Если у заемщика появилась просрочка по кредиту – это еще не значит, что он безалаберный человек, неспособный уследить за собственными платежами. Ситуации бывают разные, и причиной невыплаты может стать увольнение с работы, болезнь или резкие колебания курсов валют (последнее мы наблюдали не столь давно).
С проблемой кредитного долга сталкиваются часто, и важнее всего в этой ситуации – вовремя и правильно среагировать, а не опускать руки и пускать дела на самотек. Какие действия стоит предпринимать, а от каких воздержаться? Разобраться в этом помогут наши советы должникам.
Некоторые просрочки возникают не только из-за жизненных проблем, но и по причине банальной невнимательности. Проверяйте суммы, которые должны внести в текущем месяце, сохраняйте все чеки, обязательно убедитесь, что оплатили все до копейки во время последнего взноса.
Иногда человек уверен, что полностью погасил долг, но призабытые 100 рублей обрастают штрафами, превращаясь в баснословные суммы. А банк и не спешит сообщать о начислении пени, ждет, пока накопится побольше – и в суд.
Бывают и случаи неправомерного начисления пени, когда долги берутся банком с потолка. В таком случае бережно сохраненные чеки спасут вас от несправедливых взысканий.
Но это только присказка, а сказка, как говорится, впереди. Как быть, если по кредиту и правда нечем платить, а коллекторская служба вот-вот постучится в дверь?
1. Первое, что нужно сделать, когда вы осознали свою неплатежеспособность – обратиться в банк. Напишите официальное письмо в двух экземплярах, объясните свою ситуацию и попросите изменить условия оплаты. Например, можно переоформить кредит на более длительный срок с меньшими ежемесячными выплатами, или взять «кредитные каникулы», если таковая услуга предоставляется в банке.
Передайте свое письмо уполномоченному сотруднику, попросив его поставить на втором, вашем экземпляре подпись о получении. Если в банке отказываются принимать заявление – отправьте заказным письмом по почте с уведомлением.
Правда, иногда заявление о неплатежеспособности приводит к обратному результату – банк начинает требовать через суд выплату остатка долга. Тут уже ничего не поделаешь – нужно искать кредитного адвоката и готовиться к процессу.
Если дело дошло до суда – хороший юрист сможет найти способ потребовать у банка снижения пени и штрафа, для этого есть масса лазеек в документах.
2. Если у вас уже есть просрочки, но еще не начислен штраф и банк не обратился в суд – погашайте хотя бы небольшие суммы. Пока вы платите хотя бы что-то – вас не могут признать злостным неплательщиком и назначить штраф. Возможно, через 2-3 месяца вы сможете выбраться из долговой ямы без всяких судов. Правда, переплата в виде пени все же останется, и ее придется гасить.
3. Помните, что в подобной ситуации оказывается много людей, особенно сейчас, в кризис. Полезно будет пообщаться с братьями по несчастью на форумах или вступить в общество анонимных должников. На сайте http://spasfinans.ru/ можно найти полезные советы должникам, узнать все о подводных камнях кредитования и о последствиях просрочки выплат по кредиту.
4. Банки не всегда обращаются в суд – часто они передают долг коллекторскому агентству, чьи сотрудники начинают упрямо и настойчиво выбивать деньги. Продажа долга обычно происходит в случае, если должник совсем не вносит платежей в течение 3-12 месяцев, а банк не желает подавать в суд.
Существует два варианта сотрудничества банка с коллекторской компанией:
- передача кредита для взыскания долга в пользу банка (в таком случае вы все еще должны банку);
- полная продажа долга (теперь вы уже должны коллекторам).
По сути, все, что могут делать сотрудники коллекторской компании в рамках закона – это звонить по два раза на дню вам и всем вашим родственникам, напоминая о необходимости погасить долг. Но часто эти напоминания перерастают в грубые и нелицеприятные угрозы. Если «серьезные парни» начинают угрожать по телефону - не стоит паниковать. Записывайте разговоры на диктофон и обращайтесь в суд.
А тем временем собирайте документы. Нужно обратиться в банк и потребовать договор, согласно которому долг был передан или продан коллекторской компании. Если договор не предоставляется или в нем существуют пункты, противоречащие законодательству – коллекторы не имеют права выбивать долг.
Соберите все документы, касающиеся кредита – кредитный договор, выписки по платежам, квитанции, договор залога и т.д. Они понадобятся для того, чтобы отстаивать свои права в суде, если он состоится.
К слову, коллекторы тоже не всегда доводят дело до суда, особенно если знают о каких-то огрехах в оформлении договора и прочих документах. В этих случаях они списывают долг как безнадежный.
Каждый случай кредитного долга уникален, и многие вопросы можно решить с помощью грамотного финансового юриста. Банки часто стараются насчитать штрафа и пени по максимуму, «берут на испуг» в надежде, что должник заплатит, не разбираясь в ситуации. Кто-то действительно платит огромные штрафы, даже не пытаясь бороться, а кто-то вникает в суть дела и находит способы избежать банковского грабежа.
5. Если звонят представители банка, коллекторской службы или поступил вызов в суд, самая плохая тактика – это пытаться спрятаться, менять номера телефонов и «падать на мороз». Во-первых, спрятаться от таких организаций не так уж просто – должника найдут через родственников или коллег. А пока беглеца ищут – пеня капает, штрафы наслаиваются один на другой…
А во-вторых, такое поведение приводит к одному результату – неплательщика заносят в «черный список» по всей банковской системе. Это значит, что ему больше никогда ни один банк не выдаст кредит.
Долг по кредиту – это не конец света. Своевременная и обдуманная реакция поможет свести до минимума последствия этой проблемы. Нужно действовать законно и решительно, не бояться и не прятать голову в песок – и тогда вы сможете преодолеть финансовые трудности с минимальными потерями.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .
Сегодня не редки ситуации, когда честный заемщик попадает в трудную жизненную ситуацию и оказывается должником без возможности выплаты кредита из-за потери работы, переезда, ухудшения здоровья или по иным причинам.
В этой рубрике вы найдете дельные советы о том, где можно получить деньги при наличии просрочек, каким образом можно изменить условия своего кредитного договора, как снизить размер ежемесячного платежа или штрафа . Также мы затронем тему о том, как нужно вести себя с судебными приставами и коллекторами .
Расскажем о том, как сохранить свою историю положительной и что делать, если по каким-то причинам она была испорчена. Посоветуем, куда лучше подать заявку, чтобы получить займ без отказа , и как повысить свои шансы на одобрение. Перед вами полезные рекомендации и разные «хитрости», которые понадобятся при обращении в банковские компании
Популярное
Последние публикации:
Наши читатели часто спрашивают нас о том, как можно заемщику узнать, был ли суд по его кредиту? Ведь очень многие имеют непогашенные задолженности, а значит, есть вероятность начала судебного дела. Но как узнать о нем? Рассказываем далее.
Для вас актуален вопрос о том, как можно признать себя банкротом по действующим кредитам? Всем ли предоставляется такая возможность, какие условия нужно соблюсти, какие документы потребуется предоставить? Обо всем этом по порядку можно будет узнать в нашей статье.
Если вы имеете проблемы с задолженностью в прошлом, то взять новый кредит с плохой кредитной историей и просрочками будет трудно. Чаще всего, банки одобряют заявку без отказа только тем заемщикам, у которых в БКИ содержится положительная информация.
В кризисных условиях практически все банки столкнулись с проблемой резкого повышения процентов непогашенных кредитов. Сложная ситуация в экономике оказывает давление и на банковский сектор, а значит, в кризис банки как никогда заинтересованы в своевременном и полном возврате средств, выданных заемщикам.
Трудно не согласиться с утверждением о том, что кредит лучше выплачивать вовремя и в полном объеме. Это понимают все. Но в жизни любого человека может возникнуть такая ситуация, которая исключает возможность платить по своим долговым обязательствам.
Многие заемщики, не имеющие возможности осуществлять выплаты по своему кредиту, задаются вопросом – чем же будет грозить им неуплата кредита в 2019 году? Далее мы расскажем вам о тех последствиях, с которым может столкнуться должник.
Если вы являетесь заемщиком в кредитной организации, и вы не знаете, что же такое реструктуризация задолженности или кредита, предлагаем вам ознакомиться с этой статьей. Именно здесь вы найдете ответы на наиболее часто встречающиеся вопросы по данной тематике.
Финансовые обстоятельства могут сложиться таким образом, что платить по оформленному ранее кредиту становится нечем, и встает логичный вопрос, что будет если вообще не платить кредит? Такие ситуации часто обсуждаются на форумах должников, где люди делятся советами и отзывами из своего опыта работы с банками.
Большинство совсем не знают, куда обратиться и куда жаловаться, если постоянно звонят коллекторы по чужому кредиту. Эта ситуация очень неприятная, но решаемая. Тем более, что вариантов действий несколько.
Существует, как минимум, 6 способов получить деньги с плохой кредитной историей – взять в долг можно и крупную сумму, и небольшие деньги на личные расходы. Более того, оформить заем можно быстро, и даже без предоставления документов, подтверждающих доход.
В связи с нынешней непростой финансовой ситуацией в стране, у многих наших сограждан возникают определенные материальные трудности, которые связаны с потерей работы, уменьшением заработной платы, увеличением долговой нагрузки и т.д. Не все справляются со своими обязательствами, многие допускают просрочку и портят свою кредитную историю, из-за чего приходится искать людей, способных помочь в получении кредита.
Если вы имели дело с оформлением кредита, то наверняка знаете, что немаловажную роль в вопросе его выдачи играет кредитная история клиента. Если в ней отображены открытые просрочки, неоплаченные платежи и штрафы, то рассчитывать на положительное решение от банка практически невозможно.
На данный момент значительное количество жителей нашей страны имеют большую кредитную нагрузку. При этом может возникнуть ситуация, когда при наличии имеющихся долгов нужно получить еще один кредит. Как это сделать без отказа? Рассмотрим несколько вариантов.
Вопрос, где взять деньги, если банки отказывают в кредите, может возникнуть в любой момент. Ведь отказы случаются зачастую не по нашей вине. Так могут сложиться обстоятельства.
Хотите узнать, где можно найти людей, готовых оформить кредит на себя за определенный процент? В этой статье вы найдете актуальные советы о том, как именно стоит искать такого посредника между вами и банковской организацией.
Оказавшись в непростой ситуации, заемщики начинают искать того, кто реально может помочь получить деньги с плохой кредитной историей. Ведь многие наслышаны о мошенниках, которые обещают стопроцентное одобрение, а в итоге обманывают клиента, при этом требуя немалые деньги за свои услуги.
Жизнь каждого человека проходит через пелену событий. Некоторые из них требуют денежных вложений, но, к сожалению, часто случается, что финансы отсутствуют, когда они так необходимы. В таких ситуациях банковские организации не оставят в беде и протянут руку помощи, предоставив нужную сумму.
Просрочки по банковским договорам случаются даже с самыми ответственными заемщиками. В такие моменты нам кажется, что теперь наша кредитная история испорчена, и ни один банк не выдаст ссуду.
Для того чтобы заставить должников поскорее расплатиться по кредиту, банки прибегают к разным уловкам, включая и звонки родственникам, знакомым, друзьям, коллегам по работе. Давайте вместе разберемся, может ли банк звонить на работу должнику, насколько это законно и что делать в таких ситуациях.
Может ли банк одобрить кредитную заявку, если у созаемщика либо поручителя испорчена кредитная история? Такой вопрос интересует многих людей, желающих взять крупную сумму в долг, и привлечь для этого поручителей. Ниже попытаемся разобраться в этом вопросе.
В преддверии летнего сезона и начала отпусков, многие наши читатели задают вопросы о том, как можно проверить – есть ли задолженность и помешает ли она для выезда за границу? И действительно, перед любой поездкой очень важно проверить, нет и у вас текущих долгов за коммунальные услуги, за парковку, налоги и т.д..
При оформлении кредитного договора заемщик меньше всего думает о том, что может наступить момент, когда материальное положение не позволит выплачивать долг по ссуде. Однако в жизни могут произойти самые сложные ситуации, последствием которых станет повисший в воздухе кредит.
Заемщики интересуются, помогает ли смена фамилии для оформления нового заема при имеющейся плохой кредитной истории. Ведь кажется, что достаточно получить новый паспорт на совершенно новую фамилию, и данные о старых просрочках станут уже чужими. Но на самом деле в такой схеме есть несколько нюансов.
Для многих наших читателей стал актуальным вопрос о том, как можно взять кредит человеку, если у него уже есть непогашенные кредиты? Именно о данной проблеме, а также о путях её решения и пойдет речь в нашей сегодняшней статье.
Для наших читателей является весьма актуальным вопрос о том, через какое же время неоплаченный кредит аннулируется, и задолженность будет считаться «прощенной»? Сегодня мы подробно рассмотрим данную ситуацию, и дадим вам несколько рекомендаций относительно того, как ею можно воспользоваться.
Сегодня трудно не встретить семью, где хотя бы у одного из её членов не был бы оформлен кредит на какие-либо цели — покупка недвижимости, автомобиля, оплата лечения, образования и т.д. Причины могут быть разными, но если потребности человека не совпадают с его возможностями, он может допустить просрочку и испортить свою кредитную историю. Можно ли её…
Сегодня не так уж и редко можно встретить ситуацию, когда человек набирает много кредитов в разных банках на разные нужды. А потом понимает, что долгов много, а платить ему нечем. Что делать в такой ситуации заемщику? Рассказываем далее.
У многих из нас может возникнуть вопрос о том, где можно получить деньги с плохой кредитной историей без отказа в Новосибирске? И это неудивительно, т.к. сегодня даже из-за такой мелочи, как просроченный на несколько недель платеж, можно прослыть ненадежным клиентом, что приведет к испорченным отношениям с финансовыми организациями.
Сегодня многие люди часто сталкиваются с вопросом о том, — можно ли как-то узнать, есть ли у меня кредиты в банк? Чаще всего такие вопросы появляются после того, как вы потеряли свой паспорт, у вас украли сумку с документами или просто ваши личные данные на определенное время попадали в руки подозрительных личностей.
Скачки курса рубля, снижение реальных доходов населения послужили причинами увеличения долга по ипотеке. Банки отчитываются о росте просроченной задолженности ежемесячно, что вызывает проблемы не только внутри финансовой среды, но и для плательщика.
Наверняка каждый заемщик, особенно в сложном финансовом положении, задумывался о том, может ли банк простить кредитный долг и на какую сумму? А действительно – реально ли взять заем так, чтобы потом его не платить? Финансовые эксперты помогают разобраться в нюансах, при которых долг может быть списан.
К сожалению, не все заемщики исправно выполняют свои обязательства перед банком. Некоторые из них не погашают задолженность в силу неблагоприятных обстоятельств, а есть и те, кто умышленно не вносит платежи, рассчитывая, что за это ему ничего не будет. Сегодня мы поговорим о том, что бывает с должниками по кредиту, какая ответственность предусмотрена для неплательщика, и какие действия предпримет банк для возврата долга.
Этап 1. Напоминание
Банки и другие кредитные организации часто начинают свою работу по борьбе с неплательщиками с профилактики. Она заключается в напоминании заемщикам о необходимости внести очередной платеж для погашения кредита. Это делается в виде отправки SMS и обзвона сотрудниками банка за несколько дней до предполагаемой даты взноса. Такие меры направлены на забывчивых людей, которые по невнимательности могут не перечислить деньги.
Этап 2. Soft-collection
Когда день Х прошел, а заемщик так взнос и не заплатил, сотрудники банка переходят к более активным действиям, которые в кредитных учреждениях называют Soft-collection. Обычно этот период длится до 30 дней, но может и 60. Он подразумевает следующие действия:
- Регулярные звонки клиенту с целью напоминания о погашении задолженности, а также выяснения причин сложившейся ситуации.
- Отправка писем клиенту с претензией.
Если заемщик не платит кредит в силу сложившихся обстоятельств, а не по злому умыслу, то в этот период лучше не избегать диалога с кредитором, а «прийти с повинной». На этой стадии банки могут пойти на компромисс и предложить заемщику кредитные каникулы . Он заплатит штраф, но не испортит свою кредитную историю. Главное не злоупотреблять доверием банка и не делать это привычкой. Также не стоит давать банку заведомо невыполнимые обещания. В противном случае на следующем этапе можно столкнуться с более жесткой работой службы безопасности банка или коллекторской организации.
Этап 3. Hard-collection
На стадии Hard-collection представители кредитора будут настойчиво искать встречи с неплательщиком. Обычно этот период охватывает 30-90 дней после возникновения просрочки.
Если задолженность не погашена и от заемщика нет инициативы для решения вопроса, то банк начинает действовать более жестко. Он может делать это самостоятельно или передать задолженность коллекторской организации . Заемщик может столкнуться со следующими их действиями:
- Звонки станут очень частыми. Звонить могут и в ночное время, чтобы причинить психологический дискомфорт должнику.
- О долге могут узнать соседи, так как в районе проживания заемщика могут появиться объявления. Эти действия незаконны, так как кредитор разглашает информацию третьим лицам.
- Представители банка или коллектора будут делать регулярные «визиты вежливости» заемщику. Иногда они делают вид, что описывают имущество с целью его реализации и погашения задолженности. Делать это они не имеют права.
- Встречи и звонки будут направлены не только непосредственно на заемщика, но и на членов его семьи. Звонить также будут на работу, так что необходимо быть готовым к тому, что коллектив узнает о проблемах с кредиторами.
Получить кредитные каникулы или реструктуризацию на этом этапе сложней. Заемщик должен предоставить в банк весомые доказательства того, что ситуация возникла по независящим от него причинам, а также рассказать об ожидаемых источниках денежных средств для погашения долга.
Взять кредит в другом месте на этом этапе практически невозможно : кредитная история будет уже изрядно испорчена. Займ можно получить только у частных лиц или в микрофинансовых организациях под большие проценты. Но такой способ решения ситуации обычно приводит только к увеличению долговой ямы.
Одним из этапов Hard-collection является выставление претензии должнику, что является начальным (подготовительным) этапом взыскания кредита через суд. В претензии будет указана сумма кредита, начисленные, но неуплаченные проценты и штрафные санкции за нарушения кредитного договора. Размер иска не может превышать сумму, которая была указана в претензии. В ней также будет указана окончательная дата добровольного погашения задолженности. Если погашение не производится, кредитор имеет право подать иск в суд.
Также банк может пойти другим путем и продать задолженность коллекторской компании. Он имеет право на это только при условии информирования задолжника о продаже.
Этап 4. Legal-collection
Legal-collection - это принудительное взыскание задолженности через суд . Кредитор также может обратиться в прокуратуру, если у него есть основания подозревать мошеннические действия. В суд может подать банк или коллекторская организация от его имени.
Если долг не превышает 50 000 рублей, решение может вынести мировой судья по упрощенной процедуре. Также законом предусмотрено мировое соглашение.
Выиграть суд заемщику очень сложно, для этого ему нужно доказать непреодолимость обстоятельств, которые повлекли за собой возникновение просроченной задолженности.
Ответственность за неуплату кредита
После решения суда, если она вынесено в пользу кредитора, на имущество должника накладывается арест и заемщику предстоит встреча с судебными приставами, которые опишут имущество. Кредитор может его принудительно реализовать и направить деньги на погашение задолженности. Он не имеет право на изъятие продуктов питания и техники ежедневного использования. Также не могут принудительно реализовать квартиру, если она является единственно возможным местом для проживания, а тем более, когда там зарегистрированы и проживают несовершеннолетние. Если заемщик состоит в браке и есть имущество, которое записано на супругу/супруга, то арестовать могут и его.
Также по решению суда, может производиться принудительное списание средств в счет погашения долга из заработной платы должника.
Еще одна неприятная ситуация, которая может настигнуть должника, - это запрет на выезд за границу . Причем многие узнают об этом уже на этапе прохождения паспортного контроля.
Перед тем как подписать кредитный договор, стоит взвесить все за и против получения заемных средств, а также адекватно оценить свои финансовые возможности. Если же в процессе выплаты кредита складывается ситуация, в которой своевременно погашать задолженность невозможно, необходимо не избегать кредитора, а проявлять инициативу и искать пути решения проблемы. Это поможет избежать общения с коллекторами и судебными приставами.
Если вы являетесь должником по кредиту и не знаете, как выйти из сложившейся ситуации, то задайте свой вопрос нашему дежурному юристу, и он бесплатно вас проконсультирует в течение ближайшего часа.
Правильный разговор с коллекторами не освобождает должника от финансовых обязательств
Фото: Fotolia/cunaplus
В 2017 году вступили в силу новые требования по взысканию долгов с физических лиц, которые заметно упростят весь процесс и обезопасят отношения между кредитными организациями и должниками. Давайте разберемся, как общаться с коллекторами по новым правилам, если у вас есть просроченный долг.
Во-первых, ни в коем случае не взаимодействуйте с коллектором, если он не является представителем специализированной организации.
Не каждый «коллектор» теперь может требовать от должника возврата просроченной задолженности. Теперь это право дано только специализированным организациям, которые соответствуют определенным требованиям и включены в государственный реестр. Посмотреть перечень законных коллекторских агентств можно
Во-вторых, если на вас давят подозрительные компании или люди и вы думаете, что это коллекторы, смело обращайтесь в полицию. В частности, если вам постоянно звонят по телефону, отправляют текстовые и голосовые сообщения, в которых угрожают или оказывают психологическое давление.
Деятельность любых компаний или людей по взысканию долга, за исключением кредитных организаций и включенных в реестр коллекторов, является незаконной. Причем теперь сам кредитор не может самостоятельно взаимодействовать с должником: то есть лично встречаться, разговаривать по телефону, отправлять текстовые и голосовые сообщения, а также общаться по почте. Нарушителю грозит административный штраф: частному лицу - от 50 тыс. до 500 тыс. рублей; должностному лицу - от 100 тыс. до 1 млн рублей или дисквалификация на срок от шести месяцев до года; организациям - от 200 тыс. до 2 млн рублей.
В-третьих, при обращении к вам от кредитора проверьте, есть ли он в реестре, а значит, может ли он требовать с вас долг (адрес вы уже знаете).
По закону у специальных компаний, которые занимаются возвратом долгов, такая деятельность должна быть основной и включена в государственный реестр операторов. Сейчас в этом реестре числится 29 организаций, но предполагается, что их число к концу 2017 года существенно возрастет.
Кроме того, по новым правилам кредитор на момент заключения сделки должен иметь действующий договор обязательного страхования ответственности за причинение убытков при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности со страховой суммой не менее 10 млн рублей в год. Новым довольно необычным требованием стало то, что у взыскателя долга должен быть свой сайт (это вы можете проверить) и специальное программное обеспечение для работы (тут вы не проверите, но без этого коллектор не попадет в реестр).
Проверьте, соответствует ли кредитор всем требованиям. В частности, имеет ли форму АО (ПАО) или ООО с минимальным размером чистых активов в размере 10 млн рублей. В учредительных документах в качестве основного вида деятельности должно быть указано осуществление деятельности по возврату просроченной задолженности. Всю эту информацию можно найти в открытых источниках.
Генеральный директор такой организации не может быть дисквалифицирован в соответствии с административным взысканием. Дисквалификация заключается в лишении лица права замещать должности, в том числе в исполнительном органе управления, входить в совет директоров, осуществлять предпринимательскую деятельность по управлению юридическим лицом и управлять компанией.
В-четвертых, после того как вы все проверили, внимательно прочитайте условия договора о возможности перепродажи долга другому кредитору - это особо важно.
Учитывая, что теперь коллекторы, не соответствующие новым требованиям, не смогут на законных основаниях требовать возврата просроченной задолженности, многие будут пытаться передать ее «узаконенным» коллекторам. По закону это не запрещено, но при условии, что такая уступка прописана в вашем кредитном договоре.
Вам как должнику безопаснее быть в курсе всех нюансов возврата задолженности, но для этого нужно всего лишь внимательно читать договор займа. В нем может быть прописано условие о возможной уступке кредитором требований другим организациям. Но заемщик может и не согласиться с таким условием еще на этапе заключения договора, отказаться подписывать такой документ или договориться убрать это условие. В любом случае обо всем этом должнику должны рассказать еще на этапе составления договора.
В-пятых, если личный разговор с кредитором не получается, официально «передайте» общение другому человеку или компании.
У вас есть возможность отказаться от общения с коллектором, избежать личных встреч и телефонных переговоров. Это логично, так как не каждый человек способен спокойно и адекватно реагировать на возникшие трудности и спокойно обсуждать пути решения проблем. Особенно с представителем кредитной организации. Теперь для проведения подобных переговоров у должника может быть собственный представитель, например адвокат. Но уведомить о своем отказе от личного общения нужно, конечно, заблаговременно.
Свой отказ лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. Самым важным условием является то, что возможность лично не общаться появляется у должника не раньше чем через четыре месяца с даты возникновения просрочки.
В-шестых, следите, в какое время вам звонят кредиторы.
Помните, что по закону с 22:00 до 8:00 такие звонки запрещены, а в выходные и нерабочие дни - с 20:00 до 9:00. Личные встречи возможны не чаще одного раза в неделю. В свою очередь, разговоры по телефону должны быть общедоступными и не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю, при этом не со всеми можно общаться лично или по телефону. Такое общение запрещено в отношении инвалидов первой группы, несовершеннолетних, недееспособных лиц, а также банкротов или тех, кто находится в больнице на лечении.
В-седьмых, разберитесь, как правильно отправлять по почте официальные письма.
В настоящее время многие кредитные организации не имеют офисов, работают, так сказать, в режиме онлайн. На вопрос, куда отправить почтовую корреспонденцию, операторы банков так и отвечают: «Наша организация не имеет офисов для приема и обслуживания клиентов». Или: «Присылайте на наш общий e-mail». Советую не соглашаться на такой ответ и попросить еще раз назвать именно почтовый адрес юридического лица, особенно подчеркнув, что возможность отправки корреспонденции по почте в адрес кредитной организации прямо предусмотрена законом. Обычная отправка письма на общую электронную почту не будет считаться официальным уведомлением об отказе лично общаться с коллектором. Почтовый сервер может и вовсе счесть это письмо спамом или оставить не открытым. Потом вам будет сложно доказать, что в письме вы сообщали банку о своем решении по всем правилам - официально и не ранее чем через четыре месяца после возникновения просрочки.
По почте также можно отправить заказное письмо об отзыве согласия на взаимодействие по поводу взыскания вашего долга с кем-либо еще, будь то родственники, друзья или близкие. В таком случае кредитные организации не смогут их беспокоить письмами или звонками.
В-восьмых, не затягивайте и вовремя обращайтесь в суд, если кредиторы нарушают новые правила.
Теперь вы можете в любое время проверить законность требований того или иного кредитора, заглянув в общедоступный реестр. Если же организации там нет, вы смело можете писать заявление в прокуратуру РФ или обращаться в суд. Важно отметить, что это также упростит судебным органам процесс разрешения споров.
В нашей практике был пример, когда должники смогли доказать в суде незаконную передачу долга третьим лицам еще до того, как были введены новые правила для возврата долгов физлиц. Долг пыталась вернуть компания, не имеющая лицензии на осуществление банковской деятельности. Эта организация была обычным коллектором, который попробовал выкупить долг у банка. Апелляционный суд признал данную операцию незаконной. Здесь свою роль сыграли два фактора: коллектор не являлся кредитной организацией, у него не было лицензии на оказание таких услуг, а также в договоре не было согласия самого заемщика на перевод банком долга третьему лицу.
Вне зависимости от того, на какие нужны был взят кредит, может возникнуть ситуация, что отдавать платежи в срок становится невозможно. Такая ситуация может произойти с каждым заемщиком. Потеря работы, заболевание — причин множество. Что делать, если не можешь платить кредит, а чего делать не следует?
Просрочка по кредиту — это невозврат денежных средств в срок, предусмотренный графиком платежей. График платежей — это документ, приложение к договору, в котором четко прописаны даты, по которым заемщику необходимо вносить денежные средства. Как платить, чтобы избежать нарушений:
- Бывает, что дата платежа приходится на выходной день. Если день платежа нерабочий, то заплатить лучше в предыдущие дни.
- Лучше платить на 1-2 дня раньше срока, так как по техническим причинам деньги могут поздно попасть на счет банка.
- Просрочка платежа по кредиту – головная боль как банка, так и должника. Не каждый заемщик является заядлым неплательщиком. И далеко не каждый берет кредит, не имея достаточного дохода его погасить. Добросовестный плательщик настроен на решение проблемы. Не всегда нарушение сроков связано с непредвиденными обстоятельствами, трудными жизненными ситуациями, будь то потеря работы или сокращение зарплаты, может иметь место банальная забывчивость заемщика, его отсутствие в городе (отпуск, командировка). Поэтому всегда просите ближнего внести оплату за вас, если вы куда-то срочно уехали.
Различают следующие виды просрочек
По количеству:
- Первичная (допущенная единожды).
- Вторичная (две подряд).
- Более двух раз.
По времени:
- Незначительная (1 день, 2 дня, до недели).
- Кратковременная (до одного месяца)
- Существенная (1-3 месяца).
- Долговременная (более трех месяцев).
По погашенности:
- Закрытые (должник расплатился)
- Открытые(должник не расплатился, продолжают начисляться пени).
В каждом банке существует «Коллцентр», поэтому при малейшей просрочке вам позвонит сотрудник и поинтересуются о ее причине.
Последствия задержки платежей различаются в зависимости от срока и от того, какая она по счету. Так, первичная просрочка до одной недели не скажется на кредитной истории, но приведет к начислению штрафа. Некоторые банки не начисляют штраф за просрочку 1-2 дня.
Судебная практика о взыскании долга из-за просрочки
Однако несколько незначительных просрочек подряд могут привести к серьезным последствиям. В судебной практике был случай, когда заемщик три месяца подряд совершал просрочки в 3-5 дней. Несмотря на такие незначительные задержки в оплате, банк обратился в суд. Суд взыскал с заемщика всю сумму кредита с процентами, сославшись на право банка требовать всей суммы займа досрочно. В апелляционной инстанции решение оставили без изменения, несмотря на то, что на дату рассмотрения дела платежи по кредиту совершались ежемесячно. Конечно, указанный случай является скорее исключением, чем правилом. Банки редко идут на подобные меры, но этот пример показывает, что даже просрочки по кредиту в несколько дней, могут привести к судебному разбирательству. Думаю, говорить, что случилось с кредитной историей заемщика в данном случае не стоит, и так все понятно.
План действий, если нечем платить по кредиту
Кратковременная задержка платежа до одного месяца ведет к начислению пени и штрафов. Если должник успел погасить кредит в текущем периоде, то проблем с кредитной историей возникнуть не должно. Главное не допустить повторения нарушения. Просроченная задолженность от одного до трех месяцев также влечет штрафные санкции.
Если же задолженность просрочена более, чем на три месяца, вопрос с банком не улажен, ждите повестки, банк подаст в суд, чтобы взыскать задолженность.
Если Ваше финансовое положение скоро улучшится, и Вы намерены расплатиться с долгами без судебных разбирательств:
- Минимизируйте время просрочки. Чем больше штрафов Вам начислят, тем сложнее будут расплатиться в дальнейшем. Можно попросит помощи у друзей или родственников. Если у Вас хорошая репутация, возможно, они помогут Вам, не требуя процентов.
- Напишите заявление в банк об ухудшении Вашего материального положения, такое письмо лучше отправить по почте, заполнив уведомление. Так у Вас будут письменные доказательства об отправке.
- Не скрывайтесь от сотрудников банка, идите на диалог. Возможно, Вам предложат пути решения. Как правило, банки охотно сотрудничают с должниками, тем более, если до этого вы добросовестно платили в срок.
- Если Вам предложили реструктуризацию, подумайте над этим вариантом. Конечно, эта процедура имеет свои минусы, но также может помочь выйти из ситуации.
- Не игнорируйте проблему, сама она не решится. Погасить четыре просроченных платежа намного труднее, чем одни или два.
- Если Ваша просрочка по кредиту длительна, готовьтесь к судебному разбирательству. Это более выгодный вариант, так как неустойка, начисленная Вам, явно завышена. Ее размер можно значительно уменьшить в судебном процессе.
- Успокойтесь. Эта проблема не стоит глубоких переживаний и подорванного здоровья. Все решаемо.
Неустойка за задержку платежей начисляется за каждый день просрочки. Размер неустойки устанавливается договором, и обычно составляет (0,5- 1 % за каждый день просрочки). Существуют различные виды неустоек: в виде процента от суммы долга и в виде штрафа (например, пятьсот рублей за каждый день просрочки). Одновременное установление пени и штрафа является двойной мерой ответственности и противоречит законодательству.
Дадут ли кредит с просроченной задолженностью?
Банк раз в две недели передает сведения о должниках в бюро кредитных историй. Поэтому, если у вас открытая просрочка, то в банке кредит Вам не дадут. С радостью откликнутся либо микрофинансовые организации, либо «сомнительные лица». Они предложат Вам займ под огромный процент с ужасно невыгодными условиями. Стоит ли его брать? Решать, конечно, вам. Реально оценивайте возможность погасить и просроченный долг, и новый займ, иначе рискуете надолго оказаться в долговой яме.
Банк подал в суд — план действий?
- В первую очередь нужно успокоиться, перестать прокручивать в голове ваши долги и придумывать страшные последствия. Нервозность, депрессии толкают к необдуманным поступкам, поспешным решениям. Вам же необходимо с ясной головой разрешить проблему.
- Не нужно паниковать и стыдиться долгов. Долги по кредитам имеет более половины россиян. Выход есть, а последствия при грамотном поведении не такие уж и страшные. Как писал известный психолог, нужно представить самый худший расклад, смириться с ним, а затем предпринять действия, чтобы его предотвратить.
К чему может привести неуплата?
- пени, штрафы;
- испорченная кредитная история;
- решение суда, обязывающее вернуть задолженность, включая проценты, штрафные санкции.
- стадия взыскания судебными приставами.
Однако штрафные санкции можно уменьшить, судебные приставы не могут удерживать более половины официальной зарплаты и т. д.
Чего делать не следует?
- Брать другой кредит, микрозайм.
- Оформлять займы у частных лиц под непонятными условиями.
- Игнорировать проблему.
Пошаговая инструкция досудебного урегулирования кредитной задолженности
- Заявить банку о невозможности платить в связи с ухудшением Вашего материального положения. Ваша позиция: платить Вы не отказываетесь, но не можете. Заявление можно написать письмом в свободной форме и отправить заказным письмом.
- Подумать о реструктуризации. В результате реструктуризации долга условия погашения кредита будут изменены. Сумма ежемесячного платежа уменьшится за счет увеличения срока выплат. Следует помнить, чем дольше Вы платите, тем больше начисляется процентов. Но если снижение размера платежа позволит Вам «вздохнуть свободней», то можно прибегнуть к этому методу.
- Продать/ подарить машину и недвижимость, не являющуюся единственным жильем, если таковая имеется. Во-первых, из этой суммы можно погасить долг. Во-вторых, ее опишут судебные приставы на стадии исполнительного производства. Сделать это нужно до суда.
- Ждать когда банк подаст на Вас в суд, и в судебном заседании уменьшить неустойку. Задолженность не исчезнет, но перестанет расти, сократится, за счет уменьшения излишне начисленных штрафов.
Банк подал иск на заемщика
Ситуация, когда банк подает на в суд на должника, может возникнуть в результате длительной просрочки, в редких случаях – при систематический кратковременных просрочках по кредиту.
В случае, когда Вы взяли кредит и не платите его, Вы легко сможете узнать подал ли банк в суд за неуплату кредита. По почте Вам придет судебное письмо, которое содержит исковое заявление, расчет задолженности и повестку, приглашающую Вас явиться на заседание. Что делать в таком случае?
- Придите в почтовое отделение, получите это письмо и ознакомьтесь с ним.
- Внимательно прочитайте исковое заявление и все приложения к нему.
- Сверьте данные со своим кредитным договором, если данные в иске не совпадают с ним, это может сыграть Вам на руку.
- Если позволяют денежные средства, обратитесь к юристу. Если нет- то действуйте самостоятельно.
Обычно кредиторы подают иски не сразу. Если просрочка составляет по времени около шести месяцев, то банк скорее всего подал в суд за неуплату кредита. Нередко банки намеренно тянут с подачей, чтобы неустойка стала больше.
Подача иска банком вовсе не означает, что случилось нечто ужасное. Причины впадать в панику, переживать, не спать по ночам отсутствуют. Каждая проблема имеет решение. И в каждой ситуации есть свои плюсы. Кроме того, судебное разбирательство – лучший для Вас выход из ситуации.
- Вас больше не будут беспокоить звонками банковские сотрудники. С началом судебной тяжбы отпадает их необходимость. Результата звонки не принесли, дело в суде, так зачем же звонить?
- Сумма долга остановится в росте. Если раньше за каждый день просрочки начислялись пени, то теперь они начисляться не будут.
- Вы сможете уменьшить излишне начисленные штрафы за просрочку. Кредиторы, прописывают в договоре определенный процент неустойки. В конечном итоге сумма неустойки оказывается чуть ли не равной сумме долга. Это не допустимо, так как нарушает баланс интересов банка и заемщика. В этом случае банк получает выгоду, хотя цель неустойки другая: обеспечить возврат долга. Если банк намеренно затягивает подачу иска, чтобы получить большую выгоду за счет штрафов и пеней, суд учитывает и это обстоятельство.
- Незаконные банковские комиссии, если они есть, можно оспорить. Сейчас они встречаются редко. Банки, зная об их незаконности, не включают комиссии в расчет задолженности. Но если кредит Вы брали давно, то проверьте договор на наличие комиссий. Также комиссии вы можете увидеть в развернутой выписке по счету.
- Двойную ответственность (одновременное начисление пени и штрафа) также можно отменить.
Изучаем документы банка
- Изучить документы, перечитать иск, договор кредита, пересчитать расчет задолженности. Возможно есть ошибки, опечатки, сумма иска завышена. Заявляйте об этом в суде. Просите истца разъяснить непонятные моменты.
- Посмотреть, требует ли банк с Вас какие-либо комиссии(за открытие банковского счета, за выдачу денежных средств и тд.) Их можно оспорить, предъявив встречный иск к банку.
- Уменьшить излишне начисленную неустойку. Суд уменьшает неустойку только по ходатайству должника. Поэтому Вам нужно заявить в судебном заседании либо направить в суд заказным письмом с уведомлением ходатайство об уменьшении неустойки. Образец Вы можете найти на нашем сайте в рубрике «Образцы процессуальных документов».
- Нередко возникает ситуация, когда банк дважды начисляет неустойку. Двойное начисление неустойки противоречит закону. Признаком двойной ответственности являются примерно такие фразы: в случае несвоевременной оплаты кредита заемщик уплачивает проценты на просроченный долг, штрафы за просрочку платежа
- Сходить на судебное заседание, однако если Вы не явитесь на заседание, то ничего страшного не произойдет. Судья рассмотрит дело и вынесет решение в Ваше отсутствие. Нужно только направить в суд соответствующее ходатайство.
- Получить на руки решение в суде или дождаться его получения по почте. В любом случае Вам его направят.
- Обжаловать решение суда, если есть основания (например, Вам не приходили судебные повестки и суд рассмотрел дело без Вас, не уменьшил неустойку, несмотря на ходатайство и др.). Лучше доверить это профессионалу.
- Далее взысканием долга будут заниматься судебные приставы. Что предпринять на этом этапе, можете посмотреть здесь.
Теперь вы знаете, что делать, если банк подал в суд за неуплату кредита, и как узнать, подал ли банк в суд за неуплату кредита. Конечно судебное разбирательство не приятная процедура, однако оно положит конец растущему долгу. При правильных действиях Вы минимизируете негативные последствия, уменьшите сумму долга.