Там же присутствует официальный представитель компании ВСК, который отвечает на вопросы пользователей.
Так уж получилось, что процесс оформления онлайн ОСАГО требует заполнения множества полей. Кроме того, не все сайты страховых компаний “интуитивно понятны”. Как следствие – в комментариях на этом сайте я вижу много вопрос о том, что у людей не получается это сделать. Поэтому решил насколько могу помочь и привести пошаговую инструкцию по покупке ОСАГО через Интернет. Внимание, вопросы с ошибкой проверки данных расписаны .
Начнём с ВСК:
На следующем шаге вам предложат дополнительные услуги (техпомощь на дорогах и тому подобное). От этих услуг можно отказаться, убрав галочки.
После того, как всё заполнено, начинается проверка данных – справа появляется надпись “Идёт проверка” и крутится красный кружок. Дождитесь пока он исчезнет.
Буду пытаться попозже ещё раз пройти процедуру покупки ОСАГО на сайте ВСК. Если у вас получится продвинуться дальше – напишите, пожалуйста, в комментариях!
Рассчитайте стоимость ОСАГО в страховой компании ВСК и сравните стоимость полиса с предложениями других крупнейших страховщиков с дополнительными скидками.
Появление интернета существенно расширяет возможности доступа к различным услугам «онлайн», например, покупке или продлению страхового полиса ОСАГО. Сделать это посредством интернета могут и клиенты компании «ВСК».
2 клика и вы узнаете
Как продлить полис ОСАГО через сайт компании ВСК
Особенно легко посредством интернета продлить существующий полис. Для этого не требуется большого объема документов, так как в базе страховщика уже есть все данные. Потребуется только гражданский паспорт автовладельца, техпаспорт на авто и водительские права.
Какова же процедура продления ОСАГО в «ВСК»? Она предполагает следующую последовательность действий:
1. Требуется перейти на интернет-сайт страховщика и выбрать соответствующий раздел https://shop.vsk.ru/osago/.
2. Внести в поле страхового полиса номер продлеваемого документа.
3. Внести в поле гражданского паспорта сведения страхователя, то есть того, кто страхует автомобиль, а не водителя, который будет на нем ездить.
4. Остальные сведения после заполнения двух первых полей подтягиваются в форму автоматически, в том числе и данные «бонус-малус» для расчета скидки по полису.
6. Методы проведения оплаты могут быть самыми разнообразными, но наибольшее распространение получили платежи с применением банковских карт.
7. После зачисления средств на счет страховщика, клиент получает на e-mail сообщение с электронным страховым полисом. При желании его можно распечатать.
Немного о компании ВСК
Сегодня компания «ВСК» выступает в качестве одного из лидеров российского рынка страхования, обладая 25-летней историей работы. Филиалы компании расположены в большинстве российских регионов. Они предлагают все виды страховых услуг, в том числе оформление полисов ОСАГО.
Какие документы нужны для продления полиса
В отличие от покупки нового полиса, при его продлении «онлайн» от клиента требуется минимум информации, только указание номера действующего полиса и паспортные данные страхователя (серия и номер).
Все остальные сведения уже занесены в базу данных страховщика и заполняются автоматически. Выдача полиса в электронном виде осуществляется моментально после проведения оплаты за оказываемую услугу. Электронный полис может быть при желании распечатан для предоставления уполномоченным лицам в бумажном виде.
Как купить страховку ОСАГО в компании «ВСК» через интернет?
Сервисные возможности портала страховщика позволяют не только продлить существующий полис, но и купить онлайн новый, например, человеку, впервые обратившемуся в «ВСК». В данном случае требуется иметь определенный перечень документов. Порядок покупки в данном случае предусматривается следующий:
1. В первую очередь необходимо зарегистрироваться на сайте компании «ВСК» (https://shop.vsk.ru/personal/), после чего зайти в раздел «Купить полис ОСАГО» (https://shop.vsk.ru/osago/). Делается это нажатием одной кнопки.
3. Вносятся и данные об автомобиле. Для удобства их можно переписать со старого полиса, находящегося на руках у автовладельца.
4. Внесению подлежат и сведения, записанные в диагностической карте транспортного средства.
5. После заполнения всех полей клиенту предлагается перечень дополнительных услуг, от которых он имеет полное право отказаться.
6. После проверки и подтверждения внесенных данных остается оплатить покупку. Делается это через электронные кошельки или с банковской карты.
Вычисление стоимости ОСАГО в компании «ВСК»
Для удобства пользователей на сайте компании предлагается полноценный , позволяющий в кратчайшие сроки рассчитать стоимость приобретаемого полиса. Расчет осуществляется на основе данных о возрасте машины, его двигателе, возрасте и стаже вождения водителей, вписываемых в полис. Учитываются и показатели «бонус-малус» клиента.
Работа с калькулятором предельно проста и основана на перемещении «бегунков» по шкалам с параметрами, а его использование полностью бесплатно для клиентов «ВСК».
Оценка: 1
От неизбежности (в связи с невозможностью оформить полиса в других СК), вынужден был купить полис ОСАГО у данной СК "ВСК" 2ой год подряд. И если в первый раз при покупке полиса мне обнулили КБМ, и я их простил с учетом того, что КБМ почти у всех слетает при переходе от типа полиса "без ограничения" к "ограниченный список водителей" (хотя такого не должно быть, конечно же), и мне пришлось ехать и писать заявление на перерасчет в связи с неправильным КБМ.
Но в этот раз что? У меня на момент начала действия купленного нового полиса Е-ОСАГО, а именно с 11 марта 2019 года, КБМ по базе РСА пробивался = 0.8, но ВСК мне продал с КБМ 0.85, такое значение КБМ отражено и в самом купленном полисе Е-ОСАГО. После моего обращения в ВСК по электронной почте со мной согласились, что действительно правильный КБМ=0.8 на момент начала действия приобретенного мной полиса.
Далее, по тому же алгоритму, снова пригласили в офис для написания заявления на перерасчет, который к слову, в Краснодаре один единственный, который принимает такие заявления. Находится он в центре города, работает только по будням с 9:00 до 18:00, т.е. обычному работающему человеку, как мне, нужно отпрашиваться с работы или брать отпуск, чтобы к ним попасть.
В приглашении не было ни капельки сожаления, ни извинений за их ошибку, ничего абсолютно. Абсолютно штатная ситуация для них видимо.
Итак, вопросы к страховой:
1) Почему это уже 2-ой раз подряд при заключении договоров с Вами? Почему Ваша система не считает правильный КБМ сразу, ПЕРЕД ОПЛАТОЙ? Или вы таким образом собираете "черную комиссию" на тех, кто не заметит ваших ошибок или просто махнет на Вас рукой? Как говорится 1 раз случайность, а 2 раза - статистика.
2) Почему я должен тратить время на посещение вашего офиса и ехать в центр города, если покупал ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ (который, открою вам секрет, и сделан для того, чтобы никуда не ехать)? Почему вы не можете сделать перерасчет по моему заявлению удаленно, если ваша ошибка ОЧЕВИДНА???? В чем принципиальность моего личного присутствия у вас в ДАННОЙ СИТУАЦИИ?
3) Будет ли мне выдана какая-то компенсация за потерю моего рабочего времени на Вас?
4) ГДЕ ИЗВИНЕНИЯ?
5) Что за наплевательское отношение к клиентам? Неужели для вас это нормально?
Перед написанием отзыва я позвонил на горячую линию ВСК 8-800-775-775-1, 13.02.2019г в 12:27 по Москве, попросил соединить с руководством или с тем, кто отвечает за качество обслуживания в этом отделе.
Попросили подождать, якобы соединили, после чего просто скинули трубку.
ВСК 14.02.2019 11:27
Здравствуйте!
Благодарим Вас за оказанное доверие САО «ВСК» и обращение по вопросу обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - ОСАГО).
По факту получения Вашего заявления в САО «ВСК» проведена проверка.
В соответствии с п.10.1. ст. 15Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»: «При заключении договора обязательного страхования в целях расчета страховой премии и проверки данных о наличии или отсутствии страховых выплат, а также проверки факта прохождения технического осмотра страховщик использует информацию, содержащуюся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования, созданной в соответствии со статьей 30 настоящего Федерального закона, и информацию, содержащуюся в единой автоматизированной информационной системе технического осмотра. Заключение договора обязательного страхования без внесения сведений о страховании в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, созданную в соответствии со статьей 30 настоящего Федерального закона, и проверки соответствия представленных страхователем сведений содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования и в единой автоматизированной информационной системе технического осмотра информации не допускается».
САО «ВСК» при заключении договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств для расчета страховой премии использует информацию, содержащуюся в автоматизированной информационной системе ОСАГО (АИС ОСАГО).
В соответствии с подпунктом 10 пункта 2 Указания Центрального Банка Российской Федерации от 19.09.2014 №3384-У «О предельных размерах базовых ставок страховых тарифов и коэффициентах страховых тарифов, требованиях к структуре страховых тарифов, а также порядке их применения страховщиками при определении страховой премии по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств» для определения класса учитываются сведения по договорам обязательного страхования, прекратившим свое действие не более чем за один год до даты начала срока страхования по договору обязательного страхования.
В связи с технической ошибкой при заключении договора ОСАГО ХХХ №0073125244 расчет страховой премии был осуществлен в соответствии с запросом в АИС ОСАГО на дату (15.02.2019), в связи с чем, Вам присвоен 6-ой класс страхования (КБМ-0,85).
По результатам проверки, САО «ВСК» направлен повторный запрос в АИС ОСАГО №6873033930, в соответствии с которым Вам присвоен 7-ой класс страхования на дату начала действия договора ОСАГО (на корректную дату 11.03.2019).
По договору ОСАГО ХХХ №0073125244 произведен перерасчет страховой премии с учетом обновленной информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования. Сообщаем, что страхователь может получить возврат излишне уплаченной части страховой премии по договору ОСАГО ХХХ №0073125244.
Расчет размера возврата:
КБМ, определенный при заключении договора страхования 0,85
Страховая премия, рассчитанная при заключении договора страхования 4004,34 руб.
КБМ, определенный на основании обновленной информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования 0,8
Страхования премия, рассчитанная на основании обновленной информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования 3768,79 руб.
Размер возврата 235,55 руб.
Для получения возврата излишне уплаченной части страховой премии по договору просим страхователя обратиться в любой удобный офис САО «ВСК». При себе необходимо иметь:
- письмо из САО «ВСК» о том, что по результатам проведенной проверки в АИС ОСАГО внесены необходимые изменения;
- оригинал полиса ОСАГО, по которому необходимо получить возврат излишне уплаченной части страховой премии по причине некорректного применения КБМ;
- оригинал паспорта гражданина РФ или иного документа, удостоверяющего личность;
- банковские реквизиты для перечисления излишне уплаченной части страховой премии.
Необходимую информацию о ближайшем офисе САО «ВСК» и режиме его работы Вы можете уточнить на сайте САО «ВСК» www.vsk.ru.
Обращаем Ваше внимание, что перерасчет страховой премии производится только по действующим договорам.
Сообщаем, что при внесении изменений в договор ОСАГО, влекущих изменение размера страховой премии, выдается новый полис ОСАГО с измененной страховой премией, после чего производится возврат излишне уплаченной части страховой премии на основании приложенных документов.
От имени Компании приносим извинения за доставленные неудобства и выражаем надежду на дальнейшее долгосрочное сотрудничество.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Проверка РСА в электронных полисах ОСАГО — обязательная процедура. Вы вводите информацию о своем автомобиле, себе (паспортные данные) и водителях, которые будут допущены к управлению. Страховая компания в зашифрованном виде отправляет эти сведения в базу данных РСА.
Проверка по базе РСА проходит в автоматическом режиме. Ее основная цель — проверить были ли у вас раньше полисы, какая по ним страховая история (количество аварий) и корректно рассчитать стоимость полиса.
Когда происходит проверка
Проверка по базе РСА запускается после того, как вы заполнили заявление на страхование для электронного полиса ОСАГО в личном кабинете на сайте страховой компании.
Без положительного прохождения проверки, вы не сможете перейти к оплате полиса.
Почему не проходит проверка РСА
Проверка не всегда проходит успешно. Нередко система страховщика не может выполнить ее.
Причины непрохождения бывают разные. Технический сбой, отсутствие в базе информации по вам и вашей машине — самые распространенные из них.
Иногда встречается намеренная блокировка результатов проверки. Недобросовестные компании таким образом пытаются регулировать поток клиентов и отсеивать невыгодных — из “токсичных” регионов и с убытками по прошлым годам. Подобные действия запрещены и могут привести к болезненным санкциям для страховщиков со стороны РСА и ЦБ РФ.
Что делать, если не прошла проверка РСА
При оформлении электронного полиса ОСАГО на сайте страховой компании вам могут сообщить, что автоматическая проверка РСА не прошла.
Например, в Росгосстрахе это выглядит так:
Чтобы исправить ситуацию, вам предложат загрузить на сайт электронные копии следующих документов:
- паспорт страхователя - основная страница и страница с пропиской;
- паспорт транспортного средства - обе стороны;
- диагностическая карта;
- водительское удостоверение - обе стороны.
Безопасно ли это? Вполне. Доступ в личный кабинет для оформления Е-ОСАГО происходит по защищенному протоколу https (на всякий случай проверьте это в адресной строке браузера). Информация по документам попадет только в страховую компанию, которая не имеет права передавать ее третьим лицам.
Специалисты страховщика вручную проверят в базе данных РСА ваши данные по документам. И в течение 30 минут минут пришлют на электронную почту дальнейшие инструкции. От компании к компании время варьируется, но в среднем ждать дольше получаса не придется.
Результат ручной проверки в компании
Результатом ручной проверки документов сотрудниками страховой компании станет письмо.
К примеру, от Росгосстраха, приходит письмо следующего содержания.
В письме вам сообщат, что по документам у вас все в порядке, и вы всё правильно заполнили в заявлении на Е-ОСАГО.
Для удобства клиентов, все данные, введенные в личном кабинете, сохраняются. Включая информацию по страхователю, автомобилю и водителям.
Останется только перейти в раздел оплаты и оплатить полис банковской картой.
Компания «ВСК» уже не один год находится на лидерских позициях российского страхового рынка. Двадцать пять лет работы, множество филиалов по стране и все известные виды страхования, доступные как лично, так и онлайн, дают повод полностью доверять страховщику.
Современные требования
Сегодня каждый владелец транспортного средства обязан иметь договор обязательного автострахования. Причем действовать он должен непрерывно. Это говорит о том, что в случае окончания срока страховку нужно продлить или оформить заново. Иначе собственнику грозит штраф.
Если владельца транспортного средства в течение истекшего периода устраивали политика и условия предоставления услуги ОСАГО в «Военно-страховой компании», то есть возможность продлить автогражданку автоматически. Условия для этого созданы идеальные и процедура упрощена до минимума. То есть для того, чтобы пролонгировать страховку, достаточно внести первый взнос за следующий период. Никаких документов при этом предоставлять не требуется. Отсутствие платежа «ВСК» воспринимает как окончание сотрудничества, и действие истекшего полиса считается оконченным.
Что предлагает компания?
Продлить полис можно тремя способами:
- лично в любом офисе страховщика;
- вызвать на дом страхового агента «ВСК»;
- на официальном сайте.
Условия продления
Пролонгация полисов ОСАГО регулируется Положением ЦБ РФ N 431-П от 19.09.2014 года «О Правилах владельцев транспортных средств» с изменениями, внесенными 21 мая 2017 года.
Причем как был получен полис (в офисе или на электронную почту), значения не имеет. Работают они одинаково, и «ВСК» производит выплаты в любом случае. Кроме того, у страховщика заключены договора со станциями технического обслуживания разных уровней сервиса, поэтому квалифицированная помощь будет оказана даже самым дорогим транспортным средствам.
Если полис уже есть
Оформленная ранее страховка дает возможность его продлить. На самом деле пролонгация полиса - это упрощенная процедура его приобретения. Продлить полис ОСАГО в «ВСК» может клиент компании, у которого на руках есть действующий договор. Услуга доступна как в любом офисе страховщика, так и онлайн. Причем регистрация на сайте сегодня значительно упрощена. Достаточно ввести номер телефона, на который придет СМС-сообщение с кодом доступа.
При этом у клиента всегда есть возможность обратиться к специалистам компании для получения консультации по любому интересующему вопросу, касаемо деятельности «ВСК», программ страхования и пр. Для этого на официальном сайте есть номер бесплатного телефона и кнопка «Обратная связь».
Таким образом, компания экономит Ваше время, деньги и нервы.
Необходимые документы
Чтобы продлить полис ОСАГО в «ВСК» понадобятся паспорт технического средства и страхователя, старый страховой полис, а также права водителя или водителей, которые будут внесены в новый договор. В некоторых ситуациях компания запрашивает диагностическую карту.
Новые возможности
Продлить полис ОСАГО в «ВСК» онлайн стало доступно не так давно. Это новшество открыло радужные перспективы для института страхового дела в России. Наиболее интересные из них:
- пролонгировать договор страхования теперь можно с любого гаджета, имеющего доступ в интернет;
- в стоимость самого полиса, покупаемого онлайн, не закладываются лишние услуги и пр.
То есть продлить полис ОСАГО в «Страховом доме ВСК» - это удачный выбор, особенно для тех, кто имеет ненормированный рабочий день. Несколько минут - и новый договор уже в почтовом ящике.
Как продлить электронный полис ОСАГО в «ВСК»
Интернет уже настолько прочно вошел в нашу жизнь, что услугами онлайн никого не удивишь. Естественно, что все передовые страховые компании, в том числе и «ВСК», продают полисы ОСАГО тоже посредством всемирной сети.
Продлить такую страховку абсолютно не сложно. Вся информация уже есть на сайте страховщика. Потребуются лишь данные паспорта владельца авто и водительское удостоверение.
Итак, чтобы продлить полис ОСАГО в ВСК онлайн, совершаем следующие действия:
- Заходим на официальный сайт в закладку https://shop.vsk.ru/osago/.
- В предлагаемое поле вносим номер документа, подлежащего продлению.
- В следующее окошко вводим данные страхователя (не путаем с водителем).
- Остальная информация должна появиться автоматически, в том числе и «бонус-малус», который необходимо проверить.
- Внимательно вычитываем все данные. Например, в пункте, в котором нужно прописать ПТС или СОР должны быть введены цифры из предыдущего полиса.
- После этого система переводит на страницу с дополнительными услугами. Если нет желания или возможности их получить, убираем с этих полей «галочки».
- Далее переходим в раздел «Оплата». Вариантов сегодня множество, останавливаемся на любом подходящем.
- Компания, получив перевод, высылает на указанный страхователем электронный ящик письмо, в которое вложен полис. Его остается только распечатать.
Личное обращение в офис
Для того чтобы без проблем продлить страховой полис ОСАГО в «ВСК», при первом посещении офиса компании от страховщика потребуют заполнить бланк заявления. Это основное требование при Документ разрабатывается Союзом автостраховщиков и имеет единую форму на всей территории России. В нем обязательно указываются:
- информация о транспортном средстве;
- личные данные страхователя, включая регистрацию;
- информация с техпаспорта ТС;
- данные с гражданских паспортов и водительских удостоверений водителей, допущенных к управлению ТС.
Кроме заявления потребуется договор. Его составляют специалисты компании. В нем прописывается информация о правах и обязанностях сторон, порядке страхования, сумма единоразовой выплаты и срок окончания действия полиса.
Система оплаты
Естественно, чтобы продлить полис компании «ВСК», его нужно оплатить. Вариантов предлагается несколько:
- посредством банковской карты;
- через систему «ВебМани»;
- с помощью «Яндекс-Денег».
Перевод необходимо осуществлять на официальном сайте страховщика. Система обязательно запрашивает выставленный после оформления полиса счет.
Получив оплату, «ВСК» на электронный ящик, указанный в личном кабинете, высылает письмо, в которое вложены:
- полис ОСАГО;
- памятка страхователя;
- квитанция о совершенной оплате;
- перечень ближайших офисов компании;
- ссылка для сверки подлинности приобретенного полиса.
Добавляем водителя
Несмотря на то что «ВСК» использует все новейшие технологии, внести изменения в полис онлайн пока не представляется возможным. Для этого нужно лично прийти в ближайший офис и написать заявление. Специалисты внесут корректировки в базу данных и распечатают новый документ.
Оплачивается эта услуга соответственно водительского класса внесенного участника полиса.
Первое обращение в компанию «ВСК»
В том, ак продлить полис ОСАГО в «ВСК» через интернет, разобрались. Рассмотрим теперь как его приобрести.
Первый шаг - это регистрация на официальном сайте страховщика. Процедура проста и не занимает много времени. Каждое окошко имеет подсказку.
После введения требуемых данных система проводит проверку. Обычно это занимает две - три минуты. Если все введено верно, на экране появляется сумма страховой премии. Теперь необходимо дать согласие (поставить галочку) на обработку личных данных и перейти к оплате выставленного счета. Чаще всего платежи проходят быстро, но случаются и казусы. Если через сутки на электронную почту так и не поступило письмо с вложенным полисом, нужно позвонить или написать в техническую поддержку.