Переводы осуществлять легко и мгновенно. Потребуется зайти в пункт слева “Переводы” и выбрать перевод на Яндекс.Деньги. Откроется раздел с полями, в которых указывается номер, на который отправляются денежные средства. Платежи и переводы с Яндекс.Деньги на Яндекс.Деньги на анонимных счетах не осуществляются. Система потребует идентификации с помощью данных паспорта.
Если есть желание защитить отправляемые средства, то можно это сделать с помощью кода протекции. Данный код является гарантом безопасности операции между отправителем и получателем. То есть вывести средства и пользоваться ими другой человек не сможет, пока не введет соответствующий код. В комментарии можно указать примерно следующее: “Я перечислил деньги. После получения товара пришлю код протекции”. Это очень удобно в условиях современного рынка, когда покупки осуществляются через интернет.
Как перевести деньги на Яндекс Кошелек с WebMoney?
В разделе “Пополнить” выбрать пункт “через Вебмани”. Для осуществления переводов потребуется привязать кошелек Яндекс.Деньги к Webmoney. Процедура привязки не предполагает комиссию. Существуют лимиты по максимальному и минимальному объему переводов.
Как перевести деньги на Яндекс Кошелек с мобильного телефона?
Можно пополнять счет “С баланса мобильного”. Комиссия взимается за данную операцию, и ее размер зависит от мобильного оператора. Необходимо указать сумму. Система подскажет размер суммы и комиссии, которая спишется со счета абонента.
Что делать если не пришли деньги?
В случае ошибок необходимо связаться со службой поддержки.
Также бывает, когда средства замораживаются. То есть они не переводятся на другой кошелек или карту. Это может зависеть не от Яндекс.Кошелька, а от системы Получателя. Для выяснения причины также можно обратиться в службу поддержки, или выяснить причину, связавшись с Получателем.
Какая комиссия у Яндекс.Денег за переводы?
Денежные переводы возможны исключительно для тех, кто имеет не анонимный статус. И чем ниже статус, тем ограничений и комиссий больше. Условия упрощаются для тех, кто идентифицировал кошелек.
Комиссия зависит от системы перевода. К примеру, с карты банка в кошелек 1% от суммы. А за пополнения кошелька наличными через системы переводов или терминалы оплаты комиссия не взимается. Однако, имеются лимиты, которые зависят от статуса.
Система виртуальных платежей и переводов расширяется с каждым днем. Причина – большой спрос со стороны пользователей в связи с растущей коммерческой деятельностью в интернете. Перевести деньги с одного Яндекс-кошелька на другой может вызвать сложности только в первый раз. Процедура проста и занимает в среднем 2–3 минуты. Обо всех тонкостях операций данной платежной системы ниже.
Можно ли перевести деньги с одного Яндекс-кошелька на другой
У одного пользователя может быть несколько зарегистрированных кошельков в Яндексе под каждую операцию или вид заработка. Нередко возникает потребность перевести деньги на счет другого человека или организации. Превосходство сервиса перед банковскими услугами при переводе средств пользователю другой страны неоспоримо: сидя дома, вы можете отправить деньги своим родственникам, друзьям на другой уголок мира, оплатить товар или услугу в считанные минуты в режиме онлайн через сервис Yandex.
Если перевод средств между счетами разных платежных систем еще может вызывать ряд вопросов, то для кошельков в плоскости процедура намного проще. Открыв счет в Яндекс.Деньги, вы открывайте дверь в практически безграничный виртуальный финансовый мир.
Установив на компьютер или телефон приложение «Яндекс.Деньги», пользоваться услугами сервиса станет еще проще.
Необходимые условия
Для того чтобы иметь возможность перечислять деньги с одного кошелька ЯД на другой, оба аккаунта должны быть верифицированы.
Важно! Перевод и получение средств на Яндекс.Деньги с анонимных кошельков невозможны. Необходимо получить статус «Именной» или «Идентифицированный».
Чтобы изменить статус, нужно авторизоваться в системе Яндекс.Деньги, нажать на баланс в верхнем левом углу. Под отображением остатка средств на счете кликайте на «Анонимный». Вас автоматически перекинет на страницу со всеми статусами. Выбрав необходимый, нажимаете в соответствующем разделе «Получить статус». В зависимости от статуса процедура идентификации предполагает следующие действия.
Читайте также Перевод средств с Яндекс.Деньги на Киви: популярные способы
«Именной»
Заполнение онлайн-анкеты. В открывшемся окне необходимо ввести данные российского паспорта и при необходимости СНИЛС. Процедура обработки идет 1-3 суток, после чего получаете подтверждение об обновлении статуса.
Для жителей стран СНГ (Казахстан, Республика Беларусь и др.), а также европейских государств (Испания, Германия и др.), не имеющих паспорта российского образца, есть лазейка. В графах серия, номер и дата выдачи можно указать вымышленные данные. Вероятно, что проверка не будет слишком тщательной, и статус будет изменен. Однако если администрация ЯД уличит в подаче заведомо ложных данных, аккаунт будет заблокирован.
«Идентифицированный»
Верифицировать аккаунт до максимального статуса можно несколькими путями:
- Отнести анкету в офис ЯД либо его посредников (Связной, Евросеть).
- Отправить почтой.
Как только статус кошелька стал допустимым для перевода между счетами, можно переходить к пошаговой инструкции.
Пошаговая инструкция перевода денег
Совершив перевод один раз, вы убедитесь в простоте сервиса. Для этого необходимо совершить ряд действий:
Если все же есть сомнения, лучше ознакомиться с видеоинструкциями, в большом количестве размещенными на просторах интернета.
Читайте также Перевод денег на кошелек Киви с карты Сбербанка: удобные способы
Какая комиссия при переводе с Яндекс.Деньги на Яндекс.Деньги
При оплате услуг, товаров, выводе средств с кошелька Яндекс взимает определенный процент. Как правило, это фиксированная такса в 45 руб. плюс 3% от суммы по операции.
Комиссия при переводе средств с Яндекс.Деньги на другой кошелек этой же системы минимальная – 0,5%. Минимальная сумма отправки – 40 коп. Тем не менее, ее стоит учитывать при вводе суммы – при балансе менее общего размера платежа перекинуть деньги не удастся.
Сколько идет перевод с Яндекс.Деньги на Яндекс.Деньги
Если все сделано верно, перевод длится не более 5 мин., но в большинстве случае – в районе 20 сек. Если вы использовали код протекции, деньги упадут на баланс второго кошелька только после его ввода.
Что делать, если денежные средства не поступили
Если деньги долго не зачисляются на баланс либо не приходят вовсе, стоит рассмотреть возможные на то причины:
Куда можно перевести деньги с Яндекс-кошелька
Яндекс.Деньги – финансовый институт с большим количеством инструментов разного направления.
С его помощью можно:
- оплачивать счета (ЖКХ, налоги и т.п.);
- перечислять средства на другие электронные кошельки;
- выводить средства на карту любого банка. Предпочтительней привязать их к кошельку для удобства пользования и снижения взимаемой комиссии;
- пополнять счет мобильного телефона;
- оплачивать покупки в интернет-магазинах;
- при наличии Яндекс карты можно снимать деньги в любом банкомате, рассчитываться с ее помощью в реальных магазинах.
Яндекс.Деньги — относительно молодая система электронных взаиморасчетов через интернет, которая уже плотно вошла в обиход многих пользователей. Кроме широкого спектра возможностей, предоставляемых каждому пользователю, участники системы Яндекс.Деньги могут перевести деньги с Яндекс.Денег на Яндекс.Деньги для осуществления так называемых “взаиморасчетов между физическими лицами”. Однако, не все знают, как правильно переводить средства внутри этой платежной системы. Есть несколько важных моментов, которые следует учитывать, если вы планируете перевести деньги с одного яндекс кошелька на другой.
Статус отправителя денежных средств
В соответствии с действующим законодательством, а также для целей противодействия коррупции и терроризму, перечислить денежные средства могут только пользователи имеющие определенный уровень сертификации.
Это значит, что при регистрации необходимо указать достаточное для идентификации плательщика количество персональных данных. От уровня сертификата пользователя будут зависеть его функциональные возможности.
Как видно на картинке, чем ниже статус, тем меньше возможностей имеет пользователь системы, и наоборот с повышением статуса идентификации, повышаются и платежные, и функциональные лимиты.
Если вы планируете постоянно использовать электронную систему отправления платежей Яндекс.Деньги — вам почти наверняка понадобится пластиковая карта привязанная к номеру кошелька. Также настоятельно рекомендуем вам получить наивысший уровень сертификации, чтобы не возвращаться к этому вопросу в дальнейшем.
Для этого потребуется нанести визит в один из офисов компании. Не забудьте взять с собой документ удостоверяющий личность (без паспорта высший уровень сертификации будет недоступен). Зато потом у вас будут полностью развязаны руки в том, что касается оплаты товаров услуг, или если требуется перевод на кошельки других участников системы.
Комиссия за отправку средств на кошелек других пользователей системы у компании Яндекс составляет 0,5%, от суммы платежа, минимальная сумма к отправке отсутствует вовсе.
Максимум же, как видно из изображения выше, определяется уровнем персонального сертификата.
Транзакции между кошельками пользователей Яндекс.Деньги
А теперь предлагаем пройти по цепочке действий, необходимых для того, чтобы отправить деньги онлайн с одного кошелька Яндекс.Деньги на другой шаг за шагом:
Для того, чтобы подтвердить выполнение перевода, и перевести деньги потребуется ввести специальный код, который поступит в виде короткого сообщения на номер телефона, указанный при регистрации кошелька. Если код, вам не поступил, можно запросить его отправку повторно.
Сообщать кому-либо полученный код категорически нельзя, чтобы ваши средства не оказались в руках мошенников.
Эта мера безопасности была разработана Яндекс, чтобы сделать транзакции максимально безопасными.
А для того, чтобы убедиться, что отправка средств идет успешно можно заглянуть в раздел “Мои операции” и ознакомиться с историей платежей. Всего один клик мышкой — и вы в курсе происходящего.
Если средства “зависли”
Бывает и так, что отправленные вами средства не попали на чужой кошелек. Чтобы не оказаться в столь неприятной ситуации следует учесть, следующие случаи:
В последнее время все чаще приходится прибегать к работе с электронными платежными системами (ЭПС). С одной стороны это очень удобно: скорость оплаты практически мгновенная, доступность, возможность оплаты, не выходя из дома в любое время дня и ночи. Но в некоторых случаях вызывает вопросы, разобраться с которыми бывает сложно без поиска дополнительной информации.
Одной из самых распространенных систем у русскоязычных пользователей является "Яндекс.Деньги" - удобный, доступный и простой в использовании сервис. Но что делать, если вдруг возникла необходимость отменить проведенную транзакцию? Как вернуть деньги с "Яндекс.Денег" и когда это можно сделать?
Такая ситуация может возникнуть в случаях:
- Ввода неправильных реквизитов.
- Сбоя в приложении.
- Отъема денежных средств с использованием различных мошеннических схем.
- Отмены необходимости перевода средств (например, невыполнение обязательств стороной, получающей платеж).
Судя по отзывам пользователей, варианты того, есть, но на практике этот процесс не совсем отлажен. При необходимости можно попытаться провести такую операцию, и при грамотном подходе шанс на успех достаточно высок.
Ошибочный перевод средств
Если при переводе случайно был введен неправильный номер кошелька, и он в системе не зарегистрирован, то деньги возвращаются на счет автоматически.
Если платеж был отправлен на кошелек неизвестного лица, то возврат будет связан с определенными трудностями. В таком случае обычно советуют сделать повторный платеж на несколько копеек с сообщением о просьбе вернуть перечисленные деньги. Если получатель средств по доброй воле перечислит их назад, проблема будет решена.
В противном случае можно обратиться в соответствующие правоохранительные органы, предоставив сопутствующие документы и написав заявление. Хотя из-за малой суммы вряд ли кто-то будет с этим связываться. Кроме того, если в действиях получателя будет отсутствовать состав преступления, то управомоченные органы откажут в разбирательстве.
Если перевод осуществлялся с помощью терминала
Можно ли вернуть деньги с "Яндекс.Деньги" в таком случае? Всегда необходимо сохранять чек на оплату, в котором должны содержаться данные о проведенной транзакции. Специалисты рекомендуют избавляться от документального подтверждения платежа только после благополучного зачисления денежных средств на счет получателя.
Если после оплаты прошло не слишком много времени, то, возможно, платеж еще можно отменить. Для этого нужно позвонить по указанному в чеке телефону и описать свою проблему. Это самый простой способ, как вернуть переведенные деньги с "Яндекс.Денег". В случае неудачи необходимо связаться с техподдержкой платежной системы.
Обращение в техподдержку: инструкция для пользователя
Проще всего позвонить по телефону горячей линии, котрый можно найти на официальном сайте сервиса. Либо можно заполнить письменную форму обращения на сайте. В таком случае потребуется указать данные с чека, выданного терминалом, приложить его скан-копию, указать данные своего кошелька, описать проблему. В ответ на такое письмо должен придти автоответ, это будет означать, что запрос принят к рассмотрению и ждет своей очереди. После чего следует ожидать ответа на поставленный вопрос.
Ошибка в программе
В случае ошибки в самом приложении есть опасность сразу ее не заметить. При обнаружении неправильной или не проведенной транзакции следует обратиться в техподдержку. Возможно, обслуживающая сторона возьмет на себя ответственность за такую неполадку.
Как вернуть деньги с "Яндекс.Денег", если взломали кошелек?
В первую очередь, необходимо срочно проинформировать службу поддержки. Счет заблокируют и начнут проверку. Если проверка подтвердит факт взлома, а обращение в службу поддержки произошло до прошествии суток с момента взлома, то деньги вернут на счет.
На официальном сайте платежной системы относительно вопроса, как вернуть деньги через "Яндекс.Деньги", указанно, что в соответствии с законом пользователь имеет право вернуть украденные средства в таких случаях:
- если ранее учетная запись была идентифицирована;
- пользователь сообщил о хищении средств не позднее 24 часов после их списания;
- внутренняя проверка специалистами платежной системы подтвердила факт взлома.
Если возникли разногласия при покупке чего-либо?
В таком случае как вернуть платеж? "Яндекс.Деньги" возвращает уплаченные ранее средства, если:
- Товар не доставили вообще.
- Продавец доставил не то, что было заказано.
При этом должны быть соблюдены условия:
Если пришло подозрительное письмо от "Яндекс.Деньги"?
Скорее всего, письмо отправлено мошенниками, если:
- В нем содержатся просьбы выслать пароли, коды или любые конфиденциальные данные.
- Адрес отправителя заканчивается чем-то другим, кроме @money.yandex.ru.
- В адресной строке при переходе с каких-либо кнопок и ссылок указан непривычный адрес. В начале строки должно стоять https, либо в конце строки должно быть изображение замочка.
В случае обнаружения такого письма следует сделать его скрин и отправить в техподдержку.
Как сохранить свои средства?
Чтобы впоследствии у пользователя не возникал вопрос, как вернуть деньги с "Яндекс.Денег", стоит заранее позаботиться об их сохранности. Для этого рекомендуется придерживаться следующих правил:
- Соблюдать внимательность и осторожность при пользовании подобными финансовыми системами. Перед подтверждением транзакции лучше несколько раз перепроверить все введенные данные.
- Важно не попадаться на уловки мошенников. Всегда следует проверять, если кто-то обращается за помощью через соцсети, мессенджеры или смс. Звонки по телефону от незнакомых лиц лучше перепроверять. Письма по почте с незнакомых адресов стоит игнорировать.
- Переводы платежа следует защищать кодом протекции. Он указывается при заполнении формы на отправление платежа. И пока получатель его не сообщит, не сможет получить платеж.
- Обращаться за помощью в службу поддержки следует как можно скорее, пока деньги не были выведены из системы или израсходованы.
С ростом темпа жизни и усложнением различных технологий не всегда получается быстро отрабатывать безопасность обращений денег и документов. Многие признают удобство обращения с системами электронных платежей, однако недовольны их ненадежностью, непрозрачностью и доступностью для мошеннических вмешательств. Поэтому лучше знать возможные способы, как вернуть деньги с кошелька "Яндекс", чтобы в случае необходимости увеличить свои шансы на возврат средств.
К сожалению, по тем или иным причинам пользователям приходится сталкиваться с ситуациями, когда не пришли деньги на Яндекс Деньги. Подобные трудности возникают как при переводе определенных сумм между кошельками, так и при пополнении баланса ЯД другими способами, включая использование платежных терминалов. Как показывает практика, от технических сбоев, банальной невнимательности и действий мошенников никто не застрахован. А это основные причины, по которым не приходят платежи на счета адресатов.
Способы пополнения и причины отсутствия поступлений
На сегодняшний день электронная платежная система Яндекс предлагает всем своим пользователям достаточно большой перечень способов осуществить пополнение баланса кошелька. Так владелец счета может перевести на него средства:
- с банковской карты;
- через популярные системы денежных переводов;
- со счета прикрепленного к аккаунту мобильного телефона;
- с кошельков в других платежных системах;
- по средством услуг партнеров («Евросеть», «Банзай», «Связной» и прочие);
- при помощи платежных терминалов, включая устройства самообслуживания Сбербанка.
Естественно, каждый из перечисленных вариантов имеет свои особенности. Исходя из этого, можно проанализировать причины, по которым в каждом конкретном случае Яндекс.Деньги не переводит деньги.
Совет! Чтобы зачисление средств было гарантированным, рекомендуется перед оформлением финансовых операций досконально изучить информацию обо всех доступных способах совершения платежей.
Подробную информацию о сроках проведения транзакций, а также предусмотренных комиссиях и дополнительных условиях можно найти по ссылке . Также можно кликнуть клавишу «Пополнить» слева от баланса Яндекс кошелька после авторизации на сайте системы.
В соответствии с актуальной статистикой, чаще всего проблемы с зачислением переводимой суммы на счет кошелька возникают при использовании платежных терминалов. При этом каждый отдельный случай рассматривается индивидуально, поскольку причин, по которым не прошла оплата, существует несколько. Следует заметить, что не всегда отсутствие моментального зачисления свидетельствуют о том, что деньги не придут на счет. Так, достаточно часто терминалы могут зависать из-за различных неполадок, и средства на кошельке долго отсутствуют. Такая ситуация может сложиться по ряду причин, а именно:
- плохое качество или полное отсутствие интернет-соединения в момент проведения операции;
- сбой в работе самой системы ЯД;
- неполадки, связанные с эксплуатацией терминала.
Еще одной распространенной причиной неправильного зачисления на кошелек денежных средств является невнимательность самого пользователя при внесении данных. Также деньги могут не поступать на счет, если у получателя превышены лимиты по операциям пополнения либо по максимально возможной сумме на балансе. Если отправитель уверен, что все сделал правильно, но деньги все равно не пришли, то следует обращаться в службу поддержки.
Алгоритм действий
Если проблемы, из-за которых через Яндекс.Деньги не проходят платежи, связаны с терминалом или банком-отправителем, то в первую очередь необходимо обратиться в компанию, представляющую данный тип услуг, либо банк. Вся контактная информация помещается на чеках, выдаваемых устройствами.
Параллельно с этим, а также во всех других ситуациях, когда на кошелек Яндекс не пришли денежные средства, следует обращаться в службу поддержки системы. Существуют несколько способов это сделать. А именно:
- звонок на горячую линию;
- отправка электронного письма;
- связь через специальную форму отправки сообщений;
- личное посещение одного из отделений Яндекс.Деньги.
Важно! Всю необходимую информацию, включая, электронные адреса, номера телефонов, а также физические адреса представительств платежной системы и схемы проезда можно найти на соответствующей странице сайта.
Отдельного внимания заслуживает отправка сообщений о проблеме через специальную форму. Для этого потребуется предпринять следующие действия:
Часто пользователи интересуются тем, как долго могут идти деньги на ЯндексДеньги. В таких случаях задержки с пополнением кошелька становятся причиной паники. Другими словами, перед тем, как убедиться в том, что средства на самом деле не зачисляются, рекомендуется проверить сроки выполнения транзакций. Стоит отметить, что на пополнение счета может уйти от нескольких минут до нескольких суток.
При внесении на баланс необходимой суммы через терминал в обязательном порядке следует сохранить чек. В любой спорной ситуации это будет ключевым аргументом, подтверждающим перевод денег. Если устройство не выдает квитанции, а смс уведомление о поступлении средств так и не пришло, тогда настоятельно рекомендуется запомнить точное время проведения операции. И самое главное, не стоит паниковать, пока не выяснены все подробности и причины происходящего.