В какой срок должна выплатить страховая компания. В какие сроки производятся выплаты по осаго при дтп

Страхование гражданской ответственности автолюбителей должно избавить водителя, попавшего в ДТП, от головной боли по взысканию или компенсации ущерба.

По закону страховой случай фиксируется, все документы подаются в страховую компанию виновника и выплата производится в течение 30 дней.

Но на практике, если не подойти к вопросу получения выплаты по ОСАГО достаточно ответственно, процедура может затянуться на долгие месяцы и даже годы.

Как получить выплату по ОСАГО?

Алгоритм получения выплаты довольно прост:

    После аварии ни в коем случае нельзя перемещать автомобили или производить любые другие манипуляции с местом происшествия. Единственное, что вы должны сделать – поставить знак аварийной остановки, огородив место ДТП;

    Сообщите о ДТП. Пока инспектор не приехал на место, не обсуждайте со вторым участником детали и степень вины каждого из вас в ДТП, совместно с ним заполните форму «Извещение о ДТП». Дополнительно запишите для себя данные второго участника происшествия и его страховой компании;

    Получите у инспектора справку по форме 748 или 154, постановление (протокол или определение) на предполагаемого виновника ДТП. В некоторых случаях забрать документы придется позже, сотрудник ГИБДД укажет вам время и адрес инспекции. Запишите данные инспектора;

    Обратитесь в страховую компанию, собрав необходимые документы (все документы с места ДТП, документы на автомобиль, реквизиты счета, на который должна быть сделана выплата, если вы управляли машиной по доверенности – её копия). Срок обращения – 15 дней;

    Страховщик рассматривает документы и назначает день и место (если автомобиль может передвигаться) экспертизы;

    По страховому случаю принимается решение. Отказ в выплате можно обжаловать в судебном порядке.

В большинстве случаев никаких проблем с выплатами не возникает, и потерпевший получает деньги уже через неделю-две, но из-за различных проволочек процедура может сильно затянуться.

Каков срок страховых выплат по ОСАГО по закону и на практике?

Установленный в ФЗ «Об ОСАГО» (№ 40-ФЗ от 25.04.2002) срок выплаты – 30 календарных дней с момента подачи необходимых документов (ст. 13 ФЗ «Об ОСАГО»), в него включается и срок, установленный для проведения экспертизы – 5 календарных дней.

Отметьте дату истечения срока в 30 дней – после ее наступления можно начинать активные действия по получению выплаты, если она не поступила.

Если в страховой ссылаются на то, что 30 дней – это 30 рабочих дней, уверенно отстаивайте свою правоту: в законе не указано, какое исчисление применяется в данном случае, поэтому срок трактуется в вашу пользу – как календарные дни.

Этой точки зрения придерживаются суды и законодатели: во всех случаях, когда речь идет о рабочих днях, это указание конкретизируется в законе.

Можете также сослаться на основные кодексы (ГК, КоАП и другие), в которых есть положения об окончании срока и переносе его на рабочий день, соответственно, все сроки по умолчанию определяются календарными днями.

К сроку в 30 дней следует прибавить 2-3 дня на банковский перевод, если страховщик заявляет, что выплата была сделана.

Но этот этап необязателен, вы можете обратиться в суд с иском на следующий же день после пропуска страховщиком срока выплаты.

Ответственность за нарушение срока выплаты со стороны страховщика устанавливает та же ст. 13 указанного закона.

– одна семьдесят пятая от ставки рефинансирования ЦБ на день, когда выплата должна была быть сделана.

С 14.09.2012 ставка рефинансирования равна 8,25%, соответственно, неустойка за пропуск срока – 0,11%, но общая сумма неустойки не может быть больше размера страховой выплаты потерпевшему. Неустойка взыскивается уже в рамках судебного производства.

В реальности на получение выплаты по ОСАГО может уйти около года и даже больше времени, если страховщик пытается занизить сумму ущерба и дело доходит до суда и назначения независимой экспертизы.

Если вы понимаете, что решить вопрос выплаты мирно не получится, не беспокойтесь о перспективе судебного разбирательства.

В очевидных случаях (а большинство случаев занижения ущерба относятся к таким) суд всегда встает на сторону автолюбителя.

Крупные компании редко идут на затягивание выплаты, но не упускают случая занизить сумму ущерба в несколько раз, рассчитывая, что потерпевший пожалеет денег и времени на судебное разбирательство.

Небольшие компании пропускают сроки очень часто, в некоторых случаях выплаты затягиваются в связи с тяжелым материальным положением страховщика и все заканчивается отзывом у компании лицензии.

В последнем случае потерпевший может рассчитывать на компенсаторную выплату в РСА, но только после завершения процедуры отзыва лицензии. Иногда выплаты приходится ждать годами.

Выплата по ОСАГО даже в простых случаях может затянуться на несколько месяцев.

Главное правило – помните, что в получении выплаты заинтересованы в первую очередь вы сами, и не надейтесь на то, что процедура выплаты пройдет без вашего участия:

    Не соглашайтесь на отправку документов по ДТП страховой компанией по почте, отвезите форму 11, полученную у страховщика, лично в ГИБДД и самостоятельно заберите в инспекции документы для страховой компании;

    Скопируйте весь пакет документов, которые вы подаете в страховую компанию, на случай, если они потеряются;

    Если у вас есть сомнения о том, что экспертиза по вашему случаю будет проведена правильно, отказывайтесь от услуг экспертов, предложенных страховщиком, и выбирайте своего эксперта. Чтобы в судебном разбирательстве страховая компания не оспорила результаты проведенной экспертизы, сообщите о ней заранее заказным письмом с уведомлением;

    Примените метод обычного телефонного террора: узнавайте, как идут дела с вашим случаем, как можно чаще. Возьмите данные работающего с вами сотрудника компании, это увеличит желание конкретного человека в штате страховщика избавиться от вас поскорее;

    Если выплата не поступила, обращайтесь в суд, уведомив об этом страховщика. В сложных случаях, чем раньше вы начнете разбирательство, тем больше шансов на скорое разрешение проблемы.

Также на рынке действуют различные компании, предлагающие посреднические услуги по ускорению выплат страховки ОСАГО .

С одной стороны, сроки выплат страхового возмещения действительно можно сократить, своевременно и правильно оформив все документы, с другой – бесплатно никто юридическим сопровождением и оказанием курьерских услуг не занимается, поэтому к посредникам есть смысл обращаться только в сложных случаях.

В услуги подобных организаций входит:

  • консультативная помощь;
  • подготовка искового заявления;
  • представительство в суде на всех стадиях разбирательства;
  • другие сопутствующие услуги.

Если дело дойдет до суда, помощь опытного юриста и специалистов, знакомых с практикой выплат по ОСАГО, будет не лишней. Но обратитесь для начала в обычную адвокатскую контору, возможно, юрист не из специализированной фирмы обойдется на порядок дешевле.

Подведем итоги

Чтобы процедура получения выплаты по ОСАГО не затянулась на долгие месяцы, следует еще на первом этапе показать страховой компании свою крайнюю заинтересованность в компенсации ущерба от ДТП:

    Постоянно напоминайте о себе;

    Не соглашайтесь на доставку документов почтой – это добавит к сроку выплаты еще месяц;

    Отговорки страховщика о том, что выплата может задержаться по вине банка или по другим надуманным причинам, не принимайте, банковский платеж в подавляющем большинстве случаев приходит мгновенно или в течение двух-трех дней;

    После нарушения страховщиком законного срока выплат по ОСАГО не медлите, пишите жалобы в РСА и ФССН и готовьте иск в суд;

    Морально будьте готовы к длительному разбирательству и проявляйте настойчивость в общении со страховой компанией.

Видеосюжет о сроках выплат по ОСАГО

Читайте еще:

19 комментариев

    Закон и практика в этом вопросе часто расходятся, причем, кардинально. А если закон и соблюдается на практике, то страховые компании зачастую используют срок выплаты по максимуму – и платят по ОСАГО на последний 30-й день. Часто такие вопросы приходится решать в суд и таким образом менять страховщика. К счастью, выплат удается добиться, а вот потраченное время и силы никто не вернет.

    Как поступать в случае, если виновник ДТП из другого города? Вот вы правильно оформляете все документы, по схеме и отчету сотрудника ГИБДД вашей вины в совершении ДТП нет. И вы ждете решения суда, а оно приходить из города виновника ДТП,какого-нибудь Мухосранска, и там указано, что его вина не доказана, либо, что еще хуже, вину спихивают на вас. Как поступать в таком случае?

    • Семён — судиться, судиться и еще раз судиться. :))) Если вопрос не чисто риторический, вам можно только посочувствовать. А если серьезно, от вроде со 2 августа этого года для возмещения ущерба можно обращаться в свою страховую компанию. Так в новом законе об ОСАГО черным по белому написано. Кстати, если кого-то уже «угораздило», напишите как работает?

      • работает было дтп 19.09.14 поехали с виновником в мою страховую и там же все оформили и гибдд не вызывали(даже точнее мы туда приехали нас сами сотрудники гибдд отправлили сразу в страховую), тк сумма не превышает 25000 рублей, вот жду выплаты.

    Интересно, а насколько по срокам может затянуться получение страховых выплат по ОСАГО если мы не согласимся с озвученной страховой компанией суммой ущерба и будет требовать повторную независимую экспертизу? Кто-нибудь с этим сталкивался, сколько вообще дней уходит на повторную независимую оценку ущерба и можно ли будет потом требовать возврата затраченных на неё денег?

    • Диана! Срок может затянуться до 30 календарных дней. Повторную независимую экспертизу, Вы, в праве произвести по собственной инициативе. Но, Вам нужно будет сообщить в страховую компанию (в которую обратились), о том что будет проводиться независимая экспертиза дата, время и адрес. Страховую компанию оповестить нужно, за 3 дня до экспертизы. После чего, составляется претензия в СК о том что, Вы не согласны с выплатой и ждете ответ. Как правило, Ск не отвечает на претензию, и как истек 30 день со дня вручения претензии, на 31 день, Вы, можете подать исковое заявление в суд, где будут указаны Ваши затраты на независимую экспертизу, штрафы и т.д. Рекомендую Вам руководствоваться Законом о Защите Прав Потребителей.

    А мне пока что везло – все выплаты по ОСАГО осуществлялись в течение 1-2 недель. Суммы, правда, были несущественные, но, учитывая огромнейшее количество жалоб автовладельцев на страховщиков, это даже удивительно. Например, знакомому заплатили только когда он обратился в суд, а с момента страхового случая до момента выплаты таким образом прошло аж 3 месяца.

    Обратился за выплатой ущерба в свою страховую, сроки по закону истекли давно….страховая назначила выплату в два раза меньше, но еще не выплатила. Страховщик предлагает сперва получить назначенную сумму и писать претензию с целью досудебного разбирательства, а потом подавать иск. авто восстановил, СТО не выдал (частное лицо) документы о стоимости работы. как с страховой получить разницу назначенной суммы и суммой независимой оценки?

    Тимур, если собираетесь судиться со страховой вам просто необходимо иметь документы подтверждающие расходы на ремонт от сто и от независимого эксперта. Если сто это дядя Вася в гараже попробуйте составить с ним гражданский договор на ремонт где будет указана сумма. Дркументы от экспертов у вас надеюсь имеются!!! В любом случае приготовьтесь к длительному разбирательству. Говорю так потому, что столкнулся с этой » бюрократической» машиной. Маялся год, от страховой приходят разные адвокаты, которым пофигу, т.к.они на службе а вы все через себя пропускаете. Но без подтверждающих ваши расходы на ремонт документы не стоит даже начинать.

    Марат, у меня имеется оценка независимой экспертизы. очередная поездка в страховую и столкнулся с ответом «мол, страховая виновника еще не перевела деньги»…а я то причем при этом? кстати обратил внимание, что в заявлении исправлена дата приема документов с 27 августа на 29 сентября……есть повод указать в суде…

    Страховая Согласие. Три месяца не выплачивают деньги. Звоню спрашиваю почему не оплачиваете. Сказали что отправили запрос в бухгалтерию. Ждите ответа. Срок ожидание бессрочно!!!.
    Что делать? писать претензию?

    как только вышел срок.
    БЕГИТЕ подавать досудебную претензию, по истечению сроков ответа.
    БЕГИТЕ подавать иск в суд.

    НЕ ВЕРЬТЕ никаким их ним отговоркам про бухгалтерию, очередь платежа и бла бла бла…сразу досудебку и в суд, остальное полная чушь(((

    *если время есть пишите во все инстанции, прокуратура, ФАС, страхнадзор, РСА, потребнадзор, ЦБ почитаете стандартные отписки для себя))), можете и звонить, послушаете «отмазки» для коллекции))), а так ПОВТОРЮСЬ эта «писанина» и звонки полная чушь!
    рулит только суд и ЧП;)

    Всем удачи!

    СК Вектор внесите в черный список, контора мутная.

    В ней не страховался, застрахован в норм конторе, есть только одно НО, при ДТП более 2-х машин обращаешься в СК виновника(((

    здравствуйте, в случае если виновник дтп обжалует заключение гаи с места дтп- и обращается в суд, в гаи документы не выдают для обращения в страховую компанию. Каков регламент действий?(после дтп прошло уже более 30 дней)
    Страховая компания в курсе дтп, но документов мы не предоставляли, оценка ущерба транспорта не производилась, машина в нерабочем состоянии находится в гараже. Полис ОСАГО

Кажется, что, застраховав свой автомобиль, можно чувствовать себя защищенным от множества проблем, случающихся на дороге. Однако не всегда страховщик готов отвечать по своим обязательствам и иногда отказывается возмещать ущерб своим клиентам. Чтобы таких неприятных ситуаций не возникало, страхователь должен четко знать свои права и то, в каких ситуациях ему положены выплаты. О том, когда полагается выплата страховки при ДТП и в какие сроки, будет рассказано в данной статье.

Страховые случаи

От того, какой страховой полис приобрел водитель, будут зависеть выплаты от причинённого при аварии ущерба. Например, страховка КАСКО может погасить все затраты на ремонт автомобиля даже в том случае, если виновен страхователь. Но есть и другие полисы, где не осуществляется выплата страховки при ДТП. ОСАГО, например, возмещает ущерб от дорожно-транспортного происшествия только пострадавшей стороне, а виновная сторона должна самостоятельно ремонтировать свой транспорт.

На сегодняшний день страховой рынок услуг способен предложить потребителю компанию на любой вкус. Можно выбрать страховщика с хорошей репутацией и большим опытом работы в данной сфере.

Как нужно действовать после аварии?

Если произошло дорожно-транспортное происшествие, то в первую очередь необходимо выяснить, есть ли пострадавшие. В том случае, когда водитель и пассажиры не пострадали, нужно сразу же переходить к осмотру автомобиля. Визуально осмотрев повреждения, следует их зафиксировать на фотоаппарат. Это нужно для того, чтобы страховая компания в будущем не имела возможности сократить выплаты по страховке после ДТП. Следующее, что необходимо сделать, – это вызвать сотрудников ГИБДД и своего страховщика.

Прибыв на место аварии, инспектор дорожной службы будет составлять протокол и заниматься выяснением обстоятельств дорожно-транспортного происшествия, а представитель компании – оценкой причиненного ущерба. Если страховщик является надежным и добросовестным, то он должен самостоятельно разбираться со случившимся, предоставив пострадавшим заниматься своими делами. В том случае, если водитель не уверен в своей компании, лучше самостоятельно подсчитать, какой будет выплата страховки при ДТП, чтобы в будущем не возникало спорных вопросов.

Независимая экспертиза

Иногда нет возможности, времени либо знаний для того, чтобы узнать, на какую сумму причинен ущерб после аварии. Если надежность страховщика также оставляет желать лучшего, то правильнее всего будет провести независимую экспертизу. Обычно страховые организации занижают стоимость ущерба, так как сотрудничают с определенными экспертами. Данные эксперты изначально знают, что им необходимо оценить повреждения по заведомо низкой цене. Чтобы такого не произошло и не пришлось доплачивать из своего кармана за ремонт транспортного средства, необходимо воспользоваться услугами независимого эксперта.

На рынке сегодня можно найти множество фирм, занимающихся оценкой имущества, как движимого, так и недвижимого. Подобрав подходящую компанию, следует провести свою экспертизу. Пусть это будет немного дороже, зато выплата страховки при ДТП будет соответствовать реальной стоимости для проведения ремонта. В данном случае фирма, в которой застрахован автомобиль, уже не сможет слишком низко оценить ущерб.

Чего делать нельзя?

Конечно же, нельзя покидать место дорожно-транспортного происшествия. Иначе помимо отказа страховщика от своих обязанностей по страховым выплатам водителю будет грозить еще и уголовная ответственность. Даже если одна из сторон не виновата и является потерпевшей, то ей также следует оставаться на месте аварии до прибытия сотрудников ГИБДД.

В некоторых случаях водители самостоятельно договариваются о том, на какую сумму причинен ущерб. Если повреждения небольшие, то водители могут на месте решить проблему будущего ремонта, чтобы не портить свою репутацию. Как правило, пострадавший берет с виновной стороны определенную сумму, на которую требуется отремонтировать повреждения, и стороны разъезжаются, так и не вызвав ни инспектора ГИБДД, ни свои страховые компании. На самом деле лучше этого не делать, потому что недобросовестный пострадавший через время может перевернуть ситуацию не в пользу виновного водителя и последнему придется отвечать по своим обязательствам и понести еще большие финансовые потери.

Таким образом, лучше не выяснять самостоятельно стоимость ущерба без вызова профессиональных сотрудников либо брать письменную расписку в том, что пострадавшая сторона не имеет претензий к виновной.

Как получить все выплаты по страховому полису?

Выплата страховки при ДТП будет зависеть не только от рейтинга компании, но и от внимательности водителя. Например, прежде чем подписывать какие-либо документы от своего агента, необходимо внимательно с ними ознакомиться. Если какая-то сумма не понятна, не стоит торопиться и подвергаться эмоциям. Кстати, многие компании, пользуясь эмоциональным состоянием пострадавших, дают подписывать различные бланки, которые потом могут им сыграть на руку.

Итак, чтобы получить все выплаты, полагающиеся застрахованной стороне после аварии, следует приложить все документальные подтверждения, в том числе копию протокола, фотографии с места аварии, а также стоимость новых запчастей по реальной цене, а не по оценке страховщика. Только после адекватной оценки (лучше с помощью независимого эксперта) пострадавший водитель может спокойно отремонтировать свое транспортное средство. Таким образом, после того как страховая компания признала случай страховым, она обязана выплатить все положенные средства по договору.

Сроки выплаты страховки после ДТП

Согласно новым правилам пострадавшая сторона должна предоставить своему страховщику заявление о возмещении ущерба после дорожно-транспортного происшествия не позднее пятнадцати дней с момента аварии. Сроки выплаты страховки при ДТП раньше варьировались от пятнадцати до тридцати дней, но на сегодняшний день эта цифра составляет тридцать дней. Поэтому после того, как будет рассмотрено заявление, составлен акт повреждений и подсчитана сумма выплат, страховая организация должна будет ее передать своему клиенту.

Если по каким-то причинам страховщик не торопится выполнять свои обязательства, то страхователь после истечения одного месяца должен получать неустойку, равную нескольким процентам от суммы ущерба.

Порядок выплаты страховой суммы

Порядок выплаты страховки при ДТП можно разделить на три этапа:

  • Подача заявления от страхователя о совершенном дорожно-транспортном происшествии.
  • Рассмотрение страховщиком заявления и подсчет причиненного ущерба.
  • Выплата страховой суммы.

Если какой-то пункт нарушается со стороны плательщика, то потерпевшая сторона имеет право на обращение в суд с целью взыскания долга от недобросовестного страховщика.

Водителю следует знать, что помимо обязательств страховой организации у него также есть ответственность. Не следует думать, что, причинив вред другому лицу либо даже своему автомобилю по некоторым причинам, он может рассчитывать на погашение ущерба страховщиком. На самом деле есть случаи, когда выплаты не полагаются, а именно:

  • Дорожно-транспортное происшествие не было зарегистрировано в ГАИ.
  • Водитель намеренно причинил ущерб транспортному средству (участие в гонках, соревнования и прочее).
  • Автомобиль получил повреждение в результате военных действий либо стихийных событий.
  • Вина водителя в ДТП.

В том случае, если водитель находился в нетрезвом состоянии, ему не полагается выплата страховки при ДТП. "Росгосстрах" – одна из крупнейших компаний России, имеющая отличную репутацию и готовая застраховать автомобиль от множества непредвиденных обстоятельств.

Законодательная база в сфере обязательного страхования автогражданской ответственности, призванная осуществлять возмещение ущерба здоровью либо имуществу стороны, пострадавшей в результате ДТП, в процессе управления транспортным средством, находится в постоянном развитии.

Наибольшего прогресса Закон РФ «Об ОСАГО» достиг в 2014 – 2019 гг., когда были приняты изменения, существенно влияющие на основные аспекты авто-страхования. В частности, обновилась информация относительно сроков выплаты по ОСАГО в 2019 году, повышения ограничения по суммам компенсаций, создания единой электронной системы и пр. Рассмотрим наиболее значимые для автолюбителей нововведения.

Изменения сроков выплат для страховщика

Поправки к закону скорректировали сроки страховых выплат по ОСАГО в пользу автомобилистов.

Теперь страховщику на рассмотрение обращения водителя дается 20 календарных дней, в случае, если не было отказа в компенсации ущерба, компания обязана оплатить каждый день задержки в перечислении средств, пеню в размере 1% от общей суммы выплаты. Следует заметить, что размер пени, существенно вырос в сравнении с установленным ранее 0,11%.

В случае несвоевременного предоставления мотивированного отказа в выплате, который должен направляться в течение такого же срока, начисляется пеня в размере 0.5% за каждый день просрочки . Ранее на решение подобных вопросов страховщику давалось 30 календарных дней. Новые сроки рассмотрения компаниями страховых случаев направлены прежде всего на усиление защиты интересов водителей и минимизацию ситуаций с отсрочками обязательств по договорам со стороны страховщиков.

При этом, по результатам принятого в связи с обращением решения страховщик теперь имеет право осуществлять не только материальную (денежную) компенсацию в пользу застрахованного, но и направлять его автомобиль на ремонт в автосервис, с которым имеется договор об обслуживании транспортных средств.

Изменения сроков обращения для водителя

Несмотря на принятые поправки, действующие в интересах владельцев авто-средств, для них самих закон также предусмотрел корректировки. Срок обращения по ОСАГО в страховую компанию теперь составляет 5 дней с момента дорожно-транспортного происшествия , а не 15, как это было раньше.

При этом, обращаться нужно в свою страховую с которой у водителя заключен договор страхования (куплен страховой полис) – в целях налаживания метода прямого возмещения ущерба страховщик со стороны виновника ДТП из данной цепочки теперь исключен.

Досудебное урегулирование спора

В случае задержки страховой компанией, выплаты компенсации, водитель, как и раньше, имеет право обращения в суд для защиты своих интересов. Правда, теперь закон пошел навстречу и страховщикам, оградив их от любителей судебных тяжб по поводу и без, путем принятия положения об обязательном досудебном урегулировании спора . В связи с этим, пострадавшая сторона обязана составить в адрес страховой компании претензию, оформить ее в письменном виде и, прикрепив необходимые дополнительные документы, передать на рассмотрение.

На ознакомление с данной претензией и предоставление официального ответа страховщику дается 5 календарных дней . И лишь потом, имея на руках собственную жалобу и подтверждение ее направления страховщику (независимо от получения ответа страховой), владелец транспортного средства может идти в суд. В ином случае в рассмотрении дела будет вынесен отказ. При этом, хлопоты авто-владельца законом все же учитываются – в случае принятия положительного решения в пользу водителя суд определяет наказание страховщику в форме взыскания за добровольное неудовлетворение требования вне зависимости от факта заявления суду такого требования.

Сроки исковой давности

Закон РФ «Об ОСАГО» не включает в себя четких положений, регулирующих сроки исковой давности для обращения в судебные инстанции за возмещением убытков. Однако, нормы Гражданского кодекса РФ определяют срок исковой давности по ОСАГО в течение 3 лет. При этом отсчет данного срока начинается с момента, когда водитель узнал либо мог узнать об отказе страховой компании в возмещении причиненного ущерба либо об осуществлении страховой выплаты в неполном объеме.

В ином случае, таким моментом считается следующий день после даты окончания отведенного для страховой компании срока для принятия решения об осуществлении возмещения ущерба либо соответствующем отказе в таком возмещении.

Течение срока исковой давности может быть прекращено в случае признания страховой компанией обоснованных требований либо частичная компенсация страховщиком претензии или наложенного штрафа. В любом случае, водителю не стоит затягивать с обращением в судебные органы, поскольку существует вероятность отказа в защите его интересов по причине отсутствия оперативной реакции.

Внесенные изменения в ОСАГО – первый шаг к оптимизации правовых норм и приведению их в относительное соответствие с положениями европейских законов, призванных прежде всего защищать интересы пострадавшего в результате дорожно-транспортного происшествия лица. Вышеуказанные доработки создадут достаточные условия для того, чтобы многочисленные страховые компании более ответственно подходили к возложенным на них обязанностям и осуществляли необходимые выплаты в размерах и в сроки, четко прописанные в полисах страхования.

Водители же также должны с пониманием относиться к работе страховщиков и осознавать, что эти службы созданы для того, чтобы покрыть их риски и предоставить нужную поддержку. Хочется надеяться, что ОСАГО перестанет восприниматься владельцами транспортных средств как наиболее дешевый и доступный вариант обязательного авто-страхования, приобретаемый исключительно для «галочки» и во избежание получения штрафов от уполномоченных органов дорожной полиции.

Попав в аварию и пережив бурю эмоций, автовладелец, в конце концов, успокаивается и приступает к ремонту пострадавшего автомобиля. И для этого ему предстоит воспользоваться полисом ОСАГО, гарантирующим получение страхового возмещения, необходимого для восстановления авто. Тем, кто не раз побывал в дорожном происшествии, хорошо известен алгоритм действий, но счастливчики, столкнувшиеся с ДТП впервые, не всегда знают, кому нужно заявить о случившемся, и в какой срок они получат компенсацию.

Порядок, в соответствии с которым осуществляется выплата страховых сумм пострадавшим в ДТП, регулируется Федеральным законом «об ОСАГО» № 40-ФЗ, принятым в 2002 году. На сегодняшний день он претерпел существенные изменения, которые во многом облегчили жизнь автовладельцев, но, вместе с тем, ужесточили процедурные сроки для обеих сторон. Отныне страховым компаниям отводится гораздо меньше времени для расчетов с пострадавшей в результате дорожного инцидента стороной. Ранее сроки выплаты составляли не менее месяца, теперь же они заметно сократились, и заявителю предстоит ждать возмещения всего 20 дней.

Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

Статья 12. Порядок осуществления страхового возмещения причиненного потерпевшему вреда

21. В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

Как рассчитывается срок выплаты

Чтобы контролировать своевременность расчетов со стороны страховщика, каждый водитель может самостоятельно рассчитать предусмотренные ОСАГО сроки компенсационных выплат.
Это важно, поскольку размер пени, которую страховая компания должна выплатить заявителю за каждый день просрочки платежа, существенно увеличился. С 2017 года ее размер составляет 1% от объема компенсации, что может вылиться в очень существенную сумму. Если же в возмещении ущерба по каким-либо причинам отказано, но страховщик своевременно не известил об этом заявителя, за каждый день молчания он заплатит пеню, равную 0,5%.

Что же следует знать водителю, чтобы не пропустить срок выплат по ОСАГО при ДТП и своевременно получить деньги, необходимые для ремонта авто:

  1. Срок рассмотрения документов отсчитывается со дня обращения автовладельца к страховщику, а не от даты, когда случилось транспортное происшествие. При этом следует помнить, что на извещение о случившемся автовладельцу отводится лишь 5 дней.
  2. Страховая компания имеет право не рассматривать обращения клиентов во время официальных праздников. Это означает, что в период новогодних или майских каникул страховщик не станет принимать решение, а отводимый для этой цели срок будет автоматически продлен на число нерабочих дней.
  3. Страховщик может остановить процедуру рассмотрения заявления, если владелец авто:

К установленному законом сроку можно прибавить еще 2-3 рабочих дня, необходимых для прохождения денег по системе банковских переводов, если средства не выдаются наличными из кассы страховщика, оформившего пострадавшему водителю страховку.

Административное расследование

Но не только действия автовладельца или государственные праздники могут стать причиной приостановки процедуры анализа документов. Такая ситуация может сложиться, если по факту возникшего страхового случая проводится административное или уголовное расследование. В этой ситуации процесс рассмотрения вопроса о выплатах также будет приостановлен до вынесения компетентными органами соответствующего решения. Такое право на задержку выплат страховым компаниям дают Правила ОСАГО, и страховщики этим правом активно пользуются.

Подобного рода расследования являются обязательными в следующих случаях:

  • в произошедшей аварии серьезно пострадали, погибли или были тяжело ранены другие участники движения;
  • эксперты без дополнительных исследований не могут достоверно определить виновника ДТП или тяжесть вины каждого из его участников;
  • одна из сторон покинула место происшествия.

Что делать, если страховая задерживает выплату по ОСАГО

Если страховщик, несмотря на своевременно выполненные владельцем автомобиля требования, не принимает в течение отведенного законом периода решение и не выплачивает пострадавшей стороне страховые средства, он рискует быть оштрафованным.

Ранее отстаивать свои интересы автовладельцу приходилось в суде. Но сегодня закон предусматривает для него возможность решить вопрос в досудебном порядке. Для этого нужно по истечению установленного законом 20-дневного срока обратиться в страховую компанию с претензией и требованием о взыскании пени за просрочку. Написать претензию можно от руки в произвольной форме и приложить к ней документы, подтверждающие факт своевременного обращения, и реквизиты для перечисления средств.

Чтобы понять, сколько страховщик потеряет в результате собственной беспечности, нужно умножить на 1% сумму, которая должна быть выплачена пострадавшему по полису страхования автогражданской ответственности. Страховая компания обязана принять к рассмотрению полученную претензию и дать на нее официальный ответ в течение 5 дней. Если этого не произойдет, автовладелец может смело обращаться в суд.

Сегодня водителям очень непросто избежать дорожного происшествия на загруженных трассах современных городов. Но, попав в неприятную ситуацию, не стоит паниковать. Автострахование надежно защищает интересы владельцев машин, гарантируя возмещение ущерба здоровью или имуществу пострадавшей в ДТП стороне. Зная, какие действия следует предпринять сразу же после произошедшего инцидента, можно получить соответствующее страховое возмещение уже через 20-дневный период после обращения.

Обязательное страхование автогражданской ответственности должно быть у каждого водителя, в противном случае, водителем выплачивается штраф. Если у страховки истёк срок пользования или машина не застрахована вовсе, штраф составит 800 рублей.

Страховка по ОСАГО предусматривает ответственность застрахованного перед другими водителями. Так, при возникновении аварии по вине застрахованного водителя, компенсацию другому участнику аварии будет выплачивать его страховая компания. И здесь нужно учитывать, что виновный происшествия по своей страховке не получит ничего, а делать ремонт своего транспортного средства он будет за свои средства. Пострадавший же водитель получит компенсацию, подробнее о которой мы расскажем в этой статье.

Условия получения страховой компенсации

Чаще всего, мы теряемся и не знаем что делать. Но очень важно знать алгоритм действий в случае дорожных происшествий и применять его, если придётся, на практике.

  1. Попав в происшествие, оставьте автомобили как есть на местах. Для начала вам нужно лишь установить знак, обозначающий аварийную остановку, огородив тем самым место аварии.
  2. Доложите о случившемся ДТП. С другим участником аварии не стоит делиться мнением по поводу случившегося, однако стоит заполнить бланк извещения о ДТП и для себя отметить информацию о другом участнике.
  3. На возможного виновника аварии у инспектора возьмите постановление, а также справку по форме №748 или №154.
  4. В течение 5 дней, собрав все документы с места аварии (на машину, реквизиты счёта, куда должна прийти выплата), следует обратиться в страховую компанию.
  5. В страховой компании ваши документы рассматриваются, после чего назначается время: день, место, экспертизы.
  6. Далее принимается решение. Если вы не согласны с отказом в выплате, то вы вправе обжаловать его в суде.

В течение какого времени водитель сможет получить её?

Федеральным законом был установлен срок выплаты страховой компенсации по ОСАГО при ДТП, который насчитывает 20 дней. Стоит отметить, что праздничные дни сюда не входят. Если страховая компания не отказывает водителю в компенсации, но и не выплачивает её, она должна оплатить неустойку за задержку. Неустойка оплачивается за каждый день задержки в размере 1% от всей суммы компенсационной выплаты.

Если обоснованный отказ в компенсации всё же поступил, но нарушив при этом указанный срок выплаты в 20 дней, компания выплачивает водителю 0,5% за каждый день отсрочки. Стоит отметить, что теперь страховая компания может и реализовывать денежную выплату застрахованному гражданину, и отправлять его машину в автомобильный сервис, с которым у компании существует договор об оказании ремонтных услуг.

Максимальная сумма

К сожалению, размер компенсационных выплат не всегда способен покрыть весь нанесённый участникам ДТП ущерб. Так, если вследствие аварии пострадало имущество, то компенсация составит 400 000 рублей. Если при дорожном происшествии был причинён вред жизни и здоровью, то размер выплаты составляет 500 000 рублей.

Отмечаем, что на компенсацию, расcчитанную на возмещение ущерба здоровью, в полном объёме может рассчитывать каждый пострадавший.

В случае, если при ДТП произошла гибель, существуют другие выплаты. Так, при обращении в компанию иждивенцев пострадавшего, возмещение составит 475 000 рублей. Предусмотрена выплата и для иных лиц, которые будут осуществлять захоронение – 25 000 рублей.

Необходимый перечень документов

В целях получения компенсационной выплаты, в страховую компанию нужно предоставить ряд документов в течение 5 дней с момента дорожного происшествия. К нужным документам относятся:

  • Паспорт;
  • Водительские права;
  • Техпаспорт на машину;
  • Справка работника ГИБДД о дорожно-транспортном происшествии;
  • Извещение о ДТП.

В иных случаях могут пригодиться такие документы, как:

  • Дубликат акта (протокола) об административном правонарушении;
  • Заключение о решении, которое было принято после рассмотрения акта об административном нарушении.

Если страховая отказывается выплачивать компенсацию

В правилах ОСАГО чётко прописываются ситуации, которые предусматривают компенсационные выплаты. Но, к сожалению, случается, когда страховые компании отказываются возмещать ущерб пострадавшему на незаконных основаниях.

Пострадавший может получить компенсацию в ситуациях когда:

  • Виновный вёл машину, находясь в состоянии алкогольного опьянения;
  • Виновный исчез с места происшествия;
  • У виновного было сезонное страхование автомобиля и авария произошла в иной период, который страховка уже не покрывала;
  • В страховке виновного существовали ограничения на допуск к управлению;
  • Отсутствие у виновника водительских прав.

В целях получения компенсации виновный происшествия должен быть установлен, чтобы страховая компания могла взыскать с него через суд сумму компенсации в дальнейшем.


Досудебное урегулирование

Когда страховая компания задерживает выплаты, пострадавший вправе обратиться в суд для отстаивания своих интересов. Чтобы сделать это, водитель должен составить претензию к компании, оформив её в письменном виде и, приложив документы, отдать на рассмотрение.

Антистраховой - стандартный блок

Срок рассмотрения претензии и предоставления официального ответа – 5 дней. По прошествии пяти дней водитель может обратиться в суд с собственной жалобой и подтверждением её направления страховой компании. Если владелец ТС выиграет дело, страховая компания будет обязана выплатить ему компенсацию вне зависимости от того, предъявлял ли владелец это требование к компании или нет.

Судебное урегулирование

Обратиться в суд для защиты своих прав по ОСАГО, согласно нормам ГК РФ, можно в течение 3 лет. Здесь стоит учесть, что отсчитываться срок начинает с того момента, когда водитель узнал об отказе компании возмещать ущерб или о выплате в неполном объёме. В иной ситуации срок будет отсчитываться по истечении времени, которое было отведено для компнии на разрешение вопроса.