EQ – это эмоциональный интеллект. Высокий уровень EQ определить можно, но сложно. Хотя, если Вы застали человека в ненаигранной перебранке, не следящим за своими эмоциями, словами, жестами, без попыток их обуздать на глазах у «зрителей», то уровень его EQ явно оставляет желать лучшего. А вот если затеянная ссора – умелая игра, то уровень EQ здесь может зашкаливать. То есть, следует понимать, что EQ – это показатель того, насколько человек способен осознать собственные эмоции и управлять ими. Напомним, что у нас всего 6 чистых (основных) эмоций: радость, печаль, гнев, отвращение, удивление и страх.
Что влияет на EQ?
EQ-способности могут передаваться по наследству, то есть генетика в некоторой степени будет иметь своё влияние на его формирование и развитие.
Повлияет на уровень EQ и принятая модель общения в семье. Родители, умеющие быть в гармонии с миром, с самими собой, своим примером будут показывать ребенку, в чем «плюсы» такого поведения. И ребенку будет просто перенять такой стиль эмоционального функционирования.
Хотя не всё так просто с семейным примером. Семья всё же остается спорным фактором, влияющим на уровень EQ. Психологи убеждены, что семейное благополучие вредит развитию EQ у ребенка. Если ребенок вырос в семье, где нет никаких проблем, то ему сложно научиться адекватно реагировать на то, что происходит вне домашних условий. К тому же, жизнь такого ребенка хороша, и улучшать ее нет смысла. Те же дети, которые пережили трудности, как правило, больше ищут возможности быть осведомленными в нормах общения, в правилах и эмоциях внешнего социума.
Высокий уровень EQ: показатели
Хотите определить уровень EQ ? Проверьте, насколько Ваши эмоциональные способности соответствуют основным показателям.
- Обычно Вы оптимистично оцениваете настоящее.
- Чаще всего Вы в хорошем настроении.
- Вы умеете забывать плохое, корректировать его в воспоминаниях. Можете поменять к нему отношение. Травмирующие события не мешают Вам жить дальше полноценно. Это скорее уроки, чем препятствия для Вас.
- Вы достаточно знаете себя, способны предвидеть свою реакцию на то или иное событие.
- Вы хорошо разбираетесь в людях и обладаете интуицией.
- Вам легко говорить на разных социальных языках, проявить гибкость и найти подход к любому.
- Вы способны свободно пойти на компромисс, не испытывая при этом обиды. Но так же не испытываете чувство вины, если по принципиальным для Вас вопросам настояли на своем мнении.
- Вы умеете сдержать эмоции, но не подавляете их, а находите приемлемые способы реакции. Например, вместо срыва на муже, Вы предпочтете легкую пробежку.
- Вас нельзя назвать конфликтным человеком. У Вас есть разногласия и даже ссоры с окружающими, но это не переходит в «войну». Большинство поддерживают хорошие отношения с Вами, и Вы это понимаете. Кстати, Вы тоже считаете их приятными людьми.
- Вы знаете максимально, чего хотите от жизни: в профессии и в личной жизни.
- Вы не работаете и ничего не делаете до «последнего вздоха». Вы способны на самоотдачу, любите свое дело, но здоровье цените выше. Вы можете рационально распределить свои силы, время и достаточно отдыхаете, заботитесь о себе.
- Вам не бывает скучно – Вы многим интересуетесь.
- Вы твердо знаете, что каждый достоин счастья! Сами к этому стремитесь и уважаете это право в других.
Отметили для себя, максимальное соответствие? Значит, Ваш EQ развит отлично!
Когда в 1990 году был открыт и описан эмоциональный интеллект (emotional intelligence, EI), стало наконец понятно, почему в семи случаях из 10 люди со средним IQ достигают в жизни большего, чем те, чей IQ выше среднего (1). После четверти века исследований ученые сходятся в одном: именно показатель эмоционального интеллекта, или эмоциональный коэффициент (EQ), отличает людей выдающихся от обычных: 90% выдающихся представителей общества имеют высокий EQ. Несмотря на всю его важность, найти точные критерии для «вычисления» эмоционального интеллекта не так-то просто. Однако есть несколько признаков, наличие которых указывает на высокий уровень эмоционального развития (2). Подумайте о том, насколько они применимы к вам, – это поможет понять ваши сильные и слабые стороны.
1. У вас богатый эмоциональный словарь
Все люди испытывают множество разных чувств, но далеко не все способны осознать и назвать свое эмоциональное состояние в данный момент. Исследования показывают, что этим навыком владеют только 36% из нас (2). Все прочие же сталкиваются с трудностями оттого, что не понимают своих эмоций, а это зачастую ведет к иррациональным и бессмысленным поступкам. Люди с высоким EQ владеют искусством отписывать оттенки и полутона переживаний: где обычный человек скажет, что чувствует себя «плохо», эмоционально развитый опишет свои чувства точнее: «я раздражен», «зол», «унижен», «напряжен», «расстроен». Чем точнее подобрано слово, тем яснее ее причина и как с ней бороться.
2. Вас интересуют люди
Будь он экстраверт или интроверт, человек с высоким EQ интересуется другими людьми. Это любопытство – прямое следствие склонности к эмпатии, то есть умения ставить себя на место собеседника. Благодаря ей эмоционально развитые люди гораздо легче налаживают контакт с окружающими.
3. Вы открыты изменениям
Обладатели высокого EQ постоянно меняются и приспосабливаются к обстоятельствам. Вместо того чтобы бояться изменений, они ждут их и продумывают свои действия наперед.
4. Вы умеете отказывать
Эмоциональный интеллект, помимо прочего, подразумевает самоконтроль. Умение отказывать себе и другим – важнейший признак эмоционального развития. Исследование, проведенное в Университете Южной Каролины, показало, что необходимость сказать «нет» вызывает напряжение, однако люди с высоким EQ умеют отказывать прямо, избегая обтекаемых формулировок типа «Я не думаю», «Не уверен, что смогу». Прямо отказавшись от новой задачи, мы тем самым показываем, насколько нам важны уже взятые на себя обязательства.
5. Вы отдаете, не ожидая ничего взамен
Неожиданный подарок всегда производит сильнейшее впечатление. К примеру, вы обсуждали со знакомым какого-то писателя, чью последнюю книгу он еще не читал. Вы заканчиваете разговор, вполне довольные друг другом, и договариваетесь когда-нибудь еще встретиться. В следующий раз вы берете с собой ту самую последнюю книгу и вручаете своему знакомому. Чем не идеальное начало для дружбы?
6. Вы наслаждаетесь тем, что у вас есть
Полезно иногда задуматься о том, что у вас есть и за что вы благодарны. Это не только гораздо более жизнеутверждающее занятие, чем жаловаться на жизнь; оно значительно (до 23%) снижает в крови уровень гормона стресса кортизола, что, в свою очередь, улучшает физическое и психическое самочувствие.
7. Вы достаточно спите
Мало что так сильно вредит EQ, как недостаток сна. Во сне мозг буквально перезаряжается, проматывая и сортируя воспоминания дня (результатом чего являются сны). Люди с высоким EQ понимают, что недосып снижает их интеллектуальные и эмоциональные способности и повышает уровень стресса, поэтому они всегда заботятся о том, чтобы как следует выспаться.
8. Вы никому не позволяете портить вам радость
Если то, счастливы вы или печальны, зависит от мнения других людей, вы больше не контролируете собственную жизнь. Эмоционально развитый человек радуется без оглядки на других, пусть даже вокруг все считают, что радуется он совершенно напрасно. Конечно, совершенно игнорировать внешний мир и чужие мнения невозможно, но никто не запретит вам относиться к ним с долей иронии – и тогда никто не сумеет отнять у вас чувства собственного достоинства.
9. Вы умеете переключаться
Умение отвлечься от суеты повседневности – тоже признак высокого эмоционального интеллекта. Этот навык важен потому, что если вы на связи 24/7, все время что-нибудь делаете, переделываете, подрабатываете – ваш уровень стресса довольно скоро зашкалит. Необходимо время от времени отключаться – уехать на дачу, выключить ноутбук, не подходить к телефону: дайте своему телу и разуму передышку. Они отблагодарят вас сторицей.
10. Вы не стремитесь к совершенству
Эмоционально развитые люди знают, что совершенства не существует, и не пытаются достичь его. Все мы не без греха и все мы несовершенны, так что если в качестве цели поставить недостижимый идеал, результат оставит у нас гложущее чувство незаконченности и неудачи, с которым не захочется браться за новое дело. Гораздо правильнее не стремиться к идеалу, а действовать поэтапно, разбив большую задачу на несколько маленьких, чтобы радоваться уже достигнутому и предвкушать будущие успехи.
1 Р. Salovey & J. D. Mayer «Emotional intelligence» (Imagination, Cognition, and Personality, № 9, 1990).
2 Подробнее на сайте Университета Южной Каролины (США) http://www.sc.edu/
Мы всегда окружены людьми (семья, коллеги, друзья), которые так же, как и мы что-то чувствуют и переживают. И очень часто именно эти эмоции и становятся главными ориентирами в нашем общении с окружающим миром.
Эмоции являются очень сильным звеном нашего сознания, и именно поэтому так важно научиться их понимать и управлять ими.
Эта важная и ответственная миссия отведена эмоциональному интеллекту - понятию, набирающему все больший вес и популярность в последние годы.
Так что такое эмоциональный интеллект (EQ)?
Эмоциональный интеллект - это способность понимать свои и чужие эмоции, распознавать намерения и мотивацию собеседника, понимать его чувства и отдавать взамен адекватную реакцию.
По сути, EQ приводит в порядок эмоциональный хаос в нашей голове и позволяет нам правильно отвечать на вызовы судьбы, социума и окружающего мира.
Для ребенка развитие эмоционального интеллекта (EQ) является основой успешного и счастливого будущего. Ведь детям особенно сложно разобраться со всем ярким спектром чувств и эмоций, с разочарованиями и сомнениями, поражениями и даже с победами. Ребенок с развитым эмоциональным интеллектом из любой ситуации сделает для себя правильные выводы и, напротив, ребенок со слаборазвитым EQ может уйти в себя, стать закомплексованным, скованным в общении или даже агрессивным.
Все эти проблемы решаемы, особенно, если обратить на них внимание в самом раннем возрасте.
Как научить ребенка понимать свои эмоции?
Развитию эмоционального интеллекта детей могут помочь музыка, книги, игры и даже спорт. Но каждое из этих направлений должно быть подано ребенку с точки зрения эмоций и чувств.
Знакомимся с эмоциями
Самый лучший способ для знакомства с эмоциями - это игрушки, передающие их. На примере каждой из них вы можете показать ребенку грусть и радость, силу и страх. И помните, только ваше активное участие поможет ребенку сориентироваться в этом сложном лабиринте чувств и эмоций.
Коробочка эмоций
Создайте вместе с ребенком свою собственную коробочку эмоций (filing box). Например, соберите в нее все предметы, напоминающие радость. Спросите ребенка, какова для него радость на вкус, цвет, аромат или слух? Может это будет шоколадка, звон колокольчика, аромат спелой клубники и красивый розовый цвет. Филинг боксы помогут ребенку познакомится со своими и чужими эмоциями и начать лучше в них разбираться.
Книги
К счастью, сегодня можно легко найти книжки для развития эмоционального интеллекта.
Красивые иллюстрации, интересные истории и развивающие задания помогут ребенку познать интересный мир чувств.
Одна из них - "Монсики". Что такое эмоции и как с ними дружить. Важная книга для занятий с детьми" познакомит детей с монсиками - забавными существами, отвечающими каждый за свою эмоцию. Вместе с героями книги - трехлетней Соней и восьмилетним Ником - дети с родителями проработают различные ситуации, в которых так или иначе проявляются эмоции.
Любовь
Ну и конечно, любовь! Безусловная любовь мамы, всегда готовой понять, принять и прийти на помощь. Именно вы своей материнской заботой и пониманием помогаете ребенку вырасти гармоничным, успешным и счастливым человеком. Поэтому, просто любите своих детей и не забывайте им об этом говорить.
Управление эмоциями
Язык чувств
Умение управлять своими эмоциями является одним из ключевых навыков эмоционального интеллекта. И чем раньше родители начинают говорить с ребенком на языке эмоций, тем прочнее этот навык укореняется в его сознании. Даже если ваш малыш еще слишком мал, чтобы самому говорить о своих чувствах, вы можете делать это за него.
Проговаривайте с самого раннего детства все его переживания: "Ты расстроен, потому что сломалась твоя любимая игрушка" или "Ты обиделась из-за того, что тебе не разрешили пойти гулять".
Такая практика позволяет ребенку самому научиться понимать и контролировать свои эмоции.
Управление телом
Не менее эффективной будет практика управления своим телом, дыханием, которая напрямую связана с нашим внутренним эмоциональным состоянием. Помочь ребенку управлять своим телом может веселая игра "перышко". Ваша часть игры состоит в том, чтобы прикладывать перышко к разным частям тела ребенка - кисти, бедру, плечу и т.д. Задача ребенка - отталкивать перышко мышцами так, чтобы оно взлетало. Цель игры - научиться спокойно и уверенно управлять напряжением и расслаблением своих мышц.
1. Адекватен ли я в оценке своих возможностей?
Наверняка вам встречались очень скучные люди, которые искренне считают, что у них отличное чувство юмора. Или графоманы, утверждающие, что они прекрасные писатели или журналисты. Или фотографы, делающие снимки, которые нравятся только им самим, а остальные просто не понимают художника… С большой долей вероятности это люди с низким уровнем EQ.
Хорошо развитый эмоциональный интеллект предполагает, что человек хорошо знает свои сильные и слабые стороны, развивает достоинства и борется с недостатками, которые мешают жить не только ему, но и окружающим.
Чтобы наверняка распознать человека с низким уровнем , скажите ему, что он не понимает чувств других людей. В ответ последует заявление, что он лучший эмпат, чем вы и все окружающие вместе взятые.
Признак низкого уровня EQ: вы часто ощущаете, что вас не понимают и не ценят, не признают заслуг, несправедливо критикуют, неправильно оценивают.
2. Много ли я критикую?
Обладатели низкого уровня EQ, как правило, очень критичны по отношению к другим. Призыв понять и простить - не для них. Они раздражаются, когда их просят войти в положение, быть снисходительным, любят осуждать и раздавать советы.
Как правило, люди с низким уровнем эмоционального интеллекта считают, что другие слишком чувствительны (потому что они не чувствуют то же самое). Могут пошутить за гранью, в неподходящий момент, высмеять недостатки: обычно это делается якобы во благо, чтобы раскрыть глаза на правду. Они не осознают, что таким образом могут сделать человеку хуже, усилить его боль, сделать несчастным.
Причина проста: люди с низким уровнем EQ не понимают, что чувствуют другие.
Признак низкого уровня EQ: если человек реагирует на вашу шутку болезненно, вы делаете вывод, что он слишком эмоционален, придаёт слишком большое значение глупостям. Если от вас просят проявления эмоций в ответ, это вызывает досаду, раздражение, злость.
3. Принимаю ли я чужую точку зрения?
Ещё одна особенность обладателей низкого EQ - любовь к спорам и негибкость. Такие люди настолько искренне уверены в своей правоте, что переубедить их невозможно. Они отказываются принимать аргументы, отличные от их точки зрения, считают их заведомо лживыми.
Признак низкого уровня EQ: вы часто заводите спор на пустом месте (поводом может стать что угодно) и всегда требуете от оппонента предоставить большое количество аргументов. В словесную битву вовлекается множество людей: друзья, близкие и коллеги. Спор зачастую становится эмоционально выматывающим для всех сторон.
4. Обвиняю ли я других в своих ошибках?
Неумение управлять своими чувствами часто приводит к эмоциональным вспышкам. Человеку, который имеет более высокий уровень EQ, проще их не допускать, ведь он понимает, что происходит с ним, и старается .
Но совершенно иная картина у тех, кто обладает низким уровнем EQ. Контролировать то, что ты не понимаешь, очень сложно. Поэтому окружающие, имеющие более развитый эмоциональный интеллект, оценивают такие вспышки как неадекватность.
Признак низкого уровня EQ: вы обычно вините в своём неадекватном поведении не себя, а других людей или какие-то обстоятельства. Это происходит инстинктивно, так как вы не осознаёте, что сами стали причиной эмоциональной вспышки. Вы уверены, что выбора у вас не было, а окружающие просто этого не понимают. Из-за этого вы чувствуете себя жертвой, вам обидно.
5. Скрываю ли я свои истинные эмоции?
Особенность людей с низким уровнем EQ - неспособность справиться с ситуациями, которые вызывают сильные эмоции. Они стараются их избегать. А потому скрывают свои истинные эмоции от других.
Признак низкого уровня EQ: вам сложно поддерживать дружеские и любовные отношения. Вас раздражает необходимость идти на уступки и искать компромиссы, считаться с мнением человека рядом. Вы не находите в себе чувства сострадания, вам сложно понять, как именно можно и нужно поддерживать близкого человека.
6. Могу ли я поставить себя на место другого?
Здесь всё просто: так как при низком уровне эмоционального интеллекта человек не понимает ни свои, ни чужие эмоции, он лишён эмпатии. При этом в некоторых случаях он может попытаться сопереживать (например, его могут растрогать бездомные котята и щенки). Но в отношениях с людьми всё иначе.
Признак низкого уровня EQ: вы никогда не задумываетесь, что бы чувствовали, какие эмоции переживали, оказавшись на месте другого человека.
Ещё несколько особенностей людей с низким уровнем EQ
- Им неинтересны люди, они не хотят понять, каков их характер, что скрывается за поступками.
- Они испытывают негативные эмоции, но зачастую не могут понять их причину.
- Они сосредоточены на себе, не всегда замечают, что другие нуждаются в помощи.
- Они боятся ошибок и не делают из них выводы, тяжело приходят в себя после неудачи, часто зацикливаются на промахах, занимаются самобичеванием.
- Они не доверяют интуиции, считают, что это глупо.
- Они плохо адаптируются к новым условиям, не любят перемены.
- Они не умеют слушать и слышать.
Для того чтобы определить уровень своего эмоционального интеллекта, также можно пройти тест , разработанный психологом Николасом Холлом.
Как развить эмоциональный интеллект
- Изучите себя. Для этого вам нужно на протяжении определённого времени (например, недели) записывать события и то, какие эмоции они у вас вызвали. Пишите обо всём: с какими чувствами проснулись утром, что ощущаете, когда выпьете первую чашку кофе, едете на работу, получаете нагоняй от начальника, встречаетесь с друзьями и так далее.
- Определите, как ваш организм реагирует на разные эмоции. Чувствуете ли вы бабочек в животе, когда влюблены? Как ведёте себя во время : вам хочется плакать или, напротив, крушить всё вокруг? Что происходит, когда вы устаёте? Каково послевкусие сильных эмоций, которые вы испытали?
- Найдите связь между эмоциями и вашим поведением. К примеру, если вы раздражены, то переносите негатив на того, кто рядом. Или, если вам стыдно, вы предпочитаете ни с кем не общаться. Проанализируйте эту взаимосвязь и определите для себя, что бы вы хотели изменить.
- Найдите свой источник положительных эмоций. Это может быть посещение любимого кафе, вкусный кофе, улыбка ребёнка, красивый вид из окна, прогулка по лесу. Это будет ваш неприкосновенный запас для тех случаев, когда потребуется позитивная подпитка. Станьте оптимистом.
- В общении с другими людьми будьте максимально открытыми и спокойными. Чётко аргументируйте свою позицию, но не давите.
- Чтобы научиться принимать другую точку зрения, попробуйте проанализировать, к примеру, телевизионные дебаты. Встаньте на сторону одного оппонента, а затем другого.
- Развивайте эмпатию: чаще ставьте себя на место других, пытайтесь представить, какие эмоции испытывает человек, как ему можно помочь.
- Интересуйтесь другими людьми, их мнением, позицией. Попробуйте угадывать их эмоции по жестам, мимике, голосу.
- Определите, как вы сами действуете на людей. Раздражаете или радуете? Нервируете или успокаиваете? Вы можете задать этот вопрос близким людям, но не расстраивайтесь из-за неприятных ответов. Всегда есть возможность это исправить.
- Помните: когда вы начнёте понимать модели своего поведения, контролировать его станет проще. Вы сможете не поддаваться эмоциям, а осознанно решать, как именно поступать в том или ином случае.
Что такое эмоциональный интеллект? Эмоциональный интеллект (EI) относится к способности воспринимать, оценивать и контролировать эмоции.»Некоторые исследователи предполагают, что эмоциональный интеллект можно узнать и укрепить, в то время как другие утверждают, что это всего-навсего врожденная характеристика. С 1990 года Петр Соловей и Джон Д. Майера были ведущими учеными по изучению эмоционального интеллекта.»В своей знаменитой статье laquo;Эмоциональный интеллектraquo;, они определили эмоциональный интеллект как » способность социального интеллекта, которая включает в себя возможность контролировать собственные и чужие чувства и эмоции, различать их и использовать эту информацию для руководства своего мышления и действия raquo;(1990). Соловей и Майер предложили модель, которая определила четыре различных факторов эмоционального интеллекта: восприятие эмоций, возможность использования причин эмоции, способность понимать эмоции и способность управлять эмоциями.
- Восприятие эмоции является первым шагом в понимании эмоций точно воспринимать их.»Во многих случаях это может быть связано с пониманием невербальных сигналов, таких как язык тела и выражения лица.
- Рассуждения с помощью эмоций являются»следующим шагом, включающим в себя использование эмоций содействующих мышлению и познавательной деятельности.»Эмоции помогают определить, на что мы обращаем внимание и реагировать на это, мы реагируем эмоционально на вещи, которые привлекают наше внимание.
- Понимание эмоций:»эмоции, которые мы воспринимаем, могут выполнять широкий спектр значений.»Если кто-то выражает эмоции сердится, наблюдатель должен интерпретировать причину такого гнева, и что это может означать.»Например, если ваш босс действительно сердиться, это может означать, что он недоволен своей работой, или это может быть потому, что он получил неприятное письмо с задолженностью по счетам утром по пути на работу или он поссорился со своей женой.
- Управление эмоциями:»умение эффективно управлять эмоциями играет ключевую роль в эмоциональном интеллекте.»Регулирование эмоций, реагируя соответствующим образом на эмоции других людей является важным аспектом эмоционального менеджмента.
Краткая история эмоционального интеллекта
- 1930 -«Эдвард Торндайк описывает понятие «социальный интеллект», как умение ладить с другими людьми.
- 1940 — Дэвид Векслер предполагает, что аффективные компоненты интеллекта могут иметь решающее значение для успеха в жизни.
- 1950 — гуманистические психологи, такие как»Абрахам Маслоу»описывает, как люди могут построить эмоциональную силу.
- 1975 — Говард Гарднер публикует»laquo;Разрушенные разумаraquo;», в котором вводит понятие множественного интеллекта».
- 1985 — Уэйн Paйн вводит понятие эмоционального интеллекта в его докторской диссертации под названием laquo;Изучение эмоций: развитие эмоционального интеллекта, самостоятельной интеграции, касающейся страха, боли и желания (теория структуры реальности, решение проблем) raquo;.
- 1987 — В статье, опубликованной в»Mensa Magazine», Кейт Бисли использует термин laquo;эмоциональный фактор». Было высказано предположение, что это первое опубликованное использование термина, хотя и Реувен Бар-Он утверждает, что использовал термин в неопубликованной версии своей дипломной работы.
- 1990 — Психологи Петр Соловей и Джон Майер опубликовали свою основополагающую статью laquo;Эмоциональный интеллектraquo;, в журнале»Воображение, Познание и личность».
- 1995 — концепция эмоционального интеллекта стала популярной после опубликования книги психолога в New York Times писателя Дэниэля Гоулмана laquo;»Эмоциональный интеллект: Почему он значит больше, чем IQraquo;.
Измерения эмоционального интеллекта. laquo;Что касается измерения эмоционального интеллекта — Я верю, что критерий-отчета (то есть, возможность тестирования) является единственным адекватным методом работы интеллекта способным непосредственно измеряется только при наличии ответов и оценок на вопросы людей, и основополагающей характеристикой является правильность этих ответов raquo;.»- Джон Д. Майер. Рейен Бар ndash; «тест EQ-я предназначен для измерения компетенций, которая» включает в себя повышение стрессоустойчивости, решения проблемы счастья.»По словам Бара laquo;Эмоциональный интеллект представляет собой массив из некогнитивных возможностей, умений и навыков, которые влияют на способность добиваться успехов в решении экологических проблем». Многофакторная шкала эмоциональной разведки (МШЭР), возможность на основе тестов, в которых тестируемые субъекты берутся за выполнение задачи предназначенной для оценки их способности воспринимать, определять, понимать и использовать эмоции.