Переводы осуществлять легко и мгновенно. Потребуется зайти в пункт слева “Переводы” и выбрать перевод на Яндекс.Деньги. Откроется раздел с полями, в которых указывается номер, на который отправляются денежные средства. Платежи и переводы с Яндекс.Деньги на Яндекс.Деньги на анонимных счетах не осуществляются. Система потребует идентификации с помощью данных паспорта.
Если есть желание защитить отправляемые средства, то можно это сделать с помощью кода протекции. Данный код является гарантом безопасности операции между отправителем и получателем. То есть вывести средства и пользоваться ими другой человек не сможет, пока не введет соответствующий код. В комментарии можно указать примерно следующее: “Я перечислил деньги. После получения товара пришлю код протекции”. Это очень удобно в условиях современного рынка, когда покупки осуществляются через интернет.
Как перевести деньги на Яндекс Кошелек с WebMoney?
В разделе “Пополнить” выбрать пункт “через Вебмани”. Для осуществления переводов потребуется привязать кошелек Яндекс.Деньги к Webmoney. Процедура привязки не предполагает комиссию. Существуют лимиты по максимальному и минимальному объему переводов.
Как перевести деньги на Яндекс Кошелек с мобильного телефона?
Можно пополнять счет “С баланса мобильного”. Комиссия взимается за данную операцию, и ее размер зависит от мобильного оператора. Необходимо указать сумму. Система подскажет размер суммы и комиссии, которая спишется со счета абонента.
Что делать если не пришли деньги?
В случае ошибок необходимо связаться со службой поддержки.
Также бывает, когда средства замораживаются. То есть они не переводятся на другой кошелек или карту. Это может зависеть не от Яндекс.Кошелька, а от системы Получателя. Для выяснения причины также можно обратиться в службу поддержки, или выяснить причину, связавшись с Получателем.
Какая комиссия у Яндекс.Денег за переводы?
Денежные переводы возможны исключительно для тех, кто имеет не анонимный статус. И чем ниже статус, тем ограничений и комиссий больше. Условия упрощаются для тех, кто идентифицировал кошелек.
Комиссия зависит от системы перевода. К примеру, с карты банка в кошелек 1% от суммы. А за пополнения кошелька наличными через системы переводов или терминалы оплаты комиссия не взимается. Однако, имеются лимиты, которые зависят от статуса.
Существует несколько способов пополнения электронного счета «Яндекс.Денег».
Трансфер внутри системы возможен для идентифицированных или именных аккаунтов. Именные и идентифицированные аккаунты прошли частичную или полную проверку безопасности и могут быть использованы для совершения финансовых операций, недоступных анонимным пользователям. Если в отправлении денежных средств участвует анонимный кошелек, то его владельцу (получателю или отправителю перевода) будет предложено пройти идентификацию или предоставить паспортные данные.
- Чтобы отправить денежные средства с одного баланса на другой, зайдите в раздел «Переводы» в главном меню в личном кабинете на сайте «Yandex.Денег» или в мобильном приложении.
- В ниспадающем списке «Откуда» выберите «Мой кошелек», в списке «Куда» - «На любой кошелек». Укажите данные адресата трансфера - номер электронного счета «Яндекс.Денег», его сотовый или адрес эл.почты.
- Транзакцию можно защитить кодом протекции. В этом случае адресату будет отправлено уведомление о поступлении денежных средств, однако сумма будет заморожена в системе до тех пор, пока либо получатель не покажет код протекции, либо отправитель не отзовет транзакцию назад. Код протекции удобен, если адресату необходимо выполнить какие-то условия перед тем, как забрать деньги. Сроки действия кода могут быть назначены отправителем от 1 до 365 дней.
- Далее впишите сумму перевода. Чуть ниже для Вашего удобства будет указано, сколько денег спишется с Вашего баланса с учетом процентов.
- Выберите источник отправления - непосредственно кошель или привязанная к нему банковская карточка.
- Нажмите кнопку, чтобы подтвердить и укажите свой пароль, чтобы завершить операцию.
Трансфер производится с баланса отправителя или с банковской карточки, привязанной к нему. Средства зачисляются мгновенно, комиссия будет составлять 0,5% от суммы.
Лимиты на данную операцию зависят от статуса аккаунта пользователя:
- именной: до 60 000 единовременно, но не более 200 000 в месяц;
- идентифицированный: до 400 000 единовременно.
Как пополнить «Яндекс.Деньги» через терминал, банкомат?
Если Вы хотите воспользоваться наличными для пополнения своего или чужого счета в «Yandex.Деньгах», это можно сделать при помощи платежных терминалов. Практически все терминалы зарегистрированных в России финансовых учреждений работают с «Яндекс.Деньгами».
При отправлении в терминалах Связного, Сбербанка и МКБ отсутствует комиссия за перевод, а зачисление происходит мгновенно.
При работе с терминалами других банков и платежных систем взимается комиссия, сумма которой обычно приводится на экране при совершении платежа.
Чтобы пополнить через терминал, от Вас понадобится только номер кошелька получателя или привязанного к нему сотового телефона. Зайдите в раздел «Yandex.Деньги», в интерфейсе терминала введите данные адресата трансфера, внесите наличные. Устройство автоматом напечатает чек с информацией о выполнении операции.
Пополнение кошелька через Сбербанк (онлайн)
Клиенты Сбербанка могут отправлять денежные средства на Yandex без комиссии.
- Войдите в свой аккаунт в системе онлайн-банкинга Сбербанк Онлайн на сайте банка или в мобильном приложении.
- Нажмите на вкладку «Быстрая оплата», затем - «Яндекс.Деньги».
- Если к личному аккаунту привязаны несколько карточных продуктов, выберите ту, с которой Вы производите списание средств.
- Укажите номер Yandex-кошелька и размер перечисления, после чего нажмите «Продолжить».
- Завершите операцию, введя одноразовый код подтверждения, (он будет выслан Вам в СМС).
С мобильного телефона
Пополнение электронного счета данным образом возможно только с сотового номера, привязанного к кошельку и только если это номер МегаФон, Билайн, МТС или Теле2. Сделать это можно в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.
В способах пополнения выберите «С баланса мобильного» и впишите сумму перечисления, после этого нажмите: «Пополнить». Размер комиссии зависит от Вашего сотового оператора и региона обслуживания.
Банковской картой
Трансфер может быть выполнен с банковской карточки Visa, MasterCard и Maestro, выпущенной в России или другой стране бывшего СССР (включая Эстонию, Литву, Латвию), а также Турции.
- В личном кабинете на сайте «Яндекс.Денег» или в мобильном приложении выберите «Переводы» в главном меню.
- В ниспадающем списке «Откуда» выберите «С банковской карты», после чего впишите номер карточного продукта, срок его действия и трехзначный CVC-код.
- Далее укажите личные данные получателя: номер его счета, сотового телефона или же адрес эл.почты.
- Впишите размер транзакции. Ниже будет указано, сколько спишется с Вашего карточного продукта с учетом комиссии.
- Нажмите: «Подтверждение», после чего введите одноразовый код, который будет прислан выпустившим карточку банком на Ваш мобильный.
Комиссия составляет 1% от суммы перечисления. Для одной карты установлены следующие лимиты:
- единовременный: 15 000 руб.;
- суточный: 100 000 руб., не более 15 транзакций;
- месячный: 200 000 руб, не более 40 транзакций.
Если трансфер осуществляется не с рублевой карточки, валюта перед поступлением на баланс получателя будет сконвертирована в рубли по курсу банка.
Поскольку Ваш кошелек не принимает непосредственного участия при трансферах с банковской карточки, информация о подобных перечислениях не сохраняется в истории операций.
Как проверить поступление денег?
В большинстве случаев денежные средства списываются с баланса отправителя и поступают на счет адресата мгновенно.
При возникновении каких-либо проблем отправителю будет доставлено сообщение об ошибке, а сумма будет возвращена на его счет либо заморожена в системе.
Возможно ли это? — Смотрят по ситуации. Если, к примеру, это были мошенники, которые до того, как их нашли, успели потратить ваши деньги, то – все! Но не все так плохо. Если совершая платеж, вы пользовались кодом безопасности, и по какой-то причине деньги не были сняты, то они возвращаются на ваш счет. Если средства уже сняли, то их уже не вернуть. В интернет-магазинах действуют свои правила. Порядочные онлайн-магазины всегда возвращают деньги, если товар был испорчен или пришел неподходящего качества по вине магазина. Но перед оплатой внимательно почитайте соглашение. Возможно, там присутствуют пункты о том, что товар не подлежит обмену и возврату. Если вы оплачивали услугу, то средства возможно возвратить, если услуга не была оказана.
Пример: перечисляя деньги на мобильный телефон, перепутали цифру, платеж ушел не тому абоненту. Что делать? Обращайтесь к оператору, сообщите реквизиты перевода, возможно, деньги перекинут со счета абонента обратно. Иногда советуют обращаться к самому абоненту, с просьбой перевести деньги обратно. Ха-ха… Наверное только процентов 10, если не меньше, абсолютно честных граждан не поддадутся соблазну.
В любом случае, обращайтесь в техподдержку сайта, магазина или в колл-центр банка, откуда нужно вернуть платеж, звоните, пишите, и, возможно, у вас все получится.
Как отменить перевод на Яндекс.Деньги
Если произошла ошибка по вине Яндекса, то техподдержка должна помочь решить этот вопрос. Если вы, отправляя перевод, были невнимательны, перепутали цифры и деньги ушли другому абоненту, то вина лежит целиком на вас. Можно попробовать связаться с владельцем кошелька. Администрация Яндекс.Деньги не имеет права сообщать личные данные третьим лицам (только милиции).
Как провести платеж через Яндекс Деньги
Пользователи Яндекс кошелька могут совершать любой платеж через Яндекс.Деньги по квитанциям и счетам, оплачивая коммуналку, интернет и телефон. Если вы закоренелый геймер, можете покупать виртуальные товары в онлайн-играх. А самое главное, вы можете оплачивать все покупки в магазинах (если есть карта Яндекс.Деньги), покупать товары и услуги в интернет-магазинах.
Почему Яндекс Деньги не переводят деньги
Причины могут быть внешние – то есть те, что зависят от вас, и внутренние, то есть «глюки» системы. Читая об ошибках, которые возникают, когда люди впервые хотят перевести деньги с Яндекс кошелька, напрашивается один ответ – на вас хотят заработать. Пример: мистер Х пополняет на энную сумму свой кошелек и пытается оплатить счет мобильного телефона. Пароли надежные, все остальное по инструкции, в общем, все ОК. И тут приходит сообщение, которое начинается «Ой! …». Смысл письма в двух словах: Мы вас заморозили, чтобы нехорошие бандиты не воспользовались Вашими деньгами. Для разморозки пройдите идентификацию (стоимость 50 руб.) Вроде деньги небольшие, а Яндексу приятно.
А теперь вывод – если что-то пошло не так, обращайтесь в службу поддержки и ждите…
Те из нас, кто совершал покупки в Интернете, знают, что многие магазины принимают к оплате электронные деньги. Принимают, и пусть, – подумает кто-то, – мне это не важно, я рассчитываюсь банковской карточкой. Вы тоже так поступаете? Если да, то сильно рискуете.
В условиях процветающего кибер-воровства куда безопаснее платить с виртуальных кошельков – они анонимны и позволяют не «светить» в сети реквизиты банковских карт. Если вы только осваиваете электронные платежи и пока не знаете, как переводить на Яндекс.Деньги средства из других источников и наоборот, эта статья – для вас.
Переводим средства на Yandex-кошелек
Сразу после регистрации на сервисе Яндекс.Деньги (Money.Yandex) ваш кошелечек пуст. Перевести на него средства можно из следующих источников:
- С карты Visa, Maestro или MasterCard любого банка (комиссия за пополнение – 49 рублей).
- С баланса мобильного телефона, привязанного к номеру Яндекс-кошелька (комиссия 8-16%).
- Через пункт пополнения наличными в вашем городе, например, Сбербанк или салон «Евросеть» (комиссия от 0%).
- Через интернет-банкинг, если вы клиент банка, предоставляющего эту услугу (комиссия 0-5%).
- Переводом Unistream, CONTACT, почтой России или по системе «Город» (комиссия 0-2%).
- С банковского счета (комиссионные зависят от банка).
- С WebMoney или Qiwi (комиссия 3-4,5%).
- Одолжить в микрофинансовой организации (Займер, Fingooroo и прочих). Процент зависит от величины займа.
Еще один способ удобного пополнения Яндекс.Денег – это привязка к банковской карточке. В таком случае при оплатах онлайн деньги будут списываться сразу с нее.
Выберите любой из предложенных вариантов. Так как их много, в качестве примера я рассмотрю два способа пополнения онлайн и два – оффлайн.
С карты Visa, MasterCard или Maestro
Держатели Visa, MasterCard и Maestro, которых не смущает сумма комиссионных в 50 рублей, обычно пополняют Яндекс-кошельки с карты. Это удобно тем, что зачисление осуществляется мгновенно и не требует ничего, кроме доступа в Интернет.
Для отправки перевода нажмите показанную на скриншоте кнопку, введите в соответствующие поля номер счета, срок действия карточки, код CVC, сумму в рублях и кликните «Пополнить ». Через несколько минут после подтверждения по SMS это сумма переместится в ваш электронный кошелек.
Внимание! При переводе денег с банковских карт через Интернет используйте только личный компьютер или телефон и только защищенные веб-соединения. Иначе секретные реквизиты могут попасть не в те руки.
С баланса телефона
Другой способ пополнить электронный счет – это перевести деньги с баланса сотового телефона. Услугу предоставляют не все операторы. Пока их только четыре – MTS, Tele2, Мегафон и Билайн. К одному из них должен быть привязан номер вашего кошелька. Способ также быстр и удобен, как предыдущий, но комиссия здесь самая высокая.
Для пополнения Money.Yandex с баланса телефона нажмите показанную на скриншоте кнопку, введите сумму и нажмите «Пополнить ».
В следующем окне еще раз проверьте введенные данные и нажмите «Продолжить ».
Наличными и через платежные системы
Те, кто не пользуется услугами банков или хочет сэкономить на комиссионных, могут пополнять Яндекс-кошельки в пунктах приема наличных или через систему переводов. Чтобы узнать, где находится ближайший к вам пункт приема, нажмите показанную на скриншоте кнопку и щелкните по «фишке» на карте города.
Внимание! При пополнении электронного счета наличными вас могут попросить предъявить удостоверение личности. Не забудьте захватить с собой паспорт.
Переводим Money.Yandex на другие счета и выводим из системы
Сервис Яндекс.Деньги позволяет переводить средства со своего кошелька:
- на другой кошелек Money.Yandex;
- на банковскую кару;
- на собственный счет в банке;
- через Western Union для выдачи получателю на руки.
А также между карточками MasterCard и Visa любых российских банков, даже не имея аккаунта в системе.
Для доступа к сервису Яндекс-переводов вам придется получить именной статус. Это делается прямо на сайте и занимает не больше 30 секунд:
- Зайдите на и нажмите под табличкой «Именной » кнопку «Получить статус ».
- Введите в формы ваши ФИО и номер паспорта (дополнительно можно указать номер второго документа – СНИЛС, ИНН или полиса ОМС, но не обязательно).
- Нажмите кнопку отправки – и именной статус у вас «в кармане».
Следом зайдите в раздел «Переводы » и выберите способ.
Пересылка между кошельками
При выборе «На кошелек Яндекс.Деньги » достаточно указать номер счета получателя, его email или телефон, а также переводимую сумму.
Для защиты операции можете задействовать код протекции – система запросит его у получателя при зачислении финансов на счет. Разумеется, код вам придется сообщить ему заранее.
На карточку
Здесь почти то же самое: указываем номер счета, email адресата, размер перечисляемой суммы и нажимаем «Перевести ». Минимальное перечисление составляет 500 рублей, максимальное зависит от лимита вашего аккаунта. В операциях могут участвовать карточки Visa, MasterCard и Maestro любого банка, а также Diners Club International и American Express от «Русского Стандарта».
Через Western Union
Это самый сложный и дорогостоящий, но единственно возможный способ, когда у получателя нет счета в банке, а финансы необходимы немедленно. По Western Union он может получить их сразу, как только вы сообщите ему секретный код КНДП (контрольный номер денежного перевода).
Переводы по Western Union на любую сумму требуют идентификации отправителя, то есть привязки Яндекс-кошелька к номеру паспорта. Прохождение идентификации может быть очным – в офисе Money.Yandex, салонах «Евросеть» и пунктах CONTACT, и заочным – путем отправки в головной офис Яндекса заявления и копии паспорта, заверенной у нотариуса.
В банк
Пополнить банковский счет Яндекс-деньгами вы можете только самому себе – достаточно указать реквизиты, сумму и кликнуть кнопку «Перевести ».
Через 1-5 дней деньги поступят в банк.
С одной карты на другую
В операциях могут участвовать карточки Visa и MasterCard с технологией 3‑D Secure (дополнительный способ защиты онлайн-платежей), выпущенные любым российским банком. Напомню, что при этом не обязательно иметь аккаунт в Money.Yandex и не важно, кто является держателем карты-получателя.
Для перечисления средств введите в указанные поля реквизиты обеих карточек, укажите сумму, email получателя и, как обычно, нажмите «Перевести ».
Комиссионные составят 1,95% от суммы, но минимум 40 рублей. Срок зачисления зависит от банка (обычно это 1-3 дня).
Систему Яндекс-переводов и платежей проверили в действии миллионы пользователей Рунета: работает безотказно. Присоединяйтесь, скорее всего, она понравится и вам.
Ещё на сайте:
Как переводить средства на Яндекс.Деньги обновлено: Февраль 15, 2016 автором: Johnny Mnemonic
Для одних пользователей интернета и электронных платёжных сервисов вопрос, как вернуть деньги с Яндекс кошелька, является риторическим, заданным для расширения кругозора, для других – он связан с проблемой, возникшей в силу конкретных причин.
Востребованность в виртуальных службах оплаты товаров и услуг будет с годами только расти. Компаниям, предоставляющим такие возможности потребителям, сей факт диктует необходимость усиливать безопасность своих ресурсов и переводов, осуществляемых с платформ. Увы, случаи электронного мошенничества ни для кого не новость. Ресурс Яндекс Деньги хорошо защищен, потому, чаще всего его клиентов возврат платежа интересует, так как они сами допустили оплошность при оформлении оферты.
Прежде чем начать рассматривать задачу, можно ли вернуть деньги, если положил их не туда, куда следовало или передумал, разберёмся в причинах, которые ведут к возникновению таких проблем. Как правило, дело в следующем:
- Получатель не выполнил условия, при которых ему причиталась отправленная сумма.
- Мошенничество. Для отправителя оферта явилась неожиданностью.
- Пополнение мобильного баланса было осуществлено с ошибками.
- В операциях, производимых посредством терминала или электронного бумажника, допущены неточности.
Способы возврата отправленных средств
Решения, которое было бы актуальным для всех перечисленных ситуаций, не существуют. Служба поддержки сервиса сможет вернуть деньги, если:
- они были направлены не на тот номер, и пользователя с такой идентификацией не существует;
- попали к мошеннику.
Первое делается быстро, во втором случае нужно доказать, что имели место противозаконные действия, к которым отправитель не имеет никакого отношения. Что касается иных случаев, для каждого можно найти своё отдельное решение. Внимание: если вами была совершена ошибка или вы обнаружили факт мошенничества, в службу поддержки нужно обращаться немедленно. В данном вопросе срочность играет решающую роль.
Если оферта производилась посредством терминала
Если платёжная операция была осуществлена с помощью аппарата самообслуживания, необходимо обращаться на Яндекс в техподдержку сервиса. Чтобы вам обеспечили возврат платежа, переведённого на кошелек, предоставьте следующее:
- опишите подробнейшим образом возникшую ситуацию;
- номер личного счёта;
- копию квитанции, выданной аппаратом.
Обращаться за помощью нужно на сайте Money Yandex в письменной форме (предоставляется специальный бланк для заполнения). Вам не ответят сразу на вопрос, как отменить перевод с Яндекс Денег. Первым делом будет сообщено, что заявка была принята. Поступит письмо приблизительно с таким содержанием: «Ticket#123856779912345». Это означает, что уже предпринимаются действия, чтобы вернуть деньги, отправленные не туда. Цифры — это номер вашей заявки, который следует указывать в дальнейшей переписке.
Ситуация, когда денежные средства переведены на счет мошенника или не на тот адрес явление нередкое, потому обращаются с проблемой в сервис службы часто. Это тормозит процесс. Ваша задача запастись терпением или попробовать лично обратиться к владельцу ошибочно введённого кошелька. Многие готовы оформить возврат пришедшего по ошибке перевода.
Если перевод отправлялся из кошелька
В случае, когда оферта оформлялась из электронного бумажника, возврат, если перевел средства по ошибке, более проблематичен. В ситуации с терминалом транзакцию можно успеть заморозить, так как процесс переброски денег идёт медленнее. В кошельке операция производится мгновенно.
Подойдёт алгоритм действий, уже описанный выше. Есть вероятность, что служба поддержки посоветует при следующих платежах быть внимательнее. Тем не менее, обратиться и предоставить подробности дела необходимо. Также обязательно свяжитесь с владельцем кошелька, на который отправили деньги.
Как поступать при мошенничестве?
Если подозреваете, что ваши средства были изъяты в результате противозаконных действий, без промедлений обращайтесь в техподдержку сервиса. Первым делом наберите её номер и изложите суть проблемы. Если всё сделать вовремя, деньги до выяснения будут заморожены. Когда речь идёт о мошенниках, важно также обратиться в полицию, чтобы пресечь другие противозаконные действия. Связываться с такими людьми нет смысла. У них есть чёткая программа действий, по доброй воле они не вернут украденное.
Как написать в службу поддержки
Важно уметь правильно обращаться в сервисную службу компании. Чтобы отправить письмо, действуйте следующим образом:
- На главной странице внизу слева найдите вкладку «Написать», войдите в неё.
- Внесите данные в представленную форму.
- В поле «Тема», выберите то, что имеет отношение к вам, например, «Мошенничество».
- Внимательно изучайте информацию, расположенную в каждом поле. Очень важно точно изложить суть ситуации.
- Приложите документальные доказательства, указывающие на мошенничество или иные причины, требующие возврата денежных средств.
Так как вы являетесь клиентом компании Яндекс Деньги, у вас есть возможность избежать многих неприятных моментов, связанных с переводами. Для этого оформляя трансферы, отправляйте их с кодами протекции. В результате получатель не сможет забрать деньги, пока не введёт в специальное окошко дополнительный шифр, полученный от отправителя. Код протекции – это подстраховка, созданная сервисом Money Yandex для защиты средств клиентов. Те, кто пользуется этой совершенно бесплатной услугой, могут быть спокойны по поводу сохранности своих денег.