Сегодня вниманию будет представлена "страховая" "Югория". Что это за организация? Чем она занимается? На какие плюсы и минусы необходимо обратить внимание населению перед тем, как обращаться сюда? Довольны ли клиенты работой фирмы? Судить обо всем этом помогут многочисленные отзывы. В некоторых случаях мнения могут расходиться. Пугаться этому не стоит - вполне нормальное явление. Точно так же, как и верить всему, что написано, не нужно. Какую действительно полезную информацию можно почерпнуть из отзывов?
Описание
Услуги
Какие конкретно услуги предлагает данная организация? "Страховая" "Югория" предлагает все стандартные возможности, которые имеются у аналогичных корпораций. Если точнее, то здесь можно:
- застраховать имущество;
- оформить полис ДМС;
- получить КАСКО или ОСАГО;
- оформить страховку от несчастных случаев;
- получить страхование по программе "Ремонт у дилера" (для авто);
- просто застраховать жизнь и детей.
Ничего удивительного или странного в этом нет. Все предельно просто и понятно. На самом деле подобный спектр услуг радует. Клиенты могут четко сказать, по каким причинам им рекомендуется обращаться в ту или иную страховую компанию.
Медицинская страховка
Теперь немного конкретики о некоторых услугах. ОАО государственная "Югория" предлагает медицинское страхование. Полисы ДМС пользуются здесь особым спросом.
Но вот отзывы организация в данной области получает неоднозначные. Часть клиентов считает, что медицинская страховка "Югорией" не лучшим образом покрывается. Некоторые указывают на то, что выплаты поступают мало того, что с задержками, так еще и в мизерных объемах. Это довольно частое замечание.
Некоторые говорят о том, что медицинское страхование от "Югории" - это прекрасный способ использования программы ДМС. Можно получить все выплаты в срок (хоть и бывают небольшие заминки), в больших размерах. Точнее, в положенных.
Чему верить? Исходя из всего вышесказанного, потенциальные клиенты склонны доверять первому типу мнений. Отмечается, что медицинское "Югория" предлагает с некоторыми недостатками. Но не исключено, что сотрудничество в данной области только плюсы принесет.
ОСАГО и КАСКО
Следующий нюанс - это страхование автомобилей. Еще одна распространенная услуга, которая привлекает новых клиентов. Полисы КАСКО и ОСАГО в "Югории", как говорят многие, оформляют быстро и без особых проблем. Хотя некоторые недостатки, как и преимущества, у организации в данной области имеются.
Часть клиентов подчеркивает, что автомобильное страхование в этой страховой компании оказывается на все 100 %. Ремонт транспортных средств производится быстро, выплаты поступают тоже с отдельной скоростью, причем в оговоренных объемах. Никакого обмана. Потребители остаются довольны.
Наряду с этим многие говорят об обратном. Если точнее, то КАСКО и ОСАГО в "Югории" оставляют желать лучшего. Воспользоваться страховыми полисами удается далеко не всегда. Машины после аварий и прочих происшествий чинят долго, а выплаты поступают не только с задержками, но и в маленьких размерах. Все это заставляет отказываться от сотрудничества с компанией.
Здесь определиться трудно. положительные и отрицательные получает приблизительно в одинаковых размерах. Тем не менее никаких подтверждений недобросовестной работы нет. Только низкий рейтинг организации, а также не самые лучшие показатели надежности. Поэтому предпочтительнее надеяться на лучшее, но готовиться к худшему.
Дополнительные услуги
Также среди негатива, высказанного в адрес "Югории", можно отметить то, что фирма часто навязывает дополнительные услуги. В частности при страховании автомобиля. Клиентов всеми силами уговаривают также застраховать свою жизнь. Это вполне распространенное явление.
Некоторых отпугивает и отталкивает подобное поведение. Часть потребителей указывает на излишнюю напористость работников "Югории". Кто-то вообще говорит, что без страхования жизни полисы КАСКО и ОСАГО не будут оформлять в организации.
Подтверждений и опровержений подобным ситуациям нет. Тем не менее "Югория" ("страховая") отзывы получает негативные от клиентов именно за Впрочем, данная претензия встречается у многих аналогичных корпораций.
Обслуживание клиентов
Обслуживание клиентов в организации тоже заслуживает внимания. Дело все в том, что некоторые люди указывают, что с ними не лучшим образом общались сотрудники "Югории". Встречаются здесь и не самые дружелюбные лица, и работники, которые не отличаются своим профессионализмом. Клиентам могут нагрубить.
Наряду с этим часть посетителей указывает на то, что работники в страховой компании "Югория" работают добросовестно, качественно и внимательно относятся ко всем посетителям. Поэтому рекомендуется просто быть готовыми к тому, что от человеческого фактора и грубости нельзя застраховаться. В "Югории", как и везде, могут не лучшим образом общаться с клиентами.
Итоги
Какие выводы можно сделать из всего вышесказанного? ОАО "Югория" - страховая компания, которая не слишком радует клиентов. 100%-го качественного обслуживания здесь не дождаться. Получить его можно, но претензий к фирме много. А с учетом того, что рейтинг надежности у организации находится на относительно невысоком уровне, клиенты предпочитают избегать данную корпорацию.
Соответственно, "Югория" - это довольно неплохая компания, но она не пользуется спросом. Она, если верить некоторым отзывам, не дает стабильности. Обратиться сюда можно только с учетом всех ранее упомянутых недостатков.
Грамотное оформление страховки ОСАГО поможет автолюбителю уберечь свои личные и имущественные интересы от ненужных рисков. Необходимо внимательно отнестись к наполнению документа и выбрать для себя наиболее подходящие опции. Справиться с этой задачей позволит удаленное страхование. Оно поможет избежать обращения к посредникам и сократит временные потери на посещение различных организаций.
Как образом можно без посредников приобрести страховку ОСАГО?
Оформление сайт не вызовет существенных материальных потерь. Самое главное - выбрать подходящий тариф и ответственную компанию. Для этого потребуется попросту найти страховую службу, зарегистрироваться на ее портале и подать дистанционное обращение с пометкой основных данных об автовладельце. При этом, водителю потребуется заранее собрать и предоставить целый список необходимых документов - паспорт ПТС, талон о прохождении технического осмотра, копию водительских прав и паспорт самого владельца. В ходе заполнения обращения указываются только проверенные актуальные сведения. При этом, можно задать все интересующие клиента вопросы в режиме онлайн.
Оплата текущих услуг осуществляется путем безналичного перевода по карте любого банка. Данная операция не облагается дополнительными издержками. Для получения полиса не нужно посещать различные бюрократические инстанции. Документ отправляется в виде специального файла на адрес электронной почты клиента. Разумеется, то все сроки оговариваются заранее.
Каким образом оформить сайт без лишних наценок?
Оформление полиса ОСАГО обойдется недорого, если пользователь заранее рассчитает размер затрат на покупку данного документа. Другое дело, что данный параметр зависит о многих факторов. К ним можно отнести: тип и модель транспортного средства, число текущих совладельцев, регион регистрации авто, основные технические параметры, а также тип коробки передач и текущий стаж автолюбителя. При необходимости внесения в документ данных о совладельцах необходимо доплачивать.
Помочь справиться с текущими расчетами стоимости ОСАГО позволит удобный электронный калькулятор. Он функционирует полностью бесплатно. Для применения расширения достаточно заполнить специальную виртуальную форму. Все действия выполняются в течение пары минут. С помощью программы можно также быстро сравнить схожие функции между собой, чтобы выбрать наиболее привлекательную и выгодную из них.
Где можно выгодно оформить страховку сайт?
Наш полноценный онлайн портал предлагает ознакомиться со всеми возможностями удаленного страхования. На главной странице сайта представлены наиболее актуальные тарифа и приятные акции, которые позволят погрузиться в особенности подобного типа услуг. Таким образом, мы стремимся продемонстрировать своим пользователям основные достоинства использования виртуальных полисов ОСАГО.
http://www.ugsk.ru/
Лицензия
3211 86
Год основания
1997
Полное наименование
Государственная страховая компания «Югория»
О компании
Государственная страховая компания «Югория» основана в 1997 г. Единственным акционером компании является Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, представленный Департаментом государственной собственности ХМАО - Югры.
Уставный капитал компании в настоящее время составляет 1,833 млрд. рублей. Сегодня «Югория» - это универсальная страховая компания, представляющая широкий спектр страховых услуг. Компания вправе осуществлять деятельность по 18 видам страхования и перестрахованию с использованием 79 различных правил страхования.
Уникальность ГСК «Югория»
заключается в умении гармонично сочетать в себе надежность государственной и динамичность коммерческой структуры. Высокие темпы роста компании значительно опережают темпы развития страховой отрасли в России. ГСК «Югория» ежегодно укрепляет позиции на российском рынке, стабильно поднимается в рейтинге крупнейших страховщиков России. Приоритетные цели развития компании: рост капитализации, внедрение международных стандартов деятельности.
Особое внимание компания уделяет развитию региональной сети, на долю филиалов приходится порядка 80% от общего объема страховых взносов. ГСК «Югория» ежегодно укрепляет позиции на рынке России, стабильно поднимается в рейтинге крупнейших страховщиков России. Региональная сеть компании состоит из шестидесяти двух филиалов и более 180 агентств, работающих в 51 регионе России. Для оптимизации управления в 2005 году были созданы территориальные управления. В настоящее время их шесть: в Ханты-Мансийске, Екатеринбурге, Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и Ростове-на-Дону.
Свои перспективы «Югория» связывает с внедрением более высоких стандартов деятельности, улучшением качества страхового продукта и сервисного обслуживания клиентов./
ГСК «Югория» - член профессиональных объединений:
Всероссийского союза страховщиков, Российского союза автостраховщиков, Ассоциации строителей России, Национального союза страховщиков ответственности, Российского сельскохозяйственного страхового пула. Компания также заключила трехстороннее соглашение о сотрудничестве с Общероссийской общественной организацией «Российское общество оценщиков» и Некоммерческим партнерством «Партнерство содействия деятельности фирм, аккредитованных Российским обществом оценщиков».
Компания является лауреатом премий в области страхования:
Ежегодной общественной премии в области страхования «Золотая Саламандра» в номинации «Межрегиональная страховая компания 2006 года», лауреатом премии «Финансовая Элита России - 2007» в номинации «Лучшая региональная страховая компания», лауреатом Всероссийского Конкурса «Элита российского бизнеса - 2007» в номинации «За весомый вклад в развитие национальной системы страхования», лауреатом международной премии «Российский Финансовый Олимп-2006» в номинациях «Лучшая региональная страховая компания», «Самая динамично развивающаяся страховая компания».
Генеральный директор ОАО «ГСК «Югория»
Владимир Волков является членом Экспертного совета по страхованию при Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору; членом-корреспондентом Международной Академии менеджмента; победителем Российского конкурса «Менеджер года - 2005»; лауреатом премии «Золотая Саламандра» в номинации «Руководитель межрегиональной страховой компании 2005 года»; лауреатом премии «Российский Финансовый Олимп - 2006» в номинации «Руководитель года» за безупречную деловую репутацию и грамотное руководство коллективом профессионалов, превративших ОАО «Государственная страховая компания «Югория» в явление на страховом рынке России. В 2007 году В. В. Волков был избран депутатом в Тюменскую областную Думу.
«Югория» является единственным в России государственным страховщиком. Она полностью принадлежит Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре (ХМАО-Югра) как субъекту Российской Федерации. Поэтому можно сказать, что любая страховка ОСАГО «Югории» на сто процентов «государственная».
Но стоит понимать, что компания не является неким бюджетным учреждением. Страховщик преследует коммерческие интересы, а его политика подчинена рыночным законам. Регион России как собственник в данном случае не менее требователен, чем любая частная структура. Стоимость ОСАГО в «Югории» не предусматривает каких-либо социальных скидок или иных поблажек. Если, конечно, таковые не установлены общими нормами обязательного автострахования.
Отметим, что в региональной думе ХМАО-Югры можно встретить отзывы о компании как о «большой проблеме», связанной со значительными рисками финансового характера. Ведутся разговоры о её продаже (приватизации) уже в 2016-2017 годах. В то же время, по многим показателям страховщик занимает достаточно уверенные позиции. С какими особенностями услуг или отличительными чертами обслуживания сталкиваются обладатели полисов ОСАГО «Югории»?
Сколько стоит ОСАГО «Югории» в 2016 году?
Установленный Центробанком «тарифный коридор» позволяет страховым компаниям регулировать базовые ставки «автогражданки» в пределах утверждённого диапазона. Увы, калькулятор ОСАГО «Югории» в 2016 году не порадует автолюбителей минимальным ценником. По состоянию на февраль 2016 года в компании действуют максимальные ставки для всех регионов кроме «домашнего» ХМАО-Югры. Но и в последнем «верхняя планка» используется в городах:
- Когалым;
- Нефтеюганск;
- Нягань.
В остальных населённых пунктах ХМАО-Югры ОСАГО «Югории» можно оформить на 3% дешевле. Что, впрочем, сложно считать существенной скидкой.
По мнению руководства компании, «автогражданка» прибыльна только при максимальном уровне цен. Такая стоимость позволяет избежать навязывания страхования жизни или иных дополнительных услуг. Более того, пока менеджмент не уверен в достаточности действующего «потолка» для рентабельности направления. На этом фоне сложно однозначно осуждать компанию за текущую ценовую политику. Рентабельность для страховых организаций сейчас слишком актуальна, чтобы ею можно было пренебрегать даже в рамках отдельного продукта.
Будет ли в «Югории» электронное ОСАГО?
Возможность оформления ОСАГО «Югории» онлайн вполне может появиться в обозримой перспективе. В августе 2015 года компания находилась в процессе получения электронных бланков. К тому же, вытеснение бумажных страховок «виртуальными» руководство организации считает вопросом времени. При таком подходе к продажам через интернет запуск сервиса по реализации е-полисов не станет большой неожиданностью.
Тем не менее, пока подобный инструмент официальным сайтом страховщика не предусмотрен. При этом на портале не удалось обнаружить и калькулятора ОСАГО «Югории». Отсутствует личный кабинет. Возможно, это связано с бо́льшим вниманием к ИТ-оснащению непосредственно продавцов, чем интернет-площадки. Так, в 2014-2015 годах была внедрена система «Югория Pro», доступ к которой получили штатные специалисты и партнёры компании. Программа достаточно многофункциональна и обладает рядом преимуществ:
- Позволяет посчитать коэффициент КБМ без оформления полиса.
- Имеет технические решения для использования на мобильных устройствах.
- Совместима со всеми основными браузерами и операционными системами.
- Не привязана к конкретному адресу или офису.
- Предлагает удобный интерфейс и качественную эргономику приложения в целом.
Данная система в числе прочего содержит калькулятор ОСАГО «Югории», отвечающий всем требованиям комфортных продаж. Не исключено, что с такими характеристиками уровень обслуживания клиентов компенсирует отсутствие отдельных электронных сервисов.
Деятельность «Югории» по ОСАГО в цифрах
В ноябре 2015 года Российский союз автостраховщиков перевёл компанию из третьей во вторую группу риска. В ней находятся наиболее стабильные и надёжные организации. Принадлежность конкретной группе определяется финансовыми показателями и количеством жалоб, связанных с работой страховщика в сфере «автогражданки». Такое относительно недавнее улучшение позиции говорит о том, что в отношении ОСАГО «Югория» в 2016 году чувствует себя достаточно уверенно.
Любопытна динамика снижения доли отказов в страховых выплатах за последние годы:
Таблица 1. Динамика изменения доли отказов в страховых выплатах.
таблица скроллится вправо| Период времени | Доля отказов в выплатах в общем числе заявленных убытков |
|---|---|
| 9 месяцев 2015 года | 1,5% |
| 9 месяцев 2014 года | 3,2% |
| 9 месяцев 2013 года | 8,6% |
Правда, в приведённой статистике учтены и другие виды страхования. Но «автогражданка» так или иначе задаёт тон общим результатам. Подавляющее большинство обращений происходит именно по дорожно-транспортным происшествиям (ДТП).
Указанные факты должны быть положительно восприняты автолюбителями, которые купили или собираются купить ОСАГО в «Югории». А таковых по официальным данным немало. По сборам в «автогражданке» компания занимает более высокое положение, чем в сумме по всем видам услуг. За первые три квартала 2015 года соответствующие места страховщика в рэнкингах по России и ХМАО-Югре распределились следующим образом:
Таблица 2. Позиция «Югория» в рейтинге страховщиков по сборам.
таблица скроллится вправоКак видим, обязательное автострахование играет значительную роль в работе компании. Поэтому важно, что РСА фактически признал деятельность страховщика в данной сфере успешной.
В заключение
Застраховать машину по «автогражданке» компания предлагает не во всех регионах страны. Конечно, например, в Москве или Санкт-Петербурге (СПб) страховщик осуществляет продажи. Но во многих субъектах РФ страховая организация просто не имеет офисов. При этом рассчитать ОСАГО в «Югории», как и в других компаниях, возможно для любого адреса регистрации владельца автомобиля. Однако для оформления страховки придётся добираться до населённого пункта, в котором есть представительство организации. Как и в том случае, если нужно продлить период или внести иные изменения в договор.
Конечно, есть почта, но тогда процесс может затянуться на непредсказуемый срок. А покупка и продление ОСАГО онлайн в «Югории» пока не предусмотрено. Вместе с тем, такого рода неудобства носят скорее локальный характер. Как правило, клиенты компании сосредоточены в тех регионах, где присутствуют её подразделения.
К тому же, многие вопросы страхователи всё же смогут решить дистанционно. Проверить номер полиса и убедиться в подлинности бланка страховки, сделать расчёт или получить консультацию можно как минимум тремя бесплатными способами:
- Через форму обратной связи;
- Через обратный звонок;
- Через онлайн-консультанта.
В последнем случае программой предусмотрено использование аудио- и видеоустройств.