Ресо выплаты по осаго. Размер страховой выплаты и условия для ее получения

На расчеты также действуют такие факторы, как:

Страна производства автомобиля;

Регион страхования (в северных и южных регионах страны коэффициент расчета будет разный);

В ДТП разбили задний бампер, машине семь лет, но бампер я меняла месяц назад, после того как он треснул при неудачной парковке, на какую сумму возмещения я могу рассчитывать?

В ДТП пострадал мой автомобиль, припаркованный на обочине: на дороге столкнулись две машины, после чего одна из них врезалась в мою. У моего автомобиля сильно помяты левые двери, порог, стойки. На месте аварии оба ее участника не признали своей вины. У всех, включая меня, только полисы ОСАГО. Но меня беспокоит вопрос - в какой сумме я смогу получить возмещение и ограничена ли та сумма по ОСАГО?

С 1 октября 2014 года страховая сумма в части возмещения вреда причиненного имуществу нескольких потерпевших составляет до 400 тысяч рублей на каждого. Обратите внимание, что возмещение по ОСАГО производится с учетом амортизации Вашего автомобиля. Также из списка поврежденных деталей, за которые начисляется возмещение, может быть исключен ремонт деталей, требовавших ремонта или замены до ДТП.

Взыскание вреда имуществу сверх указанной суммы можно произвести только с виновника ДТП - добровольно или через суд.

Я сбил человека, переходившего дорогу, вызвал ГАИ, составили протокол, я не виноват, но машина пострадала. Кто мне оплатит все расходы потраченные на ремонт моего авто?

ОСАГО – это страхование ответственности владельцев транспортных средств. В соответствии с Законом и Правилами ОСАГО, страховым случаем признается ДТП с участием двух или нескольких транспортных средств, ответственность водителей которых застрахована по ОСАГО. Полисов для пешеходов, подобных ОСАГО, в России не существует, поэтому в вашем случае взыскание компенсации за ремонт можно истребовать только с виновника ДТП – добровольно или через суд. Если же у Вас есть полис КАСКО, все гораздо проще: страховая компания обязана выплатить Вам страховое возмещение или оплатить ремонт автомобиля.

111111 222222 333333 444444

Что делать, если отказывают в выплате, поскольку полиса нет в базе?

Потерпевшему необходимо обратиться в суд для взыскания денежных средств в размере причиненного ущерба с виновника ДТП. Во избежание ситуаций, связанных с покупкой ненастоящих полисов, советуем в дальнейшем оформлять полис только в официальных представительствах СК.

Мой сын попал в аварию, превысил скоростной режим, не справился с управлением и врезался в стоящий на обочине бензовоз. Обошлось без жертв. Можем мы претендовать на какие-то выплаты по ОСАГО?

Полис ОСАГО защищает автовладельцев от расходов при нанесении ими ущерба здоровью, жизни или имуществу третьих лиц. Таким образом, претендовать на выплаты в рамках полиса ОСАГО Вашего сына может владелец бензовоза, если его машине в результате аварии был нанесен ущерб, а также водитель бензовоза, если оп получил в ДТП какие-либо травмы.

Я застрахован у вас в компании, произошло ДТП, в результате которого я являюсь виновником, оформили как «покинул место ДТП». Как будет осуществляться выплата пострадавшим? Ваша страховая компания будет взыскивать выплаченную сумму с меня?

Бесплатная юридическая консультация:

Страховая компания оплатит причиненный страхователем ущерб, если иные моменты (кроме оставления виновником места ДТП) не будут основаниями для признания случая нестраховым. После этого компания предъявит виновнику аварии регрессное требование (претензию). Оплатив эту претензию, страхователь избежит предъявления ему этого же требования в судебном порядке. В суд документы подаются, если виновник не оплачивает претензию или не согласен с ее суммой.

В протоколе о ДТП написано «виновный не установлен», можно ли обращаться за выплатой, как по «обоюдной» вине?

В случае виновности обоих водителей, в протоколе должна быть сделана соответствующая запись. Только после этого Вы можете обращаться за выплатой в страховую компанию. Если же ГИБДД не установит причинителя вреда, Вам следует обратиться в суд, в противном случае рассчитывать на выплату Вы не можете.

Мой стоявший на обочине автомобиль зацепил выезжающий автомобиль, застрахованный в РЕСО. ДТП произошло в 20-х числах сентября, все документы я подал в компанию. Выплату обещают ПОСЛЕ 30 октября. Через какое время должны выплачивать после дтп. Получается больше 40 дней?

К сожалению, у нас нет достаточной информации о вашем случае, поэтому попробуем ответить на основе имеющихся данных. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о выплате в течение 30 дней с момента его получения, поэтому необходимо учитывать, когда именно Вы подали документы в страховую компанию. В соответствии с Правилами ОСАГО, извещения о ДТП необходимо представить в страховую компанию не позднее 15 дней после самой аварии.

Бесплатная юридическая консультация:

Мы также можем предположить, что Вы подали в страховую компанию полный комплект документов с учетом справки из ГИБДД, которая выдается по истечении 10 дней со дня вынесения Постановления либо Определения о ДТП. Если это так, то срок рассмотрения Вашего заявления как раз истекает после 30 октября.

Кроме того, если выплата, отказ в ней или изменение ее размера зависят от результатов производства по уголовному или гражданскому делу либо делу об административном правонарушении, срок выплаты может быть продлен до окончания указанного производства и вступления в силу решения суда. Если рассмотрение Вашего дела задерживается, мы также рекомендуем обратиться в Службу качества РЕСО-Гарантия. Заявку можно отправить на сайте: http://www.reso.ru/Feedback/

Автострахование от РЕСО-Гарантия

РЕСО-Гарантия © – универсальная страховая компания. В числе наших приоритетов автострахование (как автоКАСКО, так и страхование ОСАГО), добровольное медицинское страхование, страхование имущества (в т.ч. страхование недвижимости), страхование ответственности (в т.ч. добровольная автогражданка) и грузов. Для определения стоимости страховых полисов на калькуляторах сайта вы можете произвести расчет КАСКО (страхование рисков «Хищение», «Ущерб»), рассчитать стоимость полиса ОСАГО и дополнительного страхования АГО, «Зеленая карта» и таких услуг, как ипотечное страхование, страхование квартиры, страхование дачи, ДМС, страхование путешественников, страхование жизни.

РЕСО-ГАРАНТИЯ - отзывы о компании

Нет выплаты и не могут назвать статус дела

Страхую свой ам в ресо второй год. Первый год был без обращений, за страховку заплатила более 80 тысяч. Второй год решила страховаться тоже в ресо, но уже с франшизой 30 тысяч. Произошло ДТП в Новгородской области, документы все были поданы, ждала выездного эксперта, чтобы показать ам. При подаче документов (подавал сам собственник) не взяли ген доверенность на представителя и реквизиты, сказали в реквизитах не хватает кор счета, в интернете видимо его посмотреть не судьба, да и мне не совсем понятно зачем им кор счет, если предоставлены расчетной счет, номер карты, бик и Инн банка и указан получатель. Ну ладно, дождались осмотра. Сказали нужен еще один. Сделали еще дом осмотр. Далее после нескольких звонков в ресо, не могли сказать статус дела, говорят ждем осмотр. А у меня их было уже 2. Сказали звонить в Новгород (видимо между Питером и регионами связь совсем плоха). Позвонила в Новгород, сказали что получили осмотр, отправляют в Питер. Я прислала по электронной почте заявление с реквизитами и ген доверенностью. Сегодня приехала на непокоренных показать машину после ремонта. Спрашиваю статус дела. Говорят- ждем документы с сто. Какие документы?? Я на сто не ездила. Или вы в г. Боровичи нашли сервисный центр хонда? Девушка на ресепшн сказала выплата в течении 30 дней, ой 25. Когда я ей сказала, что в правилах прописаны 20, она сказала, ну, 20. После последнего документа, а по ее словам последний документ они ждут с сто. Так вот, вы его не дождетесь. Сто в боровичах нет и мне не понятно что вы ждете. Очень разочаровала ваша компания. Прошу уточнить статус дела и сроки выплаты.дело AT.

Бесплатная юридическая консультация:

Вера Ивановна Лабур

Бесплатная юридическая консультация:

Уважаемая Анна Игоревна!

Вы - лицо, допущенное к управлению автомобиля.

Страховое событие оформлял Страхователь и Собственник ТС, а также участник ДТП.

22.08.13 Страхователь обратился в компанию по факту съезда в кювет с опрокидыванием.

В этот же день событие было оформлено и выдано направление на осмотр.

Бесплатная юридическая консультация:

26.08.13 и 30.08.13 проводился осмотр автомобиля в полуразобранном состоянии независимым экспертом по месту хранения.

15.09.13 Страхователь представил в компанию полностью отремонтированный автомобиль.

В соответствии со стандартной Процедурой, когда ТС получило значительные повреждения в ДТП с одним участником, что в Вашем случае, дело передано на проверку в Службу безопасности.

Нарушения срока выплаты не усматривается.

Не позднее 23 сентября 2013 г. РЕСО-Гарантия примет решение о признании события страховым, о чем Страхователь будет уведомлен дополнительно официальным письмом.

Бесплатная юридическая консультация:

Вера Ивановна Лабур

Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.

Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»

Анна Игоревна, благодарим за обращение.

Вера Ивановна Лабур

Бесплатная юридическая консультация:

Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.

Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»

Уважаемая, Анна! Думаю точного ответа вы так и не дождетесь.Предлагаю вам обратиться в суд за защитой своих своих прав.На данный момент вы легко взыщите 50% штраф, потерю Утс и т.д.Анна берегите свои нервы…

Спасибо за ответ. Просьба уточнить, как считалась дата 23/09? У вас в правилах прописаны срок 20 дней, если считать с последнего осмотра, то срок 19/09.

Бесплатная юридическая консультация:

Анна Игоревна, дата осмотра 26 и 30 с даты осмотра 20 рабочих дней.

Вера Ивановна Лабур

Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.

Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»

Добрый день! Сегодня 23/09, а решения до сих пор нет. В центре выплат сказали, что вами отправлено письмо об увеличении сроков. С моей же Мироны в ваш адрес (копия направлена руководителю инспекции страхового надзора по северо-западному округу) направлена досудебная претензия. Готовлю иск в суд на получение страхового возмещения, морального вреда, штрафа 50%, УТС.

Бесплатная юридическая консультация:

23.09.13 завершена проверка документов Службой безопасности.

25.09.13 денежные средства за минусом франшизы врублей перечислены на Ваши банковские реквизиты.

Нарушений срока выплаты не усматривается, т.к. ранее 16.09.13, в адрес Страхователя и Собственника ТС отправлено письмо о задержке выплаты,

что предусмотрено п.13.3.6. Правил страхования средств автотранспорта.

Вера Ивановна Лабур

Бесплатная юридическая консультация:

Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.

Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»

Анна, идите в суд, закон сейчас полностью на стороне страхователя. Это проблемы РЕСО, что они не могут дать вам обратную связь. Вам было обещано, не позднее 23 сентября принять решение по убытку, но судя по всему решение еще не принято.

Уважаемая Анна, сообщите нам, пожалуйста, получили ли Вы выплату, решилась ли проблема?

Добрый день. Выплату получила, правда чуть меньше, чем потратили на ремонт. Все равно рада, спасибо!

Бесплатная юридическая консультация:

Добри ден уменя било дтп 30.06.2017 и справка от гаи сетим я пошол ресо гарантия 04.07.2017 и заполнел бланки и они с експертом вишли осмотрет машину с фотаграфирвовали и копю о дтп и номер делу дали сказали течене 20 дне вам будем или смска придйот или пазвонят ждал ждал тишина фчера сам позванил и тама спрасили номер дело я сказал им ани сказали что 08.07.2017 от страхавой канпани веновника пришол чота и мне сказали 23.07.2017 увас срок дествия закончется я сказал куда обратится чтобу ришит ету проблему ани сказали что смс ку отправем вам куда обрашатся небило не смски что мне делат типер

Вы номер полиса своего напишите. Без номера полиса Вам ответить не смогут.

Добрый вечер! Оформили дтп в страховой, сказали в течении 20 календарных дней ждать выплату. Могу ли я самостоятельно отследить статус моего дела по номеру, который мне дали в страховой? Спасибо!

Меня тоже интересует этот вопрос

Бесплатная юридическая консультация:

ВОЙТИ НА САЙТ

Вы можете использовать один из своих аккаунтов в соц. сетях

Mitsubishi Lancer X Haze › Бортжурнал › Выплата по ОСАГО "РЕСО-Гарантия"

ДТП - повод для тюнинга

Как писал в БЖ, перед Новым годом попал в небольшое ДТП. В страховую получилось обратиться только после праздников 11 января. И вот уже 20 января страховая перечислила мне выплату в размере 23,920 р (ниже будет копия калькуляции).

Бесплатная юридическая консультация:

Напишу небольшой алгоритм, может кто-нибудь как и я окажется в такой ситуации первый раз. Что делать, когда попали в ДТП (не европротокол):

1. Узнаем номера телефонов всех участников ДТП и по возможности свидетелей.

2. На месте ДТП у сотрудника ГИБДД получаем справку о ДТП.

3. В подразделении ГИБДД (адрес можно узнать у инспектора, который оформляет ДТП) получаем протокол на виновника ДТП с синей печатью и ставим печать на справку.

4. Со справкой, протоколом, полисом ОСАГО, правами, свидетельством о регистрации и паспортом едем в страховую (я и виновник ДТП оба страховались в РЕСО).

5. Там нам дают заполнить извещение о ДТП (сине-желтую бумажку), нужно заполнить максимально возможное количество полей (все не обязательно, но желательно). Также заполняем анкету со своими банковскими реквизитами для получения страховой выплаты.

Бесплатная юридическая консультация:

6. Ждем, когда нас пригласят на осмотр и идем с экспертом к машине, тыкаем пальцем на все повреждения. На осмотр нужно приезжать на чистой машине!

7. Возвращаемся с экспертом назад, подписываем все бумажки, которые он дает (обязательно все проверьте, чтобы он не забыл указать повреждения).

8. Ждем, когда деньги придут на карту.

Вот так вот насчитали по запчастям и работам. В принципе, поменьше, чем я рассчитывал, но тоже неплохо. Этой выплаты хватает на задний бампер от РА + покраска.

Всем добра и не попадайте в ДТП 😉

Бесплатная юридическая консультация:

Цена вопроса:₽ Пробег:км

Mitsubishi Lancer 2008, двигатель бензиновый 1.8 л., 143 л. с., передний привод, механическая коробка передач - страхование

Комментарии 15

не пойму что за учет износа, детали то ты новые ставить будешь по факту то, сначала насчитали 46к потом скинули до 23

По закону об ОСАГО тебе страховая обязана возместить ущерб, полученный в результате ДТП, а не оплатить ремонт. А ущерб получается в результате повреждения установленных деталей, которые со временем якобы изнашиваются (тут можно очень много спорить, например, как ЛКП еще ладно, но с пластиком-то что будет за несколько лет?), вот тебе и выплачивают расчетную стоимость поврежденных деталей. До 2014 года коэффициент износа мог быть вообще 80%, т.е. ты бы получал только 20% от средней стоимости новой детали.

Как-то так я понял закон. Бред, конечно, но ничего не поделать.

норм живем) вместо того чтоб не париться и поставить новый бампер приходиться или докладывать свои деньги до нового или ремонтировать страрый на что выплатили, прикольно)

Бесплатная юридическая консультация:

Усилитель и панель заднюю не смотрели?

Эксперт не обоснованно указал, что бампер окрашенный идет.

Вытащил у вас с кармана 6 тысяч на его окраску. Будет желание и возможность пободаться - задайте ему такой вопрос. Пусть обоснует.

Так же не увидел позиции по снятию/установке и разборке/сборке заднего бампера. Тоже минус из вашего кармана в 1-1,5 тысячи рублей.

Хотя в целом да - выплата адекватная благодаря ценам справочника РСА.

Бесплатная юридическая консультация:

С усилителем и панелью все норм, удар не сильный был.

Спасибо за наводку по поводу дополнительных работ, как будет время, съезжу пообщаться с экспертом.

С Росгосцирком надо делать всё наоборот.

Никаких заявлений в страховую, делать только через автоюристов. По другому с этой организации что-либо получить весьма проблематично.

Рад что у тебя всё хорошо закончилось.

Уже после эпопеи со страховой прочитал лайфхак. Записываешься на независимую экспертизу, отправляешь письмом уведомление в свою страховую о том, что тогда-то и там-то будет проводиться экспертиза. Они должны прислать своего эксперта, но этого почти никогда не делают. После независимой экспертизы идешь в страховую со всеми доками, актом осмотра и калькуляцией и просишь завести дело по выплате. Страховая должна выплатить ту сумму, которую насчитали эксперты без всяких судов.

Если не дай Бог представится случай, можно с Росгосстрахом так попробовать 😉

Коротко как было у меня.

После ДТП в первых числах января прошлого года получил справку и сразу обратился к автоюристам. Имея печальный опыт общения с Росгосстрахом, напрямую туда не пошёл. Составили договор, провели независимую и весь пакет доков отправили в Росблятьужас. Пол года молчание. Регулярно на сайте проверял статус дела. Первые три месяца «дело на рассмотрении», затем «проводится подсчёт ущерба» и снова «дело на рассмотрении». Юристы составляют досудебку, после этого страховая перечисляет мне 17т.р. Но прошло больше пол года! У нотариуса сделал доверенность на ведение моего дела в суде, и те же автоюристы подали иск. В результате мне плюс ко всему присудили ещё 42т.р.

Итог: Мои затраты составили около 12т., мелкая трещинка в бампере обошлась Росблятьужасу в 59т.р.

Жадных и наглых уродов надо наказывать.

Буду знать. От многих слышал, что РГС это та еще контора.

а теперь не нужные слова удали с текста. а так все правильно сделал

Понял свою ошибку и исправился))

Думал на этот счет. Но через суд получится вернуть тысяч 10 сверху максимум, плюс потеряю много времени. Мне этой выплаты с головой на ремонт хватает)

ну 10, вроде не та сумма. мне на 40+ адвокаты подняли выплату

РЕСО-гарантия

страховая очень мало платит

Выплата

По страховому случаю написано: замена крыла и покраска крыла

Сумма выплаты: 3200 р.

При рыночной стоимости: 5000 - покраска элемента и 2000 стоимость запчасти итого 7000.

И говорят в ресо остально только через суд стоимость компенсации расчитан правильно.

Неужели так во всех страхоых?

КБМ в РЕСО "сгорел"

отказываются платить

ОТказались платить из-за царапины длинной с палец, толщиной с волос!

Приехал за выплатой. в шоке, 1700 рублей.

У меня вообще не товарный вид бампера, вмятина, слезла краска со всего угла и т.д.

Мало того,что за бампер я получил 1700, минималка б/у 5р.

Покраска минимум 5р.(без чека) монтаж демонтаж.

Спрашивается, как отремонтировать автомобиль?Суки.

кошмар.

Отзыв №1953

ужасный сотрудник

Если руководство Ресо читает этот сайт, прошу обратить внимание на вашу сотрудницу Дубень М.! и все таки принять меры и не позволять таким людям опускать ваш и так, невысокий рейтинг.

ОСАО "Ресо-Гарантия" выплачивает за работы по 4 кузовным деталям 2920 рубл.

Ответ на занижение выплат от РЕССО

Окрас бампера -750р.

Окраска наруж.части капота - 1350р и т.д.

На этот вопрос мне отвечает г-н Х., (специалист оценщик) - это нормы которые предусмотрены заводом изготовителем и эти цыфры расчитывают специально обученные люди! !! (дальше просто слов нет….)

Спрашиваю этого г-на Х., а где ж такой сервис то? - а в ответ тишинаааа……

И так по каждому пункту… (обидно)

Судите сами, либо вы хаваете эту бредятину и делаете всё за свой счёт, либо вы экономите нервы и деньги проводя сразу же н.экспертизу и СК вам оплачивает все затраты на услуги эксперта и полностью всю сумму для ремонта вашего Т/С.

Ремонт по КАСКО

Вему коллективу Славковой Ирине,Крылову Дмитрию,Якушину Кириллу. В большей степени страховому представителю Славковой Ирине за её компетентность, за внимательное отношение к клиентам.Она всегда выдержена, знает как постуит в разных ситуация.Желаю ей карьерного роста, удачи.

Оставить отзыв

программ с полисами отрублей

возможность удобной фильтрации результатов расчета

Номер страхового дела: AT. В двух словах: удалось получить возмещение в пределах страхового лимита, но со второй попытки.

1. Этап первый: подача документов: моя оценка 2 из 5, долго и маразматично. Вопрос: зачем по 10 раз заполнять одни и те же формы с личными данными и данными машины? Все эти сведения уже есть в базе. Бесполезная бюрократия и перевод бумаги. Пострадавший должен иметь возможность на сайте компании получить уже почти заполненные формы, распечатать их, дорисовать схему ДТП, и уже с готовыми бумагами приехать в страховую. А там остаётся только сделать осмотр и подписать бумажки. Даже если такого сервиса пока нет, всё равно можно выдавать в офисе бланки уже на 90% заполненными. Сократится количество ошибок, опечаток в числах. По существу дела я потратил минут 10 (договорился о вызове эксперта на осмотр и заполнил заявление на карточку для выплаты), а ждал и заполнял бумажки суммарно часа два с половиной.

2. Этап второй: осмотр экспертом: моя оценка 5 из 5. Тут было всё нормально - мужик приехал вовремя, осмотрел, всё записал, ничего не забыл. Единственный подвох: мне никто не сказал, что неплохо бы заранее отмыть поврежденные кузовные части, а то потом не заплатят за окраску. Как назло, при первом осмотре на улице было около нуля, а при повторном уже –15, и я в этот мороз отмывал тачку. Сложно было сказать заранее, а не попросить поставить галочку, что «Т⁄С предоставлено в грязном виде». Но эксперт тут не виноват, это финт от СК.

3. Выплата номер 1: прошла неделя, тут наступил новый год и сроки сдвинулись ещё на неделю. Обещали прислать СМС. Ни фига, ничего не пришло, пришлось звонить и узнавать. Узнав сумму (она была примерно треть от нужной), я запросил калькуляцию по почте (за это ставлю жирный плюс - они вменяемо общаются по e–mail и в тот же день всё прислали). Хотя, почему было нельзя СРАЗУ прислать уведомление вместе с калькуляцией на почту?

4. Этап четвертый: читаю калькуляцию. В ней черным по белому написано, что цены взяты с сайта exist.ru. Но я–то уже там был и хорошо знаю, что на мою машину (Kia Ceed 2012 г.) у «Экзиста» каталога нет! Я понял, что тут враньё, съездил в Экзист, запросил каталог, и написал по адресу претензию с номером дела и описанием того, что сколько стоит и сканом прайса.

Вопрос: как независимые оценщики (у которых по случайному совпадению офис там же, где и у СК) могут ТАК врать? Я более скажу, осмотр делался формально одним ООО, оценка - другим, но почему–то у них один и тот же номер телефона. ЗАЧЕМ вы обманываете? Нет, не прокатит!

В общем, за «независимую оценку» я ставлю 1 балл из 5.

5. Второй осмотр в сервисе: в целом всё окей, хоть и не без накладок.

6. Выплата номер два. Я названивал в РЕСО, мне говорили одно и то же - повторное рассмотрение - 30 дней, ждите. В итоге через 2 недели случилось чудо и они выплатили полную сумму. Правда вот беда, СМС опять не пришла. Итого: вердикт: пользоваться услугами РЕСО можно, но если выплата незначительная - не ленитесь писать претензии! На крайняк - независимая экспертиза (до ремонта!) и суд. А то что эксперты прикормленные – это медицинский факт, надо его принять как есть и с ним безбоязненно бороться!

Комментарии (0)

Выплаты по страховке

ДТП не по моей вине. По справке о ДТП - разбит задний бампер, задняя крышка багажника. Год выпуска авто - декабрь 2007г, Опель Корса. Страховая компания виновника - Ингосстрах. Обратились в свою страховую компанию (РЕСО) в пятницу, 19 мая 2017, думали на всё уйдёт полдня, на самом деле оказалось намного быстрее. Ровно через час мы оттуда уехали (нас пугали, что там оооочень долго можно.

Выплата страхового случая

На парковке помяли моему опелю дверь и крыло. Составил европротокол и отвез в офис РЕСО. Через месяц получил выплату на карту.На ремонт хватило в полном объеме. Без нервов, без очередей. Все понравилось.

выплата ущерба по ОСАГО

Очень приятно приятно была удивлена работой офиса РЕСО на Нагорной, несмотря на огромное количество посетителей, процедура оформления заявления о выплате ущерба заняла меньше часа вместе с экспертизой. Очень вежливые и терпеливые сотрудники, комфортные условия ожидания очереди, большая парковка. Денежные средства по выплате ущерба поступили на счет за четыре дня, несмотря на праздники. Спасибо за.

благодарность за помощь, внимание, профессионализм!

Хочу выразить огромную благодарность страховой компании РЕСО гарантия в г. Клин М.О. и лично сотруднику компании Шагиной Галине Геннадьевне. Попали в аварию по дороге к морю, въехали в задний бампер, помяли багажник. Виновник аварии составил европротокол. При обращении в РЕСО сразу же были оформлены все документы, вызван эксперт, я потратила около 30 мин. Номер дела ПРот 27.07.16 г.

Благодарность страховому агенту компании.

Хочу выразить свою благодарность страховому агенту Волковой Инне Семеновне, которая работает по адресу Москва, ул. Паустовского, 1. За последние пару дней набегался по множеству филиалов различных страховых компаний. Столкнулся с откровенным мошенничеством и вымоганием денег из клиентов. Этим филиалам сразу говорил "до свидание". Обратился в офис на Москва, ул. Паустовского, 1. Был.

Pavel Федукин, Москва

Попал в ДТП, я не виноват. Эксперт приехал на внешний осмотр (машина почти не на ходу) через 4.

Грамотный мужчина, все честно написал, через 9 дней выплата за машину 06 года составила 73 тысячи! хотя из наружки тоько бампер, дверь и колесо с диском под списание! Сейчас приезжал эксперт по внутренним повреждениям, жду выплат! Пока очень доволен! Отличная страховая!

В феврале 2015 года произошло дтп с участием 2 машин, обе застрахованы по осаго в РЕСО. Признан.

В течении 2 недель мне была выплачена первая сумма по первичному осмотру автомобиля. Тк автомобиль находился не на ходу ко мне приезжал эксперт. Приехал на следующий день после подачи документов. После того как я разобрал в сервисе автомобиль, приехал на вторичный осмотр скрытых повреждений второй эксперт. После этого была вторая выплата в течении недели.

Тк я не ожидал, что выплата будет.

хочу поблагодарить тульский филиал ресо–гарантия за быструю и качественную работу по оценке.

я рад что не ошибся с выбором вашей страховой компании,в дальнейшем буду страховаться только у вас!

воробьев дмитрий олегович, Москва

09.02. дтп. 10.02 подал заявление о "прямой" выплате.

Уже 16.02. получил выплату – сумма нисколько не занижена, абсолютно объективна.

Хотя речь и про осаго, ситуация не совсем стандартная. Обращался в рамках осаго по поводу ущерба.

В дтп (был на мотоцикле) получил тяжкие телесные – перелом плеча, ампутация пары пальцев. Т.к. в районной больничке лечение было не очень, переехал в платную клинику. Там собрали, но счет за это. Пришел в ресо, принес все доки, чеки, но – облом. Лечение у нас в гос–ве по омс – бесплатное, так что все эти палаты и операции – не оплачиваются. Ну думаю, вот и все.

Регистрация

На указанный Вами адрес e-mail будет выслан запрос, для подтверждения регистрации перейдите по ссылке.

Инструкции по восстановлению пароля отправлены на указанный e-mail.

СПАО «РЕСО-Гарантия»: выплаты (отзывы)

«РЕСО-Гарантия» - это одна из многочисленных страховых компаний, которые действуют на территории Российской Федерации. Сейчас очень многие люди стремятся застраховать свою жизнь, свое имущество и так далее. Однако одно дело – желание, а другое – это обязательство. Страховать свое жилье или нет – это решение, которое принимает каждый человек самостоятельно. Он может вкладывать деньги в страховку и в случае несчастного происшествия получить материальное возмещение, а может положиться на удачу и надеяться на то, что ничего не произойдет.

Данный бизнес является довольно выгодным для страховых компаний, таких как «РЕСО-Гарантия», - выплаты обычно совершаются не так часто, а доход поступает постоянно. Но здесь следует обратить внимание на такую вещь, как ОСАГО. Что это такое? Если вы проживаете на территории Российской Федерации и владеете транспортным средством, то, вероятнее всего, вы об этом уже знаете. Если же нет, то вам стоит узнать, что ОСАГО – это обязательный страховой полис, который покроет расходы на возмещение ущерба пострадавшей по вашей вине третьей стороне, будь то ремонт транспортного средства, лечение или похороны. А выделяется этот полис тем, что он является обязательным, то есть каждый владелец автомобиля должен застраховать его по ОСАГО. И, естественно, тут встает вопрос – а куда обратиться?

Существует большое количество разнообразных страховых компаний, однако, как вы уже могли понять, в этой статье речь идет о компании «РЕСО-Гарантия». Выплаты – это то, что интересует в первую очередь каждого автовладельца, так как именно этот параметр зачастую является ключевым. Именно поэтому в данной статье будет описано все, что вам необходимо знать о выплатах по ОСАГО и другим полисам компании «РЕСО-Гарантия».

Расчет суммы страховой выплаты: что учитывается

Итак, первое, что интересует каждого человека, – как именно начисляются суммы по страховке компании «РЕСО-Гарантия»? Выплаты в данном случае рассчитываются по стандартизированной формуле без внесения каких-либо персональных элементов. В расчет принимаются такие факторы, как страна, в которой был произведен ваш автомобиль, интенсивность эксплуатации и износ автомобиля, а также регион страхования.

Это может быть неожиданно, но в разных регионах страны действуют различные коэффициенты, так что не удивляйтесь, если выплаты в одном округе Российской Федерации будут выше, чем в другом, при том что равны все прочие показатели. Соответственно, система расчета выплат является максимально прозрачной, и при необходимости вы можете уточнить все детали у специалиста. Но вам это не понадобится, так как в фирме «РЕСО-Гарантия» выплаты никогда ни у каких клиентов не вызывают вопросов.

Выплаты по поврежденным деталям автомобиля

Многие пользователи задаются вопросом касательно того, в каких случаях они могут рассчитывать на страховые выплаты. «РЕСО-Гарантия» - это крупная страховая компания, которая имеет слишком большую клиентскую базу, чтобы пытаться обманывать кого-либо с целью получения прибыли. Таким образом, вы можете верить в то, что вам сообщают специалисты.

В данном случае, когда речь идет о повреждении какого-либо элемента вашего автомобиля в дорожно-транспортном происшествии, многое зависит от того, в каком состоянии находилась эта деталь. Например, если у вас уже был помятый бампер, который еще больше повредился в аварии, то выплаты вам совершаться не будут. Также во внимание берется износ автомобиля: если вашей машине уже много лет, то и выплаты, соответственно, будут ниже – вплоть до пятидесяти процентов при большом износе. Если же вы проводите ремонт или замену той или иной запчасти, то вам стоит обязательно сохранить все соответствующие документы и подтверждения оплаты. Тогда вы сможете представить эти документы в страховую компанию, что повлияет на итоговые выплаты. «РЕСО-Гарантия» - это компания, которая принимает во внимание абсолютно все детали, так что если вы сможете доказать, что ваш бампер был новым на момент аварии, то вам будет возмещена полная стоимость запчасти, ее ремонта и установки.

Информация по выплате и ее получение

Есть еще один очень важный момент в вопросе страхования – это получение информации по выплатам. Многие люди теряются, так как не могут разобраться с тем, какие выплаты им полагаются, на что они могут претендовать, как это получить, как обо всем этом узнать и так далее. Естественно, это распространенная проблема, потому что люди, чаще всего, не являются юристами или узконаправленными специалистами, чтобы разбираться абсолютно во всем. Именно поэтому они и обращаются в профессиональные компании, и здесь вам нужно соблюдать осторожность.

Так как страхование в последнее время стало очень популярной и актуальной сферой деятельности на территории Российской Федерации, можно случайно обратиться к ненадежному специалисту, который постарается вас обмануть. Этого не случится, если вы обратитесь в крупную проверенную компанию, у которой имеется и офис, и база клиентов, и полноценный центр выплат. «РЕСО-Гарантия» как раз является одной из крупнейших страховых компаний на территории Российской Федерации, так что вы можете спокойно обращаться к сотрудникам, чтобы получить всю необходимую информацию о вашем полисе и выплатах по нему.

В соответствии с требованиями действующего на территории Российской Федерации законодательства, автолюбители имеют право осуществлять управление автотранспортным средством только при наличии оформленной страховки ОСАГО.

Такой полис способен защитить водителя, который по своей вине нанёс ущерб другим участникам дорожно-транспортного происшествия.

Преимущества оформления полиса в компании

Владельцы мотоциклов, легкового, грузового и специального транспорта, принимая решение о сотрудничестве с компанией РЕСО, получают массу преимуществ.

К ним можно причислить следующее:

могут получить консультативную помощь в любое время суток;
при необходимости автолюбители могут воспользоваться услугой эвакуатора (по довольно низкой цене), который осуществит доставку повреждённого транспорта;
пользователи интернета могут в онлайн режиме оформить ;
для клиентов компании РЕСО существует ряд дополнительных услуг: скорая помощь; аварийный комиссар; техническая помощь на дороге;
все сотрудники компании оказывают безвозмездную помощь владельцам автотранспортных средств оформивших ОСАГО или планирующих принять участие в этой программе и т. д.

Какие действуют правила страхования

При работе с клиентами компания РЕСО использует определённые правила, которые были разработаны для таких страховых программ. С ними могут ознакомиться все пользователи интернета, которые планируют принять участие в страховой программе ОСАГО.

Правила в первую очередь регламентируют порядок оформления страховки, а также права и обязанности сторон, подписывающих договор страхования ОСАГО:

полный перечень страховых случаев, по которым страховая компания должна осуществить соответствующие выплаты;
расшифровку страховой программы (до автолюбителей должна быть донесена информация доступным языком);
нормы износа, которые индивидуально устанавливаются для каждого транспортного средства;
порядок обращения в страховую компанию, в том числе сроки подачи заявки;
документальное оформление обращения к страховщику;
порядок возмещения материального ущерба лицам, которые пострадали в дорожно-транспортном происшествии по вине владельца страхового полиса ОСАГО;
порядок проведения расчётов между пострадавшими в ДТП и страховой компанией РЕСО;
полный перечень причин, по которым страховщик может отказаться выполнять возложенные на него обязательства;
способы, по которым владелец автотранспортного средства может продлить полис и т. д.

Выплаты

Запрос можно оформить при личном посещении офиса РСА, либо посредством интернета, на его официальном сайте.

Договор

Процедура оформления страхового полиса ОСАГО в компании РЕСО предусматривает заключения соответствующего договора.

Для этого ему придётся с официальным заявлением обратиться в компанию РЕСО, которая в течение нескольких дней будет рассматривать такую заявку.

Если страховщик возражает, и не желает расторгать договор ОСАГО, автолюбитель имеет законное право обратиться в суд или Российский Союз Автостраховщиков для решения этой проблемы.

Стоимость полиса и как рассчитать ОСАГО в Ресо

Страховая компания РЕСО предлагает всем своим клиентам самостоятельно рассчитать сумму страховки, используя для этого специальную форму.

При проведении исчислений потребуются следующие показатели:

Наименование показателя, необходимого для расчёта страховки ОСАГО	Расшифровка показателей
Срок действия страхового полиса	1 год
Тип страховки	Может быть первоначальным или возобновлённым
Регион, в котором приобретается страховой полис	Любой регион Российской Федерации
Территория, на которой будет эксплуатироваться автотранспортное средство	Собственник автомобиля должен указать населённый пункт, в котором он будет регулярно эксплуатировать свой транспорт
Собственник автомобиля, для которого оформляется страховка	Собственником может быть физическое лицо, либо юридическое, которое задействует транспорт для осуществления своей хозяйственной деятельности
Категория автотранспортного средства	В страховании могут принимать участие легковые, грузовые, специальные автомобили, а также мототехника
Мощность автомобиля, (в лошадиных силах)	Минимальная мощность составляет 70 л. с., максимальная мощность – 150 л. с. и более
Период использования автотранспортного средства	Автомобиль должен находиться в эксплуатации от 10 месяцев и более
Используется автомобиль с прицепом	Этот показатель учитывается только в том случае, если собственник эксплуатирует авто с прицепом
Лица, которые допущены к управлению автомобильным транспортом	Владелец авто указывает список лиц, которым будет доверено управление его транспортом
Класс бонуса-малуса (устанавливается компанией РЕСО индивидуально)	Этот бонус применяется к постоянным клиентам
Возраст, а также водительский стаж владельца автотранспортного средства	Водителю на момент оформления страховки должно быть не менее 22 лет, и у него должен быть водительский стаж хотя бы 3 года
Страховая сумма (в рублях)	От 300 000 руб. до 3 000 000 руб

Каждый владелец автотранспортного средства должен помнить, что по российским законам он может сесть за руль только при наличии страхового полиса ОСАГО.

Данный тип страховки предназначен для того, чтобы виновники дорожно-транспортных средств возмещали причинённый ущерб не из «своего кармана».

Воспользовавшись услугами страховой компании РЕСО, российские автолюбители без проблем и в рекордно короткие сроки оформят все необходимые документы и получат на руки страховой полис ОСАГО.

Видео: Можно ли оформить ОСАГО без страхования жизни?

Ваши отзывы

На ту же тему

Обсуждение: оставлено 3 коммент.

Хочу оставить свой отзыв о страховой компании РЕСО, с которой мне посчастливилось сотрудничать на протяжении нескольких лет. Отдельно хочу отметить менеджеров, которые очень приветливы к клиентам и оказывают неоценимую помощь при решении вопросов любой степени сложности. У этой страховой компании есть масса достоинств, которые отсутствуют у других, не менее раскрученных страховщиков. В первую очередь хочу отметить грамотность персонала и быстроту оформления страховых полисов. Также хочу обратить внимание на наличии полиса «автопомощь», благодаря которым неопытные водители не смогут пострадать от действий мошенников. Высококвалифицированные оценщики по совести проводят осмотр повреждённых автотранспортных средств и выносят правдивые экспертные решения. Я считаю, что компания, которая оказывает такого качества услуги, достойна уважения. Буду обращаться только в РЕСО.

На протяжении нескольких лет пользуюсь услугами этой страховой компании. На 2015 год оформил страховой полис ОСАГО, так как время от времени автотранспортным средством управляет моя супруга, у которой не очень большой стаж водителя. В феврале месяце она попала в аварию (не по своей вине), в неё въехала машина, которая выполняла задним ходом манёвр, при выезде с автостоянки. Моя жена сразу позвонила в страховую компанию, после чего очень быстро на место аварии прибыл сотрудник страховщика и оформил по всем правилам необходимые документы. Через 10 дней мы подали в страховую компанию РЕСО пакет документом, на основании которого проводятся страховые выплаты. В течение 8 дней деньги в полном объёме поступили на мою банковскую карту, и я поставил свой автомобиль на ремонт. В общем, нам выплатили 12 500 рублей, хотя в сервисе оценили ущерб на 15 000 руб. Я считаю всё честно, так как при расчёте страховых сумм был учтён износ авто (это указано в договоре). Я остался доволен работой страховщика, и впредь буду пользоваться его услугами.

Расчет суммы страховой выплаты: что учитывается

Выплаты по поврежденным деталям автомобиля

Информация по выплате и ее получение

Отзывы пользователей, которые обратились к данному страховщику, доказывают этот факт – специалисты, работающие в «РЕСО-Гарантия», являются профессионалами своего дела, работающими на благо клиента. Так что, если у вас есть ваш номер полиса, который вы получаете в офисе, на электронный адрес и даже в СМС-сообщении, то вы сможете получить полноценную поддержку по любому инциденту, рассматриваемому в рамках вашей страховки. Для получения обещанных средств вам достаточно будет обратиться в официальный центр выплат «РЕСО-Гарантия» - никаких «мутных» схем, сплошная официальность и прозрачность, что и ценят люди в этой компании, и спешат отметить в своих положительных отзывах.

Размеры выплат и взыскания свыше нормы

Итак, теперь вы знаете, как в «РЕСО-Гарантия» узнать выплату: для этого вам нужно обратиться непосредственно в компанию, так как конкретной суммы не существует. Выплаты рассчитываются с учетом всех обстоятельств, состояния вашего автомобиля, его износа, а также многих других факторов. Самое главное, что вам стоит знать, – это если вы стали третьим лицом в дорожно-транспортном происшествии, то есть оказались пострадавшим, то вам может быть выплачено за счет полиса виновного водителя до 400 тысяч рублей. При этом, как уже было сказано выше, во внимание принимаются абсолютно все мелочи – по документам изучается состояние вашего автомобиля перед аварией, износ всех поврежденных деталей, и если они уже были повреждены до аварии, компенсацию из замены или ремонта могут исключить из страховых выплат.

Поэтому вам стоит обратиться в «РЕСО-Гарантия» - сроки выплаты здесь являются более чем приемлемыми, но при этом страховщик беспристрастно рассмотрит все детали дела и не будет пытаться снизить размер выплат, как это делают небольшие и непроверенные компании, завлекающие клиентов якобы выгодными предложениями. Лучше немного переплатить, но зато затем иметь уверенность в том, что вы получите свою страховую выплату. Если же речь идет о том, что вы повредили автомобиль третьего лица, то страхование ОСАГО играет вам на руку тем, что страховая компания погасит все затраты на компенсацию пострадавшему, иначе с вас могли бы попросить добровольно дать деньги на ремонт, а если бы вы отказались, это попытались бы сделать через суд.

Обратите внимание на то, что вы также можете обратиться в суд для получения компенсации поверх той, которая была выплачена по ОСАГО – но для этого у вас должны быть соответствующие основания.

ОСАГО и КАСКО - что это такое?

Отдельно стоит обратить внимание на выплаты по КАСКО – «РЕСО-Гарантия» проводит выдачу страховых полисов обоих типов, однако начинающие автомобилисты не всегда способны разобраться с тем, что представляет собой каждый из них. По этой теме можно писать очень много, но сейчас важно просто получить общее представление о том, что покрывает каждый из полисов, чтобы у вас не возникало вопросов, когда вы хотите получить выплаты по ОСАГО или же выплаты по КАСКО. «РЕСО-Гарантия» занимается страхованием на профессиональном уровне, так что все детали вы сможете узнать уже на месте, но для начала нужно иметь базовые знания.

Итак, КАСКО – это страховой полис, который вы оформляете, чтобы застраховать собственный автомобиль на случай получения повреждений в дорожно-транспортном происшествии. Здесь все довольно просто: вы попадаете в ДТП – и обращаетесь к страховщику, чтобы он оплатил проведение ремонта или же просто выплатил определенное страховое возмещение, размер которого, как вы уже могли понять, зависит от многих факторов.

Отличия ОСАГО от КАСКО

С ОСАГО все не так просто – многие автомобилисты не до конца понимают, что это за полис. С его помощью вы страхуете свою ответственность в качестве водителя на случаи дорожно-транспортных происшествий, которые происходят между двумя и более транспортными средствами. Что это означает? Это значит, что КАСКО покрывает урон, который получает ваш автомобиль в ДТП, а ОСАГО – урон, который вы наносите другим участникам дорожно-транспортного происшествия. Соответственно, в «РЕСО-Гарантия» страховые выплаты по КАСКО получаете вы, а по ОСАГО – тот человек, который понес повреждения по вашей вине.

Важность официальной регистрации

Если вы связаны контрактными обязательствами с «РЕСО-Гарантия», отдел выплат компании будет для вас всегда открыт. Однако при этом вам нужно убедиться в том, что вы приобретаете полис именно у этой компании, а не у какой-либо другой или, что еще хуже, у мошенника. Отзывы пользователей в интернете (как на сайте компании, так и на некоторых других ресурсах) уже не раз свидетельствовали о том, что автовладельцы появлялись в отделе выплат «РЕСО-Гарантия», пытаясь добиться выплаты по страховому полису, которого просто не было в базе компании.

Здесь проблема заключается в том, что мошенники очень часто обращаются к наивным гражданам, предлагая быстро, дешево и эффективно оформить страховой полис, прикрываясь именами крупных компаний, таких как «РЕСО-Гарантия». В результате автовладелец производит плату по страховке, но при этом не может претендовать на выплату у страховщика, потому что страховщик не сотрудничает с этим автовладельцем. Так что будьте предельно внимательными и не соглашайтесь на предложения, поступающие из непроверенных источников.

Если вы хотите оформить страховой полис с гарантией на выплаты по страховке, то вам стоит делать это только в офисе компании «РЕСО-Гарантия» или же на официальном сайте компании. Иначе вам придется пытаться взыскать все выплаты по суду – «РЕСО-Гарантия» не сможет покрыть ваши расходы, если ваш полис не будет значиться в базе компании.

Дело было ещё зимой, ехал я по двору и вдруг прямо передо мной водитель припаркованного ТАЗа неожиданно решил выйти из своей машины. В итоге я качественно вжарил ему прямо в дверь своим правым крылом. Оформили ДТП, я съездил на экспертизу в РЕСО-гарантия и стал ждать выплаты по ДТП. На осмотре эксперт мне сразу сказал что крыло под замену, что не удивительно, потому что произошёл излом каркаса.

В нашей стране я уже конечно заранее был готов к тому что денег, которые мне выплатят не хватит и на половину стоимости ремонта. И вот через неделю мне приходит смс о том что меня очень ждут в офисе для получения выплаты.

Приезжаю я в офис, прошу показать мне калькуляцию и сумму страховой выплаты.
В калькуляции написано: замена крыла, ремонт бампера.

Сумма выплаты … ТА-ДАААААМ - 1500руб!

Нет, я конечно на всё был готов, но такого откровенного хамства я ну никак не ожидал.
Т.е. по мнению экспертов ресо-гарантии замена крыла (стоимость нового примерно 7-8тыс), работы по замене, покраске, стоимости материалов (это ещё примерно 7-8тыс). Всё это оказывается можно сделать всего-то за 1500руб!

Откуда сложилась эта сумма? Оказывается по их мнению стоимость крыла составляет 5600руб, а с учётом износа 75% она составляет 1325руб и ещё 175руб за ремонт бампера.
Я откровенно непонимаю где эксперты углядели износ в 75% и причём тут вообще износ, если требуется покупка нового крыла. О том что новое крыло нужно установить, перед этим демонтировать старое, а ещё его нужно покрасить и купить собственно краску и всё сопутствующее этому эксперты видимо не знают.

В итоге я написал претензию о том что в калькуляцию не включены работы по покраске, стоимость работы и материалов и стал ждать снова.

В итоге через неделю мне снова пришло смс о том что меня ждёт выплата.
В этот раз в калькуляцию добавили всё мною перечисленное и в итоге стоимость выплаты стала составлять 5100руб! Причём в калькуляции было прописано что так как износ лакокрасочного покрытия составлял 50% (откуда они это взяли тоже не ясно), то и стоимость работ опять же считается с учётом износа.

Я консультировался с хорошим юристом и он поведал мне историю о том как всё работает в нашей стране. По-моему делу он сказал что если бы я дошёл до суда, то 100% дело разрешилось бы в мою пользу и страховая выплатила бы полную стоимость ремонта и судебные издержки, но потратил бы я на это в лучшем случае месяца 2-3. Никакие независимые экспертизы, никакие претензии эффекта не дают, только суд.

Оказывается в нашей стране все страховые всегда сильно занижают выплаты по ОСАГО и расчёт всегда делается на то что 9 из 10 человек в суд просто не пойдут, иначе бизнес ОСАГО в нашей стране был бы полностью не рентабелен.

Более того тоже самое происходит и с КАСКО, если сумма выплаты превышает определённый лимит страховой. Он рассказал мне случай когда дело дошло до суда по КАСКО, и на суде уставший судья задал прямой вопрос представителю страховой: почему вы постоянно заставляете тратить наше время по решению данных вопросов, если заранее знаете что решение всё-равно будет в пользу истца? На что представитель страховой прямым текстом ему и ответил, что у них в компании такая политика, что если сумма выплаты превышает 100тыс. руб. они всегда в такой выплате отказывают.

Что делать после оформления ДТП

Что делать после оформления ДТП?

Если виновник ДТП – клиент РЕСО-Гарантия по ОСАГО или добровольному страхованию гражданской ответственности (ДГО).

Клиент РЕСО-Гарантия:
Должен в течение пяти дней, не считая праздничных и выходных дней, с момента наступления ДТП заявить о нем в РЕСО-Гарантия, предоставив Извещение о ДТП , заполненное на месте происшествия.

Пострадавший в ДТП по вине клиента РЕСО-Гарантия:
Обязан для получения возмещения по ОСАГО обращаться в РЕСО-Гарантия во всех случаях, когда в аварии повреждены не только транспортные средства, но и другое имущество, и/или причинен вред жизни и здоровью людей.

А также в случае, если страховщик пострадавшего признан банкротом, у него отозвана лицензия на ОСАГО или он не является участником Соглашения о прямом возмещении убытков.
Потерпевший обращается по ДГО в РЕСО-Гарантия в том случае, если страхового возмещения по ОСАГО недостаточно для покрытия причиненного ущерба, причиненного клиентом РЕСО-Гарантия.

Пострадавший в ДТП клиент РЕСО-Гарантия по ОСАГО:
обязан для получения возмещения по ОСАГО обращаться в РЕСО-Гарантия во всех случаях, когда

в результате ДТП вред причинен только транспортным средствам
гражданская ответственность водителей — участников ДТП застрахована по ОСАГО

При иных обстоятельствах обращаться за возмещением причиненного ущерба необходимо к страховщику причинившего вред водителя.

Для получения страховой выплаты пострадавший должен приехать в Центр выплат РЕСО-Гарантия, где страховая компания в соответствии с Законом организует осмотр поврежденного автомобиля независимым экспертом.

Пострадавший должен предоставить в РЕСО-Гарантия следующие документы:

оригинал полиса
извещение о ДТП (представление обязательно)
свидетельство о регистрации (или ПТС) на машину
личный гражданский паспорт (для граждан РФ)
если деньги получает не собственник, то доверенность от собственника на ведение дел со страховой компанией и получение страхового возмещения
для нерезидентов (лиц, не имеющих гражданства РФ) может понадобиться перевод на русский язык документов на автомобиль и документов, удостоверяющих личность. Перевод должен быть заверен нотариусом
водительское удостоверение лица, управлявшего автомобилем в момент ДТП
банковские реквизиты получателя страхового возмещения
фото- и/или видеосъемку места ДТП и поврежденных ТС (при наличии)
фотографию полиса ОСАГО других участников ДТП (при наличии).

определение* о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования
определение* об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении
протокол* об административном правонарушении
постановление* по делу об административном нарушении
протокол осмотра места совершения административного правонарушения и схему места совершения административного правонарушения (в случае причинения вреда жизни или здоровью) *.

*обязательные документы, если они составлялись сотрудниками ГИБДД.

Если в какие-либо документы вносятся исправления, то каждое из них должно быть заверено печатью или подписью уполномоченного лица.

ВАЖНО! В соответствии с требованиями Закона получить выплату в пределах 400 тысяч рублей при оформлении ДТП, произошедшего на территории Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Ленинградской области, без участия полиции можно только при условии, что обстоятельства ДТП зафиксированы с помощью технических средств контроля, обеспечивающих некорректируемую регистрацию информации обстоятельств ДТП. Данные должны быть зафиксированы с использованием системы ГЛОНАСС или других навигационных систем.
В указанном случае потерпевший также должен предоставить материалы, которые зафиксированы с помощью технических средств контроля, обеспечивающих некорректируемую регистрацию информации (фото- или видеосъемка транспортных средств и их повреждений на месте дорожно-транспортного происшествия, а также данные, зафиксированные с применением средств навигации, функционирующих с использованием технологий системы ГЛОНАСС или ГЛОНАСС совместно с иными глобальными спутниковыми навигационными системами).

ОСАГО в Ресо: они всё-таки платят. Но только со второго пинка.

Номер дела: AT4988479
В двух словах: удалось получить полное возмещение в пределах страхового лимита (при убытках на бОльшую сумму, увы), но только со второй попытки. Обошлось без судов и независимых экспертов, удалось ограничиться перепиской по e-mail и телефонными разговорами.

Итак, ситуация: в меня влетает безответственный гражданин, по счастью тоже застрахованный в РЕСО.

1. Этап первый: подача документов в страховую: моя оценка 2 из 5, долго и маразматично - читайте далее почему именно.
Основной вопрос: зачем, спрашивается, по 10 раз заполнять одни и те же формы с личными данными и данными машины? Все эти сведения уже есть в базе, особенно когда виновник застрахован там же. Совершенно бесполезная бюрократия и перевод бумаги. На мой взгляд, пострадавший должен иметь возможность прямо на сайте компании получить уже почти заполненные формы, распечатать их, дорисовать схему ДТП - дома в спокойной обстановке, и уже с готовыми бумагами, в которых всё аккуратно вбито (а не куриным почерком!) приехать в страховую. Почти так же, как подаются документы на шенгенскую визу. А в страховой остаётся только договориться об осмотре (или произвести его, если машина на ходу), подписать бумажки и всё! Даже если такого сервиса пока нет, всё равно можно выдавать в офисе бланки уже на 90% заполненными - такое два-три средних программиста за месяц сделают! Сократится количество ошибок, опечаток в числах и прочая кутерьма. По существу дела я потратил минут 10 (договорился о вызове эксперта на осмотр и заполнил заявление на карточку для выплаты), а ждал и заполнял бумажки суммарно часа два с половиной. За это время я наизусть выучил даже VIN-код машины - оно и не мудрено, если его пришлось вписать в 5-6 местах.

2. Этап второй: осмотр экспертом: моя оценка 5 из 5. Тут было всё нормально - мужик приехал вовремя, осмотрел, всё записал, ничего не забыл. Единственный подвох был вот где: мне никто не сказал, что неплохо бы заранее отмыть поврежденные кузовные части, а то потом не заплатят за окраску (а это порой половина стоимости, если не больше). И как назло, при первом осмотре на улице было около нуля, а при повторном уже -15 (наступил январь), и я в этот мороз с огромным трудом отмывал тачку. Блин! Сложно было сказать заранее, чем это чревато? Причем именно просто сказать, а не тупо попросить поставить галочку, что «Т/С предоставлено в грязном виде». В любом случае, эксперт тут не виноват, это такой финт от СК.

3. Выплата номер 1: прошла неделя, тут внезапно наступил новый год и сроки сдвинулись ещё на неделю. ну ладно, думаю, не страшно, они тоже люди, пусть отдохнут на каникулах. Клятвенно обещали прислать СМС. Ни фига, ничего не пришло, пришлось звонить и узнавать. Узнав сумму (она была примерно треть от предполагаемых расходов), я запросил калькуляцию по почте (за это ставлю жирный плюс - они вменяемо общаются по e-mail и в тот же день всё прислали). Другой вопрос только в том, почему нельзя СРАЗУ прислать уведомление вместе с калькуляцией на почту? Было бы меньше лишних звонков и нагрузки на call-центр.

4. Этап четвертый: читаю калькуляцию и смеюсь. Да-да, именно смеюсь: в ней черным по белому написано, что цены взяты с сайта exist.ru. Но я-то уже там был и хорошо знаю, что на мою машину (Kia Ceed 2012 модельного года) у «Экзиста» каталога просто нет! Ну то есть он есть, но не в открытом доступе.
Я сразу понял, что тут имеет место наглое враньё, съездил в Экзист, запросил у них нормальный каталог и цены, и написал по тому же адресу претензию - в свободной форме, с номером дела и подробным описанием того, что сколько стоит на самом деле, со сканом настоящего прайса для моей модели машины.

Возникает вопрос: как независимые оценщики (у которых по случайному совпадению офис там же, где и у СК, только в соседнем здании) могут ТАК нагло врать? Я более скажу, осмотр делался формально одним ООО, оценка - другим, но почему-то у них один и тот же номер телефона. Ребята, КОГО и ЗАЧЕМ вы так нагло обманываете? Думаете, прокатит? Нет, не прокатит! Лицензии таких лишать надо!
В общем, за «независимую оценку» я ставлю 1 балл из 5. Экспертный цех РЕСО может сделать выводы.

5. Второй осмотр в сервисе: оценка 5 эксперту, 3 - страховой. Тоже всё более-менее нормально, только эксперт попался забавный и никак не мог найти сервис, дескать в навигаторе не видно Ну ладно, это мелочи. А вот когда я договаривался о времени осмотра, было отнюдь не смешно: в СК говорят, что эксперт свяжется вечером накануне, с 18:30 до 21:00. Ну отлично. Однако на часах 21:30, а звонка всё нет. Звоню в страховую, а там меня мягко скажем посылают - дескать, у нас рабочий день закончился, вам тут никто не поможет. Офигеть! И куда деваться? Мне же тоже планировать свой день надо… В итоге эксперт позвонил, но около 10 часов, дескать запарился. Но его-то можно понять - он по Москве мотается, а они в офисе сидят и так вот посылают. Спрашивается, почему нельзя в случае таких обстоятельств связаться с компанией-оценщиком, и выяснить у них, почему не связались с клиентом, или хотя бы дать контактный телефон эксперта.

6. Этап последний: выплата номер два. Я периодически названивал в РЕСО, мне говорили обычно одно и то же - повторное рассмотрение - 30 дней, ждите. В итоге через 2 недели случилось чудо и они таки выплатили полную сумму, правда вот беда, СМС опять не пришла. Повторную калькуляцию я уж запрашивать не стал, всё равно больше не удастся возместить.

Итого: мой вердикт: оказывается, пользоваться услугами РЕСО можно, но если выплата незначительная - не ленитесь писать претензии (не обязательно официальные)! На крайняк - независимая экспертиза и суд. Я, надо сказать, тоже подстраховался и на втором осмотре пригласил ещё одного эксперта, уже за свой счёт. По иронии судьбы его услуги не потребовались, но ИМХО, лучше потратить лишних 3-5 тысяч, чем потом потерять 30-40. Потому что если вы почините машину, и денег не хватит, то потом останется только пенять на себя, ибо после ремонта уже никакие экспертизы не прокатят.
А то что эксперты у всех СК прикормленные и «специально обученные» - это медицинский факт, надо его принять как есть и с ним открыто и безбоязненно бороться!

РЕСО-ГАРАНТИЯ — отзывы о компании

Мало выплатили по ОСАГО

20.10.2017 Я ОБРАТИЛАСЬ В СК РЕСО-ГАРАНТИЯ С ЗАЯВЛЕНИЕМ НА ВЫПЛАТУ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПО ОСАГО, УБЫТОК ПР 8147062,09.11.2017 МНЕ ПЕРЕВЕЛИ ДЕНЬГИ В РАЗМЕРЕ 50462 ОТКУДА ВЫ БЕРЕТЕ ЭТИ РАСЧЕТЫ, ЕСЛИ ПОД ЗАМЕНУ ДВЕ ДВЕРИ ПОКРАСКА.РАБОТА, ПЕРЕДНИЙ БАМПЕР. ЛАНЖЕРОН, ПОДРАМНИК, ПОРОГ И КРЫЛО ЛЕВОЕ! ВОТ МНЕ ИНТЕРЕСТНО ЭТО МОЖНО ОТРЕМОНТИРОВАТЬ НА 50000 ТЫС РУБЛЕЙ, КОНЕЧНО В СТРАХОВОЙ МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО ЭТО ТОЛЬКО ПО ЛЕВОЙ СТОРОНЕ ТС ПЕРЕВЕЛИ, НО ВСЕ РАВНО ОТКУДА ТАКАЯ СУММА ЕСЛИ ТОЛЬКО ДВЕ ДВЕРИ 45000 СТОЯТ, А РАБОТА, ПОКРАСКА?! ПРИДЕТСЯ РЕШАТЬ ВОПРОС ПО ПРЕДУСУДЕБНОЙ ПРЕТЕНЗИИ, А ЕСЛИ НЕ ПОЛУЧИТЬСЯ ТО ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД! ВСЕГДА СЧИТАЛА РЕСО ЛУЧШЕЙ СТРАХОВОЙ, НО ОКАЗАЛАСЬ НЕТ ОШИБЛАСЬ, Я ОЧЕНЬ РАССТРОЕНА!

Виктория Дмитриевна, добрый день!

Благодарим за ожидание.
По информации независимой экспертной организации документы, представленные Вами, были рассмотрены специалистами н/э.
По результату осмотра произведена доплата.
C уважением,
Вера Ивановна Лабур
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

Уважаемая Виктория, в какую сумму реально обойдется ремонт?

Ремонт мне встает на 143000 тысячи на дилере т.к машина у меня новая 2016 года и находиться на обслуживание у дилера то и ремонт буду делать у дилера

Независимая насчитала 120000 Вы выплатили 50000 и потом доплатили 9000, мне вот интересно как Вы это рассчитывали?

Вы можете использовать один из своих аккаунтов в соц. сетях

РЕСО-ГАРАНТИЯ — отзывы о компании

Заниженная выплата по ОСАГО

Произошло ДТП, оказался «жертвой». Обратился в страховую. На осмотре автомобиля было указано, что обе двери под замену.

Ремонт в самом дешевом автосервисе стоит 25000 за одну дверь. Через некоторое время мне приходит выплата в размере 30000.

Подскажите пожалуйста, на какие деньги мне делать вторую дверь?

Слышал о вас только положительные слова, но на деле к сожалению всё печально.

Дело № АТ - 4548557

Павел, добрый день!
Вы обратились в РЕСО-Гарантия, как потерпевший от нашего страхователя.

Согласно нашей информационной Системе выплата страхового возмещения составила 38 678,52 рублей.
Обращаем Ваше внимание, что первично Вы представили справку ф.154 о повреждениях правой передней и задней дверей автомобиля.
В ходе осмотра н/э было установлено, что также повреждены правый порог и заднее правое крыло, не указанные в справке.
В связи с этим, Вы забрали справку и обратились в ГИБДД для внесения их в перечень повреждений.
1 июля Вы представили в Мытищинский филиал РЕСО-Гарантия дополненную справку ф.154.
Таким образом, нарушений со стороны сотрудников компании не усматривается.

В части размера выплаты страхового возмещения поясняем.
Автомобиль 2006 года выпуска РЕНО МЕГАН, соответственно, н/э применяет при расчете убытка износ на заменяемые з/ч, в Вашем случае он варьируется от 44 до 48%.
Кроме того, з/ч согласно года выпуска Вашего автомобиля н/э использовала неоригинальные, а сертифицированные, что не противоречит действующему законодательству для машин сроком эксплуатации старше 5 лет.
Закон ОСАГО не предусматривает выплату по ценам официального дилера.
В связи с этим, выплата страхового возмещения без учета износа составила
50 445 рублей.
С учетом износа - 38 678,52 рублей и является обоснованной.
Износ Вы можете востребовать с виновной стороны в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»

Добрый вечер, Вера Ивановна!

По поводу нарушения сотрудников поясняю.

В ресо я отдал копию оригинальной справки о ДТП. В ней были записаны обе правые двери. Оформляющий меня сотрудник сделал копию копии и отдал мне.

На осмотре н\э указал также порог и крыло и сказал, что это необходимо дописать в справку, иначе выплата произведена не будет.

Я, съездил в гаи, всё дописал. А когда принёс справку сотруднику, он мне сказал, что здесь всё неразборчиво написано (данные о дтп) и в Москве её не примут и отправил меня повторно в гаи, дав «оригинальную» копию.

В итоге мне пришлось ловить сотрудника ГАИ в 7 утра неоднократно, вставая для этого в 5:30, из-за некомпетентности ваших же сотрудников.

По поводу выплат, не могли бы вы подсказать, где ваш н\э нашёл сертифицированные двери?

Цена, которую я вам указал, не у официального дилера, а простите, у гостей из ближнего зарубежья.

Вообще оборзели! Я же не по своей вине в дтп попал! Не нужны мне выплаты, восстановите как был мой авто и всё… посмотрим сколько на это уйдёт времени и денег. Что-то при страховании вы не спрашиваете сколько пробег и в каком состоянии авто…

Доброе утро уважаемая компания, я бы хотел узнать, как продвигается мое дело по номеру АТ7603693, после того как мне експерт посмотрел машину, прошло 10, дней, я хотел бы узнать какая сума мне начисленая за ущерб в дтп, где я не был виновником. Спасибо

Уважаемый Тарас, подскажите, в чём необходимость писать свой вопрос в мой отзыв?

Вы не в состоянии создать новый отзыв? Или обратиться в непосредственно страховую по контактам?

Мне вот приходящие отбивки на почту о вашей переписке думаете очень интересны?
Удивлю вас, неинтересны!

Прошу прекратить переписку в данном отзыве.

Спасибо за обращение на данный ресурс.

Поскольку в деле отсутствует доверенность на Ваше имя от юридического лица, информация о ходе урегулирования убытка доведена до Страхователя.

Автострахование от РЕСО-Гарантия

РЕСО-ГАРАНТИЯ - отзывы о компании

Нет выплаты и не могут назвать статус дела

ВОЙТИ НА САЙТ

Mitsubishi Lancer X Haze › Бортжурнал › Выплата по ОСАГО "РЕСО-Гарантия"

Mitsubishi Lancer 2008, двигатель бензиновый 1.8 л., 143 л. с., передний привод, механическая коробка передач - страхование

Комментарии 15

РЕСО-гарантия

страховая очень мало платит

Выплата

КБМ в РЕСО "сгорел"

отказываются платить

ОТказались платить из-за царапины длинной с палец, толщиной с волос!

кошмар.

Отзыв №1953

ужасный сотрудник

ОСАО "Ресо-Гарантия" выплачивает за работы по 4 кузовным деталям 2920 рубл.

Ответ на занижение выплат от РЕССО

Ремонт по КАСКО

Оставить отзыв

Номер страхового дела: AT. В двух словах: удалось получить возмещение в пределах страхового лимита, но со второй попытки.

Комментарии (0)

СПАО «РЕСО-Гарантия»: выплаты (отзывы)

Расчет суммы страховой выплаты: что учитывается

Выплаты по поврежденным деталям автомобиля

Информация по выплате и ее получение

Преимущества оформления полиса в компании

Какие действуют правила страхования

Выплаты

Договор

Стоимость полиса и как рассчитать ОСАГО в Ресо

Видео: Можно ли оформить ОСАГО без страхования жизни?

Ваши отзывы

Расчет суммы страховой выплаты: что учитывается

Выплаты по поврежденным деталям автомобиля

Информация по выплате и ее получение

Размеры выплат и взыскания свыше нормы

ОСАГО и КАСКО - что это такое?

Отличия ОСАГО от КАСКО

Важность официальной регистрации

Что делать после оформления ДТП

ОСАГО в Ресо: они всё-таки платят. Но только со второго пинка.

РЕСО-ГАРАНТИЯ — отзывы о компании

Мало выплатили по ОСАГО

РЕСО-ГАРАНТИЯ — отзывы о компании

Заниженная выплата по ОСАГО

Популярное