Картой Сбербанка сегодня никого не удивишь, она есть у каждого россиянина. Это самая актуальное и надежное финансовое учреждение, с которым работают миллионы граждан страны.
«Пластик» выпускается на конкретный срок, после которого проходит плановый перевыпуск, так что нужно просто прийти в отделение и забрать новую карточку. Утеря , порча или даже блокировка влечет за собой новую эмиссию данного платежного инструмента. Но перевыпуск при смене фамилии осуществляется по специальной процедуре, которую нужно знать, чтобы в будущем не возникло проблем. Подробнее о процедуре перевыпуска карты читайте в этой статье .
Заявление в банке
Фамилия на пластике пусть даже латиницей, должна соответствовать данным в российском и заграничном паспорте. Это позволит за рубежом расплачиваться по терминалу, отстаивать свои права, спокойно отдыхать. Иначе возможны отказы в принятии платежей, так что оплат ждать не стоит.
После получения нового паспорта на руки, нужно прийти в банк и выполнить следующее:
- Обратиться к свободному менеджеру в отделении.
- Рассказать о смене персональных данных.
- Заполнить заявление с новой информацией.
- Предоставить оригиналы или нотариально заверенные копии менеджеру (паспорт, свидетельство о браке или разводе, смене ФИО), который снимет с них ксерокопии и подложит в личное дело.
- Отдать сотруднику банка старую карточку. Она уничтожается на глазах.
- Оформить письменный запрос на перевыпуск в установленной форме.
- Оплатить комиссию в кассе.
На этом процедура заканчивается. Новые Visa или MasterCard выпускаются с разным сроком: можно и на период действия предыдущего карточного продукта или заново на 3 года. Клиент это решает самостоятельно.
Переоформление из-за смены фамилии обойдется в среднем 150 рублей, но зависит от вида пластика. Индивидуальный дизайн на листовой поверхности обойдется в 500 рублей за экземпляр.
Время изготовления
Стандартно процесс длится до двух недель. Но ситуации могут быть разными. Внеплановый выпуск сродни новому изготовлению, так что придется подождать. Если речь идет об именных кредитках, то это 10 дней и более.
Если нужная простая, то время ожидания сокращается до пары часов. В некоторых случаях услугу можно получить практически мгновенно.
Заявление нужно подавать в то отделение, где ранее была получена кредитка. С расчетной все проще, её выдаст любой менеджер отделения. В процессе заполнения заявки следует указать способ получения карты: по месту ведения счета или в ином отделении.
Дополнительно предлагаем ознакомиться с этой статьей , где мы рассказываем о том, что делать, если сменилась фамилия, и есть банковский вклад.
Ведь формально разные фамилии принадлежат разным людям. В результате клиенту придется дополнительно доказывать, что это его счет и на нем находятся его деньги.
Если придется пользоваться услугами банка не через терминал, а обращаясь к оператору, тоже могут возникнуть сложности из-за несовпадения сведений в базе данных банка и в паспорте.
Могут не пройти платежи по зарплате и другим доходам.
Как поменять карту Сбербанка при смене фамилии?
Смена пластика является обязательным условием его дальнейшего использования.Все данные должны быть изменены.
Если этого не сделать, то возможно возникновение сложностей с получением денег. Как можно поменять пластиковую карту Сбербанка клиенту при смене фамилии? Теоретически рассматриваемый вопрос решается в течение одного часа.
В Сбербанке есть специальная анкета, в которую клиент вносит новые персональные данные.
Замена карты Сбербанка после смены фамилии может быть осуществлена как лично, так и через интернет. Чтобы избежать проблем, главное вовремя заказать перевыпуск карты.
После смены фамилии замене подлежат не только все документы, но и . Все имеющиеся расчетные счета должны числиться за новой фамилией, в противном случае человек не сможет совершать операции с денежными средствами.
Процедура получения
Поменять карту Сбербанка после смены фамилии клиент может следующими способами:
- лично;
- в личном кабинете «Сбербанк Онлайн».
Однако получать результат придется только в отделении.
Как заказать в отделении
Для смены карты Сбербанка при смене фамилии необходимо обратиться в отделение, которое выдавало старую.
При себе иметь следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт);
- свидетельство о браке (разводе, перемене имени).
Специалист банка попросит заполнить заявление на перевыпуск, которое самостоятельно распечатает для клиента. После назначит день получения.
Как заказать через «Сбербанк Онлайн»
Получить доступ к личному кабинету Сбербанка можно в отделении банка или любом банкомате.
Пошаговая инструкция действий в «Сбербанк Онлайн»:
- Шаг 1. В личном кабинете зайти в раздел «Карты».
Выбрать меню «Перевыпуск».
- Шаг 2. В открывшемся окне заявки выбрать карту, которую необходимо заменить.
Вводить персональные данные не требуется, т. к. система сама указывает ранее внесенные сведения о клиенте.
- Шаг 3. Далее указать причину перевыпуска.
При смене фамилии выбирается «Смена персональных данных» и указываются новые ФИО.
- Шаг 4. На следующем этапе клиенту нужно определить для себя наиболее удобное местонахождение отделения банка, в котором он будет забирать результат.
Важно! Необязательно выбирать отделение, в котором была выдана первая карта. Можно выбрать любое другое.
- Шаг 5. Нажать кнопку перевыпуска.
После этого система автоматически сформирует заявление и отправит его на рассмотрение специалистам банка.
Стоимость и сроки перевыпуска
Размер платы за перевыпуск зависит от статуса карты.
Таблица 1. Средняя стоимость замены карты при смене фамилии в филиалах ПАО «Сбербанк России» (по состоянию на апрель 2018 г.)
Сроки изготовления составляют от 3 до 10 рабочих дней.
Особенности замены
Процедура перевыпуска осуществляется аналогично для всех типов пластика, но все же существуют некие особенности.
Например, многие считают, что кредитку менять не обязательно, ведь все равно не удастся снять денег свыше установленного лимита. Несмотря на фиксированный лимит, она в обязательном порядке подлежит замене.
Что касается зарплатной и дебетовой типов, то при их замене номер карты, как и пин-код, остается прежним.
— это тоже миф.
Что будет, если не менять карту
Существует ряд трудностей, с которыми может столкнуться гражданин, если откажется производить замену банковской карты при смене фамилии:
- При обращении в отделение банка у клиента могут возникнуть проблемы, если его паспортные данные будут отличаться от банковских сведений. Специалисты банка обяжут писать заявления и заказывать перевыпуск. На все непредвиденные операции уйдет дополнительное время.
- Если произойдет утеря, то при восстановлении у банковских специалистов снова возникнут вопросы о расхождении персональных данных клиента. Восстановить ее с расхождением паспортных данных будет нелегко.
- Зачисление заработной платы может не пройти в случае, если карта привязана к недействующей фамилии клиента.
Любые непредвиденные нюансы могут отнять драгоценное время. Поэтому, если произошла смена фамилии, перевыпуск карты лучше заказывать заблаговременно.
(1
оценок, среднее: 5,00
из 5)
Сбербанк является самым крупным, надежным и популярным отечественным банком. Неудивительно, что огромное количество людей в нашей стране пользуется картами Сбербанка. Это могут быть дебетовые, кредитные, зарплатные карты и т. д. Время от времени у многих держателей возникает ситуация, когда карту нужно заменить. Это может потребоваться по разным причинам:
- завершение ее срока действия
- повреждение карты, ее поломка
- потеря карты
- изменение личных данных держателя банковской карты(фамилии или имени)
В любых их этих случаев, можно обратиться в банк, чтобы заказать новую карту или ее перевыпуск, используя для этого несколько способов.
По истечении срока действия карты
Если заявление о перевыпуске не было написано, когда срок действия пройдет, карточка автоматически будет заблокирована. Сбербанк позволяет своим клиентам написать заявление о перевыпуске до того, как истечет срок ее действия. Если это зарплатная карта, часто ее перевыпуск заказывает сам работодатель. Чтобы перевыпустить карту, у которой истек срок действия, нужно пойти в отделение банка, взяв паспорт и эту карту. Сама карта остается при этом в банке, и утилизируется на глазах ее владельца. А вы знаете, ?
Даже, если клиент не успел написать заявление о перевыпуске, и карта была заблокирована, беспокоиться не о чем. Средства на карте никуда не денутся. Только пока выйдет и будет доставлена новая карта, доступ к денежным средствам возможен только через кассы банка.
Смена фамилии или других личных данных
Следует обратиться лично в банк, либо к своему работодателю, если она зарплатная. Одного паспорта будет недостаточно. Необходимо предоставить больше документов, чтобы доказать факт того, что имя или фамилия были изменены. Для этого нужно обратиться в банк или к работодателю, написать заявление с информацией о том, что данные держателя банковской карты были изменены, предоставить паспорт и справку, подтверждающую это.
Эту справку могут предоставить в ЗАГСе, где менялся паспорт. Также можно предоставить дополнительно для подтверждения факта какой-то другой документ, например, свидетельство о заключении или расторжении брака, т. к. это самая частая причина, когда люди, особенно женщины, меняют фамилию.
Замена карты при поломке, повреждении или потере
Это может быть поломка самой карты или повреждение ее магнитной ленты, вследствие чего она не будет работать. Также клиент может потерять карту. Во всех этих случаях также требуется перевыпуск. При поломке обязательно нужно отнести карту в банк, даже, если осталась ее половинка или кусочек. Лучше, конечно, все, что осталось от сломанной карты отнести в банк.
При потере карты, не стоит дожидаться похода в отделение банка. Нужно сразу позвонить по телефону горячей линии в службу поддержки и заблокировать ее, чтобы защитить и сохранить деньги на счете.
Способы перевыпуска карты
Сегодня существует несколько способов, с помощью которых можно перевыпустить карту сбербанка.
- Телефонный звонок. Клиент звонит по горячей линии. Он должен сообщить номер карты и способ ее получения, проверочное слово.
- Замена карты через Сбербанк-Онлайн. Специальную форму можно заполнить в личном кабинете. Имеющаяся карта при этом блокируется. Когда карта обновленная будет готова, нужно надо ее забрать в том отделении, адрес которого был указан при заполнении формы.
- В отделение банка. Туда необходимо прийти со старой картой, если она сохранилась и паспортом. В некоторых случаях, например, при изменении личных данных держателя, потребуются дополнительные документы.
- Заменить карту можно и на сайте Сбербанка, но не через Сбербанк-Онлайн. Можно в специальной форме оставить заявку, и сотрудника банка перезвонит по указанному номеру.
- У работодателя. Этот вариант подходит для зарплатных карт. В большинстве случаев работодатель сам меняет карты, когда их срок действия заканчивается, чтобы не возникло проблем с начислением заработной платы.
Какие документы нужны
В подавляющем большинстве случаев требуется только паспорт клиента. Если карта меняется из-за смены имени или фамилии клиента, помимо паспорта, требуется еще и справка, которая подтверждает это. Иногда, могут потребовать и другие документы, например, СНИЛС или ИНН, где также должны быть изменены данные. Их редко требуют у клиентов, если только служба безопасности что-то не заподозрила.
Самые выгодные дебетовые карты с начислением процентов на остаток:
Стоимость и привилегии платиновых карты Сбербанка Visa и MasterCard:
Все зависит от ситуации и типа карты.
- Если это, например, какая-то самая простая или социальная карта, за ее перевыпуск возьмут символическую сумму в размере 30–50 рублей .
- Перевыпуск студенческой карты Сбербанка обойдется в 60 рублей.
- А вот, если это карты международных платежных систем, например, таких как Visa и Master Card (дебетовых или кредитных), стоимость перевыпуска будет выше . Как правило, цена восстановления таких карт равняется 150 рублям . Также цена перевыпуска зависит от того, является ли он плановым или внеплановым. Внеплановый выпуск, например, из-за потери карты, обойдется дороже, чем плановый, когда истек срок действия.
Сроки перевыпуска
В среднем сроки перевыпуска занимают 2–3 недели. Обычно времени требуется меньше. После изготовления карты, она будет доставлена в отделение банка, адрес которого указал клиент, ему на мобильный телефон придет сообщение о том, что он может ее забрать.
Сейчас во многих случаях, если клиенту требуется банковская карта, и он не может так долго ждать, пока ее изготовят и привезут, ему выдают временную пластиковую карту, которой он может пользоваться. Сроки зависят еще и от того, в каком городе заказывается карта. Чем отдаленнее населенный пункт, тем больше времени потребуется на то, чтобы доставить туда готовую обновленную пластиковую карту.
Что делать, если потерял карту Сбербанка:
Замена карты Сбербанка при смене фамилии может потребоваться каждому, кто пользуется услугами этого банка. Процедура эта достаточно проста, однако есть ряд неочевидных тонкостей, которые могут создать проблемы тому, кто их не знает. Рассмотрим, как это сделать правильно.
Обязательна ли смена карты Сбербанка при смене фамилии?
В том случае, если клиент банка сменил фамилию (в связи с замужеством или просто по своему желанию — не имеет значения), необходимо произвести и перевыпуск карты. Это непременно нужно сделать по следующим причинам:
- Если карточка будет утеряна, то восстановить доступ к счету, открытому на старую фамилию, будет проблематично. Ведь формально разные фамилии принадлежат разным людям. В результате клиенту придется дополнительно доказывать, что это его счет и на нем находятся его деньги.
- Если придется пользоваться услугами банка не через терминал, а обращаясь к оператору, тоже могут возникнуть сложности из-за несовпадения сведений в базе данных банка и в паспорте.
- Могут не пройти платежи по зарплате и другим доходам. Ведь адресованы они будут, скорее всего, на новую фамилию, в то время как в банке будет числиться старая.
Это лишь немногие из проблем, которые могут возникнуть. Таким образом, в любом случае гражданину придется менять сведения о себе в банке. Но раз меняются личные данные, то и карта должна быть перевыпущена.
Как производится смена банковской карты Сбербанка при смене фамилии?
Замена банковской карты при смене фамилии осуществляется так:
- Клиент приходит в офис Сбербанка (лучше всего — в тот, где он получал карту) и обращается к дежурному сотруднику.
- Затем он подает 2 заявления: на изменение личных данных и на перевыпуск карты. Про это важно помнить, так как если не менять данные, фамилия на карточке будет другой, но в системе банка вы останетесь под прежней. Однако в этом случае, как было уже сказано, платежи к вам приходить не будут.
- В назначенный день клиент получает новую карточку и ПИН-код к ней. На этом процедура завершается.
Обычно замена карточки занимает от 3 до 10 дней. За перевыпуск взимается плата.