Без ОСАГО не обойдётся ни один автовладелец. Но в какую компанию обратиться, чтобы не переплатить при оформлении страховки, а в случае аварии полностью покрыть причинённый ущерб? В данной статье рассмотрим плюсы и минусы полиса от группы “Ренессанс страхование”.
Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.
Это быстро и бесплатно !
Условия полиса
Полис ОСАГО от компании “Ренессанс” выполняет те же условия, что и страховка других страховщиков и содержит основные пункты, которые регламентируют:
- порядок заключения договора;
- процедуру внесения изменений;
- пролангацию или досрочное прекращение действия договора;
- страховые выплаты;
- действия в случае ДТП;
- порядок разрешения споров.
Каждое положение подробно описано, так чтобы исключить недопонимания между сторонами и избежать конфликтов.
Расчёт страховки от “Ренессанс”
При расчёте стоимости полиса, любая страховая компания руководствуется законодательством Российской Федерации. Стандартные формулы, применяемые для определения стоимости полиса, отличаются только используемыми коэффициентами, определяющими возраст автовладельца, его стаж вождения, регион постановки на учёт транспортного средства, технические характеристики авто, количество людей, имеющих право управлять машиной.
Также, сумма страховки напрямую связана с маркой и моделью автомобиля, мощностью его двигателя.
Для этого необходимо:
- Зайти на сайт компании.
- Выбрать тип страховки (ОСАГО, КАСКО).
- Указать регион регистрации автомобиля.
- Ввести в форму данные авто (модель, год выпуска и т.д.).
- Заполнить информацию об автовладельце;
После того, как все пункты выполнены, сумма страховки будет рассчитана автоматически.
Заказ полиса ОСАГО
Для удобства клиентов “Ренессанс страхование” предлагает услугу оформления полиса через интернет. Причём и оплатить его можно не отходя от компьютера с помощью банковской карты или электронного кошелька одной из платежных систем.
Онлайн заказ очень удобен и занимает всего несколько минут.
Процедура оформления страховки проста, достаточно выполнить следующие действия:
- произвести расчёт стоимости ОСАГО;
- заказать полис, оставив для связи свои Ф.И.О. и номер телефона.
После этого сотрудник организации свяжется с клиентом для получения недостающих сведений и договорится о доставке страхового полиса на дом или на работу автовладельца.
К сожалению, воспользоваться таким сервисом могут на сегодняшний день лишь жители Свердловской, Ленинградской и Московской областей. Но уже в ближайшее время этот список может быть расширен.
Также, “Ренессанс страхование” предлагает своим клиентам оформить электронный полис. Необходимые данные передаются администратору по электронной почте, а после формирования полиса и его оплаты, файл в формате PDF направляется автовладельцу.
Электронный документ надёжно защищен с помощью электронно-цифровой подписи и функционально ничем не отличается от бумажного аналога.
Оформить электронную страховку может только гражданин Российской Федерации, автомобиль которого состоит на учете в ГИБДД. При заказе полиса необходимо действовать в соответствии с инструкцией, размещенной на сайте.
Если у сотрудников ГИБДД возникнут вопросы о наличии страховки, можно предоставить для проверки распечатанный договор, заключенный электронно. В этом документе указывается номер ОСАГО, по которому легко проверить подлинность полиса.
Оформление полиса в офисе
Для оформления полиса в отделениях компании, придется взять с собой:
- паспорт гражданина РФ;
- диагностическую карту;
- технический паспорт;
- водительские права;
В этом случае бланк заявления заполняется собственноручно и передаётся сотруднику компании, который просчитает стоимость полиса с учётом всех коэффициентов. Клиент получает ОСАГО на руки после его оплаты.
Страховые выплаты от “Ренессанс”
Процедура осуществления выплат по ОСАГО в “Ренессанс страхование” стандартная. К страховым случаям будут относиться ситуации, в которых по вине застрахованного лица причинён ущерб другому транспортному средству, имуществу, здоровью или жизни людей.
Суммы, которые выплачиваются зафиксированы законодательством РФ, а именно, законом “Об ОСАГО”. В соответствии с этим документом при повреждении имущества или транспорта одного лица выплаты не превысят 120 000 рублей и 160 000 рублей, если пострадавших несколько. Такие тарифы действуют по полисам, оформленным до 1 октября 2014г.
Тем, кто получил ОСАГО в период с 1 октября 2015г. до 1 октября 2015г. можно рассчитывать на выплаты в размере до 400 000 рублей на возмещение ущерба, причиненного транспортному средству или имуществу и до 160 000 рублей, если нанесен вред здоровью.
В настоящее время действуют изменения от 1 октября 2015г. В соответствии с ними денежная компенсация может достигать 400 000 рублей для одного потерпевшего и 500 000 рублей, если пострадавших несколько. При наступлении страхового случая выплаты производятся в двадцатидневный срок.
Получение компенсации
Для того, чтобы страховка была выплачена полностью, требуется соблюдать определённые правила при возникновении ДТП:
- Не перемещать автомобиль.
- Оформить “извещение о дорожной транспортном происшествии”.
- Дождаться приезда сотрудников ГИБДД и взять справку формы 748 или 154, а так же протокол;
Помимо “извещения о ДТП”, справок и протокола пакет документов, который необходим для выплаты страховки содержит копию паспорта клиента, ПТС, водительские права, платежные реквизиты для перечисления компенсации, полис ОСАГО.
Окончательное решение о возмещении ущерба принимается после осмотра автомобиля независимым экспертом.
Не всегда клиент согласен с оценкой эксперта, в этом случае можно попытаться добиться большей компенсации. Для этого придётся обратиться за проведением экспертизы в независимые организации.
При этой процедуре в обязательном порядке должен присутствовать виновник происшествия и представитель страховщика. Копию результата дополнительной проверки нужно направить в страховую организацию с требованием пересмотреть сумму страховых выплат. На рассмотрение подобных обращений законом определён срок в 30 дней.
При отказе в пересчете компенсации, пострадавший имеет право обратиться за решением данного вопроса в суд.
Проверка подлинности
Чтобы защитить себя от мошенничества при оформлении ОСАГО, необходимо знать, как можно проверить подлинность полиса:
- Во-первых , при визуальном осмотре стоит обратить внимание на чёткость шрифта, наличие водяных знаков и присутствие голограммы.
- Во-вторых , воспользоваться специальным сервисом на официальном сайте компании “Ренессанс”. Онлайн проверка производится автоматически по номеру полиса и занимает несколько секунд.
Мнения клиентов
“Ренессанс страхование” появилось на рынке много лет назад и имеет филиалы по всей России. Благодаря этому отзывов о деятельности организации довольно много.
Вот некоторые из них:
Мы проживаем в небольшом городе, наши местные страховые отказывались страховать наш старенький автомобиль 1997г.в., нашлась только одна компания, которая заломила нереальную цену. Пришлось ехать в областной центр, в «Ренессансе» очень понравилось обслуживание, все сделали быстро, и цена порадовала.(Ольга, Саратовская обл.).
Попал в аварию, в которой пострадала моя машина. В результате ДТП сильно повреждено крыло, которое требует замены. Эксперт Ренессанса в заключении указал сумму, которой не хватит даже на покупку крыла, не говоря уж о его установке и покраске. А замену бампера, вообще учитывать не стали, сославшись на то, что его невозможно повредить в такой аварии. Видимо, я погнул его сам. Так что в поисках справедливости придется обращаться за независимой оценкой и суд. (Алексей, Москва).
Я являюсь постоянным клиентом компании и страхуюсь там уже не первый год. Не так давно попал в небольшую аварию, которую фиксировали по европротоколу. При обращении в офис компании мне был выставлен регресс, так как я опоздал на 2 дня. Это в то время, когда сам страховщик не особо торопится с выплатами. Сильно расстроен таким отношением к постоянным клиентам, больше сюда обращаться не стану. (Евгений, Калининград).
Компания “Ренессанс” имеет большой опыт в области автострахования, поэтому основная часть клиентов всё-таки довольны сотрудничеством и не ищут другого страховщика. А отзывчивые менеджеры будут рады ответить на все возникающие вопросы по телефону.
Оценка: 1 Проверяется
День добрый! хочу поделится информацией о произошедшем случае.
В компании ИНТАЧ (а с 2017 или 2018 года Ренессанс) страхую автомобили и недвижимость с 2013 года.
В 2018 продал автомобиль. Было необходимо расторгнуть договоры КАСКО и ОСАГО, точнее заморозить остаток страховой премии для уплаты в счет дальнейших договоров страхования (недвижимости или КАСКО).
Договоры КАСКО и ОСАГО были на бланках ИНТАЧ. Позвонил, уточнил как это сделать. Сотрудники предложили подъехать в офис и написать там заявления (хотя ранее до 2018 года это делалось через электронную почту и отправку сканов).
В июне 2018 года приехал в офис компании Ренессанс, написал два заявления и уточнил, по вопросу зачтения остатка в счет оплаты полиса страхования недвижимости. Ответ менеджера был - такая возможность имеется. Заявления о досрочном расторжении договора были написаны на руководителя компании Ренессанс.
До этого, в марте 2018 года договор страхования имущества подходил к концу, и компания ИНТАЧ созвонилась со мной, менеджер просчитал стоимость и я согласился. Доставка полиса была курьером, приехал курьер и после оплаты я получил полис, но он уже был на бланке РЕНЕССАНС. Уточнил у курьера почему так, ответ был что это одна организация и все хорошо, не волнуйтесь.
Наступил март 2019 и полис страхования недвижимости подходил к концу. Я решил уточнить у менеджеров, какой остаток денежных средства у меня имеется в наличии.
И тут менеджер после 5 минутного поиска ответил "0 рублей". Что никаких заявлений не поступало, сроки действия полисов истекли. Я уточнил, как быть и как мне надо доказывать что было расторжения. Посоветовали найти копии заявлений!
Но, к несчастью, страховой, данный копии у меня сохранились. Я их предоставил в страховую. После недели ожидания денежные средства были найдены.
После того, как средства нашлись, я подумал что проблема решена и сейчас я получу продление полиса страхования недвижимости с учетом перезачета денежных средств и небольшой доплаты.
Но, как выяснилось, данная возможность у страховой компании отсутствует.
Вот такая ситуация произошла! Выводы делать Вам.
Клиентоориентированности у данных организаций просто нет, про нее они и не слышали. Да тут просто обман. Что уж говорить....
По умолчанию в Ренессансе выплата неагрегатная (выгодный вариант). Страховая сумма выплаты страхового возмещения не уменьшается по рискам на сумму планируемой выплаты, при условии, что другие условия не рассматривались в договоре о страховании.
Возмещение по ущербу выплачивается без учета износа автомобиля. Стоимость замененных деталей и работ возмещается страховщиком, если другие условия также не прописаны в договоре о страховании, при условиях действительной стоимости деталей, не учитывая их износ.
Страховая стоимость
Страховая стоимость составляет больше 75 % конструктивной гибели. При отсутствии технической выполняемости ремонтно-восстановительные работы возникают по результатам начала страхового случая (реализация разладки ТС, ДО). Иногда стоимость реализации подобных работ составляет около 75 %, иногда больше, чем составляет страховая сумма, обозначенная в договоре о страховании. В таком случае можно считать начало гибели ТС и ДО.
Нормы износа
Нормы износа начисляются за каждый день и в год составляют примерно следующее: первый год – 20 %, второй год – 15 %, третий год – 10 %. Страховая сумма в полном размере, описанная в отношении ТС (при условии страхования по риску «Ущерб»), изменяется или уменьшается на один год в зависимости от срока эффективности договора о страховании. Зависит от года эксплуатации: первый год – 20 %, второй год – 15 %, третий и последующие годы – 10 % (все суммы пропорциональны каждому дню действия договора).
Сроки подачи заявлений об ущербе / угоне
ВАЖНО: Подача заявления об угоне должна подаваться в письменном виде и до 3 рабочих дней. Подача заявления об угоне Страховщику обязательна в течение 3 рабочих дней. Для этого должно присутствовать явные свойства страхового случая на условии риска «Ущерб».
ВАЖНО: Срок подачи заявления об ущербе в свою очередь составляет 10 рабочих дней и подается непосредственно в письменном виде. Заявление об ущербе должно содержать все известные страховщику события возникших событий, в условиях заметных факторов страхового случая и при условии наличия эффекта по риску «Угон/Хищение».
Сроки выплаты
Срок выплаты после проведенной процедуры о подачи заявления по угону составляет 17 рабочих дней со дня возбуждения уголовного дела. Выплата производится страховщиком в период 7 дней, после того как Акт страхового случая утверждается. Утверждение акта происходит в течение 10 рабочих дней, утверждается непосредственно страховщиком, производится с даты поступления всех нужных документов и материалов от страхователя (также постановление о возбуждении уголовного дела).
Выплата не производится:
- Нанесение морального вреда, невозможность зарабатывать из-за потери или повреждения имущества, также это могут быть коммерческие потери или косвенные, связанные со страхователем.
- Приобретение расходов, которые связаны с восстановлением мелких вещей, вызванных кражей или потерей, таких как ключи, брелоки, карты, знаки регистрации и т. д.
- При убытках, следовавших впоследствии невозврата ТС страховщиком. Лизинг, аренда, прокат передаются при страховании ТС.
- При убытках, которые образовались в случаях нанесения вреда окружающей среде или загрязнения его.
- При потере товарной стоимости.
Страховщик имеет право не возвращать сумму ущерба, возникшую в результате кражи, поломки, полного разращения следующих предметов:
- имущество, перевозимое в застрахованном транспортном средстве;
- аудиоустройства и видеоустройства, имеющие съемную панель, при условии, что эти вещи не были отданы страховщику при условии отсутствие водителя в транспортном средстве;
- если в момент страхования части ТС или ДО находились отдельно, они также не входят в процесс страхования;
- щетки, очищающие от грязи моменты транспорта и все подобные вещи, наподобие пульверизаторов и брызговиков;
- части крепления багажника, который может находиться отдельно от ТС;
- покраска, не являющаяся заводской;
- отличные от заводской тонировки стекол и приборов световой функции;
- дополнительные световые приборы, в том числе прожекторы;
- устройства, не имеющие проводной привязки, такие как телефоны и радио;
- аксессуары для салона, имеющие аналог навигаторов, мультимедийных и прочих подобных устройств;
- элементы так или иначе связанные с колесами – колпаки, покрышки, диски, также в эту категорию могут входить трансмиссии и некоторые элементы подвесок;
- если элементы транспортного средства не требуют монтажа, при этом не имеют отношения к заводским комплектам;
- средства против угона ТС, которые легко снимаются и транспортируются;
- все виды прицепов и лент, это относится и к грузовым и к пассажирским транспортным средствам.
Страховые случаи
- выход из строя деталей автомобиля;
- при факторах, связанных с повреждением, выходом из строя элементов, различного вида поломок, бракованных частей и прочие проблемы транспортного средства и ДО, связанные с изготовлением, своевременным ремонтом и качеством технического обслуживания;
- если в воздухозаборник попадает какая-либо жидкость или любые другие вещества и случившиеся в результате технические поломки;
- при нарушении места багажника или груза, находящегося внутри транспортного средства;
- если транспортное средство было повреждено в процессе его очистки;
- при пользовании транспортным средством, с изменением конструкции, при этом не уведомленных высших структур (ГИБДД);
- прочие дефекты и нарушения в транспортном средстве, которые произошли в результате пользования неисправным автомобилем;
- при буксировке, выгрузке и погрузке транспортного средства на иное;
- если транспортное средство было повреждено или нарушено в обращение еще до наступления страхового момента, связанного с риском «Ущерб»;
- если посторонние вещи, вода, разного вида вещества, животные и иные факторы нарушают целостность салона или находятся в полостях некоторых деталей транспортного средства;
- при движениях транспортного средства без присутствия водителя;
- если правила действий, указанных при изготовлении транспортного средства, нарушаются.
Страховой случай не может являться действительным, если события привели к потере, поломке или полного уничтожения ТС или ДО, происшедшие в моменты при:
- аренде, прокате ТС;
- пользовании транспортным средством, как такси или доставкой;
- доставке продуктов питания, спортивных или общеобразовательных моментов;
- пренебрежении правилами пользования ТС;
- движении машины без водителя;
- если машиной управляет лицо, находящееся под алкогольным, наркотическим, токсическим опьянением;
- при условии, что лицо, управляющее авто, скрылось с места преступления.
Выплаты осуществляются в случаях:
- наличия подтверждений ТС со стоянки;
- возгорания ТС (возгорание проводки также относиться к этому пункту);
- наличия подтверждений расходной части (не более 10 000 рублей);
- технической помощи, которая должна составлять не более 3 000 рублей; случаи замены колес, перезапуска двигателя, перевозки ТС на место, где его будут ремонтировать, из-за того, что возникла ситуация неисправности, дополнительная передача топлива также должны входить в эту сумму;
- траты собственных средств на услуги такси в моменты эвакуации застрахованного транспортного средства (сумма не должна превышать 2 000 рублей);
- траты, связанные с арендой транспортного средства в моменты ремонта автомобиля (сумма не должна превышать 10 000 рублей);
- при поломке, вызванной техническим обслуживанием или другими факторами в ремонтной фирме, с которой должен быть заключен письменный договор о заказ-наряде или подобный.
ВАЖНО: Выплата может осуществиться страховщиком без наличия документов из органов, если повреждения имеются только на стеклянных частях ТС. Страхователь должен донести все подробную информацию в письменном виде. Это касается и всех изменений. Также необходимо приведение всех важных подтверждающих документов. Иные виды уведомления типа смс, электронной почты, почтового отправления и прочие приравниваются к документам, поданным ненадлежащим образом, и не рассматриваются органами.