Как Home Credit Bank испортил кредитную историю. История банка хоум кредит

Что такое Кредитная история

Кредитная история (КИ) – это данные о полученных кредитных продуктах и о том, как они погашались. Субъектом в данном случае выступает юридическое или физическое лицо (в том числе индивидуальный предприниматель), которое является заемщиком. В отчете также содержится информация о судебных взысканиях (если таковые были), алиментах, просрочках оплаты ЖКХ, мобильной связи, штрафах ГИБДД и налоговых взысканиях.

Именно поэтому каждый гражданин Российской Федерации обладает кредитным рейтингом , не зависимо от того, обращался ли он за получением кредитного продукта ранее или нет. Кредитная история хранит все сведения о задолженностях как в банках, так и в государственных органах.

Где хранится Кредитная история

Почти все кредитные истории Россиян хранятся в четырех крупнейших БКИ:

АО «Национальное бюро кредитных историй» (НБКИ).
ЗАО «Объединенное Кредитное Бюро» (ОКБ).
Бюро кредитных историй «Эквифакс» (Equifax Credit Services).
ООО «Кредитное бюро Русский Стандарт».

Чтобы узнать, в каком бюро хранится Ваша кредитная история, нужно знать Ваш код субъекта кредитной истории , который формируют при заключении договора на кредит. Отправив запрос в Центральный каталог кредитных историй (ЦККИ) или через сайт Банка России с указанием кода субъекта кредитной истории , Вы получите перечень бюро.

Если Вы не сформировали себе свой специальный код субъекта кредитной истории - значит, его у Вас просто нет. Но для того, чтобы узнать свою кредитную историю, вовсе не обязательно знать код субъекта – достаточно просто обратиться в один из сервисов проверки КИ онлайн, которые сотрудничают со всеми бюро кредитных историй , например, через сервисы или и др.

Куда передают Кредитную историю банки и МФО

Некоторые банки работают с каким-то одним бюро, другие компании могут работать одновременно с несколькими. Приведем пример:

Название банка	Куда передает	Куда делает запрос
Сбербанк	Equifax, ОКБ, СЗБКИ, МБКИ	НБКИ, Equifax, ОКБ, СЗБКИ, МБКИ, КБ Русский Стандарт
Авангард	НБКИ, Equifax	НБКИ, Equifax
Альфа-Банк	НБКИ, Equifax, ОКБ	НБКИ, Equifax, ОКБ
ВТБ Банк Москвы	НБКИ, Equifax, ОКБ	НБКИ, Equifax, ОКБ
	НБКИ, ОКБ, Eqifax
	НБКИ, Equifax, ОКБ	Equifax, НБКИ, СЗБКИ
Газпромбанк	НБКИ, Equifax, СЗБКИ	НБКИ, СЗБКИ
Кредит Европа Банк		НБКИ, Equifax, ОКБ
	НБКИ, МБКИ, Equifax	НБКИ, Equifax, СЗБКИ, МБКИ
Открытие Банк	НБКИ, Equifax, ОКБ	НБКИ, Equifax, ОКБ
	НБКИ, Equifax	НБКИ, Equifax
Промсвязьбанк		НБКИ, Equifax, КБ Русский стандарт
Райффайзен Банк	НБКИ, Equifax, ОКБ	НБКИ, Equifax, ОКБ
	НБКИ, Equifax, ОКБ	НБКИ, Equifax, ОКБ, СЗБКИ
Русский Стандарт	КБ Русский Стандарт	Equifax, КБ Русский Стандарт, НБКИ
Тинькофф банк	НБКИ, Equifax, ОКБ	НБКИ, Equifax, ОКБ
Хоум Кредит Банк	НБКИ, Equifax	НБКИ, Equifax, ОКБ, КБ Русский Стандарт
Юникредит Банк	НБКИ, КБ Русский стандарт	НБКИ, Equifax, КБ Русский Стандарт

Почему мне отказали в кредите?

В 90% случаев финансовые компании, в частности банки и МФО, отказывают клиентам в выдаче кредитов из-за плохой кредитной истории. История займов с указанием всех нарушений, несвоевременных выплат, штрафных санкций по взятым ссудам в течение 10 лет хранится в кредитном бюро, ежемесячно обновляясь.

Кроме того, в последнее время работодатели начали учитывать информацию из кредитной истории соискателя! Подробности о влиянии кредитной истории при устройстве на работу читайте . Корреспонденты Zaimtime провели небольшое расследование, чтобы узнать как испорченная кредитная история влияет на трудоустройство граждан.

Как узнать свой Кредитный рейтинг?

Узнать кредитный рейтинг можно разными способами как онлайн через интернет, так и при посещении. Подать запрос можно при личном визите в Центральное бюро кредитных историй, либо отправив туда запрос на проверку по почте, после чего Вас перенаправят в конкретные бюро КИ, где хранятся нужные Вам сведения.

Единичная проверка кредитной истории при личном обращении физического лица в течение года является бесплатной для заемщика. За последующие обращения может взиматься плата.

Существует альтернативный способ. Вы можете обратиться за получением сведений в организацию, которая сотрудничает сразу со всеми ведущими бюро кредитных историй. Выберите одну из представленных на нашем ресурсе компаний, подайте запрос и получите необходимые данные в течение 1-5 минут. Кредитная история онлайн – это просто, оперативно, и содержит большое количество информации. В нашем материале мы подробно рассказали: , и как производится подсчет кредитного рейтинга клиента.

Не имеет значения, предоставляется кредитная история бесплатно или за плату - в обоих случаях Вы получите актуальные сведения по всем кредитным продуктам и займам, узнаете, выступаете ли Вы поручителем каких-либо сделок, и другую важную информацию (задолженности по алиментам, оплате налогов и сборов, судебные решения о взыскании, долги по ЖКХ). Кроме того, это поможет избежать мошенничества в отношении Вас, облегчит процедуру получения нового займа или кредита.

Для чего нужно знать свою КИ:

доверяй, но проверяй – выявите ошибки со стороны банков и кредитных организаций;
не попадитесь на уловки аферистов, которые оформляют кредиты по чужим паспортам и ксерокопиям документов;
для уверенности и спокойствия.

Предоставленный отчет содержит следующую информацию:

долги/просрочки по займам;
число действующих кредитов, выплаты по ним;
задолженности по алиментам, налогам, квартплате, взыскания через службу судебных приставов;
рекомендации как поправить слабые места, из-за чего могут возникать отказы в кредитовании;
шансы на получение нового займа (скоринговый балл).

Напомним, микрофинансовые организации выдают займы на более лояльных условиях, нежели банки. Выбрав с помощью нашей площадки , вы можете узнать, как получить заем без проверки кредитной истории . Ведь главное отличие микрофинансовых организаций от банков – простота получения кредитного продукта (займа). Это очень существенное преимущество в ситуациях, когда деньги нужны срочно. На нашем ресурсе Вы можете подобрать компании, которые готовы оформить микрозайм даже без проверки КИ, а также без поручительства и предоставления справок об источнике дохода. Из документов нужен только паспорт гражданина РФ, и всего за несколько минут Вы можете решить финансовые вопросы.

Компании, специализирующиеся на микрофинансировании, часто выдают займы клиентам с плохой кредитной историей , а также предоставляют возможность ее исправления. Все, что Вам необходимо – паспорт.

Мы работаем только с проверенными и надежными МФО. Вы можете не беспокоиться о конфиденциальности предоставленных Вами данных, они зашифрованы и охраняются в соответствии с действующим законодательством.

Мы надеемся, что с нашей помощью Вы сможете получить даже срочный заем без кредитной истории в любое время, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Выгодно и с гарантией.

Если Вы столкнулись с проблемой при взаимодействии с каким-либо сервисом, размещенном на нашем сайте, пожалуйста, сообщите об этом в .

Проблемы с выплатой прежних займов – вот одна из распространенных причин отказа при получении новых кредитов. Но что делать, если срочно нужны деньги, человек полон решимости дисциплинированно вносить платежи, но не хочет обращаться к услугам микрофинансовых организаций – какой банк даст кредит такому клиенту? Имеет смысл обратить внимание на банки, не проверяющие кредитную историю (КИ) – они лояльны к заемщикам с плохой репутацией и согласны давать им займы на приемлемых условиях.

Что такое кредитная история

Очень удачной аналогией будет сравнение КИ со своеобразным досье, где собирается информация о заемщике. Это досье формируется специально созданным для этой цели Бюро и содержит следующие разделы:

Титульная часть – основные сведения о гражданине, данные его паспорта, и других документов (ИНН, СНИЛС).
Основная часть – содержит информацию о получении прежних кредитов и обстоятельствах их погашения. Сюда же относятся судебные решения о взыскании других долгов, например, за услуги ЖКХ.
Закрытая часть – источники формирования данного досье и организации, пользовавшиеся информацией из него для проверки.
Информационная часть – формируется при оформлении заемщиком нового кредита и содержит сведения о погрешностях и просрочках при погашении. Вся эта информация хранится на протяжении 15 лет.

Почему банки проверяют кредитную историю

Интенсивное распространение кредитных услуг влечет за собой не только доходы для банковского сектора, но и вполне реальную возможность несвоевременных платежей или уклонения заемщика от выплаты долга. Причем, если форс-мажорные ситуации (получение травмы, резкое уменьшение зарплаты) предвидеть невозможно, то поведение клиента при погашении прежних кредитов многое скажет специалистам банка о его финансовой дисциплине.

Хорошую КИ можно уподобить надежному капиталу, поэтому имея «послужной список» из нескольких погашенных в срок кредитов, вы будете желанным клиентом во многих банках. Аналогично, плохая КИ – как камень на шее, при этом абсолютно не имеет значения, насколько объективными были причины просрочки. Плохая КИ – не приговор, тем более, что:

Считается, что ее можно улучшить, своевременно расплачиваясь за взятые займы (например, в микрофинансовых организациях).
В некоторых ситуациях она не будет серьезной помехой в выдаче кредита, и эти случаи имеет смысл разобрать подробнее.

Когда историю не проверяют

Хотя все финансовые организации заинтересованы в возврате инвестированных средств, существуют банки, не проверяющие кредитную историю клиентов при выдаче займов. Это может звучать парадоксально, но имеет вполне объяснимые причины:

Лояльное отношение к заемщикам очень свойственно молодым банкам (например, Pochtabank), которые стремятся в короткий период наработать клиентскую базу. У крупных и хорошо закрепившихся на рынке игроков всероссийского масштаба (Сбербанк, ВТБ24 и др.), требования будут гораздо строже.
Очень часто, говоря про банки, не проверяющие клиентскую кредитную историю, имеют в виду, что прежние просчеты при погашении кредитов не будут иметь решающего значения и не станут причиной отказа. Но это не означает, что кредиторы вообще не заглядывали в КИ клиентов, и скорее всего, такое заявление – просто маркетинговая уловка.
Поверхностное знакомство с КИ и закрывание глаз на прежние просчеты с выплатами могут быть связаны не столько с лояльностью банка, сколько со стремлением выдать деньги на новых, более серьезных условиях. Это может быть залог имущества или более высокие проценты (до 30% и выше), но все равно эти условия будут приемлемее, чем если вы получите микрофинансовый экспресс-заем.

Какие банки не проверяют кредитную историю

Говоря про банки, не проверяющие клиентскую кредитную историю, не следует забывать, что таким заемщикам не будут предлагать услуги на тех же условиях, что и остальным обратившимся. Иначе говоря – банк «не проверяет» КИ заемщика, но из-за этого к нему предъявляются повышенные требования, по умолчанию считая, что его репутация подмочена. От такого клиента требуется подтвердить свою добросовестность при помощи одного или нескольких вариантов из списка:

У него должно быть официальное место работы, достаточный доход и длительный стаж.
Он должен подходить по возрастной категории (банки очень неохотно соглашаются давать кредиты пенсионерам).
Существенным преимуществом является наличие залога.

Минимальный размер займа в этом банке – 50 тысяч рублей, но имея хорошее обеспечение, можно рассчитывать на сумму до 3 миллионов. Программа для новых клиентов имеет сроки погашения кредита от 6 до 60 месяцев и ставку 22-42% в год. Отдельные условия – для зарплатных клиентов и работников бюджетной сферы, проценты для которых будут гораздо ниже.

Банк Хоум Кредит

Составляя список, в каких банках не проверяют кредитную историю, забыть про этот банк никак нельзя. Онлайн-заявка на кредит рассматривается в течении двух часов и при одобрении банк будет выдавать деньги на срок до пяти лет при годовой ставке до 36,9%. Это кредитование без залога, поручителей и комиссии, предусматривающее досрочный порядок погашения.

Русский Стандарт

Этот банк относится к числу чрезвычайно популярных среди проблемных заемщиков и заслуживает одного из первых мест в импровизированном рейтинге. Получить заем тут гораздо проще, чем во многих других финансовых организациях – кредиты потребительские и наличными выдаются на срок до 5 лет, с процентной ставкой от 24,9% (в некоторых случаях потребуется обеспечение). Без поручителей и залога клиент может претендовать на сумму до 500 000 тысяч рублей, из документов требуется минимум – паспорт и еще одно удостоверение личности.

Ренессанс Кредит

Если вы все еще ищете ответ на вопрос, какой банк не проверяет кредитную историю, то загляните в Ренессанс Кредит. Тут можно оформить кредит от 30 000 до 500 000 рублей на срок до 5 лет при процентной ставке 19,9% – с плохой КИ эти условия выглядят очень привлекательно для проблемного заемщика. Оформление услуги кредитования может быть всего по двум документам.

Совкомбанк

Для обратившихся в этот банк (от также известен как GE Money Bank), очень удобным окажется дистанционный способ взаимодействия с помощью онлайн-сервиса.

Поступившие заявки рассматриваются в течение 5 минут, максимальная сумма – 750 тысяч рублей на срок до 10 лет. Из документов, кроме паспорта и трудовой книжки, тут обязательно потребуется справка о доходах.

В наше время услуги кредитных организаций очень популярны. Многие обращаются в банки для оформления займа. Вот только не у всех идеальная кредитная история. Проблема в том, что в неё вносится всё, даже самая маленькая оплошность клиента, вроде единичной просрочки платежа. Не говоря уже о несвоевременном погашении долга и прочих погрешностей. И когда появляется очередная необходимость оформить займ - возникают проблемы. Так как банки, взглянув на платёжное прошлое клиента, не рискуют ему выдавать деньги. Впрочем, выход имеется. Существуют банки, которые не проверяют кредитную историю.

"Бинбанк"

Следует оговориться, что финансовых организаций, которые абсолютно на всё закрывают глаза, не существует. Но зато есть список банков, снисходительно относящихся к платёжному прошлому их клиентов. И благодаря этому они становятся всё более популярными.

Вот, например, "Бинбанк". Он находится на 12-м месте всероссийского рейтинга банков. То есть входит в 15 лучших и занимает там не последнюю строчку. Сумма его активов превышает 1,18 триллиона рублей. А за последний месяц "Бинбанк" приумножил её на 35,87%! Более 312 миллиардов рублей за 30 дней - эти данные впечатляют.

Если срочно нужны деньги, то лучший вариант - оформить кредитную карту на необходимую сумму в "Бинбанке". Сотрудники организации делают это максимально быстро, платёжную историю клиента не проверяют. Услуга срочного кредита тоже может стать выходом из ситуации. Ведь решение в данном случае принимается в кратчайший срок, за который проанализировать историю клиента не представляется возможным.

"Банк Хоум Кредит"

Перечисляя банки, которые не нельзя не отметить вниманием и эту финансовую организацию. Почему? Как минимум потому, что она является лидером потребительского кредитования на нашем рынке.

Правда, за «закрытые глаза» банка на плохую платёжную историю придётся заплатить. Выплатами процентов, конечно же. Чем хуже кредитная история - тем они выше. Но можно посмотреть на это с другой стороны - регулярно внося деньги в качестве погашения долга и не просрочивая их, удастся «отбелить» своё платёжное прошлое.

Так вот, о ставках. Если человек, уже являющийся решит оформить займ на сумму от 10 до 850 тысяч рублей, она составит 17,9% годовых. Минимальный срок - год. А максимальный - 84 месяца. Новым же клиентам предлагается сумма от 30 до 500 тысяч рублей под 19,9% годовых. И на срок от 12 до 60 месяцев. Вот, например, если человек на таких условиях оформит 300 000 рублей в кредит на год, то в итоге в качестве процентов он выплатит 59 700 руб.

GE Money Bank

Эту организацию также необходимо отметить вниманием, рассказывая про банки, которые не проверяют кредитную историю.

Первое преимущество, которым радует GE Money Bank, - возможность оформления онлайн-заявки, которая рассматривается в течение 30 минут. Конечно, за это время никто не проверяет платёжное прошлое своего потенциального клиента. Вот что предлагает GE Money Bank:

Отсутствие комиссий.
Чем больше будет предоставлено документов - тем ниже окажется процентная ставка.
Сумма - от 20 тысяч рублей до миллиона.
Максимальный срок - 5 лет.
Возможность досрочного погашения без комиссий.

Не удивительно, что данная организация вошла в список банков, которые закрывают глаза на платёжное прошлое. Кстати, самая популярная их услуга - предоставление моментальных кредитных карт. И название говорит само за себя. В общем, в GE Money Bank деньги в долг может взять каждый - потому он и популярен.

«Русский Стандарт»

Эта организация тоже относится к списку с названием «Банки, которые не проверяют кредитную историю». Она также предлагает услугу экспресс-займа. Заявка рассматривается в течение 15-20 минут. Этого времени достаточно для того, чтобы банк принял решение о том, какую сумму выдать своему клиенту.

Услуга доступна каждому. Ведь для того чтобы ею воспользоваться, надо предъявить только паспорт. Но что ещё лучше - экспресс-займ можно оформить дистанционно, через онлайн-сервис. Только возрастные рамки ограничены - клиенту должно быть минимум 23 года и максимум 65 лет.

Сумма может варьироваться от 3000 до 1 000 000 рублей. Минимальная срок - 3 месяца. А максимальный - 3 года. Ставка определяется в индивидуальном порядке.

Банк «Ренессанс Кредит»

Его необходимо отметить отдельным вниманием. Проверяют ли банки кредитную историю? Такие, как «Ренессанс», нет. Своим клиентам они предлагают удалённое оформление кредитной карточки, с лимитом до 150 000 рублей. Важно только указать подробную информацию о себе (паспортные данные), о своём финансовом состоянии и опыте работы. Если представителей организации, в принципе, всё устроит - карту человек получит в тот же день. Кстати, составляя онлайн-заявку, он сразу же может указать отделение, в котором ему будет удобнее её забрать.

Что касательно полноценных кредитов? Максимальная сумма возможного займа составляет 500 000 руб. Срок погашения - от 24 до 60 месяцев. Ставка для «беспроблемных» клиентов равна 15,9% годовых. Для тех, платёжная история которых оставляет желать лучшего, - 19,9%. Радует, что есть несколько видов услуг, предоставляемых людям с финансовыми проблемами. Потому «Ренессанс» стабильно входит во всевозможные рейтинги, в которых перечисляются банки, не проверяющие кредитную историю. Москва - столица, и она богата на такие организации. Но «Ренессанс», штаб-квартира которого находится там же, особо популярен.

«Совкомбанк»

Нельзя не упомянуть и его, перечисляя банки, не проверяющие кредитную историю. Список таких организаций включает в себя « Совкомбанк » всегда.

Всё дело в концепции. Это крупнейший частный банк универсального профиля. И он в первую очередь специализируется на предоставлении финансовых услуг тем людям, которые их недополучают. К таковым относятся пенсионеры, граждане небольших поселений и, конечно же, клиенты с плохой кредитной историей. Это даже указано в описании этого банка.

И, опять-таки, одной из самых востребованных услуг является экспресс-кредит. От человека требуется лишь паспорт РФ, соответствие возрастным рамкам (до 85 лет) и 4-месячный трудовой стаж. Правда, сумму можно взять небольшую - от 5 до 40 тысяч рублей.

Куда ещё можно обратиться?

Есть ещё несколько организаций, в которые можно обратиться. И стоит их объединить в список:

"Тинькофф" и "Промсвязьбанк" (история изучается, но мелкие просрочки и подобные недочёты не учитываются).
"Траст" (нужен только паспорт).
"Проминвестбанк" и "ЗапсикомБанк" (требуются лишь справки о доходах).
"Восточный экспресс" и "Лето Банк" (лояльные требования к заёмщикам и минимум документов).
ОТР Bank. Проверяет ли историю? Нет, он на финансовом рынке недавно и старается всячески завлечь клиентов.
(предоставляют займы совершенно разных размеров, но для получения крупной суммы нужно официальное подтверждение дохода).

Как можно видеть, даже для людей с плохой платёжной историей есть выход. Причем не один. А каким воспользоваться - это уже каждый решит в индивидуальном порядке.

Глеб прислал нам историю, в которую бы я не поверила, если бы не была уверена в честности нашего читателя. И ведь, наверное, он в чем то прав. Почитайте и оцените сами.

Услугами Хоум кредит банка пользуюсь с 2008г. и не смотря на то, что у меня с ним произошел небольшой инцидент, я все равно продолжаю оставаться его клиентом — парадокс, но это факт . С самого начала оформил кредитную карту (MasterCard), ею очень удобно пользоваться и управлять через интернет не выходя из дома. А самое главное, льготный период без процентов до 51-го дня и это при ежемесячной комиссии 0 рублей. Пользовался многократно и был доволен. Ну так вот, в 2010г. карта была закрыта, по истечению срока, после этого, я еще приобретал из техники что-то на кухню (не помню) в кредит, в этом же банке.

Как говорится не везет так не везет, у меня поломалась стиральная машинка , мастера убедили купить новую, нежели отремонтировать ее отдав кучу денег. Семья у меня большая, поэтому без машинки ни как, приобрести ее за наличные возможности не было. Было решено взять в кредит и я побежал оформлять договор на кредит в магазин бытовой техники который предоставлял другой банк, на мой взгляд, в отличии от Хоум банка проценты показались ниже.

В магазине дождавшись своей очереди, я подсел к менеджеру для того, чтобы оформить кредит. Как всегда фамилия, имя,отчество и ждите ответа банка. Вот тут все и началось, оказывается у меня испорченная кредитная история, т. к. на кредитной карточке моего любимого банка, которая была давно закрыта, имеется многолетняя задолженность в 120 рублей. Разговор между мной и менеджером описывать не буду (в принципе он тут и не причем). Меня начали посещать грязные мысли о Хоум кредит банке, что они умышленно портят кредитную историю клиентам, чтобы они не могли оформлять кредиты в других банках, у которых более низкий процент, чем у них и вынуждены были бы обращаться только к ним.

В итоге, поломалась стиральная машинка, кредит не оформлен, долг банку 120 рублей, жена в истерике я на нервах.

Опыт обещния с менеджерами Home Credit Bank

На следующий день, я побежал в Хоум банк для разъяснений обстоятельств. Мне объяснили, что такая за должность имеется, разбираться с банком времени у меня не было, решил погасить за должность. Но не тут — то было, сотрудник банка объяснил, что карта закрыта, а вот кредитная линия — открыта. Стали предлагать мне взять кредит, мол тем самым я перекрою и многолетнею за должность, и расплачусь с новым кредитом в определенный срок (по договору). Мне было уже все равно где брать кредит, главное его оформить .

Итог дня, кредит оформлен и товар доставлен . Один мой товарищ порекомендовал мне, написать официальное письмо в Хоум банк, с описанием всей этой ситуацией (120р) и потребовать у них исправления кредитной истории. Я не стал этого делать, по одной простой причине, ежемесячный платеж мой за кредит в Хоум кредит банке, оказался таким же как и в других банках, учитывая скидки, акции и т. д. Оказывается в кредитах на товары народного потребления (так как они массовые), существуют скрытые проценты.

Вывод — Хоум кредит банк наверное все таки, клиентоориентировачный банк .

Перед подачей заявки на кредит я решила проверить свою кредитную историю, заказала отчет и мной было обнаружена ошибка в графе "Отсутствие двух подряд платежей в течение 120 дней" стоит "Было 2 и более", хотя у меня не было ни одной просрочки и ни одного пропущенного платежа. Я 24.05 обратилась в хоум чат на сайте банка, где девушка составила заявление на изменение кредитной истории и зарегистрировала обращение под номером 3494326. Так же ей была отправлена часть моей кредитной истории, где находится ошибка. 26.05 мне приходит смс о том, что кредитная история исправлена. При повторном обращение в хоум чат было сказано, что моя кредитная история исправлена и я могу не волноваться. 2.06 я заказываю повторно кредитную историю и вижу, что она осталась прежней и изменения в нее так и не внесены. Я снова обращаюсь в хоум чат на сайте 02.06, где мне опять говорят, что кредитная история исправлена и что они не знаю, в чем дело и посоветовали мне позвонить в Эквифакс и уточнить у них. При этом обращении была подана ещё одна заявка 3533012.

Звоню 05.06 по межгороду трачу кучу денег на звонок в Эквифакс, где мне говорят, что у них изменения отражаются в онлайн режиме, максимум это может занять 1 день и что они не видят имений. Хотя с момента получение мной смс об изменении кредитной истории, прошло уже 11 дней. Сегодня я опять обращалась в хоум чат на сайте банка, где мне опять говорят, что ваша кредитная история исправлена, изменения внесены. Когда я сказала, вашему консультанту, что это не так, так как кредитная история была мной уже проверена, меня попросили снова подождать. Недавно позвонил сотрудник банка по поводу моей 2 заявки и сказал, что обязательно разберется, нужно подождать до 12.06, я спросила почему именно 12. 06, мне сказали, что это сроки 2 заявки, а как же 1 её сроки давно уже прошли. Сотрудник вашего банка мне сказал, что 1 заявка была уже отработана и изменения внесены и они не понимают почему в Эквифаксе их нет.

После этого разговора я звоню снова в Эквифакс и они мне снова подтверждают, что банк не передавал никаких изменений моей кредитной истории и просят сообщить номер или название файла, которым были направлены эти изменения. Я опять пишу в ваш хоум чат, чтобы уточнить название файла или номер для передачи этих данных в Эквифакс, на что мне девушка говорит, что они не дают такую информацию. В этом замкнутом круге при которой банк ссылается на Эквифакс, а Эквифакс на банк, найти где застряли мои данные мне не удается.

И я считаю совсем не профессиональным заставлять человека, который не имеет отношение к этой ошибке, тратить кучу денег, времени и сил, на её исправление. Прошу как можно быстрее внести изменения в мою кредитную историю, так как из-за неверных данных я не могу взять кредит.