Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)
Здравствуйте, уважаемые читатели. Многие сегодня пользуются услугами перевода финансов. Кто-то предпочитает делать это при помощи различных платёжных систем, кому-то достаточно воспользоваться банковскими картами. Однако есть ещё один вариант, которым в основном пользуются жители регионов и стран ближнего зарубежья. Я говорю об услугах отделений Почты России. И хотя это может показаться прошлым веком, у такого сервиса есть пара неоспоримых плюсов по сравнению с предыдущими вариантами. Так, например, используя почтовые отправления, вы можете сэкономить гораздо больше собственных средств, чем при любом другом.
Как отследить денежный перевод почты россии по номеру
В общем и целом вы можете воспользоваться:
- СМС-уведомлением;
- Позвонить операторам;
- Лично отправиться в отделение почты.
А теперь поговорим о каждом более подробно. Первый вариант является самым удобным из всех. Достаточно заказать эту услугу после того как вы отправили деньги адресату. Конечно, она платная, но справедливости ради хочу успокоить вас и сообщит, что она стоит символически 1 рубль.
С другой стороны, если вас не устраивает данный вариант или вы просто позабыли о нём, то есть возможность связаться с круглосуточной службой поддержки по номеру 8-800-200-58-88. Звонок на территории всей страны бесплатный. Вам нужно лишь сообщить сотруднику, сидящему на телефоне паспортные данные и номер квитанции, которую вам обязательно выдадут при отправлении.
Как отследить перевод денег по почте россии
Инструкция по отслеживанию Проверять статус финансовых переводов, отправленных по почте, можно тремя методами:
- СМС-оповещение;
- звонок на горячую линию;
- посещение отделения.
Второй и третий варианты подразумевают отслеживание по номеру перевода и документу, который может подтвердить личность клиента. СМС – наиболее легкий способ отслеживания денег, отправленных Почтой России. Такие уведомления заказываются сразу во время отправки финансов.
Услуга платная, однако плата не особенно велика – одно сообщение стоит рубль. Что делать, если узнать, где находятся деньги, нужно, а СМС-оповещения не были заказаны сразу? Можно сделать звонок на горячую линию Почты России, где оператор сможет подсказать этап передвижения перевода, начав отслеживать по фамилии получателя и идентификационному коду, выданному во время оформления.
Инструкция по отслеживанию перевода денег по почте россии
Можно переводить с одной банковской карты на другую или перечисление наличными.
- Средства можно получить в почтовом отделении или с доставкой на дом. Если они доставляются на дом, максимальная сумма составляет 120 тыс. р. Максимальная сумма денежного платежа для выдачи наличными составляет 500 тыс.
р., безналичного – 250 тыс. р. Переводить можно любую валюту. Средства можно передать в Беларусь, Украину, Казахстан, Китай, Францию, другие точки мира. - Моментальный платеж. Например, Кибер Деньги, Вестерн Юнион и «Форсаж». Если нужно доставить средства по территории России или в ближнее зарубежье, подойдет «Форсаж». Получатель может получить деньги в почтовом отделении по своему адресу или в любом отделении почты РФ.
По российской территории можно перечислять максимум 300 тыс. р., а за границу – 150 тыс. р. С помощью Western Union отправлять платежи можно только за границу.
Как отследить денежный перевод через почту россии
Получателю следует обратиться за кодом к отправителю, а затем узнать все сведения по номеру квитанции;
- данный номер вводится в поисковую строку на сайте, и далее в окне появляется информация о местонахождении перевода;
- все нужные идентификационные коды можно сохранять в личном кабинете на портале Белпочты. Подписка на автоматические оповещения позволит получать на телефон сообщения каждый раз, когда будет меняться статус перечисления.
Кроме того, воспользовавшись множеством бесплатных сервисов для установления местонахождения отправлений различных почтовых операторов, можно отследить перевод не только в пределах Беларуси, но и тех денег, что были отправлены в РФ, Украину, США, страны Европы и т. д.
Порядок отслеживания почтового перевода денег по номеру квитанции
Выбирая какое-либо отделение, следует сразу уточнять все условия осуществления операции. Компания под названием «Почта России» – это популярный и востребованный у российских граждан сервис, предоставляющий большое количество не только почтовых, но и финансовых услуг. Читайте также Перевод средств с одного аккаунта 1xBet на другой: пошаговая инструкция Придя в почтовое отделение, клиенты Почты России могут совершить следующие разновидности переводов денежных средств:
- безналичный с карты на карту;
- отправка денег с карты и получение их в отделении почты наличными;
- срочное отправление «Форсаж»;
- перечисление при помощи номера карты;
- перевод «КиберДеньги»;
- перевод Вестерн Юнион.
Все описанные типы переводов отличаются условиями, сроками доставки денег и особенностями оформления операции.
Как отследить перевод денег по почте россии фамилии получателя
В первую очередь вам нужно будет обратиться в любое из отделений Почты России с определённой суммой. При этом надо учитывать тот факт, что с вас обязательно возьмут некоторый процент в качестве комиссии, поэтому отсчитывая деньги, которые вы хотите отправить имейте в виду, что сверху необходимо будет накинуть тот самый процент. После этого вы должны предъявить сотруднику почты свой паспорт, заполненный специальный бланк, данные получателя средств и собственно сами деньги.
В то же самое время адресату необходимо заполнить в филиале расписку адресата, где он указывает свои паспортные данные, а также адрес по прописке. Как отслеживать Ну а теперь давайте поговорим о самом главном, каким образом можно узнать о судьбе наших финансов, которые несутся в руки получателю. Спешу вас обрадовать, что таким вариантов целых три, а значит, вам есть из чего выбрать.
Как отследить перевод «почты россии»
Кроме того получатель, зная порядок цифр в этом номере, сможет доказать, что именно ему предназначаются финансы. И как вы уже догадались, при таком раскладе никакого паспорта от вас не потребуют. Наконец существует обычный вариант. Он, как известно, является наиболее популярным среди населения Российской Федерации благодаря своей доступности, относительной дешевизны и понятливости.
Инфо
Правда, ваши деньги дойдут до адресата не сразу в тот же день. Обычно для этого требуется от двух дней и до неопределённого срока. И именно поэтому люди, воспользовавшиеся данной услугой, чаще всего задаются вопросом о том, как отследить свои отправленные знакомым или родственника средства.
Инструкция по переводу В большинстве своём правило, которым вам необходимо следовать стандартизированы для каждого из способа и не вызовут у вас каких либо трудностей или проблем.
Как отследить денежный перевод почта россии по фамилии получателя
WesternUnion Это специфическая услуга, которая доступна только в российских рублях для отправки в зарубежные страны. Для отправления и получения необходимо удостоверение личности, а также контрольный номер, известный получателю и отправителю. Выбирать следует наиболее подходящий способ по стоимости и времени. Более полную информацию о способах отправки денег вы можете получить на официальном сайте Почты России или в любом отделении. Отслеживание денежных переводов почты России Отследить денежный перевод «Почта России» по фамилии или идентификационному номеру можно несколькими способами. Как правило, проблемы возникают с почтовыми переводами. Вестерн Юнион – это отдельная система, которая не зависит от Почты России, а «Форсаж» – моментальный способ отправки денег, осуществляющийся в течение одного часа.
Почта россии отследить денежный перевод по номеру
Как отследить перевод «почты россии» Почта России» регулярно осуществляет огромное количество всевозможных отправлений, в том числе и денежных переводов. Отправить денежные средства при помощи «Почты России» можно двумя способами: отправить заказным письмом или осуществить специальный денежный перевод. Но, вне зависимости от способа осуществления перевода, людей очень часто интересует вопрос, можно ли отследить почтовый денежный перевод? В принципе это возможно, но все зависит от того, каким способом человек переводит денежные средства, ведь отправляя его при помощи системы платежных переводов, в отслеживании просто не будет необходимости. Если человек отправил денежные средства простым или заказным письмом, того отследить почтовый денежный перевод в этом случае будет очень просто. Есть вопросы по работе Почты России или Почта Банка? Не стесняйтесь и задавайте их в комментариях.
Как отследить денежный перевод
И наконец, можно просто зайти в ближайшее отделение Почты России и прямо у кассира поинтересоваться судьбой отправленных денег. Опять-таки для этого вам нужно предъявить паспорт, чек и лично выданный вам контрольный номер. Помимо этого сотрудник поможет вам разобраться и в других вопросах, кроме того, что скажет вам, на каком этапе находится ваш перевод и сколько ещё ждать получателю. А вот какой-либо онлайн-службы для этого ещё не придумали. Хотя, казалось бы, это ведь намного удобней, тем более отследить по интернету можно практически всё: бандероли, срочные письма, обыкновенные посылки, но только не наш случай.
Внимание
Временно не осуществляется перечисление в Донецкую и Луганскую области Украины.Читайте также Перевод денег из Беларуси в Россию: доступные способы
- Получатель должен знать номер отправления и время доставки.Нужно прийти с паспортом в отделение почты и забрать денежную сумму. Важно За перевод средств удерживается комиссия: 1,8% от суммы платежа + 65 рублей за рублевый перевод, 2,8% составляет комиссия для перечислений в иностранной валюте. Размер комиссионных при использовании Кибер Деньги зависит от того, в какой стране находится получатель.
Как работают системы Системы денежных перечислений работают согласно закону «О национальной платежной системе».
Как отследить перевод денег по почте россии Внимание То есть денежные средства доходят до получателя практически моментально.
Переводы денег через почту считаются старейшими и одними из самых распространенных, по крайней мере, среди жителей стран СНГ. Удобство и доступность обеспечиваются огромным количеством отделений и невысокими ценами на услуги.
Учитывая то, что сервисом Почты России пользуются миллионы людей, актуальным остается вопрос, можно ли отследить почтовый денежный перевод в режиме онлайн?
Если пользователь так желает, запланировано расписание, но всегда будут назначены приоритетные пользователи, которые уже запланированы. Точно так же, если у пользователя возникают трудности при заказе через наш сайт, он может связаться с нами по электронной почте или по телефону, объясняя, что ему нужно делать, и, проанализировав его ситуацию, будет назначено время для посещения, даже если вы не заплатили необходимую сумму . Следует отметить, что действие может быть выполнено только при оплате.
Из-за избытка запросов в Лиссабоне существуют задержки с интеграцией процессов гражданства Центральным регистрационным бюро. По этой причине просьбы о гражданстве завершены только через шесть месяцев после того, как мы получили дело. Только после этого с ним связывается контакт, чтобы прийти в консульство, чтобы собрать биометрические данные для Карты гражданина и через 20 дней удалить его и собрать биометрические данные из паспорта. Мы просим понимания заявителей ждать этого контакта, потому что, к сожалению, мы не можем ускорить эту интеграцию.
На самом деле, возможность отслеживания движения денежных средств отсутствует. Во время отправки средств клиент получает квитанцию, в которой указывается время отправления, идентификатор платежа и сроки получения. На официальном портале компании также отсутствует информация об услуге. Поэтому отправителю нужно сразу уточнять, сколько времени займет транзакция?
Почта России предлагает широкий выбор сервисов для отправки писем, бандеролей и денежных средств. Деньги можно перевести следующими способами:
- экспресс-транзакция «Форсаж»;
Учитывая то, что отслеживание почтовых переводов Почта России по номеру через интернет недоступно, клиенту рекомендуется заказать услугу информирования о получении средств.
Транзакции через Western Union Почты России предназначены исключительно для физических лиц. Для представителей бизнеса разработан отдельный сервис QuickPay. Деньги могут быть отправлены за рубеж или по территории России. Получить их можно практически в любой точке земного шара. Ограничения на транзакцию составляют 375 тыс рублей.
Не менее популярен «Форсаж» перевод денег отслеживание которого в режиме онлайн также не предусмотрено. Сервис позволяет выполнять оперативные транзакции, которые могут адресными или безадресными. Воспользоваться услугами могут только физические лица (некоммерческие цели). Лимит для финансовых операций составляет полмиллиона рублей (по РФ). За рубеж можно отправить не более 150 тыс рублей.
Для компаний идеально подходят почтовые финансовые операции. Деньги можно отправить непосредственно на расчетный счет получателя. Финансовые операции осуществляются с доставкой во все регионы России, а также ряд стран СНГ, Китай, Францию и некоторые государства ЕС. Срок составляет до 2 дней.
Многих интересует, как отследить почтовый перевод Почта России в страны зарубежья. Услуга предоставляется в телефонном режиме, по смс, а также при посещении офиса.
Доставка денег на дом лимитирована суммой в 120 тыс рублей. Ограничения на операции по РФ – 500 тыс рублей, при безналичном – 250 тыс.
На официальном сайте компании можно получить исчерпывающую информацию:
- о лимитах на транзакции;
- комиссии;
- возможности переводов в страны;
- сроках финансовых операций в общероссийском и международном формате.
Стоит отметить, что только почтовые переводы через Western Union обеспечивают возможность контроля движения денежных средств в режиме реального времени. Для этого клиенту понадобиться перейти на сайт Western Union, так как можно отследить почтовый перевод только на нем.
Отправитель может внести деньги с помощью терминального устройства Qiwi или выполнить операцию через интернет. Отправитель сможет получить денежные средства на следующий день в любом из отделений Почты России. Также предусмотрена доставка на дом.
Преимущество финансовых операций через «Киви» заключается в круглосуточном режиме работы сервиса и оперативности. Недостатком является ограничение по сумме – до 15 тыс рублей. Комиссия составляет от 2% до 2,5% (через интернет). Доставка денег на дом увеличивает стоимости услуги до 4,5% от суммы транзакции. Также сервис дополнительно взимает 110 рублей.
Но как найти почтовый перевод по фамилии , чтобы избежать переживаний? На самом деле, очень просто. Для этого Почта России предлагает несколько способов:
- сообщения на телефонный номер;
- звонок в контактный центр;
- посещение почтового отделения.
Наиболее простой способ, позволяющий контролировать поступление средств –смс. Услуга предоставляется платно, но избавляет отправителя и получателя от нервотрепки. Заказать ее можно во время отправки средств.
Если отправитель забыл заказать услугу уведомления по телефону, можно позвонить в колл-центр и уточнить данные у оператора. Бесплатный телефон : 8 800 200 58 88. Круглосуточная служба поддержки по коду, указанному в квитанции и паспортным данным отправителя должна предоставить актуальную информацию.
Вот как проследить перевод денег по почте с помощью услуг связи. Но есть и третий вариант – визит в офис компании. Отправителю понадобиться предоставить сотруднику Почты России удостоверение личности и чек, подтверждающий факт отправки денежных средств.
Чтобы получить деньги, клиент должен посетить отделение Почты России и предоставить удостоверение личности. Если получатель не имеет возможности забрать деньги, то это могут сделать доверенные лица. В качестве подтверждения понадобится доверенность, заверенная нотариусом. На аналогичных условиях получатель забирает деньги, отправленные через экспресс-перевод «Форсаж» и «Вестерн Юнион». За границей деньги могут быть выданы в любой валюте по действующему курсу внутренней системы.
При получении средств через «Вестерн Юнион» клиент должен назвать контрольный код, который сообщается отправителю.
Деньги могут ожидать получателя в течения одного месяца, а затем, отправляются обратно. Исключение составляет перевод Western Union, позволяющий хранить средства в течение 3 месяцев.
К сожалению, отследить перевод в режиме онлайн не представляется возможным. Зато такая услуга доступна практически для всех видов других переводов, например, писем, посылок.
Если раньше почта служила для оправки писем и небольших посылок, то сегодня почтовые компании можно по праву назвать многофункциональными. Ежедневно «Почта России» осуществляет несчетное количество отправлений в виде писем, посылок и, конечно же, денежных переводов. На сегодняшний день очень много людей осуществляют оправку денег именно с помощью почтовых компаний, так как это достаточно безопасно и удобно. Важно отметить, что любой человек может в любой момент отследить перевод «Почтой России » по номеру , что делает такую услугу еще более безопасной.
Так же, как и при отправке посылок и писем, любому денежному переводу при его осуществлении присваивается так называемый идентификационный код. Это уникальный номер, который должен знать отправитель и получатель, именно с его помощью перевод можно будет получить. Отследить почтовый перевод «Почты России» также можно исключительно по этому уникальному коду. Конечно, отправители и получатели могут отследить перевод «Почтой России» по фамилии, но для этого им нужно будет идти в отделение почты и обязательно иметь при себе документ подтверждающий личность. При этом отследить перевод денег «Почтой России» по номеру гораздо проще, удобнее и быстрее. Такой процесс отслеживания перевода займет не более нескольких минут, так как осуществить его можно не только, посетив почтовое отделение, но и не выходя из дома, со своего персонального компьютера.
Итак, для того чтобы отследить перевод денег «Почтой России», необходимо зайти на специализированный ресурс и ввести в специальной графе номер квитанции, которая была выдана при оформлении перевода. Эта услуга достаточно новая, поэтому о ее достоверности судить трудно. Более того, денежный перевод осуществляется не так, как отправка посылок и писем, так денежная сумма не проходит почтовые промежуточные суммы. Именно поэтому отслеживание денежного перевода подразумевает собой не определение месторасположения отправления, а скорее уточнение периода его получения получателем.
Поскольку в процессе осуществления денежного перевода сразу указывается период его отправления, вопрос о том, как отследить наложенный перевод «Почтой России», возникает в принципе нечасто. Дело в том, что, при осуществлении денежного перевода, отправителю сразу озвучиваются сроки его осуществления, при этом почтовая компания обязуется их придерживаться. Более того, есть несколько видов денежных переводов, и в некоторых случаях необходимости в его отслеживании просто нет. Например, перевод типа «Форсаж» – это срочный перевод , который осуществляется в течение нескольких минут. То есть денежные средства доходят до получателя практически моментально.
Соответственно, в этом случае отслеживать перевод «Форсаж» «Почты России» просто нет необходимости. Что касается стандартного денежного перевода, то «Почта России» обязуется осуществить его в течение 8 суток. Соответственно, отслеживать перевод до истечения этого периода просто нет необходимости, так как человеку будет выдана информация относительно оставшегося периода.
Учитывая все вышеперечисленное, можно сделать вывод, что, несмотря на то, что отследить денежный перевод, в принципе, возможно, делать это бессмысленно. При стандартном переводе человеку будет просто выдаваться информация о том, что денежные средства будут доставлены в установленный срок.
вопросы-ответы Сбербанк России денежные переводыВопрос:
Я оплачивала через Сбербанк-Онлайн путёвки в санаторий. Деньги до получателя так и не дошли. Я сходила в банк и взяла платёжное поручение, в котором написано что деньги ушли по указанным реквизитам. В поручении реквизиты получателя указаны верно, кроме наименования получателя, но в банке сказали что это не существенно вместо ООО "Санаторий "Парус" просто указано – «Санаторий Парус». В Сбербанке утверждают, что деньги уже давным-давно на счету получателя, но в санатории узнавали в своём банке - денег нет, и предложили - отозвать платёж, но в Сбербанке утверждают, что они не могут отозвать платёж, т.к. платёж прошёл успешно, о чем свидетельствует платёжное поручение , и предлагают обратиться в суд. Вопрос: как найти деньги, т.е. как найти денежный перевод и куда для этого обращаться? Неужели в 21 веке так легко потерять электронные деньги?
Ответ:
Сначала надо обращаться в банк.
С момента вступления в силу Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств» поиск отправленного и не дошедшего до получателя перевода несколько усложнился, так как в Положении ЦБ процедура поиска перевода не прописана, зато прописана процедура отзыва перевода.
Как найти денежный перевод?
Говорить о том, что «платёж прошёл успешно и его отозвать невозможно» Сбербанк может только в том случае, если имеет неоспоримое доказательство того, что средства действительно зачислены по указанным реквизитам на счёт указанного получателя. Такое доказательство может появиться в том случае, когда ваш банк (после вашего запроса естественно) запросил банк получателя и получил от него официальное подтверждение о зачислении средств, указав: каким документом, в какой сумме, на какой счёт, какого получателя и самое важное в какой день средства зачислены. Но такой процедуры в Положении Банка Росси №383-П нет, зато может быть платная услуга по договору на обслуживание, заключённому между вами и банком.
И в Сбербанке существует «платная услуга» по поиску пропавшего перевода, но вам её почему-то не предложили. Банк бездоказательно попытался убедить вас в том, что деньги ушли по указанным реквизитам в другой банк (другой филиал) и уже давным-давно зачислены на счёт получателя. Это говорит не только о нежелании банка заниматься поиском перевода, но и не даёт вам основания для обращения в суд. Иск к кому, и о чём вы должны подать, если вы не знаете, кто в этом виноват и на чьём счёте находятся деньги?
Кроме того, заявление банка о том, что «платёж прошёл успешно, о чем свидетельствует платёжное поручение» не гарантирует вам того, что деньги действительно дошли и перевод зачислен банком получателя по указанным в платёжном поручении реквизитам именно вашему получателю. В конце концов, могут быть и ошибки, и технические сбои в программах банков при проведении платежа, и ошибочное зачисление средств на чужой счёт. Кроме того, нельзя исключать и того, что получатель средств не «блефует», деньги уже давно могут находиться на его счёте, а он их пока «не видит».
Раз документального подтверждения того, что средства зачислены по назначению, ваш банк вам не предоставил, то решение проблемы по возврату средств и ваши дальнейшие действия будут зависеть от того, кто виноват в создавшейся ситуации, с кем судиться и к кому предъявлять претензию по возврату средств.
Итак, чтобы убедиться в том, кто говорит правду (банк или получатель), и где сейчас находятся ваши средства, отправленные денежным переводом, надо «принудить» ваш банк выдать вам документ, подтверждающий зачисление денежного перевода по назначению, но не выходя за рамки правового поля Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П. Как это можно сделать? Давайте всё рассмотрим по порядку.
Начну с заявления Сбербанка о том, что возвращать средства Вам придётся через суд. Такое заявление оправдано, но только в том случае, если средства действительно зачислены на счёт вашего получателя по тем реквизитам, которые указаны в платёжном поручении , а получатель отказывается признать факт их зачисления на свой счёт, и отказывается выполнять условия договорённости. Тогда да, приложив справку банка о дате зачисления перевода, вы, на основании пункта 1,25 Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П предъявляете претензию получателю средств. И если получатель не признаёт получение средств и не возвращает их, тогда следующий шаг – подача иска в суд о взыскании долга (в связи с упущенной возможностью по выполнению договора).
Вот что о такой ситуации говорится в пункте 1.25 Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств»:
«Банки не вмешиваются в договорные отношения клиентов. Взаимные претензии между плательщиком и получателем средств, кроме возникших по вине банков, решаются в установленном федеральным законом порядке без участия банков.»
Но, до начала работы по пункту 1.25 надо убедиться в одном из следующих моментов:
- в вашей проблеме с переводом средств нет «вины банка», т.е. банк отправителя, и банк получателя неукоснительно исполнили ваше распоряжение и не допустили ошибок и сбоев при зачислении денежного перевода на счёт вашего получателя.
- деньги действительно зачислены на счёт получателя.
Итак, давайте смотреть, как и вернуть средства с помощью банка? Для этого необходимо проделать следующее:
- Если Вы получили сообщение от получателя, что средства не пришли и даже получили его предложение отозвать платёж, тогда идите в свой банк, и на основании пункта 2.14 Положения N 383-П подайте заявление об отзыве распоряжения на перевод средств.
- На основании этого же пункта Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П ваш банк, не позднее рабочего дня, следующего за днём поступления заявления об отзыве, должен направить вам уведомление об отзыве с указанием даты, возможности (невозможности в связи с наступлением безотзывности перевода денежных средств) отзыва распоряжения и проставлением на распоряжении на бумажном носителе штампа банка и подписи уполномоченного лица банка.
- Чтобы дать вам исчерпывающий ответ по невозможности осуществления отзыва или осуществить возврат перевода , банку придётся всё проверить через банк получателя. А так как отзыв распоряжения осуществляется только до наступления безотзывности перевода денежных средств (до даты зачисления), то в случае зачисления средств по назначению, вам укажут дату зачисления средств (если таковая была).
Вот как об этом говорится в пункте 2.14 Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств» :
Отзыв распоряжения осуществляется до наступления безотзывности перевода денежных средств.Отзыв распоряжения, переданного в целях осуществления перевода денежных средств по банковскому счету, осуществляется на основании за явления об отзыве в электронном виде или на бумажном носителе, представленного отправителем распоряжения в банк.
Составление заявления об отзыве и процедуры его приёма к исполнению осуществляются банком в порядке, аналогичном порядку, предусмотренному для заявления об акцепте (отказе от акцепта) плательщика подпунктом 2.9.2 пункта 2.9 настоящего Положения.
Банк не позднее рабочего дня, следующего за днём поступления заявления об отзыве, направляет отправителю распоряжения уведомление в электронном виде или на бумажном носителе об отзыве с указанием даты, возможности (невозможности в связи с наступлением безотзывности перевода денежных средств) отзыва распоряжения и проставлением на распоряжении на бумажном носителе штампа банка и подписи уполномоченного лица банка.
Заявление об отзыве служит основанием для возврата (аннулирования) банком распоряжения. И т.д.
Поэтому, чтобы найти перевод и грамотно апеллировать к банку, вам стоит изучить полный текст отдельных пунктов Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П (2.9.2; 2.14 …), да и со всем положением ознакомиться тоже бы надо. Не помешает. Удачи вам!
Старейшая, надежная, проверенная система доставки денег - почтовые денежные переводы. Почта России имеет широкую сеть из больше 42 500 почтовых отделений. Какие услуги предлагает государственная компания?
Комиссия за денежный перевод: почта России предлагает выгодные тарифы
Какая будет взиматься комиссия за денежный перевод? Почта России установила следующие тарифы для услуги «КиберДеньги»:
- до 1000 рублей - 40 рублей + 5% от переводимой суммы;
- 1000-5000 рублей - 50 рублей + 4%;
- 5000-20000 рублей - 150 рублей + 2%;
- больше 20000 рублей - 250 рублей + 1,5%.
Корпоративным крупным клиентам для массовых рассылок либо приема переводов на свой адрес предусмотрены особые тарифы.
При использовании услуги «Форсаж» вы заплатите 99 рублей при переводе до 3000 рублей. Если переводимая сумма будет от 3000 до 500 000 рублей, с вас высчитают 1,2%, однако не больше 1500 рублей.
Как проверить денежный перевод почты России?
Почта России практикует централизованный контроль над движением почтовых отправлений, что исключает возможную утерю денежных средств. Однако проверить денежный перевод почты России невозможно. Действующие системы не предусматривают on-line отслеживание статуса операции отправителем.
При переводе денежных средств заказывайте услугу уведомления о выплате. Если укажите номер телефона при отправке денег, ждите SMS. Если нет, вам придет извещение на почту.
Исключением из подобных правил выступают переводы Western Union. В чеке есть контрольный номер, но проверять по нему статус перевода нужно только на сайте Western Union.
Система денежных переводов. Почта России на международном рынке переводов денежных средств
Модернизация инфраструктуры почтово-банковских услуг позволила улучшить сервис. Сегодня успешно действует каждая система денежных переводов. Почта России предоставляет две услуги доставки денег.
Используйте систему электронных переводов «КиберДеньги», если необходимо переслать денежные средства в любой регион РФ, в Швейцарию либо в страну СНГ.
В рамках услуги сумму денег можно адресовать:
- по указанному адресу частному либо юридическому лицу;
- до востребования;
- на абонементный ящик.
Если выявилась ошибка при указании адресата, произошла иная непредвиденная ситуация, вы можете переадресовать перевод.
Срочно доставить денежные средства поможет система «Форсаж», однако только физическому лицу в пределах РФ. Срок перевода не превысит часа.
Недавно стало возможным переправлять, получать суммы денег в национальной валюте, а также доллары с помощью Western Union за границу. Денежные переводы на почте осуществляются в рублях.
Сколько хранится денежный перевод на почте России?
В случаях невозможности получить деньги вовремя, получателей волнует вопрос, сколько хранится денежный перевод на почте России?
Если вы не имеете возможности забрать деньги сразу после получения извещения о их прибытии, не волнуйтесь. Почтовое отделение будет сохранять переведенную вам сумму месяц.
При невостребованности перевода в обозначенный период оператор отправит его на адрес отправителя. Как альтернатива - напишите заявление на продление срока хранения. Время сможете оттянуть на пару месяцев. Либо оформите доверенность на любого родственника для получения почтового денежного перевода, обязательно нотариально его заверив.