Согласно договора аренды, она должна вернуть страховой депозит в течении 5 дней после окончания договора аренды. 02/09/2012 я снова приехал в Москву. Решил посетить квартиру и выяснил, что хозяйка сменила замки, запустила новых жильцов и сменила номер телефона. При этом, как выяснилось в разговоре с новыми жильцами, о предыдущем незакрытом договоре аренды она им ничего не сообщила. Пытался связаться с ней по новому номеру, который мне дали новые жильцы — безуспешно — телефон либо выключен, либо не отвечает. Жильцам удалось с ней связаться. На вопрос хозяйке о моем депозите, она их обманула, что все задолженности закрыты. Я попробовал договориться с жильцами, чтобы встретиться и позвонить вместе хозяйке и во всем разобраться, но им, похоже, не захотелось с этим связываться и встретиться нам так и не удалось.
Депозит за квартиру. кому-нибудь возвращали?
Озадаченная квартиросъемщица обратилась за советом в группу по поиску жилья в Фейсбук. «Арендодатель - прекрасная женщина средних лет - не отдает залог. 25 000 рублей на дороге не валяются, так что хочется их вернуть. Разговоры и объяснения на неё не действуют. Перед выездом я, как и полагается, за месяц предупредила, что буду выезжать.
Более того, сама разместила объявление и нашла девушку вместо себя. Выходит, собственница квартиры уже во второй раз за год получила депозит, а вот мне вернуть отказывается.
Обращаюсь в особенности к тем, у кого была такая ситуация. Пожалуйста, посоветуйте, как быть?» - написала девушка.
И уточнила в комментариях, что по условиям договора хозяйка вернуть депозит обязана. «Она говорит, что мы не платили деньги вперед: сначала въехали, а через месяц заплатили. Хотя когда мы въезжали, мы заплатили риэлтору, отдали депозит и оплату за первый месяц.
Что делать, если хозяин квартиры не возвращает депозит
Подобный иск относится к общим гражданско-правовым делам, и срок его давности составляет 3 года. Вернуться к содержанию ✔ Если нет договора аренды, но есть расписка.
Расписка выступает доказательством того, что финансовые средства были получены контрагентом. Поэтому даже если арендное соглашение не было составлено и подписано, хозяин квартиры обязан соблюсти законодательные требования о возврате залоговой или депозитной суммы.
В досудебном порядке вопрос можно решить путем переговоров. Если отсутствует договор аренды, вероятность того, что владелец жилья скрывает доходы от его сдачи, достаточно высока. Поэтому можно попытаться объяснить ему, что в случае обращения в соответствующие инстанции, сумма его ущерба будет значительно выше, чем залог или депозит. Если решить дело в досудебном порядке не получается, придется обращаться в судебные органы.
Не возвращают депозит
Внимание
Сначала пытались справиться, причём квартиродатель не принимала вчитать ответы (1) Тема: Не хотят возвращать депозитПожалуйста как быть. За три недели сообщила хозяйке, что возможно будем с’езжать.
Обговорили с ней, что в выходные сообщу точнее. (С работой решался вопрос)читать ответы (3) Тема: Арендодатель Арендодатели не возвращают депозит.читать ответы (6) Тема: АрендодательАрендодатель не хочет возвращать депозит я хочу рассторгнуть договор т к он не выполняет свои обязанности…читать ответы (1) Тема: Страховой депозитЗдравствуйте! Я заключила Договор найма квартиры, где говорится, что страховой депозит не возвращается, если наниматель раньше срока расторгает Договор.читать ответы (4) Тема: ПереездДобрый день! Арендодатель не возвращает залогов депозит.
Арендодатель квартиры в москве не отдает страховой депозит, как наказать?
Quad-M писал(а): Идиотизм какой-то… договор на одного, проживает другой, размер платы за найм вапче не указан, листы утеряны.И с каких херов Вы там можете месяц проживать в счёт страхового депозита, если у Вас ни расписки о нём нет, ничего?Закончится срок действия договора и пойдёте на пинковозе жильё новое искать. И радуйтесь, если он Вас раньше срока не выселит. А если не выселит — сами сбежите, т.к. если в договоре даже цены не указано, поднимет насколько посчитает нужным и всо..Так чта занимайтесь поисками Я попытаюсь разъяснить Вам ситуацию…1.В договоре ПРОПИСАНО,что в квартире вместе с основным арендатором проживает еще один человек,то есть я….хозяин в курсе,что основной арендатор больше в квартире не живет,а его место заняла я…то есть его девушка и ФИО мое в договоре указано.
Дом
Важно учитывать, что срок исковой давности в данном случае также составляет три года, поэтому инициировать судебный процесс необходимо до истечения указанного периода. Вернуться к содержанию ○ Как арендодатель может уменьшить сумму возвращаемого депозита.
Инфо
Условия возврата денежных средств должны быть отражены в арендном соглашении, но есть общие требования к данной процедуре. Собственник жилья обязан возвратить всю залоговую и/или депозитную сумму, если состояние квартиры не изменилось за период аренды.
В данном случае следует принимать во внимание состояние:
- Жилплощади в целом.
- Бытовой техники.
- Мебели.
- Коммуникаций.
Размер возвращаемых денежных средств будет уменьшен соответственно объему ущерба, причиненного имуществу арендодателя.
Предупредите, что больше она квартиру сдать не сможет, вы будете стоять у подъезда и всех входящих предупреждать, что она присваивает деньги», - предлагает радикальное решение Elena Rakitova. 2. Обратиться к участковому Большинство участников группы советует девушке обратиться в полицию. «Я в такой ситуации вызвала полицию, хоть это и гражданско-правовые отношения, но на нашего арендодателя это подействовало. Полиция + моя истерика = возврат депозита», - рассказывает Лилия Мосягина. «
Звоните в полицию, объясняете ситуацию. В полиции регистрируется каждый звонок. Они подскажут, как быть, - подтверждает Катерина Андреева.
У меня не было договора письменного, только расписка о залоге, где не было сказано, что залог возвращается или не возвращается. После звонка в полицию и начальнику участкового залог вернула хозяйка.
Сама предложила».
Я думаю, не секрет, что ситуация в нашей экономике далека от идеальной. Зарплаты сокращаются, цены растут, предприятия закрываются. В сложившейся ситуации политики и экономисты постоянно спорят о завтрашнем дне. Причем, некоторые утверждают, что это самое дно уже пройдено, а кто-то говорит, что всё только начинается.
Банковский сектор, естественно, не мог остаться в стороне, и, по словам главы Сбербанка Германа Грефа, мы с вами являемся свидетелями настоящего банковского кризиса:
Понятное дело, что в такой ситуации страдают, прежде всего, обычные клиенты банка.
В настоящее время всё чаще и чаще появляются отзывы клиентов банков о тех или иных препятствиях в получении своих денег. Причем, аргументы неисполнения своих обязательств у кредитных организаций самые разнообразные.
Кто-то ссылается на внутренний регламент выплат (как, например, в случае с «Мособлбанком» или «Инресбанком» — их руководство после объявлении о санации ввело правила, согласно которым банки могли вовремя не возвращать вклады под видом проводящейся проверки). Некоторые кредитные организации показывают на условия подписанного договора, по которым клиент не имеет право досрочно востребовать вклад, или обязан чуть ли не за неделю предупреждать банк о своих намерениях. А в последнее время банки, препятствующие операциям клиентов, стали ссылаться на федеральный закон N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (можно посмотреть ).
В этой статье мы подробно остановимся на законодательстве, которое защищает права клиентов банка и рассмотрим алгоритм действий в случае возникновения проблем.
Во многих ситуациях бывает достаточно просто показать осведомленность о своих правах, а также указать на возможные последствия, как кредитные организации сразу начинают разговаривать по-другому, а проблемная ситуация чудесным образом разрешается.
Банк не отдает вклад. Общая инструкция
1
Пишите претензию в банк.
Какую бы причину Вам ни озвучил банк в качестве основания для отказа в выдаче денежных средств, необходимо зафиксировать сам факт такого отказа на бумаге.
Обязательно в претензии нужно указать:
— суть проблемы;
— номер вашего договора и контактные данные;
— основные законы, которые нарушил банк;
— обязательно заявите, что в случае неудовлетворения вашей просьбы Вы обратитесь в суд;
Жалобу нужно составить в двух экземплярах (примеры претензий можно посмотреть здесь: , ), причём на своем экземпляре обязательно добивайтесь отметки, что Ваша претензия принята банком под таким-то номером, такого-то числа. Если сотрудники банка отказываются принимать у Вас претензию, тогда ее нужно будет принести в головной офис банка или отправить заказным письмом с описью вложения.
Обычно проблема решается уже на этом этапе. Банку не нужна лишняя огласка, многие кредитные организации всё-таки заботятся о своей репутации и стараются урегулировать возникшие споры до суда.
2
Подаём на банк в суд.
Многим кажется, что подавать в суд на банк бесперспективно, что у банка высококлассные юристы, которые помогут банку выйти сухим из воды практически в любой ситуации.
Однако это не так, суд очень часто становится на сторону вкладчиков. Даже опытный юрист банка не сможет доказать, что кредитной организации позволено нарушать гражданский кодекс Российской Федерации и закон «О защите прав потребителей».
Для начала давайте рассмотрим основные статьи Гражданского Кодекса , на которые стоит опираться в составлении искового заявления.
А) Прежде всего стоит обратить внимание на ст.3 пункт 2 ГК РФ. Гражданское законодательство состоит из Кодекса и федеральных законов, которые не должны противоречить Кодексу.
В) Ст. 837 ГК РФ пункт 2. Условие договора банковского вклада об отказе гражданина от права на получение вклада по первому требованию ничтожно.
Г) Ст. 395 ГК РФ, пункт 1. Если банк отказывает в выплате, то на сумму начинают начисляться проценты за пользование чужими денежными средствами:
Д) Ст. 840 ГК РФ пункт 4. Клиент может потребовать сумму вклада, проценты, а также понесенные убытки:
Е) Ст. 856 ГК РФ. В случае несвоевременного исполнения указаний клиента по операциям по счету банк также обязан возместить проценты:
Ж) Ст.858: Ограничение прав по распоряжению счётом не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом, или наложения ареста на счёт:
З) Ст. 846: банк обязан заключить договор банковского счёта с клиентом. Правда, там есть оговорка: отказ допускается, если вызван отсутствием у банка возможности принять на банковское обслуживание либо допускается законом или иными правовыми актами.
Отношения между банком, предоставляющим услуги, и клиентом, как потребителем этих услуг, подпадают под действие закона «О защите прав потребителей».
Итак, вооружившись Гражданским Кодексом Российской Федерации, а также законом «О защите прав потребителей» , подаём иск о защите прав потребителей в суд (примеры исков о возврате вклада и защите прав потребителя смотрим тут: , ).
Согласно ст. 17 закона «О защите прав потребителей» место рассмотрения мы выбираем самостоятельно: по месту своего жительства или пребывания, по местонахождению банка, а также по месту заключения или исполнения договора:
Госпошлину также платить Вам не нужно.
Требуем возместить убытки, ссылаясь на ст.28 пункт 1 закона «О защите прав потребителя»,
а также на п.5 ст.28, требуя уплатить неустойку в размере 3% за каждый день просрочки:
Не забываем также упомянуть ст. 31, п1 и п3, о сроках урегулирования претензии (10 дней):
Обязательно упоминаем ст. 395 ГК РФ о незаконном пользовании чужими деньгами и причитающиеся Вам за это проценты;
Требуем возместить моральный вред согласно статье 15 ФЗ «О защите прав потребителя»:
Согласно статье 13, п. 6 ФЗ «О защите прав потребителя» требуем взыскать с банка штраф в размере 50% от суммы предъявленных к банку требований за нежелание добровольно разрешить спор:
Также требуйте возмещение судебных расходов согласно ст. 98 ГПК РФ:
Тягаться с банком в суде Вам может помочь Общество по защите прав потребителя . Вот в отношении Мособлбанка. Также здесь представлены другие примеры решений суда — по и .
О своём положительном опыте пишите на электронную почту, присылайте свои образцы исковых требований и примеры решений суда для размещения в открытом доступе. Эта информация поможет клиентам в будущих спорах.
Банк препятствует в выполнении операций ссылаясь на антиотмывочный закон
Другими словами, обычно акцент делается именно на противодействии террористической деятельности. Может показаться, что список лиц, которые подпадают под действие подобного закона, довольно узок. Но это на первый взгляд, при более детальном рассмотрении закона, становится понятно, что банку позволено совершать практически любые действия — запрашивать у клиента любые документы, отказывать клиентам в совершении операций, блокировать счета. Причем, четко критерии не прописаны, а спрятаны за размытыми формулировками.
Итак, на что хочется обратить особое внимание:
1
Статья 7, пункт 3. Банк должен в течение 3-х дней сообщить в Финмониторинг о всех подозрительных, по его мнению, операциях (согласно правилам внутреннего контроля, которые разрабатывает каждая организация по своему усмотрению)
2 Статья 7, пункт 2. Кредитные организации должны сами разрабатывать свои правила внутреннего контроля (т.е. у всех банков они разные и нет чётких к ним требований, есть только рекомендации )
З Статья 7, пункт 5.2 Кредитные организации вправе отказать Вам в открытии вклада:
4 Статья 7, пункты 11 и 12. Банк может отказать в проведении операции, сославшись на правила внутреннего контроля, к тому же есть указание в пункте 12, что гражданско-правовая ответственность в этом случае не наступает (т.е. другими словами, статья федерального закона каким-то образом отменяет действие Гражданского Кодекса)
5 Статья 7, пункт 1.1. Банк обязан запрашивать у Вас сведения о происхождении средств. Причём, не указывается, что является достаточным обоснованием, а что нет:
6 Статья 7, пункт 14. Клиенты обязаны предоставлять всю необходимую банкам информацию
Анализируя все эти пункты «антиотмывочного» закона, честно говоря, пропадает вообще желание нести деньги в банк. Особенно учитывая явные расхождения федерального закона с Гражданским Кодексом РФ.
Нет чётких критериев подозрительных операций, нет ясного понимания, что банк все-таки не имеет права делать.
В нашей жизни далеко не все операции требуют документального подтверждения, поэтому непонятно, как доказывать банку законность получения средств. Какие, например, документы можно предоставить, если человек в течение 15 лет понемногу откладывал в долларах с каждой зарплаты (в операциях до 15 тыс. рублей идентификация не нужна, к тому же заработок физического лица на скачках курса налогом не облагается). Или как вообще можно получить справку 2-НДФЛ, скажем, лет за десять? Также непонятно, как пенсионерам подтверждать законность своих сбережений.
В общем, вопросов много. На мой взгляд, закон «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» очень сырой.
Что делать, если банк отказывает в операциях по Вашим счетам, ссылаясь на «антиотмывочный» ФЗ-115
В случае, если банк блокирует Вашу операцию, алгоритм действий у Вас примерно такой же, как и с обычным ограничением в выдаче вклада.
Прежде всего Вам нужно зафиксировать отказ банка в совершении операции, для этого также нужно написать претензию в 2-х экземплярах и вручить её представителю банка с пометкой о дате принятия или отправить заказным письмом с описью вложения.
Дальше также подаём иск в суд о защите прав потребителей и делаем акцент на нарушение ГК РФ и «Закона о защите прав потребителей».
Банку нужно будет доказать законность всех своих подозрений, согласно которым он отказал Вам в совершении операции, причём обоснования должны быть довольно убедительными.
Очень буду признателен за Ваши дополнения, уточнения и комментарии.
В связи с блокировкой Телеграма создано зеркало канала в ТамТам (мессенджер от Mail.ru Group со сходным функционалом): tt.me/hranidengi .
Подписаться в Телеграм Подписаться в ТамТамПодписывайтесь, чтобы быть в курсе всех изменений:)
К сожалению, возникают такие ситуации, когда банк не возвращает деньги вкладчику. Прежде чем предпринимать активные действия, стоит подробно изучить договор банковского вклада и Гражданский Кодекс, и уж потом заниматься написанием письменной претензии, которую следует направить в этот банк и указать срок ответа на нее.
Если такие действия не вызывают никакой реакции, тогда следует направить жалобу в Банк России или же в суд. между банками и вкладчиками возникают в момент заключения договора о вкладе. Вид договора на них ни в коей мере не влияет, т.к. основным регулятором таких отношений становится вторая часть Гражданского Кодекса РФ (ст. 44 - «Банковский вклад»).
Руководствуясь Российским Законодательством, вкладчик должен знать, что по первому своему требованию он имеет полное право получить собственные деньги, а банк обязан их выплатить вне зависимости от вида вклада: «срочного» или «до востребования». Единственной потерей при изъятии срочного вклада для его владельца будут проценты, т.к. банк выплатит их в соответствии со ставкой вкладов «до востребования», которая на порядок ниже.
Чтобы расторгнуть договор с банком и получить свои сбережения, необходимо предъявить в банк заявление в письменном виде. Не стоит сразу сильно расстраиваться, если банк не возвращает деньги в тот же момент. Согласно статье № 859 Гражданского кодекса РФ, договор считается расторгнутым в момент принятия банком заявления, а вот все деньги, которые находились на вашем счете на момент подачи заявления, могут быть выданы клиенту на руки или переведены на другой счет в течение 7 дней (но не позднее) после принятия банком вашей заявки.
На практике может складываться такая картина. Придя в отделение банка и заявив в устной форме о своих намерениях закрыть срочный вклад и забрать свои финансы, клиент не всегда получает желаемое. Вот тогда и возникает необходимость написания письменного заявления. Излагать свою просьбу о прекращении действия договора можно в свободной форме, но с обязательным указанием необходимых банку сведений. Возможно, в банке найдутся образцы написания таких заявлений.
Передавая написанную вами бумагу в руки сотрудников, не забудьте потребовать, чтобы вам выдали копию этого документа, на которой будут указаны дата ее получения и роспись принявшего. В случае отказа принимать заявление и подписывать его, отправляйтесь на почту и высылайте его банку как заказное письмо с уведомлением.
Если ваше письменное заявление осталось без ответа сообщите о данной ситуации в Центробанк России. Именно он проводит все операции по банковскому регулированию и банковскому надзору в стране. На виновных может быть наложен большой штраф.
Вместе с обращением в ЦБРФ можно также обратиться и в местный суд с иском о выплате суммы по вкладу.
Вы имеете право требовать у банка полное возмещение убытков, которое вы понесли из-за того, что он не исполняет свои обязательства, и процентов за период, в который банк продолжал пользоваться вашими средствами. Этот период рассчитывается с момента подачи вкладчиком заявления о досрочной выплате его средств до того дня, когда суд вынес решение в пользу клиента банка.
Обращение же в суд может последовать лишь после того, как был получен официальный отказ от банка на ваше письменное заявление или же банк его просто игнорирует.
Сталкивались ли Вы с подобной ситуации? Как посоветуете решать проблему, уважаемые читатели?
Михаил Арсланов
Евгений, здравствуйте.
1) В первую очередь хотелось бы понять, что именно по поводу страхового депозита прописано в договоре. Очень часто он прописывается с условием, что засчитывается в оплату последнего месяца. При каких условиях договор был расторгнут? По чьей инициативе? Был ли соблюден порядок уведомления, который (наверняка) прописан в договоре?
2) Если всё вами сделано было надлежащим образом (уведомление, выезд, акт приёма-передачи и в договоре про страховой взнос написано, что он возвращается) - то иск в суде имеет довольно серьёзные шансы. По возврату вещей - не понятен их состав, доказательства того, что вещи ваши, что они у вас вообще были и т.п. - чтобы в исковом порядке истребовать их из чужого незаконного владения, их нужно очень точно описать и подкрепить ваше право собственности на них доказательствами.
3) Откровенно говоря, считаю, что смысла в этом мало, даже если нет знакомого участкового. В первую очередь потому, что у вас правоотношения скорее гражданские - полиция вряд ли будет этим серьёзно заниматься.
По вещам, конечно, можно попробовать обратиться с заявлением о мошенничестве.
УК Статья 159. Мошенничество
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, - наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
Если сумма ущерба менее 2500 рублей - предусмотрена административная ответственность. Но смысла я в заявлении вижу мало - разве что для оказания лишнего давления. Если будете обращаться - обращайтесь в дежурную часть, заявление обязаны принять и выдать номер КУСП, по которому вы впоследствие сможете узнавать о ходе проверки.
4) В налоговую напрямую это вряд ли имеет смысл. Вы можете попробовать обратиться в прокуратуру и она можете передать материалы в налоговую инспекцию.
5) Запуск судебного процесса небыстрый, как и работа полиции. Проблема в том, что вас могут вызвать, к примеру, для дачи объяснений - а вас в городе нет. В возбуждении отказывают, а сроки уже могут начать капать - исковая давность у вас 3 года, можете не торопиться.
С уважением,