Как снять деньги с банковской карточки. Как снять с карты "сбербанка" большую сумму

Как снять деньги в банкомате с карточки?

Перед тем, как снять деньги в банкомате, убедитесь, что имеете на руках Пин-код, выданный вам выдали вместе с карточкой в запечатанном конверте. Лучше продублировать его на отдельном листке или в сотовом телефоне (не рекомендуется хранить карту и пин-код в одном месте, например, в кошельке, так как при краже последнего злоумышленник сразу получит доступ к средствам на балансе).

Как правильно вставить карту в банкомат?

Вставьте карточку в специальное отверстие на банкомате – обычно оно горизонтальное и находится с правой стороны возле экрана. Вставьте карту так, чтобы черная магнитная полоса оказалась внизу и справа. Лицевая сторона с названием банка должна быть обращена наверх.

Если не удалось вставить карту правильно, не отчаивайтесь – попробуйте снова. Не произойдет ничего критичного, просто аппарат выдаст на экране сообщение об ошибке и попросит повторить действие. На большинстве банкоматов рядом с приемным отверстием находится рисунок, изображающий, как правильно вставлять карточку.

Вводим пин-код и снимаем деньги

Алгоритм прост:

  • вставить карту;
  • ввести пин-код;
  • выбрать пункт «Снять наличные»;
  • ввести желаемую сумму;
  • подтвердить операцию;
  • забрать деньги;
  • вынуть карту;
  • забрать чек.

Вставив карту, обратите внимание на экран. На нем возникнет табло с цифрами и просьба ввести секретный Пин-код, выданный сотрудником банка в конверте при получения карточки. Введите. Набирая код, будьте осторожны – после трех ошибок при вводе банкомат блокирует карту. Это сделано с целью защиты средств на случай попадания карточки к злоумышленникам.

После введения пин-кода откроется меню, где необходимо выбрать пункт «Снять наличные». Некоторые банкоматы на этом этапе просят повторить ввод пин-кода. На экране появится окошко, куда необходимо ввести сумму, которую вы желаете снять. Она должна быть четной и кратной основным бумажным денежным знакам. То есть, устройство не может выдать вам сумму 543 рубля, а вот 500 рублей – запросто.

После введения суммы, нажмите на кнопку «Снять наличные» и ждите. Почти сразу же устройство выдаст деньги. Забрав наличные, сразу выньте карту из приемного отверстия. Банкоматы блокируют карточку, если она долго находится в приемном отверстии уже после снятия наличных. Это сделано для защиты средств на случай, когда человек забыл карту в банкомате. Не забудьте также забрать чек, который выдаст аппарат.

Как проверить остаток на счете?

Иногда нужно посмотреть, сколько денег осталось на карте. Вставьте карту в приемное отверстие и повторите тот же алгоритм действий с вводом пин-кода. В меню нужно выбрать не «Снять наличные», а «Посмотреть остаток по счету». Как правило, меню в таких устройствах предельно просты и любой человек без труда может разобраться.

Снять деньги в банкомате предельно просто. Это еще и удобно, ведь не нужно стоять в очереди к кассе, а доступ к наличным средствам на карте теперь круглосуточный.

  • Вводите ПИН-код. Никогда и никому не сообщайте эти четыре цифры;
  • Нажмите кнопку «далее».

Затем откроется меню, со списком всех операций:

  • Выберите строку «выдача наличных», если в банкомате сенсорный экран, то жмите прямо на эту надпись либо нажмите кнопку рядом с нужной операцией;
  • В следующем меню будет несколько шаблонов суммы для вывода средств, либо ниже введите необходимую сумму для вывода.

После выбора операции, на терминале появится предложение напечатать чек, лучше его распечатать для подтверждения проведенной операции. Когда вы нажмёте кнопку «далее» банкомат нового образца предложит выдать наличные мелкими или крупными банкнотами. После вашего выбора терминал отсчитает нужную сумму и выдаст ее в специальный разъём. Банкноты необходимо забрать в течение тридцати секунд либо автомат их вернёт обратно. После этого не забудьте забрать карточку обратно. А также сравните сумму в чеке и полученные наличные. Если сумма отличается, обратитесь к специалистам в Сбербанк. Когда пройдёт ближайшая инкассация, кассир сверит количество денег по факту и по программе. Если в банкомате произошёл сбой, то недостающая сумма будет зачислена обратно на счёт вашей карты. Если претензия была необоснованной, со ее счёта будет списан штраф.

Конечно, если в нужном месте не оказался банкомат Сбербанка, вы можете обналичить деньги с помощью банкомата другого финансового подразделения. Но в таком случае процесс съема будет немного отличаться от вышеописанного и с вас потребуют дополнительно оплатить комиссию за предоставленные услуги банка. В среднем взимаемая комиссия составляет полтора процента от суммы списания.

Как снять деньги в кассе Сбербанка

Если все-таки снять наличные с помощью банкомата не получается, можно воспользоваться услугами кассы Сбербанка. Для этого возьмите с собой вашу карточку и документ, подтверждающий личность. После проверки документов оператор вас попросит ввести ПИН-код в специальное устройство либо сказать кодовое слово, указанное в договоре со Сбербанком при открытии счёта. Если вы забыли ПИН-код и кодовое слово, то снятие наличных будет невозможным. Также снять наличные можно в кассе другого банка. Сам процесс обналичивания денег останется таким же, но услуга будет платной.

Как снять деньги с дебетовой карты Сбербанка

Для того, чтобы обналичить средства на вашей дебетовой карточке, можно использовать любой из способов, описанных выше. Единственное, о чем нужно помнить — это о лимитах на снятие.

В собственных терминалах Сбербанка комиссии на обналичку нет, а вот в других придется заплатить 2%-3% и более от суммы, в зависимости от того, какая у вас карта. Стандартный тариф: 1%, но не меньше, чем 150 руб.

А за обналичку за границей возьмут еще больше, плюс добавят комиссию за конвертацию из рублей в валюту страны (и если это не доллары — то конвертация будет двойной и комиссию также заплатите два раза).

Важно : минимальный размер комиссионного сбора в Сбербанке сейчас составляет 390 рублей (по сравнению с тем, что раньше — 199 руб) — учитывайте это, снимая деньги.

Еще один момент — тарифы некоторых карт предполагают отсутствие комиссии только в том регионе, где оформлена кредитка. То есть, если вы получили ее в Москве, то в Санкт-Петербурге даже в Сбере за снятие в его же банкоматах придется уплатить дополнительно некоторую сумму денег — обычно 1%.

Лимит на снятие денег с карты

Сбербанк, как и другие банки, имеет определенный лимит обналичивания денег через банкомат. В зависимости от того какой тип имеет ваша банковская карточка, ограничения могут быть в сутки и в месяц. Со временем планка становится ниже, это объясняется тем, что клиенты стали чаще прибегать к безналичному способу оплаты.

  • Для Visa Platinum или Platinum Master Card - 1000000 р., 20000 евро и 25000 USD;.
  • Для Visa Gold и ее аналога Gold Master Card - 300000 р., 12000 USD; 9000 евро.
  • Другие карты - 150000 р., 6000 USD; 4500 евро.

Другие условия для клиентов дочерних карт, выпущенных Сбербанком. Для Белорусских, Украинских и Казахских кредиток, ограничения распространяются на одну операцию, а не в сутки.

  • Visa Electron, Maestro - 250 USD;
  • Другие карты - 2000 USD.

Также обналичивать деньги, возможно, через кассу Сбербанка или любого другого банковского учреждения. В отделении можно снять деньги с карты Сбербанка на большую сумму, чем через банкомат. Однако и здесь существует определенный лимит, кроме всего, здесь существует ограничение на месяц, а не в сутки.

  • Visa Platinum или ее аналог Platinum Master Card - 50000000 р., 1500000 USD; 1000000 евро.
  • Visa Gold и аналог Gold Master Card - 10000000 р., 400000 USD; 300000 евро.
  • Другие карты - 5000000 р., 200000 USD; 150000 евро.

Плюс у некоторых карт существует еще и дневной лимит на снятие — если нужно больше, опять платите комиссию от 1% и выше.

Как снять деньги с кредитной карты Сбербанка

Способы, опять же — все те же самые: в кассе, в банкомате Сбера или в чужом терминале. Единственное отличие — комиссия будет всегда, отличается лишь ее размер. Так что, чтобы сэкономить, лучше использоваться кредитки «зеленого» банка лишь для оплаты по безналичному расчету, а для обналичивания все же использовать дебетовые варианты. Но что, если вам все же нужны наличные деньги?

Комиссия за снятие денег с кредитной карты Сбербанка

Запутаться во всех лимитах и комиссиях, которые вводит этот банк, очень легко. Давайте разбираться. В первую очередь нужно учитывать лимиты на снятие — в день и в месяц. Больше вам все равно не даст ни терминал, ни касса.

Второй момент — комиссия. С банкоматах Сбербанка она ниже, в других терминалах — выше. Так что старайтесь все же снимать деньги с кредитки в зеленом банке.

  • В своих терминалах — от 3% (минимум 390 руб.);
  • В других банкоматах — от 4% (и снова не меньше 390 руб.).

Важно : как только вы снимите деньги с кредитки, не важно где, тут же обнуляется льготный период и начинают начислять проценты на долг — постарайтесь вернуть в кратчайшие сроки.

Как видите, снять деньги с карты Сбербанка не так сложно, главное — учитывать лимиты на обналичивание средств. Впрочем, снять больше вам все равно не дадут ни в кассе, ни в банкомате. И еще один важный момент — помните про комиссию. С кредиток комиссию на обналичку придется платить всегда, а с дебетовых — сверх бесплатного лимита на снятие.

Срочно нужно перевести деньги в другой город, как это сделать, чтоб деньги поступили на счет в тот же день? Над этим вопросом задумываются в

Став клиентом банка, рано или поздно, но возникает вопрос насчет возможностей перевода денег со счета по кредитной карте на карточный счет любой, какой другой

Очень часто, когда вы поехали в отпуск, отправились за покупками или оказались в незнакомом районе бывают ситуации, когда вам требуется снять наличные с карты

Кредитная карта – универсальный финансовый механизм, предназначенный, в первую очередь, для совершения безналичных денежных операций. «Сбербанк» приветствует действия клиента, которые не связаны со снятием

Как перевести деньги с карты Сбербанка в другой регион или снять наличку в чужом городе — тонкости, подводные камни и комиссии ждут вас на

В 2013 году Россия стала лидером в Европе по количеству случаев мошеннических операций с картами банка. Люди пытаются найти реальную помощь в случае незаконного снятия средств. В России этот вопрос регулируется ФЗ № 161 «О национальной платежной системе». Он действует еще с 2011 года. Но самые важные пункты вступили в силу только с 2014 года. В законе описан алгоритм действий, в случае если сняли деньги с карты (Сбербанк). Что делать в первую очередь и

Виды мошеннических операций

Если кратко описать суть закона, то банки должны повышать уровень защиты денежных средств клиентов. Длительное время этому вопросу не уделялось должного внимания. Банки вписывали в договора фразу о том, что за операции, совершенные с использованием ПИН-кода, ответственность несет клиент. Такие случаи все еще имеют место. Многие люди хранят бумажку с ПИН-кодом в кошельке вместе с самой картой. Это грубое нарушение мер безопасности. И если сняли деньги с карты Сбербанка, то в такой ситуации вернуть их обратно не получится.

Но мошенники могут проворачивать свои операции, даже не имея пластикового носителя на руках. Достаточно узнать все реквизиты карты и спокойно снимать деньги. На сегодняшний день существуют такие виды мошеннических операций:

  • Скимминг. Злоумышленники считывают данные с магнитной полосы карты и изготавливают ее аналог. ПИН-код они узнают с помощью накладок на клавиатуру или мини-камеры. Затем изготавливают дубликат и обналичивают деньги.
  • Фишинг. Вид мошенничества, в результате которого мошенники узнают логин и пароль пользователей. Преступники проводят рассылку электронных писем или SMS со ссылкой на вредоносный сайт. Перейдя по ней, пользователи предоставляют злоумышленникам все данные для доступа к личному кабинету на сайте банка.

Вот как списывают деньги с карты.

Защита

Банки все же предпринимают меры безопасности по защите средств клиентов. За последний год значительно увеличилось количество эмитированных карт с чипами. Они более безопасны. К ним сложнее подобрать дубликат. Банкоматы снабжаются специальными устройствами, которые предотвращают возможность установки считывающих аппаратов. А клиентов постоянно предупреждают, что сотрудники банка ни при каких обстоятельствах не пытаются узнать ПИН или CVV. Но случаев мошенничества все еще много.

Сняли деньги с карты (Сбербанк). Что делать?

Для начала успокоиться и не впадать в панику. Постарайтесь вспомнить, когда вы в последний раз снимали средства. Возможно, уведомление пришло с опозданием. Или перечисленная сумма соответствует годовому обслуживанию карты или оплате услуг СМС-информирования. Если выяснится, что украли деньги с карты, то стоит запастись терпением. Процедура возврата средств очень долгая и кропотливая, но все же действенная.

Шаг первый

Итак, у клиента сняли деньги с карты (Сбербанк). Что делать в первую очередь? Заблокировать пластик. Для этого нужно позвонить по номеру call-центра банка. Он указывается на оборотной стороне карты или в договоре. В теории, у оператора можно узнать сумму остатка на счету, а также последние транзакции. Как показывает практика, такие данные появляются только через 2-3 дня после совершения операции. Заблокировать карту можно и в отделении банка. Но тогда придется потратить время на дорогу и просиживание в очереди.

Шаг второй

Если из разговора с сотрудником выяснится, что сняли деньги с карты, то нужно немедленно идти в отделение и писать заявление об оспаривании транзакции. В нем следует детально изложить все обстоятельства, приложить выписку со счета, а также другие документы, подтверждающие непричастность клиента к снятию средств. Перед составлением заявления стоит прочитать договор с банком. В нем должен содержаться пункт об оспаривании платежей, алгоритм действий и порядок решения вопросов.

Шаг третий

Если пропадают деньги с карты, юристы рекомендую писать заявление в милицию. Такие действия должны расшевелить В теории, милиция должна завести уголовное дело и на основе полученного заявления изъять видео из регистратора банкомата. Если личность съемщика установить не удалось, то это является доказательством того, что средствами завладело третье лицо. На практике, сотрудники милиции сначала должны направить запрос к получателю денежных средств. Этот процесс может усложниться, если у реципиента нет адреса регистрации. Запросы по email не осуществляют.

Шаг четвертый

Запастись терпением и ждать. Если в период рассмотрения бумаги выяснятся дополнительные факты, которые могут повлиять на результат, то стоит написать еще одно заявление. В таком случае кредитная организация должна будет отправить поворотный запрос банку-получателю на возврат денежных средств.

Шаг пятый

Итак, у вас сняли деньги с карты (Сбербанк). Что делать, если банк отказал в возврате средств? Юристы советуют в таком случае обратиться в суд. Если будут предоставлены веские доказательства (например, клиент находился в Москве, а деньги с карты сняли с банкомата в Санкт-Петербурге), то пострадавший может рассчитывать на возврат средств.

Клиент потерял карту Сбербанка: что делать?

Алгоритм такой же, как и в случае незаконного списания средств. Для начала необходимо заблокировать карту и обратиться в отделение за выпуском новой. Не использованные деньги клиент может получить наличными через кассу банка или перевести на другой счет. Кража опасна тем, что злоумышленники могут воспользоваться CVV-кодом и оплатить услуги через Интернет. На оборотной стороне практически всех видов пластиковых карт распложена белая полоса для подписи владельца и 7 цифр. Первые 4 - это часть номера, а следующие 3 - CVV (CVV2)-код. Он является своего рода ПИН-кодом для операций, осуществляемых через Интернет. Данный код может не указываться только на и MasterCard Maestro. Это самые дешевые пластиковые карты, которые обращаются только в пределах одной страны. Итак, клиент дальше? Нелишним будет написать Возможно, пропажу найдут и вернут владельцу.

Не меньшими проблемами чревата ситуация, когда размагнитилась карта Сбербанка. Что делать в этом случае? Немедленно заблокировать старую. Карта может размагнититься, только если клиент постоянно ею пользуется: часто достает и засовывает в карман, кошелек или сумку. Снять средства с банкомата с помощью такого пластикового носителя не получится. Но в случае его потери или кражи мошенник смогут оплатить товары через Интернет. В таких ситуациях банки не присылают СМС с паролем платежа, а только информируют клиента о факте списания средств.

Закон спешит на помощь

Вступившие в силу изменения в ФЗ № 161 обязуют кредитные организации возвращать украденные средства при условии, что банк не может доказать, что клиент нарушил правила пользования Здесь нужно обратить внимание на такой нюанс. Кредитное учреждение обязано возместить средства, если клиент сообщит о том, что сняли деньги с карты Сбербанка, не позднее, чем на следующий день после получения от оператора уведомления с транзакции. В случае нарушения указанного срока с банка снимается ответственность за проведение перевода. С этой точки зрения клиенту также стоит воспользоваться доказательной базой. После общения с оператором по телефону стоит направить в банк email, указав в нем причину обращения, точную сумму списанных средств, факт предварительного уведомление оператора.

Процент неблагочестивых держателей карт высок. Банки новый закон воспринимают в штыки. Учреждения вынуждены расширять штат сотрудников службы безопасности. Оплата услуг квалифицированных специалистов в области IT стоит дорого. Банки бьют тревогу, несут потери и пытаются найти выход из положения.

В законе сказано, что кредитная организация обязана уведомить клиента о списании средств. Но не уточнено, каким именно образом, и сколько должна стоит эта услуга. То есть даже email-сообщение из банка о факте совершения операции может стать таким уведомлением. Пользуясь данной уловкой, многие банки подняли стоимость СМС-сообщений, которые являются самым быстрым способом узнать о факте списания средств.

Еще один момент, на который стоит обратить внимание. Если операция по перечислению средств была осуществлена без участия клиента, и банк не уведомил о ней держателя карты, то он обязан возместить всю потраченную сумму.

В то же время в законе есть формулировка, которую можно трактовать двояко. В ней сказано, что банк не несет ответственности за проведенные транзакции, если докажет, что клиент нарушил правила использования электронного средства платежа. Сюда можно отнести все что угодно, вплоть до хранения карты в холодильнике.

Девять способов обезопасить деньги

  • Снимайте наличные только в офисах банков. Там всюду стоят камеры. Злоумышленники не смогут незаметно установить на банкомат считывающее устройство.
  • Запишите телефон call-центра банка на мобильный. Если потеряете карту, сразу же звоните по этому номеру.
  • Если не можете запомнить ПИН-код, храните его в памяти телефона под кодовым именем.
  • Установите SMS-оповещение, чтобы моментально узнавать о всех движениях средств по карте.
  • Оплачивайте услуги только через проверенные сайты. Строка браузера у них должна начинаться так: https://.
  • Никогда и никому не сообщайте ПИН- и CVV-код карты.
  • Логин и пароль от личного кабинета на сайте банка не должны храниться в электронном виде.
  • По всем вопросам о незаконном снятии средств с карты звонить стоит по номеру, указанному на карте, а не в SMS.
  • Храните основные средства на отдельном счете, а на карту переводите только деньги на текущие расходы.

Вывод

Хотя банки предпринимают меры по защите средств клиентов, у мошенников все же есть несколько способов, как снять деньги с карточки. В последние годы стал очень популярен такой вид операций, как фишинг - отправка сообщений со ссылкой на вредоносный сайт. Перейдя по ней, клиент предоставляет мошенникам пароль и логин от кабинета на сайте банка. Получив эти реквизиты, злоумышленник смогут воспользоваться чужими средствами. Доказать незаконность операций довольно тяжело. Не меньше проблем возникает, если украли карту Сбербанка. Что делать в таком случае? Заблокировать платежный инструмент, заказать выпуск нового и подать заявление на опротестование последней транзакции.

Клиент крупнейшего банка РФ, который получает зарплату или пенсию в Сбербанке, или пользуется его кредитными и иными продуктами, должен обладать элементарными навыками обращения с банкоматами и терминалами для самостоятельного снятия наличных или совершения операций по карте.

Различия между банкоматом и терминалом

Оба устройства предназначены для удобства клиентов банка при совершении любых финансовых операций без посещения офиса и без выстаивания в очередях. Они могут находиться как в помещении банковского отделения, так и на улице, в торговых центрах, учреждениях. Разница между банкоматом и терминалом в том, что через банкомат доступен более широкий перечень функций:

  • Снятие и внесение наличных денег.
  • Отправка переводов.
  • Оплата услуг ЖКХ, мобильной связи, штрафов, госпошлин и т.д.
  • Проверка баланса карты.
  • Услуги мобильного банка и Интернет-банкинга.

Однако и терминал предполагает огромный спектр информационных услуг, которые не предусмотрены в банкоматах. С помощью терминала можно выполнять тот же перечень операций, за исключением снятия наличных. Плюс к тому - последние поколения терминалов делятся на информационные и платежные. В информационных можно получить актуальную информацию по кредитам, услугам банка. Можно подключаться дистанционно к услугам, переводить деньги на счета организаций и частных лиц, пополнять свой баланс и т.д. Важное отличие между двумя аппаратными комплексами: действия на банкомате можно выполнять только со своей банковской карты, тогда как терминал позволяет оплачивать услуги без карты, через функцию «Платежи наличными».

Снятие наличных в банкомате Сбербанка

Для получения денег в банкомат нужно вставить карту и ввести пин-код. В открывшемся меню выбрать на клавиатуре или сенсорно (зависит от типа банкомата) опцию «Операции с наличными» - «Выдача наличных». В большинстве банкоматов действия клиента направляет голосовая пошаговая инструкция. Устройство предложит выбрать сумму из готовых вариантов. Пользователь может кликнуть «Другая сумма» и ввести желаемое. Далее нужно выбрать, какими купюрами выдать деньги - крупными или с разменом, с чеком или без. В завершение операции банкомат возвращает карту, потом выдает деньги. И то, и другое нужно забрать в течение 45 секунд, иначе устройство может их изъять обратно.

Снятие наличных в терминале

Это единственная функция, которая не предусмотрена в терминалах, не только Сбербанка, но и любых других банков и модификаций. В этом есть большое преимущество: функциональные возможности этих устройств помогли сократить очереди к банкоматам. Ведь платежные операции занимают гораздо больше времени, чем снятие наличных. И если нет необходимости получать деньги, клиентам рекомендуется воспользоваться терминалом.

Ограничение и лимиты в банкомате Сбербанка

Сбербанк устанавливает ограничения на снятие денег в банкоматах. Устанавливаются лимиты на получение наличных разово, в сутки и в течение месяца. На разные виды карт Сбербанка - а их в системе более 40 - устанавливаются разные лимиты. Банк выпускает типы карт:

  • простые;
  • классические;
  • золотые;
  • платиновые.

Для новых устройств, установленных в 2017 году, разовый лимит на получение наличных денег составляет 50 тысяч рублей в сутки и 500 тысяч в месяц. Это касается так называемых простых карт - Maestro и Visa Electron. Такой же лимит установлен и для карт «Социальная», «Транспортная», «Моментум», «Студенческая», ПРО100.

С классической карты (Classic, Standart) в день можно снимать 150 000 рублей, а месячный лимит - 1,5 миллиона рублей.

Золотая карта (Visa Gold, MasterCard Gold) позволяет обналичивать в месяц до 3-х млн. рублей.

Самый высокий лимит у платиновых карт (MasterCard Platinum, Visa Platinum, World MasterCard Black Edition) - 500 000 руб. разово и 5 млн. руб. в месяц.

Сверхлимитные деньги можно запросить в кассе Сбербанка, в этом случае банк снимет комиссию 1%.

Есть ограничение на пополнение с карты мобильных номеров сотовых операторов - не больше 10 тысяч в сутки. Такой же лимит установлен и для пополнения электронных кошельков с карты Сбербанка.

Правила безопасности

О случаях мошенничества с банкоматами и банковскими картами население предупреждают каждый день. Несмотря на все гарантии защиты данных, банк рекомендует и самим клиентам заботиться о сохранности своих бенег. При пользовании банкоматами есть простые правила безопасности:

  • При вводе пин-кода рядом не должно быть посторонних.
  • Вводя пин-код, особенно в уличных банкоматах, нужно прикрывать клавиатуру рукой, чтобы у злоумышленников не было возможности отсканировать цифры с помощью разных приспособлений.
  • Если сменился номер телефона, к которому привязана карта, нужно сообщить об этом в банк.
  • Нельзя сообщать данные своей карты третьим лицам, в том числе служащим банка.
  • Нельзя отвечать на СМС и звонки с незнакомых номеров с просьбой ввести пин-код, пароль или CVV-код на карте. Сбербанк отправляет сообщения только с номера 900.
  • При пользовании мобильным банком нельзя входить в систему со сторонних сайтов.
  • Крайне нежелательно пользоваться услугами посторонних при снятии денег в банкомате.

Если банкомат изъял карту

Распространенная ситуация - банкомат «проглотил» карту. Это может случиться по разным причинам:

  • неисправность устройства:
  • клиент не успел вовремя забрать карту из слота;
  • три раза введен ошибочный пин-код;
  • карта имеет повреждения;
  • владелец заблокировал карту в связи с утерей или кражей.

В любом случае устройство должно выдать чек с кодом ошибки. Его надо сохранить, чтобы вместе с паспортом предъявить в отделении банка для возврата карты.

Итак, что делать, если банкомат изъял карту? Иногда достаточно нажать «Отмена» и подождать несколько минут, и устройство вернет пластик. Главное, чтобы никто до этого не воспользовался банкоматом. Но надежнее будет сразу же позвонить в службу поддержки Сбербанка 8 800 555 5550 - он обычно есть на стикерах, наклеенных на банкомат - или по телефону, указанному на карте, можно попросить кого-нибудь из окружающих продиктовать номер. Оператор спросит кодовое слово, затем пошагово объяснит, что нужно предпринять. А именно: попробовать сделать отмену последней операции; подождать; обратиться к специалистам Сбербанка. Хорошо, если это происходит в офисе банка. Если же на улице, то обращаться в банк надо тем более. Карту могут вернуть не раньше, чем после инкассации банкомата. И забрать ее можно не у инкассаторов, а в головном офисе банка, куда они ее сдадут вместе с деньгами.

Другие способы получения наличных в Сбербанке

Если клиент не желает или не умеет пользоваться банкоматом, или у него нет банковской карты, ему остается только обслуживание в кассе банка. Для любой операции в кассе понадобится паспорт, сберкнижка или чековая книжка (для организации), пластиковая карта (при наличии). Нужно дождаться своей очереди, живой или электронной. Операционист проверит документы и остаток на счете, о чем он должен сообщить клиенту. Операция занимает не так много времени, деньги на руки клиенту выдаются в кассе.

Если на руках есть банковская карточка, можно предъявить ее кассиру, он обработает информацию черех специальное устройство. Попросит посетителя ввести пин-код и выдаст деньги. Обязательно нужно взять чек.

Юридическим лицам и ИП, которым обычно требуются большие суммы, нужно заранее заказывать деньги в банке. В назначенный срок финансовый работник приходит в банк с чековой книжкой, паспортом и доверенностью на получение денег.

Как пополнить карту Сбербанка через банкомат?

Вставить карточку в банкомат, войти во внутреннее меню с помощью пин-кода. Выбрать функцию «Внести наличные». Устройство попросит подождать, затем откроется отсек для внесения денег. На мониторе появится информация, рекомендующая вставлять купюры по одной или пачкой - зависит от типа устройства. После обработки купюр банкомат задаст вопрос на выбор: добавить еще купюры или выполнить операцию. Если клиент не собирается больше вносить деньги, он выбирает второй ответ. Остается подтвердить платеж и забрать чек.

Снять деньги, не имея под рукой самой дебетки - вполне реально. Это можно сделать как в отделении, предъявив паспорт сотрудникам, так и через банкомат, телефон или сайт Сбербанка. Снять наличные можно даже с кредитки, отправив их сначала на электронный кошелек и затем на какую-нибудь дебетку. Для снятия налички с дебетовой карты нужно лишь помнить, что карта является лишь инструментом и она привязана к счету, в свою очередь к счету никто доступ не ограничивал.

Для начала нужно определиться, что вообще такое дебетка и как она функционирует. Так будет проще понять, как можно снять наличные с карты Сбербанка без самой карты - без знаний на эту тему снятие денег без пластика покажется чем-то странным.

Так вот, банковская карта - это лишь инструмент. Ее называют дебетовой картой потому, что она привязана к дебету, то есть счету. Таким образом, пользоваться банковскими услугами, получать и совершать переводы можно и вовсе без дебетовой карточки, так как именно счет выступает в роли главного банковского продукта, карточка лишь облегчает пользование счетом, т.к. избавляет от необходимости каждый раз при покупке в магазине выписывать чек и надобности бежать в банк получить 300-400 рублей наличкой.

Справка: до изобретения карт для снятия денег, расчетов между собой и других операций люди так и делали - писали векселя, то есть определенные суммы к снятию при обращении в банк. Пластиковая карта избавляет от подобных сложностей.

В соответствии с указанным выше, должно быть более понятно, как снять деньги со счета Сбербанка без карты - нужно лишь получить доступ к самому счету. И способов получить этот доступ насчитывается как минимум пять:

  1. В территориальном отделении банка, предъявив сотрудникам паспорт для удостоверения личности;
  2. Через интернет-банкинг, то есть «Сбербанк Онлайн»;
  3. Через банкомат (в нем должно быть специальное оборудование, позволяющее производить операции без пластика);
  4. С помощью телефона;
  5. По NFC-чипу, встроенному в телефон.

В отделении по паспорту

Самый популярный и простой способ: в большинстве случаев при повреждении или временной потери пластика люди идут именно в отделение банка. Именно там легче всего работать именно со счетом, а не с привязанной к нему карточкой.

  1. Подойдите к электронному терминалу в отделении банка и возьмите талон. Когда подойдет ваша очередь, номер на талоне отобразится на табло;
  2. Сообщите сотруднику Сбербанка, что хотели бы снять наличность. Покажите ему внутренний паспорт РФ для подтверждения личности;
  3. Назовите или предъявите в распечатанном виде реквизиты счета;
  4. Сотрудник за несколько минут совершит операцию, после чего выдаст вам деньги и квитанцию.

Через интернет-банкинг

Если у вас имеется другая карта от Сбербанка, с помощью «Сбербанк Онлайн» можно совершить перевод с утерянного пластика на имеющуюся карту. Если же у вас только одна карта от этой банковской организации, вам понадобится сначала открыть новый счет без привязки к карте или же получить карту «Momentum»:

  1. Если у вас нет второй дебетки, вы можете отправиться в Сбербанк и написать заявление на получение моментальной карты. Она неименная и открывается в тот же день, когда человек обратился с заявлением к одному из сотрудников банка. Если вы не желаете тратить время на поход в отделение, откройте новый счет в «Сбербанк Онлайн»;
  2. Далее инструкция общая для всех: после авторизации найдите на сайте Сбербанк Онлайн раздел «Платежи и переводы»;
  3. Выберите вкладку «Переводы между своими счетами»;
  4. Укажите счет, к которому привязана утерянная карта, и счет пополнения, после чего введите сумму перевода. Подтвердите операцию, нажав кнопку «Далее».

Через банкомат

В большинстве случаев обычные люди не знают, как через банкомат Сбербанка можно снять деньги с карты без самой карты - это больше похоже на небылицу, чем на реальную практику. На самом же деле снять наличные можно и через терминал. Единственное, что понадобится - найти аппарат со встроенным считывающим QR-коды устройством. Такие банкоматы встречаются далеко не везде, легче всего их найти внутри больших территориальных отделений Сбербанка.

  1. Скачайте и зарегистрируйтесь в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн». Авторизуйтесь в системе, введя пятизначный пароль;
  2. Найдите в приложении вкладку «Снятие наличности без карты». Введите нужную для снятия сумму, затем подтвердите владение пластиком, указав в телефоне четырехзначный пин-код от карты. Появится раздел со вкладкой «Сканировать», нажмите на эту кнопку;
  3. Далее подойдите к банкомату, оснащенному устройствами для считывания QR-кодов. Найдите вкладку «Операции без карты». Появится окно с сообщением: «Отсканируйте QR-код». Следуйте инструкции, указанной на банкомате: поднесите код на расстояние примерно 15 сантиметров - так, чтобы ваш код и специальное поле для сканирования совпали по площади;
  4. Как только код считывается системой, банкомат получает сигнал к выдаче указанной вами суммы. На этом операция завершается.

Возьмите на заметку: необязательно лично пользоваться банкоматом, чтобы считать QR-код и снять деньги. Код можно выслать другу или иному человеку - вся информация, необходимая для обналичивания денег, заложена в коде.

С помощью телефона

К сожалению, функционал самого телефона крайне узок: с помощью, например, смс можно лишь узнать баланс на счете или совершить перевод между счетами, а с помощью звонка - связаться с оператором горячей линии.

Если вы почему-то не хотите снять деньги по паспорту в Сбербанке, а хотите узнать, можно ли как-либо без карты получить средства с помощью телефона, знайте - это возможно лишь через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» (см. способ «Интернет-банкинг») и через внутренние переводы между счетами. Кроме того, пользователь может позвонить на горячую линию Сбербанка: 8 800-555-5550 . Но в таком случае все равно придется в итоге идти в офис банка для предъявления паспорта и собственно получения денег.

С помощью смс вы можете отправить деньги с дебетки на дебетку, т.е. совершить перевод между своими счетами. Это сработает лишь в том случае, если дебетка, которой у вас нет под рукой, привязана к номеру телефона. Тогда с привязанной к счету сим-карты напишите на короткий номер 900 следующее сообщение: Перевод *номер второй карты* *сумма перевода* . Соблюдайте пробелы между словами и цифрами. Так вы переведете деньги с дебетового пластика, привязанного к номеру, на дебетку, которую вы еще не привязали или привязали к другой симке.

По NFC-чипу, встроенному в телефон

У современных моделей телефонов в «начинке» содержится NFC-чип. Благодаря этому расплачиваться за продукты, оплачивать ЖКХ или, например, передавать платеж другой стороне за услуги - все это можно сделать сразу с телефона, в обход интернет-банкинга. Это значительно ускоряет процедуру оплаты и упрощает ее. Единственный минус способа заключается в том, что найти терминалы с устройствами для сканирования этих чипов крайне сложно, к тому же они распространены в основном в Москве и Санкт-Петербурге.

С помощью NFC-чипа можно снять с карты деньги без самого пластика:

  1. Скачайте и авторизуйтесь в приложении «Сбербанк Онлайн»;
  2. Поднесите смартфон к устройству в терминале, считывающему NFC-чип. Смартфон тут же отреагирует, предлагая вам ввести пин-код от карты. После того, как вы введете эти данные, вам станут доступны те же функции, что обычно предоставляет терминал;
  3. Нажмите кнопку «Получить наличные», выберите или укажите свою сумму, подтвердите транзакцию и получите деньги.

Возможно ли снять деньги с кредитной карты Сбербанка без карты и как это сделать?

Да, снять таким образом деньги более чем возможно, но процедура получается непростая:

  1. Воспользуйтесь «Сбербанком Онлайн» для того, чтобы получить доступ к кредитным средствам карточки. Желательно пользоваться сайтом, т.к. для проведения дальнейших операций понадобится оперативность;
  2. Переведите с кредитной карты часть средств на одну из следующих электронных платежных систем: Webmoney, Qiwi или Яндекс Деньги. Деньги на ваш электронный кошелек должны поступить в течение нескольких минут;
  3. Выведите деньги с электронного кошелька на вашу дебетовую (не кредитную) карту. Обратите внимание: дебетовый пластик, на которую выводятся деньги, может быть выпущен любым банком, а не только Сбербанком - так или иначе комиссия взимается сервисом и не зависит от эмитента. Если кроме кредитки у вас больше нет карточек, то не выводите деньги, а расплачивайтесь за покупки прямо так, с помощью электронных платежных систем.

В каких случаях снять деньги не получится?

Далеко не во всех случаях снятие денег без карты возможно. Как правило, доступ к деньгам закрывается, если требуется перевыпуск пластика. Более подробное перечисление причин можно найти ниже:

  • Срок действия пластика подошел к концу - без перевыпуска снять наличные этой картой не удастся;
  • Вторая по распространенности причина проблем - это простая потеря или кража у пользователя. Тогда карта блокируется сервисом, причем это происходит чаще всего по инициативе самого пользователя (для сохранности средств на счету). Тогда карта становится недействительной;
  • Магнитная полоса на карте чересчур износилась. В таком случае банкомат уже не может ее считывать, из-за чего проведение операций становится невозможным;
  • Если карта находилась длительное время во влажных помещениях, чип и магнитная полоса очень легко могут испортиться и перестать передавать терминалу информацию;
  • Размагничивание карты и иные механические повреждения пластика.

В связи с этим помните, что при невозможности воспользоваться картой доступ к счету никто не закрывал. Правильнее всего при возникновении проблем сразу же обращаться в банк, ведь это дополнительно ускорит процесс перевыпуска пластика - но если такая возможность отсутствует, можно снять деньги одним из перечисленных выше способов.