Умение уверенно держать себя в присутствии большого и не очень большого количества людей очень важно, так как поможет вам повысить уверенность в себе, произвести позитивное впечатление на руководство и получить повышение по службе. Рассмотрим, как выступать публично, чтобы добиваться поставленных целей.
В любых организациях и отделах, где работа связана с обслуживанием клиентов и общением с людьми, необходимо проводить встречи, беседы и выступления на публике. И при этом, очень важно слаженно говорить, уверенно держаться и . Постепенно обучаясь и развивая собственные навыки, вы научитесь красиво и слаженно говорить на публике.
Как выступать публично? Подготовка
Первое, что вам нужно сделать при подготовке публичного выступления, это определиться, перед кем вы будете выступать. Постарайтесь предварительно оценить собственную аудиторию: определить ее средний возраст, уровень образования и профессиональной подготовки, род занятий. Подумайте, насколько ваши будущие слушатели интересуются темой выступления и какими предварительными знаниями по обсуждаемому вопросу они обладают. Анализ этой информации поможет вам предугадать ожидания ваших будущих слушателей и подготовиться в соответствии с этими ожиданиями.
Любое выступление должно содержать тему и раскрывать ее, а также содержать компетентные данные и высказывания. Всегда приятно слушать человека, который прекрасно разбирается в теме и уверенно держится.
Если слушатели, например, записались на вашу лекцию, они надеются слушать ваши высказывания и следить за ходом основной мысли, причем слушать увлеченно, и найти для себя в вашем выступлении что-то полезное или познавательное.
При подготовке к выступлению на публике очень важно правильно определиться с основной целью выступления, иначе сложно будет оценить его успешность. Если вы решите, что основной целью выступления будет повести людей за собой, у вас получится вдохнуть в сказанное особый смысл и передать слушателям все испытываемые вами чувства, страстность и искреннюю убежденность.
После того, как вы определились с целью выступления, начните готовить его план. Расскажите слушателям о том, какую тему вы хотите поднять и о важности этой темы для вас и каждого, затем поднимите тему и раскройте ее, а потом подведите итоги и еще раз напомните основную мысль вашего выступления. Таким образом, необходимо выделить главное и обобщить все сказанное в начале и в конце выступления.
Если вы подготовили большой объем материала, выделите основные факты, которые не будут препятствовать повествованию. Ведь слушатели запомнят лишь общий эффект от вашей речи, ваши и свои эмоции, основную идею, начало речи и ее завершение.
Как выступать публично и производить незабываемый эффект? Продумайте начало выступления. Оно должно быть чем-то знаменательным, необычным, шокирующим или ошеломляющим. Это может быть какой-то случай, риторический вопрос, цитата, анекдот. Будет отлично, если вы сможете вызвать у каждого слушателя личную эмоцию, основанную на ранее полученном опыте. В идеале вы должны заинтересовать слушателей настолько, чтобы они подумали о том, что же будет дальше.
После того, как вы подобрали удачное вступление, сформулируйте основную мысль выступления, основной тезис. А затем подберите простые предложения для раскрытия основной мысли. Почему простые предложения? По тому, что ваша речь должна быть понятна всем и в то же время она должна быть содержательна и информативна. Кроме этого, подготовьте примеры, которые пояснят слушателям ваши тезисы, иначе ваша речь получится сухой и ее быстро забудут. С помощью примеров, историй, шуток, анекдотов добавьте в речь остроты и образности. Ну и не забудьте окончить свою речь ярким резюме.
Что делать, если вам необходимо запомнить наизусть несколько листов текста выступления?
Вот как раз не нужно наизусть запоминать весь текст. Лучше всего текст выступления разделить на отдельные модули и записать на карточки. Карточки имеют небольшой размер, их удобно держать в руках. Кроме этого, основное преимущество такого разделения текста выступления на модули то, что если вы вдруг забудете рассказать о каких-то аспектах, вы сможете перейти к ним в любой момент выступления.
После того, как вы распланировали порядок своего выступления, не забудьте прорепетировать свое выступление. Репетируя, вы сможете оценить четкость своей речи, ее продолжительность, мнение близких о ее содержании, эффективность использования карточек-подсказок.
Вот несколько советов, которые помогут вам избежать излишнего волнения во время выступления:
- Перед выступлением постарайтесь уединиться в тихом месте и попробовать собственное удачное выступление. Сделать это можно вот таким образом: представьте, как вы уверенно стоите перед публикой, как люди внимательно вас слушают, поддерживают и принимают вам, а в конце вашего выступления заинтересованно задают вопросы или хлопают.
- Контролируйте собственное дыхание, стараясь делать глубокий вдох животом.
- Разомните лицевые мышцы рта, высуньте язык, пожуйте жвачку или произнесите несколько скороговорок.
- Добавьте уверенности в свой взгляд, осанку, держите открытую позу, не раскачивайтесь и не ходите из угла в угол.
Ну и не забудьте посмотреть это мотивирующее видео о подготовке к выступлению.
Подготовка к публичному выступлению должна начинаться намного раньше, чем предстоит выступить. Известный психолог Д. Карнеги написал книгу с рекомендациями подготовки публичных выступлений. Основную ее фабулу можно сформулировать так: «Нужно знать, что хочешь сказать, и что хотят услышать слушатели. Только основываясь на этом знании возможно правильно донести информацию и убедить поверить себе ».
Существует несколько этапов подготовки к публичному выступлению, и не освоив их, заставить слушать себя невозможно.
Оценка собственных сил
Для начала следует проанализировать собственные силы и понять, какого плана будет речь.
Выступления делятся на следующие виды:
- Экспромт. Готовиться к нему практически не нужно. Оратор выходит на трибуну, рассказывает свое виденье ситуации, легко парирует реплики с мест и отвечает на вопросы. Под силу только гениальным ораторам, мастерам своего дела.Такими ораторами был Троцкий, Ленин – в некоторой степени, Мечников;
- Заранее готовят конспект и план выступления. Каждый пункт прорабатывается заранее. Возможные вопросы продумываю, кратко записывают ответы;
- Текст пишется заранее и затем зачитывается. Ответы на возможные вопросы также перечисляют по пунктам. Результат такой речи часто приходится наблюдать после выступления многих политических деятелей. Их спрашивают про одно – отвечают они совершенно про другое. Им написали иной текст;
- Выступление наизусть. Текст сначала составляется, потом заучивается. После подобного выступления вопросов не предусматривается.
Особо ценятся ораторы, умеющие перестраиваться и улавливающие настроение публики.
Умение работать с конспектом
Составить конспект не так просто. С тезисами нужно научиться работать. Сначала составляют перечень сведений, которые более полно освещают данную тему.
Затем вычленяют наиболее важное, убирая второстепенную информацию:
- При подготовке к публичному выступлению обязательно кратко сформулировать основные тезисы;
- Каждый тезис обязательно должен быть подкреплен реальными фактами, а лучше не одним;
- На первых порах лучше записывать полные предложения, чтобы не пришлось потом подбирать слова;
- Утверждения, являющиеся аксиомами, следует сформулировать заранее.
Необязательно читать речь, уткнувшись носом в подготовленный конспект. Можно иногда заглядывать в записи, сверяясь с ними, отступая от написанного текста. Тот, кто уверен в себе, записи из карманов и не достает. Но даже опытный оратор должен прорепетировать свое выступление.
Репетиция будущей речи
В этапы освоения выступлений на публике входит репетиция. Можно завести разговор с друзьями, и кратко обсудить интересующую проблему, потренироваться в кругу домашних, произносить доклад наедине с собой.
Некоторые ораторы не советуют использовать в качестве собеседника зеркало, и приводят аргумент, что оно отвлекает. Другие – не менее опытные – советуют перед зеркалом тренировать характерную жестикуляцию, которая будет использована во время речи.
Умение разговаривать
Подготовка и проведение публичного выступления включает такой этап, как умение донести свои мысли до окружающих. Важно не только то, что говорят, но и как говорят.
Ораторское искусство заключается в умение заставить себя слушать, не замолкать на половине фразы, для того, чтобы найти нужное слово.
Есть те, кто умеет произносить речи от рождения, но большинству приходится этому обучатся. Начинать «учиться говорить » нужно с увеличения лексикона. Есть интересная методика, позволяющая расширить словарный запас.
Берешь дома любой бытовой предмет и пытаешься в течение 3-5 минут перечислить его охарактеризовать:
- для чего используется;
- основные качества;
- почему нужен.
Очень важно уметь разговаривать в нужном темпе. Слишком быстрая речь не воспринимается, медленная – нагоняет сон. Следует найти золотую середину, научиться правильно подбирать интонацию, акцентировать внимание на важных моментах.
Умение подчинить аудиторию
Карнеги сформулировал основные правила подготовки публичного выступления. Придерживаясь их, можно научиться влиять на людей и завоевывать единомышленников.
Вот несколько правил, которые помогут вам выступить красиво и эффектно и победить в дебатах:
- Если в момент выступления понимаешь, что ошибаешься, решительно и быстро – чтобы не успели это сделать оппоненты – признаешь это;
- Нужно стараться придерживаться дружелюбного тона;
- Во время обсуждений нужно дать понять, что к правильному выводу пришли под воздействием аргументов аудитории;
- Постоянно нужно подчеркивать благородные мотивы действий;
- Свои идеи стоит подавать, добавляя трагичности. Если бросить вызов публике, равнодушной она не останется.
Речь должна завершаться красиво. Невнятное: «Вот что хотелось сказать, на этом закончим », сводит эффект от выступления к нулю. Даже опытные ораторы, умеющие легко парировать в процессе беседы, заранее продумывают окончание спичей.
Нюансы подготовительных мероприятий
В методике для подготовки публичного выступления не только объясняется, каким образом подготавливать тексты, правильно строить общение со слушателями, на что обращать внимания во время прений.
Необходимо настроиться и на место выступления, заранее подготовиться показаться перед аудиторией в выгодном свете.
«Страх сцены » знаком многим людям и оставаться спокойным, находясь в центре, на возвышении, под силу далеко не всем. Может быть, удастся найти место, с которого взгляд в зал не будет заставлять волноваться?
Если предстоит выступление с трибуны, нужно заранее сопоставить свой рост с ее высотой. «Говорящая голова » выглядит комично, вряд ли речь даже очень умного человека будут слушать внимательно, если виден только его нос. Оратор должен быть виден публике хотя бы по грудь.
Говорить придется сидя. Нужно проверить, удобно ли сидеть. Во время выступления не следует:
- сутулиться;
- выкладывать на стол локти рук;
- вцепляться в подлокотники кресла – это свидетельствует о неуверенности;
- чесаться;
- сидеть развалясь;
- забрасывать ногу на ногу.
Позу нужно принять следующую: сесть прямо, чуть наклониться вперед, ноги отодвинуть назад, прижав пятки к полу. В каком бы положении ни выступал оратор, он должен смотреть в глаза оппонентам и следить за их эмоциями, быстро улавливая перемену в настроении.
Заранее стоит позаботиться об одежде. Фасон одежды не должен отвлекать ни самого оратора, ни публику от произносимой речи. Нужно дать слушателям возможность сконцентрироваться на словах, а не спровоцировать обсуждение аляповатого галстука или сверхкороткой мини-юбки выступающих.
Обувь и туфли у женщин должны быть нейтральных, совпадающих цветов. Рукава закрывать хотя бы плечи. Ярких и массивных украшений также следует избегать. На официальные мероприятия мужчины традиционно надевают костюмы. Если на пиджаке 3 пуговицы – застегивают среднюю, когда только 2 – верхнюю.
Секреты успеха
- Уже заходя в аудиторию, следует держаться уверенно. Не стоит ускорять или замедлять походку, семенить и оглядываться. Если представлены, легкой полуулыбкой стоит попытаться установить контакт с аудиторией, только выходя на подиум;
- Перед началом речи нужно сделать паузу. Это поможет настроиться на выступление и сконцентрировать на себе внимание публики;
- Не следует прятать от зала глаза. Наоборот, стоит несколько раз его уверенно оглядеть, выбрать определенных людей, зафиксировать на них «якорь », и только потом начинать высказывать свою точку зрения. Обезличенная речь труднее воспринимается;
- Следить требуется не только за руками, но и за позой. Динамичный и энергичный оратор покорит зал, статичный – заставит собравшихся скучать;
- При общении с аудиторией нельзя показывать свое превосходство, требуется избегать неуместного сарказма и злых насмешек;
- Неформальные ситуации – споткнулся о порожек, не включился микрофон – желательно уметь обыгрывать с юмором.
Выступление получится только тогда, когда у выступающего с аудиторией возникнет визуальный контакт. Публичные выступления проходят успешно у ораторов, умеющих улавливать настроение слушателей.
В наши дни людям интеллектуального труда нередко приходится выступать перед коллегами, начальством, подчинёнными, перед детской и взрослой аудиторией. Процесс этот всегда волнительный, что неудивительно, ведь от выступления нередко зависит судьба человека, зависит его карьерный рост, да и просто внимание аудитории. Как же сделать своё выступление ярким и незабываемым?
Существует несколько этапов подготовки выступления, которые определяют его исход. Что это за этапы? Об этом далее.
И самая блестящая речь надоедает, если ее затянуть.
Блез Паскаль
Подготовка текста для речи и его отработка
Естественно, что любая хорошая речь готовится заранее, а потому важно сесть и составить план выступления. Он должен состоять из вступления, срединной части и заключения. Особый акцент следует сделать, конечно, на вступление: оно должно быть ярким, цепляющим внимание. Именно по вступлению зрителям станет понятно: стоит слушать выступающего или лучше сразу уткнуться в телефон и пообщаться с недавним знакомым из сети.При подготовке текста выступления не менее важно обратить внимание и на следующие факторы:
- «Кто мои слушатели»
Важно понять перед кем предстоит выступать будущему оратору. Если выступление происходить в школе для учеников, то важно учитывать детский возраст и особенности развития каждой из возрастных категорий. Речь должна быть доступна ученикам, они должны чувствовать, что выступающий гость на одной с ними волне. Только в таком случае внимание слушателей будет захвачено в тугой кокон повествования. - «Идея»
Каждое выступление содержит в себе какую-либо идею, а потому важно заранее определить главную идею текста, чтобы при выступлении она была подчёркнута явно, и у слушателей не возникало вопросов: «О чём он? Зачем он это говорит? В чём смысл?» - «Подзаголовки»
Не менее важны в тексте и подзаголовки. Они помогают разделить огромную громаду на несколько частей, что упрощает восприятие текста при произведении его на публике и помогает, оттолкнувшись от опорных точек двигаться вперёд. - «Ключевые слова»
Сразу следует определиться и с ключевыми словами текста, которые нужно будет повторить несколько раз для лучшего запоминания слушателей. - «Яркие примеры»
Как известно, примеры являются не самым лучшим способом доказательств, но самым действенным, а потому без примеров не обойтись. Важно, чтобы примеры были яркими, новыми, не успевшими приесться окружающим. Лучше, если это будет личной находкой оратора. - «Зрительное восприятие»
Для того, чтобы акцентировать внимание на тех или иных моментах, неплохо использовать иллюстрации в виде схем, графиков или рисунков. - Напишите полный текст повествования , расставляя акценты на том или ином пункте повествования.
Время
При подготовке выступления, его важно просчитать до мелочей, и при необходимости сократить, если речь не идёт, конечно, о двухчасовом докладе, предусмотренным для определённой, готовой к такому развороту, аудитории:- В идеале речь должна длиться не более пятнадцати минут – это то время, когда без труда можно удерживать внимание аудитории.
- Если же предполагается, что лимит будет явно превышен, то следует сделать деление во времени и вставить в текст лирические отступления, ряд изображений и тому подобное, чтобы внимание переключалось с одного вида повествования на другое. Тогда угасание его будет значительно медленнее.
Каков человек, такова его речь.
Сократ
Место выступления
Место выступления также повлияет на то, как будет строиться повествование и пройдёт само выступление, а потому неплохо познакомиться с местом выступления заранее. Надо понять, где удобнее встать, куда пройти в случае необходимости, как не загородить при повествовании ряды изображений и т.п.
Если выступление будет происходить за кафедрой или трибуной, важно обратить внимание на то, не слишком ли она высока. Если это так, то лучше предварительно попросить специальную, крепкую подставку, чтобы не возникало комичной ситуации «говорящая голова».
Если при выступлении придётся сидеть, то важно помнить, что сидеть нужно открыто и прямо. Не следует опирать всем телом на стол или сцеплять руки в замок. Это может действовать раздражающе на слушателей.
Одежда
Одежда должна быть удобной, ведь если выступающий будет ощущать дискомфорт, то это может сказаться на качестве его выступления. А потому не стоит одевать на выступление новую одежду, это может заметно стеснить движения. Именно поэтому на первое место ставится удобство.
Вместе с тем, одежда должна быть уместной. Не стоит надевать яркое платье или костюм на серьёзное выступление, потому что оно будет сильно отвлекать аудиторию от основного повествования. Лучше для серьёзных выступлений выбирать официально-деловой стиль.
Видео: Как подготовиться к публичному выступлению
Итог
Итак, для того, чтобы выступление прошло благополучно, следует тщательно подготовить выступление, учесть интересы аудитории, найти интересные и яркие подходы, правильно выбрать стиль одежды для конкретного мероприятия, и кратко изложить нужный материал. И, конечно, выступая перед публикой важно чувствовать себя уверенно. Не стоит нервно переминаться с ноги на ногу, семенить при выходе к аудитории и чуть слышно произносить свою речь. В противном случае люди начнут дремать уже на первых минутах выступления, что смело можно считать провалом.Существует четыре основных способа подготовки к публичному выступлению.
Экспромт – выступление без подготовки.
План-конспект выступления – заранее готовится подробный план, где каждый пункт плана сопровождается кратким указанием основных идей, которые должны быть изложены.
Текст выступления – готовится полный текст выступления, который затем полностью зачитывается.
Воспроизведение наизусть – выступление заучивается и воспроизводится по памяти, без опоры на какие-либо записи.
Естественно, возможны и комбинации различных способов.
Какой из способов наилучший? Это, конечно, зависит от подготовленности лектора и ответственности выступления. Менее подготовленные лекторы, менее уверенные в себе предпочитают подготовить текст выступления; те, кто боится публики, нередко пытаются заучивать выступление на-
изусть путем многократных репетиций наедине; опытные лекторы обычно пользуются различными видами планов-конспектов. П. Сопер считал, что план-конспект – это тот идеал, к которому должны стремиться все лекторы.
Подготовка к выступлению начинается с обдумывания.
Обдумывание выступления
Предположим, вы узнали, что вам необходимо выступить с небольшим сообщением. С чего начать подготовку?
Не следует с самого начала идти советоваться с кем-либо, как вам выступать. Сначала обдумайте свое выступление наедине. Если необходимо посоветоваться, то имеет смысл советоваться только по целому выступлению.
Не надо также начинать с того, чтобы искать литературу по теме вашего выступления. Это можно сделать, но потом, на завершающей стадии, когда вы действительно почувствуете, что в чем-то вам не хватает материала или идей. Здесь стоит прислушаться к совету Д. Карнеги: «Не начинайте читать по теме, пока не исчерпаете собственных мыслей».
Для выступления выбирайте 1–2 аспекта или вопроса, не более. Так будет легче и вам, и это облегчит задачу восприятия вашего выступления слушателям.
Всегда важно, выступая, иметь «резервные знания» – материала у вас должно быть минимум на треть больше того, который, по вашим расчетам, необходим для выступления. Вы должны знать по этому вопросу и быть готовы рассказать больше, но в выступлении вы должны себя сознательно ограничить, рассказать только часть того, что вы знаете. Д. Карнеги, которому принадлежит термин «резервные знания», писал, что они придают выступающему особую уверенность, «возникает ощущение, которое трудно описать – вы будете заряжены позитивно». Об этом же писал О. Эрнст: «С избытком подбирайте материал, это позволит уверенней обращаться с ним».
Обдумывая будущее выступление, следует разбить его мысленно на тематические комплексы, причем их должно быть немного, лучше три-четыре, не больше: «сначала скажу о..., потом о..., затем о..., и, наконец, расскажу о...».
Д. Карнеги советует также заранее высказывать себе отношение к содержанию того, о чем вы будете говорить, то есть высказывайте свою оценку той или иной мысли, с которой вы выйдете к слушателям: «Очень важно иметь в виду...», «Самое главное в том, что я хочу вам сказать...»,
«Я глубоко убежден в правильности мысли о том, что...» и т. д.
И еще один практический совет: то, что хотите сами лучше запомнить и подчеркнуть в выступлении, чаще упоминайте в разговорах с людьми, высказывайте основные мысли своего выступления друзьям, родственникам. Основные мысли надо проговорить до выступления, это позволит вам их лучше осмыслить и сформулировать.
Не стоит пытаться готовиться к выступлению за один раз – растяните это на несколько дней, делайте перерывы в подготовке, готовьте свое выступление блоками – так вы лучше его запомните.
Подготовка конспекта выступления
Очень полезно вести записи по темам, которые вас интересуют и которые могут стать предметом вашего публичного выступления.
«Записывайте чужие, а особенно свои мысли на клочках бумаги – так будет легче их собрать и расклассифицировать», советует Д. Карнеги. Не надо вести предварительные записи в тетрадях, блокнотах и т. д. – так нельзя будет быстро найти то, что вам нужно, придется все перечитывать. Записи на клочках бумаги, отдельных листочках – оптимальный способ подготовки. В верхней части листочка напишите карандашом или цветной ручкой, к какой теме относится данная запись, так вы легко потом соберете вместе записи на одну тему (например: «Приватизация», «Частная школа», «Русский характер» и т. д.). Не надо вести предварительные записи на хорошей бумаге – это отвлекает от сущности. Записи должны быть разного формата, размера – так тоже легче их различить и разложить по темам.
Большую пользу могут оказать краткие письменные резюме прочитанного, которые тоже следует записать на листочки. П. Сопер писал: «Если вы прочтете 1000 слов и затем напишите 50 слов, подытоживающих прочитанное, то будете знать,вероятно, больше, чем если прочтете 10000 слов и не запишете ни одного», ... Самый процесс составления заметок обострит ваше внимание» (с. 94).
Как технически подготовить конспект выступления?
Предположим, у вас есть тема выступления. Поступайте следующим образом.
1. Составьте перечень фактов, которые вы считаете возможным отнести к данной теме. Такой перечень должен на первом этапе быть именно перечнем, без всякой классифика-
ции. Включите туда все, что сможете вспомнить, даже то, что относится к теме косвенно – оно может понадобиться впоследствии.
Отберите главное и выпишите перечень главных пунктов. Оставьте между ними место и после того, как главные пункты будут записаны, впишите под каждым из них второстепенные, выделяя их из общего перечня.
Вычеркните все лишнее, не относящееся к делу из первичного перечня фактов.
4. Теперь посмотрите, чего вам не хватает. Добавьте необходимое либо напишите название недостающего факта или раздела и пометьте любым знаком, что вам нужно найти на эту тему материал. Удобно использовать в этом случае стрелку на полях, которая указывает на данный пункт – это означает, что необходимо сюда добавить, внести материал.
Разбейте план на вступление, основную часть и заключение. Это необходимо сделать потому, что вступление и заключение должны быть наиболее подробно сформулированы словесно. Вступительные фразы лучше записать полностью, заключительные тоже.
Разрабатывая план основной части выступления, проследите, чтобы логичным был переход от одной мысли к другой. Используйте нумерацию вопросов («сейчас переходим ко второму вопросу») либо задавайте вопросы типа «Что же является причиной того состояния дел, которое я только что обрисовал?».
Следите, чтобы каждый выдвигаемый вами тезис, каждое утверждение имели подкрепление вспомогательными фактами, расположенными под ними (1, 2, 3 и т. д.). Старайтесь, чтобы таких подкреплений по каждому тезису было несколько.
Следует также соблюдать некоторые требования к языку составляемого конспекта. Лучше пользоваться полными предложениями, особенно на первых порах. Кроме того, в конспект целесообразно вносить не вопросы, а конкретные утверждения, сформулированные как уже готовые и осмысленные вами мысли.
Как пользоваться конспектом? Разные лекторы пользуются своими записями по-разному. Всемирно известный актер Ч. Чаплин, например, очень боялся микрофона и все его речи были им предварительно полностью написаны, он выступал по полному тексту. Великолепный лектор Илья Ильич Мечников готовился к каждой лекции тщательнейшим
образом, но записей или конспектов никогда не делал, на лекции импровизировал. Известный советский химик А. Н. Реформатский писал полный текст лекции, дома читал лекцию семье, брал ее в аудиторию с собой, держал перед собой на кафедре, но не заглядывал. Историк В. О. Ключевский читал полностью написанный текст с листа, но при этом как бы рассказывал. Физиолог И.М. Сеченов сначала вышептывал лекцию в процессе подготовки, а потом читал без конспекта. Прекрасный оратор В. И. Ленин готовил тезисы на маленьких листах бумаги и выступал, изредка заглядывая в них.
Если говорить о чисто технической стороне, то удобнее всего иметь план-конспект на небольших листках, чтобы их можно было взять в руки, сойти с ними в зал, изредка заглядывая в отдельные записи. Д. Карнеги подходил к использованию конспекта более жестко – он полагал, что конспект нужен на этапе подготовки к выступлению, а во время выступления в него лучше не заглядывать, а записи лучше вообще держать в кармане. Он сравнивал записи лектора с топором и пилой в пассажирском вагоне поезда – «это аварийные инструменты». Использование лектором записей, по его мнению, на 50% уничтожает интерес к выступлению. В последнем, конечно, Д. Карнеги прав, но рекомендовать выступать без конспектов и записей все же, видимо, нельзя – это могут только опытные ораторы, многократно выступающие на одну и ту же тему. Оптимально, видимо, иметь записи, но пользоваться ими по возможности реже.
Выработка уверенности в себе
Выступление перед аудиторией всегда волнует человека. С волнением не надо очень бороться. Оно в значительной степени может даже помочь в выступлении. Надо просто принять ряд мер, чтобы повысить свою собственную уверенность при появлении перед аудиторией.
Все специалисты по публичному речевому воздействию рекомендуют в один голос – «Набирайтесь опыта!».
Сначала надо научиться громко и отчетливо задавать вопросы в большой аудитории. В этом надо практиковаться, тем более что вопрос – это краткое речевое произведение и его можно заранее всегда приготовить. Очень важно поднять руку и громко задать вопрос.
Просите при удобном случае слова и произносите крат-
кие реплики – две-три фразы, не более. Их тоже можно заранее подготовить.
Участвуйте в дискуссиях, высказывайте свое мнение – сначала хотя бы в такой форме: «Я согласен с...», «Мне кажется, прав тот, кто считает...», затем постепенно переходите к небольшим выступлениям.
Обсуждайте то, что вы хотите высказать публично, в семье, с друзьями, с людьми, с которыми вам легко общаться и которых вы не стесняетесь, которые вас всегда поддержат: «Я вот хочу выступить и предложить, чтобы...».
Надо ли репетировать свои выступления? Конечно, надо. Как это лучше делать?
Репетируйте речь про себя, идя по улице. Уединившись, произнесите негромко свою будущую речь с жестами.
Д. Карнеги советует: играйте в семье в произнесение речей; многократно произносите наедине трехминутные речи на темы, в которых вы хорошо разбираетесь; затем произносите эти речи перед друзьями. Можно ли тренироваться перед зеркалом? Лучше не надо: зеркало отвлекает; для тренировки перед зеркалом необходим значительный навык; да и ведь зеркала перед вами не будет, когда вы будете выступать. О. Эрнст вообще считает тренировку оратора перед зеркалом вредной.
Мы часто произносим яркие и вдохновенные речи после события. Лучше произнести такую речь до события, а потом во время события.
Психологическая и физическая подготовка к выступлению
Вот наступает день вашего выступления. К выступлению нужно прийти в хорошей психологической и физической форме.
1. Не бойтесь слушателей: еще ни разу в истории они никого не съели. О. Эрнст писал: «Еще ни разу ни один из ораторов не упал в обморок на трибуне, даже если его выступление действительно было ниже всякой критики». Одна молодая учительница, проводя первый самостоятельный урок в школе, держала перед собой небольшую бумажку, в которую иногда заглядывала. Урок прошел успешно, и ученики, окружив ее на перемене, спросили, что было написано в бумажке и почему она туда заглядывала. Учительница протянула им бумажку, на которой было крупно напи-
сано ее собственной рукой: «Не бойся, они тебя не съедят». Действительно, поймите, никто вас не съест.
2. Сконцентрируйте внимание не на своих собственных переживаниях, а на содержании своей речи. Помните, что для слушателей важнее всего представляемая вами позиция, ваши идеи, а потом уже вы сами. Им интересно то, что вы говорите, а не то, как вы говорите. Ваша особа их мало интересует, они видели всяких.
«Представьте себе, вы – посыльный, который должен вручить некое послание. Мы не обращаем на посыльного особого внимания, нас интересует содержание телеграммы. Вся суть в послании. Сосредоточьте на нем ваше внимание. Держите его в вашем сердце. Знайте его, как свои пять пальцев. Верьте в него. А затем говорите, убежденно и решительно. Поступайте так, и десять шансов против одного, что вы вскоре станете хозяином положения и будете владеть собой» (Д. Карнеги, с. 297).
Скажите слушателям не все. Оставьте себе «резервные знания» – мысль о них укрепит вашу уверенность. Будьте готовы к тому, что вы расскажете лишь некоторую часть того, что могли бы, сознательно ограничьте себя.
Не готовьтесь в день выступления.
За час-полтора до выступления не занимайтесь неожиданными и непривычными для вас делами, не начинайте новых дел – это рассеет ваше внимание.
6. Не ешьте перед ответственным выступлением. Вспомним Остапа Бендера – как известно, когда он был голоден, он испытывал приступы красноречия. Д. Карнеги иронически замечает, что если вы хорошо поедите перед выступлением, то кровь, которая должна циркулировать в вашем мозге, опускается вниз и начинает борьбу с бифштексом и картофелем.
7. Если волнение все-таки не оставляет вас, постарайтесь избежать нервных движений – они будут способствовать усилению вашей неуверенности. Для этого лучше всего занять руки: шевелите пальцами за спиной либо пальцами ног, держитесь за стул или за трибуну, зажмите в кулак монету, какой-нибудь другой маленький предмет. Это поможет вам справиться с волнением.
Перед публичными выступлениями нервничают и экстраверты, и интроверты. Это объяснимо с биологической точки зрения: в животном мире стоять на возвышенном и хорошо освещённом месте при условии, что из-за кустов на вас смотрят несколько десятков пар глаз, может быть крайне опасно. Выступления в школе, которые призваны научить высказываться на публике, часто, наоборот, закрепляют страх перед аудиторией.
Часто экстраверты больше переживают перед выступлением, но, как только начинают говорить, вживаются в роль - и страх отступает, а вот пик переживания интроверта может наступить прямо на сцене. Может быть, интровертам просто не стоит выступать?
Погружённые в любимое дело целиком, без остатка, интроверты лучше разбираются в деталях, могут увидеть что-то новое в знакомом объекте, и часто им приходят в голову неожиданные идеи. Поэтому, если вы интроверт и хотите, чтобы будущие инвесторы, коллеги или клиенты поняли всё наилучшим образом, нужно брать микрофон в свои руки. Многие рекомендации о том, как готовиться к публичным выступлениям, не подходят интровертам по той причине, что интроверсия - базовая врождённая характеристика, а не привычка к определённому стилю взаимодействия, не то, что нужно побороть. Можно оставаться интровертом и быть убедительным на презентации одновременно. Например, один из самых известных интровертов - Уоррен Баффетт - прошел специальный курс у Дейла Карнеги и преодолел свой страх перед выступлениями.
Накопите энергию
Главное отличие экстравертов от интровертов в том, что экстраверты получают энергию извне, именно поэтому после вечеринки они чувствуют себя отдохнувшими, а после выступления - окрылёнными. Среди интровертов много изобретателей и писателей и мало любителей вечеринок, ведь интроверты черпают энергию из своего внутреннего мира, а на публичное общение энергия, напротив, расходуется. Поэтому в период подготовки к выступлению или презентации важно заняться накоплением энергии. Хорошо, если сама идея вдохновляет вас настолько, что приготовление слайдов превратится в приятное занятие. Разговаривайте о своей идее с друзьями и близкими, читайте, делайте то, что даёт вам силы и ощущение отдыха.
Проанализируйте выступления интровертов
Сильной чертой интровертов является умение слушать и вникать. Поэтому начать можно с просмотров выступлений интровертов. Например, Билла Гейтса Джоан Ролинг или Сьюзан Кейн, автора книги «Интроверты. Как использовать особенности своего характера». Её выступление на TED уже собрало 11,5 млн просмотров, оно совершенно не похоже на Comedy Club, но смотрится на одном дыхании.
Как интроверты успокаиваются во время выступлений? Они не стесняются пауз, кто-то держит на столе стакан воды, кто-то использует жесты, связанные со спокойствием и уверенностью (например, куполообразный жест в выступлении Билла Гейтса). Сьюзан Кейн советует принимать свой страх и бросать ему вызов. Даже Леди Гага начинает свой день с короткой воодушевляющей фразы: «Эй, ты же леди Гага! - говорит она себе. - Вылезай из кровати и покажи им!»
Подготовьте план
В своих выступлениях интроверты используют много заранее подготовленного материала: слайдов, картинок, шуток, историй. Во-первых, потому что в момент волнения выступающему будет на что «опереться», во-вторых, хорошая презентация половину информации скажет за вас, а в-третьих, истории и шутки объединяют рассказчика и аудиторию общими эмоциями, и вы уже не будете чувствовать себя противопоставленными слушателям. Лучшая импровизация - это заранее подготовленная импровизация. Продумайте сюжет вашего выступления, каждый пункт плана, все примеры и шутки. Мэтт Хоги, основатель MetaFilter, начинает готовиться к большим выступлениям за 3 месяца. Вот его обычный план:
1. За три месяца он продумывает название презентации, основной тезис, начинает накидывать схему в Google Docs, добавляя пункты и подпункты в течение пары недель. Он также использует систему Beyond Bullet Points, описанную в книге Клиффа Аткинсона. 2. За два месяца Мэтт переводит свои наброски в слайды презентации - это приятный этап, потому что есть возможность найти красивые иллюстрации, идеально подходящие по смыслу к выступлению. В это же время он начинает проговаривать выступление про себя, внося правки и корректировки. 3. За месяц Мэтт начинает обсуждать своё выступление с женой и друзьями.
В итоге выступления интровертов получаются, возможно, менее зажигательными, но более убедительными, чем выступления экстравертов.
Порепетируйте
Этот совет пригодится и интровертам, и экстравертам. Одним нужно привыкнуть к ситуации повышенного внимания, а другим - понять, что их уверенность в себе бывает излишней и не всегда можно выкрутиться в неловкой ситуации. И если у экстравертов есть риск перегореть в случае многократного повторения одного и того же, то интроверты, возможно, увидят новые грани содержания своего выступления.
Аллан Пиз, конечно, экстраверт: будучи подростком, он уже подрабатывал коммивояжёром, позже, став знаменитым психологом, он обучил немало интровертов держаться на публике. Основной тезис Аллана Пиза - мы производим 90% впечатления не за счёт того, что мы говорим, а за счёт того - как. Поэтому как бы вам ни хотелось закрыться от аудитории, сложив руки на груди, - не нужно, лучше заранее выбрать открытую позу, в которой вам будет комфортно.
Репетировать лучше не в одиночку, а с тем, кому вы доверяете (жена, муж, близкий друг), - запрашивайте обратную связь от ваших слушателей. Их замечания и пожелания помогут вам изменить выступление в лучшую сторону. Можно также использовать видеозапись.
Найдите друга в зале
Есть приём, которым часто пользуются комики: они видят человека в зале, который больше всего смеётся над их шутками, и конец репризы всегда рассказывают, глядя на него. Вы тоже, когда начнёте выступать, увидите, кто реагирует лучше, а кто хуже. «Старайтесь смотреть на доброжелательное лицо чаще и дольше, это позволит немного обмануть ваш мозг, создать впечатление, что вы ведёте диалог один на один, а не выступаете перед публикой», - считает тренер делового общения Нэнси Энковиц.
Кроме того, не забывайте улыбаться, можете даже написать себе это на стикере рядом с планом выступления. Мы устроены таким образом, что улыбка вызывает желание улыбнуться в ответ, и тогда количество «друзей» в зале будет увеличиваться.