Записаться в налоговую электронно. Сервис онлайн-записи на прием в налоговую инспекцию

Дата публикации: 06.02.2013 16:08

Большую популярность среди жителей города Петрозаводска завоевал электронный сервис «Онлайн запись на прием в инспекцию». С 3 декабря 2012 года сервис доступен налогоплательщикам во всех субъектах РФ, в том числе и в Карелии. Новая услуга позволяет налогоплательщику заранее спланировать визит в налоговую инспекцию и свести к минимуму время ожидания в очереди.

Записываясь на прием к инспектору через Интернет, необходимо правильно выбрать государственную услугу, которую вы хотите получить. Ведь приоритетное обслуживание по предварительной записи осуществляется при условии обращения за получением услуги, выбранной при записи в режиме онлайн.

Как это правильно сделать? Список услуг и подуслуг достаточно подробный. Вопросы по правильности выбора услуги из представленного перечня обычно возникают у физических лиц. Именно на этих услугах мы остановимся подробнее.

Первый перечень представлен в разделе «Прием документов, выдача справок, ответов, информирование, счета-фактуры». Подуслугу «Прием заявлений» вам следует выбрать при подаче любого заявления, в том числе и на предоставление льготы, и на возврат налога, и на получение акта сверки, и т.д. Выбрав подуслуги: «Налог на имущество», «Земельный налог», «Транспортный налог» вы сможете получить консультацию о начисленных суммах налога по имеющимся у вас в собственности имущественным объектам (машина, земельный участок, квартира). Теперь дополнительно при наличии оснований здесь также можно подать и заявление на предоставление льготы. Напоминаем, что актуальную информацию о суммах начисленных и уплаченных налоговых платежей по имущественным налогам вы можете получать непосредственно через электронный сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». Чтобы зарегистрироваться в «Личном кабинете», необходимо обратиться в налоговую инспекцию с паспортом и получить первичный пароль. Все остальные подуслуги прописаны достаточно конкретно и вопросов не вызывают.

Следующий раздел «Проведение сверки расчетов по данным налогоплательщика и налогового органа» с подуслугами «Транспортный налог», «Земельный налог», «НДФЛ», «Налог на имущество». Выбирая этот перечень, вы можете устно сверить начисления и уплату по имущественным налогам при своем несогласии с расчетом, представленным в уведомлении, что возможно сделать через электронный сервис «Личный кабинет налогоплательщика». Но если вы хотите получить акт сверки по налогам, то обращайтесь к услуге: «Прием документов, выдача справок, ответов, информирование, счета-фактуры», записавшись в ней на «Прием заявлений» и подав заявление на проведение акта сверки.

В разделе «Прием налоговой и бухгалтерской отчетности» вы записываетесь, если вам необходимо сдать декларацию 3-НДФЛ.

Как мы уже ранее сообщали, налоговая служба запустила новый электронный сервис, предоставляющий возможность записаться на прием в ИФНС в режиме онлайн. Для тех, кто хочет воспользоваться данной услугой, мы подготовили подробную инструкцию.

Примечание. Сервис дает возможность записаться на прием не только представителям организаций, но и предпринимателям и обычным физическим лицам.

Записываемся на прием

Для того чтобы попасть в ИФНС в конкретный день и конкретное время, зайдите на сайт ФНС или на сайт УФНС своего региона и в разделе "Электронные услуги" выберите опцию "Онлайн запись на прием в инспекцию".

ШАГ 1. Соглашаемся с условиями предоставления услуги <1>. На данном этапе просто нажимаете на кнопку "Да, согласен". Если вы этого не сделаете, то автоматически вернетесь на стартовую страницу.

ШАГ 2. Вводим свои данные <2>. Отметьте, чьи интересы вы представляете - организации или ИП, и введите необходимые данные. Например, если вы представляете организацию, то вам нужно ввести ее название и ИНН, контактный телефон и адрес электронной почты.

ШАГ 3. Записываемся на прием.

Записаться можно за 14 календарных дней до желаемой даты приема <3>. При этом вам будут предлагать только свободные интервалы рабочего времени. То есть записаться на прием, предположим, уже на следующий день не получится, если все время приема в этот день будет занято теми, кто записался раньше вас.

Внимание! Внимательно вбивайте данные вашей организации в онлайн-заявку. И правильно выбирайте цель визита. Ведь если налоговики обнаружат ошибки в ваших данных (опечатки не считаются) или вы обратитесь не за той услугой, которая указана в заявке, вам, возможно, придется решать свои вопросы в порядке общей очереди <5>.

Кстати, запись на прием на конкретный день заканчивается в 24.00 предшествующего дня <4>. К примеру, если вы 9 сентября планируете записаться на 10 сентября, то при наличии свободных интервалов времени можете оформить электронную заявку хоть в 23.55.

ШАГ 4. Подтверждаем данные. На последнем этапе вам предложат проверить все введенные вами данные (название организации, ИФНС, дату приема и т.п.) и вбить приведенный на экране числовой код <6>.

Итог: вы записаны на прием <7>. Кстати, несмотря на то что экранная форма заявки будет направлена вам по адресу электронной почты, который вы указали при записи на прием, мы рекомендуем сохранить экранный образ этой web-страницы: нажмите клавишу "Print Screen", а затем, открыв Word, вставьте изображение в документ (Правка - Вставить). Распечатайте экранную форму <8> - она вам пригодится при посещении ИФНС, особенно в случае сбоя программы налоговиков. Ведь если в подобной ситуации у вас не будет распечатки онлайн-заявки, вас примут только в порядке общей очереди <9>.

Есть еще один нюанс: если в вашей ИФНС есть система управления очередью (СУО), то в вашей электронной заявке на прием вы увидите 9-значный PIN -код. Когда в назначенный день вы придете в инспекцию, этот код нужно будет ввести в терминал СУО для получения талона обслуживания <10>. Но и в этой ситуации лучше взять с собой распечатанную онлайн-заявку. Опять же на случай сбоя "налоговой" программы.

Приходим на прием в ИФНС

Итак, в назначенный день вы пришли в ИФНС. Не теряйтесь, увидев очередь в нужное вам окно. Общую очередь (то есть из тех, кто заранее не записался) никто не отменял, но вы имеете право на приоритетное обслуживание <11>. Если в инспекции есть СУО, получите талон. Если СУО нет - предъявите инспектору распечатанную форму вашей онлайн-заявки.

Примечание. Если у вас возникли затруднения, например с получением талона, обратитесь к администратору операционного зала ИФНС - он должен вам помочь <12>.

Теперь хотим обратить ваше внимание на время прихода в ИФНС.

ВАРИАНТ 1. Вы пришли раньше назначенного времени <13>. Если инспектор в данный момент свободен и на то время, когда вы пришли, никто не записан, то он вас примет. Если же есть очередь по записи, то инспектор примет вас, как только освободится, но не ранее чем за 10 минут до наступления времени, указанного в вашей онлайн-заявке. Поэтому приходить, к примеру, за час до назначенного времени нет никакого смысла.

ВАРИАНТ 2. Вы опоздали <14>. В этом случае на время вашего приема влияют два фактора: наличие очереди (живой и по записи) и время вашего опоздания. Если очереди нет, то неважно, на какое время вы задержались, вас примут сразу. Если же очередь есть, то при вашем опоздании:

<или> меньше чем на 10 минут - вас примут в приоритетном порядке;

<или> на 10 минут и более - вас обслужат:

<если> нет других плательщиков, записавшихся на прием в режиме онлайн, - вне общей очереди;

<если> есть очередь по записи - в порядке общей очереди.

Не стоит нервничать, если инспектор не примет вас вовремя. Ведь ему разрешено начать прием позже, но только в том случае, если он занят с другим плательщиком. Кроме того, принять вас он должен не позже чем через 30 минут после назначенного вам времени <11>.

Имейте в виду, что налоговики выставляют точное время на часах в инспекции, ориентируясь, в частности, на телефонные справочные службы <15>. Так что и вам имеет смысл свериться с подобным ресурсом, чтоб не опоздать и не потерять право на приоритетное обслуживание.

1. <1> пп. 1.4, 3.1 Регламента, утв. Приказом ФНС от 23.07.2013 N ММВ-7-12/247@ (далее - Регламент)
2. <2> п. 3.2 Регламента
3. <3> п. 3.3 Регламента
4. <4> п. 4.1 Регламента
5. <5> пп. 4.5, 4.6 Регламента
6. <6> п. 3.4 Регламента
7. <7> п. 3.5 Регламента
8. <8> п. 3.7 Регламента
9. <9> п. 6.2 Регламента
10. <10> п. 3.6 Регламента
11. <11> п. 4.4 Регламента
12. <12> пп. 5.5 Регламента
13. <13> п. 4.8 Регламента
14. <14> п. 4.9 Регламента
15. <15> п. 4.7 Регламента

Полный текст статьи читайте в журнале "Главная книга" N 18, 2013

306 просмотров

С помощью существующего официального сервиса под названием «Онлайн запись на приём в инспекцию» любой налогоплательщик при необходимости может осуществить запись в выбранное им время в ФНС.

Данная возможность имеется как у обычных граждан, так и у лиц, имеющих юридический статус.

Записаться на приём в налоговую можно согласно графику работы выбранного отделения ФНС РФ, конечно, при обязательном наличии временных «карманов» для осуществления такой записи. Данный сервис расположен на официальном сайте ФНС в разделе под названием «Электронный сервис» . Также на приём к налоговикам можно записаться, воспользовавшись порталом Государственных Услуг.

Знакомство с общими правилами записи через инспекцию

Имеется перечень важных правил, о которых следует знать каждому налогоплательщику, осуществляющему запись в ФНС:

1. Записаться можно лишь на ближайшие две недели. В случае особого везения есть возможность забронировать время приема уже на следующий день.
2. Оформить можно сразу несколько бронирований. При этом число позволительных записей – три посещения по решению одного вопроса. Проще говоря, с помощью всемирной паутины в ФНС можно записаться всего лишь три раза за 14 дней . Но в силу ряда причин, есть возможность прихода и бронирования на один и тот же день.
3. Предельное время для опоздания – это десять минут.
4. В случае сильной занятости налогового инспектора гражданин получает гарантию приёма в течение 30 минут с того момента времени, на которое он был предварительно записан.
5. Главное при осуществлении записи, чтобы информация, обозначенная при записи через интернет, полностью совпадала с паспортными данными пришедшего налогоплательщика.
6. При посещении ФНС, можно будет получить лишь ту услугу, по поводу которой налогоплательщик записался. Именно по этой причине разумно забронировать сразу несколько «окошек» по разным вопросам.

Пошаговая инструкция записи через электронный сервис на сайте ФНС

Чтобы осуществить запись онлайн, надо зайти на «территорию» официальной страницы ФНС РФ (nalog.ru) и совершить следующие действия:

1. Зайдя на страничку nalog . ru , найти там рубрику «Запись на приём» .
2. Изучив приведённую там информацию, выразить согласие с приведёнными требованиями (о них мы написали выше), нажав внизу страницы клавишу «Я согласен» .
3. Затем необходимо осуществить заполнение всех полей, появившихся на сайте: это личные сведения о налогоплательщике. Окончив заполнение, кликнуть на клавишу «Далее» .
4. Необходимо указать информацию о причинах посещения инспекции и о времени этого посещения.
5. Затем следует осуществить подтверждение брони на конкретную дату.
6. По окончании записи налогоплательщик получит электронный талон: его можно распечатать либо в домашних условиях, либо в специальном терминале непосредственно в ФНС. На подобную распечатку уйдет лишь несколько минут.

Пошаговая инструкция записи через портал Государственных Услуг

Портал Государственных Услуг находится в тесном взаимодействии с ФНС. По этой причине осуществить запись в инспекцию будет легко, если у налогоплательщика имеется уже авторизация и доступ к Личному кабинету на портале Госуслуг.

Приводим пошаговую инструкцию записи через сайт «Госуслуг»:

1. Проходите авторизацию на портале.
2. Затем открываете каталог услуг.
3. В открывшемся каталоге следует выбрать раздел под названием «Налоги и финансы» и в него зайти.
4. Зайдя в раздел, выбираете интересующую услугу.
5. Выбрав услугу, надо тщательно ознакомиться с условиями по её предоставлению, а затем кликнуть на клавишу под названием «Запись» .
6. Затем указать всю ту информационную базу, которую потребует система.
7. Осуществить выбор отделения ФНС РФ, куда планируете нанести визит.
8. Сделать подтверждение заказа.

Важно! Не забывайте о том, что внеся свои личные данные в систему, Вы тем самым соглашаетесь на их обработку.

Налогоплательщик, записанный в ФНС через Госуслуги, имеет право приоритетного обслуживания. Но в случае, если записавшийся гражданин опаздывает на время больше десяти минут, он теряет приоритетное право, и будет обслужен в порядке очереди.

Резюме

С января 2018 года, воспользовавшись удобным сервисом онлайн записи, налоговиков посетили десятки тысяч налогоплательщиков. Это и индивидуальные предприниматели, и физические лица, и лица, имеющие юридический статус. Записаться онлайн предельно просто и быстро.

Одно из главных преимуществ – вам не придется стоять в очереди к инспектору.

Телефоны бесплатной горячей линии

Высококвалифицированные специалисты в области права проконсультируют Вас и ответят на все Ваши вопросы: Гражданское право, Недвижимость, Корпоративное право, Трудовое право, Автомобильное право, Страхование, Уголовное право, Семейное право, Наследство, Защита прав потребителей, Интеллектуальная собственность.

Запись на прием осуществляется в соответствии с графиком работы выбранной вами инспекции ФНС в вашем регионе. Запись начинается за 14 календарных дней и заканчивается в 24.00 предшествующего календарного дня.

Для начала вам необходимо зайти на Официальный сайт ФНС России и найти сервис “Онлайн запись на прием в инспекцию” или воспользоваться ссылкой в конце статьи. При переходе по ссылке вы попадете на страницу с условиями предоставления данного сервиса.

Все довольно просто:

• В течении 14 дней предоставленных для онлайн записи в налоговую инспекцию, вы можете записаться на прием в рамках одной услуги не более трех раз.
• Запись одного налогоплательщика с одним комплектом документов на две и более различных услуг допускается в один и тот же день. Но в различные интервалы времени.
• В случае опоздания более чем на 10 минут, вы теряете право на приоритетное обслуживание. Постарайтесь прийти немного раньше назначенного времени.
• Воспользоваться правом на приоритетное обслуживание по предварительной онлайн записи вы сможете, при наличии документа удостоверяющего личность и только в рамках той услуги, на которую вы записались.

Согласившись с данными условиями вы попадете на страницу ввода информации о налогоплательщике.
Вам необходимо выбрать тип налогоплательщика и ввести личные данные. Не все поля обязательны для заполнения. Для физического лица достаточно заполнить фамилию, имя, отчество.

Параметры для онлайн записи на прием в инспекцию

На следующем этапе вам предложат указать параметры для онлайн записи на прием в инспекцию. Выбираете свой регион, нужную инспекцию Федеральной налоговой службы и необходимую услугу. Искать адрес вашей налоговой и уточнять ее полное наименование не нужно, все сделано в виде выпадающих меню с автоматически подобранными параметрами, в соответствии с вашим выбором. Затем необходимо выбрать день в который вы сможете посетить инспекцию и конкретное время посещения.

Подтверждение онлайн записи на прием в налоговую инспекцию

Далее вас попросят подтвердить запись на прием в инспекцию и предложат распечатать соответствующий талон. Хотя, сам талон можно не распечатывать, достаточно запомнить, какую услугу вы указали при онлайн записи и записать PIN-код, который указан в самом низу талона записи.

Прибыв в ИФНС, вам необходимо получить талон электронной очереди в терминале, указав при этом ваш PIN-код, и дождаться своей очереди.

Воспользоваться данной услугой можно на сайте

В налоговую инспекцию приходится обращать регулярно. Вне зависимости от причины – простой консультации, подаче отчета, нужно записаться на прием.

Обслуживание клиентов здесь постоянно совершенствуется, и в настоящее время граждане могут записаться в налоговую через госуслуги. Он доступен круглосуточно, воспользоваться им можно с помощью компьютера и телефона с выходом в интернет.

Федеральные государственные услуги

Пользователь, имеющий стандартную учетную запись, то есть тот кто, зарегистрировавшись, ввел данные СНИЛС и пароль, имеет доступ к услуге оплаты налогов. Действия следующие:

• Кликнуть ссылку «Налоги».
• Перейти на gosuslugi.ru/category/taxes . Для проведения операции вводятся либо личные данные, либо номер квитанции, которая доставлена почтой. Также следует указать ИНН.
• Кликнуть «Найти задолженность» - на этой странице обозначится сумма долга.

Обрабатывается платеж инспекцией, как правило, не более 14 дней. Оплачивать можно банковской картой и электронного кошелька. Подтверждается платеж СМС-кодом на телефон, который был вами указан.

Записаться на прием для подачи, например, заявления на регистрацию ИП можно следующим образом. Выбрать на странице «Налоги», перейти на опцию, где производится регистрация индивидуального предпринимателя личным посещением органа. Имея подтвержденную запись, выберите время для визита, непосредственно на сайте узнайте его координаты. Есть возможность заранее оплатить госпошлину, перейдя по ссылке на сайт ФНС.

Внимание: записаться могут только те граждане, кто имеет подтвержденную учетную запись в государственных услугах, которую получают, только обратившись лично!

Сайт налоговой инспекции

Записаться можно также непосредственно здесь. При этом надо знать, что запись на прием предоставляется по одной услуге не более чем три раза на протяжении 14 дней. Для ознакомления представлены основные правила, в которых доходчиво изложено, кто может воспользоваться услугой, сколько времени уйдет на ее оказание, основания для отказа в приеме и т.п.

Как оплатить налоги через портал Госуслуги

Нужно обязательно ввести свои данные:

1. Ф.И.О.
2. Электронную почту, по ней поступить информация о том, что вы записаны на прием, сообщен срок.

Затем выбираете свой регион и отделение службы. Если оно вам неизвестно, воспользуйтесь ссылкой service.nalog.ru/addrno.do . После чего станет доступной электронная очередь в налоговый орган, который выберете из выпавшего списка. Также при записи следует указать, какой должен рассматриваться налог и действия по нему – расчет, пени, оплата. После этого можно ознакомиться со списком свободных дней и временем записи на прием.

Когда вы сделаете выбор, программа запросит подтверждение. Затем откроется страница с информацией о принятой заявке, талоном с датой, временем и окном приема. Распечатайте его, чтобы иметь под рукой нужную информацию.

Имея один и тот же набор документов, можно записаться на прием в разные сроки время на две услуги и более.

Как оплатить госпошлину через портал Государственных услуг

Региональные госуслуги

Общаться с инспекцией можно и на портале региональных государственных услуг. Выбрав «Налоговую службу», пользователь перенаправляется на страницу общероссийского сайта ФНС, на котором оплачиваются налоги, подается заявление о постановке физического лица на учет, оформляется выписка из ЕГРЮЛ.

Однако ряд операций возможен лишь при переходе на общероссийский портал государственных услуг при наличии подтвержденной учетной записи (об этом рассказывалось выше). Без нее можно записаться на прием на сайте налогового органа за 14 дней до посещения в электронную очередь. При этом даже не требуется введение ИНН.

Подача декларации и иных документов через Интернет

В настоящее время это является самым быстрым и надежным вариантом, позволяющим отчитаться перед налоговыми органами.

Как физическому лицу оформить ИНН через портал Государственных услуг

В электронном виде подача декларации (3-НДФЛ) возможна двумя способами:

• в личном кабинете;
• через портал Государственные услуги.

Хоть подача декларации с помощью Интернета не освобождает от посещения ФНС (необходима личная подпись под документом), тем не менее, не нужно томиться в очереди – подавшие декларацию онлайн, обслуживаются в отдельном окошке.

Другие преимущества такой формы:

• возможность отправки декларации из любого места;
• экономия времени;
• отсутствие ошибок – с помощью специального сервиса они сразу исправляются;
• расчет суммы налога системой;
• безопасность с дополнительной защитой электронной цифровой подписью.

Отправка считается датой подачи, независимо от того, когда декларацию получит налоговый орган. Кстати, 3-НДФЛ за прошлый год будет представляться с измененной формой, некоторые пункты убраны, добавлены другие. Также коснулись изменения уплаты НДС, ЕНВД. С более подробной информацией можно ознакомиться на официальном сайте инспекции.

Для правильного заполнения отчетов, налоговая инспекция предлагает разные программы.

«Декларация»

К примеру, в Москве аннотация и правила пользования этой программой расположены по ссылке www.nalog.ru/rn77/program/fiz/decl . С ее помощью можно заполнить 3-НДФЛ без ошибок, которые исправляются на стадии заполнения. Алгоритм действий таков:

• открыть региональный сайт налоговой службы;
• далее – «Программы для физических лиц» – «Декларация».

Как проверить задолженность - исполнительное производство у судебных приставов

Заполнение через личный кабинет

Войти можно с помощью:

• логина и пароля регистрационной карты (получают в любой налоговой, предъявив паспорта, ИНН).
• электронной подписи (выдача сертификата ключа производится удостоверяющим центром). После чего заполняется декларация, отправляется на проверку. Ждете сообщения о статусе документа.

Через государственные услуги

Для подачи отчета заходим «налоговая декларация», после чего записываемся на прием.

• на сайте ФНС скачать программу «Налогоплательщик ЮЛ»;
• оформить декларацию с сохранением;
• составить заявку и прикрепить файл;
• отправить документ;
• записать номер;
• распечатать.

В личном кабинете можно отслеживать информацию о движении вашего заявления. В назначенный день отнести оригинал с личной подписью в службу.

«Налогоплательщик ЮЛ»

С помощью данного программного обеспечения можно формировать различные отчетные документы для предоставления в налоговую инспекцию. Хоть в основном она предназначены для пользования юридическими лицами, но с ее помощью любое физическое лицо может тоже может подготовить декларации. Скачивается программа на сайте налоговой. Она своевременно обновляется и является бесплатной.

Налоговый вычет через МФЦ – можно вернуть более четверти миллиона?

О получении налогового вычета

Это возможно сделать на сайте Государственные услуги. Для подачи заявления нужно выполнить следующие действия:

• получить подтвержденную учетную запись;
• зайти в личный кабинет портала.

Найти подраздел «Налоги и финансы», следовать дальнейшим указаниям, которые последовательно приведут на опцию «прием деклараций», где нужно будет выбрать предоставление формы 3-НДФЛ и соответствующее оформление, например, «новая» выбирается, если подаете ее первый раз. Когда нужно внести свежие данные в уже оформленную декларацию – «продолжение».

По окончании всех действий нажимаете «Отправить». Заявка сразу уйдет в налоговую службу.

На сайте ФНС можно воспользоваться программой, которая специально создана для проверки правильности оформления и точности сведений, она безошибочно сформирует декларации по требуемой форме и устранит неточности www.nalog.ru/rn39/program//5961249 .

После этого из личного кабинета провести следующие действия: на странице «Прием налоговых деклараций» перейти www.gosuslugi.ru/10054/25 , в подразделе «Выберите тип получения услуги» выбрать «Личное посещение», затем воспользоваться ссылкой, ведущей на запись в очередь.