19.10.2019 был приобретен полис КАСКО № 6318-02 MP 300247 POF в Тверском филиале СОГАЗ. 07.01.2019 мой автомобиль попал в небольшое ДТП (автомобиль поврежден, передвигаться не может - необходима замена правого рычага передней подвески, пыльника правого переднего крыла и накладки правого переднего крыла, царапина на переднем бампере), о чем немедленно было сообщено Страховщику. 09.01.2019 после моногчисленных попыток дозвониться до управления уригилирования убытков Тверского филиала СОГАЗ удалось ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЕМ ДОКУМЕНТОВ НА 31.01.2019. 31.01.2019 полный комплект документов был подан в СОГАЗ. 06.02.2019 был составлен акт осмотра автоэкспертом. Только 25.02.2019 СОГАЗ выдал направление на ремонт № 6318-02 МР 300247 POFD №001 на свою СТОА. Выбор СТОА мне не предоставили. Сказали: «Поедете именно туда, и только туда». 26.02.2019 я переместил свой автомобиль на СТОА Страховщика. 01.03.2019 СТОА передала Страховщику акт согласования ремонта. И на этом все, никакого ремонта не производится. Ответ СОГАЗА: «Ваши документы на согласовании в Москве. Сроки согласования, сроки ремонта Правилами страхования СОГАЗ не предусмотрены. Направление на ремонт вы получили в пределах установленных сроков. Ждите, все будет хорошо». Направленная по электронной почте в адрес начальника Тверского филиала СОГАЗ претензия никем не рассматривается. Эта же претензия, направленная почтой России более недели лежит в почтовом отделении получателя в связи с тем что «сотрудник, отвечающий за прием корреспонденции уволен, новый пришел только сегодня...» Обращения, оставленные на сайте СОГАЗ остаются без реакции. Обращение на горячую линию СОГАЗ заканчивается тем, что принявший звонок сотрудник обещает передать информацию специалисту. Не знаю, чем и когда закончится эта история, но страховаться в СОГАЗЕ я больше не буду и всем не советую.
Оценка: 1
31.10.18 на скорой привезли отца с инсультом в ККБ №1 г. Хабаровск, на руках был корпоративный полис ДМС № 4217LM0028/09537. ОМС полиса на руках не было, по этому в регистратуре сказали звонить на горячую линию в страховую, для предоставления гарантийного письма. После неоднократных перенаправлений от специалиста гор.линии к специалисту, и нескольких магических обрывов связи, Любезная дама сообщила мне, что для экстренной госпитализации и стационарного обслуживания, застрахованный должен согласовать вышеуказанные манипуляции со своим организмом, с работодателем.(Имеется запись диалога со специалистом гор.линии.) Данное лечебное учреждение указано в полисе ДМС, как ЛПУ, в котором АО «СОГАЗ» обязуется по настоящему страховому полису предоставить застрахованному медицинские услуги при наступлении страхового события. Инсульт- вроде как, острое состояние, представляющее угрозу жизни застрахованного, и не находящееся в списке-исключении. А если дословно, то: «Стационарное обслуживание(экстренная госпитализация) осуществляется в стационарное отделение мед. организации по профилю заболевания, в соответствии с перечнем ЛПУ, указанным в полисе.»
Не прошло и полгода (вернее около 3 часов отец с инсультом пролежал в приемном отделении, периодически проверяемый, не особо заинтересованными врачами.), нам привезли полис ОМС из другого нас. пункта, по которому и была оказана мед. помощь.
1)Страховая совершенно не заинтересована в исполнении обязательств, взятых на себя, согласно заключенному договору. Проще, своим бездействием или другими надуманными поводами, дождаться летального исхода, а там уж точно- не страховой случай. (Может в других страховых иначе. Искренне на это надеюсь.)
2)Полис ДМС- малоэффективная альтернатива полису ОМС. Уйма трудностей, возникающих, при необходимости воспользоваться данным «продуктом» страховой.(Ввиду отсутствия опыта использования полисами ДМС иных СК, могу и ошибаться)
P.S. Ночью, перезвонил очередной специалист, после моего краткого объяснения ситуации, девушка была слегка удивлена сложившейся ситуацией и обещала во всем детально разобраться. Так же последовал совет прибыть к местным представителям страховой для выяснения полного перечня мед. услуг, которые могут быть оказаны отцу.
- Всего отзывов о компании: 44 (15 /29 )
- Народный рейтинг компании:
- Рейтинг надежности компании: A++
Наступил страховой случай № 7618 МР 300166 РОF от 11.02.19. Документы сданы в страховую компанию в полном объеме. Машина на гарантии. Сегодня уже 13.03.19, не выдали даже направление на ремонт. В местной конторе СОГАЗа говорят: "От нас ничего не зависит,
2019-03-13
Оценка: 1
Больше года упираются выплатить страховую сумму чуть более 8 тысяч рублей (!) по полису № 4716 РР 0714. Пришлось обратиться в суд и назначить экспертизу. Не советую связываться со страховой компанией СОГАЗ, вымотают все нервы. Очень склизкая и мелочная
2017-09-30
Оценка: 1
В 2016г. заключил договор страхования ребёнка от НС, в т.ч. от теракта, с уплатой доп. страховой премии (№3116 КА 8330501). Сейчас несколько дней пытаюсь заключить договор от НС на тех же условиях, отказывают по причине: "сейчас от теракта не страхуем". Открываю
2017-08-24
Оценка: 2
Прежде страховала ОСАГО в МАКС. Такого натерпелась там, что переход в СОГАЗ меня приятно удивил. В течение нескольких минут получила ОСАГО своей Priora такси да без дополнительных страховок как в МАКС. Такое культурное обслуживание. Создалось впечатление,
2017-01-30
Оценка: 5
26.12.2016 года впервые по совету знакомых хотел застраховать свой автомобиль в АО "СОГАЗ", который находится в здании "Бугурусланнефть" по адресу: Оренбургская область, г. Бугуруслан, ул. Московская, д. 75, и где выдает страховые полисы менеджер Новосад
2016-12-26
Оценка: 1
Полис 4014 КА 5681. Вот уже полгода, как умер мой бывший муж, застраховавший свой кредит в компании "СОГАЗ". Наследник - мой несовершеннолетний сын. И все эти полгода я бегаю с письменными запросами из компании по инстанциям. Зачем-то понадобился акт
2016-02-15
Оценка: 2
Оформляли добавление в страховой полис ОСАГО, рассчитали сумму 4.500 р. с копейками, взяли 5.000 р., когда я выложила девушке-страховщику непосредственно стоимость страховки 4.500, она, возмутившись, попросила 5.000 р. со словами: "Вы что не помните,
2015-09-28
Оценка: 1
17.09.14г. застраховал свой автомобиль в СОГАЗе по системе КАСКО. Все бы ничего, да заявил о погашении ущерба. И ущерб-то небольшой - скол от камня на капоте. При пролонгации Договора КАСКО некий работник по имени Эльвира заявила мне буквально следующее:
2015-09-09
Оценка: 1
Хочу выразить благодарность коллективу Саратовского отделения СОГАЗ за оказанную помощь в подборе мед. учреждения. Я находилась в тяжелом эмоциональном состоянии по поводу предстоящей операции, сотрудники компании очень внимательно отнеслись к моей проблеме,
2015-05-22
Оценка: 5
Люди, не связывайтесь со страховой компанией СОГАЗ. Сплошная мука. Документы сдала 1 ноября. В Москве получили 18 ноября!!! И сейчас, т.е. 25 ноября, Москва говорит, что документы отправлены в Белгород (направление на ремонт), а Белгород говорит, что