Бнб банк личный кабинет. Интернет-банкинг БНБ-Банка. Удобно, но побольше бы контрастности! Вклады, которые нельзя сделать онлайн

32 балла из 55 возможных.
Проект «Потребительский опыт» решил заглянуть в интернет. А почему бы и нет? Ведь в сети можно совершать операции с системами интернет-банкинга. Они все жутко современные, но удобные ли? Первой мы протестировали программу от БНБ-Банка…

Услуга «интернет-банк» позволяет быстро и удобно осуществлять широкий спектр операций по счету. Конечно, при наличии компьютера и доступа в интернет. Если у вас нет планшета, ноутбука или даже какого-нибудь завалящего «дедушкиного» стационарного компьютера — это весьма печально. Но тогда вы, скорее всего, и не читаете эту статью:)

Если же у вас все-таки есть электронное устройство с выходом в интернет, то посещать фронт-офис банка, чтобы оплатить мобильный телефон или коммунальные услуги, — непозволительная роскошь. Вы просто зря потеряете время.

Ведь интернет-банкинг настолько же ускорил проведение платежей, насколько мобильный телефон — общение:)

Но, как говорится, интернет-банкинг интернет-банкингу — рознь. В приложениях одних банков все просто и понятно, в приложениях других трудно разобраться даже человеку с высшим техническим образованием.

Поэтому Infobank.by решил протестировать эту услугу от разных банков в рамках проекта «Потребительский опыт» .

Итак, компьютер, подключенный к сети, у нас имеется. А также есть платежная карточка… БНБ-Банка . Сегодня мы будем тестировать интернет-банк именно этого финансово-кредитного учреждения.

Немного истории. Когда наша карточка была готова, и специалист БНБ-Банка спросила, будем ли мы подключать интернет-банкинг, ответ был утвердительным. В целом процесс подключения оказался прост. Мы сами выбрали, какой логин мы бы хотели использовать, а пароль, как оказалось, приходит с СМС-сообщением.

Один нюанс. Дело было вечером в пятницу, поэтому пароль пришел в понедельник утром:)

Имея логин и пароль, мы отправились на сайт БНБ-Банка. Сразу же в глаза бросилась вкладка под названием «Интернет и мобильный банкинг» . Дальше на выбор предлагается интернет-банк для физических и для юридических лиц. Выбираем «Интернет-банкинг частным клиентам» . Появляется форма для заполнения.

Вводим логин и пароль. Отображается страница с именем и фамилией, номером карты, балансом и другими деталями.

Так выглядит интерфейс интернет-банкинга от БНБ-Банка

Отметим, что пароль, который нам прислали с помощью СМС-сообщения, выглядел, как бессвязный набор букв. Чтобы изменить его на тот, который будет удобен для запоминания, нужно обратиться к вкладке «Сервис» в левом меню. Новый пароль должен содержать от 4 до 30 символов. Каких-то других особых требований нет.


Так можно изменить пароль

Теперь самое время заняться изучением всевозможных вкладок и кнопок. Вверху главной страницы расположены значки с популярными услугами — можно быстро оплатить мобильный и городской телефон, интернет, воду, электричество… И совершить другие платежи. Это удобно — не придется раз в месяц искать их в бесконечных списках.

ЕРИП позволяет оплатить почти все


Как и в других интернет-банкингах, список достаточно внушительный. Но, как известно, главное не размер, а простота и доступность. Мы попытались найти в этом списке наиболее популярные на наш взгляд платежи. Конечно, одним кликом, как со списком популярных услуг, не обошлось.


Услуги, которые мы искали


Затруднения возникли только с оплатой интернета. Пришлось запомнить — чтобы оплатить ByFly нужно обращаться ко вкладке «БЕЛТЕЛЕКОМ» . Хотя, наверное, логичнее было бы разместить провайдера во вкладке «Интернет, Телевидение» …

При помощи карточки также можно без комиссии осуществить перевод на другую карту БНБ-Банка. Для этого заходим в раздел «Все платежи» .


Делаем перевод на другую карточку. Шаг 1


Делаем перевод на другую карточку. Шаг 2

В следующем окне вводим сумму, которую хотим перевести.


Делаем перевод на другую карточку. Шаг 3

На заключительном этапе нужно ввести сеансовый пароль. Для этого нажимаем кнопку в правом верхнем углу — пароль приходит с помощью СМС-сообщения на наш мобильный телефон.


Делаем перевод на другую карточку. Шаг 4

Перевод выполнен. Хотелось бы особо отметить высокую скорость перевода. Весь процесс занял не более 1 минуты. Деньги поступили в течение нескольких секунд.


Если нажать на «Чек №…», отобразится электронная версия чека

Операции с депозитами БНБ-Банка, к сожалению, осуществляются только при личном обращении в отделение банка. Нельзя открыть или пополнить депозит с помощью интернет-банкинга. Однако есть возможность оставить заявку на кредит или погашать уже имеющиеся кредиты.

Напомним, что кредитование физических лиц в БНБ-Банке пока приостановлено, так что с заявками придется повременить.

Чтобы погасить кредит частично или полностью необходимо обратиться к разделу «Все платежи».

И, как оказалось, для погашения вам необходимо знать номер кредитного договора.

Основные функциональные возможности мы рассмотрели. Теперь давайте обратимся к дополнительным возможностям.
В интернет-банкинге БНБ-Банка вы можете: изучить курсы валют, месторасположение офисов и банкоматов банка, а так же обратиться к калькуляторам кредитов и вкладов. Есть возможность в режиме реального времени зарегистрировать СМС-банкинг и СМС-оповещения.

К сожалению, нельзя устанавливать и корректировать лимиты по операциям с картой. Это можно сделать только при обращении в офис банка.

Заблокировать карточку с помощью интернет-банка вы также не сможете. Для этого необходимо позвонить в Банковский процессинговый центр по телефону + 375 17 299 25 26.

А вот разблокировка карты осуществляется с помощью звонка на номер +375 17 299 25 25. Но здесь обращаем ваше внимание — это платная услуга. Ее стоимость 5 долларов США.

Подводим итог:

Подключение

  1. Подключение офлайн - 1 балл
  2. Подключение осуществляется через определенное время - 1 балл
  3. Время подключения составило несколько дней - 0 баллов

Удобство

  1. Простой механизм авторизации, для входа достаточно логина и пароля - 1 балл
  2. Удобная навигация - 3 балла
  3. Есть кнопки быстрого доступа к часто используемым функциям - 3 балла
  4. Сеансовые пароли приходят посредством СМС - 2 балла
  5. Удобство работы с ЕРИП. С одним из платежей возникли трудности - 1 балл

Платежи

  1. Есть возможность создания автоплатежа - 1 балл
  2. Есть история платежей - 1 балл
  3. Есть функция свободный платеж - 1 балл

Переводы

  1. Перевод на карту - 1 балл
  2. Обычный денежный перевод - 0 баллов
  3. Для перевода достаточно номера и срока действия карты - 3 балла
  4. Перевод осуществляется мгновенно - 2 балла

Депозиты

  1. Нет возможности открытия вклада - 0 баллов
  2. Нет возможности пополнения имеющегося вклада - 0 баллов
  3. Нет возможности перевода депозита на карту - 0 баллов
  4. Нет возможности получения выписки по вкладу - 0 баллов

Кредиты

  1. Можно оставить онлайн заявку на кредит - 1 балл
  2. Онлайн получение кредита невозможно, после оформления заявки вам все равно придется обращаться в отделение - 0 баллов
  3. Можно погашать кредит - 1 балл

Дополнительные возможности

  1. Вы можете сделать выписку за любой нужный вам период - 2 балла
  2. Обратная связь с банком. На наше сообщение в течение дня так и не ответили - 0 баллов
  3. Нет возможности управлять лимитами - 0
  4. Чеки хранятся в разделе «История платежей». Любой из них вы можете распечатать в любое время - 2 балла
  5. Можно подключать смс-оповещения и СМС-банкинг - 1 балл
  6. Нет возможности заказать онлайн карточку - 0 баллов
  7. Есть информация о курсах валют, адресах отделений и банкоматов и многое другое - 2 балла

Безопасность

  1. Требования к паролю: от 4 до 30 символов, без необходимости ввода особых символов и прописных букв - 1 балл
  2. Удобный механизм смены пароля - 1 балл
  3. Нет возможности заблокировать карту онлайн - 0 баллов


Итог: 32 балла из 55 возможных

Критерии оценки интернет-банкинга
подключение простота подключения (доступность)
1. онлайн, офлайн
2. сразу или через время
3. время подключения (мин)
через сколько можно пользоваться 		1. 2/1
2. 2/1
3. до 20 мин - 3
до 40 мин - 2
до часа - 1
более часа - 0 		max 7
удобство 1. механизм авторизации
(для входа достаточно логина и пароля или нужно что-то еще)
2. удобная навигация, количество переходов для совершения операции:
- оплатить мобильный
- оплатить коммуналку +электричество
- оплатить интернет (ByFly)
3. наличие быстрого доступа к часто используемым функциям
4. сеансовые пароли (карточки, смс)
5. удобство работы с ЕРИП 		1. 1/0

2. 1 переход - 3
2 перехода - 2
3 перехода - 1
более 3 - 0

4. смс - 2
карточки - 0
5. 2/1/ 0

max 11
Функциональные возможности платежи 1. возможность создания автоплатежа
2. наличие истории платежей
3. наличие функции свободный платеж 		1. 1/0
2. 1/0
3. 1/0 		max 3
переводы 1. на карту
2. обычный
3. количество данных необходимых для перевода
4. скорость перевода (время) 		1. 1/0
2. 1/0
3. достаточно номера карты и срока действия - 3
номера карты+срок действия+ФИО - 2
номер счета и др - 1
4. в течение часа - 2
в течение дня - 1
на следующий день - 0 		max 7
депозиты 1. возможность открытия вклада
2. пополнение имеющегося вклада
3. возможность перевода на карту (полный, частичный)
4. выписка по вкладу 		1. 1/0
2. 1/0
3. полный+частичный - 2
полный/частичный - 1
без возможности перевода - 0
4. 1/0 		max 5
кредиты 1. онлайн заявка
2. онлайн получение
3. погашение кредита 		1. 1/0
2. 1/0
3. 1/0 		max 3
дополнительные возможности 1. выписка
2. обратная связь с банком (время ответа, и отвечают ли вообще)
3. установка и корректировка лимитов
4. подтверждение платежа (чеки)
(хранятся и можно распечатать в любое время)
5. подключение / отключение смс-оповещений
6. онлайн заказ карточки
7. информационная составляющая (курсы, отделения, банкоматы) 		1. за любой период - 2
за конкретный период - 1
нет - 0
2.до 2 часов - 3
до 5 часов - 2
до 8 часов - 1
более - 0
3. 3/0
4. 2/0
5. 1/0
6. 1/0
7. 2/1/0 		max 14
безопасность 1. требования к паролю
2. удобство смены, восстановления пароля
3. онлайн блокировка карты 		1. 1/0
2. 1/0
3. 3/0 		max 5
Максимальное количество баллов 55

роект «Интернет-банкинг «под ключ» продолжает изучать один из самых популярных каналов дистанционного банковского обслуживания банков Беларуси. Неделей ранее мы тестировали «Альфа-Клик» - интернет-банкинг Альфа-Банка, который заполнился простым и понятным дизайном и в целом оставил положительные впечатления. Продолжаем наш онлайн-марафон и отправляемся в гости к Белорусскому народному банку. Покорит ли искушенного пользователя сервис imbanking.by?

Подключаемся

Для того, чтобы подключить интернет-банкинг БНБ-Банка необходимо прийти в отделение и написать соответствующее заявление. Дистанционной регистрации в системе не предусмотрено. То есть, если карта БНБ-Банка у вас уже на руках, то для подключения интернет-банкинга все равно придется идти в банковский офис.

Услуга оказывается бесплатно в первый месяц, далее придется ежемесячно платить за интернет-банкинг по 1 доллару США.

Заходим

Логин клиент выбирает сам – он прописывается в договоре. Пароль для первого входа в систему приходит в виде SMS.В процессе пользования системой можно изменить и логин, и пароль самостоятельно.

Вход в imbanking.by выглядит следующим образом:

Пользуемся

Вход в интернет-банкинг БНБ-Банка выполнен успешно и на первом экране мы самые важные (с точки зрения банка) пункты меню:

Оплата популярных услуг
Список карт
Курсы валют
Курсы конверсий
Новости банка


В меню слева автоматически открыты актуальные «Мой портфель» и «Платежи». В «портфеле» мы найдем список активных карт и операций с ними. Здесь же можно осуществить регистрацию SMS-банкинга и установить SMS-оповещение.

От первой услуги несколько веет «нулевыми». Клиент за 5 тысяч белорусских рублей в месяц может получить возможность отправлять на короткий номер банка кодовые SMS для осуществления платежей за мобильный телефон, коммунальные услуги и запрашивать баланс карты.

Например, чтобы отправить 50 000 тысяч на оплату счета velcom необходимо отправить SMS с текстом oplata velcom 291112233 50 000.

Вторая услуга, SMS-оповещение, достаточно стандартна – на мобильный телефон приходят оповещения о движениях по счетам. Абонентская плата – 1 доллар в месяц.

Платежи через ЕРИП и не только

Вторая важная и, на наш взгляд, основная рабочая область - «Платежи». В интернет-банкинг БНБ-Банка, как и в аналогичные системы банков-конкурентов, интегрирована система ЕРИП, с помощью которой мы привыкли проводить всевозможные оплаты.

В первой вкладке мы находим все возможности системы:

В избранных платежах у пользователя находятся те транзакции, проводив которые он поставил галочку «Добавить в избранные». В последствии их можно будет осуществлять с помощью вкладки «Оплата одной кнопкой».

Если в ЕРИП вы не нашли нужного вам поставщика услуг, можно осуществить произвольный платеж. Для этого нужно знать УНП организация, номер счета и другую информацию. С ЕРИП все гораздо проще.

Отдельно для удобства клиентов вынесена услуга – погашение кредитов банка. Сумму можно в несколько минут перевести с карты БНБ-Банка на счет банка-кредитора. Кстати, тоже можно через интернет-банкинг – ссылка на нее располагается в последней вкладке меню. Судя по тому, что перед нами только треть необходимых полей, то она представляется достаточно громоздкой.

Переводы

Здесь же в разделе «Платежи» находится сервис по переводу денег с карты на карту. Перевести белорусские рубли, доллары или евро на карту клиента другого банка можно с комиссией в размере 1% от суммы транзакции (от 10 до 50 тысяч рублей).

Вклады, которые нельзя сделать онлайн

Прямо внутри интернет-банкинга можно найти и кредитов, адреса офисов и банкоматов. Это вполне удобно, так как нет необходимости возвращаться на сайт банка за справками такого рода. В калькуляторах отображается основная информация о продуктах, но детальное описание можно будет найти только на официальном сайте.

Нельзя не отметить, что вклад в БНБ-Банке открыть дистанционно не получится. Для этого необходимо обратиться в отделение банка с заявлением и паспортом. Поэтому калькулятор имеет скорее справочный характер. После того, как перед нами распахнулись широкие возможности Альфа-Клика, этот момент при изучении imbanking.by расстроил.

Техподдержка и тонкие настройки

Вкладка «Переписка с банком» напоминает нам, что в случае возникновения вопросов, мы можем прямо из интернет-банкинга связаться со специалистами службы поддержки. Личный опыт показывает, что реагирует банк не очень оперативно – ответ приходит примерно через сутки. Кроме истории переписки с техподдержкой здесь же можно увидеть подвкладки «Новости банка» и выписки по всем вашим счетам.

Во вкладке «Сервис» можно менять данные для входа, блокировать доступ к интернет-банкингу, здесь же можно узнать статистику платежей.

Резюме

Интернет-банкинг БНБ-Банка показался нам достаточно простым и одновременно немного старомодным. imbanking.by хорош для тех клиентов, которые хотят использовать его только как инструмент удаленных платежей. Вместе с тем, с учетом сегодняшних тенденций и переходу к цифровому банкингу отсутствие возможности или открыть вклад в онлайне в несколько кликов станет для продвинутых пользователей неприятным сюрпризом.

Крупнейшее финансовое учреждение Казахстана «Народный банк» входит в состав группы «Халык», демонстрирующей высокий уровень капитализации. Привлекательным для клиентов является не только высокий уровень благонадежности финучреждения, но и отлаженный сервис, позволяющий совершать транзакции онлайн благодаря действующей системе интернет-банкинга MYHALYK.

Каждый держатель пластика, владелец депозитного или кредитного счета, а также корпоративный клиент может совершать денежные переводы, мониторить остаток средств, подавать заявку на новый займ или перевыпуск карт в системе online. Единственное, что ему требуется - сформировать Личный Кабинет.

Попасть в свой аккаунт после подключения услуги личный кабинет Халык Банка достаточно просто. Нужно всего-навсего корректно ввести учетные данные, приобретенные после регистрации.

Руководство по входу в онлайн банкинг myhalyk.kz:

  1. Первым делом посетите посадочную страницу веб-ресурса. В этих целях можете сразу же перейти по указанной ссылке: https://myhalyk.kz/wb/.
  2. В небольшом блоке входа, который сразу же бросается в глаза при попадании на основную страницу, введите Login и Password, добытые после регистрации.

  1. Нажмите клавишу «Войти», подсвеченную зеленым цветом.

При корректном вводе данных вы сразу же попадаете в свой банк Халык, позволяющий совершать online-расчеты через ПК, планшетный компьютер или смартфон. Также можно формировать выписки по счетам и пользоваться более низкими тарифами по услугам и продуктам, чем если бы вы пришли в отделение Народного банка. Доступна версия приложения, адаптированного под мобильные устройства с ОС Иос и Андроид.

Чек о проводимых переводах целесообразно сразу же задать на печать или сохранить в журнале профиля (в дальнейшем его можно будет распечатать в течение года). В документе присутствует информация о совершенной транзакции и электронная печать банка.

Банк Халык — регистрация интернет банкинга Народного банка

Чтобы регистрация прошла успешно, ваш казахский номер мобильного телефона должен быть подключен к опции «Доставка SMS – паролей». Подобная услуга предоставляется путем подключения в банкоматах при выборе в меню вкладки «Интернет-банкинга». Она позволяет получить доступ к более обширному функционалу.

Регистрация происходит по номеру карту Халык банка. Пластик должен быть активирован - то есть совершена хотя бы одна операция с введением ПИН-кода.

Этапы регистрации:

  1. Проходите на главную веб-страницу ресурса «Халык».
  2. Выбираете вкладку «Регистрация». Запрашиваемые поля нужно заполнить.

Процесс аутентификации осуществляется по карте.

  1. Забейте 6-и-значный пароль, полученный в Народном банке при оформлении пластика.
  2. В появившейся сроке введите код, пришедший в месседже, отправленном на смартфон.
  3. Прочитайте условия пользования услугой. При согласии - подтвердите действия.
  4. Придумайте Имя (Login), а также пароль (Password). Они будут использоваться в дальнейшем при входе в MY HALYK. Пароль должен быть запоминающимся - как минимум 5 символов.

Еще одним способом аутентификации в системе онлайн-расчетов Народного банка является настройка через банкомат. Для этого:

  1. Вставьте карту своего банка.
  2. Отыщите в меню интернет-банкинг.
  3. Выберите «Регистрацию».
  4. Получите чек, на котором будут присутствовать временная комбинация для входа.
  5. При первом же проникновении в систему MY-HALYK, смените Login и Password на постоянные.

В процессе регистрации вам придет уведомление о том, что для дальнейшей корректной работы в интернет-банкинге Народного банка Казахстана нужно будет подключить услугу по доставке СМС с паролями.

Восстановление пароля от сервиса интернет-банкинга

Нередки случаи, когда вы не можете попасть в систему из-за того, что запамятовали пароль. Отчаиваться совершенно не стоит. Предлагаем совершить действия по восстановлению доступа:

  1. Воспользуйтесь функцией восстановления пароля.

  1. Укажите номер карты.
  2. Подтвердите действия кодом, пришедшим на телефон.
  3. Измените пароль на постоянный.

Еще одним простым способом является использование банкомата. После того, как вы вставите карту в слот, выберите меню Интернет-банкинга и опцию восстановления. Распечатайте чек с одноразовым паролем, срок действия которого ограничен.

Мобильный банкинг Народного банка

Мобильная версия internet-banking адаптирована под девайсы с ОС Андроид и ИОС. Но сразу же заметим, что перечень онлайн услуг будет ограничен, даже не взирая на подключение СМС-паролей. Если вас интересует обширный функционал, в боковом меню нужно активировать полную версию.

Скачать бесплатно интернет банкинг Народного банка Казахстана для физических лиц (нажмите на значок):

Белорусский народный банк объявляет о запуске интернет-приложения «СМАрт Ассистент» для индивидуальных предпринимателей и руководителей микроорганизаций. Новый онлайн-сервис БНБ-Банка совмещает функции круглосуточного Интернет-банкинга и онлайн-бухгалтерии. СМАрт Ассистент выручит как опытных, так и начинающих предпринимателей, которые хотят получать оперативную информацию по своей деятельности через мобильное приложение, а также иметь возможность передать проведение платежей на аутсорсинг (например, в случае удаленной работы из другой страны).
СМАрт Ассистент – это:

  • доступ к расчетному счету со смартфона или компьютера с операционной системой Windows или Macintosh в любом браузере, включая получение уведомлений об операциях в режиме реального времени (без необходимости дополнительно заходить в Интернет-банк);
  • проведение платежей без USB-криптоключа по реквизитам или по фотографии счета со смартфона;
  • формирование и отправка счетов и актов своим контрагентам;
  • формирование налоговой декларации при УСН с возможностью скачивания в формате MS Excel или XML для предоставления форм отчетности в государственные органы в электронном виде;
  • получение консультаций профессионального бухгалтера по ведению хозяйственной деятельности.

Индивидуальные предприниматели и микроорганизации на упрощенной системе налогообложения (УСН) оценят возможность ведения бухгалтерского учета самостоятельно через СМАрт Ассистент. Для оперативного решения сопутствующих вопросов реализована опция онлайн-консультирования с профессиональным бухгалтером. Ведение бухгалтерии через СМАрт Ассистент – это сокращение затрат, связанных с бухучетом. БНБ-Банк за то, чтобы вы больше времени посвящали своему бизнесу!
Хотите самостоятельно вести бухгалтерию уже сегодня? Подключайте пакет услуг по расчетно-кассовому обслуживанию «СМАрт Ассистент» в офисах . Что включено в пакет услуг по РКО «СМАРТ Ассистент»?

  • 20 платежных поручений
  • Бесплатное открытие текущих / расчетных счетов
  • Бесплатное подключение услуги «Клиент-Банк» или «Интернет-Банк»
  • Абонентская плата за «Интернет-Банк» не взимается
  • Абонентская плата за «Клиент-Банк» 7,5 BYN
  • Бесплатное оформление 2-х корпоративных платежных карточек
  • Бесплатное предоставление 2-х справок
  • Неограниченные онлайн-консультации с профессиональным бухгалтером
  • Абонентская плата 50 BYN в месяц

Подключая пакет услуг по РКО «СМАрт Ассистент», вы бесплатно пользуетесь сервисом до конца календарного месяца, в котором был заключен договор на подключение к данному пакету.
Авторизация пользователя СМАрт Ассистент происходит на портале СМАрт Бизнес . Для этого необходимо во вкладке СМАрт Ассистент (расположена вверху страницы по центру) выбрать опцию Регистрация, или пройти по ссылке . Там же к вашим услугам тестовая версия онлайн-ассистента от БНБ-Банка – Демо кабинет пользователя.
Онлайн-сервис СМАрт Ассистент стал очередным этапом развития программы поддержки малого и среднего предпринимательства «СМАрт Бизнес», запущенной БНБ-Банком в 2014 году. В рамках программы банк также реализовал и продолжает развивать одноименную онлайн-платформу СМАрт Бизнес .