По предписаниям Госжилинспекции в 2017 году жителям Московской области было возвращено около 150 миллионов рублей за неоказанные жилищно-коммунальные услуги, услуги ненадлежащего качества или за то, что при расчете платы применялась неправильная формула. Как показывает практика, жители многоквартирных домов очень часто обоснованно сомневаются в объективности размера начисляемой платы. О том, как добиться возврата денег за переплату по услугам ЖКХ и как определить, что в платежных документах указана завышенная сумма, читайте в материале портала сайт.
Как определить наличие переплаты
Источник: Фотобанк Московской области , Александр Кожохин Плательщика сразу должно насторожить резкое повышение платы за одну или несколько Если, например, сумма платежа за воду вдруг возросла в полтора раза, то велика вероятность допущения ошибки при расчетах. Однако такие изменения все-таки возможны, если был установлен счетчик воды или произошло плановое повышение тарифа. Во втором случае увеличение итоговой суммы не может быть значительным. То же касается и выставления счета за другие коммунальные услуги.
Если нет уверенности, что увеличение суммы платежа стало следствием установки приборов учета, можно рассчитать стоимость услуг ЖКХ для конкретной квартиры с помощью онлайн-калькулятора коммунальных платежей Комитета по ценам и тарифам Московской области.
Сначала в строке калькулятора потребуется указать муниципальный район и муниципальное образование, в котором находится дом плательщика. Затем необходимо уточнить период расчета. Далее следует ввести данные об условиях проживания (общая площадь, тип дома многоквартирный/частный, количество зарегистрированных граждан). Для каждого вида коммунальных услуг также потребуется выбрать метод расчета и указать поставщика.
Тариф, утверждаемый на коммунальный ресурс для конкретной ресурсоснабжающей организации, и объемы потребления, определяемые с помощью приборов учета или на основании нормативов, формируют размер платежа, расчет которого производится калькулятором. Если не выбран поставщик услуг, то платеж будет рассчитан по максимальному тарифу для конкретного муниципального образования. После указания всех данных следует нажать на кнопку «Рассчитать».
Куда жаловаться на завышенный счет по ЖКУ
Источник:
Если результаты расчета, произведенного калькулятором, сильно отличаются от сумм в платежных документах, сначала требуется обратиться за разъяснениями в свою управляющую компанию. Она обязана проверить правильность начислений непосредственно в момент обращения. Как показывает практика, многие УК стараются решить проблему, не дожидаясь визита государственных жилищных инспекторов.
Если сотрудники управляющей компании отказываются идти на контакт или если взаимодействие с ними не принесло никакого результата, то жителю Подмосковья следует обращаться в региональную Госжилинспекцию.
Что нужно для начала проверки управляющей компании
К обязательным платежам относятся счета за электроэнергию, газоснабжение, водоснабжение и отопление. Помимо этих платежей не так давно государством был введен еще один - за капитальный ремонт здания. Насколько обязательным он является, вопрос довольно спорный. В связи с этим жильцов многоквартирных домов интересует лишь одно - жилищно-коммунальный оброк платить или не платить? Согласно статье 210 Гражданского кодекса РФ собственники жилья обязаны платить лишь за принадлежащее им имущество, коим общее домовое имущество вовсе не является. На этом основании можно вполне законно отказаться от уплаты сумм на капитальный ремонт дома. Возврат оплаты на коммунальные платежи Под возвратом коммунальных платежей понимается выплачиваемая государством субсидия на их оплату. По закону затраты на коммуналку не должны превышать 22% общего дохода семьи.
Как вернуть переплату за коммунальные услуги
Внимание
Правовед.RU 388 юристов сейчас на сайте
- Категории
- Защита прав потребителей
Доброго дня! В результате перерасчета оплаты за воду и водоотведение у меня на лицевом счете образовалась переплата 13800. Это примерно 16 месяцев при моем уровне потребления.
Хочу вернуть деньги. Последний платеж был сделан через сбербанк-онлайн с карты 20 декабря, 16310руб. Подскажите, пожалуйста, какую-нибудь светлую идею! Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:
- Как вернуть деньги за коммунальные услуги?
- Как вернуть деньги, которые взыскали за задолженность по коммунальным услугам?
Ответы юристов (2)
- Все услуги юристов в Москве Расторжение кредитного договора по инициативе банка Москва от 10000 руб.
Возврат товара поставщику Москва от 5000 руб.
Как вернуть переплаченные за коммунальные услуги деньги?
Инфо
Al-7 (Al-7) kivv пишет 11.07.2012 г.: Здравствуйте.не могли ли помочь с разрешением такого вопроса.В прошлом месяце мы оплачивали квартплату через МАУ РИЦ и в этом месяце оплатили туда же.А необходимо было через АНО КРЦ.Как нам быть в этой ситуации.Пройдет ли оплата.спасибо! Отвечаю:Здравствуйте. Рекомендую обратиться в МАУ РИЦ для возврата ошибочно внесённого платежа.
8.
Важно
Галина Добрый день! Заключен договор между УК и подрядчиками. стоимость договора не включает в себя НДС. УК сидит на ОСНО. Правомерно ли списание денежных средств со счета дома, включающее в себя не только сумму подрядного договора, но и сумму на уплату налогов УК? И какая сумма налогов может быть списана? 9.
Как вернуть переплату за коммунальные услуги?
К таким способам относятся:
- Придание огласке списка должников;
- Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг;
- Подача иска в суд.
Придание огласке списка должников Этот метод не очень хорош для борьбы с должниками, поскольку тут присутствует человеческий фактор. В список могут нечаянно попасть те жильцы дома, которые вносят оплату своевременно и без просрочек.
А на тех, кто уже давно не оплачивает счета, придание их долга огласке не оказывает должного эффекта. Порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг Это становится возможным в том случае, если оплата услуг не производилась как минимум 2 месяца подряд.
О наличии задолженности и сроках ее погашения предоставляющая услугу компания или ТСЖ извещает в письменном виде под подпись должника либо заказным письмом.
Сообщество «защита потребителей в сфере жкх»
Обращаем Ваше внимание, что поступившие в ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» денежные средства в соответствии с заключенными договорами будут распределены Предприятием между исполнителями соответствующих услуг. В адрес ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» не поступает информация о плательщиках, в связи с чем, Предприятие не вправе списывать с лицевого счета зачисленные денежные средства на основании Вашего обращения («приостановить» зачисление на лицевой счет денежных средств невозможно). Одновременно сообщаем, что в данном случае требования о возврате платежа должны предъявляться Вами к физическому лицу, за которое произошла ошибочная оплата Счета, по правилам о неосновательном обогащении в соответствии с положениями гл.60 Гражданского кодекса РФ.
Городские коммунальные платежи
Ответ:Образец искового заявления о взыскании суммы неосновательного обогащения 4. VTS Нина это будет иск не о взыскании излишне уплаченных денежных средств, а иск о взыскании неосновательного обогащения.моральный вред тут не при чем. 5. Al-7 (Al-7) Анастасия пишет: В банке сотрудник оплатил коммунальные в ТСЖ, которое было до того как мы вступили в новое.В этом ТСЖ осталась задолженность, теперь эти не правильно отправленные деньги не хотят вернуть нам или перечислить в новое и объясняют это тем, что эти ошибочно отправленные деньги идут в счет задолженности.Кто виноват?Правомерно это или нет?И что делать с тем сотрудником, который не верно отправил деньги? Отвечаю:Если то ТСЖ, куда были ошибочно перечислены деньги, ещё существует, то оно отвечает по своим обязательствам.
Возврат ошибочно переплаченные денежные средства
Внутренний поиск по сайту Искать в разделах: Новости Статьи Организации ЖКХ, МКД (Ижевск) Вопросы, ответы Фотоальбомы Форум Поиск по сайту от Яндекса Новое на сайте главное: В Оренбурге суд взыскивал много лет в пользу ПАО «Т Плюс» с умершего человека В Ижевске за неисполнение решения суда по капремонту МКД собственнику присуждена ком… Как будут меняться тарифы на услуги ЖКХ в 2018 году? В Пермском крае после предписания ФАС России снижены тарифы на тепловую энергию В Удмуртии начата прокурорская проверка деятельности филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» справочник организаций: Народное, ООО Рапит-Стройсервис, ООО Родниковый, ТСЖ Устиновская УК, ООО Майская УК, ООО статьи: Цены, тарифы на услуги ЖКХ в Ижевске в 2017 году Цены, тарифы на услуги ЖКХ в Ижевске в 2016 году Обзор деятельности Минстроя России в сфере ЖКХ в 2014 и 2015 годах Жилищный кодекс РФ: 10 лет с нами Лицензирование УК.
Цитата(kzhukov @ 6.9.2015, 15:22) Здравствуйте! 3.09.2015 был совершен ошибочный платеж (на бОльшую сумму от запланированной) в счет погашения задложенности по услугам ЖКХ. Платеж был произведен онлайн(посредством интернет) через личный кабинет сайта kvartplata.info с помощью моей личной банковской карты.
Я планировал оплатить конкретный месяц, но система подставила в поле для оплаты всю сумму задолженности (похожую на запланированному к оплате сумму). Обнаружив ошибку, я незамедлительно обратился в банк с просьбой оперативно отменить транзацкцию. Банк не пошел мне на встречу (не сделал отмену операции в быстрый срок), в итоге операция по карте была проведена, деньги списаны и зачислены на счет ВЦКП. В тот же день(день оплаты) я обращался в справочную ВЦКП (которая занимается вопросами с платежами через интернет).
Как можно вернуть излишне переплаченные деньги за квартиру
Льготник, получающий субсидию, самостоятельно оплачивает денежную сумму субсидии, в оплату коммунальных услуг. Те лица, у кого есть в квартире индивидуальные приборы учета коммунальных ресурсов (воды, газа) находятся в более выгодном положении, поскольку платят только за то, чем пользовались.
А если не пользовались, то никто им лишнего не насчитает. Если собственник (наниматель) не имеет индивидуальных приборов учета, но не проживал в квартире более 5 (пяти) календарных дней подряд, он вправе претендовать на уменьшение (перерасчет) платы за коммунальные услуги, в частности: на горячее и холодное водоснабжение; канализацию и газ, плату за лифт.
Не подлежит перерасчету коммунальные услуги за отопление, плата за содержание и ремонт жилого фонда, коллективная антенна. При этом, плату за пользование жилым помещение наниматель все равно должен вносить.
Юлия Добрый день! Подскажите пожалуйста в течении какого срока УК имеет право потребовать уплату по задолженности за ком.услуги? Дело в том,что я исправно плачу по счетам,в квитанциях нет начисленных пеней по долгам и бухгалтерия ранее утверждала,что долгов нет..но пришло уведомление,что за период с 02/2005 по 10/2007 образовалась задолженность в размере 34000 руб. прошло около 10 лет,у меня оплаченных квитанций за тот период не не сохранилось. Как иначе доказать,что оплата за этот период была произведена? И имеет ли вообще УК требовать какую-либо оплату задолженностей по прошествии почти 10 лет? 11.
Запирающее устройство в многоквартирном доме Еще один вид платежа который обязателен к уплате. Под запирающим устройством в многоквартирном доме подразумевается домофон, обслуживание которого оплачивается ежемесячно. Этот платеж обязателен для жильцов тех домов, в которых установлено запирающее устройство. Оно в свою очередь может быть установлено как за счет жильцов, так и управляющей компанией самостоятельно. В том случае, если запирающее устройство установлено за счет жильцов многоквартирного дома, оно входит в состав общего домового имущества принадлежащего им. Оплата за запирающее устройство производится в соответствии с договором, заключенным с обслуживающей организацией. Тарифы на запирающее устройство не регулируются государством, а устанавливаются организацией самостоятельно.
Очередной зигзаг реформы ЖКХ в России нормативные акты: Индексы изменения платы граждан за коммунальные услуги по субъектам РФ на 2018 год -… Правила коммерческого учета объема / массы твердых коммунальных отходов - ПП РФ от 0…
Правила определения нормативов накопления твердых коммунальных отходов - ПП РФ от 04… Примерные формы перечня мероприятий по энергосбережению - приказ Минстроя РФ от 15.0… Об обеспечении исполнения обязательств по оплате энергоресурсов - ПП РФ от 04.02.201… полезные материалы: УР - Судом присуждена компенсация за неисполнение решения суда по капремон… О рассмотрении судами споров по оплате жилищно-коммунальных услуг - постан… О штрафе за отказ от добровольного удовлетворения требования потребителя у… Региональный оператор капремонта обязан предоставить УК онлайн доступ к ин…
В подмосковном Красногорске жителям двух типовых многоэтажек управляющая компания (УК) вернула почти 1,5 млн руб. переплаты за отопление. Об этом "РГ" сообщили в региональной госжилинспекции, которая и потребовала перерасчета. Сами жители домов даже и не заметили, что переплачивают - разбросанные на сотни квартир "лишние" деньги не вызвали почти ни у кого подозрений.
Жилищные инспекторы говорят, что такие ситуации встречаются им регулярно. Взять тот же Красногорск - неделю назад жителям еще одного дома там вернули больше 500 тыс. руб. Лишнее снова взяли за отопление, причем та же самая УК, что и в первом случае. Как пояснил главный госжилинспектор региона Вадим Соков, эта управляющая компания не провела обязательную ежегодную корректировку платы за отопление. Она необходима для того, чтобы жители платили ровно за тот объем энергии, который потребили.
Другой недавний случай - возврат более чем 250 тысяч рублей жильцам двух домов в Дмитрове, получающим тепло и горячую воду от индивидуальных теплопунктов. Здесь УК самовольно изменила порядок расчета и начисляла жителям завышенные суммы за горячую воду, таким образом перебрав за несколько месяцев четверть миллиона рублей. Их тоже вернули в кошельки горожан.
Подобные проблемы не редкость и в столице. По словам начальника Мосжилинспеции Олега Кичикова, в этом году за неправильно начисленные жилищно-коммунальные услуги москвичам вернули около 52 млн рублей. "И это при том, что подтверждается только каждая десятая жалоба по вопросам начисления ЖКУ", - отметил он.
За неправильно начисленные жилищно-коммунальные услуги москвичам вернули 52 млн рублей
Один из самых свежих случаев произошел в доме N 19, корпус 2, на улице Академика Анохина. Управляющая компания там включила в графу "содержание и ремонт жилья" расходы на эксплуатацию мусоропровода, в результате чего жильцы платили 25,5 руб. за "квадрат" общей площади. Все бы ничего, да вот только мусоропровод в этом доме заварен - жители не пользовались им с момента постройки здания. После перерасчета стало ясно, что жильцы должны были платить 23,15 рубля с "квадрата". Разница вроде и невелика, однако владельцы 192 квартир переплатили в результате больше 90 тысяч рублей за несуществующий мусоропровод.
Как же не стать жертвой некомпетентности или алчности управляющей компании? Оказывается, сделать это довольно просто. Для начала хорошо бы не оплачивать платежки "не глядя", а все-таки вникнуть в проставленные в квитанции цифры. У резко возросшей платы за услуги всегда должно быть объяснение, и вы, как потребитель, имеете полное право его потребовать. Если возникли вопросы, то задать их сначала нужно в своей УК. Если же там с вами разговаривать не захотели, то тогда дорога - в жилинспекцию. Отправить жалобу в надзорное ведомство можно даже через сайт (mgi.mos.ru в Москве и gzhi.mosreg.ru в Подмосковье).
Еще один надежный способ не платить лишнего - сравнивать тарифы в платежках с реально действующими. Найти их можно на сайтах ресурсоснабжающих организаций, а также портале столичного департамента экономической политики и развития depr.mos.ru . Там, кстати, на днях заработал онлайн-калькулятор, позволяющий рассчитать, сколько вы должны платить за ЖКУ. Просто вводите данные о своей квартире и сравните результат с платежкой.