Соглашение о Едином агенте РСА вступило в силу 2 августа 2016 года – как мера, направленная на улучшение ситуации с доступностью ОСАГО в некоторых регионах, называемых страховщиками «токсичными».
Соглашение подписали 69 участников. В настоящее время система работает в 15 регионах РФ: в Волгоградской, Мурманской, Челябинской, Ростовской, Архангельской, Нижегородской, Ивановской, Ульяновской, Кировской областях, Татарстане, Башкортостане, Мордовии, Ставропольском и Краснодарском краях, а с 11 ноября – в Северной Осетии (Алании).
По данным РСА, через Единого агента за прошедший с начала его действия период было оформлено свыше 260 тысяч договоров ОСАГО.
В рамках проекта приобрести полис можно только в офисе страховщика, присоединившегося к системе. Информация об адресах офисов, где можно купить полис через Единого агента, опубликована на сайте РСА. Договоры оформляются через специальную программу и на чистых бланках ОСАГО – печать и угловой штамп с логотипом распечатываются непосредственно на принтере.
Как это работает?
Продавец услуги в рамках Единого агента выбирается по номеру ПТС и не зависит ни от предпочтений страхователя, ни от желания менеджера, оформляющего полис. Распределение номеров ПТС по компаниям производится случайным образом. При этом количество закрепленных за страховщиком номеров зависит от его доли в сегменте по всему рынку РФ и по регионам, в которых работает схема. Расчеты долей производятся каждую неделю. Соответственно, перераспределение массива номеров ПТС между страховщиками происходит с такой же периодичностью.
Специальный сервис на сайте РСА позволяет узнать, от имени какой страховой организации будет оформлен полис в текущий период.
Если определенная таким образом компания автолюбителя не устраивает, он может приобрести полис в обычном порядке – обратившись в офис или к представителю желаемой организации.
Интересен порядок определения степени участия страховщиков в продажах через Единого агента. Расчёт осуществляется каждые семь дней, в первый рабочий день недели. За основу берётся доля оформленных компанией полисов в общем количестве договоров по рынку за 30 календарных дней, предшествующих дате расчета. В расчетах участвуют только договоры со сроком действия 1 год («транзитное» ОСАГО не учитывается). Если эта доля превышает пятую часть, нормативные продажи компании в «токсичных» регионах устанавливаются на уровне 20%. Если доля меньше – участие организации в Едином агенте устанавливается равным получившемуся проценту.
Полученные таким образом нормативные проценты сравниваются с фактической долей продаж страховщика в «токсичных» регионах. Если последняя оказывается выше, компания в продажах через систему (в качестве принципала) не участвует. Если фактическая доля ниже расчётной, страховщик получает для обслуживания массив номеров ПТС – по объёму соответствующий разнице между данными величинами.
Проблема очередей и навязывание дополнительных услуг
Создание Единого агента не решило проблемы «автогражданки» в той степени, на которую надеялись РСА и ЦБ. Оформление полисов через систему происходит в тех же офисах и теми же сотрудниками, которые оформляли ОСАГО и раньше. Единый агент не добавил менеджеров в страховые компании.
Все клиенты зачастую стоят в одной очереди, только полисы получают от имени разных страховщиков.
При этом существует и определенная сегментация договоров. Если клиент убыточный или транспортное средство входит в «нежелательный» для компании сегмент, внутренние регламенты страховщиков нередко предписывают сотрудникам оформлять полисы через Единого агента – на другие компании.
Кроме того, в рамках реализации проекта не решена проблема навязывания дополнительных услуг. В некоторых регионах уже зафиксированы соответствующие обращения страхователей в Центробанк, который намерен провести проверки по данным фактам. При этом если полис ОСАГО оформляется на другую страховую компанию, то дополнительные договоры страхования продаются от страховщика, в чей офис обратился клиент.
Внесение изменений, расторжение и урегулирование убытков
Внести изменения и расторгнуть договор можно или через офис страховщика, от имени которого оформлен полис, или в офисе компании, где договор заключался. При расторжении возврат страховой премии производит компания, от чьего имени оформлена страховка. Страховщик, реализовавший полис как агент, может лишь принять документы и передать их в нужную страховую компанию.
Что касается урегулирования убытков, то создание Единого агента не изменило давно работающий порядок: согласно Закону об ОСАГО любой страховщик должен иметь своего представителя в каждом регионе. Этот представитель принимает заявления потерпевших и производит расчет и выплату страхового возмещения. Список представителей с адресами выдается при заключении договора «автогражданки», а также имеется на сайте РСА.
Для российских автомобилистов действует единый агент ОСАГО 2018. В 2016- он был задействован в пилотном режиме в отдельных регионах. Постепенно к нему подключались новые территории, в которых ощущались проблемы с доступом по получения е-ОСАГО.
Нами представляется имеющаяся информация в вопросах единого агента автострахования и принципах его оформления такими агентами. Расскажем и о выборе страховой компании, в которой доступна оптимальная покупка полиса.
Единый агент ОСАГО: что это?
Единый агент ОСАГО 2018 выдает обязательные полиса автострахования от любых страховых компаний, которые определяются случайным выбором. Другими словами говоря, этой процедурой не предусмотрено предоставление автомобилистам права на выбор СК – ее выбирают автоматически.
Все страховые компании получили несколько 3-значных номеров, на количество которых влияет объем доли на рынке. Автовладелец может оформлять ОСАГО у единого агента той компании, с которой имеется совпадение последних трех цифр его технического паспорта.
Хотя, по информации РСА, у водителя есть право на отказ от случайно выпавшей СК и прибегнуть к традиционному решению проблемы приобретения ОСАГО.
ОСАГО при помощи единого агента
Чтобы получить обязательный автополис, исключив потери времени в очередях, навязывание абсолютно необязательных дополнительных услуг, владелец должен лично побывать в единого агента и подать заявление. Далее можно будет приобретать желанный документ.
В таком случае необходимо знать, что подобные процедуры лишают его права самостоятельного выбора страховой компании. Она будет определяться случайным порядком, и зависеть от номера ПТС.
Единый агент ОСАГО 2018 позволяет приобретать в точках продаж полиса другой СК, являющейся участником программы. Посещая «Росгосстрах», к примеру, можно купить полис «АСКО» без посещения офиса последней. Документ оформят агенты «Росгосстраха».
В едином агенте полисы ОСАГО распределяются пропорционально долям компаний, которые представлены на страховом рынке. СК «Росгосстрах», например, занимает 70% рынка в конкретном регионе, ей здесь и предоставлено 70% автополисов единого агента.
Кстати, не все единые агенты изначально получают достаточные объемы бланков ОСАГО, чем и объясняют очереди, которые наблюдают у них. Необходимо по телефону заранее уточнять наличие полисов у агента.
Водителю, как говорилось, выпадает компания, которая соответствует номеру ПТС. Для определения СК можно использовать онлайн-форму на веб-сайте РСА. В нее вводят сам номер без серии, а также проверочный код с картинки. На экране появится название компании, которая выдаст вам полис, если обратитесь к услугам единого агента.
Услуга единого агента по ОСАГО изначально была доступна в Краснодарском крае, Ростовской, Волгоградской, Мурманской, Ивановской, Челябинской, Архангельской областях, Татарстане и Башкортостане. Далее к ним подключились Ставропольский край, Нижегородская Ульяновская и Кировская области, Мордовия. Именно эти регионы имеют проблемы с доступностью ОСАГО, а потому их устранению поможет единый агент.
Списки единых агентов из реестра РСА отсортированные по различным признакам, чтобы Вам было удобнее.
О системе «Единый агент РСА»
В некоторых территориях России, бывают случаи, когда проблематично приобрести полис ОСАГО. Именно в этих регионах с лета 2016 года приступили к функционированию «Единые агенты». Это компании по страхованию, где есть возможность купить полис иной фирмы, которая не представлена в регионе. Страховые компании, работающие в системе «Единый агент», представлены на сайте РСА. Как сказал президент ВСС (Всероссийского союза страховщиков) и РСА - И. Юргенс: «Теперь собственникам транспортных средств, нет необходимости выискивать на своей территории компанию по страхованию, играющую роль представителя и распространяющую страховые полисы других компаний, не присутствующих на территории проживания владельца транспортного стредства».
Как приобрести полис у «Единых агентов»?
Для покупки полиса, по вновь введенной системе, клиент выбирает точку продажи, из представленного списка. На нашем сайте, Вы сможете увидеть адреса офисов, работающих по системе «Единого агента». В случае желания, любой компании по страхованию, работать в этой системе, мы расширим этот список. РСА разработало «Единый агент», как инструмент для повышения уровня доступности услуг, предлагаемых по автострахованию ОСАГО. Компании-страховщики, осуществляющие свою деятельность в регионах с проблемой получения полиса, распространяют их, как агенты, делегированные другими участниками РСА. С начала августа этого года, приобрести полис в системе «Единого агента» возможным стало, в нескольких регионах: Татарстане, Башкирии, Краснодарском крае, и в областях: Архангельской, Ивановской, Челябинской, Ростовской, Мурманской и Вологодской. При агентских продажах, было подписано двадцать две тысячи договоров по ОСАГО. По номеру паспорта транспортного средства, случайно выбирается компания-страховщик. Хотим напомнить, что с начала 2017 года, все страховщики, ведущие деятельность по ОСАГО, обязаны предоставлять возможность купить полис через интернет, в электронном виде.
Где работают Единые агенты?
«Токсичные» территории – так называют регионы, где купить полис ОСАГО проблематично. Это всё те же – Ростовская область, Краснодарский край, Мурманская область и ряд других. На официальном уровне (данные РСА) признано, что количество «токсичных» территорий, на самом деле, реально больше. РСА с начала лета 2016 года, пытается выправить ситуацию в данных регионах, возвращая туда компании-страховщики. На сегодняшний день, наметился, хоть слабый, но всё же рост продаж. Краснодарский край показал рост на 14%, Ивановская область на 15%, Мурманская на 8% и Ростовская на 13%. Игорь Юргенс констатировал тот факт, что в проблемные территории начали вновь приходить компании, которые вновь стали там распространять полисы ОСАГО. РСА очень скоро обнародует адреса агентов точек продаж полисов, в данных регионах. В таких точках, клиент сможет без проблем купить страховой полис ОСАГО.
Как это работает?
В случае присутствия на определенной территории, одной компании по страхованию ОСАГО, участвуя в проекте «Единый агент», она имеет возможность распространять полисы своих коллег-страховщиков. Многие спросят: Что, будет, если я попаду в дорожную автомобильную аварию, а полис у меня от компании, не представленной в регионе, т. е. купленный в системе «Единый агент», зная, что по правилам я должен обратиться в этой ситуации, именно в ту компанию, чей полис я приобрел?». Не волнуйтесь! Вы сможете, в случае аварии, обратиться именно туда, где Вы покупали полис, т. е. к «Единому агенту». Страховая выплата будет произведена в обычном, в таких случаях, режиме. Система «Единый агент» продолжает расширяться. Уже в августе к ней присоединились ещё несколько регионов России – Архангельская и Ивановская области, а также республики Татарстан и Башкирия.
Хотелось напомнить некоторые выдержки, основные моменты, характеризующие принцип и назначение работы данной системы (согласно РСА):
В связи с тем, что в ряде субъектов Российской Федерации наблюдаются проблемы, связанные с доступностью полисов ОСАГО, Российский союз автостраховщиков (РСА) разработал соглашение, в соответствии с которым страховщики, имеющие филиалы в таких регионах, осуществляют продажи полисов ОСАГО в качестве агентов от имени всех остальных страховщиков – членов РСА. Указанное соглашение вступило в силу 2 августа 2016 года.
Таким образом, было придумано удобное объяснение ситуации, когда страховщик не хотел (не мог или боялся) заключить договор Е-ОСАГО со страхователем. До 2017 года это приводило к тому, что оформление полиса Е-ОСАГО становилось невозможным для страхователя, чьи данные не проходили проверку. Но из-за вступивших в силу с 1 января 2017 г. поправок в страхователь теперь не может беспричинно отказать в заключении договора. «Подозрительные» с точки зрения страхователя данные теперь необходимо проверять, поэтому на сайтах СК должны быть предусмотрены механизмы подачи-проверки документов. Осуществляется это у разных СК — по-разному: и механизм подачи сканов документов разный, и скорость обработки, и окончательный ответ.
Считаю, что это довольно сильно напрягает страхователей, которые должны обеспечить не автоматизированный, а ручной способ проверки получаемых сканов документов в течение короткого времени. Итак, отказать СК в оформлении договора Е-ОСАГО не может, а проверить данные документов порой не в силах (не успевает или не желает). Чтобы как-то выйти из столь неловкой ситуации, отличным подспорьем стало применение системы «Единого агента», отправляя потенциального страхователя на сайт РСА, чтобы тот перешел к другому страховщику. О чем еще упоминает РСА, говоря о «Едином агенте»? Читаем:
Выбор страховщика, от имени которого заключается договор ОСАГО, осуществляется случайным образом, по номеру ПТС.
Интересно! Я, как автолюбитель, как потенциальный страхователь долго и нудно выбираю себе СК (страховщика) исходя из различных соображений — близости офиса, удобства графика работы СК, отзывов ее клиентов о добросовестности СК по поводу страховых выплат, слухов о проблемах и т.д…, а мне предлагают выбрать страховщика практически по принципу лотереи! То есть, думаю, механизм понятен — по номеру ПТС Вашего авто определяется СК! Кстати, единственным плюсом тут является то, что выбранный страховщик уже не в праве отказать в оформлении договора Е-ОСАГО, поэтому почти наверняка можно утверждать, что страховку Вы получите. Но где? У кого и где его ближайший офис? — А я считаю это одним из важнейших критериев выбора СК для заключения договора. Ведь если я живу в Ростовской области, а ближайший офис СК находится, к примеру, в Иркутске — более 5 тыс. км., то зачем мне это надо?
Раз уж затронут проблему выбора СК по системе «Единого агента РСА», то хотелось бы спросить у тех, кто придумал это — почему выбор страховщика осуществляется по ПТС? Если у человека две машины, то практически со 100% гарантией можно утверждать, что они будут застрахованы с помощью «Единого агента» в разных СК. Это удобно? Нет. Любой нормальный человек будет стремиться вести дела в одной организации. (А в случае, если она его не устраивает — в другой…, но не в разных!) Почему нельзя было предусмотреть вариант выбора СК, например, по водительским правам? Это позволило хотя бы выбирать из страховщиков, находящихся в одном регионе со страхователем. В общем говоря — тут имеется большая проблема. И ее надо решать!
Что еще на сайте РСА? Читаем дальше:
Кроме того, у автовладельцев остается возможность заключить договор ОСАГО напрямую со страховщиком, осуществляющим данный вид страхования на территории соответствующего субъекта Российской Федерации.
О, да… Это предусмотрено то, с чего нормальный человек и начинает, но поскольку это не работает — всплывает «Единый агент»!
При этом Российский союз автостраховщиков сообщает, что урегулирование убытков осуществляется в обычном порядке, т.е. потерпевший может обратиться в офис страховщика, с которым у него заключен договор ОСАГО, либо к представителю страховщика.
Вооот… Об этом я и говорю — если до офиса 5 с лишним тысяч км, то весьма интересно, как страхователь сможет обратиться. Скорее всего цена самостоятельного ремонта не превысит затрат на поездку к страховщику. То есть полис — купили,а в случае чего — спасибо, сами починим?! Нет, нам «такой хоккей не нужен».
Ну вот в принципе и все,что я думаю о «Едином агенте».
Хотя в принципе, когда отсылают к нему — всегда проверяю, какую СК выберут по номеру ПТС. Недавно хохма была — пытался зарегистрироваться и оформить Е-ОСАГО у РЕСО. Не получилось, так как не смогли доказать, что мы не роботы — Ну так вот. Пошли регистрироваться на ВСК, там ввели все данные, отправили не понравившиеся документы (отсканированные на проверку), подождали результаты и когда дошли до оплаты — получили уведомление, что ВСК не может ничем помочь и предлагает перейти на сайт РСА для определения страховщика с помощью системы «Единый агент». Поскольку страховка человеку позарез нужна была — собирался ехать через день, согласились и ввели серию, номер ПТС… И что Вы думаете? По лотерее нам выпала СК — РЕСО-Гарантия!!! Это был полный отпад))) Оформили страховку у РЕСО за 5 минут.
Кстати, если к РЕСО попадаешь через систему «Единого агента», то капчи нет. Так и сайт не совсем «РЕСОвский»… Это немного настораживало — не пропадут ли деньги в неизвестном направлении. Но нет — страховку получили, а в зарегистрированном перед этим личном кабинете появилась запись об успешно оформленном Е-ОСАГО. Вот так вот!
И да, вот еще что. Вы можете прямо сейчас проверить, какой страховщик приготовлен для Вашего авто. Просто введите требуемые данные ниже (это фрагмент страницы сайта РСА):
Вчера помогал человеку сделать страховку — он купил машину и надо ехать перерегистрировать. А для этого нужен полис ОСАГО. Пробовали на сайте Росгосстраха сделать — после ввода всех данных и отправки электронных копий документов для проверки, через некоторое время нам было предложено оформить полис на сайте РСА (то есть по системе «Единый агент РСА»). Мы перешли по предложенной ссылке и пополи на страницу, где нужно было указать серию и номер ПТС — слитно, без пробелов русскими буквами. Кстати говоря, в предложенном сервисе от РСА (который Вы видите выше), нужно ввести только номер , без серии. Ну так вот, после того, как мы ввели номер и серию ПТС, получили, что нам предложен обеспечивающий страховщик —
Не секрет, что недавно покупка ОСАГО ассоциировалась с настоящим испытанием. Водителю необходимо было занять очередь или записаться в список и ждать несколько дней. В результате многочисленных жалоб со стороны государства был создан единый агент по ОСАГО. Что это такое и как оформить бланк обязательной защиты через единого агента, к сожалению, знают не многие владельцы транспортных средств.
Единый агент РСА – это специальная мера, которая была введена со стороны государства, с целью налаживания процедуры обязательного страхования. Данная программа вступила в силу 02 августа 2016 года.
В результате этого, каждая страховая компания обязана:
- предлагать гражданам воспользоваться услугами страхования от единого агента
- оформить защиту без навязанных дополнительных услуг
Перечень страховых компаний, которые работают с единым агентом, есть на официальном портале РСА. Помимо списка компании, на сайте можно увидеть адрес страховщика и контактный телефон для связи. Что касается оформления, то выдается бланк договора через специальную программу.
На сегодняшний момент по данной программе согласилось работать порядка 69 финансовых организаций. С момента старта программы, через единого агента куплено порядка 260 тысяч договоров.
Как оформить ОСАГО через Единого агента
Купить полис ОСАГО можно любым удобным для себя способом:
- в офисе
- через интернет
Как купить бланк защиты через интернет рассмотрим позже. В первую очередь расскажем, как купить защиту лично, в офисе страховой компании.
Процедура оформления в офисе:
| Подготовить документы | Купить защиту можно только при наличии полного пакета документов. Список един везде и содержит:
Все перечисленные документы нужно показать в оригинале. |
| Обратиться в страховую | Следующий шаг – это посетить офис страховщика и озвучить, что желаете купить бланк договора через единого агента. |
| Получить расчет | Получив все документы, специалист компании сформирует расчет и озвучит итоговую стоимость защиты, с учетом заработанной скидки. Также страховщик скажет, от какой компании будет оформлен бланк договора. Стоит отметить, что страховщика определяет система, а не специалист. При этом стоит знать, что система выдает страховщика исходя из того, на какие цифры начитается ПТС. Получается, куда вы не обратитесь, везде вам предложат полис от одной компании, в рамках страхования через единого агента. |
| Подождать, пока полис будет готов | Процедура оформления полиса занимает порядка 30 минут. Во время оформления специалист обязательно отсканирует ПТС, ваш паспорт и загрузит их в программу. |
| Подписать и внести оплату | Готовый бланк договора будет распечатан на цветном бланке. Все что вам останется сделать – это поставить подпись на бланке, заявление и квитанции.
Внести средства можно наличными, или произвести оплату по карте, если данную услугу предлагает страховщик. |
| Получить комплект документов | В итоге у клиента на руках остается:
|
Плюсы и минусы оформления ОСАГО через Единого агента
Прежде чем воспользоваться оформлением ОСАГО через единого агента, следует изучить все плюсы и минусы.
- есть возможность получить ОСАГО на фирменном бланке, если у страховщика закончились полисы своей компании
- отсутствие дополнительных услуг
- оформить договор можно на любой срок
- лимиты по выплате ничем не отличаются
- купить защиту можно через интернет
- нельзя выбрать страховщика, от которого будет бланк договора
- для внесения изменений следует обращаться в офис страховой компании, от которой выдан договор
- филиал компании может отсутствовать на территории вашего местонахождения
- программа работает не на всех регионах РФ
Стоит ли пользоваться Единым агентом
Нужно ли пользоваться услугами единого агента или выгоднее покупать защиту от страховщика, в офис которого вы обратились? Такой вопрос возникает у многих водителей. На самом деле, пользоваться или нет, каждый водитель решает самостоятельно.
Однако опытные эксперты советуют пользоваться в том случае, если:
- Страховщик ссылается на то, что бланки в компании закончились. Что касается бланков по единому агенту, то они выдаются в больших количествах, с уникальным номером, который сразу проходит регистрацию на едином портале РСА
- Страховщик пытается навязать дополнительные страховки, ссылаясь на то, что система иначе не пропустит продажу договора
- На территории регистрации отсутствуют представительства страховых компаний. В таком случае защита приобретается через интернет
Регионы единого агента ОСАГО
Как и любая система, единый агент запускался не сразу. Изначально услуга продажи полисов работала только в 9 крупных городах. Это было сделано для того, чтобы выяснить возможные недоработки. После территория стала заметно расширяться.
По состоянию на 2018 год более 39 регионов участвуют в данной программе. Полный перечень всех городов можно увидеть на официальном портале РСА.
Основными являются:
- Краснодарский и Ставропольский край
- Республика Татарстан
- Саратовская, Волгоградская, Ростовская, Мурманская и Челябинские области
После введения страхования в указанных регионах статистика продаж значительно улучшилась.
Купить ОСАГО онлайн – удобный заказ и сравнение цен
Для экономии времени заказывать бланк ОСАГО проще через интернет. Поскольку не все водители знакомы с процедурой электронного страхования, рассмотрим пошагово, не только как это сделать, но и как получить предложение сразу от нескольких компаний и сравнить цены.
Как заказать полис и сравнить цены:
| Воспользоваться калькулятором | Для удобства предлагаем получить расчет за считанные минуты с помощью специального калькулятора на нашем портале. Все что необходимо — это указать необходимые данные, такие как:
|
| Получить расчет | Поскольку в каждой компании свой базовой тариф, то цены по ОСАГО будут различаться. Стоит отметить, что страховщики могут работать по любому базовому коэффициенту, размер которого составляет от 3 432 до 4 118 рубля. |
| Сделать выбор и отправить заявку | На данном шаге вам необходимо выбрать наиболее привлекательное предложение и отправить заявку на оформление. При оформлении следует пройти регистрацию на официальном сайте страховщика и заполнить электронный бланк заявления.
В заявление следует указать: личные данные все характеристики автомобиля срок и период страхования данные водителей номер диагностической карты Все сведения следует вносить корректно, поскольку допущенную ошибку можно будет исправить после оплаты договора только в офисе. |
| Подписание и оплата | Готовый бланк останется только оплатить и подписать. Не нужно пугаться процедуры подписания, поскольку для подтверждения вам нужно в специальном разделе просто ввести секретную комбинацию из цифр, которая поступит вам на мобильный номер телефона. |
В завершение стоит отметить, что единый агент создан для упрощения процедуры обязательного страхования. Теперь страховщики обязаны продавать ОСАГО не только от своей компании, но и от других участников страхового рынка. Купить защиту можно также через Всемирную паутину. Все что вам нужно – это сформировать расчет через наш калькулятор, выбрать минимальную стоимость и оформить страховку.
Видео: Единый агент ОСАГО: как это работает
Офисы страховых компаний на карте
