Каждый из нас знаком со спецификой работы . Несмотря на то, что большинство из нас являются клиентами , мы все же иногда не понимаем всех тонкостей взаимоотношений с ними. предлагает всем, у кого возникли материальные трудности или возникла острая необходимость в деньгах, или . Для этого Вам больше не нужно ехать в отделение и тратить часы, а то и дни для того, чтобы просто отправить соответствующий запрос верификаторам. Теперь каждый гражданин Российской Федерации может осуществить всю процедуру, находясь у себя дома, перед монитором компьютера. При каждый получает , который подтверждает завершение сделки. Без соответствующих справок договор просто не будет считаться действительным. Давайте подробнее рассмотрим .
Оформить продукты Ренессанс Кредит
| Продукт | Условия | Оформления |
|---|---|---|
 |
||
 |
Договор Ренессанс
Предусматривает подписание пакета документов в письменной форме. Если договор Ренессанс не подписан, то сделка считается недействительной. Кроме того, он должен быть подписан не только клиентом, но и уполномоченными лицами финансового учреждения. То есть, договор Ренессанс должен иметь в графе «подпись сторон» подпись гражданина и , а также печати банка.
Кредитный договор Ренессанс кредит обязательно должен содержать следующие документы:
- Общие положения — данная «бумага» отображает , предмет договора, вид займа, его срок и . Кроме того, тут должна быть не только указана сумма заемных средств, но и . Кредитный договор Ренессанс кредит «общие положения» имеет , а также .
- Права и обязанности заемщика — договор Ренессанс обязательно должен содержать пункты, которые будут подробно описывать, какие возможности есть у кредитозаемщика, а также права, которые ему доступны. То есть, договор Ренессанс отображает возможные действия со стороны кредитозаемщика и пункты, которых он должен придерживаться.
- Права и обязанности банка — кроме того, что обязательства имеет клиент, их имеет и финансовое учреждение, которое предоставляет активы. Ренессанс кредит договор должен четко описывать, какие обязательства берет на себя банк и его возможные действия.
- Ответственность сторон — договор в данном пункте должен отображать пункты, которые содержат в себе информацию об ответственности сторон в случае не выполнения одной из них своих обязательств.
- Срок действия
- Юридический адрес заинтересованных лиц (клиента и банка)
- График — Ренессанс кредит договор обязательно должен содержать этот вид акта. В нем для заемщика подробно описаны суммы платежей, а также сроки, на которые сумма ежемесячного платежа должна быть на счету.
О пакете документов
Договор составляется в двух экземплярах. Один из которых, остается в банке, а второй выдается на руки физическому лицу. Обратите внимание на то, чтобы каждый «акт» был с подписями и печатями . Документ вступает в силу после его подписания обеими сторонами.
Ренессанс Кредит банк постоянно работает над совершенствованием дистанционного обслуживания клиентов. Сравнительно недавно был «доведен до ума» сервис «Ренессанс-Информ», который позволяет заемщику узнать остаток по кредиту по номеру договора. В этой статье мы опишем, как можно воспользоваться данным сервисом. Также мы расскажем, какими еще способами можно получить интересующие сведения по кредитной задолженности в Ренессанс Кредит банке.
Подробная инструкция
Чтобы посмотреть остаток долга по своему же кредиту, заемщик должен иметь при себе как минимум паспорт и номер кредитного договора. По одному лишь номеру договора получить сведения нельзя. Ренессанс Банк обязан защищать личную информацию клиентов и поэтому такого рода сведения можно получить только после подтверждения личности.
Удобнее всего запросить информацию об остатке задолженности по телефону. Открываем страницу авторизации интернет-банка Ренессанс Кредит. В правом верхнем углу находим телефон горячей линии.
Набираем указанный номер.
Данный номер для клиентов бесплатный, поэтому можете смело звонить на него хоть с мобильного, хоть с городского телефона.
Дожидаемся ответа оператора. Также вы заранее должны подготовить кредитный договор и паспорт. Если у вас номер кредитного договора выписан отдельно, можно ограничиться выпиской. Будьте готовы к достаточно длительному разговору с оператором.
В первую очередь оператор «Ренессанс-Информ» поинтересуется с какой целью вы звоните. Кратко и емко изложите ему цель звонка. Дальше оператор попросит вас назвать вашу фамилию имя и отчество и «пробьет» ее по клиентской базе. Это займет около 30 секунд. Далее он попросит вам взять паспорт и кредитный договор и назвать:
- номер кредитного соглашения;
- дату вашего рождения;
- адрес регистрации и адрес фактического проживания;
- серию и номер паспорта;
- кем выдан паспорт.
Все эти сведения нужно назвать для того, чтобы оператор смог подтвердить вашу личность. Как только вы ответите на вопросы оператора, он назовет вам кредитный остаток и предоставит вам другие интересующие вас сведения. Например, он может назвать вам сумму планового платежа, сумму досрочного погашения, дату и сумму последнего поступившего платежа и т.д.
Данный способ выгоден тем, что все необходимое вы узнаете сидя дома, разговаривая по телефону. Существует способ проверки задолженности для менее ленивых. Он требует личной явки заемщика в отделение Ренессанс Кредит банка.
Являемся в ближайшее отделение Ренессанс Кредит банка, лучше в то, где вы брали кредит, с паспортом и номером договора. Обращаемся к менеджеру с просьбой посмотреть в базе остаток долга по вашему кредитному договору и предъявляете ему свой паспорт. Менеджер проверяет документ, а затем просит вас назвать номер кредитного соглашения. Дождавшись вашего ответа, менеджер загружает базу, находит все необходимые вам сведения и предоставляет их вам устно или в виде выписки.
Прочие способы
Если вы «дружите» с компьютером и зарегистрированы в интернет-банке Ренессанс Кредит, то нет ничего проще узнать остаток задолженности через интернет, войдя в свой личный кабинет. Вообще интернет-банк очень полезная штука и если вы там еще не зарегистрированы, то сделайте это в ближайшее время. Этим вы снимите для себя целый ряд трудностей, с которыми приходится сталкиваться при совершении различных финансовых операций в настоящее время.
Сразу после авторизации вам откроется главная страница личного кабинета и по умолчанию будет активна вкладка «Мой банк». Именно в этой вкладке без всякого паспорта и номера кредитного соглашения вы сможете посмотреть сведения о своем займе, в том числе и остаток задолженности.
Это еще не все. Для тех, кто привык работать с мобильными приложениями, Ренессанс Кредит банк предлагает воспользоваться их мобильным банком. Оформлен он также как интернет-банк, так что, авторизовавшись в системе, вы сразу сможете получить интересующие вас сведения. Смартфон, в отличие от домашнего компьютера, всегда под рукой. Он позволит следить за кредитным счетом в любое время и практически в любом месте в онлайн режиме.
Заемщику несложно вернуть уплаченную страховку по кредиту в банке «Ренессанс Кредит», если не истек «период охлаждения». В остальных случаях могут возникнуть сложности. Рассмотрим все возможные ситуации.
Можно ли получить назад средства, затраченные на страховку по кредиту в банке «Ренессанс», зависит от того, в какой момент заемщик решил это сделать:
- в период «охлаждения» – сразу после выдачи кредита;
- при досрочном погашении задолженности;
- после закрытия кредитных долгов по графику.
Вариант 1: отказ от страховки в период «охлаждения»
Период «охлаждения» – это время, которое дается заемщику на то, чтобы отказаться от навязанного товара или услуги. Его длительность и особенности полностью зависят от Центробанка РФ.
После издания указания ЦБ РФ банки должны предусмотреть в договорах период продолжительностью не менее 5 дней : именно в это время клиенты могут расторгнуть соглашение и вернуть уплаченные деньги. С начала 2018 года срок продлевается с 5 до 14 дней.
Согласно законодательству, при получении кредита на собственные нужды страхование жизни является дополнительной услугой, от которой потенциальный заемщик вправе отказаться.
По закону клиент банка может вернуть стоимость страховки, если:
- оформлен полис личного страхования;
- страховые случаи не возникли;
- страховка оформлена только от безработицы, смерти или несчастных случаев.
На основании письменного обращения страховая компания обязана компенсировать стоимость полиса в полном размере.
При заключении страховых полисов «Ренессанс-Кредит» действует не от своего лица, а от лица другой компании, с которой он сотрудничает – ООО СК «Согласие-Вита». Есть и дочернее предприятие – ООО СК «Ренессанс-Жизнь».
Основанием для возврата затраченных денег является письменное требование клиента.
Образец заявления об отказе от договора страхования СК «Ренессанс Жизнь» выглядит следующим образом:
Бланк заявления на отказ от страховки СК «Согласие-Вита» не размещен на официальном сайте. Для написания заявления можно обратиться непосредственно в страховую компанию, или же заполнить его самостоятельно, включив в него следующую информацию:
- наименование компании и ее почтовый адрес;
- номер и дату составления договора страхования;
- Ф.И.О., паспортные данные заявителя;
- адрес фактического проживания и регистрации;
- номер телефона;
- требование расторгнуть соглашение с указанием конкретной даты;
- указание на необходимость возврата суммы премии;
- подпись, Ф.И.О. страхователя и дату составления обращения.
Примерный образец заявления о расторжении договора страхования жизни:
Помимо вышеперечисленной информации, в нем необходимо указать, куда должна быть произведена выплата средств: номер банковского счета для перечислений и реквизиты самого банка.
К заявлению прилагаются копии двух документов – паспорта и договора страхования. При его получении сотрудник делает служебные отметки: присваивает входящий номер, указывает свою должность и Ф.И.О., ставит подпись. Рассмотрение вопроса занимает две недели .
Можно ли отказаться от договора страхования, если пропущен срок 5 дней?
Если 5-дневный период «охлаждения» был пропущен, отказаться от страховки можно лишь в том случае, когда это предусмотрено условиями полиса.
Страховые организации – партнеры банка «Ренессанс-Кредит» не возвращают уплаченную страховку, если клиент обратился за аннулированием договора после 5 дней (считаются рабочие).
Вариант 2: возврат страховки при досрочном закрытии банковского займа
Заемщики могут вернуть уплаченные деньги за страхование при погашении займа раньше срока, если это предусмотрено договором .
Чтобы прекратить договор по страховке жизни, нужно посетить страховщика и предоставить документы сразу же после закрытия кредитного соглашения:
- паспорт, копию договора о страховании;
- справку из банка о закрытии кредитного долга;
- заявление о компенсации части страховой премии, составленное на имя директора компании.
Правилами страхования «Ренессанс Жизнь» предусмотрен возврат части страховки по кредиту при досрочном погашении обязательств. Но заемщику расторгать полис невыгодно.
Договор страхования «Ренессанс Жизнь» содержит пункт о том, что затраты клиента на страховку на 98% состоят из административных расходов страховщика. Это позволяет компании возвращать только мизерную часть полученной премии.
В такой ситуации выгоднее не расторгать страховой договор. Получить назад средства в каком-то существенном размере не получится, а если договор продолжит действие, то при наступлении страхового случая, например, при потере работы – клиент получит возмещение.
Заявление о расторжении договора страхования ООО СК «Ренессанс Жизнь» должен содержать всю необходимую информацию, как на образце .
Внизу сотрудник ставит отметки о получении. Скачать бланк заявления о досрочном расторжении договора страхования можно по ссылке .
Если страховка была оформлена в СК «Согласие-Вита», клиент может в одностороннем порядке расторгнуть договор страхования, однако компания не вернет ранее оплаченную сумму страховой премии.
Полисные условия «Согласие-Вита» не содержат пункт о возврате части страховки при погашении кредита в банке до установленного срока.
Но если необходимо все-таки закрыть полис досрочно, можно скачать бланк заявления на расторжение договора страхования ООО СК «Согласие-Вита» по ссылке . Или обратиться сразу в отделение страховщика и заполнить документ на месте.
Какие данные понадобятся:
- Ф.И.О., серия и номер паспорта, адрес проживания заявителя;
- сумма для возврата;
- банковские реквизиты.
В конце документа ставится дата заполнения и подпись. К нему прилагаются копии полиса и паспорта.
Вариант 3: можно ли вернуть страховку, если кредит закрыт по сроку
В ситуации, когда кредитные обязательства закрыты по графику и досрочные выплаты не производились, срок действия страхового полиса, как правило, также закончен. В этом случае услуга считается оказанной и потраченные средства вернуть нельзя.
Вернуть страховку после погашения кредита, когда договор страхования также закончен, можно только в судебном порядке и только в том случае, если клиент докажет, что услуга была навязана.
Судебная практика по данному вопросу различна. Однако по последним заключенным соглашениям она чаще складывается не в пользу клиента, поскольку банк в основном формально соблюдает все требования закона.
Как вернуть страховку, включенную в кредит: особенности
Если страховка оплачивается за счет кредита, то в случае отказа от договора страхования все средства за нее переводятся в счет уменьшения суммы долга. Получить наличными либо на другой счет возврат не получится, если в банке не закрыты обязательства.
При досрочном погашении банковской ссуды – страховая премия возвращается в соответствии с полисными условиями без каких-либо особенностей.
Что делать, если с возвратом возникли проблемы?
Если при получении кредита «втюхали» страховку, и до истечения 5 дней клиент решил вернуть деньги, страховая компания обязана выполнить его просьбу. Чтобы избежать проблем, необходимо заранее сделать копию заявления, где будет указана дата обращения и принятия. Впоследствии она может пригодиться для составления претензионного письма или искового заявления.
Есть три организации, куда можно обратиться для решения проблемы:
- Главный офис банка (бесплатный телефон горячей линии 8-800-200-0-981) или страховой компании, куда направляется претензия.
- Районный суд.
- ерриториальное отделение Центробанка.
При отсутствии причин для отказа в выплатах жалоба будет удовлетворена, и заемщик сможет получить деньги на указанный в заявлении банковский счет.
Чаще всего появляются проблемы при возврате страховки по окончании периода «охлаждения». Согласно отзывам, большинству клиентов отказывают в компенсации по двум причинам:
- Выплаты по прошествии недели с момента оформления кредита не предусмотрены полисными условиями.
- Клиенты предоставляют неполный пакет документов, и процедура затягивается.
Обычно при отсутствии оснований для отказа уже в течение 8–10 дней перечисляют необходимую сумму. Если же этого не произошло, следует обращаться в суд, и при удовлетворении иска на счет клиента переводятся не только основные деньги, но и пеня за каждый день просрочки по выплатам от компании
Сегодня речь пойдет, о том, как узнать остаток по кредиту онлайн в Ренессанс Кредит Банке. Для этого есть несколько способов, но обо всем по-порядку!
Подписывая кредитный договор по одобренной , заемщик берет на себя обязательства по возврату полученных кредитных средств и оплате процентов по кредиту. Чтобы обязательства считались выполненными, погашение следует осуществлять в соответствии с установленными в договоре условиями. В случае их нарушения банк применяет к заемщику штрафные санкции.
Существует несколько вариантов возврата займа, однако, в Ренессанс Кредите (впрочем, как и в большинстве других розничных банков) используется метод аннуитет, при котором погашение займа производится равными частями ежемесячно. В этом случае клиенту не требуется обращаться в банк для уточнения суммы платежа, ее размер установлен в договоре изначально.
В некоторых ситуациях, к примеру, для проведения погашении займа (о всех способах оплаты кредита, ), или при заемщику требуется узнать остаток по кредиту. И проще узнать остаток по кредиту в Ренессанс Кредит Банке онлайн.
Законом «О потребительском кредите» закреплено требование об обеспечении доступа клиентов к указанным сведениям, однако, сами способы не определены. Поэтому, в каждом банке они могут быть разными.
В частности в РКБ есть следующие способы:
- узнать задолженность в отделение банка
- через интернет-банкинг
- путем обращения с
- сервис Ренессанс-Информ (подключение уведомлений по смс)
Одним из самых распространенных способов узнать остаток по кредиту Ренессанс Кредит Банка является обращение заемщика в ближайшее отделение банка. На первый взгляд, это наиболее простой вариант – клиент знает, где находится отделение и его режим работы. Чтобы уточнить размер существующей задолженности, обычно, нужен только паспорт и номер договора.
Таким способом получения информации пользовалось уже несколько поколений заемщиков. Многие клиенты и до сих пор отдают ему предпочтение. Стоит отметить, что получить, таким образом, информацию по кредиту можно в любом банке. Однако потеря времени на посещение отделения и очередь, вряд ли будут оправданы для работающих граждан.
Однако, при получении сведений в другом отделении банка РКБ, не там где вы получали кредит, могут возникнуть некоторые сложности. Обычно, подобная ситуация может иметь место, если клиент брал кредит в одном регионе, а запрос подает в другом. Как правило, связано это с программным обеспечением банка, в котором доступ к сведениям по кредитам ограничен территориально.
С целью получения информации по остатку кредита в Ренессанс Кредит Банке заемщику нужно:
- выбрать отделение на сайте и ознакомиться с режимом его работы
- в рабочее время обратиться в выбранное подразделение банка
- подать запрос ответственному сотруднику отделения
ООО «Ренессанс Кредит» является одним из лидеров на финансовом рынке по кредитованию.
| Сумма:
700000 рублей |  Документы:
Паспорт гражданина РФ |
| Срок:
24 – 60 месяцев | Рассмотрения заявки:
10 минут |
| Процентная ставка (%):
11.3 % | Трудовой стаж
от 3 месяцев на последнем месте работы |
| Возраст:
от 24 до 70 лет | Поручительство
Не требуется |
| Регистрация
Оформление кредита возможно либо в регионе постоянной регистрации, либо в регионе постоянной работы | Залог
Без залога |
| Подтверждение дохода
Не требуется |
|
Страхование жизни и здоровья в банке “Ренессанс Кредит”
Оформление полиса страхования законодательно должно проводиться только при согласии заемщика. На практике все иначе.
В банке стоимость полного кредита включает и цену полиса страхования. От нее клиент имеет право отказаться в течение 14 дней с даты заключения договора кредитования.
При удовлетворении отказа от полиса, производится перерасчет не выплаченного долга.
Стоимость полиса страхования находится в зависимости от компании по страхованию и суммы предоставленного кредита.
Банк предлагает застраховать жизнь у партнеров (программы «Ренессанс Жизнь», «Согласие-Вита» и другие). При этом заемщик может сам подобрать страховую компанию.
При оформлении полиса, появятся дополнительные расходы для заемщика. Однако банк снижает ставку по займу.
Страхование выгодно банку. Оно помогает снизить возможные риски. При возникновении страхового случая, долг клиента выплатит страховая компания.
Срок страхования заемщика
Оно обычно оформляется на срок действия кредитного договора. Начало отсчета – с момента вступления в силу договора по кредиту. Окончание – число внесения последнего платежа.
Исключения из страхового покрытия
Услуга по страхованию не оказывается:
До 18 лет и в возрасте более 70 лет;
Лицам, употребляющим наркотики, страдающим алкоголизмом;
Лицам с тяжелыми и неизлечимыми болезнями;
Гражданам, находящимся под следствием.
Можно ли не оформлять страховку?
Согласно Федеральному Закону и ГК РФ (статья 48) страхование является добровольной услугой. Однако менеджеры предложение страхования, мотивируют более выгодными предложениями условий кредитования. Иногда поясняют невозможность получения денежных средств без полиса.
Период охлаждения
«Период охлаждения» – срок, во время которого обладатель полиса страхования может отказаться от полиса. Он составляет 14 дней (со дня оформления соглашения).
«Период охлаждения» не распространяется на участников коллективных соглашений.
Можно получить средства полностью в случаях:
- отказа в период охлаждения
- отказа от страховки в установленный промежуток времени;
- заявление подано до начала действия страхового полиса. В противном случае, будет возвращена только часть уплаченных денег;
- страховой случай еще не наступил.
Договор можно расторгнуть по решению заемщика в любое время.
Необходимо подать заявление (по специальной форме).
Некоторые заемщики покупают полис с целью не получить отказ в кредите. Также стараясь получить наиболее приемлемые условия.
После этого расторгают договор в льготный срок и возвращают полностью страховые взносы.
Возврат страховки по кредиту
Банк возвращает клиенту деньги полностью в случае, если страховка не начала действовать. Иначе взносы возвращаются пропорционально оставшимся дням страхования. Банк с заемщика дополнительно ничего не взимает. При выплате долга, клиент может отказаться от дальнейшего страхования.
Заключение
Страхование в банке «Ренессанс Кредит» добровольное. Списание с кредитного счета заемщика для оплаты страховки, возможно только при согласии клиента.
В период охлаждения можно вернуть все внесенные страховые платежи.
Надо учитывать, что страхование может иногда оказаться полезным не только банку, но и заемщику. Надо взвесить в каждом конкретном случае все плюсы и минусы страховки и принять взвешенное и оптимальное решение.
