Росбанк - один из крупнейших банков России с участием иностранного капитала. Банк занимает 14 место в рейтинге финансовых организаций России по величине активов. Организация начала свою деятельность в стране в 1993 году. Основными направлениями деятельности банка являются: кредитование физических и юридических лиц, обслуживание юридических лиц, прием вкладов от населения. Росбанк имеет представительства в 70 регионах России - это 400 отделений и 2300 банкоматов.
Для удобного использования средств, размещенных в банке, у финансовых организаций есть услуга, позволяющая дистанционно управлять всеми вашими банковскими продуктами в одном удобном личном кабинете. Услуга называется "Интернет-банк" и воспользоваться ей может любой клиент банка. Для того, чтобы осуществить вход в личный кабинет, перейдите на официальный сайт Росбанка по адресу https://www.rosbank.ru/ и в левом верхнем углу нажмите "Интернет-банк" - "Физическим лицам" - "Вход в интернет-банк".
Система перенаправит вас на страницу входа, где необходимо ввести свой логин и пароль, полученные при регистрации. Если данные введены верно, то на ваш мобильный поступит SMS с одноразовым кодом для входа в личный кабинет. Вход успешно осуществлен. Теперь вам доступны следующие важные операции:
- Полная история движения средств по счету (поступления, списывания средств, аналитика расходов)
- Информация по вашим банковским продуктам (счета, карты, кредиты, вклады)
- Управлением кредитом (просмотр графика платежей, остаток долга, погашение кредита онлайн)
- Оплата всевозможных услуг (мобильная связь, ТВ, интернет, услуги ЖКХ, штрафы, налоги и многое другое)
- Денежные переводы между своими счетами и картами, а также на счета других банков
- Возможность блокировки/разблокировки карт (в случае их утери или кражи)
- Открытие вкладов
- Отправка заявки на кредит
Эти услуги позволят вам пользоваться всем спектром услуг банка не выходя из дома, тем самым экономя ваше время.
Если вы уже являетесь клиентом банка, то вы можете подключить услугу "Интернет-банк" несколькими способами:
- На официальном сайте
- Через банкомат
- По телефону горячей линии банка
Давайте теперь разберем каждый из способов подключения услуги по отдельности.
Через официальный сайт Росбанка
Для регистрации личного кабинета клиента через сайт необходимо перейти на страницу входа в интернет-банк по адресу https://online.rosbank.ru и нажать кнопку "Зарегистрироваться". Система попросит вас ввести следующие данные: номер карты или счета (по выбору) и номер мобильного телефона.
После этого нажмите кнопку "Продолжить" и следуйте инструкциям системы. После этого вы получите логин для входа, а одноразовый пароль придет вам в SMS на мобильный телефон.
Через банкомат Росбанка
Находим ближайших банкомат Росбанка (список доступен на сайте финансовой организации, а также в официальном мобильном приложении).
Вставляем карту, вводим пин-код и в появившемся меню выбираем пункт "Получение логина для интернет-банка". Далее следуем подсказкам системы. Для завершения операции вам понадобится мобильный телефон.
Через контактный центр банка
Для регистрации интернет-банка по телефону горячей линии наберите номер 8 800 200 54 34 и сообщите оператору о желании подключить услугу "Интернет-банк". Оператору потребуется идентифицировать вас как клиента(для этого сообщите оператору кодовое слово). Если персональные данные сообщены верно - то вам на телефон придет логин и одноразовый пароль для входа в личный кабинет.
Восстановить доступ к интернет-банку можно на официально сайте банка. В зависимости от того, какие данные нужно восстановить есть несколько путей решения проблемы:
Вариант 1. Восстановление логина от личного кабинета. Если вы забыли логин для входа в интернет-банк то восстановить его можно самостоятельно перейдя на страницу входа в кабинет по адресу https://online.rosbank.ru и нажав кнопку "Забыли логин?". Далее вводим номер банковской карты (в формате 16 цифр) или номер счета (по выбору), а также номер мобильного телефона и следуем инструкциям системы. В конце процедуры вам будет предоставлен новый логин для входа.
Также вы можете обратиться в контактный центр банка по номеру 8 800 200 54 34 и сообщив кодовое слово сотрудник службы поддержки клиентов напомнит ваш логин.
Вариант 2. Восстановление пароля от личного кабинета.
Если вы забыли пароль от личного кабинета, то вы можете восстановить его по адресу https://online.rosbank.ru и нажав ссылку "Забыли пароль?". Необходимо будет ввести логин и следовать инструкциям системы. Система отправит вам новый пароль в SMS на телефон.
Почти для любой операции восстановления нужен доступ к мобильному телефону! Держите его рядом с собой, на него будут приходить SMS с проверочными кодами.
Отличным дополнением к личному кабинету является мобильное приложение. Оно содержит в себе почти все функции интернет-банка и позволяет совершать функции со своими счетами где бы вы ни были, главное, чтобы там был выход в интернет и ловила сотовая связь.
Мобильное приложение доступно пользователям мобильных устройств на базе iOS и Android. Использование приложения бесплатно. Для входа используйте логин и пароль, полученные при регистрации личного кабинета или также можете пройти процедуру регистрации прямо в приложении.
После первого входа в мобильное приложение вы можете настроить вход по PIN-коду (комбинация из 4 цифр), чтобы не вводить логин и пароль каждый раз.
Скачать приложение Росбанка достаточно просто: заходим в магазин приложений своего устройства и в строке поиска вводим фразу "Росбанк Онлайн". В результатах увидите приложение с одноименным названием и фирменным логотипом банка. Далее нажимаем по кнопке "Загрузить" и дожидаемся полной загрузки приложения - в меню мобильного устройства появится новая иконка.
Также вы можете скачать официальное приложение Росбанк Онлайн на свой гаджет, воспользовавшись ссылками ниже:
В мобильном приложении Росбанк Онлайн вы сможете выполнять привычные для вас операции: переводы между счетами и картами, платежи, оплата услуг без комиссии, управление вкладами и кредитами возможность заблокировать потерянную карту, поиск ближайших офисов и банкоматов Росбанка.
Телефон горячей линии Росбанк
В случае возникновения вопросов, связанных с банковскими продуктами Росбанка или при необходимости отключения/подключения какой-либо услуги обращайтесь по телефону горячей линии по номерам:
8-800-200-54-34 - звонок на территории РФ бесплатный
+7-495-789-88-77 - для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего мобильного оператора)
*5434 - бесплатно с мобильных телефонов во всех регионах присутствия Росбанка
Контактный центр банка работает круглосуточно. Сотрудники службы поддержки клиентов с радостью помогут вам решить любой возникший вопрос.
Если ваш вопрос не срочный, то вы можете воспользоваться альтернативными средствами связи с финансовой организацией:
- звонок с сайта банка онлайн (кнопка для звонка расположена в правом верхнем углу)
- задать вопрос в чате на сайте банка (правый нижний угол - кнопка "Задать вопрос")
Перед звонком в контактный центр Росбанка рекомендуем ознакомиться с разделом "Часто задаваемые вопросы" по адресу https://www.rosbank.ru/ru/dbo/dbo-personal/dbo-personal-ib/faq/ , где вы найдете ответы на самые популярные вопросы по услугам банка.
Мобильный банк – услуга, позволяющая оперировать денежными средствами, находясь дома или на работе. Её преимущество заключается в том, что не требуется ждать открытия банка, чтобы совершить какую-либо финансовую операцию. В каждом банке условия предоставления и подключения этой услуги отличаются. Свои особенности имеет и мобильный банк Росбанк.
Чтобы воспользоваться услугой «Мобильный банк», необходимо иметь карту , действующий счёт и телефон, подключённый к любому оператору связи формата GSM. Формат CDMA разрешён только в случае с оператором Скай Линк и только для следующих городов:
- Москва;
- Екатеринбург;
- Санкт-Петербург.
Для корректной работы приложения необходимы следующие технические требования:
- для телефонов Windows операционная система Mobile 5.0 Pocket PC Phone/Smarthone или Mobile 6.0-6.5 Standard/Professional;
- версия IOS выше 4.3;
- ОС Android от 2.2;
- ОС Blackberry 4.5-7.1
Способы подключения
Пользоваться этой услугой Росбанка можно как с персонального компьютера, так и с мобильного устройства. Но чтобы начать пользоваться приложением, необходимо получить к нему доступ. Как подключить данную услугу?
Существует несколько вариантов получения доступа к услуге мобильного банка от Росбанка:
В полноценном объёме услуга будет предоставляться только при заключении договора. Для этого требуется обязательное личное обращение в ближайший офис с заявлением.
Отключить же услугу можно, также лично обратившись в офис банка с соответствующим заявлением. Процедура займёт не более 10-15 минут.
Защита данных
Для получения возможности использовать все функции приложения, необходимо заключить с банком договор о предоставлении услуги. После этого сотрудники выдадут PIN2, состоящий из 16 цифр и необходимый для доступа в личный кабинет.
Специалисты банка предложат также варианты защиты персональных данных: выдаваемый код или пароль, высылаемый на мобильный телефон.
Изменение информации
При смене номера телефона следует внести изменения и в мобильный банк. Для этого можно обратиться в ближайший офис и написать заявление о необходимых поправках. В случае невозможности обращения в банк лично можно обратиться на телефон горячей линии, где сотрудники помогут в решении вопроса.
Важно! Для проведения операции через контактный центр потребуется назвать кодовое слово, указанное в анкете. Это позволит защитить данные клиента от несанкционированного доступа к ним третьих лиц.
Для смены номера желателен доступ к обоим телефонам, но это не обязательный фактор. Чтобы внести изменения, потребуется назвать данные паспорта, кодовое слово и номер договора.
Мобильное приложение РБ
Оператор изменит параметры услуги, и на новый номер придёт СМС о подключении к мобильному банку. На старый телефон поступит уведомление об отключении услуги.
Доступные функции
Чтобы понимать, как пользоваться сервисом, нужно знать его функционал. Все операции, проводимые через мобильный банк, делятся на 2 вида: автоматические, то есть те, что предоставляются сразу, и запрашиваемые приложением, для совершения которых необходимо произвести определённые действия.
К автоматическим операциям относятся:
- Отображение баланса карты и счетов.
- Информация о приходных и расходных операциях.
Запрашиваемые действия:
- Платежи за телефон, интернет или телевидение.
- Переводы между счетами.
- Проведение операций между счетами, открытыми в разной валюте, конвертация и расчёт комиссии за перевод.
- Блокировка и разблокировка карты.
- Запрет на проведение операций в мобильном банке.
- Запрос выписки о 5 последних действиях по карте или счёту.
- Информация об остатке денежных средств на счетах и картах.
- Актуальная информация о курсе валют.
Преимущества и недостатки
Одним из главных плюсов мобильного приложения является система защиты данных. Каждый запрос подписывается электронным кодом, являющимся альтернативой реальной подписи. Любой обмен данными между клиентом и банком кодируется, что обеспечивает надёжность и сохранность персональной информации.
Приложение Росбанка выгодно отличается от других информацией об офисах и ближайших банкоматах банка. Удобный интерфейс этой функции обеспечивается за счёт интеграции с системой «Яндекс.Карты». Можно легко найти нужный офис или банкомат, используя различные фильтры: например, по расстоянию или по станции метро.
Существенный недостаток программы – невозможность перевода на счета или карты других банков, а ведь эта услуга достаточно популярна среди клиентов. Ещё один минус – недостаток информации о курсе валют.
СМС-уведомления
Ещё одной разновидностью мобильного банка Росбанка являются СМС-уведомления об операциях. Подключить услугу можно 2 способами:
- в личном кабинете;
- звонком в контактный центр.
Примечание 1. Отключить СМС-оповещение можно теми же способами.
Стоимость услуги зависит от выбранного тарифа. Абонентская плата в рамках тарифа «Простой» составляет 55 рублей ежемесячно, начиная с 4 месяца пользования. Первые 3 месяца услуга предоставляется бесплатно.
При подключении тарифов «Золотой» и «Премиальный» СМС-уведомления бесплатны.
Чтобы на телефон приходили уведомления, и была возможность проводить операции путём отправки сообщений, его необходимо внести в информационную систему банка.
Важно! Для подтверждения регистрации на указанный номер будет выслано СМС с кодом, поэтому необходимы реальные данные.
Примечание 2. В случае возникновения каких-либо проблем можно написать на электронную почту банка [email protected] или в форму обратной связи на сайте.
Заключение
Мобильный банк – удобная услуга, позволяющая клиентам дистанционно совершать необходимые банковские операции. Наличие подобного сервиса обеспечивает лояльность клиентов к финансовой организации. С помощью него можно как оплатить связь, так и сделать перевод или какие-либо другие действия, пользующиеся популярностью.
Росбанк, для оптимизации процессов проведения финансовых операций, предлагает своим
клиентам прогрессивную систему управления транзакциями онлайн. Пользоваться услугой
возможно практически с любого устройства, поддерживающего интернет. Оплачивать счета,
например, за ЖКХ, допустимо не выходя из дома. Достаточно лишь зарегистрироваться и войти в личный кабинет.
Вход в Росбанк онлайн не требует специальных знаний и какой-либо сложной подготовки. Регистрация проходит с менеджером банка или дистанционно по интуитивно понятному алгоритму.
Использовать услугу допустимо со следующих устройств:
- Компьютера;
- Планшета;
- Телефона;
- ноутбука.
Единственное общее условие — подключение к сети интернет.
Для владельцев мобильных устройств разработано мобильное приложение Росбанк. Его можно скачать в App Store или Google Pay. Вход в «операционку» при помощи логина и пароля.
Имеется 4 способа регистрации в личном кабинете Росбанка. Подключаются за одно обращение:
2. Через Контакт-центр.
Для подключения услуги онлайн обслуживания обращаются к сотруднику колл-центра Росбанка по номеру 8 800 200 54 34. Для подтверждения личности обязательно требуется называть персональное кодовое слово.
3. В банкоматах.
В любом банкомате Росбанка, не зависимо от его местонахождения в России получают логин для входа в личный кабинет.
Происходит процедура за пару минут и состоит из предельно простых действий:
- Выбирается графа/кнопка «Получение логина для Интернет банка».
- Вводится номер личного телефона. На него приходит смс со специальным кодом.
- Полученный код вписывается в систему банкомата, который генерирует для клиента логин.
4. В любом отделении Росбанка.
Когда клиент желает воспользоваться услугами менеджером банка для подключения данной опции, то достаточно прийти в удобное представительство. При себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ, и действующий мобильный телефон.
Вход в Личный кабинет
Процедура получения допуска очень проста. Используют три варианта получения логина:
1. Персональная карта.
Когда при себе имеется личная банковская карта, то ее используют в процессе идентификации пользователя в системе. К банковской карте клиента привязано определенное количество одноразовых паролей.
Важно! Когда программа покажет, что они все использованы, необходимо посетить офис банка и закрепить новый список комбинаций.
2. Мобильный телефон.
Когда заключен договор дистанционного обслуживания с банком и привязкой номера телефона, а на мобильник установлено соответствующее приложение, то формируется разовый пароль и вход в личный кабинет становится доступен. Он приходит в виде смс.
3. Токен.
Дополнительное устройство генерации пароля. По номеру токена открывается вход в ЛК Росбанк онлайн.
При потере логина или пароля обращаются в банк, или на странице входа в Интернет-банкинг пользуются кнопкой «Забыли пароль». Далее по отображаемой инструкции происходит авторизация и ввод нового пароля.
На официальной странице организации rosbank.ru имеется вход в личный кабинет для физических лиц. Справа вверху имеется соответствующая кнопка.
После ее нажатия важно выбрать соответствующую пользователю категорию. Например, физическое лицо.
Совет: вводить данные следует внимательно, так как даже если буквы и цифры правильные, но включен, например, caps lock, то система не даст доступа.
Программа откроется при предоставлении правильных комбинаций.
При помощи дистанционного банкинга Росбанка проводят различные финансовые операции. К числу возможных относят:
- Переводы между собственными счетами, перевод с карты на карту онлайн;
- Транзакции другим пользователям;
- Платежи за тв, телефонную связь и услуги ЖКХ;
- Автоматическую оплату собственных кредитов;
ДО предлагает в общем широкий функционал. Так пользователям доступна система открытия вкладов. Помимо этого, клиенты могут:
- Следить за балансами собственных счетов, вкладов и кредитов;
- Устанавливать и менять пароль доступа;
- Запрашивать и получать выписки по счетам и денежным операциям.
Для большего удобства в дистанционной системе управления предусмотрена возможность создать и использовать шаблоны платежных поручений. Система проставит параметры автоматически клиенту останется только проверить или изменить сумму и подтвердить проведение операции дистанционно.
Так, делают шаблоны для оплат:
- Интернет-услуг;
- Телевидения;
- Коммунальных платежей;
- Налогов;
- Телефонии.
Один раз заполнив бланк с реквизитами получателя платежа, разрешено занести платеж в шаблоны и в следующий раз не потребуется заполнять данные повторно.
Дополнительным бонусом в использовании продукта отмечают:
1. Когда необходимы реквизиты своих карт или счетов, больше нет необходимости ехать в банк и стоят очереди. Все доступно в пару кликов в онлайн.
2. Программа Росбанк онлайн сотрудничает более чем с 1900 компаниями и в личном кабинете допустимо оплачивать услуги каждой из этих фирм. Так, например, пополняют телефона без комиссии в любое время суток 24/7.
3. Через онлайн кабинет открывают депозиты под вклад с более высоким процентом, чем если проводить такую же операцию в отделении банка.
Для большего контроля за своими финансами подключают систему смс-оповещений. На указанный клиентом телефон приходит смс-информирование о каждом переводе средств по безналу и снятии средств через банкоматы.
Подведем итоги:
Использование личного кабинета значительно упрощает любые операции с деньгами в интернет-банке. Большинство необходимой информации теперь можно получить мгновенно в программе Росбанка. Система безопасности платежей, благодаря формированию одноразовых паролей, зарекомендовала себя успешно. Регистрация и вход в ЛК бесплатны для пользователей, также, как и приложение.
Предлагаем вам также посмотреть видео о работе в Росбанк-онлайн:
ПАО Росбанк является одним из крупнейших российских банков. Был основан в 1993 году и изначально имел название «АКБ Независимость». Приоритетом является высокое качество обслуживания клиентов, и как следствие, предоставление доступа к банковским услугам через личный кабинет клиента (интернет-банк). Кроме того, банковская организация преследует цель выйти на лидерские позиции за счет активного развития бизнеса и инноваций. Головной офис находится в Москве.
На сегодняшний день банк предлагает клиентам воспользоваться опцией дистанционного банковского обслуживания. Перейдя по ссылке: ibank.rosbank.ru, вы сможете увидеть страницу входа в интернет-банк. Для этого клиенту необходимо ввести в поля свои логин и пароль.
Все функции разделяются на несколько главных групп:
Различные операции с денежными средствами:
- оплата услуг более 1800 организаций;
- осуществление переводов денег с карту на карту мгновенно;
- оплата налогов;
- выполнение конвертации денежных средств;
- погашение кредитов.
Главная страница официального сайта Росбанк
Осуществление контроля за собственными средствами:
- отслеживание операций по текущим счетам;
- получение подробной выписки и дополнительной информации;
- заявление на выпуск новой кредитной или дебетовой карты;
- составление заявки на кредит.
Обеспечение безопасности:
- изменение логина;
- получение подробной информации о статусе счета или карты;
- создание цифровой подписи;
- настройка системы под самостоятельные цели.
Страница входа в личный кабинет Росбанка
Благодаря вышеперечисленным функциям клиент может оперативно решать вопросы, касающиеся собственных финансовых средств.
Как зарегистрироваться в интернет-банке Росбанк
Процедура регистрации проходит максимально быстро, если у человека уже есть действующая карта банка и сотовой телефон. Чтобы зарегистрироваться в систему, необходимо перейти по ссылке: ibank.rosbank.ru На странице нажать кнопку «Зарегистрироваться». Появится всплывающее окно, в котором нужно заполнить поля с номером карты и номером сотового телефона. После этого автоматически формируется логин и на телефон приходит СМС-уведомление с кодом для осуществления входа.
Страница регистрации на официальном сайте Росбанка
Таким же образом, вы можете пройти регистрацию, если у вас имеется действующий счет в Росбанке. Также процедуру регистрации можно выполнить в любом подразделении банка. В этом вам поможет специалист банковского учреждения.
В целях безопасности банк предупреждает о том, что нельзя передавать данные для входа другим лицам. Вход в систему должен осуществляться только на официальном сайте банка. Кроме того, обновите свое антивирусное обеспечение, это поможет избежать использования ваших данных мошенниками в корыстных целях.
Восстановление доступа к интернет-банку
На данный момент Росбанк предлагает клиентам воспользоваться двумя способами восстановления доступа ко всем опциям личного кабинета. Восстановить логин или пароль вы можете максимально быстро. Для этого нужно лишь следовать указаниям, которые появляются на экране вашего персонального компьютера.
Если вы забыли логин, который обязательно нужен для входа, то нажмите соответствующую кнопку на странице входа: ibank.rosbank.ru Для восстановления логина клиенту необходимо ввести в поля номер действующей карты банка и номер сотового телефона, к которому привязана карта. Следуя указаниям на экране, вы сможете максимально быстро восстановить логин.
Страница восстановления пароля на официальном сайте Росбанк
В случае, когда клиент не помнит или потерял пароль, также нужно нажать на соответствующую кнопку на сайте. Для восстановления пароля нужно заполнить логин.
Если вы заметили подозрительную активность в своем личном кабинете, то постарайтесь как можно скорее обратиться за помощью в банк. Только такие действия являются правильными в этой ситуации. Нельзя передавать свои данные третьим лицам, даже сотрудникам банка.
Скачать мобильное приложение Росбанк
На сегодняшний день каждый клиент банка может воспользоваться удобным мобильным приложением «Росбанка Онлайн». Оно работает на базе операционных систем iOS и Android. Скачать его можно перейдя по ссылке: www.rosbank.ru/ru/promo/rosbank-online/. Также можно установить из официального маркета приложений для вашего смартфона по ссылкам ниже:
- скачать приложение Росбанк для устройств на iOS:
- скачать приложение Росбанк для устройств на Андроид:
Для входа в систему клиенту необходимо ввести номер идентификационной карты и пароль, которые уже используются для входа в Интернет-банк. Активация подтверждается, после получения клиентом сообщения, которое приходит на номер сотового телефона.
Идентификационная карта и актуализация номера мобильного телефона происходит в любом отделении Росбанка.
Благодаря современному приложению можно совершать следующие операции мгновенно:
- осуществление переводов денежных средств с карты на карту;
- оплачивать различные услуги;
- платить за кредиты;
- отслеживать информацию по текущим счетам и картам;
- настраивать шаблоны и автоплатежи;
- самостоятельно регулировать работу приложения.
Клиенты отмечают удобный интерфейс и стабильную работу приложения.
Клиенты Росбанка могут управлять своими финансами, не выходя из дома благодаря системе интернет банка. Множество функций этого сервиса помогают создавать максимально комфортные условия для пользователей. При этом, регистрация в системе занимает всего несколько минут.
Быстрое решение актуальных вопросов
В личном кабинете Росбанка открывается доступ к различным услугам и продуктам, разработанным его специалистами. Зарегистрированные пользователи получают:
- полную картину передвижения своих средств по счету;
- возможность управления кредитом (даты платежей, определение суммы задолженности и сроки погашения);
- доступ к онлайн оплате за интернет, услуги мобильного оператора, а также – налогов, штрафов и др.;
- исчерпывающую информацию об используемых и вновь созданных продуктах банка;
- возможность моментального перевода денежных средств между собственными счетами;
- бесплатные переводы на карты партнерских банков.
Способы регистрации ЛК
Чтобы получить доступ в личный кабинет Росбанка, клиенты используют один из трех способов:
- Заполняют специальную форму на официальном сайте.
- Решают задачи с помощью банкомата.
- Выполняют звонок в контактный центр банка.
Регистрация личного кабинета Росбанк
Чтобы начать пользоваться личным кабинетом Росбанка нужно пройти легкую процедуру регистрации.
Инструкция:
- Перейдите на сайт https://online.rosbank.ru/ibank/home?0
- Отметьте способ регистрации: по карте банка или по номеру счета;
- Укажите номер карты или счета;
- Введите номер вашего мобильного телефона;
Автоматика сформирует логин, а на телефон придет специальный код для входа в систему. Таким же образом проходит регистрация в отделении банка, с той лишь разницей, что клиенту помогает банковский служащий.
Желательно сменить временный пароль после первого использования для усиления защиты собственных конфиденциальных данных. Рекомендуется не показывать никому данные для входа в личный кабинет, а также периодически обновлять антивирусник для предупреждения использования мошенниками вашей конфиденциальной информации в целях наживы.
Регистрация кабинета помощью банкомата
В списке банкоматов Росбанка, размещенном на официальном сайте, находят адрес ближайшего аппарата.
Для начала работы, вставляют карточку и вводят пин-код. Из меню выбирают клавишу «Получение логина». Система подсказывает дальнейшие действия. В завершении используют код из сообщения в мобильном телефоне.
Звонок на горячую линию
По телефону 8-800-200-54-34 звонят в контактный центр Росбанка. Клиент сообщает оператору о своем желании зарегистрировать личный кабинет. После проверки личных данных и кодового слова, при полном их совпадении, на телефон клиента приходит сообщение с сформированным логином и одноразовым паролем.
Эти данные вводят при входе в систему и совершают желаемые действия.
Важно! Во время проведения операций, держите мобильный телефон к себе поближе. Использование услуг подтверждают с помощью СМС.
Росбанк вход в личный кабинет
Чтобы воспользоваться услугами личного кабинета, необходимо войти в него с помощью формы входа, расположенной на одной из страниц официального сайта.
Для этого используют один из нескольких вариантов:
- Перейдите на страницу входа: https://online.rosbank.ru/ibank/home?0
- Ввести 16-значный номер карты или логин, полученный в СМС.
- Указать номер мобильного телефона и пароль из сообщения.
- При помощи устройства по созданию временных паролей, генерирующего код токена.
Карту получают в любом отделении Росбанка. Для генерации кода токена, обращаются в его ближайший офис и устанавливают мобильное приложение по созданию временных паролей.
Вход в ЛК через приложение в мобильном устройстве
Сегодня почти у каждого второго пользователя есть смартфон или айфон. Эти гаджеты значительно упрощают использование личного кабинета. Чтобы скачать приложение для iOS и Android под названием «Росбанк онлайн», переходят по адресу: www.rosbank.ru/ru/promo/rosbank-online/ .
Клиенты могут совершать различные операции со своими средствами в любое время суток на протяжении круглого года, из любой точки земного шара. Главное, знать номер карты и пароль от личного кабинета, а также иметь доступ к интернету.
Ошибки при входе в ЛК и способы их устранения
Бывают случаи, когда клиент Росбанка не может войти в свой личный кабинет. При вводе данных выскакивает сообщение о неправильно введенном пароле или логине. Чтобы наладить работу ЛК, нужно возобновить к нему доступ.
Как получить новый логин
Для восстановления логина, нужно перейти на страницу входа в личный кабинет на официальном сайте банка и кликнуть на клавишу с надписью: «Забыли логин?». После этого открывается окно с запросами номера мобильного телефона и 16 цифр с карты банка. Система подскажет следующие шаги. В результате на телефон приходит СМС с новым логином для входа.
Как получить новый пароль
Пароль восстанавливают таким же способом, как и логин, только в этом случае, кликают на кнопку «Забыли пароль?». Если логин известен, его вводят в соответствующее поле и действуют по рекомендациям системы. Через несколько минут приходит СМС с новым паролем.
Как решить другие проблемы
При необходимости получения срочного ответа на вопросы, связанные со сменой номера телефона или блокировкой утерянной карты, обращаются на горячую линию Росбанка по номерам телефонов:
- для России (бесплатно) – 8-800-20-54-34;
- для зарубежных стран – +7-495-789-88-77 (платно);
- по сети Росбанка в РФ и других странах – +5434.
Сотрудники контактного центра работают круглосуточно. Они готовы решать любые вопросы, связанные с личным кабинетом и другими услугами Росбанка.
На сайте встроены дополнительные средства для связи с банковскими служащими:
- клавиша звонка непосредственно со страницы официального сайта, которая находится в верхнем углу справа;
- кнопка для не срочного вопроса в чате, которая находится в нижнем углу.
Решение многих проблем описано в разделе «Часто задаваемые вопросы», специалисты банка предлагают сначала посетить его, а если проблема не решена, звонить по указанным номерам телефонов.