Заказать перевыпуск карты можно при утрате ее физического носителя или контроля за ней самой, а также, когда сведения, указанные на ее лицевой стороне (срок действия и ФИО владельца становятся недействительными). При плановой замене платить за новую карту не придется, при экстренном досрочном переоформлении комиссия составит от 0 до 150 рублей (или до 5 долларов/евро). Сроки выдачи составляют от нескольких секунд до недель ожидания в любом отделении Банка.
Необходимость перевыпуска карты Сбербанка может возникать по графику или внезапно: при утере, при блокировке. В различных ситуациях действуют разные условия замены старых кредитных и дебетовых карт на новые.
Ситуации, требующие перевыпуск карты
Плановые и экстренные ситуации, в которых необходимо заменить банковскую карту:
- завершился срок действия (1 год – для моментальных кредиток, 3 года – для кредитных и дебетовых, в том числе и виртуальных, 5 лет – для универсальных электронных карт);
- физический носитель поврежден;
- утерян/украден (после чего нужно оперативно заблокировать карту Сбербанка);
- удержан банкоматом другого эмитента и не может быть возвращен или разблокирован;
- в персональных данных клиента произошли изменения (смена ФИО);
- утрачен или дискредитирован ПИН-код, либо по счету были произведены сторонние операции.
Во всех этих случаях пользоваться картой без ее переоформления или восстановления невозможно, поэтому придется обратиться в банк для получения новой.
Сбербанк выдает на один год неименные мгновенные кредитки, которые по истечении этого года будут автоматически перевыпущены уже, как именные, что корректирует условия пользования ими. Во всех остальных случаях переоформление осуществляется в рамках действующего типа и статуса «пластика» и тарифы остаются прежними.
Процедура перевыпуска
Для получения новой карты понадобится паспорт, а при смене фамилии – свидетельство о браке или разводе, но главное – личное присутствие клиента Сбербанка. Потребуется заполнить заявление на выдачу и с ним обратиться в банк. При этом придется сдать старый «пластик» (если он не безвозвратно потерян или не украден), он будет уничтожен на ваших глазах.
Исключением является лишь перевыпуск карты Сбербанка при окончании срока действия – в таком случае будет выпущена заблаговременно и забрать ее из отделения, где она выдавалась впервые, можно в том месяце, когда истекает указанный период. Никаких дополнительных заявлений это не требует, нужно лишь предъявить паспорт и получить ее.
Если клиент ни разу не воспользуется ей за год владения, то автоматически она переоформлена не будет, для этого необходимо дополнительно обратиться с заявлением на выпуск нового «пластика» за месяц до истечения срока действия текущего.
О предстоящем автоматическом выпуске владелец будет оповещен при помощи СМС-сообщения примерно за 1-2 месяца до этого события.
В день получения этого предварительно оформленного инструмента будет также отправлено соответствующее сообщение.
Только после выдачи нового «пластика» старый будет заблокирован в тот же день.
Затем при попытках обратиться к старой карте, будет выдаваться сообщение о запрете каких-либо действий.
На руки переоформленная карта, если она не подготовлена предусмотрительным банком заблаговременно, выдается не сразу. С момента подачи заявления до выдачи готового банковского продукта пройдет от несколько дней до 2-3 недель.В течение этого периода можно осуществлять необходимые операции непосредственно в Сбербанке, предъявляя свой паспорт для распоряжения средствами на счету, но пользоваться бонусной программой «Спасибо» будет невозможно.
Срок ожидания зависит от вида продукта – именные оформляются дольше, а также от возможностей самого отделения, от которого вы ждете действий, ведь не все офисы Сбербанка выпускают их на месте, зачастую отправляют заказ в «центр»и ждут доставки. По этой причине перевыпуск сбербанковской карточки при утере может растянуться на срок до 3 недель и более, если отделение не сможет справиться с предоставлением экстренной услуги самостоятельно, но моментальные кредитки можно забрать быстро.
Многим нравятся доступные продукты Сбербанка, которые достаточно легко восстанавливать в различных ситуациях. И столь быстрое переоформление клиенты считают проявлением внимания и лояльности банка.
Как взаимодействовать с эмитентом?
При экстренной замене придется дважды посещать офис банка: сначала, чтобы заявление оставить, а потом, чтобы забрать саму карточку. Плановая замена подразумевает однократный визит в отделение сразу за ней без предварительного заявления.
Если изменились имя или фамилия держателя, был утрачен ПИН-код или сама карта, то необходимо подать соответствующее заявление о переоформлении продукта с новыми персональными данными. Такой документ потребуется предоставить в любом из отделений Сбербанка в регионе обслуживания, ранее можно было заполнить и через сервис Интернет-банкинга, как и оформить кредитку онлайн , но теперь такой возможности нет – необходимо лично посетить банк для подачи заявления на перевыпуск, а вот на первичное получение кредитки заявки все еще принимаются дистанционно.
Но по умолчанию получить готовый «пластик» удастся лишь в том отделении, где он был выдан впервые. Перевыпуск карты в другом городе возможен, но это нужно отдельно предусмотреть при подаче заявления. Причем намного раньше, чем подойдет к окончанию срок действия – заявление о выдаче не по месту ведения счета, а в ближайшем отделении Сбербанка, в том числе и в другом регионе, потребуется направить за два месяца до этого.
Такой подход вызывает множество проблем у клиентов, желающих получить новую карту на новом месте жительства или просто в другом населенном пункте.
Вместо переоформления имеющейся бесплатной, им предлагают получить еще одну, за обслуживание которой придется платить.
Позиция же банка понятна: хотите обновить– подавайте заявление в том же регионе, где и получали продукт.
Поэтому лучше заранее (за два месяца) подавать заявление с просьбой переслать карточку в нужное вам отделение, а все возникающие вопросы решать с представителем Контактного центра, не слушая только сотрудников конкретного отделения.
Стоимость услуги
Сколько стоит зависит от того, какая именно карта и в каком случае оформляется повторно. Очередной выпуск (по окончании срока действия) бесплатен, а вот за досрочное переоформление плата может взиматься при потере физического носителя, утрате ПИН-кода, изменении ФИО. Однако сумма комиссии за него будет различаться:
- владелец дебетовой«Социальной» должен оплатить 30 рублей;
- VisaElectron и Maestro переоформляются за 60 рублей или за 2 доллара/евро;
- дебетовые VisaClassic и MasterCard обойдутся в 150 рублей или 5 евро/долларов, а кредитки аналогичного типа – в 150 рублей;
- более привилегированные предложения предоставляются досрочно и без уплаты комиссии – 0 рублей запрашивается с держателей золотых и платиновых MasterCard и Visa, а также AmericanExpress;
- сэкономить удастся и владельцам кредитных и дебетовых – с них также не взимается плата за эту услугу.
Таким образом, стоимость на перевыпуск карты устанавливается дифференцированная, влияют на нее конкретные обстоятельства для замены, а также тип банковского инструмента.
Карта Сбербанка имеет срок годности. По истечению периода действия или по причине кражи, поломки ее необходимо заменить. Процедура перевыпуска карточки осуществляется по определенным правилам. Необходимо заблокировать ее, а затем подать заявление на выпуск новой.
Основания для перевыпуска карты Сбербанка
Основанием, согласно которому клиент может заменить карточку, в первую очередь является завершение срока ее действия.
Все кредитные и дебетовые карты Сбербанка Visa / Mastercard действуют в течение 3 лет. Классические, Моментальные, Золотые и пенсионные карты Сбербанка национальной платежной системы МИР выпускаются на 5 лет.
Помимо истечения срока действия карту Сбербанка можно перевыпустить по следующим причинам:
- Потерял;
- Сломал в кармане;
- Карту Сбербанка украли;
- Сменил фамилию.
Предварительная блокировка — обязательная процедура
Блокировка карточки — обязательная процедура не зависимо от причин, по которым вы заказываете перевыпуск. Сделать это можно разными способами.
Заблокировать пластик можно через Контактный центр Сбербанка . Для этого необходимо позвонить:
- 8 800 555 55 50 — бесплатный для мобильных и стационарных телефонов на территории РФ;
- 7 495 500 55 50 — для клиентов, которые находятся за пределами страны. Он является платным;
- 900 — предназначен для мобильных операторов.
При этом во время звонка в службу поддержки потребуется указать личные данные или номер пластика. После чего посетить отделение банка с необходимыми документами и отказаться ок карты или заказать ее перевыпуск.
Блокировка через Мобильный банк:
- Клиенту необходимо отправить сообщение на номер 900. Текст смс: BLOCK ХХХХ 03
где:
- ХХХХ — 4 последние цифры карточного номера;
- 03 — причина блокировки:
- 0 — при утере,
- 1 — при краже,
- 2 — банкомат не вернул пластик,
- 3 — другое.
- После чего подтвердить действие кодом, который придет после отправки смс.
Аннулирование пластика посредством Сбербанк Онлайн :
- Зайти в личный кабинет;
- Пройти верификацию — подтвердить вход смс;
- Выбрать пластик;
- Справа от карточки нажать на «Операции» и «Заблокировать».
Также произвести блокировку можно через отделение банка . Для этого клиент пишет заявление с указанием личных данных и номера карточки. Заодно можно подать заявку на выдачу нового пластика.
Как подать заявку на перевыпуск карты Сбербанка?
Итак, вы заблокировали карту, следовательно, теперь можно заказывать новую. Удобнее всего заказать новую карточку с помощью интернет-банкинга Сбербанк-Онлайн . Перевыпуск карты Сбербанка по истечению срока действия или по другой причине оформляется так:
- Зайти в интернет-банкинг;
- Из главного меню перейти в раздел «карты»;
- Наверху выбрать «Перевыпуск»;
- Заполните все поля, открывшейся формы;
- Из списка выберите отделение для получения банковского продукта.
Изначально статус заявки будет «На рассмотрении». Как только ее обработают, отметка изменится. Перед походом в банк клиенту лучше позвонить в отделение и уточнить, готова ли карточка.
Если есть желание лично явиться в банк и заказать перевыпуск пластика, при себе необходимо иметь паспорт. Бланк для заполнения выдаст сотрудник финансовой организации.
Стоимость новой карты
За плановый перевыпуск дебетовый карты или замену в связи с утерей, кражей, порчей взимается плата в зависимости от платежной системы:
- 30 рублей за перевыпуск карты МИР;
- 150 рублей за Mastercard, Visa.
Перевыпуск кредитных карт — бесплатный. Более того, банк самостоятельно выпускает новую кредитку, забрать которую клиент может в течение 30 дней до истечения срока действия старого пластика. Если вы не успеете посетить отделение банка, карточка будет храниться там еще 60 дней.
Сроки
Новая карта будет готова в течение 2 — 7 дней. Срок зависит от региона, проживания держателя, чем дальше от Москвы, тем больше времени займет замена.
Проверить готовность карты можно через личный кабинет Сбербанк Онлайн. Выберите меню «Карты», здесь отображаются все пластиковые продукты, имеющиеся у вас. Справа от них статус. Если написано «готова», можно смело идти в отделение банка с паспортом и забирать готовый банковский платежный инструмент.
Как перевыпустить карту в другом регионе?
Заказать перевыпуск банковского продукта при истечении его срока можно в том отделении, в котором оформлялся первичный договор. Условия перевыпуска карты Сбербанка включают получение нового пластика в другом регионе только по заявлению, которое подается за 60 дней до истечения срока действия карты. Для этого клиент приходит в отделение и пишет заявку с указанием отделения Сбербанка, в котором удобно забрать пластик.
Если карточка была потеряла или украдена и вы заблокировали ее по соответствующей причине, можно подать заявление на перевыпуск карты в любом отделении Сбербанка, без предварительного извещения.
Перевыпуск карты при смене фамилии
После замужества или развода женщинам часто приходится менять фамилию. В этом случае возникает необходимость в смене не только официальных документов, но и банковских карт, выпущенных на старую фамилию. Сделать это через Сбербанк Онлайн невозможно, так как в личном кабинете вы можете только просмотреть персональную информацию.
Чтобы сменить фамилию, обратитесь в отделение банка с паспортом и свидетельством о браке. Заполните форму заявки о внесении изменений в банковский договор (при получении карты вы подписываете соглашение с финансовой организацией). Затем заполните заявку на перевыпуск карты и заплатить нужную стоимость (кредитные бесплатно!). Время изготовления новой карты — 2-7 рабочих дней.
Особенности перевыпуска кредитных карт Сбербанка
Кредитные карты Сбербанка выпускаются только платежных систем Visa или Mastercard. Срок действия составляет 3 года. За 30 дней до истечения этого периода банк выполняет автоматический перевыпуск и присылает соответствующее смс-оповещение.
При утере или краже карты держатель проходит стандартную процедуру замены: блокировка, а затем подача заявки на перевыпуск через личный кабинет Сбербанк Онлайн.
Быстрая форма заявки
Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут
Срок действия стандартной банковской карты ограничен 3 годами. Обратите внимание на лицевую сторону своего пластика: вы увидите номер, инициалы владельца и пару значений в формате 09/18 – это и есть месяц/год, когда ваша утратит свой полноценный функционал. Обычно. Сбербанк заранее предупреждает об этом в форме смс:
Ограниченный срок службы для банковских карт установлен из-за технических характеристик: чип и магнитная полоса на тонком пластике способны выдержать ежедневные нагрузки без утраты работоспособности именно 3 года. Карты нового образца с технологией бесконтактной оплаты более долговечны – они могут выпускаться уже на 5 лет.
Каким бы ни был срок действия, рано или поздно он кончается, принося с собой некоторые сложности с доступом к собственным сбережениям или кредитным средствам. Чтобы устранить эти неприятности, необходим перевыпуск карты Сбербанка. Стоимость и порядок оказания этой услуги мы рассмотрим в этом материале.
Перевыпуск карты: что происходит?
Ваш банковский счет продолжает работать, не смотря ни на что. Если на нём остались деньги – они отразятся на новой карте или их можно будет снять в отделении банка по паспорту.
Проще всего объяснить процесс перевыпуска поможет ассоциация с заменой ключей от входной двери – содержимое квартиры (как и банковского счета) не меняется, вы просто получаете новый ключ (карту) в привычном обличии, на изготовление которого уходит некоторое время.
Если вы осуществляете перевыпуск зарплатной карты Сбербанка, сообщать новые сведения на работе не нужно – начисление зарплаты происходит по номеру счета (которыйостается неизменным).
Как перевыпустить карту Сбербанка?
Через интернет-банк или офис вам необходимо подать заявление на перевыпуск карты Сбербанка. Образец заявления вам предоставят в отделении или предложат заполнить несколько полей в электронном варианте при самостоятельном обращении в «Сбербанк Онлайн».
Обратите внимание: заказать перевыпуск карты Сбербанка онлайн могут только владельцы карт Виза и Мастеркард. Держателям простых карт Маэстро (например, «Социальная») перевыпуск онлайн недоступен! Если у вас статусная карта – банк сам проследит за сроками и заранее выпустит для вас новую карту, которая будет дожидаться вас в офисе к нужному моменту.
Если вы обращаетесь в офис, чтобы написать заявление на перевыпуск карты Сбербанка, в бланке необходимо указать причину операции: «по сроку» - таким образом, вам не придется платить никаких комиссий.
Отдельного внимания заслуживает перевыпуск карты Сбербанка в другом городе: технически, Сбербанк обладает огромной сетью отделений и должен обслуживать клиентов в любом филиале. Практически – вас отправят менять карту туда, где вы её получали в первый раз.
Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка?
Плановый перевыпуск по истечении срока осуществляется бесплатно! Перевыпуск по утере, порче, краже облагается комиссией в соответствии с тарифом. В среднем, стоимость перевыпуска карты в Сбербанке составляет 150 рублей.
Сроки перевыпуска карты Сбербанка
Изготовление и доставка нового пластика занимает в среднем 2-3 недели. Поэтому стоит заранее позаботиться и написать заявление до истечения срока. Даже если вы подадите заявку за месяц, перевыпуск также будет считаться плановым, без взимания комиссии.
Учитывайте даты списания, если вы осуществляете перевыпуск кредитной карты Сбербанка – придется просчитать сроки или заранее обеспечить сумму, необходимую для погашения минимального взноса по кредитке.
Обратите внимание, на время перевыпуска Сбербанк блокирует доступ к счету! Зарплата придет, кредит спишется, но положить или снять деньги вы не сможете!
Карт. Но к какому бы виду не относилась карта Сбербанка, она имеет определённый срок действия, по завершении которого, нужно пройти процедуру замены. Перевыпуск карты Сбербанка происходит по определённым правилам, с которыми стоит ознакомиться.
В каких ситуациях доступен перевыпуск карты в Сбербанке?
Так как пластиковые карты являются одним из основных продуктов, предлагаемых Сбербанком, они также обладают установленным сроком действия. Срок действия банковской карты составляет 3 года, вне зависимости от того является ли клиент держателем обычной карты или премиальной . По истечении этого периода пластиковая карта подлежит перевыпуску. Для замены карты не обязательно ждать конечного срока. Сбербанком также установлены правила, согласно которым клиент может заказать перевыпуск карт.Заказать перевыпуск пластиковой карты можно в следующих случаях:
- заканчивается срок действия карты;
- карта повреждена;
- непрезентабельный внешний вид;
- и получить её назад невозможно;
- владелец карты сменил фамилию или имя;
- ПИН-код стал известен третьим лицам;
- картой завладели мошенники.
Например: БЛОКИРОВКА 5645 1
Составление заявления на перевыпуск карты
Для перевыпуска карты необходимо подать заявление в отделении Сбербанка, желательно в том, в котором производилась выдача. Это позволит ускорить процедуру. Иногда сотрудники банка могут отказать в выпуске карты в «чужом» отделении.Стоит помнить, что подать заявление можно в любом отделении Сбербанка, а так же и в другом регионе. Новой карте Сбербанка будет присвоен другой номер, но она привязывается к прошлому номеру лицевого счета. Стоимость обслуживание не изменяется.
Как выполняется процедура перевыпуска карты?
На каждой банковской карте указан срок её действия в формате месяц/год.
Перевыпуск карты в связи с окончанием её срока действия - простая процедура. Новая карта поступает в банковское отделение заранее. Клиенту достаточно обратиться в отделение, где производилась выдача старой карты и сотрудник выдаст новую карту, после чего можно будет произвести ее .
Если перевыпуск карты Сбербанка не связан с окончание срока действия, то процедура оформления занимает 14 дней. После заполнения бланка на замену и передачи старой карты сотруднику банка, она уничтожается. Если клиентом была заказана новая , то замена может занять больше времени. Сроки зависят от сложности работы, а также отделения, в котором производится замена.
Порядок перевыпуска неименных карт Сбербанка
При утере, краже и окончании срока действия неименной карты, её перевыпуск не производится. Вместо этого клиенту будет предложен один из трёх вариантов:- Заказ новой неименной карты, при этом остаток денежных средств со старой карты переводится на новую.
- Оформление новой карты другого формата, имеющей больше опций, а также с переводом остатка денег на неё.
- Отказ от сотрудничества со Сбербанком, закрытие счёта и получение остатка в виде наличных денег.
Как перевыпустить карту в другом регионе?
В том случае, если подразумевается переезд в другой регион, следует знать доступный порядок действий:- Ко времени окончания срока действия, необходимо позвонить в отделение Сбербанка, которое производит обслуживание клиента, и уточнить готовность новой карты. Если карта есть в наличии, ее можно получить в тот же момент.
- Можно досрочно заказать перевыпуск, используя систему или при личном визите. Следует указать причину и дату досрочного перевыпуска (переезд в другой регион). Заявку рекомендуется подавать за 2 месяца, чтобы свести к минимуму риск отказа.
- Заранее подать заявку на изготовление банковской карты по новому месту жительства. Подавая заявку, необходимо указать причину, регион и номер отделения Сбербанка, где планируется получение карты. Заявку следует подавать в соответствии с установленным регламентом - за 60 дней до дня окончания срока действия старой карты.
- в отделении Сбербанка, где была выпущена текущая карта: перевыпуск согласно договора, досрочный выпуск по заявлению;
- в отделении Сбербанка по новому месту жительства: по заявлению, поданному за 60 дней до переезда, либо уже после него;
- в любом отделении Сбербанка, в т.ч. за границей: по заранее поданному заявлению. При этом тарифы на перевыпуск и операции с картой будут отличаться. Особенно это касается карт, выпущенных за пределами России.
Заказать перевыпуск кредитной карты можно только в том отделении, где она была получена. Баланс и долговые обязательства сохраняются.
Удобным нововведением является возможность заказать перевыпуск пластиковой карты через систему . Такой способ не требует личного визита в отделение банка. Необходимо просто войти в систему «Сбербанк Онлайн», используя идентификационные данные. Эти данные можно узнать через терминал (банкомат) или запросить по телефону у сотрудника .Последовательность подачи заявки на перевыпуск через «Сбербанк Онлайн»
Алгоритм подачи заявления в онлайн-режиме:- Войти из основного меню в раздел «Перевыпуск карты».
- Выбрать из появившихся карт-счётов необходимый.
- В графе запроса выбрать и указать причину перевыпуска (срок, утеря, кража, иное).
- Выбрать из перечня ближайшее отделение, в котором удобно получить карту.
- Подтвердить действие, нажав «Перевыпуск».
Ниже можно посмотреть видео-обзор, в котором рассказывается о различных типах карт Сбербанка:
Перевыпуск карты Сбербанка — куда обращаться
Пластиковая карточка является физическим носителем банковского счета, с которого клиент совершает операции, или своеобразным «ключом» к счету. В процессе использования с картой могут произойти разные события: она может истереться, сломаться (пластик – не самый прочный материал), может закончиться срок действия, карта может потеряться, быть украдена и т.д. Чтобы возобновить использование, владельцу счету нужно перевыпустить пластик.
В зависимости от причины перевыпуска, банк может взимать дополнительную плату, которая обычно прописывается в тарифах на обслуживание. Обычно перевыпуск карты осуществляется непосредственно в отделении банка. Самыми распространенными в России считаются карточки Сбербанка.
Они имеются как у молодых людей (студентов, учеников), так и у пожилых (пенсионеров). Банк активно выпускает карты самых низших категорий (Electron, Maestro), средних (классические, золотые) и статусных (платиновый, Signature) и проч. Благодаря развитой системе отделений и банкоматов карты пользуются спросом.
Что такое перевыпуск карты?
Средний срок, на который изначально выпускается пластик, достигает трех лет. По истечению этого срока он подлежит замене. В период использования клиенту может срочно понадобиться перевыпустить свою карточку, даже если ее срок годности еще подошел к концу.
Перевыпуск карты – это замена физического носителя (самого пластика) на новый с таким же номером и с привязкой к этому же счету. При перевыпуске меняется только карта, а все остальное остается таким же. Все деньги, которые были на перевыпускаемой карте автоматически переводятся на новую. Перевыпуск может быть инициирован самим клиентом добровольно (карта потеряна или повреждена) или вынужденно (закончился срок действия).
Причины перевыпуска карты.
Причин для этого бывает несколько. Рассмотрим основные:
- Окончание срока действия . Карты Сбербанка выпускаются на 3 года. Срок годности указан на лицевой стороне. По его истечению картой воспользоваться уже будет нельзя, поскольку пластик автоматически блокируется. Иногда перевыпуск карты Сбербанка происходит автоматически, к примеру, если у карты заканчивается срок действия. Банк уведомляет об этом клиента. Владельцы старой карты достаточно подойти в офис, где была получена карта изначально, с паспортом и получить новую карту. При ее активации старая карточка автоматически блокируется. Важно, если срок действия подходит к концу, а клиент не может подойти именно в тот офис, где была выпущена его старая карта, нужно подойти в любое удобное отделение и заполнить заявление на перевыпуск там. В течение 10 рабочих дней карта будет доставлена туда.
- Потеря/кража. Карты довольно часто вытаскиваются или крадутся. Затем мошенники пытаются их взломать и списать все деньги. Такие схемы уже не однократно проработаны опытными мошенниками. Иногда клиент может просто карточку потерять, забыть, оставить где-то. Здесь лучше всего – как можно быстрее заблокировать ее. Даже если в последствии она будет найдена, специалисты не рекомендуют ею пользоваться, поскольку данные могут быть переписаны, а мошенники будут ждать активации. Надежнее будет перевыпустить карту с другим номером и ПИН-кодом. Счет может оставаться прежним. Для перевыпуска нужно будет лично посетить отделение, написать заявление.
- Компрометация карты. Бывают ситуации, когда клиент вдруг начинает получать СМС с операциями, которые он не совершал. Это знак того, что данные были скомпрометированы, и попали к мошенникам. Это может случиться, когда карты попадает в чужие руки, например, владелец карты отдал ее в кафе, в магазине для расплаты, а недобросовестный служащий передал данные третьим лицам. Доказать это, как правило, нереально. Взломать карту могут и при совершении операций в интернете, особенно при совершении покупок в интернет-магазинах. Мошенники внедряют вредоносное ПО, которое считывает данные карты при вводе для оплаты товара или услуги. В этом случае нужно сразу же блокировать карту по горячей линии и писать претензию в банк. Лучше это сделать в течение суток, т.к. в законе об НСПК прописано, что банк обязан возместить все убытки клиента по мошенническим действия по карте, если клиент уведомит об этом банк в течение суток. Можно также написать заявление в полицию. В данном случае карточка перевыпускается с новым номером
- Потеря свойств. Карта в процессе использования может прийти в негодность: истереться, размагнититься, сломаться. Пользоваться таким пластиком однозначно нельзя, и он подлежит обязательному перевыпуску с тем же номером.
- Изменение личных данных. Чаще всего это касается женщин, которые выходят замуж, меняют фамилию. В связи с этим карточка перевыпускается с новой фамилией. К заявлению на перевыпуск прикладывается свидетельство о браке.
Как перевыпустить карту — инструкция для Сбербанка
Для этого нужно подойти в отделение банка с паспортом, написать заявление по типовой форме (выдается в отделении), указать причину перевыпуска. В зависимости от типа и категории карты за перевыпуск Сбербанк взимает комиссию.