Перейдите на сайт Банка Сетелем. Ознакомьтесь с условиями выдачи кредита наличными:
Чтобы подать заявку на кредит, заполните короткую анкету. Введите ФИО, дату рождения. Укажите номер телефона и удобное время для звонка. Нажмите «Заказать звонок»:
Сотрудник Сетелем позвонит вам и поможет подготовить документы для кредитной заявки.
Требования к заемщику
- Гражданство РФ
- От 21 до 65 лет
- Постоянная регистрация в России на территории, где есть офис Сетелем
- Наличие действующего кредитного предложения от Сетелем
Необходимые документы
- Паспорт РФ
- Дополнительный документ: загранпаспорт, водительское удостоверение, СНИЛС, ИНН
О банке
Сетелем Банк - совместное предприятие Сбербанка и французской группы BNP Paribas. Основан в 1992 году в Саратове. Позднее перенес свой головной офис в Москву, а в 2005 году присоединился к украинскому УкрСибБанку. В 2006-2007 годах УкрСибБанк вместе с его дочерним банком в России купила группа BNP Paribas. В 2011 часть акций банка была продана Сбербанку, а в 2013 году он получил современное название.
Сейчас Сбербанк контролирует около 80% акций банка Сетелем, еще 20% принадлежит французской финансовой группе. Головной офис банка расположен в Москве. В региональную сеть входит более одиннадцати тысяч точек обслуживания клиентов. Банк действует на основании лицензии №2168 от 27 июня 2013 года.
Основная специализация банка - потребительское кредитование. Банк активно предлагает своим клиентам различные виды кредитов, в том числе на покупку товаров у партнеров. Также банк развивает несколько программ автокредитования, выпускает дебетовые карты и оказывает страховые услуги.
Документы
- Преддоговорное информирование по потребительским кредитам на неотложные нужды
- Соглашение об использовании простой электронной подписи
- Тарифы по программе потребительского кредитования на неотложные нужды, действуют с 08.08.2017
Вы узнаете, как войти в личный кабинет на официальном сайте Сетелем Банка онлайн. Подробные указания по удобному и быстрому доступу в cetelem.ru со скриншотами и видеоинструкцией. Наглядное руководство по восстановлению забытого пароля к личному кабинету банка. У нас представлена только самая актуальная информация.
Ответы на популярные вопросы
Можно ли получить кредит без визита в банк?
Оставьте заявку на сайте Сетелема. Сотрудник банка проконсультирует вас по телефону. После одобрения кредита, можно забрать карту с деньгами в одной из 300 точек обслуживания.
Банк предлагает услугу курьерской доставки документов и карты в крупных городах. Сервис доступен в Москве, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Казани, Нижнем Новгороде, Челябинске, Уфе, Екатеринбурге, Перми, Саратове, Ставрополе, Омске, Воронеже, Волгограде, Красноярске, Самаре, Тюмени, Кемерово, Новосибирске.
Чем отличается предложение Сетелем от кредитов других банков?
Кредит Сетелем банка можно оформить онлайн и получить решение о выдаче за несколько минут. Банк не требует предоставлять справку о доходе или залоге, искать поручителя. В крупных городах доступна услуга курьерской доставки. Управлять кредитом Сетелем банка можно через интернет-банк.
Сетелем Банк предлагает разные виды кредитования. Например, целевые, валютные и срочные кредиты. Последний вариант можно получить наличными прямо в день подачи заявки.
Предложения финансовой организации
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
Банк Сетелем предлагает взять кредит наличными после подачи заявки в банке или его отделении.
Быстрое рассмотрение заявки на займ и возможность получить деньги прямо на руки весьма привлекают многих клиентов.
Условия
Условия кредитования в Сетелем Банке более чем выгодные, особенно если денежные средства требуются срочно.
Банк выдает потребительские кредиты наличными. Для их получения нужно всего лишь обратиться:
- в отделение банка;
- в любую розничную точку, где официально зарегистрировано представительство банка Сетелем.
Для в Сетелем Банке нужен минимальный пакет документов, куда входит:
- паспорт;
- свидетельство о доходах.
Вам , кредит выдается по паспорту без комиссий и переплат.
Также приятным бонусом станет и время рассмотрения заявки в течении суток. Вы наверняка очень обрадуетесь, если сотрудник банка ответит на заявку в течении получаса с момента ее подачи. Это так и будет, если подать ее в рабочее время банка.
Требования к заемщикам
Главным критерием по сути является возраст, который должен составлять от 21 года до 65 лет. Также человек, подающий заявку, – это гражданин Российской Федерации, который проживает в регионе того банка, куда подается заявку об оформлении кредита.
Очень важную роль играет положительная кредитная история.
Поручители для получения средств не нужны, также банк не интересуется трудоустройством. Сотрудник может спросить по поводу месячного дохода, но ответ не будет решающим для принятия решения.
Кредит наличными в Сетелем Банке
Банк Сетелем кредит наличными можно получить как в Москве, так и в других регионах, где есть представительства.
Получить займ наличными в Сетелем Банке можно на следующих условиях:
- срок кредитования от 1 до 3 лет;
- процентная ставка по кредиту наличными от 20 до 40% годовых;
- сумма займа может быть небольшой, от 15 000 рублей, а может достигать 300 000 рублей.
Официальный сайт
На официальном сайте Сетелем Банка вы сможете ознакомиться со всеми условиями кредитования, а именно:
- видами кредитов;
- условиями погашения кредитов;
- условиями кредитов, процентными ставками и сроками кредитования;
- требованиями к заемщикам банка;
- принципами подачи заявок и пакетом нужных документов.
Виды потребительских займов
Помимо кредита наличными, в Сетелем вы можете получить еще и кредиты по другим программам, а именно:
- «Без переплаты» можно получить только в тех городах, где имеется отделение банка Сетелем.
- «Экспресс плюс» – по данной программе можно приобрести любой товар в любом магазине города, где есть отделение банка или его представительство. Вне зависимости от суммы кредитования вы получаете единую процентную ставку на год.
- «Ультра лайт» – прямо в магазине вы можете совершить крупную покупку по данной программе. Оформить кредит на покупку можно заранее в банке или прямо в магазине.
- «Без переплат» – при покупке по программе магазин скидывает цену товара, чтобы минимальная переплата составила не более 15%.
Процентные ставки
Процетная ставка по кредиту наличными составляет от 19,9 до 39,9% годовых. Сравнивая ставку с другими программами, можно увидеть, что это предложение очень выгодное.
Так, по действующим программам банка есть следующие ставки за год на кредиты:
- «Без переплат» – от 15 до 40%, но за счет скидки магазина она равна от 0 до 15%;
- «Экспресс плюс» – единая ставка 35,9% годовых.
Сумма
Минимальная сумма, которую вы можете получить наличными, составляет 15 000 рублей, максимальная – 300 000 рублей.
По другим программам сумма займа зависит от суммы покупок в магазинах-партнерах, но имеет некоторые ограничения.
Так, по программе «Экспресс плюс» вы можете совершить покупку на сумму от 10 000 до 450 000 рублей, а по программе «Без переплат» стоимость приобретенного товара не должна быть больше 200 000 рублей.
Сроки
По каждому виду займа в Сетелем Банке имеются разные сроки кредитования, это зависит от ваших финансовых возможностей погашения, а также суммы займа.
Рассмотрим отличия с помощью таблицы.
Как взять?
В Сетелем Банке можно в городе, где имеется отделение или представительство банка.
Оформление
Оформление кредита наличными или же потребительского кредита не займет много времени.
Необходимо обратиться в отделение или представительство банка и совершить следующие действия:
- Написать заявку на получение кредита.
- Подождать ответа. Обычно ответ можно получить в течении 30 минут, если время задержится, сотрудник банка обязательно сообщит вам об этом.
- Предоставить все документы.
- Банк не просит справку о доходах, но обычно проверяет кредитную историю. Важно, чтобы она была положительной.
- Прочитать и подписать договор займа.
Онлайн-заявка
Функции онлайн оформления кредитов банк пока не предоставляет, но в дальнейшем такая альтернатива рассматривается.
Перечень документов
Рассмотрим документы, которые потребуются для получения кредита наличными в Сетелем Банке, а это:
- паспорт;
- документ, выбранный из списка заемщиком: ИНН, СНИЛС, медицинский полис.
Вы имеете право выбрать любой вариант из второго пункта, предоставив его при оформлении документов. Паспорт же является обязательным условием для получения средств и даже подачи заявки.
Можно ли по паспорту?
Оформить кредит наличными в Сетелем Банке нельзя. По сути, заявка подается с помощью паспортных данных, но очень важно предоставить для удостоверения банка еще ИНН, полис или СНИЛС, ведь это не составит особого труда.
Порядок погашения
Погасить любой вид кредита в Сетелем Банке можно с помощью:
- банковского перевода с карты или из карт других банков;
- терминалами;
- через интернет-банкинг;
- установив ежемесячный перевод из заработной платы или других доходов.
Преимущества и недостатки
Одним из лидирующих банков по кредитованию является Сетелем Банк, кредит наличными именно здесь имеет множество преимуществ, а именно:
- Скорость рассмотрения заявки Сетелем Банк кредит наличными составляет менее суток, а иногда достигает даже рекордного времени в полчаса с момента подачи документов.
- Лояльные условия и хорошее отношение к заемщику.
- Низкая процентная ставка от 18% годовых.
- Возможность оформления кредита до 65 лет, когда многие банки ставят порог в 60 лет.
Условия продукта "Без переплаты"
Основные условия
- Сумма: от 2 500 до 450 000 рублей
- Срок: 18 месяцев
- Процентная ставка: от 16,6%
- Решение: в течение 1 рабочего дня
- Лицензия: 2168 от 27.06.2013
Необходимые документы
- Паспорт
- Второй документ на выбор
Требования к заемщику
- Возраст: от 21 до 65 лет
- Регистрация: постоянная в регионе присутствия банка
Преимущества
- Досрочное погашение
- Заявка по телефону
- Без справок и поручителей
Оставьте заявку на получение кредита по телефону. Потребуются ваши паспортные и контактные данные.
Кредит может получить гражданин России старше 21 года. Заемщик должен быть зарегистрирован в одном из регионов присутствия Сетелема. Регулярный доход необходимо подтвердить справкой.
Банк рассмотрит заявку в течение 1 рабочего дня и сообщит о своем решении.
Получить кредит можно на дебетовую карту Сетелем или переводом на ваш счет в стороннем банке. Перевод занимает до 5 рабочих дней. Снять с карты наличные можно после ее активации.
Общая информация
Сетелем - совместное предприятие Сбербанка и французской группы BNP Paribas. Основан в 1992 году в Саратове. В 2005 году банк вошел в группу украинского УкрСибБанка. Уже в следующем году УкрСибБанк весте с российским подразделением выкупила BNP Paribas. Совместное предприятие со Сбербанком на базе этого банка было создано в 2011 году.
Большую часть акций Сетелема - около 80% - контролирует Сбербанк, еще 20% принадлежит французской группе. Головной офис банка расположен в Москве. Региональная сеть организации насчитывает 75 представительств и более 10 000 точек обслуживания. Банк действует на основании лицензии №2168 от 27 июня 2013 года.
Сетелем специализируется на потребительских кредитах, прежде всего - на кредитовании в магазинах-партнерах. Также он развивает большое число программ автокредитования совместно с крупнейшими дилерами. Кроме кредитов, Сетелем предлагает клиентам банковские карты, страхование и другие услуги.
Ответы на популярные вопросы
Когда нужно оплачивать кредит?
Кредит нужно погашать по графику, который составляется при подписании договора. В нем указаны суммы и даты погашения. Для оплаты кредита достаточно внести требуемую сумму на счет. Чтобы успеть оплатить кредит вовремя, Сетелем рекомендует вносить платеж заранее. Например, за 10 дней до даты погашения. При задержке платежа банк вправе начислить штраф. График платежей передается заемщику вместе с кредитным договором. Дату платежа всегда можно уточнить с помощью услуги «Мой банк». Изменить дату платежа нельзя.
Как можно оплатить кредит?
Внести оплату по кредиту можно различными способами. Некоторые платежи совершаются без комиссии. Срок зачисления оплаты составляет от 1 до 10 рабочих дней.
Денежные средства можно внести на счет одним из следующих способов:
- Через Сбербанк Онлайн и в платежных терминалах Сбербанка
- Наличными в кассе Сетелем
- Денежным переводом по реквизитам Сетелем. Указывайте в назначении платежа номер и дату кредитного договора. Срок зачисления до 4 рабочих дней
- Наличными через терминалы Элекснет. Без комиссии. В течение 4 рабочих дней.
- Наличными через терминалы КИВИ. Комиссия 1,6% (мин 100 руб). Зачисление в течение 1 рабочего дня
- Через платежную систему Золотая корона. Комиссия - 1%. Срок зачисления 2 рабочих дня
- Через платежную систему Рапида. Комиссия - 1%. Срок зачисления 2 рабочих дня
- Через Отделения Почты Росии. Комиссия - 1,7%. Срок зачисления до 10 рабочих дней
- С карты другого банка через сервис «Мой банк». Комиссия - 0,8% по картам Мастеркард, 1,6% - Виза. Срок зачисления 1 рабочий день
Как проконтролировать зачисление оплаты по кредиту?
Получить информацию о поступлении оплаты по кредиту можно с помощью одного из сервисов Сетелем банка:
- В сообщении сервиса «СМС-информатор»
- По телефону колл-центра можно получить сведения о последнем платеже
- В сервисе «Мой Банк» на сайте Сетелем или в мобильном приложении
- Войдите в мобильное приложение или интернет-сервис
- Нажмите кнопку «Досрочное погашение»
- Следуйте подсказкам системы для заказа
На следующий день вам придет СМС с подтверждением заявки на досрочное погашение. Необходимо обеспечить наличие денежных средств в размере, достаточном для частичного или полного погашения.
На сегодняшний день, чтобы получить кредит, не нужно отправляться в банк за долгими утомительными консультациями и беседами. Процедура оформления заявок на кредиты стала намного проще за счет новых технологий, которыми коммерческие организации активно пользуются. Интернет помогает клиентам и банкам экономить время, силы и деньги, для чего финучреждения часто разрабатывают специальные сервисы и службы для удаленной работы. Так, сегодня очень легко оставить , оформить и прочее.
Совет: горячая линия – отличный способ проконсультироваться по поводу продуктов и услуг банка, который значительно экономит время потенциального клиента. Кроме того, для получения ответов на интересующие вопросы можно воспользоваться сайтом, онлайн-консультантом, а также пунктом меню типа «Вопросы и ответы». Так, можно узнать, например, о , об акциях, проводимых коммерческими организациями, и прочее. Однако некоторые банки действуют «по старинке», а кроме поклонников современных технологий есть и их противники.
Кредиты от банка Сетелем
Сетелем банк на сегодняшний день является коммерческой организацией, способной оформлять услуги и продукты большинства из ныне существующих видов и форм. В частности, компания занимается и предоставлением различных кредитов с выгодными условиями и процентными ставками.
Кредит наличными
К сожалению, пока кредит наличными в Сетелем банке можно получить только по предложению банка. Зато заявка на его оформление доступна даже по телефону. Кредит выдается на сумму от 15 до 300 тысяч рублей на срок от 6 до 60 месяцев под 19,9-39,9% годовых.
Требования к заемщику и документы: на момент оформления потенциальный заемщик должен быть в возрасте от 21 года до 65 лет, зарегистрированным в регионе присутствия банка, иметь гражданство Российской Федерации. Из документов потребуется только паспорт и второй документ на выбор (заграничный паспорт, водительское удостоверение, СНИЛС, свидетельство ИНН).
Автокредит
Оформить автокредит в Сетелем банке достаточно просто. На сегодняшний день он сотрудничает с множеством известных дилеров. Для того чтобы оформить кредит, необходимо выбрать авто в одном из магазинов и обратиться к кредитному специалисту.
Требования к заемщикам: гражданство Российской Федерации и постоянная регистрация в регионе присутствия банка, возраст от 21 года до 75 лет.
Необходимые документы: паспорт, справка о доходах, второй документ (заграничный паспорт, водительское удостоверение, свидетельство ИНН, СНИЛС), военный билет (для мужчин до 27 лет).
«Сетелем МОТО»
Данное предложение позволит приобрести в кредит мопед, скутер или мотоэкипировку на сумму от 10 до 300 тысяч рублей. Процентная ставка от 25 до 32,8% годовых с первоначальным взносом от 10 до 90% от всей суммы. Минимальный возраст заемщика – 23 года.
«Легкий плюс»
Кредит «Легкий плюс» от Сетелем банка поможет обновить домашний интерьер и приобрести мебель, одежду или кухню. Оформить займ можно на сумму от 10 до 200 тысяч рублей под 27,9% годовых. Первоначальный взнос от 0 до 90% от суммы, а срок кредитования от 6 до 24 месяцев. Возраст заемщика – от 21 года.
«Без переплаты»
Данное предложение позволяет приобрести товары в магазине М-Видео в рассрочку и без переплат в рамках акции. Благодаря скидке на товар при покупке его в кредит практически не возникает переплат. Минимальная сумма кредита – 2,5 тысячи рублей, максимальная – 450 тысяч рублей. Процентная ставка при этом – от 7 до 43,8% годовых, а первоначальный взнос от 0 до 50% от всей суммы.
«Экспресс плюс»
Потребительский кредит «Экспресс плюс» от банка Сетелем можно оформить на покупку одежды, обуви, аксессуаров, мебели и техники у продавцов-партнеров. Сумма - от 10 до 450 тысяч рублей. При этом процентная ставка будет назначена из диапазона от 32,3 до 35,9% годовых, первоначальный взнос составит от 0 до 90% от всей суммы, а срок от 6 до 24 месяцев.
Требования к заемщикам: возраст от 21 до 70 лет, гражданство Российской Федерации и постоянная регистрация в регионе присутствия банка.
Необходимые для оформления кредита документы: паспорт плюс второй документ, удостоверяющий личность (водительское удостоверение, заграничный паспорт, свидетельство ИНН, СНИЛС). Может потребоваться справка о доходах в зависимости от приобретаемого товара.
Онлайн-заявка на получение кредита в Сетелем банке
Совет: оформление заказов в интернет-магазинах онлайн значительно экономит время. Как правило, сделать это можно практически из любой части света, где есть интернет. В некоторых случаях даже налажены способы отправки товаров почтой или курьером, что избавляет покупателей от необходимости посещать магазин.
Сохраните статью в 2 клика:
Вконтакте
Клиентам, желающим покупать товары в магазинах-партнерах и получать наличные в кредит, предлагаются разные банковские программы. Вместе с займом можно оформить страхование жизни и здоровья, защитное покрытие в случае чрезвычайных ситуаций, пакетную мобильную связь для информирования.
Клиентам, желающим покупать товары в магазинах-партнерах и получать наличные в кредит в «Сетелем Банке», предлагаются разные программы. Вместе с займом можно оформить страхование жизни и здоровья, защитное покрытие в случае чрезвычайных ситуаций, пакетную мобильную связь для информирования.
«Сетелем банк» специализируется по выдаче потребительских ссуд в местах продаж и заключает партнерские отношения с торговыми центрами, автосалонами, фирменными магазинами для увеличения покупной способности населения.
Разветвленная сеть включает в себя онлайн обслуживание 74 регионов Российской Федерации. Зона для клиентов располагается в Москве, «Сетелем банк» работает без отделений в сотрудничестве с платежными системами. Погашение кредитов, оформленных в точках продаж, проводится разными способами, часть из которых занимает много времени.
Так, например, платеж через обычную систему «Сбербанка» зачисляется в течение 4 дней, вместе с выходными и праздниками это составляет заметный период, который приходится учитывать для своевременного погашения. В случае использования «Автоплатежа» от сбербанк, QIWI-кошелька, «Элекснета» зачисление проводится быстрее, как вариант, просто на сайте можно оплатить с карты Visa и MasterCard.
Какие виды кредитов предлагает «Сетелем банк»?
Финансовым институтом от BNP Paribas Personal Finance S.A. (Париж, Франция), работающим под брендом «Сетелем», и участником ПАО «Сбербанк России» с долей 79,2% в публичном раскрытии информации.
- Основную долю занимают автокредиты с оформлением непосредственно в салоне и выдачей просто здесь и сейчас;
- Потребительские программы рассчитаны на товары с максимальной оплатой 1 500 000 рублей в сети партнеров и разные покупки в Интернете;
- Кредит наличными на неотложные нужды можно оформить в Москве и представительствах.
Вместе с потребительскими займами по желанию клиента выдается банковская карта класса MasterCard с установленным лимитом. При погашении он увеличивается на сумму взноса и позволяет покупать еще больше в магазинах, обслуживающих эту платежную систему.
Программы потребительского кредитования
На сегодняшний день «Сетелем банк» предоставляет выбор покупок под разные проценты, размеры, условия. Кредиты выдаются на бытовую технику, стройматериалы, мебель, компьютерную и мототехнику в магазинах-партнерах. Срок пользования составляет 24 и 36 месяцев.
- Программа «Сетелем Мото» с первоначальным взносом до 90% позволяет взять до 300 000 рублей на покупку техники;
- Потребительский кредит «Легкий плюс» предназначен для покупки мебели, реализации проекта эксклюзивной обстановки с выдачей до 200 000 на разные цели;
- Продукт «Без переплаты» предоставляется без первоначальной суммы или до 90% от покупок в магазинах-партнерах на сумму до 1 500 000 рублей;
- Кредитная программа «Экспресс плюс» создана специально для шопинга с оплатой в размере до 450 000 под 27,48 –35,9% годовых.
Обратиться с заявкой можно в центр продаж «Сетелем банка» в Москве и регионах России.
Какие ставки «Сетелем банка» по потребительским кредитам?
В соответствии с указанными программами и в зависимости от первоначального взноса устанавливаются разные проценты (годовые).
- От 25 до 27,48% на покупку мототехники;
- В размере 27,48% для проектов нового дизайна интерьера;
- В диапазоне 7,0–39,43% для покупок в магазинах-партнерах «Сетелем банка»;
- От 27,48–35,90% для разных видов шопинга.
Почему выбирают потребительские кредиты от «Сетелем банка»?
Представитель находится в нужном месте, помещении торгового центра и оформляет недостающую сумму для покупок. Покупатель может получить желаемый товар просто здесь и сейчас после предоставления документов и подписания договора потребительского кредита. Клиенту не нужно ходить в банк и стоять в очереди к менеджеру, а затем в кассу, это удобно и экономит время.
Вместе с кредитом «Сетелем банк» предоставляет пакет услуг по страхованию жизни, мобильной связи с смс-информированием. По желанию клиента можно оформить полис или предлагается получить займ под более высокие проценты. Сервис предоставляется максимально оперативно, чтобы не отвлекать от покупок.
Вместе с кредитом по желанию покупателей можно оформить банковскую карту с лимитом, который также предназначен для того, чтобы тратить на приобретение товаров. При погашении очередного платежа остаток увеличивается и становится доступным для новых покупок. Кредитки выпускаются с логотипом MasterCard, что позволяет использовать их в расчетах в торговых центрах за границей, обслуживающих эту платежную систему.
В целом «Сетелем банк» специализируется по потребительскому кредитованию для оплаты покупок, в том числе в сети Интернет.
- В системе телефонного банка, доступной в любой точке мира;
- Форме обратной связи по вопросу в разрезе кредитных продуктов;
- В онлайн-системе «Мой банк» на сайте и мобильных версиях, которые можно скачать бесплатно с Google Play и App Store;
- В клиентских зонах центров обслуживания после продаж в эксперта.
Выбирая для себя онлайн-систему «Мой банк», можно узнавать из первых рук всю необходимую информацию и не задавать вопросы в телефонном режиме. Вместе с получением сведений об остатке, реквизитам, банковским картам можно вносить очередные платежи и погашать кредит просто со своего ноутбука и компьютера.
Как получить онлайн кредит «Сетелем банка»
Вместе с потребительскими займами с перечислением денег на счет продавца гражданам РФ в возрасте до 65 лет на момент погашения можно оформить кредит наличными на неотложные нужды. Это предложение становится доступным после уведомления «Сетелем банка» в рамках адресной рассылки. Получить необходимые средства для расчетов за покупки, лечение, оздоровление можно в формате онлайн.
В отличие от традиционной подачи заявки просто на странице описания продукта, в «Сетелем банке» предлагается оформить кредит по телефону, с наличием гражданского паспорта. В форме обратной связи можно отправить обращение вместе с типом выбранного решения.
Банком рассматривается предложение, и сообщается решение.