Почта банк горячая линия телефон. Телефон горячей линии почта банка

» дает возможность каждому пользователю задавать вопросы оператору горячей линии и решать текущие проблемы, связанные с использованием банковских продуктов. Номер телефона указан на главной странице официального сайта. Внизу есть ссылка «Контакты», активация которой переводит посетителя на соответствующую страницу.

Горячая линия системы «Почта банк онлайн»

По всей территории России оплата за звонок не взимается. Служба поддержки работает круглосуточно без выходных и праздничных дней. Но если перейти по ссылке «Контакты» перед вами откроется инструкция, которая подскажет, как пользоваться услугой. В ответ на звонок вы услышите голос робота, который предложит в тоновом режиме ввести цифру, соответствующую тематике запроса.

Помимо официального сайта решить проблему поможет личный кабинет «Почта банк» . А кроме прямого звонка доступны следующие возможности:

Заказ обратного звонка. Заполняется форма, вводится номер телефона, и через несколько минут на указанный номер поступит звонок от оператора банка.
Онлайн справка. Данная форма отправляет письменный запрос. Ответ приходит в виде электронного письма на указанный адрес электронной почты.

Какой бы способ вы не выбрали – обратная связь будет немедленной.

Во время сотрудничества с любой банковской организацией у клиентов появляются вопросы, которые касаются предоставления различных услуг, например, по кредиту, депозитному вкладу, банковской карте. Перечислить все вопросы, по которым могут возникать трудности, не представляется возможным, однако их решением должны заниматься финансовые организации, которые собственно и предоставляют эти услуги. Для того, чтобы консультировать своих клиентов, банки предоставляют услуги контактного центра или службу поддержки, в которых работают специалисты, которые могут ответить клиенту на любой возникший вопрос.

Подобный сервис присутствует, в том числе у совсем недавно открывшейся банковской организации «Почта Банк». В данной статье мы расскажем, как поговорить с оператором Почта Банк, чтобы получить полноценную консультацию.

Почта Банк — как дозвониться до оператора

Один из самых комфортных способов получения консультации у оператора службы поддержки Почта Банк – это телефонный разговор. Такой вариант обращения предоставляет много преимуществ, например, вы можете ясно сформулировать свою мысль, а затем услышать на доступном языке решение вопроса. Если что-то непонятно вы всегда можете переспросить. Поэтому Почта Банк и создала на своей службе контактный центр, который позволяет оперативно разрешать проблемы клиентов, благодаря консультации. Немаловажно отметить, что абонент любого поставщика услуг связи может совершить звонок в контактный центр совершенно бесплатно. Теперь возникает вопрос, какой у «Почта Банк» номер телефона горячей линии оператора.

Чтобы получить консультацию специалиста контактного центра Почта Банк, совершите звонок по телефону 88005500770 .
Вызов можно совершить бесплатно из любой части России. Почта Банк установил режим работу, по которому работает оператор call центра – с 8:00 до 22:00 по Москве.

Номер контактного центра Почта Банк за границей

Мы с вами поговорили о том, как поговорить с оператором Почта Банк клиентам, находящимся на территории РФ. Однако, что делать тем, кто хочет получить консультацию, но находится при этом за границей. Для того чтобы клиенты в других странах также имели возможность решать возникающие трудности, предоставляет специальный номер телефона оператора для зарубежных абонентов.

Горячая линия Почта Банк, чтобы связаться с оператором, находясь за границей+74955321300.

В этом случае в начале номера обязательно нужно указать «+7».

Так же хотим обратить внимание, что звонок на горячую линию любого банка, если у него нет бесплатного номера гораздо экономичнее осуществлять подобрав себе наиболее выгодный тарифный план. Вот перечень , а так же обзор .

Связь с контактным центром с помощью формы на вебсайте

Существует еще одна возможность получения консультации, которая окажется удобной для тех, кто не желает висеть на телефоне в ожидании ответа оператора, при этом решение вопроса не слишком срочное.
Для того, чтобы задать свой вопрос, клиенты могут воспользоваться специальной формой, доступной на официальном сайте учреждения. Вот, что необходимо для этого сделать:

В основном меню выберите раздел «Помощь»;
Вам будет открыта новая страница, пролистните ее до конца и увидите специальную форму для обратной связи;
Здесь необходимо указать ваши ФИО, номер телефона, для связи с вами, электронную почту и адрес, где вы проживаете;
После этого, в перечне тем выберете наиболее похожую на ваше обращение;
В поле «Текст сообщения» подробно опишите свой вопрос;
Кликните «Отправить», эта кнопка будет активной, когда будут заполнены все необходимые поля.

После выполнения этой процедуры ваш запрос будет отправлен на рассмотрение. Когда сотрудники банка обработают его, они выйдут с вами на связь для того, чтобы ответить на ваш вопрос.

Обратный звонок оператора «Почта Банк»

Еще один способ как поговорить с оператором Почта Банк и при этом не тратить время и нервы на ожидание ответа оператора контактного центра – это использовать форму для обратной связи. Чтобы использовать ее также необходимо посетить официальный сайт банковской организации.
Для того чтобы получить консультацию таким способом нужно выполнить следующие шаги :

Откройте главную страницу официального сайта банка по ссылке pochtabank.ru

На главной странице вы увидите кнопку «Связаться с нами», она легко заметна, т.к. окрашена в красный цвет. Располагается она справа вверху окна;
Активируйте эту функцию с помощью курсора;
После этого кликните на кнопку «Заказ обратного звонка» на новой странице;
Теперь потребуется ввести следующие данные:
- Тему вашего вопроса;
- Электронную почту;
- Ваши ФИО;
- Телефонный номер для связи с вами.
В интерфейсе сайта установлен специальный бегунок, с помощью которого вы можете выбрать время, которое вам больше всего подходит для получения консультации. К примеру, с 12:00 до 20:00;
После этого кликните «Заказать звонок». Эта кнопка будет активной, когда будут заполнены все необходимые поля.

Важно учесть, что вне зависимости от настроенного вами диапазона времени, звонок будет совершен в рабочее время контактного центра в Москве с 8:00 до 22:00

Звонок оператору «Почта Банк» через вебсайт

Почта Банк предоставляет еще один вариант, как дозвониться до оператора. Это можно сделать, совершив вызов прямо с вебсайта банковского учреждения.
Для установления связи таким способом, необходимо выполнить следующие действия :

Откройте главную страницу официального сайта;
Кликните на кнопку «Связаться с нами»;
Затем вы увидите функцию «Позвонить с сайта», кликните на эту ссылку;
Включите доступ к вашему микрофону;
Ожидайте ответа от оператора.

Это был весь перечень доступных способов связи с контактным центром «Почта Банк»

Почта Банк – продукт совместной работы Почты России и ВТБ24. Благодаря такому сотрудничеству в отделениях связи расширился перечень доступных услуг, среди которых особое место стали занимать финансовые операции. Ознакомиться с деятельностью организации можно на сайте или по звонку на номер телефона Почта Банка в рабочее время.

Как позвонить в Почта Банк

Для будущих и действующих клиентов банка работает горячая линия по номеру

88005500770.

Звонок на этот номер телефона Почта Банка бесплатен как для мобильных, так и для стационарных телефонов в любом регионе страны. Внимание! Линия не работает круглосуточно.

Получить консультацию по общим продуктам можно ежедневно с 5 утра до 10 вечера по московскому времени.

Вопросы по текущим продуктам действующих клиентов решаются с 8 утра до 10 вечера по Москве.

Отдельная линия работает для общения с клиентами, которые звонят из-за границы:

+74955321300.

Разговор оплачивается в соответствии с тарифами мобильного оператора клиента. Эта линия принимает звонки ежедневно с 8 утра до 10 вечера по московскому времени. Однако из-за высокой стоимости общения клиентам рекомендуется использовать альтернативные способы связи.

Для справки. Среднее время ожидание ответа при звонке на номер телефона горячей линии Почта Банка – 4 минуты. Во второй половине дня оно увеличивается до 5-6 минут.

Альтернативные способы связи

Работает для клиентов, у которых нет возможности самостоятельно позвонить на номер Почта Банка, официальный сайт компании — https://www.pochtabank.ru. Здесь для ознакомления представлена почти вся информация, которая может интересовать потенциальных клиентов, а в разделе «Интернет-банк» действующие клиенты могут отслеживать статусы собственных продуктов (кредитов, карт).

На сайте в разделе «Контакты» (его можно найти в нижней части страницы) есть кнопка «Позвонить с сайта» и форма для заказа обратного звонка. В первом случае пользователь в рабочее время сможет связать с технической поддержкой через интернет. В открывшемся окне будет отображен микрофон и при наличии гарнитуры клиент может начать общение. В втором случае пользователю необходимо указать краткую суть вопроса, собственные контакты и отрезок времени, удобный для приема звонка от линии поддержки.

Для абонентов, которые не могут или не хотят общаться с операторами в телефонном режиме, есть возможность пообщаться с технической поддержкой в социальных сетях:

Профили Почта Банка есть и в других социальных сетях, к примеру, Твиттер и Инстаграм, но они не используются для общения с технической поддержкой. Среднее время ожидания ответа через социальную сеть составляет 2 часа. Получить ответ можно только в рабочее время, которое совпадает с графиком работы центрального отделения банка – с 8 утра до 10 вечера по Москве.

Клиенты, которые не имеют аккаунта в социальных сетях, но также желают пообщаться с сотрудниками в электронном виде, могут зайти в раздел «Задать вопрос» на официальном сайте Почта Банка. В открывшейся форме указываются контактные данные и суть вопроса. Хотя поле для указания мобильного телефона является обязательным для заполнения, в поле вопроса клиент может указать, что получить ответ он хочет по электронной почте или в другом виде. Телефон банка Почты России при перезвоне по форме обратной связи может иметь московский, либо местный код. Среднее время ожидания перезвона составляет примерно 2 часа.

Специальные номера Почта Банка

Номер головного офиса Почта Банка отличается от номера горячей линии. Это многоканальный московский телефон.

П Р Е Т Е Н З И Я. Г. Москва. Преображенская. площадь д-8 . 84956465814 . [email protected] . От Гусева Сергея. Юрьевича. г.Дубовка Волгоградской. области.ул. Юбилейная -...

Настоящим довожу до вашего сведения, что вами было совершено мошенничество ст-159 ук.РФ, лжепредпринимательство ст-173 ук.РФ уклонение от уплаты налогов ст.199 ук.РФсоздание (опс) организованного преступного сообщества ст 210 ук РФ. Превышение служебных полномочий ст 285 ук РФ.по отношению ко мне, как клиенту банка по причине неправильного начисления денежных средств по двум кредитам (договор 15...1 от...2016) счет4081....0 на сумму 6...76 руб РФ и (договор 17...9 от...2016) счет 4081...3 на сумму 7...34.21руб РФ. Я, Гусев Сергей Юрьевич, по согласованию сторон с ПАО Лето Банк создал ценную бумагу(вексель) на сумму 6...76 и вложил данную сумму на свой счет 4081...0. И ПАО Почта Банк сумму 7...32 - на основании чего банк требует от меня эту сумму к возврату. Купюры, которые я снял со счета являлись БИЛЕТАМИ БАНКА РОССИИ (векселями), а никак не собственностью ПАО Лето Банк. Более того Билеты (векселя) БАНКА РОССИИ я получил только после того, как выписал свой вексель именуемый (кредитным договором). Кроме того, мои средства переводились на счет 4081...0, где 6,7,8 цифры обозначают код рубля СССР, отмененного ЦБ РФ в июне 2003 года. И введен код рубля РФ 643. Если ПАО Лето Банк открыл мне счет в рублях СССР, а выдал билетами банка РФ, то почему не был произведен перерасчет относительно цены на доллар на момент выдачи моих средств на...2016 г. (1 долар США=72.9299 руб РФ.) (1 доллар США =0.499 руб. СССР). Получается 6...76 рублей СССР / 0.499(цена доллара на дату) = 9...78 долларов США. Далее получаем 9...78 дол.США х 72.92=6...19 рублей РФ. От сюда следует 6...19 – 6...76 = 6...43 руб. РФ. То есть ПАО Почта Банк либо по умыслу, либо по ошибке, совершил мошеннические действия и недоплатил мне 6...43 руб РФ. Билетами банка РФ. Второй кредит.
Купюры, которые я снял со счета, являлись БИЛЕТАМИ БАНКА РОССИИ (векселями), а никак не собственностью ПАО Почта Банк. Более того Билеты (векселя) БАНКА РОССИИ я получил только после того, как выписал свой вексель, именуемый (кредитным договором). Кроме того, мои средства переводились на счет 4081...3, где 6,7,8 цифры обозначают код рубля СССР, отмененного ЦБ РФ в июне 2003 года. И введен код рубля РФ 643. Усли ПАО Лето Банк открыл мне счет в рублях СССР, а выдал билетами банка РФ, то почему не был произведен перерасчет относительно цены на доллар на момент выдачи моих средств на...2016 г.(1 долар США=63.3960 руб РФ.)(1 доллар США =0.499 руб. СССР). Получается 7...34.21 рублей СССР / 0.499(цена доллара на дату)=3...46.67 долларов США. Далее получаем 3...46.67дол.США х 63.39=2...47.4 рублей РФ. От сюда следует 2...47.4-7...34.21=2...13.2 руб. РФ. То есть ПАО Почта Банк либо по умыслу, либо по ошибке, совершил мошеннические действия и недоплатил мне 2...13.2 руб РФ. Билетами банка РФ.
И того по двум договорам № 15...1 и № 17...9 банк не доплатил мне 6...43+2...13.2=8...56.2 руб. РФ.

Согласно Ст. 431. ГК РФ Толкование договора
При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.
Биле́т (фр. billet, от средневекового billetus - записка, письмо, свидетельство; удостоверение) - документ, удостоверяющий наличие некоего права у какого-либо определённого лица или у предъявителя билета. Действие билета может распространяться на конкретное время или не иметь сроков. https://ru.wikipedia.org/wiki/Билет_(документ)
БАНКОВСКИЕ БИЛЕ́ТЫ (банкноты), кредитные знаки денег, выпускаемые эмиссионными банками и замещающие металлические деньги в обращении. Представляют собой бессрочные долговые обязательства. Заменили обращение частных коммерческих векселей (см. ВЕКСЕЛЬ). Неразменны на золото, превратились в бумажные деньги. (Энциклопедический словарь).
Вексель содержит:
1) наименование "вексель", включенное в самый текст документа и выраженное на том языке, на котором этот документ составлен;
2) простое и ничем не обусловленное предложение уплатить определенную сумму;
3) наименование того, кто должен платить (плательщика);
4) указание срока платежа;
5) указание места, в котором должен быть совершен платеж;
6) наименование того, кому или приказу кого платеж должен быть совершен;
7) указание даты и места составления векселя;
8) подпись того, кто выдает вексель (векселедателя).
«Федеральный закон от 11 марта 1997 г. N 48-ФЗ
"О переводном и простом векселе" со ссылкой на (Собрание законов и распоряжений Рабоче-Крестьянского Правительства СССР, 1937, N 52, ст. 221)».
То есть кроме слова «вексель», в договоре заключенном с банком содержатся все пункты, определяющие само значение ВЕКСЕЛЯ.
Согласно Ст.410 ГК РФ «Обязательство прекращается полностью или частично зачетом встречного однородного требования, срок которого наступил либо срок которого не указан или определен моментом востребования. В случаях, предусмотренных законом, допускается зачет встречного однородного требования, срок которого не наступил. Для зачета достаточно заявления одной стороны (в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ).
То есть я и Банк обменялись векселями(долговыми расписками), и никаких денег я у Банка не брал.
Де́ньги - специфический товар, обладающий наивысшей ликвидностью, служащий мерой стоимости других товаров и услуг. В современных условиях в роли денег выступают не столько конкретные товары (например, золото или иные драгоценные металлы, из которых делаются инвестиционные монеты), сколько обязательства государства или центрального банка в форме банкнот[прим. 1]. Самостоятельной стоимости такие деньги не имеют и являются эквивалентом лишь номинально. Государство обязывает граждан принимать банкноты и монеты в качестве законного средства платежа на данной территории. Для Российской Федерации это указано в Федеральном законе от 10 июля 2002 года № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» (ст. 29, банкноты (банковские билеты) и монеты Банка России являются единственным законным средством наличного платежа на территории Российской Федерации.; ст. 30, банкноты и монеты являются безусловными обязательствами Банка России и обязательны к приёму по нарицательной стоимости при осуществлении всех видов платежей, для зачисления на счета, во вклады и для перевода на всей территории Российской Федерации) и в Гражданском кодексе Российской Федерации (ст. 140, рубль является законным платёжным средством, обязательным к приёму по нарицательной стоимости на всей территории Российской Федерации).https://ru.wikipedia.org/wiki
Согласно Ст.1п.1,п3,п4 ГК РФ
«1.Гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.
3. При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.
4. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения».
То есть произошёл взаимозачёт прав требований, но с непонятным мне исчислением и также непонятными мне требованиями со стороны ПАО «Почта Банк».
Фактически я дал банку свои долговые обязательства, а банк выдал мне долговые обязательства в виде билетов ЦБ РФ:
«ФЗ №86 О ЦБ РФ» Статья 30. «Банкноты и монета Банка России являются безусловными обязательствами Банка России и обеспечиваются всеми его активами».
Если ПАО «Почта Банк» выдал мне БИЛЕТЫ БАНКА РОССИИ, значит ЦБ РФ, заключил с ПАО « Почта Банк» договор аренды:
Ст.606.ГК РФДоговор аренды
По договору аренды (имущественного найма) арендодатель (наймодатель) обязуется предоставить арендатору (нанимателю) имущество за плату во временное владение и пользование или во временное пользование.
Плоды, продукция и доходы, полученные арендатором в результате использования арендованного имущества в соответствии с договором, являются его собственностью.
Из этого также следует, что ЦБ РФ заключил с ПАО « Почта Банк» ещё и договор аренды на передачу третьим лицам:
Статья 613.ГК РФ. Права третьих лиц на сдаваемое в аренду имущество
Передача имущества в аренду не является основанием для прекращения или изменения прав третьих лиц на это имущество. При заключении договора аренды арендодатель обязан предупредить арендатора о всех правах третьих лиц на сдаваемое в аренду имущество (сервитуте, праве залога и т.п.).
В данном случае предметом аренды являются БИЛЕТЫ БАНКА РОССИИ, так как согласно:
«ФЗ №86 О ЦБ РФ» Статья 4 п.2Банк России выполняет следующие функции: монопольно осуществляет эмиссию наличных денег и организует наличное денежное обращение.
Так же в Конституции РФ, в Статье 75 п.1 сказано, что:
Денежной единицей в Российской Федерации является рубль. Денежная эмиссия осуществляется исключительно Центральным банком Российской Федерации. Введение и эмиссия других денег в Российской Федерации не допускаются.
Эми́ссия денег (от фр. émission - выпуск) - выпуск в обращение новых денег, который приводит к увеличению всей денежной массы в обращении.https://ru.wikipedia.org/wiki/Эмиссия_денег.
Тем не менее, Банк требует с меня ВЕКСЕЛЯ-именуемые БИЛЕТАМИ БАНКА РОССИИ, и принадлежащие ЦБ РФ.
НА КАКОМ ОСНОВАНИИ? (напрашивается вопрос).
ПАО КБ « Почта Банк» не может иметь собственных БИЛЕТОВ БАНКА РОССИИ, а тем более распоряжаться ими. Всё что находится на его балансе - это счета вкладчиков и не более. Когда я отдал банку свой вексель для полноценного размена, только тогда в банке появился мой счёт с суммой выписанных мною средств. Если бы я не выдал данному банку свой ВЕКСЕЛЬ, в банке и не появились бы этот счёт и эти средства на счёте.
При обмене векселя используются БИЛЕТЫ БАНКА РОССИИ, а не ПАО « Почта Банк».
Тем более, что ПАО « Почта Банк» согласно выписки из ЕГРЮЛ за № ОГРН 1023200000010 по состоянию на 07.10.2017г:
Сведения о видах экономической деятельности по Общероссийскому классификатору
видов экономической деятельности
(ОКВЭД ОК 029-2014 КДЕС. Ред. 2)
Сведения об основном виде деятельности
49. Код и наименование вида деятельности 64.19Денежное посредничество прочее
50. ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи, содержащей указанные сведения2069600018310
30.05.2006 (см. приложение 4)
Данные действия ПАО « Почта Банк» очень напрашиваются на Статья 163. УК РФ Вымогательство.
В силу своей некомпетентности в данном вопросе на тот период, по настоянию банка я совершил переплату сверх выданных мне БИЛЕТОВ БАНКА РОССИИ взамен отданного мной Банку моих Векселей (долгового обязательства) на сумму:

6...76 руб. (СССР)/ 0,499 дол.(США)=9...78 дол. х 72.92 руб. РФ = 6...19 руб. РФ + 7...32 руб. (СССР)/0.499дол. США=3...46.67 х 63.39=2...47.4-7...34.21=2...13.2. И того 8...56.2
То есть, если ПАО « Почта Банк» решил, что наши финансовые договорённости завершены,и не завершены, значит они должны мне вернуть: 8...56.2 руб. билетами ЦБ РФ
Из всего вышеперечисленного можно сделать вывод: либо, ПАО « Почта Банк» ошибочно предъявил требования на возврат, либо ПАО « Почта Банк» совершил мошеннические действия«путём обмана или злоупотреблением доверия», а это подпадает под п.1 и п.2 Ст.159 УК РФ.
Приложения:
1. Код валют;
2.Скриншот с сайта ЦБ РФ – доллар США-РУБЛЬ РФ;
3. Скриншот с сайта ЦБ РФ – доллар США-РУБЛЬ СССР;
4. Выписка из ЕГРЮЛ

Готов рассмотреть данный вопрос во внесудебном порядке. В противном случае вопрос будет решаться в суде. Где придется предоставить первый экземпляр договора, лицензию на право кредитования. экспертизу купюр на предмет соответствия их названия деньгами, выписку из налоговой о выплате налога на те суммы которые я указал.

Дата 27.11 2018 г. Подпись Гусев С. Ю.

В Почта банке, как и в иных многочисленных финансовых учреждениях, предусмотрена связь с сотрудниками через номер городского телефона. Это оптимальная возможность решить самые разные вопросы, связанные с финансами и продуктами организации. Номера горячей линии Почта банк – это особая отдельная городская линия, разработанная и предназначенная для устранения разных вопросов, что иногда возникают. Быстро связаться со специалистами могут все желающие.

По номерам можно позвонить с самых разных номеров и операторов современной сотовой связи. Клиентская поддержка, при которой можно заказать обратный звонок, предоставляется не постоянно, но в определенный временной период – с 5.00 до вечера 22.00. При желании связаться с сотрудниками клиентского центра стоит принимать во внимание разницу в региональном времени. Если требуется очень срочно заблокировать свой продукт или получить крупную сумму наличных, часто приходится некоторое время ждать. Для траты минимального количества времени, можно позвонить и на автомате решить некоторые проблемы.

Существует стандартный телефон горячей линии Почта Банка – 8 800 550 0770. Этот вариант оптимально подходит для приема звонков по городам РФ. Связь осуществляется совершенно бесплатно.

Стоимость звонка

Все варианты коммуникации с клиентским центром Почта банка являются бесплатными. Звонок, который осуществляется с номеров, начинающихся с 8 800, сам по себе является бесплатным. Если же нужно решить вопрос непосредственно со специалистом, заказ звонка также избавит от необходимости оплачивать разговор из кошелька. Достаточно просто оставить заявку и дождаться ответа консультанта, который отвечает быстро.

Как связаться с оператором горячей линии Почта банка?

При осуществлении звонка на обозначенный номер, вниманию сразу предоставляется возможность прослушать сообщение относительно предложенных услуг и финансовых продуктов. Перелистнуть и ускорить его нельзя, но ждать не придется долго, сообщение длится примерно 30-40 с. Можно просто пропустить данное сообщение и дождаться ответа сотрудника, а можно следовать указанной им инструкции. Это нажатие на определенные кнопки и получение соответствующей им информации.
Номер телефонной линии тщательно обладает продуманным интерактивным перечнем, которое имеет три основных позиции. Вот описание их и соответствующего для кнопки раздела:

Кнопка 0 – дает возможность послушать нужную информацию по продуктам учреждения. Узнать можно многое о многочисленных вкладах, пластиковых картах и кредитных займах. В качестве дополнения о комиссии получить информацию, предусмотренной банком на разные виды предоставляемых услуг, можно получить информацию о самих дополнительных услугах.
Кнопка 1 – гарантирует прямое соединение с консультантом бесплатного номера финансовой компании. При наступлении связи с ним, задается нужный вопрос и получается исчерпывающий ответ.
Кнопка 2 – предоставляет клиенту банка оперативное получение нужной информации многочисленным клиентам. Это идеальная возможность узнать зафиксированную дату внесения назначенного ежемесячного платежа по оформленному займу, балансу. Можно узнать все относительно самых новых предложениях организации.

Важно! Стоит быть готовым к тому, что в процессе общения с сотрудниками, после активации второй кнопки, специалисту потребуется назвать код предоставляемой услуги, которая получается ранее в банкомате. Очень часто простой проверки паспортных данных недостаточно.

Если линия сильное перегружена, ответной реакции от специалиста приходится ждать 6 и более минут, стоит воспользоваться следующими полезными советами. Подходящим временным периодом является утро раннее примерно с 6 до 11 часов по Москве. Особенно сильно канал загружен в четверг или пятницу и, как правило, вечером. Работникам консультационного центра стремится позвонить масса людей, и получение ответа может достигать 10 минут.

Как только соединение будет осуществлено, потребуется представиться и обозначить, с какой точки совершается звонок, с какого телефона он осуществляется. После вводной информации начинается разговор по теме, по решению проблемы или получению информации.

Подводя итоги

Клиентам банка требуется принять во внимание тот факт, что обратившись по телефону к специалистам, можно получить консультацию относительно программ по финансам и оказываемых услуг. Специалисты максимально подробно расскажут обо всех предлагаемых продуктах, назовут документы для предоставления выбранной услуги и предоставят по бесплатному номеру телефона горячей линии Почта Банка всю требуемую информацию.

Чтобы узнать телефоны горячей линии, просто нужно посетить официальный сайт. После совершения звонка налаживается связь с оператором и оказывается необходимая техподдержка. Звонить можно со стационарного телефона и с сотового. Служба поддержки всегда открыта для клиентов России. Если узнать контактный телефон финансового учреждения, можно связаться с квалифицированными специалистами, работа которых направлена непосредственно на помощь для физических лиц. Номер телефона достаточно простой, при необходимости его можно запомнить без особых проблем.