Оформление полисов ОСАГО превратилось в квест несколько месяцев назад, и сейчас ситуация накалилась до предела. В федеральных компаниях красноярцам отказывают по разным причинам: закончились бланки, водителю нет 27 лет, принимают только по записи и лучше оформить полис в интернете и распечатать на обычном листе. Но программы «виснут». Также просят в страховых написать заявление, по которому полис выдадут через 30 дней. В региональных компаниях, таких как «Надежда», тем временем поток клиентов увеличился в 5 раз, и в некоторых отделениях по 20 человек ждут своей очереди на улице.
Корреспондент НГС.НОВОСТИ отправилась в офис «Надежды» на ул. Парижской Коммуны. На улицу здесь выходят разве что покурить, а в самом помещении автор насчитала более 25 водителей. В очереди они наперебой делятся наболевшим:
- Многие [увидев очередь] развернулись и ушли. А мы по всему городу обзвонили, все, что было в интернете - Росгосстрах, ВСК... То стажа не хватает, то 27 лет водителю нет, - говорит парень, пришедший с двумя девушками.
- Да в Росгосстрахе вообще перестали страховать. В «Согласии» мне сказали: «Пару дней вообще можете не заезжать». Там тоже очередь, - вступает в диалог уже мужчина со шлемом в руках.
- Некоторые говорят, что на номерах другого региона - вот у меня кемеровские - страховать отказываются. Посмотрим...
- У меня ВАЗ 1978 года. Были в «Сибирском спасе» и «РЕСО» - оба на Батурина. В первом сказали, что то ли лицензию отобрали, то ли что. Во втором очередей не видно, но девушка сказала, что «все по записи, народу много, а мы работаем до пяти - не успеете». Посоветовали в интернете. Почему не оформлю? Не, потом ж*** какая-нибудь получится, - говорит спортивный парень в кепке и шортах.
Чтобы принять такой поток от «федералов», в «Надежде» для части сотрудников ввели ночную смену, говорит представитель компании Наталья Худякова: «У нас работают все окна, задействован весь штатный ресурс, некоторых перевели на ночную смену, чтобы разбирать почту. Это же ненормальная ситуация. Берем всю тяжесть удара на себя». Опрошенные водители уходили из офиса максимум через час. От клиентов здесь не отказываются, но называют ОСАГО «социальным страхованием», невыгодным для компании. Выживает компания, подчеркивает она, за счет добровольного страхования жизни и здоровья, жилья.
«Если их [клиентов] отправили в другой офис, имеют право пожаловаться в Центробанк, - советует собеседница и обращается к водителям. - Не молчите. Не надо приходить в наш офис и ругаться, думая о том, что у нас какой-то сговор, что к нам перенаправляют людей».
Под видом клиентов мы обзвонили офисы федеральных страховых компаний и услышали примерно те же слова, что цитируют водители: «бланков нет», «приходите, посмотрим ваши документы». В страховом бюро «ОСАГО 124» заявили, что крупные компании сейчас приостановили с ними работу «Можем предложить только "Сибирский спас"».
Новый полис ОСАГО
Что происходит на рынке, мы попытались узнать в компании Росгосстрах, которую чаще всего упоминали опрошенные водители. Ответ на письмо от московской пресс-службы пришел через полчаса. Там заявили: за коллег на рынке Красноярска не отвечают, а «реализация договоров ОСАГО в компании ведется в строгом соответствии с нормами действующего законодательства и требованиями мегарегулятора».
«Если вам известны какие-то конкретные случаи нарушений, сообщите о них, пожалуйста: кто из сотрудников/агентов, в каком офисе, какая программа и в какое время на сайте нашей компании, как вы выражаетесь, "дает технический сбой" - будем разбираться», - пообещали в Росгосстрахе.
Единственный способ заставить компанию выдать полис, говорит руководитель компании «Автоюрист» Евгений Нигматулин, написать заявление с просьбой это сделать. Дополнительно там можно указать, где и когда можно произвести осмотр авто. Но закон, как и ранее заявляли в Росгосстрахе, дает страховщикам на это 30 дней. К сбою при оформлении электронного полиса на порталах компаний юрист относится скептически и предлагает вспомнить, как на портале госуслуг регистрация проходила при отправке письма Почтой России - «все в лучших традициях».
При этом сложившуюся ситуацию Евгений Нигматулин связывает с недавними поправками в закон о преобладании натурального возмещения ДТП над денежным. Как это будет происходить и кому выгодно, мы писали ранее .
За отказ оформить ОСАГО компаниям грозит штраф от 20 тыс. до 300 тыс. руб.
Страховые компании, по мнению собеседника, оказались не готовы к «сырому», «отвратительному с административной точки зрения» закону. С момента старта поправок, 28 апреля, он не слышал ни одного случая, когда машину после ДТП загнали в ремонт, а не выдали деньги за ущерб. «Я 100 % знаю, что 1,5 месяца назад у нескольких крупных страховщиков, которые вместе покрывают 80– 90 % рынка, не было договора ни с одним сервисом. Я еще полгода говорил с коллегами: не приживется - как платили деньгами, так и будут - по стариночке».
Однако мнения о причинах коллапса на рынке у юристов разошлись. Станислав Савчук, председатель краевого общества по защите прав автовладельцев, причину такого поведения крупных игроков видит во внутренней политике компаний, но никак не в замене выплат ремонтом. По его словам, Союз автостраховщиков обязывает каждую компанию держать одинаковый процент рынка во всех регионах. Но есть «кислотные», т.е. убыточные регионы (их около 10 по стране), где «федералы» сейчас стараются продавать меньше. Поэтому вынуждены снижать в аналогичном порядке и продажи в среднестатистических городах, куда относится Красноярск. Отгрузка бланков, говорит юрист, идет по этой статистике.
Между тем, как заверили корреспондента НГС.НОВОСТИ в Центробанке, за I квартал текущего года сибиряки больше 2 тыс. раз жаловались регулятору на некорректную работу страховщиков. Здесь и отказ в заключении договора, и навязывание допуслуг.
В праве на отказ точки ставит Центробанк: страховщики не имеют права этого делать, так как договор ОСАГО является публичным. За это обычным работникам может грозить штраф в размере 20–50 тыс. руб., а для должностных лиц и компаний - от 100 тыс. до 300 тыс. руб. Решить проблему должен был электронный полис, оформляемый на официальных сайтах компаний, - возможность введена с 1 января 2017 года. Проверить лжестраховщиков можно на порталах ЦБ или autoins.ru. За пять месяцев этого года жители Красноярского края оформили уже 39 тыс. полисов ОСАГО через интернет, говорят в регуляторе. Однако водители жалуются на невозможность это сделать.
О проблемах с оформлением ЦБ просит сообщать в колл-центр страховщика и надзорным органам: «Если есть проблемы с доступностью сайта - он постоянно "висит" - то нужно обращаться в Банк России. Проще всего сделать это через интернет-приемную. Необходимо в качестве доказательства приложить скриншот экрана с фиксацией даты и времени обращения к сайту».
Навязывание страховки жизни также может обойтись компаниям в 300 тыс. руб. «Однако навязывание страховок нужно отличать от так называемых кросс-продаж или коробочных продаж, - подчеркивают в ЦБ. - Это общепринятые практики, когда при приобретении полиса ОСАГО человека знакомят с наиболее востребованными добровольными страховыми продуктами и предлагают их приобрести. Однако это должно происходить без какого-либо принуждения».
Купить полис обязательной защиты должен каждый владелец транспортного средства. Современные технологии прочно вошли в нашу жизнь. Сейчас все вопросы связанные со страхованием авто можно решить через Интернет. В компании Росгосстрах также можно оформить полис ОСАГО в электроном виде. В статье мы расскажем как оформить электронный полис ОСАГО в Росгосстрахе и что необходимо для его оформления. Также отдельное внимание уделим трудностям, которые могут возникнуть во время оформления.
Что такое электронная страховка от РГС
Как показывает практика, за несколько лет существования электронного продукта многие так и не знают, как правильно его оформить и от каких рисков он защищает. Стоит отметить, что электронный полис ОСАГО в Росгосстрах – это обязательный продукт, в рамках которого страховая компания также произведет выплату, пострадавшей в ДТП стороне, в пределах утвержденного лимита.
Страховщик гарантированно выплачивает:
- не более 400 тысяч рублей, на каждого пострадавшего, если будет причинен вред автомобилю;
- не более 500 тысяч рублей, на каждого водителя, пассажира или пешехода, которому будет причинен вред жизни и здоровью, в результате ДТП.
Единственное отличие электронного договора от привычного бланка заключается в том, что:
- он покупается в онлайн-режиме;
- его достаточно распечатать в черно-белом экземпляре;
- бланк сразу регистрируется на едином портале РСА.
Получается, полис ОСАГО в Росгосстрах, который оформляется онлайн – это стандартный договор, в рамках которого застрахована гражданская ответственность участника движения.
Расчет стоимости полиса ОСАГО Росгосстрах онлайн
Заполните данный калькулятор:
Как оформить страховку в Росгосстрах онлайн
Получить онлайн полис в Росгосстрах не так сложно, как думают многие владельцы транспортных средств. При этом стоит учитывать, что на официальном сайте страховщика можно:
- Купить защиту новому клиенту;
- Продлить ОСАГО (Пролонгация).
Рассмотрим более детально, чем отличается продление от покупки для нового клиента и что необходимо сделать, для получения обязательного продукта.
Как купить ОСАГО новому клиенту
Что значит новый клиент? Все очень просто – это автолюбитель, который ранее пользовался услугами другой страховой компании. В таком случае автолюбителю потребуется пройти несколько простых этапов оформления, чтобы получить страховку.
Процедура оформления:
1. Регистрация
Оформить страховку можно только в личном кабинете клиента Росгосстрах. Чтобы получить доступ, необходимо зайти на официальный сайт страховщика и кликнуть «У меня еще нет пароля».
Если вы зарегистрированы на портале «Госуслуги», то можете войти через указанный сервис за считанные минуты, что значительно экономит личное время.
После того, как доступ в личный кабинет будет получен, необходимо будет заполнить бланк заявления.
В заявление запрашивается:
- характеристики автомобиля;
- срок страхования;
- тип автомобиля;
- данные водителей.
Как только все данные будут внесены, кликнуть «Рассчитать» чтобы узнать стоимость договора, согласно выбранным условиям.
Если сумма по договору устраивает, то можно переходить к следующему этапу оформление и указывать все данные транспортного средства. Потребуется указать:
- номер автомобиля;
- данные ПТС или свидетельства о регистрации;
- марку и модель ТС»
- год выпуска.
В следующем разделе указываются персональные данные страхователя и собственника. Потребуется сообщить:
- фамилию, имя и отчество;
- дату рождения;
- паспортные данные;
- адрес регистрации.
На этом процедура заполнения электронного заявления заканчивается. Все что остается сделать – это подтвердить корректность внесенной информации и подождать пока данные пройдут проверку и регистрацию на едином портале РСА.
Как правило, данная процедура занимает по времени не более 30 минут.
После регистрации образец договора появится в личном кабинете. Все что вам останется сделать – это его оплатить. К оплате принимаются только именные карты, которые выданы на имя страхователя. Сразу после оплаты договор можно распечатать.
Как продлить полис ОСАГО в Росгосстрах (пролонгация)
В данном случае под пролонгацией понимается продление действующего договора на новый срок. Получается, клиент год назад уже воспользовался услугами компании и желает купить защиту на новый срок.
Если у клиента нет доступа в личный кабинет, то следует пройти простую регистрацию на официальном портале Росгосстрах.
Специально таким клиентам компания упрощает процедуру оформления. Все что необходимо сделать клиенту, это:
- указать ранее оформленный бланк договора;
- ввести данные паспорта или водительского удостоверения;
- запросить все данные из базы;
- проверить сроки;
- оплатить договор и получить защиту.
Вся процедура продления длится по времени не более 5 минут. При этом клиенту не нужно загружать копии документов и заполнять электронное заявление.
Какие трудности могут возникнуть при электронном страховании
Казалось бы, на первый взгляд очень удобная услуга – электронный полис ОСАГО от страховой компании Росгосстрах, который поможет избежать многочисленных очередей и навязанных продуктов. Вот только на практике застраховать машину не так просто, как кажется.
Рассмотрим, с какими трудностями может столкнуться автолюбитель, во время оформления договора через интернет:
| Не проверяются скидки | Очень часто водители жалуются, что при проверке КБМ не отображается заработанная скидка. Чтобы не терять заработанный бонус, приходится обращаться в офис и покупать защиту лично. |
| Не принимается диагностическая карта | Не всегда проверяется бланк диагностической карты, который должен быть на каждый автомобиль, с момента выпуска которого прошло 3 года. |
| Не работает сервис | Несколько раз в неделю на сайте ведутся технические работы, в результате которых водители не могут оформить бланк договора. Если ОСАГО необходим срочно, то следует обращаться лично к страховщику или пользоваться услугами конкурентов. |
| Нельзя застраховать новое авто | При страховании автолюбитель обязан указать номер транспортного средства. Если оставить поле пустым, то отправить на регистрацию бланк не получится. Если машина новая, то государственный регистрационный знак отсутствует. Получается замкнутый круг, в результате которого купить защиту на новый автомобиль без номерных знаков не получится. |
Преимущества и недостатки
Перед оформлением бланка обязательной защиты следует внимательно изучить все преимущества электронного ОСАГО в Росгосстрах.
Преимущества:
- Экономия личного времени. Не секрет, что время – это деньги. Больше не нужно тратить деньги на бензин, и время, чтобы доехать до офиса. Также можно забыть про многочисленные очереди. При онлайн-оформлении вы всегда будете первым клиентом.
- Отсутствие дополнительных услуг. При страховании через интернет вы можете покупать дополнительные продукты, или нет. Это отличная возможность сэкономить несколько тысяч рублей.
- Сервис работает круглосуточно. Оформить полис можно в любое удобное для себя время, поскольку сайт работает 24 часа в сутки, даже в праздничные и выходные дни.
- Условия страхования. Страхователь сам принимает решение, на какой срок оформить бланк и сколько водителей допустить к управлению. При сезонном страховании водитель может продлить срок по действующему договору и сделать доплату, также в режиме реального времени, в личном кабинете клиента.
Подводя итог, стоит отметить, что лидер рынка страхования предлагает своим клиентам электронный полис ОСАГО в Росгосстрах. Для оформления достаточно посетить официальный сайт и корректно заполнить электронное заявление. Однако во время оформления могут возникнуть трудности, в результате которых оформить страховку получится только в офисе.
Если вы уже пользовались услугами компании Росгосстрах, то просим вас оставить отзыв о своем опыте и рассказать другим читателям о своем опыте электронного страхования. Если вы только планируете оформить полис, но столкнулись с некоторыми трудностями, не стоит переживать. В таком случае советуем обратиться за консультацией к высококвалифицированному юристу на нашем сайте, который обязательно вам поможет.
Не стоит относиться к оформлению полиса невнимательно. Ведь речь идет о вашей финансовой безопасности.
Зачем оформлять страховку
Сегодня сложно найти водителя, который относится к оформлению автополиса наплевательски. Плотность автомобильного потока на дорогах страны возрастает с каждым годом. Это значит, что вероятность попасть в аварию тоже не уменьшается. А если добавить ко всему сказанному стоимость запасных частей для ремонта и услуги мастера в автосервисе, оформление полиса покажется не такой уж и блажью.
Понимают это и в фирме «Росгосстрах». Страхование авто в данной компании призвано минимизировать ваши риски и свести к минимуму вероятные финансовые потери. Кроме того, без некоторых видов полиса ездить просто нельзя (незаконно). При каждом выявлении такого факта вы будете непременно оштрафованы минимум на пятьсот рублей (каждый раз). Так что обращение в «Росгосстрах» (Москва, Питер и т. д.) и оформление страховки может показаться не таким уж и затратным мероприятием.
Существует два вида страховок: добровольная и принудительная.
- Первый вариант называется КАСКО, и по нему можно обезопасить целостность и сохранность вашего автомобиля. Это касается угона, повреждения, хулиганских действий третьих лиц и многих других факторов. «Росгосстрах» страхование авто по КАСКО оформляет быстро, без лишней волокиты. А на выплаты можно претендовать даже в том случае, когда виновником аварии (или другой проблемной ситуации) были вы сами.
- Второй полис именуется ОСАГО. Это обязательная страховка для всех владельцев ТС. Она покроет вред, нанесенный вами третьим лицам в момент аварии. Полис ОСАГО «Росгосстрах» выдал уже более трети жителей страны, что говорит об исключительной надежности компании.
Что выбрать - ОСАГО или КАСКО
Те, кто задает подобный вопрос, так и не разобрались в ситуации. В отношении ОСАГО он вообще не должен возникать. Обязательное страхование авто оттого и называется обязательным, что не оформить его нельзя. Это незаконно.
Причина тут банальна. Стать участником автоаварии может абсолютно каждый. И пострадавшей стороне в этом случае неважно, есть у вас деньги на покрытие ущерба или нет. Человек ни в чем не виновен и обязан получить возмещение. Полис ОСАГО «Росгосстраха» (или другой компании) решает этот вопрос. Сумма нанесенного вами ущерба будет выплачена. Тот же принцип работает и в обратном направлении. Если пострадавшей стороной являетесь вы, то гоняться за виновником для получения компенсации нет нужды. Деньги выплатит СК, в которой застрахован автомобиль виновника ДТП.
А вот с КАСКО ситуация немного иная. Оформлять такой полис или нет, каждый автовладелец решает самостоятельно. Этот вид страховки покрывает расходы на ремонт уже вашего авто, и только вы можете решить, нужно вам это или нет.
Преимущества КАСКО
Если вы обратились в «Росгосстрах», страхование авто не займет много времени. Компания предоставляет такие преимущества:
- оплату полиса можно осуществлять частями;
- страховой документ не содержит особых требований к месту нахождения машины в ночное время;
- справочную информацию по любому вопросу можно получить круглосуточно;
- при расчете полученного ущерба степень изношенности автомобиля во внимание не берется;
- компания имеет аккредитацию в крупнейших банках страны (важно при оформлении авто в кредит);
- на выбор предлагается большое число станций техобслуживания (аккредитованных).
Если вы клиент компании «Росгосстрах», выплаты будут быстрыми и без лишней волокиты. Она весьма заинтересована в постоянном притоке клиентов. Для них тут регулярно устраивают разнообразные акции и скидочные предложения. К примеру, если вам разбили фару, то за справкой в ГИБДД ехать нет нужды. Компания сэкономит ваше время и проведет выплату без наличия такого документа.
Варианты добровольного страхования в «Росгосстрахе»
Существует три наиболее популярных пакета автострахования:
- «Антикризисное».
- «МиниКАСКО».
- «Защита».
Первое возможно для ТС, не находящихся в кредите или залоге. По этой программе можно защитить свое авто от угона, тотального уничтожения или какого-либо повреждения. В последнем случае возможна единоразовая выплата до 50 тысяч рублей в год. Максимальная сумма покрытия не может превышать 400 000 российских рублей. Стоит «Антикризисное» КАСКО недорого, но подходит в основном уверенным в себе водителям. Дело в том, что «Росгосстрах» выплаты осуществит лишь с том случае, если виновником происшествия был не страхователь.
«МиниКАСКО», или «КАСКО-Эконом» также имеет существенные отличия. Чтобы стоимость договора стала как можно меньше, некоторые СК убирают из перечня практически все риски, кроме ДТП по вине третьего лица. «Росгосстрах» же поступает иначе. Тут в перечень рисков включается все то же самое, что и в обычный договор. Но при этом выплата происходит на уровне 50% от стоимости. Вторую часть страхователь не оплачивает лишь в том случае, если на протяжении всего срока действия полиса он не обращался за выплатой компенсации. Такая страховка выгодна только в случае наступления крупных неприятностей, когда для восстановления авто нужна сумма, значительно превышающая страховку.
Программа «Защита» делится еще на 3 части: А, Б и В. Тут все зависит от степени давности выпуска автомобиля и от того, отечественный он у вас или заграничный. Каждый из вариантов имеет свои нюансы и тонкости, но выбрать есть из чего.
Условия оформления ОСАГО
Чтобы правильно оформить договор страхования авто по ОСАГО в компании «Росгосстрах», нужно перво-наперво приехать в офис. 
Так как полис обязательный, он оформляется на бланках строгой отчетности, и для его получения нужно предоставить некоторые документы:
- паспорт;
- водительское удостоверение каждого из лиц, допущенного к управлению ТС;
- паспорт ТС или свидетельство о регистрации;
- карта диагностики авто.
Последний пункт необязателен только для новых автомобилей (3 года, включая год выпуска), остальные же должны проходить ТО.
Договор не обязательно заключать на целый год, да и водитель может быть не один. Допускается оформлять такие полисы:
- с ограниченным/неограниченным списком водителей;
- на любой период от 3 месяцев или на год;
- на несколько дней для следования к месту постановки авто на учет.
Онлайн-ОСАГО в «Росгосстрахе»
Если идти никуда не хочется, можно воспользоваться одним из преимуществ от компании «Росгосстрах»: оформление ОСАГО онлайн. Сделать это очень просто:
- заходим на сайт компании;
- находим специальный калькулятор;
- заполняем требуемые данные;
- программа все подсчитает и выдаст результат;
- если все устраивает, регистрируемся в «Личном кабинете»;
- авторизуемся, заходим в него;
- выбираем приобретение нужного полиса;
- нажимаем кнопку «Оплатить» и производим расчет при помощи банковской карты.
Для того чтобы правильно заполнить все поля формы полиса, вам необходимо приготовить такие документы:
- паспорт страхователя (того, на кого оформляется полис);
- паспорт владельца машины (если это разные люди);
- свидетельство о регистрации или паспорт ТС;
- права всех лиц, которые будут допущены к управлению машиной;
- диагностическая автокарта (техосмотр).
Преимущества
После выполнения всех необходимых действий на электронный адрес, указанный в момент регистрации, придет такой набор файлов:
- полис;
- квитанция об оплате (копия);
- контакты ближайших представительств «Росгосстраха» в вашем регионе;
- памятка;
- ссылка, по которой можно проверить законность действия вашего полиса.
В последнее время многие клиенты СК сталкиваются с тем, что при оформлении обязательного договора ОСАГО им пытаются «впарить» дополнительные услуги, такие как страхование здоровья и жизни водителя или пассажиров. Поэтому онлайн-оформление имеет как минимум одно неоспоримое преимущество: страхование авто без страхования жизни тут оформить элементарно. Живое общение тут исключено, а значит, вынуждать вас оформить «нагрузку» просто некому.
Тарифы на ОСАГО
Как бы вы ни хотели сэкономить, все равно придется оформлять страхование авто. Цены тут устанавливает государство. При их формировании учитываются такие параметры:
- год выпуска автомобиля;
- его пробег;
- наличие и длительность безаварийного вождения;
- число лиц, которым разрешено сидеть за рулем;
- место постоянной регистрации ТС.
Также учитывается специальный коэффициент, различный для каждого конкретного региона. Именно эта разница и влияет на стоимость страхования одной и той же машины в разных регионах РФ. Стоимость также зависит и от происхождения автомобиля. К примеру, владельцам отечественных «Жигулей» в 2016 году ОСАГО обошлось от 8,5 до 9,5 тысячи рублей в зависимости от места регистрации. Как вы понимаете, застраховать иномарку гораздо дороже.
Что по этому поводу сказано в законе Без веских причин организация не может отказать в выдаче страховки. Убытки от работы – это не повод для отказа в заключении договора ОСАГО. Владелец машины вправе самостоятельно выбрать, где покупать полис, и какой организации отдать предпочтение при оформлении. Если компания получила все необходимые документы, то клиенту должны продать полис. Такой порядок установлен ст. 426 Гражданского кодекса, а также ст. 1 Закона «Об ОСАГО». В страховании установлены четкие правила: каждый автовладелец обязан иметь полис. Но как это право реализовать? Для начала необходимо определить, компания отказывает на законных основаниях или нет. Законные случаи отказа в ОСАГО Какие причины действительно являются серьезными, пояснил Российский союз автостраховщиков.
Что делать, если отказали в оформлении полиса осаго?
Суть поправок:
- необоснованный отказ в оформлении страхового договора, как и навязывание сторонних услуг при оформлении, караются штрафом для страховой компании
- штраф является административным и может быть наложен на должностных лиц
- размер штрафа неизменен и всегда составляет 50 000 рублей
Законодательная практика по этим поправкам всё еще находится на стадии формирования. Поэтому одного факта оспаривания будет недостаточно.
У клиента, желающего оспорить необоснованный отказ в продаже ОСАГО, должны быть доказательства нарушения со стороны страховщика. Чаще всего таким доказательством служит письменный отказ страховщика в оформлении полиса.
Если сотрудники страховой компании не хотят оформлять ОСАГО, иногда достаточно лишь напомнить им о штрафе, чтобы они изменили свое мнение Не бойтесь быть прямолинейными.
Что делать, если страховая отказывает в оформлении полиса осаго?
Внимание
Но возможны и другие методы, опробовать которые лучше за месяц до истечения действующей страховки.
- Отправить заявление и копии требуемых документов в офис выбранной страховой компании заказным письмом. Бланк заявления можно скачать на сайте РСА. Потребуется приложить копии: паспорта заявителя; водительского удостоверения; диагностической карты, свидетельства о регистрации транспортного средства, паспорта транспортного средства.
Как вариант, можно заполнить заявление в 2-х экземплярах и с подготовленным пакетом документов лично подъехать в выбранный офис.
Там оставить этот пакет с одним экземпляром заявления, а на втором (оставляем себе) просим сотрудника страховой поставить дату приема документов и расписаться. Через 30 дней снова приехать и оформить ОСАГО без лишних выплат.
Отказ в страховании осаго - что делать, если страховая нарушает закон
Поэтому, если Вам без веской причины отказывают в страховке, нужно защищать свои интересы. Что делать при отказе? Если ответ страховщика вас не удовлетворяет, можете его обжаловать.
Для этого создайте письменное обращение и приложите к нему письменный отказ страховой компании и/или переписку с ней. Эти документы нужно направить в одну из 5 организаций:
- региональное отделение ЦБ РФ
- отделение РСА
- прокуратура
- судебное учреждение по месту проживания
Если в ответ на необоснованный отказ страховщика пригрозите обращением в одну из этих инстанций, то, скорее всего, полис Вам все-таки оформят Слова «суд» и «прокуратура» магическим образом воздействуют на страховщиков и заставляют их забыть о недавнем отказе (если, конечно, он действительно был необоснованным).
Может случиться так, что у вас просто нет времени спорить.
Росгосстрах не страхует осаго что делать
Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» (от 07.02.1992 года) говорится о том, что обусловленность приобретения одних товаров обязательной покупкой других (проще говоря, навязывание дополнительных товаров и услуг) запрещена.
- В п. 14 Правил ОСАГО сказано, что автовладелец имеет право свободно выбирать страховую компанию. Последняя при получении пакета документов и письменного заявления не имеет права отказывать в оказании этой услуги.
Согласно Федеральному закону №223-ФЗ от 21.07.2014, необоснованный отказ страховщика в заключении публичных договоров и навязывание дополнительных услуг, не обусловленных федеральным законом, влечет административную ответственность.
Соответствующие изменения внесены в ст. 15.34.1 Кодекса РФ об административных нарушениях. Наказание: штраф в размере 50 000 рублей, наложенный на должностное лицо, совершившее правонарушение.
Что делать, если не продают полис осаго
Еще в начале года страховщики повсеместно стали закрывать свои представительства в ожидании повышения тарифов, обусловленного летними изменениями в законодательстве. Закон об ОСАГО обновлен, график изменения тарифов на год утвержден, порядок установления базовых тарифов и поправочных коэффициентов отдан ЦБ РФ.
Тем не менее, ситуация во многом остается критичной. Что гласит законодательство РФ? За первое полугодие 2014 года Федеральная антимонопольная служба зарегистрировала 1 500 жалоб от автовладельцев на страховщиков 66 регионов России.
Страховые организации повсеместно отказывают в оформлении полиса ОСАГО и навязывают дополнительные услуги. 47 страховщиков получили предупреждения, в отношении 34 – возбуждены дела, по 27 нарушениям суд уже вынес решения. И вердикт всегда один: страховщик неправ.
Что делать, если страховая отказывает в оформлении осаго
Инфо
Те, кто спрашивают, получают ответ, что для «чистого ОСАГО» нет бланков; или можно оформить только после осмотра автомобиля страхователя, а осмотр возможно назначить не раньше чем через 1-3 месяца (согласно п.1.7 Положения о правилах страхования N431-П); Официальный отказ в заключении договора ОСАГО в филиалах стараются не давать, направляя за ним в центральный офис компании. Что делать Самое правильное – предварительно изучить вопрос.
С помощью интернет-калькулятора рассчитать стоимость своего полиса ОСАГО самостоятельно, и найти адекватного страховщика, предлагающего обязательное страхование без навязанных дополнительных услуг. Например, «Согласие», «Ренесанс-страхование», «РEСO гарантия» или другую компанию, входящую в Российский Союз Автостраховщиков (РСА). Оформить электронный полис ОСАГО (введен с 1 июля 2015 года).
Имеет ли право страховая компания отказать в страховании по осаго
В списке недобросовестных компаний оказались: «Ингосстрах», «ВТБ Страхование», «Югория», АСКО, «Ренессанс страхование», «Росгосстрах», «АльфаСтрахование», ВСК, ЖАСО, «СОГАЗ», «Альянс», БАСК, «Гута-страхование», МАКС, СГ МСК, «РЕСО-гарантию», «Согласие», «Цюрих», «УралСиб». Министерство финансов на своем сайте опубликовало однозначную позицию относительно этого вопроса и предложило автовладельцу последовательность действий в случае неправомерного отказа.
Итак, обратимся к законам:
- Федеральный закон № 40-Ф3 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 г. гласит, что владелец ТС обязан иметь полис ОСАГО.
- В ст. 426 ГК РФ и ст. 1 Закона №40-Ф3 подчеркнуто, что договор ОСАГО является публичным. То есть страховщик обязан заключать договор с каждым, кто к нему обращается. Отказ не допускается.
- В п. 2 ст.
Осаго без страхования жизни
Почему страховые фирмы навязывают страхование жизни Страховые тарифы по ОСАГО незначительны, а увеличенные в 2014 году максимальные выплаты каждому потерпевшему составляют 400 тыс. рублей (по имуществу) и 500 тыс. рублей (по жизни и здоровью). Многие страховые фирмы не избежали соблазна закрыть «убыточность» этого вида страхования с помощью добровольно-принудительных дополнительных услуг.
Компания, по большинству продуктов, ориентирована на физических лиц. Особое место среди услуг занимает автострахование. Фирма имеет лицензии на заключение договоров КАСКО, ОСАГО, ДСАГО, а также «Зеленая карта».
На сегодняшний день в штате Росгосстраха имеется более 97 тысяч сотрудников, шестьдесят из которых – страховые агенты. Сеть компании составляют офисы по всей территории России, агентства, отделы и центры урегулирования убытков. Услугами предприятия пользуются более 25 миллионов клиентов. К услугам клиентов на сегодняшний день имеется телефон горячей линии, по которому можно в любое время связаться со страховщиком, чтобы получить консультацию или сообщить о ДТП.
Компания работает на российском рынке уже почти четверть века, стараясь сохранять традиции и внедрять новые технологии.
Так, например, с 1 июля 2009 года здесь была внедрена новая программа по облигаторному перестрахованию имущественных рисков за счет западных перестраховщиков, которые имеют исключительно высокие рейтинги надежности по международным стандартам. Это компании Swiss Re, Gen Re, Partner Re и многие другие.
В мае 2010 года компания приняла участие в седьмой церемонии «Золотая Саламандра» и одержала победу в четырех номинациях. Росгосстрах был отмечен наградами за «Лучший корпоративный сайт», «Лучший центр страхования», а также призы в номинациях «Лучшая страховая компания 2010 года» и «За личный вклад в развитие страхового рынка». Всего за годы работы страховщик получил более 35 наград в виде статуэток и дипломов.
В конце 2014 года общие страховые сборы составили более 130 миллиардов рублей, а выплаты превысили 60 миллиардов. На сегодняшний день, по данным агентства «Эксперт РА», компания имеет наивысший уровень надежности А++.
Правила страхования в Росгосстрахе
Каждая страховая компания, работая на рынке своей отрасли, имеет свои правила, которые не должны противоречить законодательству РФ.
По направлению «Автострахование» (ОСАГО и КАСКО) эта фирма предлагает 3 основных варианта.
- Авто иностранного производства возрастом до 7 лет включительно, а также транспортные средства отечественного производства возрастом до 5 лет включительно принимаются на страхование с неагрегатной СС.
- Авто иностранного и отечественного производства возрастом от 3 до 12 лет включительно принимаются на страхование с неагрегатной СС.
- Транспортные средства иностранного и отечественного производства возрастом от 3 до 12 лет включительно принимаются на страхование с агрегатной СС.
Полные правила можно скачать на официальном сайте, а если возникнут вопросы – телефон горячей линии или ближайший офис к вашим услугам.
КАСКО от Росгосстраха: какие особенности?
Многие автовладельцы много лет страхуют свои авто в этой компании, поэтому знают, сколько будет стоить полис КАСКО. Для новичков, которые только сели за руль новенького авто, эта страховка очень нужна. Чтобы узнать стоимость страховки, телефон больше не понадобится.
Можно, не выходя из дома, рассчитать онлайн её цену, для этого в калькуляторе необходимо указать следующие данные:
- Марку, модель, год выпуска авто, объем двигателя.
- Сведения о водителях (количество, пол, возраст, стаж вождения).
- Срок страхования.
- Вариант страховки КАСКО (ущерб, угон, ущерб+угон).
- Вариант возможного возмещения ущерба.
- Данные о противоугонных системах.
- Франшизу.
Полис можно оформить на полгода или на год. Если ваше авто в кредите, то заключить договор можно на 7 месяцев или 13 месяцев. В отличие от ОСАГО, полис КАСКО можно оформить в рассрочку только при условии заключения договора на 1 год.
Рассрочка подразумевает собой внесение первого платежа в размере 40% при заключении договора, через 3 месяца второй платеж – 30% и спустя 3 месяца – еще 30%. Есть возможность разбить на 2 равных платежа: 50% сразу, когда будете покупать полис, и еще 50% в течение трех месяцев.
Стоит заметить, что стоимость КАСКО при оформлении рассрочки увеличивается на 5-10%. Поэтому, если у вас возникнут сомнения, лучше взять телефон и позвонить агентам, чтобы прояснить все интересующие вас вопросы.
Правила не требуют условий для хранения авто ночью, однако, для тех авто, на которые установлены противоугонные системы, действуют очень хорошие скидки.
Выгодное отличие от конкурентов по КАСКО у страховщика – это возможность в любой момент внести изменения в договор, все дополнения или исключения оформляются как дополнительное соглашение. И не обязательно ехать в офис, все можно сделать с помощью интернета.
Какие программы КАСКО предлагает Росгосстрах
Как и любая другая страховая компания, «Росгосстрах» предлагает своим клиентам возможность приобрести полис КАСКО на выгодных условиях. Одной из наиболее популярных программ является КАСКО «Защита».
Для опытных водителей существует программа «Элементарное КАСКО», она действует на авто от 3 до 12 лет, и не предполагает такой риск, как хищение. При этом возмещается не более 2 страховых случаев в год, а также включена защита от таких рисков, как стихийное бедствие, ДТП и другие. Водительский стаж по такой программе – от 3 лет, а возраст водителя от 22 лет.
Не менее интересным предложением от страховщика является пакет «Эконом». Его суть в том, что, покупая полис, клиент оплачивает только 50% от суммы ежегодного платежа, а вторые 50% – при наступлении страхового случая.
Если же он не наступил, то на половине страхования автомобиля можно сэкономить. Отзывы клиентов свидетельствуют, что такая схема очень удобна, ведь при минимальных повреждениях можно и не обращаться в страховую за возмещением, а урегулировать все вопросы самостоятельно. Помните, что при наступлении страхового события нужно обязательно набрать телефон своего страховщика.
Преимущества ОСАГО в «Росгосстрахе»
Тарифы на обязательное страхование определяет центральный банк России. Основным отличием, которым обладает компания, является крупная региональная сеть, которая насчитывает почти 3 тысячи точек продажи полисов, а также офисы и центры урегулирования выплат по ущербу. Полис ОСАГО можно приобрести даже в небольших населенных пунктах, а ближайший офис, куда нужно обращаться клиентам за компенсациями, всегда доступен.
Процесс урегулирования выплат по ОСАГО отработан, о чем свидетельствуют отзывы. Некоторые негативные мнения клиентов в большинстве своём связаны с некоторыми инцидентами по вопросам обслуживания и дополнительного сервиса. Любой человек может найти ближайший офис на интерактивной карте, размещенной на сайте компании.
Еще одним из важных положительных моментов является возможность оформления ОСАГО с помощью интернета. К сожалению, первично оформить электронный полис нельзя, но продлить уже существующий договор – без проблем. Причем, продлить полис можно не только действующим клиентам Росгосстраха, но и тем, кто сделал выбор в их пользу впервые.
Иногда отзывы клиентов говорят, что это не так, но здесь спорные ситуации связаны с тем, что предыдущий страховщик не подал данные в единую базу, либо в данный момент существует какая-то техническая неполадка. В таких случаях может помочь телефон, по которому вы можете уточнить все свои данные.
Чтобы оформить первичный полис ОСАГО, необходимо приехать в офис. Поскольку эта страховка является обязательной, то выпускается она на бланках строгой отчетности, и для её оформления необходимо предоставить подтвержденные документально данные. Также, электронное ОСАГО нельзя повторно оформить онлайн, если после предыдущего страхования прошло более года.
При посещении офиса не забудьте сделать ксерокопии таких документов:
- паспорт;
- техпаспорт на ТС;
- водительское удостоверение.
О том, какие еще документы могут понадобиться при оформлении страховки, вам расскажет любой менеджер компании. Вы можете узнать все детали страхования, позвонив на телефон горячей линии или отправив электронный запрос.
Оформив продление ОСАГО онлайн, страховщик будет сверять данные с теми, что есть в единой базе. Это может занять определенное время, по истечении которого на экране появится сумма к оплате. Оплатить полис можно будет с помощью банковской карточки, после чего на электронный ящик клиента придет письмо-уведомление с онлайн-версией договора.
Почему так важно оформлять ОСАГО онлайн? Для многих клиентов вопрос экономии времени стоит очень остро, однако, есть риск покупки поддельного или краденого полиса. Проверка бумажного полиса тоже займет время, тогда как оформление онлайн займет всего 10-15 минут. Кроме того, вам не нужно ехать в офис, не нужно брать телефон сотрудников и дозваниваться к ним. Все легко и просто.