Положил деньги на другой номер — как вернуть? Этот вопрос периодически возникает у многих людей, ежедневно пользующихся сервисами мобильной связи. Причины ошибок при пополнении счетов в подавляющем большинстве связаны с невнимательным отношением пользователей к вводу номера телефона абонента, несвоевременным прерыванием транзакции при использовании платежных терминалов (если была ошибка обнаружена сразу), а при оплате через виртуальные электронные кошельки – пропуск предложения о подтверждении введенных данных. Итак, ошибиться может каждый. Положили деньги не на тот номер – принимаете меры к их возврату без нарушения закона.
Условия для возврата денежных средств
Бытует мнение о том, что вернуть денежные средства, если положил деньги не на тот номер телефона, нет возможности. Это утверждение не имеет под собой оснований.
При возникновении таких ситуаций необходимо сохранять спокойствие и незамедлительно принять меры, обеспечивающие возврат денег, в том числе:- если оплата проводилась через платежные терминалы не на свой расчетный счет, то выполнение задачи упростилось бы при наличии чека;
- в случае отсутствия документа, подтверждающего платеж с использованием терминала, установить номер телефона, который пополнил абонент, невозможно, значит, минимально необходимо знать адрес расположения платежного оборудования и время проведения транзакции;
- при проведении платежа с помощью интернет сервисов номер телефона ошибочного платежа можно получить открытием истории событий, там же имеется техническая возможность распечатать подробную платежку;
- если платеж осуществлён с помощью услуги «быстрый платеж» на сайтах с банковской карты, то полную информацию ошибочно пополняемого номера получают при обращении в отделение банка – владельца карты;
- в случае перевода средств со своего номера телефона на номера друзей и близких при регистрации в одной компании мобильной связи адрес неправильного перевода и время подлинно известны;
- при осуществлении оплаты через центры обслуживания абонентов мобильной связи, где ошиблась оператор, так же возможно запросить историю платежей с последующей печатью платежного документа.
При обращении в любые организации для решения вопроса о перемещении денежных средств обязательным требованием является удостоверение личности действующими и оформленными без нарушений документами. При дистанционном общении могут потребоваться ответственному лицу для идентификации личные данные и оговоренные договором секретные пароли (при наличии).
Варианты возврата денежных средств
Существует несколько способов возврата денежных средств, направленных на неверный мобильный счет, зависимо от обстоятельств, сопровождающих платеж, и времени его совершения, в том числе:
- Ошибка платежа выявлена сразу после оплаты на терминале. Если оплата проведена лично, то полученный чек об оплате, содержащий информацию об идентификации оборудования, территориальном размещении и времени платежа, позволяет сделать неотложный звонок в центр обслуживания. Сотрудники проведут проверку и примут решение о перенаправлении средств. В случае если по техническим причинам оборудование чек не выдало, то установить его принадлежность можно по наклейке, размещенной на одной из его стенок.
- Решение вопроса о возврате денег через оператора мобильной связи дистанционно. Зачастую факт неправильного направления денежных средств выявляется через значительное время после совершения платежа. В таком случае обращение к ответственным лицам, обслуживающим терминал бесперспективно – деньги поступили на нежелательный счет. Именно поэтому необходимо обратиться для решения вопроса к оператору мобильной связи. При условии отличия номера заявителя от номера неправильного платежа на одну – две цифры владелец номера, с которого происходит звонок и на него же должен совершаться перевод, оператор может принять положительное решение дистанционно. В тех случаях, когда это невозможно, без личного обращения вопрос решить нельзя.
- Для обращения в офис мобильного оператора с целью возвращения неправленого платежа следует представить следующее:
- паспорт, удостоверяющий личность владельца номера телефона;
- если оплата проведена через интернет-сервисы (СМС, мобильные приложения), представляется карта банка, распечатка платёжного документа (банковская выписка);
- оплата произведена в пункте обслуживания клиентов — представляется квитанция (иной платежный документ) или письменное удостоверение факта принятия средств, с привязкой к номеру и клиенту;
- электронные кошельки – распечатка платежного документа из истории платежей, проводимых через систему, при этом сведения о владельце должны быть идентичны тем, которые находятся в паспорте.
Результатом обращения при соблюдении вышеуказанных условий может быть перевод средств на необходимый номер (внутрисетевой перевод), возврат денежных средств почтовым переводом или их направление на расчётный счёт платежной системы, с которой был произведен.
Попытка возврата средств путем обращения к лицу, получившему необоснованный платеж, имеет небольшие перспективы. Платеж совершен добровольно, следовательно, лицо его получившее — добропорядочный гражданин, а действия заявителя требовательного характера могут быть отнесены к признакам статьи 119 УК РФ.
Учитывая информацию о том, как вернуть деньги, если платеж не попал на мобильный счет адресата можно сделать убедительный вывод, что гораздо проще и дешевле не допускать подобных ошибок. Перед проведением платежа представляется целесообразным ознакомиться с инструкцией по использованию платежного инструмента, будь то терминал или электронный кошелек. Внимательно вводить необходимый для пополнения телефонный номер и не игнорировать запрос платежной системы о проверке правильности ввода данных. Эти простые меры оградят от последующих ошибок.
Случилось, кажется, непоправимое. Вы совершили ошибочный платеж через терминал. Деньги ушли не туда, куда нужно. Как вернуть ошибочный платеж? Всегда ли это возможно?
Сейчас время терминалов оплаты. Каждому хочется перевести или вложить личные деньги быстрее. Но, даже небольшая ошибка, всего одна цифра – и ваши деньги улетают в никуда. Один ошибочный платеж через терминал – и настроение испорчено на всю рабочую неделю.
Согласитесь, это реально. Честно расскажу о том, как искал и нашел выход исправления ошибочного платежа. Отделался сутками, хотя все меня убеждали, что дело пустое.
Ведь, 3 000 рублей на дороге не валяются. Честно, я не видел. Если вы встречали, отпишитесь пожалуйста. Дорогу только укажите, чтобы проще было по Яндекс- картам уточнить. А я положил «мимо кассы» именно такую сумму.
Именно тому, как вернуть ошибочный платеж через терминал, и посвящена статья.
Здравствуйте,читатели «Найди Себя»!
Сначала история из цикла «Как вернуть ошибочный платеж». Просто, новый вариант рассказа «Чек и Гэк».
Как вернуть ошибочный платеж через терминал?
Я предпочитаю работать с яндекс-деньгами. Но пополнять кошелек приходится через платежные терминалы, благо, их предостаточно. К тому времени у меня на нужном счету было всего 176 рублей. А этого и на оплату могло не хватить.
Решил положить 2 000. Обычно чеки на сумму более 200 рублей я сохраняю для проверки за компьютером. Однако, сам наблюдал, есть люди, хранящие годами чеки терминалов оплаты на 50 рублей.
Интересно, из какой суммы в этом вопросе исходите вы или ваши друзья?
Переведя деньги на свой счет, отправился домой. Каково же было мое удивление, когда извещения о пополнении счета не обнаружилось. Только, открыв яндекс-кошелек, понял, что не вписал в номер счета 4 цифры! То есть, 3 000 рублей посланы «на деревню дедушке»! И как вернуть ошибочный платеж?..
И здесь самое время поговорить о том, почему в данном случае неприменим девиз моего предка:
С деньгами надо расставаться легко!..
Правильное отношение к деньгам.
Конечно, можно было сказать: «Тремя тысячами больше или меньше?!. Ты в инфокурсы вложил сколько, а что-то применил? А сколько выбрасываешь на сигареты?..» Только, здесь есть одно большое «НО». Вот такое большое.
Всё. Все, что нажито непосильным трудом…
Знакомая для всех фраза. Даже, если не смотрели этот фильм, реплика родная подсознательно. Это же личные деньги. Именно от реального отношения к ним зависит их поступление в будущем.
Скажу откровенно, если вы блефуете, что вам нисколько не жалко выбросить совершенно бессмысленно несколько тысяч, они у вас будут улетать постоянно. Деньги улетать,а вы пролетать.
Конечно, не следует превращать деньги в самоцель. Они только средство. Но, в наше время очень важное. Разве не так?
Если взять приведенную выше цитату Остапа, вспомните, задерживались ли деньги у него самого. А не случались ли с вами похожие ситуации? Или до сих пор продолжают случаться?
А я пока продолжу отстаивать свои родные.
Как можно исправить ошибочный платеж через терминал.
Начнем сначала.
1. Визит к терминалу оплаты.
Естественно, я и побежал в салон, где стоял этот терминал, захватив чек и паспорт. Там объяснил всю ситуацию, сказав, что я люблю и уважаю собственные 3000 рублей. Увы, мне ответили то же, что и говорил Остап. Добавив с кислым видом, что вряд ли у меня что получится, поскольку…
Я отправился в другой салон. И там меня не захотели утешить. Зато дали совет на будущее.
При проведении оплаты оператором через кассу вопросы ошибочных платежей решаются проще.
Красивые девушки подсказали, звонить по телефону «горячей линии», указанному на чеке. И, опять же, предупредили, что…
Вот он мой чек. Да, не для подтверждения я его приклеил. А для того, чтобы показать, какие данные вам понадобятся для исправления платежа. Потому и размер изображения уменьшать не стал. И необходимое подчеркнул.
2. Звонок по телефону «горячей линии» с чека оплаты.
И этот пункт ничего не дал. После «автоответного» предупреждения о готовности продиктовать данные, меня извещали, что
В настоящее время все операторы заняты. Оставайтесь на линии или …
Послушал с полчаса. Надоело. Но, зря ли я правильное отношение к деньгам вырабатывал столько времени? Потому и приступил к активным действиям.
3. Исправление ошибочного платежа на сайте.
На то, что в чеке указан сайт, я прежде никогда не обращал внимания. А сейчас решил пойти. Попал сюда.
На рисунке обведены 2 заинтересовавшие меня кнопки. Нажатие на «Статус платежа» подтвердило, что мой платеж улетел в никуда. А вот, на нижнюю кнопку я нажал и отписался. Спокойно указав и данные, о которых узнал недавно по телефону «горячки», и те, что подсказывала интуиция.
Получился такой вот список.
Что надо указывать при исправлении ошибочного платежа.
2. Свой Е-mail (эта опция на данном сайте уже была предусмотрена).
3. Свой телефон для связи.
4. Номер терминала оплаты.
5. Адрес терминала.
6. Дата и время проведения операции (по чеку).
7. Номер сессии.
(ЭТО 20-тизначное число обязательно!)
8. Какая была проведена операция.
(в моем случае пополнение яндекс- кошелька)
9. Внесенная сумма.
10. В чем заключалась ошибка платежа.
(для меня неправильный номер кошелька)
11. Указываем правильные данные.
Вам кажется, что список большой? Согласен. Моя практическая запись на сайте выглядела гораздо короче. Однако, таким «дотошным отношением» вы еще более усилите свое правильное отношение к деньгам. Как это сделал я. Ведь, придя на следующий день с работы, я обнаружил в почте письмо такого содержания.
Скажу только, что письмо я урезал (ниже шли конктакты для связи) и перепроверил.
3000 рублей зажглись на моем яндекс-кошельке.
Теперь, я думал, всем понятно, что решить можно любую проблему. Даже ту, что названа безнадежной.
Полагаю, всем понятно, как вернуть ошибочный платеж уже после оплаты через терминал. Чек сохраняйте обязательно. Не помогают звонки, открывайте сайты и пишите в техподдержку.
Если вам кажется, что «ваше дело намного серьезнее», рискните отписаться, чтобы решить вместе. А я пока пройдусь по тем салонам связи, где мне говорили, что денег я своих больше не увижу.
Помогла статья? Помогите узнать о ней людям. Нажмите пару- тройку кнопок.
Добрый день! Судебными приставами были арестованы счета за лишение прав, оплату произвели самостоятельно и приставы списали получаться повторно вернуть денежные средства затруднительно. Судебные приставы утверждают что этим они не заниматься уже и нужно самостоятельно возвращать. Реквизиты куда обращаться тоже они не знают и не предоставляют!!! Помогите в этой ситуации.
Добрый день! В компанию пришел счет на несколько штрафов на служебную машину, которая находится в лизинге. Я заранее проверяю все штрафы, и некоторые из них мною были уплачены. Однако в лизинговой компании заявили, что они уже оплатили штрафы, и требуют повторного возмещения расходов. Получается, мне надо повторно оплачивать штраф? Как быть?
Лариса , здравствуйте.
Напишите письменное заявление на имя начальника подразделения судебных приставов в котором попросите предоставить Вам реквизиты организации, занимающейся возвратом излишне взысканных средств.
Удачи на дорогах!
Давид , здравствуйте.
Если штраф был оплачен дважды, то один из платежей можно вернуть. Порядок возврата описан в статье. После того, как ГИБДД вернет деньги, их можно будет передать в лизинговую компанию.
Удачи на дорогах!
В 2018 г мною был оплачен штраф, начисленный три года назад. Есть ли возможность вернуть уплаченную сумму?
Andrei , про подобные случаи мне пока что слышать не приходилось. Не знаю, как в ГИБДД отреагируют на Ваше обращение. Однако если решите попробовать, то прошу написать сюда о любых результатах.
Удачи на дорогах!
Здравствуйте, 22.08.2017 камера зафиксировала превышение мной скорости, и был выписан штраф, про который я благополучно забыл. 11.01.2018 я про него вспомнил и оплатил, но 23.01.2018 с меня его взыскали судебные приставы по постановлению. Могу ли я вернуть деньги, и если да, то как это сделать?
Алекс , здравствуйте.
Обратитесь к судебным приставам с квитанцией об уплате штрафа от 11.01.2018. Повторный штраф должны вернуть.
Удачи на дорогах!
Наталья-153
Добрый день!
У меня такая ситуация. В августе выписали штраф за неоплаченную парковку 2500 руб. Срок оплаты был до 6 ноября. Штраф был оплачен 16 ноября, т.е. с просрочкой. Завели дело об административном правонарушении, суд присудил штраф в размере 5ooo руб. Какой штраф я должна заплатить в итоге с учетом оплаченного 16 ноября (5000 или 2500)?
Наталья , здравствуйте.
А когда было заведено дело и состоялся суд?
За неуплату штрафа накладывается дополнительный штраф в двойном размере. Т.е. оплатить нужно 5 000 рублей.
Удачи на дорогах!
Андрей-360
Здравствуйте, такая ситуация в был назначен штраф (неправильная парковка 3000р.) оплачен с опозданием на 4 дня после 60 дневного срока, через 3 месяца был суд назначен штраф 6000р. (уплачен) как вернуть первые 3000р. спасибо
Андрей , здравствуйте.
Наложение штрафа за неуплату не освобождает от уплаты первоначального штрафа.
Удачи на дорогах!
Добрый день!в марте месяце произошёл сбой в Сбербанке он лайн и так получилось,что за один штраф сняли 3 раза,а за другой 2 раза,пошла в центральное ГИБДД,написала заявление на возврат.но на дворе уже почти май месяц,а возврата не вижу.
На всякий случай рекомендую уточнить в Сбере, а реально перечислялись суммы несколько раз? Потому что там еще в платежных системах могли зависнуть и до 180 дней... Если деньги не поступали в Казначейство то оно вам ничего не вернет... Потому что деньги могли быть несколько раз списаны со счета и зависнуть в заблокированных. И не обязательно несколько раз перечислены получателю. Может вы не с тем бандитом боритесь
Добрый день! Я случайно оплатил штраф (со скидкой 50%) два раза, распечатал квитанции, поехал в соответствующий корпус ДПС, где мне сказали что дважды оплаченный штраф со скидкой в 50% числится в бухгалтерии как штраф без скидки и поэтому его вернуть не могут. Скажите пожалуйста как быть? Неужели никак не вернуть деньги?
Владимир-296
Здравствуйте,пришел штраф за стоп-линию с камеры фиксации,штраф уплачен,на фотофиксации ошибочно указана разметка стоп-линия, на самом деле их две,стертая,(за которую выписали штраф) и новая,на которой и стоит сам знак СТОП-ЛИНИЯ,на фотофиксации он стоит там же,но саму разметку под знаком не видно,можно ли подать документы, заявление и фото самой дороги как доказательство ошибочности штрафа в электронном виде???? Вариант что разметку нарисовали позже,после штрафа, исключен,ибо знак СТОП-ЛИНИЯ стоит там же,и на фотофиксации так же видно что машина стоит далеко от знака стоп-линия, спасибо.
НАМИК1 , здравствуйте.
Подайте в ГИБДД письменное заявление на возврат излишне оплаченного штрафа. Они должны Выдать Вам письменный ответ на Ваше заявление. Если там будет отказ, изучите его причины и обратитесь с жалобой в контролирующие органы.
Удачи на дорогах!
Сергей-587
Мною как собственником тс оплачены штрафы ГИБДД (фотофиксация). Срок для обжалования поснановлений вышел. Могу ли взыскать убытки с водителя через суд? Доказательства его управления тс есть.
Сергей , попробовать можно. В любом случае прошу написать сюда о результатах данного дела.
Удачи на дорогах!
Николай-167
Привет! Сижу заполняю заявление на возврат денег за отмененный штраф, бланк которого мне любезно прислали из УГИБДД... и вот думаю - оплачивл я штраф через банк Тинькофф, а для возврата может лучше указать Сбербанк(есть у меня его карта)? Ведь для перевода в Тинькофф им, ГАИ, придется заплатить комиссию, будут ли они это делать? Но в то же время платеж был не со Сбербанка...
Как же правильно поступить?
Ну а теперь представьте себе, что этот штраф вы заплатили через платежный терминал киви или еще какой-то... Вы хотите, чтобы сумму вам обратно выплатили тоже через этот терминал???
Николай-167
Вы не поняли сути вопроса- указать то можно карту любого банка, но будет ли ГИБДД делать перевод на неё или пришлет письмо "вам необходимо указать реквизиты Сбербанка ".
P.S. Этот вопрос скорей для тех, кто уже проходил аналогичную процедуру. Но, видимо, здесь таковых нет.
Николай , перевод с расчетного счета юридического лица (ГИБДД) в любой банк будет облагаться одинаковой комиссией (в соответствии с тарифами: стоимость платежки и процент за перевод). Т.е. для ГИБДД не будет разницы, в какой банк возвращать деньги. Отказаться они не могут.
Удачи на дорогах!
Евгений-241
Здравствуйте!
На ТС которым пользуюсь я по доверенности пришел штраф 500 р. от 08.05.2018 (письмом) собственнику (моему отцу), он его оплатил, и я его оплатил 25.05.2018, т.к. мне пришло уведомление онлайн.
Сейчас на автомобиле, собственником которого являюсь я а управляет по доверенности мой отец висит два штрафа по 500 р. от 25.05.2018 и 12.06.2018 г. Сроки скидки 50% прошли.
Вопрос, можно ли обратиться в ГБИДД с просьбой зачесть ошибочно уплаченный штраф 250р? И можно ли его зачесть со скидкой 50%?
Евгений , здравствуйте.
Можно попробовать обратиться в ГИБДД с просьбой зачесть ранее уплаченный штраф. Однако с подобными ситуациями я ранее не сталкивался, поэтому гарантировать результат не могу. Если решите попробовать, то прошу сообщить о результатах мне.
Что касается скидки, то поскольку сроки ее получения уже прошли, придется оплатить штрафы в полном объеме.
Удачи на дорогах!
Здравствуйте случайно оплатила один и тот же штраф два раза,что можно сделать чтобы вернуть деньги.
Марина-101
А как быть в том случае, если квитанции утеряна? На портале госуслуг четко написано «переплата»....
Оплатили с супругом оба одновременно, узнали случайно на портале. Но квитанции не сохранили(
Причин нахождения уже оплаченного штрафа в базах ГИБДД найдется немало, начиная от обыденной ошибки в процессе передачи данных банком и заканчивая сбоями сервера государственной инспекции. Одной из причин может быть также то, что кредитная организация попросту еще не отправила сведения об оплате.
Что делать, если оплаченный штраф в ГИБДД числится как неоплаченный? Куда необходимо обращаться и какие документы нужны для подтверждения оплаты, если в базе ГИБДД "висят" оплаченные штрафы? Что делать, если штраф оплачен, но пришло письмо от приставов? Ответим на эти вопросы в данной статье.
Где возникают ошибки?
Алгоритм передачи данных состоит из нескольких этапов, на каждом из которых возможны сбои. Сразу после оплаты штрафа, независимо от выбранного способа перевода, правонарушитель получает квитанцию. Документ подтверждает сам факт передачи денежных средств. И если из базы штраф в течение нескольких дней не убран, уже есть повод задуматься.
После поступления сведений в банк, организация обязана незамедлительно передать их в ГИС ГМП. Процесс выполняется автоматически или с помощью уполномоченного работника. На этом этапе ошибки возможны только в связи с человеческим фактором, однако это редкость.
А вот последняя стадия – ГИС ГМП – наиболее сложна: абсолютное большинство потерянных платежек застряли именно в данной информационной системе. Несмотря на квалификацию и компетентность здешних сотрудников, огромный объем информации, связанной не только с ГИБДД, обработать без сбоев сложно.
Чем это грозит?
По факту, автомобилист абсолютно чист перед законом, но юридически есть риски получить еще одно административное наказание за просрочку платежа по штрафу. К таким наказаниям по статье 20.25 КоАП РФ относятся:
- штраф – в двукратном размере от задолженности, но не меньше тысячи рублей;
- арест – до 15 суток;
- обязательные работы – до 50 часов.
В качестве меры исполнения постановления водитель может быть лишен водительских прав. Но в качестве ответственности за просрочку процедура не производится.
Что делать, если платеж не зачислен?
Главное доказательство оплаты – квитанция или чек – позволит быстро устранить возникшую проблему со статусом штрафа. Если автомобилист переводил деньги в онлайн-режиме, то у него есть все нужное (электронная квитанция). И сайт ГИБДД, и портал госуслуг, и посреднические сайты всегда предлагают сохранить или распечатать квитанцию. Кроме того, она продолжает храниться в системе некоторое время.
При произведении оплаты в банковской организации, квитанцию также выдают. Если документ утерян, нужно обратиться к сотрудникам. Они имеют сведения о произведенных лицами платежах.
Когда квитанция на руках, дело остается за малым. Необходимо прийти в отделение ГИБДД по месту регистрации и представить документ. На его основании пишется заявление с просьбой провести проверку относительно факта оплаты. Как правило, в течение полумесяца приходит письмо с результатами.
Обратиться о рассмотрении факта проведения платежа можно и в Интернете, на сайте ГИБДД. Одним из онлайн-сервисов, предоставляемых гражданам, является «Прием обращений». После выбора региона необходимо заполнить стандартные поля: ФИО, предпочтительный способ оповещения, телефон и обращение, копии или оригиналы платежных документов (фотографии, сканы). На ответ отводится 30 дней, в течение этого времени сотрудники убирают штраф из базы, если он на самом деле был оплачен.
Как избежать требований приставов?
Часто водитель, уплатив штраф, навсегда забывает о нем, даже не проверив изменение его статуса. Через определенный период времени якобы неоплаченный штраф передается в ФССП. О начале их работы собственник автомобиля узнает, когда ему приходит уведомление. Однако письма доходят до получателя не всегда. Итак, как действовать в каждой из ситуации:
Заключение
Убрать из базы данных свой штраф после оплаты можно, даже не выходя из дома. Сделать это можно на официальном сайте инспекции. Важно лишь наличие подтверждения самого факта перевода денежных средств во исполнение постановления о назначении штрафа. Чтобы закрыть исполнительное производство ФССП достаточно также предоставить платежные документы в названную организацию.