С недавних пор обладатели транспортных средств могут оформить страховку в виде бумажного документа или цифровой записи, получившего наименование е-ОСАГО.
Давайте изучим реализацию этих инициатив на практике и рассмотрим все проблемы, с которыми может столкнуться страхователь, приобретающий полис онлайн. Прежде следует назвать несколько моментов, по которым электронный полис е-ОСАГО предоставляет явные преимущество в сравнении с его традиционным собратом.
Заполнение электронного ОСАГО обладает плюсами:
- обеспечение водителям возможности оформить страховку, не отходя от компьютера;
- решение проблем очередей в офисах страховщиков;
- устранение сложностей с искусственно создаваемым «дефицитом» бланков полисов;
- борьбу с недобросовестной политикой страховщиков по навязыванию дополнительных услуг;
- снижение расходов на печать бланков с различными степенями защиты;
- обеспечение экономии компаний на сотрудниках (автоматизация позволяет сократить персонал);
- предоставление возможности страховщикам отказаться от содержания части офисов, востребованность которых должна снизиться.
Как и при многих других новшествах, с электронными полисами возник ряд проблем. Они связаны как с техническими, так и с коммерческими причинами.
- Неполадки при оформлении документа через сайт. Количество автолюбителей, пожелавших получить полис таким способом превысило возможности технической инфраструктуры. Проблема связана не только с перегруженностью серверов самих страховых компаний, но и с невозможностью обслужить такое количество запросов, поступающих к базе данных РСА – Российского союза автостраховщиков (информация о каждом застрахованном хранится у этого объединения).
- Отсутствие сведений о регистрации автомобиля в базе. Одной из существенных проблем выступают сложности при обмене данных между ГИБДД и РСА. Если передача обновленных данных произошла с ошибками, то информации о существовании транспортного средства клиента может просто не оказаться.
- Отсутствие данных о техосмотре. Одним из условия для оформления полиса служит действующая диагностическая карта. Данные о ней также могут отсутствовать на сервере РСА и система не позволит оформить ОСАГО.
- Невозможность применить понижающий коэффициент за безаварийную езду. Если страхователь не становится виновником ДТП, то ему предоставляется скидка, накапливающаяся с каждым годом. Она может достигать половины стоимости полиса. По какой-то причине применить коэффициент невозможно.
- Региональные ограничения. Страховщики предоставляют возможность приобрести цифровой полис только жителям отдельных городов. Они объясняют это «токсичностью» ряда регионов. Под ней компании понимают распространенность «мошеннических схем» и убыточностью деятельности на таких территориях.
- Проблемы для иногородних. Эти сложности связаны с региональными ограничениями. Если гражданин проживает на территории столицы, но зарегистрирован в другом городе, получить полис не удастся. В некоторых случаях предусматривается абсурдная «проверка» клиента, длящаяся до 30 дней.
Некоторые действия страховщиков специально стимулируют клиентов отказаться от оформления электронного ОСАГО:
- ссылка на некий лимит, касающийся количества оформляемых цифровых полисов за день или месяц;
- генерирование паролей, содержащих символы на кириллице и латинице одновременно;
- намеренное ограничение способов оплаты за полис;
- взимание комиссий за перечисление средств.
Все перечисленное призвано заставить пользователя приехать в офис, где его вынудят приобрести страховку вместе с навязанными услугами. Страховые компании всячески пытаются таким образом повысить маржинальность страхования, которое в части ОСАГО в некоторых регионах страны просто невыгодно из-за деятельности автоюристов. Обусловить возможность оформления электронного полиса покупкой других продуктов компании на сайте не удастся.
Такая политика нарушает закон, а соответствующие требования на портале компании станут неопровержимым доказательством ее виновности. Такие действия страховщиков часто вынуждают подавать на них жалобы в Роспотребнадзор и Банк России .
Важно: Не стесняйтесь жаловаться на страховые компании. Отношение к клиенту после получения денег на практике у большинства из них настолько неприятное, что нужно иметь и должную выдержку и уметь правильно и аргументированно подать жалобу.
Поэтапная инструкция по оформлению е-ОСАГО
Оформление полиса у разных страховщиков имеет свои особенности. Если не вдаваться в них, то можно выделить ряд общих этапов.
Создание аккаунта для личного кабинета. Чтобы получить доступ к электронному страхованию, придется создать учетную запись на сайте компании. Для этого требуется заполнить предлагаемую форму, внеся в нее следующие персональные данные:
- ФИО полностью;
- реквизиты паспорта;
- сведения о дате и месте рождения;
- адрес регистрации;
- номер мобильного телефона;
- электронный адрес.
Проверка введенной информации. Сведения о водителе сверяются с данными централизованной базы РСА. Если данные о страхователе внесены в нее, то пользователю на электронный адрес или мобильный номер пришлют параметры доступа к учетной записи (пароль и логин).
Заполнение заявления. В форму на сайте придется внести сведения о:
- страхователе (персональные данные, указанные выше);
- автомобиле (запрашиваемые данные переносятся из свидетельства о регистрации);
- характеристики будущего полиса (срок действия, периоды использования машины и дата начала действия);
- гражданах, которые будут пользоваться машиной.
Проверка внесенной информации . Все сведения будут сопоставлены с содержимым базы РСА. Если сведения действительно числятся в ней, то пользователь получит уведомление с расчетом стоимости страховки, порядке ее оплаты (банковские карты и/или электронные деньги), а также адресом, на который будет выслан электронный документ. Когда заявление не прошло проверку, компания укажет на причину отказа в оформлении и предложит исправить запрос.
Оплата и получение страховки. После перечисления денег, компания направит на электронный адрес клиента сам полис.
Документ можно распечатать и возить с собой. Его бумажный вариант будет подтверждением оформления ОСАГО электронным способом.
Ошибки при оформлении е-ОСАГО и их последствия
При заполнении заявления существует риск допустить ошибку. Примерами выступают:
- неправильное указание модели автомобиля;
- опечатки в ФИО собственника, страхователя и допущенных водителей;
- ошибки в номере;
- неточности в указании реквизитов регистрационных документов;
- ошибки в серии или номере водительского удостоверения;
- указание страхователя в качестве собственника машины (если это разные лица).
Давайте разберемся в последствиях таких ошибок.
Если застрахованный водитель попадет в ДТП, то компания не вправе отказать в выплате потерпевшему, поскольку полис был оформлен. Это не означает, что водителю можно не обращать внимание на неточность. Проблемы могут возникнуть с сотрудником ГИБДД. Он с большой вероятностью проявит формальный подход и оштрафует водителя за отсутствие страховки. Проверка полиса проводится не только в случае аварии, но и при любой остановке.
Вне зависимости от характера неточности в документе, водителю рекомендуется озаботиться тем, как исправить ошибку в электронном полисе ОСАГО.
Cогласно изменений закона об ОСАГО в 2014 году теперь предусмотрено прямое возмещение убытков у своего страховщика. Пострадавший в ДТП вправе обратиться в свою страховую компанию. Об этом вы можете прочитать
Ряд недобросовестных граждан намеренно искажают информацию о себе. Это связано со стремлением максимально снизить страховую премию. Примерами служат:
- занижение количества лошадиных сил;
- ложная информация о регистрации страхователя на территории сельской местности (для таких владельцев предусмотрен наиболее низкий территориальный коэффициент);
- завышение водительского стажа.
Все эти варианты не сработают, если страховка уже оформлялась в связи с владением этим автомобилем. Когда машина новая, такая возможность существует. При этом обман вскроется при следующем обращении в компанию (для изменения параметров страховки или по причине ее продления).
При обнаружении обмана, страховщик потребует доплаты. Если намеренная ошибка будет установлена после ДТП, то компания вправе подать иск о возмещении произведенных пострадавшим выплат к недобросовестному клиенту.
Важно: Вся информация о транспортном средстве и водителе для оформления Е-ОСАГО аккумулируется в базе данных РСА. Таким образом, до получения первого электронного ОСАГО в обязательном порядке придется оформить свой первый бумажный полис.
Как внести изменения в электронный ОСАГО
Одним из необходимых сервисов при электронном обслуживании страхователей является возможность комфортного внесения корректировок в уже оформленный документ. Давайте разберемся, что делать, если в электронном ОСАГО обнаружилась ошибка, и при других ситуациях, когда необходимо внести новые сведения или параметры.
Основания для корректировки электронного документа те же самые, что и для бумажного варианта:
- внесение новых водителей;
- изменение реквизитов водительского удостоверения в связи с его заменой (хотя обязанности переделывать страховку нет, существует риск стать жертвой недобросовестного сотрудника ГИБДД, который «не заметит» отметки о ранее действовавшем документе);
- получение нового паспорта;
- изменение адреса проживания.
В отличие от процедуры продажи полиса, вопросы внесения в него новых сведений в законе не проработан. Это означает, что единственным легальным механизмом изменения данных в страховке ОСАГО служит личное появление в страховой компании. При этом специалисты распечатывают бумажный вариант документа и полис прекращает быть цифровым. Срок действия и остальные условия договора остаются прежними.
Существует вероятность получить отказ со стороны сотрудников офиса. Это может объясняться тем, что помещение занимает не сама компания, а ее брокеры – агенты, которые имеют право заключать от имени страховщика новые договоры ОСАГО. Другой причиной зачастую служит стремление сотрудников навязать дополнительный полис. Возможность переоформить документ они связывают с покупкой другой услуги. Такие действия противозаконны и на представителей компании можно пожаловаться вышестоящему руководству или в контролирующие органы (Роспотребнадзор, территориальное подразделение ЦБ РФ, финансовому омбудсмену).
Ряд страховщиков предоставляет клиентам возможность скорректировать некоторые параметры документа через личный кабинет. С ростом популярности цифровой страховки, высока вероятность предоставления полного сервиса, предусматривающего внесение изменений в электронный полис ОСАГО.
Продление полиса ОСАГО и замена компании-страховщика
При использовании цифрового полиса возникает проблема его продления. Через год после оформления (в ряде случаев – еще раньше) клиенту придется получить новый документ. Особенности его оформления зависят от конкретного страховщика. При этом процедура будет включать ряд общих этапов.
- Прохождение техосмотра. Обязательным условием для продления страховки служит наличие актуальной диагностической карты. Если она отсутствует, ее придется получить на любой СТО, оказывающей такие услуги.
- Заполнение данных в личном кабинете. Необходимо зайти на сайт страховщика и ввести логин и пароль учетной записи. Многие компании предоставляют возможность упрощенного продления ОСАГО. Достаточно перейти по соответствующей ссылке и внести данные о номере и дате оформления диагностической карты.
- Проверка данных. Если информация подтвердится, система предложит перейти к оплате документа.
- Оплата и получение полиса. После перечисления денег на электронный адрес будет направлен новый документ, как и при первичном оформлении.
Важно: В последующие годы обновление полиса будет производиться через Интернет. Некоторые страховщики предоставляют сервис продления страховки, оформленной на бумажном носителе, в электронном варианте. Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте и внести реквизиты истекшего полиса.
Другим важным моментом выступает переход из одной страховой компании в другую. Наиболее актуальным вопросом является сохранение скидки, предоставленной за безаварийную езду. Функционал личного кабинета не предусматривает возможности оформить коэффициент бонус-малус.
Чтобы его оформить, придется предоставить страховщику ранее оформленный полис. Факт езды без ДТП за предыдущий год будет установлен по запросу в предыдущую компанию клиента.
О последних изменениях в законе об ОСАГО 2017 года, предусмотревших осуществление выплат по ОСАГО в «натуральной форме», т.е. в виде ремонта на авторизованных СТО, вы можете прочитать
Учитывая недавнее появление возможности оформить цифровой полис, существует множество пробелов и проблем, которые существенно ухудшают предоставляемый сервис. Со временем они будут устранены и популярность электронного ОСАГО станет существенно выше.
Оформление страхового договора требует ответственного отношения обоих участников соглашения. Неверно введенная информация в документ может стать причиной крупных финансовых неприятностей, как у страховщика, так и у страхователя.
Современные возможности позволяют оформить страховку, не покидая пределов дома. Привычный для многих страхователей визит в офис страховщика, теперь можно заменить на посещение официального сайта компании. Однако вместе с удобствами, введение электронных услуг требуют больше ответственности от страхователя, поскольку вся идентифицирующая информация заполняется им самостоятельно, а допущение ошибок может привести не только к финансовым потерям, но и к административной или уголовной ответственности. При оформлении бумажного варианта полиса возможны опечатки по невнимательности. В отдельных случаях неточности могут быть внесены осознанно с целью получение незаконной прибыли.
Ошибки по невнимательности составителей документа
При оформлении страхового полиса гражданской ответственности, может быть допущено несколько типов ошибок. Они могут быть связаны с неточностями при предоставлении данных, идентифицирующих личность водителя, а также его транспортное средство. Чтобы избежать проблем с полисом при наступлении страхового случая, страхователю следует исключить опечатки при заполнении документа. В нем должна быть корректно отображена информация:
- фамилия, имя и отчество собственника транспортного средства, а также водителей, которым предоставляется допуск на вождение;
- модель автомобиля;
- номер машины;
- реквизиты регистрационной документации;
- серия и номер водительского удостоверения.
Стоит отметить, что страхователь и собственник машины могут быть разными людьми. В полисе должен быть указан человек, который будет управлять транспортным средством. Нахождение за рулем лица, не вписанного в страховку, расценивается как правонарушение, в результате которого у водителя могут возникнуть финансовые проблемы в случае дорожно-транспортного происшествия.
При оформлении полиса все данные о водителе и о транспортном средстве вносятся в единую базу Российского союза автостраховщиков. Поэтому неправильно введенная идентифицирующая информация будет обнаружена программой, которая заблокирует все дальнейшие действия пользователя до исправления неточностей.
Если машина новая и страховка оформляется впервые, то вся введенная информация будет допущена сервисом. Ошибки или обман обнаружатся при следующем обращении к страховщику или при наступлении страхового случая. В такой ситуации придется вносить изменения в параметры страховки, а в случае необходимости, производить доплату. При выявлении неточностей в полисе после дорожно-транспортного происшествия, компания вправе инициировать судебное разбирательство с целью требования от непорядочного клиента возмещения ремонта пострадавшего автомобиля.
Ошибки, допущенные с корыстной целью
Недобросовестные страхователи стремятся сэкономить на страховой премии за счет предоставления заведомо ложной информации, касающейся параметров:
- мощности транспорта;
- водительского стажа;
- регистрации на территории сельской местности.
Такие неточности при заполнении полиса относятся к категории мошеннических действий, поскольку предполагают получение незаконной прибыли. При оформлении электронного полиса, неточные сведения вносятся страхователем, поэтому он полностью несет ответственность за свои действия. При получении бумажной версии документа, его ответственность может быть поделена с агентом страховщика, который перед подписанием договорных отношений вместе со страхователем должен осуществить проверку всей документации.
Можно ли внести изменения в документ?
Основаниями для корректировки данных в электронном полисе могут стать:
- внесение новых водителей;
- изменения данных водительского удостоверения в связи с заменой документа;
- получение нового паспорта;
- изменение прописки;
- неточности, допущенные случайно или осознанно.
Процедура корректировки страхового полиса не регламентирована нормативно-правовыми источниками, поэтому единственным легальным способом внесения изменений в документ считается личное проявление инициативы страхователя при выявлении им неточностей. После обращения клиента в страховую компанию вносятся изменения в страховку, и распечатывается ее бумажный вариант. При этом цифровая версия полиса становится неактуальной. Срок его действия и условия договорных отношений остаются неизменными.
Исправление в документах, оформленных на бумажных носителях, осуществляется представителем страховой компании. Неверные данные перечеркиваются ручкой, а актуальная информация указывается рядом с пометкой в поле особых отметок «исправленному верить». Подпись лица, оформившего исправления и печать организации обязательны.
Когда могут привлечь к ответственности?
Привлечь страхователя по уголовной статье за мошеннические действия в сфере страхования, за ошибки в полисе, сложно, поскольку отсутствует состав преступления, который с законодательной точки зрения должен быть выражен в виде хищения имущества страховщика. Поскольку заключение договора не подразумевает передачу средств от страховщика к страхователю, то уголовное преследование в данной ситуации не актуально.
К злостным нарушителям, которые намеренно указали в полисе данные, способствующие занижению их финансовых обязательств, могут быть применены нормы Гражданского Кодекса Российской Федерации. Они актуальны в ситуациях, когда страхователь осуществляет сбережение имущества за счет экономии на цене полиса. Если допущенная ошибка не влияет на ценовые параметры договора, то к страхователю не будут применяться санкции. Если страховщик имеет возможность доказать, что ошибка, допущенная страхователем, была совершена осознанно с целью изменений условий страхования, то он вправе инициировать расторжение договора, а в случае дорожно-транспортного происшествия – отказать в выплате. В данной ситуации, для оформления процедуры необходима инициация судебного разбирательства.
Пример незаконного вписания водителя в полис
Виновник автомобильной аварии Вадим Юрьевич Азаренко, находясь в машине, до приезда представителей страховой компании и сотрудников ГИБДД, внес в раздел полиса, идентифицирующего лиц допущенных к управлению, свои личные данные, а также сведения о водительском удостоверении, поскольку страховка была выписана не на него, а на родственника. В ходе расследования факт совершенного мошенничества был выявлен представителями страховой компании, о чем было заявлено в полицию. Вадим Юрьевич был признан виновным в подделке официального документа с целью его дальнейшего использования. К нему была применена мера наказания в соответствии с ч.3 ст.327 УК РФ.
Заключение
Допущение ошибок при оформлении страховки представителем страховщика расценивается как недостоверное предоставление информации страхователем. Нормативно-правовые источники определяют его обязанности в сверке информации, внесенной в полис и в оригиналах документов. Это связано с личной заинтересованностью страхователя в правильном оформлении документации, от достоверности которой зависит его финансовое состояние в случае наступления страховой ситуации, связанной с автомобильной аварией.
Всем нам свойственно спешить по жизни. Кто-то опаздывает на свидание, а кто-то мчится сломя голову на работу. И у любого автолюбителя возникала ситуации, когда в самый неподходящий момент на горизонте появлялись люди в погонах – сотрудники ГИБДД. Инспектор поднимает полосатую палочку, чтобы остановить очередного неудачника из крайнего левого ряда. Ты продолжаешь движение, глубоко вздохнув и мысленно жалея бедолагу, которому предстоит преодолеть несколько полос, чтобы остановиться.
Спустя какое-то время ты окончательно встал в пробку, а мысли о том человеке всё не покидают. Остановится он, а что потом? Потом всё по стандартной ГИБДД-шной программе – права, техосмотр, аптечка, страховка. Набор слов в их устах не меняется уже много лет. Правда страховка стала новинкой, и сразу очень полюбилась. Знали бы вы, сколько способов вымогательства было мгновенно придумано после принятия закона об обязательном страховании. Ничего удивительного, ведь достаточно не велики и многие готовы «оплатить их на месте».
Как правило, начинается всё банально, с маленькой ошибки или помарки в заполненном полисе. Вам то всё-равно, помарка и помарка, что такого? А нет, для доблестных блюстителей правопорядка это шанс вытянуть с автолюбителя энную сумму денег. Порой от них можно услышать просто фантастические заявления. Мол, в случае помарки страховку ОСАГО надо заверить у нотариуса. А за нарушение этого выдуманного правила полагается огромный штраф! Можете не верить, но 9 из 10 человек, тут же платят штраф, чтобы не лезть в юридические тонкости и не терять драгоценное время. Расплатился и поехал, так для многих проще всего.
Так вот и ездим, нас останавливают, а мы безропотно платим. Запомните раз и навсегда: если в полисе ОСАГО найдена ошибка или помарка, то вас должны отправить в страховую компанию, но не в коем случае не выписывать штраф. Хотя намного лучше будет заранее проверять правильность заполнения полиса во время его получения у агента.
Но бываю разводы и круче. Предположим, пару дней назад закончилось действие страховки. Дел полно, некогда доехать продлить. Для сотрудника ГИБДД это шанс заработать. Первым делом последует угроза снять номера. Мало кто знает, что в этом случае достаточно заявить своё желание устранить причину задержания. После этого достаточно заехать в ближайший офис страховой компании и оформить там автогражданку хотя бы на 3 месяца. Или же можно вообще заказать прямо к месту задержания. После этого показываете новенький полис инспектору. Конечно, штраф 500-800 рублей всё равно придется заплатить, но это не идет ни в какое сравнение с теми суммами, которые заламывают инспектора (1500—2000 рублей).
Вроде пробка рассасывается, нужно спешить на работу. Как там интересно тот счастливчик, уже заплатил или встал на защиту своих прав? Так и хочется развернуться и посмотреть, но не сегодня, как-нибудь в другой раз.
При оформлении электронного полиса ОСАГО, была допущена ошибка в серии ПТС. Вместо региона «52» в серии, был введён «62», так-как в СРТС серия ПТС оказалась напечатана поверх других букв и плохо читалась, а самого паспорта на данный момент на руках не было. Все остальные индентификационные данные транспортного средства указаны верно. В тот же день написал в службу поддержки письмо с просьбой изменить данные в е-полисе. Очень долго ждал ответ. В ответном письме, мне посоветовали обратиться в ближайший офис страховой компании для внесения изменений. Я опять направил вопрос о возможности изменений дистанционно, так-как ближайший офис от меня находится в 100 км, в г. Ростове-на-Дону, я предложил, если нужно, прислать по эл. почте заявление и отсканированный ПТС. Ответ был не быстрый и отрицательный. Мне написали, что дистанционно изменить данные в электронном полисе ОСАГО не возможно, для этого нужно обратиться в офис страховой компании и получить новый полис. Скажите, почему оформить он-лайн полис ОСАГО можно, а внести изменения, если человек ошибся, нельзя? И деньги взимать дистанционно тоже можно, да и не маленькие, так-как простой полис с одним водителем сделать невозможно, только неограниченный полис? Я так думаю, что Вам это на руку, чтобы у страхователя был полис с ошибкой, дабы отказать ему в выплате при наступлении страхового случая!
Полис ОСАГО № ХХХ0000581720
Хоть как-то получилось оформить полис, проживающему в Ростовской области, ОСАГО без переплат.
Проводятся многие процедуры, в ходе которых может появиться ошибка при внесении сведений. Учитывая автоматизацию многих процессов допущенная ошибка с высокой вероятностью окажется в полисе ОСАГО, следовательно, сведения в нем будут отличны от фактических данных. Нередко обнаруженная ошибка фигурирует и в договоре ОСАГО, на основании которого заключается контракт между автовладельцем и страховой компанией. Ниже представлена информация о видах возможных ошибок и необходимых действиях от водителя, которые требуется предпринять для их исключения.
Сведения, содержащиеся в полисе ОСАГО
Страховой полис – это не просто документ, подтверждающий у водителя действующий договор обязательного автострахования. В нем указываются подробные сведения о водителе и транспортном средстве:
- номер и срок действия полиса ОСАГО;
- личные данные собственника;
- технические данные автомобиля;
- наименование страховой компании;
- сведения о водителях, допущенных к управлению машиной.
Любые из перечисленных данных несут важную информацию, их некорректность недопустима и может привести к нежелательным последствиям материального и правового характера.
Результат ошибок в страховом полисе
В зависимости от формата приобретаемого полиса ОСАГО, внесенные неверные данные могут проявиться по-разному:
- . При удаленном заключении договора по ОСАГО клиент получает электронный вариант документа, который в дальнейшем распечатывается. В этом случае ошибка возникает по вине клиента, т.к. при онлайн заполнении сведений оригиналы документов не предъявляются и менеджер страховой компании не в силах проверить их актуальность и соответствие действительным данным. В конечном итоге неверно заполненные данные попадают в РСО и единую базу ГИБДД.
- Бумажный полис. Выдается при заключении страхового договора в офисе компании. Перед выдачей полиса ОСАГО менеджер проверяет правильность внесенных клиентом сведений, что сильно снижает вероятность ошибки. Но если она все равно имеет место, ответственность несет уже и страховая компания.
Из рассмотренных вариантов появления ошибки можно сделать вывод, что более высокая вероятность неточностей возникает при выдаче электронного полиса ОСАГО.
Каковы последствия если полис ОСАГО имеет ошибки
Перед тем, как рассматривать возможные нюансы за ошибки в страховом полисе, требуется разобраться, какие варианты некорректной информации могут быть:
- опечатка в личных данных водителя или собственника транспорта;
- дата заключения или окончания действия договора;
- неверная информация о модели или характеристиках автомобиля.
Прочая информация не представляет серьезных проблем, так как не требуется для проведения страховых или иных мероприятий.
В зависимости от вида опечатки, она может стать большой проблемой для водителя:
- Неверно заполненные данные владельца или лиц, допущенных к управлению транспортом, приравниваются к . В этом случае дорожный патруль руководствуется статьей 12.37 КоАП (отсутствие полиса ОСАГО) и может выписать административный штраф в размере 500 руб.
- Некорректные сведения об автомобиле. В данном случае могут наступить проблемы при повреждении автомобиля. Страховая компания может свободно отказать в компенсации, мотивируя несоответствие данных поврежденного транспорта характеристикам, указанным в полисе ОСАГО.
В последнем случае иногда имеет место и умышленное несоответствие сведений в страховом полисе фактическим данным. Недобросовестный клиент, при оформлении электронного полиса ОСАГО, с целью уменьшения тарификации может заведомо указать более низкие характеристики машины (например, мощность двигателя до 249 л.с. при фактических более 250 л.с.). Если умысел клиента доказан, страховая компания вправе расторгнуть договор.
Если обнаружена ошибка в страховом полисе
Выше отмечалось, что электронный полис ОСАГО, в отличие от бумажного аналога, приобретается по запросу клиента. Данные заполняются без предоставления оригинальных документов. Следовательно, водитель несет ответственность за любые несоответствия и обязан принять меры при обнаружении ошибки.
Для этого требуется обратиться в компанию с заявлением в свободной форме. В нем необходимо указать причину обращения, действительные сведения и перечень приложенных документов:
- страховой полис ОСАГО (при обращении в офис компании с электронным полисом, его требуется распечатать);
- страховой договор клиента с компанией;
- документ, удостоверяющий личность заявителя;
- документ, подтверждающий актуальные сведения для замены.
После рассмотрения заявления страховщик внесет изменения в полисе ОСАГО, указав актуальные сведения. Заносятся они следующим образом:
- в электронном полисе и единой базе сведения обновляются специалистом компании;
- в бумажном аналоге актуальные значения указываются возле ошибочных данных, а в особых отметках сообщается о замене.
Замены полиса на новый оригинал или дубликат не происходит. Страховой договор также остается действительным. Вся процедура занимает не более двух дней. По завершению замены сведений клиент может получить полис ОСАГО в офисе компании, либо по электронной почте, в зависимости от варианта документа.
Когда ошибка обнаружена поздно
Нередко происходит так, что водитель, надеясь на серьезность страховщика, получает полис и не проверяет его. И ошибка в сведениях обнаруживается уже после ДТП. В этой ситуации страховая компания с высокой вероятностью откажет в выплате. В качестве причины часто фигурирует именно несоответствие данных в документах и полисе ОСАГО.
Ответственность за достоверность данных в электронном полисе лежит полностью на водителе. Доказать неумышленное предоставление сведений возможно только через суд. Т.к. ситуация сложная и изначально не в пользу водителя, для подачи иска рекомендуется обращаться к услугам автоюристов. Они ускорят процесс и помогут быстрее получить компенсацию по ОСАГО.
Подводя итоги
Полис ОСАГО следует внимательно просматривать сразу после получения. А при обнаружении неверных сведений сразу же принять меры по их корректировке. При проверке на стационарном посту можно заработать штраф, а при транспортном происшествии вовсе остаться без компенсации. Процедура замены данных в полисе ОСАГО не сложная и требует немного времени, поэтому не стоит пренебрегать возможностью замены данных при обнаружении неверных сведений.