ПАО Росбанк является одним из крупнейших российских банков. Был основан в 1993 году и изначально имел название «АКБ Независимость». Приоритетом является высокое качество обслуживания клиентов, и как следствие, предоставление доступа к банковским услугам через личный кабинет клиента (интернет-банк). Кроме того, банковская организация преследует цель выйти на лидерские позиции за счет активного развития бизнеса и инноваций. Головной офис находится в Москве.
На сегодняшний день банк предлагает клиентам воспользоваться опцией дистанционного банковского обслуживания. Перейдя по ссылке: ibank.rosbank.ru, вы сможете увидеть страницу входа в интернет-банк. Для этого клиенту необходимо ввести в поля свои логин и пароль.
Все функции разделяются на несколько главных групп:
Различные операции с денежными средствами:
- оплата услуг более 1800 организаций;
- осуществление переводов денег с карту на карту мгновенно;
- оплата налогов;
- выполнение конвертации денежных средств;
- погашение кредитов.
Главная страница официального сайта Росбанк
Осуществление контроля за собственными средствами:
- отслеживание операций по текущим счетам;
- получение подробной выписки и дополнительной информации;
- заявление на выпуск новой кредитной или дебетовой карты;
- составление заявки на кредит.
Обеспечение безопасности:
- изменение логина;
- получение подробной информации о статусе счета или карты;
- создание цифровой подписи;
- настройка системы под самостоятельные цели.
Страница входа в личный кабинет Росбанка
Благодаря вышеперечисленным функциям клиент может оперативно решать вопросы, касающиеся собственных финансовых средств.
Как зарегистрироваться в интернет-банке Росбанк
Процедура регистрации проходит максимально быстро, если у человека уже есть действующая карта банка и сотовой телефон. Чтобы зарегистрироваться в систему, необходимо перейти по ссылке: ibank.rosbank.ru На странице нажать кнопку «Зарегистрироваться». Появится всплывающее окно, в котором нужно заполнить поля с номером карты и номером сотового телефона. После этого автоматически формируется логин и на телефон приходит СМС-уведомление с кодом для осуществления входа.
Страница регистрации на официальном сайте Росбанка
Таким же образом, вы можете пройти регистрацию, если у вас имеется действующий счет в Росбанке. Также процедуру регистрации можно выполнить в любом подразделении банка. В этом вам поможет специалист банковского учреждения.
В целях безопасности банк предупреждает о том, что нельзя передавать данные для входа другим лицам. Вход в систему должен осуществляться только на официальном сайте банка. Кроме того, обновите свое антивирусное обеспечение, это поможет избежать использования ваших данных мошенниками в корыстных целях.
Восстановление доступа к интернет-банку
На данный момент Росбанк предлагает клиентам воспользоваться двумя способами восстановления доступа ко всем опциям личного кабинета. Восстановить логин или пароль вы можете максимально быстро. Для этого нужно лишь следовать указаниям, которые появляются на экране вашего персонального компьютера.
Если вы забыли логин, который обязательно нужен для входа, то нажмите соответствующую кнопку на странице входа: ibank.rosbank.ru Для восстановления логина клиенту необходимо ввести в поля номер действующей карты банка и номер сотового телефона, к которому привязана карта. Следуя указаниям на экране, вы сможете максимально быстро восстановить логин.
Страница восстановления пароля на официальном сайте Росбанк
В случае, когда клиент не помнит или потерял пароль, также нужно нажать на соответствующую кнопку на сайте. Для восстановления пароля нужно заполнить логин.
Если вы заметили подозрительную активность в своем личном кабинете, то постарайтесь как можно скорее обратиться за помощью в банк. Только такие действия являются правильными в этой ситуации. Нельзя передавать свои данные третьим лицам, даже сотрудникам банка.
Скачать мобильное приложение Росбанк
На сегодняшний день каждый клиент банка может воспользоваться удобным мобильным приложением «Росбанка Онлайн». Оно работает на базе операционных систем iOS и Android. Скачать его можно перейдя по ссылке: www.rosbank.ru/ru/promo/rosbank-online/. Также можно установить из официального маркета приложений для вашего смартфона по ссылкам ниже:
- скачать приложение Росбанк для устройств на iOS:
- скачать приложение Росбанк для устройств на Андроид:
Для входа в систему клиенту необходимо ввести номер идентификационной карты и пароль, которые уже используются для входа в Интернет-банк. Активация подтверждается, после получения клиентом сообщения, которое приходит на номер сотового телефона.
Идентификационная карта и актуализация номера мобильного телефона происходит в любом отделении Росбанка.
Благодаря современному приложению можно совершать следующие операции мгновенно:
- осуществление переводов денежных средств с карты на карту;
- оплачивать различные услуги;
- платить за кредиты;
- отслеживать информацию по текущим счетам и картам;
- настраивать шаблоны и автоплатежи;
- самостоятельно регулировать работу приложения.
Клиенты отмечают удобный интерфейс и стабильную работу приложения.
Мобильный банк – услуга, позволяющая оперировать денежными средствами, находясь дома или на работе. Её преимущество заключается в том, что не требуется ждать открытия банка, чтобы совершить какую-либо финансовую операцию. В каждом банке условия предоставления и подключения этой услуги отличаются. Свои особенности имеет и мобильный банк Росбанк.
Чтобы воспользоваться услугой «Мобильный банк», необходимо иметь карту , действующий счёт и телефон, подключённый к любому оператору связи формата GSM. Формат CDMA разрешён только в случае с оператором Скай Линк и только для следующих городов:
- Москва;
- Екатеринбург;
- Санкт-Петербург.
Для корректной работы приложения необходимы следующие технические требования:
- для телефонов Windows операционная система Mobile 5.0 Pocket PC Phone/Smarthone или Mobile 6.0-6.5 Standard/Professional;
- версия IOS выше 4.3;
- ОС Android от 2.2;
- ОС Blackberry 4.5-7.1
Способы подключения
Пользоваться этой услугой Росбанка можно как с персонального компьютера, так и с мобильного устройства. Но чтобы начать пользоваться приложением, необходимо получить к нему доступ. Как подключить данную услугу?
Существует несколько вариантов получения доступа к услуге мобильного банка от Росбанка:
В полноценном объёме услуга будет предоставляться только при заключении договора. Для этого требуется обязательное личное обращение в ближайший офис с заявлением.
Отключить же услугу можно, также лично обратившись в офис банка с соответствующим заявлением. Процедура займёт не более 10-15 минут.
Защита данных
Для получения возможности использовать все функции приложения, необходимо заключить с банком договор о предоставлении услуги. После этого сотрудники выдадут PIN2, состоящий из 16 цифр и необходимый для доступа в личный кабинет.
Специалисты банка предложат также варианты защиты персональных данных: выдаваемый код или пароль, высылаемый на мобильный телефон.
Изменение информации
При смене номера телефона следует внести изменения и в мобильный банк. Для этого можно обратиться в ближайший офис и написать заявление о необходимых поправках. В случае невозможности обращения в банк лично можно обратиться на телефон горячей линии, где сотрудники помогут в решении вопроса.
Важно! Для проведения операции через контактный центр потребуется назвать кодовое слово, указанное в анкете. Это позволит защитить данные клиента от несанкционированного доступа к ним третьих лиц.
Для смены номера желателен доступ к обоим телефонам, но это не обязательный фактор. Чтобы внести изменения, потребуется назвать данные паспорта, кодовое слово и номер договора.
Мобильное приложение РБ
Оператор изменит параметры услуги, и на новый номер придёт СМС о подключении к мобильному банку. На старый телефон поступит уведомление об отключении услуги.
Доступные функции
Чтобы понимать, как пользоваться сервисом, нужно знать его функционал. Все операции, проводимые через мобильный банк, делятся на 2 вида: автоматические, то есть те, что предоставляются сразу, и запрашиваемые приложением, для совершения которых необходимо произвести определённые действия.
К автоматическим операциям относятся:
- Отображение баланса карты и счетов.
- Информация о приходных и расходных операциях.
Запрашиваемые действия:
- Платежи за телефон, интернет или телевидение.
- Переводы между счетами.
- Проведение операций между счетами, открытыми в разной валюте, конвертация и расчёт комиссии за перевод.
- Блокировка и разблокировка карты.
- Запрет на проведение операций в мобильном банке.
- Запрос выписки о 5 последних действиях по карте или счёту.
- Информация об остатке денежных средств на счетах и картах.
- Актуальная информация о курсе валют.
Преимущества и недостатки
Одним из главных плюсов мобильного приложения является система защиты данных. Каждый запрос подписывается электронным кодом, являющимся альтернативой реальной подписи. Любой обмен данными между клиентом и банком кодируется, что обеспечивает надёжность и сохранность персональной информации.
Приложение Росбанка выгодно отличается от других информацией об офисах и ближайших банкоматах банка. Удобный интерфейс этой функции обеспечивается за счёт интеграции с системой «Яндекс.Карты». Можно легко найти нужный офис или банкомат, используя различные фильтры: например, по расстоянию или по станции метро.
Существенный недостаток программы – невозможность перевода на счета или карты других банков, а ведь эта услуга достаточно популярна среди клиентов. Ещё один минус – недостаток информации о курсе валют.
СМС-уведомления
Ещё одной разновидностью мобильного банка Росбанка являются СМС-уведомления об операциях. Подключить услугу можно 2 способами:
- в личном кабинете;
- звонком в контактный центр.
Примечание 1. Отключить СМС-оповещение можно теми же способами.
Стоимость услуги зависит от выбранного тарифа. Абонентская плата в рамках тарифа «Простой» составляет 55 рублей ежемесячно, начиная с 4 месяца пользования. Первые 3 месяца услуга предоставляется бесплатно.
При подключении тарифов «Золотой» и «Премиальный» СМС-уведомления бесплатны.
Чтобы на телефон приходили уведомления, и была возможность проводить операции путём отправки сообщений, его необходимо внести в информационную систему банка.
Важно! Для подтверждения регистрации на указанный номер будет выслано СМС с кодом, поэтому необходимы реальные данные.
Примечание 2. В случае возникновения каких-либо проблем можно написать на электронную почту банка [email protected] или в форму обратной связи на сайте.
Заключение
Мобильный банк – удобная услуга, позволяющая клиентам дистанционно совершать необходимые банковские операции. Наличие подобного сервиса обеспечивает лояльность клиентов к финансовой организации. С помощью него можно как оплатить связь, так и сделать перевод или какие-либо другие действия, пользующиеся популярностью.
Росбанк входит в десятку системно значимых банков ЦБ РФ, принадлежит к группе со 150-летней историей Societe Generale. Близость на расстоянии – задача, которую финучреждение воплощает с помощью онлайн-сервисов. Для круглосуточного управления своими счетами на работе или дома можно использовать личный кабинет Росбанк.
Официальный сайт Росбанка на главной странице содержит множество информации — как новостного характера, так и с акционными предложениями. Однако сориентироваться и начать удаленную работу со счетами и оплатами можно сразу – баннер привлекает внимание ярким цветом на фоне сдержанного дизайна.
Возможности личного кабинета
Функции личного кабинета Росбанка подразделяются на несколько групп:
- Безналичные операции
- автоплатежи;
- оплата услуг свыше 1900 компаний;
- оплата налогов и штрафов, мобильного телефона;
- внутрибанковские/межбанковские переводы в рублях и валюте;
- конвертация средств;
- переводы с карты на карту, со счета на счет;
- пополнение, частичное или досрочное востребование, отмена пролонгации вклада;
- погашение кредитов Росбанка, Дельтакредита и Русфинанс банка;
- отзыв перевода.
- Контроль средств
- баланс счета и карты;
- выписка с детальной информацией за выбранный период;
- подробная информация по последним 5 операциям;
- выписка и получение основной информации по кредиту;
- получение подтверждающих документов по переводу;
- заявка на выпуск/перевыпуск карты;
- заявка на кредит.
- Безопасность и настройка
- получение сведений о текущем статусе карты;
- блокировка/разблокировка карты;
- подключение Мобильного банка;
- настройка входа в систему Интернет-Банка;
- генерация цифровой подписи;
- изменение логина.
Для многих задач на сайте банка в разделе «Росбанк Интернет-Банк – доступные операции» есть скриншоты, где видно, на что именно нужно нажимать в каждом конкретном случае. В этом преимущество Росбанка, так как не везде встречается такая наглядность.
Регистрация и вход в личный кабинет
Если у клиента есть карта банка и мобильный телефон – регистрация может произойти сразу в Интернет-Банке. Как утверждает сайт, процедура всей регистрации занимает всего минуту. В форме регистрации вводятся данные карты, после чего происходит подтверждение СМС-паролем и формируется логин.
Вход возможен тремя способами:
- По Идентификационной карте/Логину (можно получить на сайте или в контакт-центре).
- По номеру мобильного (если есть договор обслуживания в системе «Интернет-Банк», в котором указан соответствующий номер телефона). На телефоне должно быть установлено приложение, генерирующее одноразовые пароли.
- По номеру токена (устройство для генерации одноразовых паролей).
Восстановить пароль от личного кабинета Росбанка, чтобы войти по логину, можно на странице входа в Интернет-Банк. Для этого потребуется мобильный телефон. Для входа по идентификационной карте выбираем ссылку «Забыли пароль?» и вводим ПИН2-код идентификационной карты. Затем дважды вводим новый пароль из 8 символов.
Сервис дистанционного банковского обслуживания от Росбанка позволяет клиентам управлять своими финансами в онлайн режиме. Личный кабинет доступен в круглосуточно в любой день, что позволяет просто и удобно осуществлять все базовые операции и контролировать движение денежных средств. Безопасность проведения операций обеспечивается одноразовыми паролями, поступающими на мобильный телефон владельца карты.
Список услуг для клиентов в онлайн интернет-банке Росбанка
Теперь все базовые банковские услуги доступны зарегистрированным клиентам:
- Мгновенные платежи без комиссий и оплата услуг;
- Открытие вкладов на выгодных условиях, их пополнение и пролонгация;
- Совершение денежных переводов по выгодным тарифам;
- Оформление кредита, информация о задолженности и ее погашение;
- Просмотр истории операций и получение выписок по счетам;
- Баланс карты, ее перевыпуск, активация или блокировка;
- Безналичный обмен валюты;
- Создание шаблонов платежей.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Росбанка: пошаговая инструкция
Регистрация в системе онлайн-банкинга проходит согласно такой инструкции:
- Перейдите на главную страницу официального сайта Росбанка .
- В правом верхнем углу выберите раздел интернет-банкинга (см. скриншот чуть ниже по тексту).
- В открывшемся меню выберите пункт для регистрации новых пользователей.
- На странице входа перейдите по ссылке для начала регистрации.
- В соответствующем поле укажите номер вашей карты и срок ее действия.
- Введите код с изображения и нажмите кнопку для продолжения регистрации.
- Далее система потребует от вас ввода ваших имени и фамилии таким образом, как они указаны на карте.
- Если ваш мобильный номер привязан к карте, то на него поступит СМС с кодом, который служит паролем для входа в систему.
- После ввода кода из СМС на экране отобразится ваш уникальный логин, состоящий из 8 цифр.
- Изменить логин можно после осуществления входа в систему в разделе настроек личного кабинета.
Как войти в личный кабинет Росбанка
Вход в систему осуществляется следующим образом:
- Перейдите на официальный сайт Росбанка.
- В разделе онлайн-банкинга выберите пункт для входа в систему .
- На открывшейся странице выберите наиболее удобный способ авторизации:
- По логину или номеру вашей карты;
- По номеру мобильного телефона и паролю из СМС;
- При помощи сгенерированного кода токена (специальное устройство для создания одноразовых паролей).
Получить карту банка можно в любом его отделении как совместно с логином, так и зарегистрировавшись на сайте. Для получения СМС кода на мобильный номер вам необходимо установить мобильное приложение для генерации одноразовых паролей. Для получения токена следует обратиться в любое отделение банка.
Как сменить логин от личного кабинета Росбанка
Для смены личных данных для входа необходимо:
Восстановить доступ к системе можно по телефону горячей линии банка или обратившись лично в офис с документом для удостоверения личности. Новый логин для входа будет выдан вам после подтверждения того, что вы являетесь владельцем карты. В случае смены номера телефона, привязать его к карте можно посредством изменения контактных данных в настройках личного кабинета.
Мобильные приложения Росбанка
Мобильное ПО для вашего смартфона позволит вам сэкономить время и осуществлять любые операции по счетам из любой точки мира.
После установки вход в приложение осуществляется по логину и одноразовому паролю из СМС.
Клиенты Росбанка могут управлять своими финансами, не выходя из дома благодаря системе интернет банка. Множество функций этого сервиса помогают создавать максимально комфортные условия для пользователей. При этом, регистрация в системе занимает всего несколько минут.
Быстрое решение актуальных вопросов
В личном кабинете Росбанка открывается доступ к различным услугам и продуктам, разработанным его специалистами. Зарегистрированные пользователи получают:
- полную картину передвижения своих средств по счету;
- возможность управления кредитом (даты платежей, определение суммы задолженности и сроки погашения);
- доступ к онлайн оплате за интернет, услуги мобильного оператора, а также – налогов, штрафов и др.;
- исчерпывающую информацию об используемых и вновь созданных продуктах банка;
- возможность моментального перевода денежных средств между собственными счетами;
- бесплатные переводы на карты партнерских банков.
Способы регистрации ЛК
Чтобы получить доступ в личный кабинет Росбанка, клиенты используют один из трех способов:
- Заполняют специальную форму на официальном сайте.
- Решают задачи с помощью банкомата.
- Выполняют звонок в контактный центр банка.
Регистрация личного кабинета Росбанк
Чтобы начать пользоваться личным кабинетом Росбанка нужно пройти легкую процедуру регистрации.
Инструкция:
- Перейдите на сайт https://online.rosbank.ru/ibank/home?0
- Отметьте способ регистрации: по карте банка или по номеру счета;
- Укажите номер карты или счета;
- Введите номер вашего мобильного телефона;
Автоматика сформирует логин, а на телефон придет специальный код для входа в систему. Таким же образом проходит регистрация в отделении банка, с той лишь разницей, что клиенту помогает банковский служащий.
Желательно сменить временный пароль после первого использования для усиления защиты собственных конфиденциальных данных. Рекомендуется не показывать никому данные для входа в личный кабинет, а также периодически обновлять антивирусник для предупреждения использования мошенниками вашей конфиденциальной информации в целях наживы.
Регистрация кабинета помощью банкомата
В списке банкоматов Росбанка, размещенном на официальном сайте, находят адрес ближайшего аппарата.
Для начала работы, вставляют карточку и вводят пин-код. Из меню выбирают клавишу «Получение логина». Система подсказывает дальнейшие действия. В завершении используют код из сообщения в мобильном телефоне.
Звонок на горячую линию
По телефону 8-800-200-54-34 звонят в контактный центр Росбанка. Клиент сообщает оператору о своем желании зарегистрировать личный кабинет. После проверки личных данных и кодового слова, при полном их совпадении, на телефон клиента приходит сообщение с сформированным логином и одноразовым паролем.
Эти данные вводят при входе в систему и совершают желаемые действия.
Важно! Во время проведения операций, держите мобильный телефон к себе поближе. Использование услуг подтверждают с помощью СМС.
Росбанк вход в личный кабинет
Чтобы воспользоваться услугами личного кабинета, необходимо войти в него с помощью формы входа, расположенной на одной из страниц официального сайта.
Для этого используют один из нескольких вариантов:
- Перейдите на страницу входа: https://online.rosbank.ru/ibank/home?0
- Ввести 16-значный номер карты или логин, полученный в СМС.
- Указать номер мобильного телефона и пароль из сообщения.
- При помощи устройства по созданию временных паролей, генерирующего код токена.
Карту получают в любом отделении Росбанка. Для генерации кода токена, обращаются в его ближайший офис и устанавливают мобильное приложение по созданию временных паролей.
Вход в ЛК через приложение в мобильном устройстве
Сегодня почти у каждого второго пользователя есть смартфон или айфон. Эти гаджеты значительно упрощают использование личного кабинета. Чтобы скачать приложение для iOS и Android под названием «Росбанк онлайн», переходят по адресу: www.rosbank.ru/ru/promo/rosbank-online/ .
Клиенты могут совершать различные операции со своими средствами в любое время суток на протяжении круглого года, из любой точки земного шара. Главное, знать номер карты и пароль от личного кабинета, а также иметь доступ к интернету.
Ошибки при входе в ЛК и способы их устранения
Бывают случаи, когда клиент Росбанка не может войти в свой личный кабинет. При вводе данных выскакивает сообщение о неправильно введенном пароле или логине. Чтобы наладить работу ЛК, нужно возобновить к нему доступ.
Как получить новый логин
Для восстановления логина, нужно перейти на страницу входа в личный кабинет на официальном сайте банка и кликнуть на клавишу с надписью: «Забыли логин?». После этого открывается окно с запросами номера мобильного телефона и 16 цифр с карты банка. Система подскажет следующие шаги. В результате на телефон приходит СМС с новым логином для входа.
Как получить новый пароль
Пароль восстанавливают таким же способом, как и логин, только в этом случае, кликают на кнопку «Забыли пароль?». Если логин известен, его вводят в соответствующее поле и действуют по рекомендациям системы. Через несколько минут приходит СМС с новым паролем.
Как решить другие проблемы
При необходимости получения срочного ответа на вопросы, связанные со сменой номера телефона или блокировкой утерянной карты, обращаются на горячую линию Росбанка по номерам телефонов:
- для России (бесплатно) – 8-800-20-54-34;
- для зарубежных стран – +7-495-789-88-77 (платно);
- по сети Росбанка в РФ и других странах – +5434.
Сотрудники контактного центра работают круглосуточно. Они готовы решать любые вопросы, связанные с личным кабинетом и другими услугами Росбанка.
На сайте встроены дополнительные средства для связи с банковскими служащими:
- клавиша звонка непосредственно со страницы официального сайта, которая находится в верхнем углу справа;
- кнопка для не срочного вопроса в чате, которая находится в нижнем углу.
Решение многих проблем описано в разделе «Часто задаваемые вопросы», специалисты банка предлагают сначала посетить его, а если проблема не решена, звонить по указанным номерам телефонов.