«Альфа-чек» — система дистанционного обслуживания от одноименного банка. Позволяет оперативно осуществлять платежи и контролировать свои расходные операции по счетам и картам посредством sms сообщений. Итак, рассмотрим подробнее, что такое услуга альфа-чек в Альфа-Банке.
Как подключить и отключить услуга Альфа Чек
Существует несколько основных каналов для подключения Альфа-Чек. Чаще всего ее подключают непосредственно в офисе банка при заключении договора обслуживания. Но также это можно осуществить самостоятельно, одним из следующих способов:
- В личном кабинете интернет-банка.
- В банкомате.
- При обращении в службу поддержки.
Очень часто сотрудники банка подключают услугу без согласия клиента. При этом они не предупреждают о том, что после окончания бесплатного тестового периода за нее списывается плата определенного размера. Именно поэтому для клиентов банка весьма актуален вопрос: Как можно отключить услугу альфа-чек?
Чтобы отключить альфа-чек через функционал интернет-банка необходимо сделать следующее:
- Осуществить вход в личный кабинет интернет-банка. Для этого потребуется ввести логин и пароль.
- На открывшейся странице выбрать вкладку «Настройки».
- В предложенном списке выбрать «Альфа-чек».
В банкомате
Отключить услугу можно и в любом банкомате. Для этого потребуется карта. После входа в меню в нем нужно выбрать раздел «Прочие операции». После его загрузки из предложенных вариантов выбирается Альфа-Чек.
Через горячую линию
Для отключения также можно воспользоваться помощью бесплатной службой поддержки. При звонке потребуется сообщить свое кодовое слово, номер карты и фамилию.
Возможности услуги Альфа Чек
Основное назначение услуги Альфа-Чек – это работа с банковским счетом посредством смс сообщений. Она позволяет:
- Получить уведомления при расходных операциях
- Осуществлять пополнение телефона через смс запрос.
- Создавать шаблоны для смс платежей.
- Узнавать остаток средств.
- Блокировать карту.
О каких операциях поступают сообщения?
При использовании услуги отчет приходит по следующим операциям:
- При снятии наличных в банкомате или кассе офиса.
- При осуществлении расходной операции в Альфа-Клик или приложении для телефонов Альфа-Мобайл и Альфа-Мобайл-Лайт.
- При расчете картой в торговых точках и интернет-магазинах.
- При совершении операций по безналичной оплате услуг.
При пополнении баланса уведомления приходят не всегда. Их не получают владельцы неименных карт, а также в тех случаях когда деньги на счет перечислялись посредством обыкновенного платежного поручения.
Пополнение счета телефона
Чтобы пополнить счет своего мобильного необходимо действовать следующим образом:
- Отправить запрос на номер 2265* с указанием суммы. Этот номер могут использовать абоненты Мегафона, Билайна и МТС.
- Отправить запрос на +7 903 767-22-65*. Он действителен для абонентов сетей кроме перечисленных выше.
За пополнение баланса дополнительное вознаграждение не взимается. Осуществление данного вида платежа возможно только с рублевого счета.
Пополнение счета телефона возможно только для номеров привязанных к Альфа-Чеку.
Оплата через шаблон
Оплата с использованием шаблона позволяет выполнять необходимые платежи в один клик. Для этого нужно создать сообщение. В нем нужно указать название шаблона и сумму оплаты, например, XXX 400. Если необходимые наименования были забыты их легко восстановить. Для этого нужно создать смс с текстом «?» и отправить на короткий номер 2265. В ответном смс вы получите информацию по всем имеющимся шаблонам.
Виды платежей доступных при использовании шаблонов:
- Оплата телефона. Не только своего привязанного к карте, но и любого другого.
- Оплата провайдеров сети интернет и телевидения.
- Внутрибанковский перевод.
- Перевод в другую организацию.
При осуществлении платежей через сервис Альфа-Чек действуют определенные лимиты. Ознакомиться с ними более подробно можно на официальном сайте банка.
Получение информации о партнерах
Функционал услуги также позволяет получать информации о близлежащих банкоматах банков партнеров. Это особенно актуально в тех ситуациях, когда необходимо быстро снять наличные. SMS сервис предоставит вам перечень необходимых устройств, где вы сможете снять деньги на условиях Альфа-банка, то есть без излишних комиссий.
Чтобы воспользоваться функцией поиска, необходимо создать сообщение с текстом «partner» или «партнеры» и отправить на номер 2265. В ответном смс вы получите полный список. Теперь остается выбрать самый подходящий из предложенных вариантов.
Стоимость услуги Альфа Чек
На стоимость Альфа-Чека влияет вид выбранного пакета обслуживания и карты, а также категория клиента. При этом первый месяц использования будет бесплатен для всех. Начиная со второго месяца при выборе пакетов: «Оптимум», «Комфорт» или «Максимум» плата за использование не взимается.
Для владельцев пакета «Эконом» предусмотрена ежемесячная фиксированная оплата в размере 79 рублей. Для обладателей кредитных и зарплатных карт предусмотрена небольшая скидка. Для них стоимость услуги составляет 59 рублей.
Списание комиссии за услугу происходит с периодичностью один раз в месяц, в дату активации. Поэтому если средства уже были списаны со счета, услугой можно пользоваться до конца периода. Однако при этом следует знать, что на отключение может потребоваться до 3 рабочих дней.
Кроме непосредственной оплаты за услугу владельцу карты также придется оплачивать и стоимость самих смс сообщений. Они тарифицируются согласно расценкам сотового оператора.
Опции
Альфа-Чек позволяет не только выполнять переводы, но и осуществлять проверку баланса и оперативно блокировать карту в случае необходимости.
Как проверить баланс?
Чтобы проверить остаток средств на счете карты нужно действовать следующим образом:
- Создать сообщение со словом «баланс»
- Указать номер получателя 2265 или +7 903 767-22-65.
- Отправить сообщение.
В ответном смс вы получаете информацию о состоянии баланса. Дополнительная плата за отправку запроса не взимается.
Блокировка и разблокировка карты
Функционал услуги Альфа-Чек позволяет выполнить блокировку потерянной или скомпрометированной карты в течение нескольких минут. Для этого нужно:
- Создать сообщение с текстом «block». В нем также нужно указать последние четыре цифры карты, которую нужно заблокировать.
- Указать номер получателя 2265 или +7 903 767-22-65. Его выбор зависит от вашего оператора.
- Отправить сообщение.
Сразу после его получения системой карта будет заблокирована.
Разблокировка осуществляется сходным образом. Просто текст сообщения заменяется на слово «unblock», в нем также необходимо указать последние четыре цифры карты.
В случаях когда номер карты неизвестен. Сообщение отправляется с одним только словом без указания цифр. Отдельная плата за процесс блокировки разблокировки в тарифах банка не предусмотрена.
Настройки
Настройки Альфа-Чека выполняются в личном кабинете Альфа-Клик. В нем, например, можно создавать шаблоны для платежей. Делается это следующим образом.
Пользователи пластиковых карт всегда должны контролировать свои счета. Для них кредитно-финансовые организации предлагают своим клиентам услугу SMS оповещения, Альфа-банк не является исключением. То есть, клиенты Альфа Банка имеют возможность воспользоваться услугой Альфа-чек. Кстати, это не только позволяет контролировать остаток средств на своем счете, но и совершать некоторые финансовые операции, впрочем, обо всём по порядку. Рассмотрим вопрос, что такое Альфа-чек в Альфа-Банке, как пользоваться сервисом, его стоимость, подключение и отключение.
О сервисе
Если говорить простыми словами, то Альфа чек – это сервис SMS оповещений. Зачем он нужен пользователю? Дело в том, что в нашей стране кража средств со счета банковской карты – это обычное дело. Даже несмотря на все попытки банков улучшить систему защиты средств на банковских картах своих клиентов, злоумышленники изобретают новые способы кражи наличных. Мобильный сервис позволяет клиентам получать короткий отчет о расходных и приходных операциях, а также в считанные секунды заблокировать доступ к счёту, в случае возникновения опасности.
Альфа-чек – это именно тот мобильный сервис, который позволяет владельцам пластиковых карт, получать мгновенный отчет по каждым транзакциям. Клиент имеет возможность выбрать один из двух каналов связи, а именно текстовые сообщения на мобильный телефон или отчет на адрес электронной почты. За данную услугу банк взимает плату.
Обратите внимание, услуга не ограничена SMS оповещениями, с ее помощью можно совершать платежи и переводы.
Стоимость услуги Альфа-Чек зависит от выбранного пакета услуг. Владельцы пакетов «Класс», «Он-лайф», «Базовый», «Стиль», «Статус», «Эконом» оплачивают услугу по тарифу 79 рублей в месяц. Владельцы прочих пакетов пользуются сервисом абсолютно бесплатно. Владельцы кредитных карт и участники зарплатного проекта оплачивают услугу по тарифу 59 рублей.
Функции услуги
SMS банк Альфа Банк оповещает клиентов в следующих случаях:
- о зачислении денег на счет;
- о расходных операциях;
- об осуществление операций посредством дистанционных сервисов;
- об оплате товаров и услуг в интернет магазинах и посредством сервиса Альфа чек.
Таким образом, пользователь получает отчет о любых движениях средств по его счету. Стоит отметить, что сервис работает оперативно, то есть задержек с оповещением не случается, по крайней мере, за всю историю существования данного сервиса таких случаев зарегистрировано не было.
У данной услуги есть ряд других преимуществ. С помощью SMS команд вы можете оперативно заблокировать карту, оплатить услуги, пополнить счет телефона, отправить перевод владельцу пластика от Альфа-Банка банка или на другой свой счет. Рассмотрим пример, как узнать баланс карты Альфа-Банк через СМС: вам нужно отправить слово «Баланс» на 2265 . Заблокировать и разблокировать карточку вы можете с помощью команды bloc, ее нужно отправить на тот же короткий номер, а для разблокировки отправьте unbloc.
Обратите внимание, проверить баланс карты Альфа-Банк через СМС, а также получать СМС оповещения вы можете на тот номер, который указывали при подписании договора в банке.
Подключение и отключение Альфа чек
Для начала рассмотрим, как подключить СМС оповещение Альфа-Банк. Здесь у пользователя есть выбор: воспользоваться дистанционными сервисами, позвонить оператору call-центра или прийти в офис продаж самостоятельно. Есть ли вы пользуетесь такими услугами, как Альфа Клик и Альфа Мобайл, то активировать Альфа-чек вы можете посредством их, вам нужно открыть свой профиль и найти в меню ссылку на Альфа чек. Далее, пользуясь подсказками системы, произвести необходимые действия и активировать услугу.
В другом варианте клиенты могут прийти в офис продаж и подключить дистанционный сервис там либо позвонить по номеру горячей линии. В первом варианте вам нужно взять свою карту, паспорт и подойти кассиру-операционисту. Далее сообщить о своем желании пользоваться удаленным сервисом, сотрудник банка сделает всю работу за вас. Во втором варианте вам нужно позвонить в call-центр и сообщите оператору свое намерение активировать услугу. Будьте готовы к тому, что сотрудник может потребовать от вас дополнительные сведения для идентификации, а именно кодовое слово, номер карты и паспортные данные и другое. Кроме всего прочего, вы можете активировать услугу через банкоматы Альфа-банка. Для этого вам нужно вставить карту в картридер ввести ПИН-код, в меню найти сервис Альфа-чек, далее, пользуясь подсказками системы, активировать сервис.
Как отключить Альфа-Чек? Если вы хотите отказаться от использования данной услуги, то вы можете воспользоваться всеми вышеперечисленными способами. Кстати, если вы хотите отключить СМС банк Альфа-Банк, по причине смены номера мобильного телефона, но делать этого совершенно не обязательно достаточно прийти в офис продаж с документом, удостоверяющим личность, и написать заявление, после чего все сообщения будут перенаправлены на новый указанный вами номер.
На самом деле, держателям пластиковых карт нужен сервис Альфа-Чек. Что это такое и как ей пользоваться в мелких подробностях вы можете узнать на официальном сайте банка. Большое преимущество услуги также в том, что независимо от местоположения и наличия интернета в вашем мобильном устройстве, вы можете оплатить мобильную связь, отправить деньги на другой счет, и совершать иные расходные операции в любое время суток без похода в банк.
Альфа-Банк является крупным и известным банком, предоставляющим своим клиентам множество продуктов, включая смс-информирование о проведенных операциях. Данная услуга очень удобна для клиентов, желающим отслеживать движение по счету и обладать информацией об его остатке. А в случае проведения по карте мошеннических действий, СМС оповещение от Альфа-Банка позволит быстро сориентироваться и совершить необходимые действия по блокировке карты.
Альфа-Чек
При оформлении карты в договоре будет прописан контактный номер телефона, на который будут поступать смс сообщения об операциях:
- Снятие или внесение денежных средств через терминал, банкоматы или операционную кассу;
- Совершение операций через банкоматы, личный кабинет и мобильное приложение;
- Использование карты для оплаты покупок через интернет и POS-терминалы.
Если у клиента оформлено несколько банковских карт, то возможно сразу ко всем, но списание ежемесячной комиссии будет происходить по каждой карте отдельно.
Стоимость услуги
При подключении услуги за первый месяц банк комиссию не списывает, предоставляя клиенту ощутить преимущества смс оповещения. А начиная со второго месяца, ежемесячно списывается определенная сумма, согласно тарифам банка, в зависимости от подключенного пакета услуг:
- По картам с кредитным лимитом и зарплатнного проекта – 59 рублей;
- По карточкам с подключённым одним из ПБУ «Эконом», «Базовый», «Он-Лайф», «Статус», «Класс!», «Стиль», а также по неименным картам – 79 рублей;
- При подключении одного из ПБУ «Комфорт», «Максимум, «Максимум+» или «Оптимум» — бесплатно.
Способ подключения услуги Альфа-Чек
При оформлении банковской карты в договоре прописывается номер телефона, поэтому услуга Альфа-Чек с смс оповещением подключается автоматически. В случае отказа от услуги, она не будет активирована и смс поступать не будет. Если же приход смс заинтересует, подключение можно совершить: , через банкомат, позвонив в контакт-центр, а также через личный кабинет или мобильное приложение.
Способ отключения СМС оповещения
Если услуга не будет востребована или менеджер при выдаче карты не сообщит о списание ежемесячной платы начиная со второго месяца, отключение можно совершить теми же способами, что и при подключении:
- В отделении банка — потребуется написать заявление об отказе от услуги, предъявив паспорт;
- В банкомате, как вставите карточку, необходимо выбрать функцию «Прочие операции», затем «Альфа-Чек» и «Отключение услуги»;
- При звонке на горячую линию потребуется ответить на вопросы специалиста (кодовое слово, и т. д.), после чего отключение смс оповещения будет выполнено;
- Через мобильное приложение и личный кабинет посредством выбора функции «Настройки», затем «Альфа-Чек».
Благодаря СМС оповещениям Альфа-Банка вы всегда сможете контролировать движения денежных средств на любом из ваших счетов.
Заключение
Чтобы получать информацию о проведенных операциях в режиме реального времени, услуга Альфа-Чек просто необходима. А имея под рукой дополнительные сервисы от банка, использование карты доставит большое удовольствие. Тем более, что списание денег за СМС оповещение от Альфа-Банка происходит каждый месяц в определенную дату, и потребуется только заранее внести денежную сумму.
Онлайн-банк «Альфа-клик» позволяет совершать различные банковские операции (перевод денег, оплату услуг, открытие депозита и так далее) без физического посещения банка. Быстро, удобно и без очередей. Услуга возможно только для клиентов АО «АЛЬФА-БАНК» у которых открыты лицевые счета.
Важнейшие функции:
- Настройка автоматических платежей. Это группа транзакций, которые нужно проводить ежемесячно (к примеру, оплата квартиры, электроэнергии, уплата налогов).
- Пополнение счета мобильного телефона, оплата коммунальных услуг и т.д. Рутинные операции можно проводить по отдельности по мере необходимости.
- Контроль остатков денежных средств на счете.
Полезная опция, если Вы собираетесь совершить покупку или посетить ресторан.
- Открытие депозитных счетов (можно без посещения банка открыть вклад)
- Оплата и налогов.
- Блокировка счета. Если карточка утрачена, все операции по ней можно прекратить в течение нескольких секунд.
- Перевод денег на счета в электронных платежных системах. Зачислять средства можно на «Яндекс.Деньги», WebMoney, PayPal и выводить их обратно.
- Приобретение страхового полиса. Сделать это значительно быстрее и немного выгоднее, чем при сотрудничестве с агентом.
Видео-инструкция: Для чего нужен «Альфа-клик»
Одно из важнейших преимуществ системы – наглядное отображение операций: как совершенных, так и планируемых. Это позволит не только контролировать расходы, но и вовремя обнаружить противоправные действия, совершаемые в отношении клиента. Операции наглядны: если они завершены корректно, рядом с названием и датой транзакции автоматически выставляется «иконка».