова: выдавать займы тем гражданам, которые получили отказы в банках. По такой схеме компания работает с ОТП-банком, перенаправляющим ей клиентов с недостаточным количеством скоринг-баллов. Однако при этом микрофинансовой компании приходится брать на себя большие риски по невозврату займов, а потому закладывать возможные потери в стоимость заемных денег. Казалось бы, таким же образом работают и остальные МФО, одобрение в которых приходит порой гораздо быстрее. Суть в том, что проценты переплаты в компании «Домашние деньги» колеблются в интервале 170-250% годовых, что существенно ниже, чем во многих других МФО. Таким образом, необходимость быть гибкой и доступной рождает у компании нужду в более длительной и тщательной проверке потенциального заемщика.
Кроме этого, нельзя сбрасывать со счетов текущее положение дел в кредитной сфере. Сейчас многие банки фактически приостановили кредитование, сделав его недоступным для многих граждан из-за ужесточения критериев скоринг-систем. Это неуклонно ведет к росту популярности микрозаймовых компаний, испытывающих небывалый наплыв клиентов и чрезмерную нагрузку как на сервисы и отделения самих МФО, так и на БКИ. Это также может являться причиной для продолжительного рассмотрения заявок.
Конечно, срок рассмотрения заявок микрофинансовой организации «Домашние деньги» далеко не всегда составляет 5 дней. В большинстве случаев заявки обрабатываются оперативно, время их рассмотрения зачастую не превышает 1-2 суток, а все прочие «задержки» являются не более чем издержками индивидуального подхода компании к каждому клиенту.
Оформить через наш сервис легко. Просто оставьте заявку и дождитесь звонка менеджера!
Часто заявки на кредит рассматриваются неделями. За это время заемщик успевает взять займ в другом банке, а ему только приходит ответ. Но с чем связано такое плохое обслуживание. Почему долго рассматривают заявку на кредит? Ответить на этот вопрос нельзя однозначно. Есть несколько предположений, которые вы можете использовать при решении такой задачи.
Долго рассматривают заявку на кредит крупные банки
Заявка на кредит наличными на нашем сайте Заполнить
Чем крупнее банк, тем дольше рассмотрение заявки. Конечно — это не всегда так. Но вот:
Действительно долго рассматривают заявления заемщиков, по сравнению с иными клиентами. Это связано с тем, что они более тщательно проверяют каждого клиента.
Также они могут себе позволить целую кредитную комиссию, а не одного специалиста, который быстро принимает решения. Да и работы в таких фирмах много. Некоторые филиалы просто не справляются со всем. Вот сроки и затягиваются.
При этом в каждом банке есть такие займы, которые имеют статус "экспресс". Они рассматриваются быстро. Можете пользоваться ими.
Почему еще долго рассматривают заявку на кредит?
Кроме прочего есть несколько факторов, которые затягивают дело:
- Богатая кредитная история. Вы брали много кредитов. Банку необходимо изучить каждый эпизод;
- Проблемы с документами, которые вы подали;
- Неправильно заполненная заявка;
- Потеря ваших данных. Иногда бывает;
- Очередь. Например, вы попали на пик спроса на определенный займ.
Помните, что если вы видите, что процесс затягивается, то обратитесь в банк. Спросите о ходе дел. Возможно, вы сможете поторопить банк.
Заранее осведомитесь о том, сколько будет рассматриваться кредит. Возможно, никаких задержек нет. Просто вы сами не знаете точных сроков.
Что делать?
Если вы боитесь, что заявку на кредит будут рассматривать долго, то вам необходимо брать такие займы, где срок рассмотрения минимальный.
Пользуйтесь услугами проверенных банков, которые не смогут затянуть дело искусственно.
Почитайте отзывы о выбранном банке. Ведь в рекламе может быть сказано, что кредит одобряется за 1 день. А по факту на все может уходить неделя.
Кроме прочего, можно подать заявки в несколько банков. И тогда вам будут не страшны задержки. Кто-нибудь точно ответит вовремя.
И не стоит мыслить негативно. Ведь долгое рассмотрение вашей заявки - это очередной шанс подумать. Может вам вообще не нужен займ. Возможно, вы справитесь сами.
Работая в одной сельскохозяйственной компании, автор этих строк получил, казалось бы, простое задание: проанализировать, что дешевле для юридического лица – авто в кредит или в лизинг? Дело было в середине декабря. Анализ автор сделал быстро, однако руководство долго затягивало с решением, и в 20-х числах декабря поступила срочная задача: оформить как можно быстрее кредит в банке по разумным ставкам до января. Конечно же сделать это не удалось, а в январе цены на автомобили взлетели на пару тыс. у.е. Кто виноват в данном случае? Вопрос хороший.
Думаем, многие из вас сталкивались с необходимостью оформить кредит прямо сейчас , немедленно и в кратчайшие сроки. Кому-то срочно нужны деньги, кому-то – техника (продукты без холодильника пропадут, например), кто-то просто не любит ждать и хочет побыстрее забыть о процедуре оформления кредита. Клиенты искренне считают, что банки заинтересованы в клиентах, а потому должны все делать как можно быстрее, удовлетворяя все их потребности. В реальности выдача автокредита, тем более по акционной программе, может затянуться на 7-15 дней, ипотеки на две недели минимум. Почему? Факторов много.
Почему так долго оформляются кредиты
Сразу оговоримся: речь идет о программах автокредитования, ипотеки, покупки оборудования. Карточные и потребительские кредиты выдаются быстро, но и ставки по ним совершенно другие, потому банк может себе позволить пойти на определенные риски.
Факторы, по которым происходит долгая выдача кредита можно разделить на две группы: человеческий и бюрократический.
Человеческий фактор
Реклама и СМИ говорят нам, что банки все делают для своих клиентов, да и корпоративная культура сотрудников учит их тому, что интересы клиентов превыше всего, но, увы, все это остается только в теории. Чем крупнее банк, тем хуже с этим обстоят дела. В увеличении объема продаж и привлечении клиентов заинтересованы именно менеджеры, вот они и являются лицом банка: вежливые, тактичные. Их уровень оплаты зависит именно от клиентов. Однако сотрудники иных подразделений, работающие на ставку, вряд ли будут заинтересованы и будут торопиться во благо клиента.
- Первая причина: внутренняя система мотивации сотрудников. Иные подразделения, кроме менеджеров, не заинтересованы в быстром решении вопроса.
Банки имеют два-три уровня централизации. Отделения – Дирекция – Головной офис. Сотрудники отделения зачастую не имеют нужного опыта, который есть у сотрудников Головного офиса. Потому они механически собирают пакет документов у клиента и передают его дальше по цепочке. Более опытные сотрудники тут же находят ошибки в оформлении, нехватку какой-то очередной бумажки и т.д., и возвращают дело на доработку – время теряется. Кстати, злую шутку играет возможность более опытных сотрудников ткнуть носом менее опытных, доставляет удовольствие сама возможность к чему-нибудь придраться. Ведь придрался – отправил дело на доработку – и работы меньше. Логично?
- Вторая причина: неопытность сотрудников и психологический фактор, основанный на построении личностных взаимоотношений между сотрудниками. Когда на переднем плане нежелание идти навстречу, когда есть неслаженность в коллективе, проблемы клиента уходят на второй план.
Допустим, все документы в порядке. Дальше их начинают рассматривать различные службы: безопасность, юристы, кредитный анализ, залоговики и т.д. У каждого свои претензии, каждый затягивает время. Эти отделы попадают под проверку как внутреннего, так и внешнего аудита, задача которого найти ошибки в работе отдела. Результат: отделы прежде всего работают так, чтобы к ним нельзя было придраться, то есть, есть ошибки, которые не несут риска для банка, с ними кредит свободно может быть выдан, однако аудит на эти ошибки ткнет носом, “минус премия”. Кто страдает? Клиент.
- Третья причина: преследование каждого отдела в банке личных мотивов, не входя в положение клиента.
Пройдя все круги ада, кредитная заявка отправляется на кредитный комитет. Как бы менеджер не старался расписать о том, какой заемщик хороший (особенно касается ипотеки или крупных кредитов юридическим лицам), комитет может запросить дополнительную информацию о залоге, поручителе, клиенте, а это снова время.
- Четвертая причина: множество инстанций на пути к согласованию выдачи.
2. Бюрократический фактор
Чем серьёзнее кредит, тем больший пакет документов необходим, тем больше будет составлено различных договоров, а значит и больше вероятность допущения ошибки при оформлении. Большие кредиты будут проверяться скрупулезнее, причем, один сотрудник банка скажет, что данную бумажку нужно оформить так, а второй скажет, что иначе. Только тот второй – юрист, который стоит по иерархии выше сотрудника отделения, давшего заемщику неверный совет.
Обвинять в некомпетентности сотрудника отделения смысла нет – он не юрист и руководствуется только внутрибанковскими положениями, однако на переделывание документов уйдет время. Часто палки в колеса ставит само государство, затягивая время в выдаче выписок из реестров движимого и недвижимого имущества, в которых может оказаться, что имущества: а) забыли вывести из реестра после прошлого кредита б) вообще внесено не верно. В обоих случаях результат – потеря времени и денег. И находясь в середине оформления кредита, обратно вам отступать будет уже некуда.
К сожалению, мы не видим решения это проблемы, поскольку слишком много служб с разными функциями принимают участие в выдаче кредита на разных этапах.
Подводя итог, скажем, что в мелких банках выдача решается куда быстрее, в сравнении с крупными. Однако, крупные банки, имеющие множество отделов, позволяют хотя и с потерей времени, но минимизировать потери от возможных проблемных заемщиков, а потому могут позволить более выгодные условия кредитования. Хотите получить дешевый кредит в надежном банке? Запаситесь терпением!